AO DE LA CONSOLIDACIN DE MAR DE GRAU

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE PSICOLOGIA

ENSAYO

TEORA DE LA COMUNICACIN
HUMANA
CURSO

ALUMNA

PROFESOR

CICLO

HUANCAYO-PER
2016

ENSAYO

TEORA DE LA COMUNICACIN HUMANA

PAL WATZLAWICK, JANET HELMICK BEAVIN Y DON D. JACKSON

1. INTRODUCCIN.Inevitablemente si queremos hablar de comunicacin y sus teoras,

debemos tener en cuenta que desde sus orgenes el hombre necesito de algn
tipo de metodologa para interactuar con sus congneres, pero ese inicio
evolutivo necesito de unos cdigos especficos que mediante procesos
socioculturales fue cambiando hasta llegar a convertirse en un lenguaje que
permite, desde mi percepcin, describir lo que percibimos o expresar lo que
pensamos o sentimos.
Lo anterior hace parte de un todo conceptual en el cual la comunicacin
se expresa, es lo que muchos llaman contexto. Si nos comprometemos con
este tema podemos entender que cuando mencionamos el entorno de la
comunicacin humana tambin estamos en conexin con los efectos de la
comunicacin desde lo intelectual.
El Principal ejercicio de comunicacin es la concepcin de la idea, el
origen del pensamiento que hace posible que esos pensamientos se conviertan
en una serie de cdigos, que pasan de manera vertiginosa por una serie de
elementos culturales que yacen en el interior de nuestra mente, ese proceso
aparentemente mecnico y repetitivo es todo un avance a las diferentes
expresiones que nos lleva a deducir que es la comunicacin y estudiar su
comportamiento.
Por otro lado un fenmeno permanece inexplicable en tanto el margen
de observacin no es suficientemente amplio como para incluir el contexto en
el que dicho fenmeno tiene lugar. El observador de la conducta humana pasa
de un estudio deductivo de la mente al estudio de las manifestaciones

observables de la relacin. El vehculo de tales manifestaciones es la

comunicacin. El estudio de la comunicacin humana puede dividirse en tres
reas: semntica,

sintctica

pragmtica.

La

semntica

abarca

los problemas relativos a transmitir informacin. La comunicacin afecta a

la conducta, y este es un aspecto pragmtico. As toda conducta es
comunicacin, y toda comunicacin afecta a la conducta. Nos interesa el efecto
de la comunicacin sobre el receptor y el efecto que la reaccin del receptor
tiene sobre el emisor.
2. DESARROLLO DE CONTENIDO.Los autores en su libro Teora de la comunicacin humana, manifiestan
que el lenguaje resulta demasiado rebuscado, tedioso y por momentos me
haca sentir como un completo ignorante, y lo soy, ya que muchas de las
palabras o no las conoca o bien, no comprenda la forma en que eran
empleadas.
En general creo que si el libro o el autor lo que trataba de hacer era
dejarnos en claro la parte de la comunicacin, equivoco el camino al hacer este
libro de una forma incoherente a sus ideas, trataba de ser claro sin llegarlo a
hacer, el contexto que emplea es el que el entiende, los ejemplos igual, en fin.
No se logro dar una buena comunicacin entre el libro y yo.
Es as como desde el primer tercio del siglo XX hasta la actualidad, la
teora de la comunicacin se ha ido construyendo desde perspectivas muy
diferentes. Desde la teora fsico-matemtica de Shannon y Weaver, conocida
como Teora matemtica de la informacin, hasta la teora psicolgica con
base a la percepcin propuesta por Abraham Moles, pasando por una teora
social con base en la lengua Saussure, con base en la antropologa cognitiva
Lvi Strauss- o con base en los enfoques interaccionistas y sistmicos
Bateson, Watzlawick, Goffman. Y ms an, tambin han destacado las
aportaciones en el campo de los efectos de la comunicacin de masas, un
mbito representado por nombres como Lasswell, Lazarsfeld, Berelson y

Hovland, y las teoras crticas de la comunicacin, promovidas desde la Escuela

de Frankfurt por intelectuales como Adorno, Horkheimer y Marcuse, entre otros.
Desde el inicio del libro y la introduccin el libro toca el tema de

la

familia, esta como un sistema autocorrector y dinmico, en el cual las palabras

acciones y transacciones que suceden tanto internamente como externa de
cada integrante deberan ir directamente tambin al interior del sistema
entero.
(Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1985), tanto las acciones como el
ambiente o el entorno que rodea a un sujeto nos hablara del mismo, no es
necesario adentrarnos a lo que los autores llaman una caja negra,

no

necesitamos entrar dentro del sujeto o sus pensamientos para tener claro
cmo o porque es que se comporta de ese modo. Su mera interaccin con uno
o el resto de los miembros que componen este sistema, as como las reglas
que rigen esta relacin nos dirn algo de este sujeto, de los miembros e incluso
del sistema donde se encuentran como tal. Todo esto se va dando de la mano
de la informacin que se nos va proporcionando a travs de la observacin y
esta misma informacin se transforma en retroalimentacin, q puede ser
positiva o negativa, la negativa permite dar estabilidad a las relaciones y la
positiva permite los cambios estructurales del ser.
Aunque cabe sealar que un fenmeno o ciertas cosas pueden
permanecer inexplicables ya que en ocasiones la observacin

no es

completamente eficaz ni suficiente como para incluir el contexto en el que

estos fenmenos o situaciones se han ido presentando. Para lograr observar y
entender mas estos fenmenos son necesarios adentrarse en la comunicacin
que los sujetos tienen, tanto con otros sujetos como con su ambiente y
entorno.
Observar las manifestaciones observables de una relacin entre el sujeto
y el resto es observar su comunicacin. Los autores dividen esta comunicacin
en 3 reas, la semntica, la sintctica y la pragmtica. Cada una de estas reas
se enfoca a diversas cuestiones de la comunicacin la semntica observa las

dificultades que se pueden presentar al transmitir cierta informacin; la

pragmtica a observar cmo es que la comunicacin o la informacin afecta las
conductas. Las conductas tanto los sujetos se vern afectados, tanto el
receptor como el emisor, tanto por la informacin, como por la reaccin que
ambos puedan tener al recibir esta informacin.
La comparativa constante entre las matemticas y la comunicacin se
volvi insoportable para mi, con muchos problemas las entiendo y el tener que
vincularlas con estos temas me resulto irritante, pero al final hay gran parte de
similitud o al menos logro adaptarlo de forma correcta, por ejemplo al referir a
funcin y las variables, siendo estas significativas al tener una relacin mutua y
creando as una funcin. Las funciones en el ser humano son las que
conocamos como percepciones y representan en nosotros mil posibilidades de
interpretacin.
Este sin numero de posibilidades pueden ser estudiadas desde la
sintctica y la semnticas, por medio de la redundancia, esta, si bien no
podemos saber en su totalidad las posibilidades que tenemos, nos permite al
menos ver qu posibilidades ya se han presentado y como se han tomado, esto
permite el cambio, el hacer cosas distintas o bien irnos por un camino ya
conocido pero que al final puede ser distinto porque dentro del mismo habr
aun ms posibilidades ya que se pueden corregir circunstancias por las que se
ha pasado.
Los autores se adentran posteriormente en lo que llaman axiomas, que
son postulados dirigidos a la comunicacin, el primero de ellos es la
imposibilidad de no comunicar, esto se refiere a que por ms que uno intente,
jams dejara de comunicarse, ya que siempre estamos en constante
interaccin, y estas interacciones son caloradas como un mensaje, incluso si
nosotros dejamos de hacer algo para evitar comunicarnos, es un mensaje y por
ende esto mismo tambin le comunicara algo a las personas.
El segundo axioma propuesto, son los niveles de contenido y las
relaciones de la comunicacin. En esta parte del texto se habla que las
relaciones se encuentran definidas por la comunicacin, ya que esta no solo

informa o transmite la informacin sino que impone conductas en las quien

recibe y en quien manda esta informacin, esta informacin es el contenido del
mensaje, la relacin entre los comunicantes, as como la forma en que se
expresa, se refiere las relaciones de comunicacin, la connotacin que lleva
esta informacin y dice como esta debe ser interpretada forma parte de esta
relacin. Estos axiomas principalmente este segundo dan origen a la
metacomunicacin.
El tercer axioma, llamado la puntuacin de la secuencia de los hechos, se
refiere a la organizacin que le damos a los hechos, si no puntuamos bien los
hechos y acciones que vamos realizando en estas no habr una lgica, ni
propia ni para el receptor.
El cuarto axioma se refiere a la comunicacin digital y la comunicacin
analgica. En estas hace una comparativa con las computadoras, y nos seala
que la comunicacin de carcter analgico es aquella que demostramos con la
postura, gestos, el ritmo y entonacin de las palabras. Y la comunicacin o
lenguaje digital ms compleja en su sintaxis, pero no tiene semntica, que
permita desarrollar las relaciones.
La interaccin simtrica y complementaria es el quinto y ltimo axioma, y
habla de que en las relaciones complementarias son como un sube y baja en el
que un participante ocupa la posicin superior o primaria y el otro ocupara la
secundaria o inferior y esta relacin se va intercambiando constantemente.
Y la relaciones simtricas son aquellas en las que existe una igualdad, la
conducta de uno de los participantes complementa a la del otro y esto resulta
ser de la misma manera, tienden a igualar la conducta de una forma reciproca.
Dentro de estos axiomas que los autores enumeran se pueden dar ciertas
patologas, dentro del primer axioma existen posibilidades, el rechazo a la
comunicacin, poniendo en claro q no le interesa el tema ni mantener una
relacin de comunicacin, Aceptar ese vinculo terminando por ceder a acceder
a esa conversacin; como tercera opcin tiene la de defenderse o evadir la
conversacin de forma poco cortes por medio de la descalificacin tanto a la

comunicacin del otro como la propia, cambiar el tema de forma hostil, o dejar
ciertas frases incompletas para hacer entender a la persona que no es del todo
agradable esta comunicacin. Y por ultimo esta algn sntoma, un engao a la
otra

persona

fingiendo

un

estado

que

demuestre

la

incapacidad

de

comunicarse.
En el segundo axioma habla de que hay variaciones en los niveles de
comunicacin, donde puede existir concordancia en el contenido de lo que se
est comunicando, ese es la opcin que se considera la ms adecuada, pero
tambin se encuentra la contraparte y menos deseable, donde los niveles de
contenido y la relacin se encuentran completamente en desacuerdo.
Entre estas dos diferentes cuestiones completamente distantes hay
formas mixtas en las que los participantes pueden estar de acuerdo en el nivel
del contenido mas no as en la relacin, el caso contrario donde la relacin no
es adecuada pero el nivel lo est. Y dentro de estas existen tambin diversas
confusiones entre ambos aspectos relacin y contenido. Al final tenemos las
situaciones en las que alguno de los sujetos duda sobre lo que el mismo
percibe sobre su propio contenido o bien en el contenido del otro sujeto, y esto
mismo lo hace para no poner en riesgo la relacin que tiene en su
comunicacin.
La Relaciones de comunicacin permiten en muchas ocasiones determinar
diferentes cuestiones de los sujetos involucrados, aqu es donde se da la
definicin del self y del otro. En estos niveles de relacin puede existir la
confirmacin donde uno de los sujetos acepta la definicin que le da el otro de
si mismo. O bien rechazarla, que da un reconocimiento parcial, ya que por algo
es que lo rechaza, no niega la imagen que da el otro pero no termina ser del
todo convincente para l.
En el caso de la desconfirmacin, no habla sobre si es verdad o mentira lo
que el otro sujeto piensa de s mismo o la forma en que se define, sino que
niega simplemente la realidad de este. No lo cree viable como una fuente de
definicin. La desconfirmacin hace que el otro sujeto ni siquiera exista.

Esta definicin de si mismo trae consecuencias en si mismo, como lo es la

percepcin interpersonal, adems de que pueda confirmarme, rechazar o
desconformar mi definicin tambin esa persona tendr su propia percepcin.
Las discrepancias que existen en cuanto al tercer axioma se refiere ms a los
niveles de comunicacin y la cantidad de informacin que cada uno de los
sujetos, en estos no es igual. En este caso no hay causa y efecto ya que es un
ciclo de interaccin.
Reaccionar ante una conducta determinada para obtener esa reaccin
apropiada es la profeca autocumplidora, es reaccionar a esas actitudes y no
por lo que realmente se siente, es decir que uno va por la vida dicindole a la
gente que reaccin debe de tener ante la conducta que uno est presentando,
y la gente termina por reaccionar de ese modo, no por su actitud si no por la
reaccin que nosotros pedimos.
En la cuestin del tipo de comunicacin digital y analgico, existen errores
de traduccin entre estos. Se deben introducir funciones lgicas para introducir
material analgico en el digital. La verdad es que aun no termino de entender
esta parte del texto y muchas otras, aun quedan cosas por aclarar.

3. CONCLUSIN:
Tal vez la comunicacin no era tan complicada para m como lo es ahora,
me encuentro ms pendiente de los niveles, y si mis relaciones de
comunicacin son los adecuados y me siento ms juzgado no por los otros si
no por m mismo, el tratar de entender por qu una persona no me puede
comprender, me hace pensar que mi forma de comunicarme no es la adecuada
o que l no est en el mismo nivel que yo, es muy desgastante estar en esa
situacin.

El

no

tener

las

bases

adecuadas

para

realizarlo

provoca

insatisfaccin en m.
Concluyo diciendo que este texto sent las bases tericas fundacionales
para los estudios de la comunicacin humana desde el enfoque interaccional
sistmico.

Por

las

particularidades

de

la

historia

del

pensamiento

comunicacional, estas bases quedaron relegadas a un segundo plano en el

campo de la comunicacin, y fueron mucho ms tomadas en cuenta desde
otros campos tericos como la psicologa y las ciencias cognitivas, y desde
campos prcticos como la terapia sistmica y, en general, todo el mbito de las
psicoterapias. En el contexto actual se hace apremiante recuperar a la
sistmica como un enfoque particularmente potente para ampliar los
conocimientos sobre los fenmenos comunicativos.
La comunicacin puede entenderse como la interaccin mediante la que
gran parte de los seres vivos acoplan sus respectivas conductas frente al
entorno mediante la transmisin de mensajes, signos convenidos por el
aprendizaje de cdigos comunes. Tambin se ha concebido a la comunicacin
como el propio sistema de transmisin de mensajes o informaciones, entre
personas fsicas o sociales, o de una de stas a una poblacin, a travs de
medios personalizados o de masas, mediante un cdigo de signos tambin
convenido o fijado de forma arbitraria. Y ms an, el concepto de comunicacin
tambin comprende al sector econmico que aglutina las industrias de la
informacin, de la publicidad, y de servicios de comunicacin no publicitaria
para empresas c instituciones.
Bibliografa.-

Watzlawick, P., Beavin, J., & Jackson, D. (1985). Teora de la comunicacin

humana, Tiempo Contemporneo. Buenos Aires.