Proyecto Empresa

FACULTAD DE INGENIERA
DEPARTAMENTO DE ING. CIVIL INDUSTRIAL
Minimarket Carolina
Arenas
Tecnologas de la informacin
Intro. A la Ingeniera
Grupo N2
Alumnos: Jos
Acosta
Patricio Acosta
Bryan Ossandon
Javiera Miranda
PROFESORA: Cecilia
Tinoco
28/07/2016
ndice
Datos
alumnos
...4
Resumen
....5
Abstract
...6
Introduccin
....7
Objetivos del
trabajo.
...8
Qu es un minimarket ?..
.9
Historia de la empresa ...
.10
Objetivos de la
Empresa
...11
Datos de la empresa.
.....12
Dato SII
Empresa
...13
2
Proveedores y Clientes .
...14
Organigrama
Empresa.
..15
BPM
....16
Canvas
17
Detalle del
canvas
.19
TICs de la
Empresa
..20
ndice
Base de datos .
.21
Todas las
Mejoras
...25
Mejoras a implementar(detalle)
.2
6
Tics de la empresa,
futuro..4
1
Carta Gantt.
42
Anexos
.....43
Conclusin proyecto.
56
Webgrafa.
..57
Resumen
En el presente proyecto de empresa familiar realizado por
alumnos de 1ao de la carrera de Ingeniera Civil Industrial
de la universidad central de chile, persigue como objetivo
5
principal contribuir a las mejoras de una empresa a lo largo de

todo el proyecto.
Para dar inicio al trabajo como grupo nos hemos dedicado a
estudiar nuestra empresa que es un Minimarket, hemos
analizado con detencin cada una de sus reas. Como
objetivo especfico tenemos la idea de poder observar
detalladamente cuales son los problemas que puedan existir
en nuestra empresa, para as con nuestros conocimientos
aprendidos en la clases de TICs e Introduccin a la ingeniera
podramos ayudar a implementar algn tipo de mecanismo
para que la empresa en cuestin pueda seguir creciendo.
En el presente trabajo entregaremos una propuesta de
mejora, las cuales seran emplear las Tics en nuestra
empresa. Tales como: Software, sistema ERP, infraestructura.
Todas estas propuestas de mejoras han sido elaboradas con
el fin netamente de poder ayudar a nuestra empresa a corto
plazo.
Abstract
In this family business project by students of 1st year of Civil
Engineering Industrial Central University of Chile, pursues as
6
main objective to contribute to improvements in a company

throughout the entire project.
To begin the work as a group we have been studying our
company is a Minimarket, we have discussed with each of his
detention areas. Specific objective we have the idea to
observe in detail what are the problems that may exist in our
company, so our learned in class ICT and Introduction to
engineering knowledge could help implement some
mechanism for the company in question can continue to grow.
In this paper we will deliver a proposal for improvement,
which would employ ICT in our company. Such as: Software,
ERP system, infrastructure. All these proposed improvements
have been made in order to be able to clearly help our
company in the short term.
Introduccin
Para comenzar hablar sobre nuestro proyecto de empresa
familiar entregado en la clase de TICS. Hemos elaborado una
definicin sobre lo que es un Minimarket, en que consiste y
7
cmo est conformado ste. Esta informacin tiene como fin

contextualizar sobre la labor que cumple nuestra empresa. Por
consiguiente entregamos datos certeros de nuestro negocio,
tales como sus trabajadores y la funcin que cada uno de
ellos cumplen con nosotros. Luego les contaremos sobre la
historia de nuestra empresa, como nos hemos fundados y
como hemos creciendo hasta hoy en da. Asimismo
hablaremos de nuestros proveedores y clientes que nos han
acompaado a lo largo de estos aos. Finalmente les
mostraremos nuestra labor y cules son los principales
objetivos que perseguimos como empresa
Objetivos del trabajo

Objetivo General
El objetivo general de nuestro proyecto es desarrollar un plan

de mejoras para nuestra empresa Minimarket Internacional.
Con el cual podra beneficiarlos en un corto plazo.
Objetivos especficos
Hacer un anlisis de la empresa.
Realizar un plan de mejora para poder llevarlo a cabo en
nuestra empresa.
Implementar el plan de mejora en nuestra empresa.
Estudiar los resultados obtenidos en nuestro plan empleado.
Que es un minimarket?
Es un pequeo comercio donde se venden productos que
conforman la lista de cosas bsicas para toda persona. Como
por ejemplo: Productos de aseo, limpieza, bebidas, etc. Tiene
como principal caracterstica el autoservicio ya que las
9
personas pueden ingresar al local y escoger los productos que

van a comprar, para luego dirigirse a la caja y cancelarlos
Historia de la empresa
Este negocio se inici hace aproximadamente 4 aos en el
ao 2012, en el cual se comercializaban productos chilenos.
Con el paso del tiempo y tras la llegada de extranjeros a
nuestro pas, se vio una oportunidad para vender artculos
para este tipo de pblico. Y as es como en la actualidad se
ha ido desarrollando esta empresa la cual ahora cuenta con
10
productos colombianos, peruanos y dominicanos. Por otra

parte, tenemos servicio de cabinas telefnicas las cuales son
para llamadas a larga distancia. Tambin contamos con un
sector de panadera en donde abastecemos a nuestros
clientes con pasteles tpicos de Colombia.
Objetivos de la empresa
Variedad de productos
Rapidez y excelencia en el servicio al cliente.
Alcanzar un gran segmento de clientes.
Mantener un ambiente agradable para nuestros clientes.
11
Datos de la empresa
Nombre
Carolina Arenas Arteaga
Rut
13.451.696-8
Giro
Minimarket Centro de llamadas Art.

De aseo
Razn social
Minimarket
Domicilio
Esperanza 822
Comuna
Santiago centro
Contacto
Carolina Arenas
Telfono
99563395
Mail
Dunasdecro@yahoo.es
12
Datos SII de la empresa
13
Proveedores
14
Nuestra empresa cuenta con una variedad muy amplia de

proveedores los cuales nos abastecen diariamente con sus
productos, algunos son de tipo recurrente y otros que no
poseen tanta influencia. He aqu una lista de nuestros
principales
proveedores.
Clientes
Nuestro segmento de clientes est directamente
relacionado con la gente que vive en el sector donde
est ubicado nuestro local. Recibimos clientes de todo
tipo, pero en especial pblico extranjero como por
ejemplo: colombianos, peruanos, dominicanos, etc.
Organigrama Empresa
Gerente
15
Contador
R.R.H.H
Finanzas
BPM
Pago trabajador
16
Ventas
Compras
Canvas
Detalle Canvas
17
Segmento de Clientes:
Los principales clientes de

nuestra empresa, son las personas del sector, ya sean vecinos
o gente cercana a nuestro minimarket.
Relacin con el Cliente: Nuestra relacin con nuestro

cliente es nicamente presencial, ya que somos una empresa
que an no ampla sus fronteras hacia pginas web o uso de
redes sociales, pero a futuro habr una relacin a travs de
las redes sociales.
Canales: Nuestro nico canal para poder tener una cercana

con nuestra empresa es presencial, ya que nosotros an no
ampliamos nuestras fronteras a travs de las compras online
o para el delivery para gente de nuestro sector.
Propuesta de valor:
Nuestra empresa tiene productos

exclusivos de la zona, ya que nuestra mayora de clientes son
extranjeros, nosotros decidimos potenciar nuestra empresa
con productos tanto nacionales y extranjeros.
Actividades Claves:
Nuestra gran actividad clave es la

compra y venta de un producto extranjero, el cual son
pasteles colombianos obtenidos directamente de una
18
pastelera colombiana, siendo as uno de los productos

exclusivos que ah en nuestra zona
Recurso Clave:
El pastel colombiano es el producto que

atrae a la mayor gente extranjera del sector, convirtindose
as en nuestro gran producto clave
Socios Claves:
La empresa que nos proporciona nuestro

gran producto es la pastelera colombiana, convirtindose en
nuestro socio clave ya que sin ellos no podramos obtener
nuestro producto esencial.
Mercado (Competencia):
En nuestro sector, hay

diversos tipos de competencia pero en gran mayora son
mercados por la compra por mayor, pero entre estas
competencia estn, un supermercado ECONO, una pastelera
que no vende nuestros pasteles colombianos y una
distribuidora LA OFERTA
19
20
Base de datos minimarket

PROVEEDORES
CCU
COCACOLA
ALTAMIRA
SABORY
TRENDY
NESTLE
DOS EN UNO
LA OFERTA
SANTA MARIA
EMPANADA COLOMBIAN
S
AS
PANADERIA COLOMBIANA
BASE DE DATOS EMPRESA

TIPO
CARACTERES
TEXTO
3
TEXTO
7
TEXTO
8
TEXTO
6
TEXTO
5
TEXTO
6
TEXTO
8
TEXTO
7
TEXTO
10
TEXTO
TEXTO
20
20
INCA COLA
TEXTO
GUARANA
TEXTO
ARANZAZU
TEXTO
DISTRIBUIDORA CASTRO
TEXTO
DUSAL
DUCALES
PANELA
COUSSIO
PANADERIA ARCOS
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
8
7
8
19
5
7
6
8
15
21
BASE DE DATOS TRABAJADORES
BASE DE DATOS
22
PRODUCTOS
PRODUCTOS
BEBIDAS
HELADOS
PAPAS FRITAS
ARTICULOS DE ASEO
PULPAS (JUGOS)
PONY MALTA
CAF COLOMBIANO
CHOCOLATE COLOMBIANO
TOSTADAS
DULCE GUAYABA
CHONTADURA
ARENA PAN
AREPAS
EMPANADAS COLOMBIA
PAPA RELLENA
LONGANIZ
A
HUEVOS
QUESO COSTEO
CARACTERE
S
7
7
11
15
6
9
14
20
8
13
10
8
6
15
11
TIPO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
TEXTO
9
6
12
Todas las Mejoras

23
Gracias a la confeccin del CANVAS nos permiti analizar

detalladamente cuales son las carencias de nuestra Empresa
Familiar. Como propuesta de mejora hemos configurado un
listado con los cambios que queremos realizar a nuestra
empresa. Teniendo en cuenta las prioridades del 1-5, siendo 1
la menos importante y 5 las ms urgentes.
MEJORAS
PRIORIDAD
1-5
Marketing
Crear pgina en Facebook y Twitter.
Repartir flayer con los productos cerca del local.
Colocar propaganda cerca del local (hora, productos,
etc.)
Poner carteles en el local con

ofertas.
Seguridad
Poner cmaras dentro y fuera del local.
Implementar
alarma.
Colocar caja registradora para mejor control.
5
3
2
5
5
5
5
Software
Implementar programa de ERP para productos.
Mejorar el sistema del computador.
3
3
Infraestructura
Cambiar planchas del techo por algo ms seguro.
Pintar de color blanco para mejor visin.
Cambiar focos malos de la luz.
Cambiar sillas y mesa del local
3
3
4
4
Mejoras implementadas
24
Como equipo de trabajo en conjunto con la empresa se

implementaron las siguientes mejoras de acuerdo a las
necesidades:
Gmail : Minimarket.carolina.arenas@gmail.om
Facebook: Minimarket Carolina Arenas
Twitter : @minimarket.carolina.arenas
software: Stock Base POS
Detalles mejoras
Gmail
Primero que todo para hacer vlidas casi todas de nuestras
mejoras debimos crear un correo electrnico, en este caso
25
optamos por un Gmail para la empresa ac le dejamos el paso

a paso de como ingresar a este:
Paso 1
Ingresar al siguiente Url www.gmail.com
Paso 2
Crear Gmail
Paso 3
Ingresar correo creado
26
Paso 4
Ingresar contrasea e ingresar
27
Bandeja de entrada
Facebook
28
Ya con el correo electrnico creado se procede a crear esta red

social, la cual ser de mucha ayuda para promocionar y dar a
conocer los productos y obvio la empresa en s.
Paso 1
Ingresar al siguiente url www.facebook.com
Paso 2
Registrarse en Facebook
Paso 3
Ingresar Correo electrnico de la empresa
29
Paso 4
Ingresar contrasea e iniciar sesin
PERFIL DE FACEBOOK
30
Twitter
Crear twitter proporcionar casi la misma funcin de Facebook
complementndose para dar a conocer esta empresa y
mediante los usuarios poder mejorar cada vez ms.
31
Paso 1
Ingresar al siguiente url https://twitter.com/
Paso 2
Registrarse en Twitter
Paso 3
Ingresar telfono correo o usuario(en este caso el gmail
creado para la empresa)
32
Paso 4
Ingresar clave e ingresar
33
Perfil de twitter
Propuesta de mejora SOFTWARE

Luego de confeccionar el listado con las mejoras
correspondiente a los anlisis observados. Hemos escogido el
34
rea de SOFTWARE, la cual

computacin llamado POS.
se escogi un programa de
Qu es POS?
Es un programa de software para ventas muy sencillo de
usar,
tambin puede ser conocido como programa de
contabilidad o inventario.
Para qu sirve un software POS?

Para llevar control de las cuentas, las ventas y el inventario de
tu negocio. POS Significa Point of Sale que del ingls traduce
punto de venta.
Software POS: tipos de negocio que lo

utilizan
Tiendas, supermercados, micro mercados, drogueras,
ferreteras y casi cualquier negocio que venda al detal. Este
programa es tan fcil para el pequeo tendero como completo
para el gran comerciante.
Beneficios de POS
Productividad y negocios
Marketing y negocios
Gestin comercial/ventas
35
DONDE LO PUEDO CONSEGUIR?

Al buscar en el internet es que surgen una serie de Apps para
estas utilidades. Hemos escogido un programa de tipo
gratuito que se puede descargar desde internet de manera
fcil y sencilla de la siguiente plataforma http://stockbasepos.softonic.com/ . Este programa se llama Stock Base POS
que consiste en ser un completo y gratis programa de gestin
comercial.
Donde En una sola ventana contiene todo lo que se necesita
para administrar eficazmente una empresa o negocio, este
programa contiene: base de datos de productos, clientes,
proveedores, gestor de inventario y caja, informes y
estadsticas, etctera.
La grfica de Stock Base POS, agradable y bien diseada, usa
las pestaas para separar cada tarea. La barra inferior da
acceso a la ayuda y permite organizar rpidamente las
ventanas. Formularios, calendarios y grficas son de excelente
calidad.
El centro del sistema Stock Base POS es el calendario, visible
desde la pestaa inicial. Asimismo, desde la primera pestaa
es posible explorar todas las reas de la empresa. Mencin
destacada merece la pestaa de estadsticas, con informes
por da, proveedor, cliente y mucho ms.
36
Cmo utilizarlo?
1. Pantalla de inicio donde aparecen las pestaas de

Productos, clientes, proveedores. Al presionar las teclas: F3,
F4, F5, F6, F7 Y F8, se puede acceder de manera directa a las
reas que se quieren analizar y trabajar con cada una de ellas
de una manera rpida y sencilla.
37
2.
Explorador de Producto, aqu se Ingresa el cdigo del

producto, colocar sus datos especficos, el stock de este,
cuanto quedan etc. La idea de esta pg. Es facilitar el ingreso
de productos a tu empresa poniendo incluso hasta el IVA.
38
3. Explorador de Clientes. Consiste en ir archivando en el

historial de cada cliente sus compras realizadas, lo cual nos
permite ver con exactitud qu tipo de cliente es el que viene y
segn qu tipo de cliente venga, que tipo de productos es el
que ms consume
39
4. Cajero. Lleva la contabilidad de los productos que se estn

vendiendo para poder guardarlo en el registro de ventas. Y
luego poder renegar una boleta. Esta pag. Facilita
excesivamente el cierre de caja, el cual consiste en ver todo lo
que se llev comprado durante el da ya que deja un registr
producto a producto
Tics de la empresa a futuro
40
Carta Gantt de la Empresa
41
Anexos
Entrevista
Qu expectativas tienen Ustedes
Momento de crear esta empresa?
al
Principalmente nos basamos en poder aprovechar las

oportunidades del mercado y tambin al pblico extranjero
del sector en donde estamos ubicados (San pablo con
Esperanza).
Y ofrecer bsicamente nuestros productos a ellos.
Una empresa Tiene grandes costos?

Si, por supuesto el costo del tiempo y del sacrificio que uno
tiene que poner. Prcticamente te esclavizas para poder tirar
el negocio para arriba y que esto funcione. Se necesita de
mucha dedicacin y confianza en las personas que tienes en
el local a cargo en este caso mi hija ha sido clave en todo
esto.
Tiene pensado ampliar su Horizonte?

Si, tenemos en mente desde hace unos meses en ofrecer un
servicio de comida preparada. Que la gente venga al local y
se sienta acogido por nosotros. Principalmente queremos
vender Sndwich y comida de tipo colombiana y peruana.
Esperamos ustedes nos puedan ayudar
42
Minuta minimarket internacional

VISITA NUMERO 1
FECHA: 17/03/2016
TEMA A TRATAR: Conocer la empresa
ENCARGADO: TODOS - UCEN
OBJETIVO
: Se visita la empresa con para poder conocerla
y hablar con los dueos sobre nuestro proyecto.
CONCLUSIN: Conocimos los dueos de la empresa, en que
se enfoca nuestra empresa y firmaron la carta de
compromiso.
VISITA NUMERO 2
FECHA: 28/03/2016
TEMA A TRATAR: CANVAS
ENCARGADO: JAVIERA
OBJETIVO
: Visitar nuestra empresa para recopilar
informacin requerida para la realizar nuestro CANVAS.
CONCLUSIN: Obtuvimos informacin para poder disear
nuestro modelo de negocios. Y junto con esto comenzar a
realizar el primer informe y ppt.
43
VISITA NUMERO 3
FECHA: 01/04/2016
TEMA A TRATAR: TICS
ENCARGADO: TODOS- UCEN
OBJETIVO
: Fuimos al negocio para poder observar sus tics
y poder avanzar con el desarrollo de nuestro trabajo.
CONCLUSIN: Efectivamente observamos todas las tics del
lugar, recopilamos informacin para la confeccin de nuestro
organigrama.
VISITA NUMERO 4
FECHA: 19/04/2016
TEMA A TRATAR: ENTREVISTA
OBJETIVO
: Se visit la empresa donde observamos las
mejoras de nuestro minimarket.
CONCLUSIN: Tras el anlisis creamos un plan de mejora para
nuestra empresa para cada una de sus reas y entrevistamos
a uno de los socios.
44
PRESENTACIN NUMERO 2
FECHA: 02/05/2106
TEMA A TRATAR: PRESENTACIN EMPRESA
OBJETIVOS
: presentacin detallada de nuestra empresa.
CONCLUSIN: En la presentacin hablamos de las posibles

mejoras que realizamos a nuestra empresa.
VISITA NUMERO 5
FECHA: 10/05/2016
TEMA A TRATAR: PROPUESTA DE MEJORA
ENCARGADO : TODOS UCEN
OBJETIVOS
: Presentar una propuesta de mejora a nuestro
local
CONCLUSIN: Se presenta una propuesta de mejora a los
dueos los cuales estuvieron
dispuestos a implementar
el software gratuito que nosotros les ofrecimos.
45
VISITA NUMERO 6
FECHA: 19/05/2016
TEMA A TRATAR: BPM DE LA EMPRESA
ENCARGADOS: TODOS UCEN
OBJETIVOS
: Responder las preguntas de nuestro BPM
CONCLUSIN: Visitamos nuestra empresa con el objetivo de

disear nuestro Bpm, respondiendo a nuestras preguntas.
Carta proyecto
PROYECTO 2016
LA EMPRESA FAMILIAR
46
Ramos:
INTRODUCCIN A LA INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
Profesora:
Mara Cecilia Tinoco B. (T.Intro T.TICs)

Proyecto Empresa Familiar 2016
Los alumnos del Ramo de Tecnologas de la Informacin y de Introduccin a la Ingeniera,
deben analizar sus Empresas Familiares, para lograr proponer e implementar mejoras en
la Empresa en Estudio.Reglas del Juego:
Objetivo:
Se debern formar Equipos de Trabajo de 3 4 estudiantes, cada uno, para analizar e
implementar un plan de mejora en la Empresa Familiar, Lugar de Trabajo o Empresa a
Crear, de tal manera que otorgue a sta, la posibilidad de mayor competitividad.
Herramientas:
Las herramientas a usar son las entregadas tanto en el Ramo de Introduccin a la
Ingeniera, como en l de Tecnologas de la Informacin, sin embargo podrn
agregar todo el conocimiento que desee, pudiendo entrevistar a otros expertos, de ser
necesario.
Los alumnos debern generar una Carta Gantt para lograr llevar el detalle del seguimiento
del proyecto. Adems deben contemplar la confeccin de las Minutas de cada Reunin
con el Empresario, para ser insertadas en el anexo del proyecto, en el informe final.
El grupo de Alumnos deber presentar, la segunda tercera clase, a ms tardar, una
Carta de Autorizacin del dueo, para dar inicio al anlisis de la empresa, lo que
contemplar al menos 1 visita a la semana a dicha Empresa.
--.-EL DESARROLLO DEL PROYECTO CONTEMPLA LAS SIGUIENTES ETAPAS
PRINCIPALES:
47
ETAPA 1: PRESENTACIN DE LA EMPRESA Y SUS DATOS FORMALES (10%)
En esta etapa cada grupo debe presentar formalmente, en 5 minutos, los antecedentes
generales de la empresa, adjuntando para ello la Carta de Autorizacin de la
Empresa.
Se deber presentar la Empresa, entregando un ppt y un informe en Word, ste ltimo
redactado a espacio simple, Arial 11, en hoja tamao carta.
FECHA: 29 DE MARZO (10%)
ETAPA 2: RECOPILACIN DE ANTECEDENTES (15%)
Los estudiantes deben preparar un informe con todos los antecedentes de la Empresa,
donde adems debern recopilar la Historia de la Entidad, para lo que debern ir a
terreno, recopilar informacin, investigar, realizar entrevistas, entre otras actividades; con
el objeto de conocer y comprender el funcionamiento general de la Empresa en estudio.
Presentar, en 10 minutos, el resumen de esta etapa.
Se deber entregar un ppt y un informe en Word, ste ltimo redactado a espacio simple,
Arial 11, en hoja tamao carta.
FECHA: 05 DE ABRIL (15%)
ETAPA 3: ANLISIS Y DIAGNSTICO (20%)
En esta etapa se debe preparar un informe acumulativo, con posibles mejoras a realizar
en la Empresa.
Presentar, en 10 minutos, el resumen de esta etapa.
FECHA: 26 DE ABRIL (20%)
ETAPA 4: LEVANTAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN y PRESENTACIN
DE LA ALTERNATIVA SELECCIONADA (20%)
En esta etapa el grupo investigar las diferentes alternativas que dan solucin a uno de
los problemas detectados en la etapa anterior, entregando un informe que acumula todo el
trabajo anterior, completando la propuesta de plan de mejora a implementar.
En esta fase, el grupo entregar un informe, acumulativo, y presentan, en 5 minutos,
resumen de esta etapa.
FECHA: 17 MAYO (20%)
ETAPA 5: AVANCE PLAN DE MEJORA Y ASESORA POR GRUPO (10%)
En esta fase, el grupo entregar un informe acumulativo y presentar resumen de esta
etapa, donde los profesores revisarn para entregar recomendaciones.
FECHA: 14 DE JUNIO (10%)
48
ETAPA 6: PRESENTACIN DEL PLAN DE MEJORA CON LOS RESULTADOS (25%)
FECHA: 4 y 5 DE JULIO (25%)
EVALUACIONES:
Al comenzar cada clase, el grupo seleccionado realizar un resumen ejecutivo del estado
de avance del proyecto, en un mximo de tiempo de 5 minutos utilizando para ello el
medio que estime conveniente, donde el alumno del grupo que exponga, ser
seleccionado al azar. Esta actividad se sumar al tem controles.
Para aprobar la asignatura se considera la nota de presentacin de la siguiente frmula:

Nota Teora (NT) = Controles*10% + Prueba1*25% + Prueba2*30% + Proyecto*35%
PRUEBA 1: 12 de abril 2016
PRUEBA 2: 03 de mayo 2016
PRUEBA 3: 07 de junio 2016
PROYECTO FINAL: 6 y 7 de junio 2016
Si Nota Presentacin >= 4,5 El alumno aprueba la asignatura
Si Nota Presentacin >=3,0 Y < 4,5 El alumno rinde examen o prueba global, donde
LA NOTA FINAL (NF) DEL CURSO SERA: NF= NP*0.7+EXAMEN*0.3
49
Nota: El alumno que no participe en el desarrollo del proyecto queda
automticamente reprobado.-
Les invitamos a trabajar y a entretenerse.

Escuela Industrias.-
Trptico
50
51
INVITACIN
52
Carta de autorizacin
Yo FRANCISCA GAMBOA ARENAS RUT 19.525.723-K , nacionalidad

CHILENA representante legal de la empresa
autorizo a los alumnos de la
Universidad Central de Chile, estudiantes de Ingeniera civil industrial, llamados
Javiera Ignacia Miranda Yez de RUT 19.585.183.-2, Jos Augusto Acosta Leiva
de RUT 19.589.357-8, Patricio Acosta Avello de RUT 19.743.832-0 y a Bryan
Felipe Ossandn Parra de RUT 19.932.542-6 a realizar un trabajo otorgado por la
Universidad central de Chile, en el ramo de Introduccin a la ingeniera civil
Industrial con mi empresa llamada
MINIMARKETCAROLINA ARENASUbicada ESPERANZA 822 en
SANTIAGO CENTRO, dndoles permiso para poder trabajar con nuestra empresa
a fondo.
Conclusin
Tras el largo estudio a nuestra empresa que en conjunto
hemos realizado, y en el anlisis profundo de ella y cada
una de sus reas es que podemos concluir nuestro
53
trabajo. Primeramente partir agradeciendo al MINIMARKET

INTERNACIONAL CAROLINA ARENAS quienes nos
permitieron trabajar en conjunto con ellos para as poder
llevar a cabo el presente proyecto. Asimismo, todo lo
aprendido en el ramo de Introduccin a la Ing. Civil
industrial lo cual nos dio una base para poder desarrollar
las
mejoras
a
nuestra
empresa.
Teniendo en cuenta que la empresa en cuestin no lleva
mucho tiempo en el mercado, sin embargo ha podido
sustentarse de manera muy eficaz en el mbito
econmico. En el departamento de administracin,
finanzas y RRHH nuestra empresa no present mayores
problemas, ya que su administradora cuenta con estudios
que le permiten desarrollar de la mejor manera su
desempeo. En el rea de ventas, nuestro negocio ha
repuntado estos ltimos 3 meses puesto que las ventas
han
aumentado.
Nuestra propuesta de mejora consisti en implementar un
sistema de Software llamado STOCKBASE POS. El
cual consiste en una completa aplicacin que es de forma
gratuita la cual les permitir llevar la cuenta de todos los
productos que se venden, facturas, proveedores, clientes,
etc. Actualmente nuestra empresa est usando nuestra
herramienta y se encuentran satisfechos con nuestro
desempeo
como
estudiantes.
Dichosos con nuestra misin puesto que se cumpli con
los objetivos que persigue nuestro trabajo y as mismo
haber sido un aporte a nuestra empresa.
Webgrafa
54
https://es.wikipedia.org/wiki/Horno_el%C3%A9ctrico
https://es.wikipedia.org/wiki/Refrigerador
http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-detic.html
http://minimarketchanel.blogspot.cl/2014/11/descripci
on-de-la-empresa.html
https://technet.microsoft.com/eses/library/ms189638(v=sql.105).aspx
http://webadicto.net/software-para-punto-de-ventapos-point-of-sale-definicion-conceptos/
55

Proyecto Empresa

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Proyecto Empresa

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

FACULTAD DE INGENIERA

DEPARTAMENTO DE ING. CIVIL INDUSTRIAL

principal contribuir a las mejoras de una empresa a lo largo de

main objective to contribute to improvements in a company

cmo est conformado ste. Esta informacin tiene como fin

Objetivos del trabajo

El objetivo general de nuestro proyecto es desarrollar un plan

personas pueden ingresar al local y escoger los productos que

productos colombianos, peruanos y dominicanos. Por otra

Carolina Arenas Arteaga

Minimarket Centro de llamadas Art.

Datos SII de la empresa

Nuestra empresa cuenta con una variedad muy amplia de

Los principales clientes de

Relacin con el Cliente: Nuestra relacin con nuestro

Canales: Nuestro nico canal para poder tener una cercana

Nuestra empresa tiene productos

Nuestra gran actividad clave es la

pastelera colombiana, siendo as uno de los productos

El pastel colombiano es el producto que

La empresa que nos proporciona nuestro

En nuestro sector, hay

Base de datos minimarket

BASE DE DATOS EMPRESA

BASE DE DATOS TRABAJADORES

Todas las Mejoras

Gracias a la confeccin del CANVAS nos permiti analizar

Poner carteles en el local con

Cambiar sillas y mesa del local

Como equipo de trabajo en conjunto con la empresa se

optamos por un Gmail para la empresa ac le dejamos el paso

Ya con el correo electrnico creado se procede a crear esta red

Propuesta de mejora SOFTWARE

rea de SOFTWARE, la cual

Para qu sirve un software POS?

Software POS: tipos de negocio que lo

DONDE LO PUEDO CONSEGUIR?

1. Pantalla de inicio donde aparecen las pestaas de

Explorador de Producto, aqu se Ingresa el cdigo del

3. Explorador de Clientes. Consiste en ir archivando en el

4. Cajero. Lleva la contabilidad de los productos que se estn

Tics de la empresa a futuro

Carta Gantt de la Empresa

Principalmente nos basamos en poder aprovechar las

Una empresa Tiene grandes costos?

Tiene pensado ampliar su Horizonte?

Minuta minimarket internacional

: presentacin detallada de nuestra empresa.

CONCLUSIN: En la presentacin hablamos de las posibles

: Responder las preguntas de nuestro BPM

CONCLUSIN: Visitamos nuestra empresa con el objetivo de

INTRODUCCIN A LA INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

Mara Cecilia Tinoco B. (T.Intro T.TICs)

Para aprobar la asignatura se considera la nota de presentacin de la siguiente frmula:

LA NOTA FINAL (NF) DEL CURSO SERA: NF= NP*0.7+EXAMEN*0.3

Les invitamos a trabajar y a entretenerse.

Yo FRANCISCA GAMBOA ARENAS RUT 19.525.723-K , nacionalidad

trabajo. Primeramente partir agradeciendo al MINIMARKET

You might also like

LA NOTA FINAL (NF) DEL CURSO SERA: NF= NP0.7+EXAMEN0.3