Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Facultad de Estudios Superiores Iztacala

Manual de
Servicio Social

Enfermera

Dr. Jos Narro Robles

RECTOR

Dra. Patricia D. Dvila Aranda

DIRECTORA

Dr. Ignacio Pealosa Castro

SECRETARIO GENERAL ACADMICO

CD Rubn Muiz Arzate

SECRETARIO DE DESARROLLO Y RELACIONES INSTITUCIONALES

Dr. Raymundo Montoya Ayala

SECRETARIO DE PLANEACIN Y CUERPOS COLEGIADOS

CP Reina Isabel Ferrer Trujillo

SECRETARIA ADMINISTRATIVA

MC Jos Jaime vila Valdivieso

COORDINADOR EDITORIAL

Mtra. Margarita Acevedo Pea

JEFA DE LA CARRERA DE ENFERMERA

Mtra. Ericka Garca Zeferino

JEFA DE SECCIN ACADMICA DE ATENCIN A PROFESORES

Lic. Mnica Nohem Zavala Hernndez

JEFA DE SECCIN ACADMICA DE ATENCIN A ALUMNOS

Mtra. Ma. Rosalva Mendieta Contreras

COORDINADORA DE AVALES Y CONVENIOS

Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Facultad de Estudios Superiores Iztacala
Carrera de Enfermera

Mara Luisa Salazar Zavala

Profesor de asignatura A definitivo, pertenece al mdulo de cuidado integral a nios y
adolescentes en situaciones crticas.

Colaboradoras

Mtra Margarita Acevedo Pea

Mtra. Ericka Garca Zeferino
Lic. Mnica Nohem Zavala Hernndez

2014
FES IZTACALA, UNAM

Primera edicin: agosto de 2014

D.R. 2014 Universidad Nacional Autnoma de Mxico;
Ciudad Universitaria, Delegacin Coyoacn, CP 04510,
Mxico, Distrito Federal.
Facultad de Estudios Superiores Iztacala
Av. de los Barrios N.o 1, Los Reyes Iztacala, Tlalnepantla,
CP 54090, Estado de Mxico, Mxico.
Prohibida la reproduccin total o parcial por cualquier medio sin
autorizacin escrita del titular de los derechos patrimoniales.
apoyo tcnico

MC Jos Jaime vila Valdivieso

Correccin de estilo
PLH Jorge Arturo vila Gmora
Lic. Carlos Orlando Crdenas Nambo
Correccin de estilo
DG Hctor Caldera Roldn
Diseo de portada
DG Carlos Domnguez Moreno
Diagramacin, preliminares y formacin editorial
PLE Lilian Margot Romero Ambrosio
PLE Jazmn Zacatenco Jimnez
Captura
Impreso y hecho en Mxico

ndice

Agradecimientos

Introduccin

Objetivos

Lineamientos generales

Compromisos del prestador del servicio social

Pasos para realizar el servicio social

Paso 1. Inscripcin al servicio social

Paso 2. Asistencia al curso de induccin

11

Paso 3. Seleccin de la plaza

13

Paso 4. Desempeo durante el servicio social

15

Paso 5. Conclusin del servicio social

16

Esquema general de los pasos

18

Modalidades del servicio social

19

Servicio social con plaza de trabajador

19

Liberacin del servicio social por artculo 91

20

Normatividad general para el serivico social

23

1. Derechos de los pasantes

23

2. Obligaciones de los pasantes

24

3. Faltas imputables a los pasantes

25

4. Medidas disciplinarias

26

Anexo 27
Referencias

37

Introduccin

e entiende por servicio social universitario la realizacin

obligatoria de actividades temporales que ejecuten los estudiantes de carreras tcnicas y profesionales, tendientes a la
aplicacin de los conocimientos que hayan obtenido y que impliquen el ejercicio de la prctica profesional en beneficio o inters de
la sociedad. (Reglamento General de Estudios Tcnicos y Profesionales, 2004: Cap. III, art. 22)1.
Aunque el servicio social es una actividad temporal y obligatoria,
permite al estudiante:
Consolidar la formacin acadmica
Llevar a la prctica los conocimientos adquiridos en las aulas
Este Manual tambin basa su contenido en las legislaciones siguientes: Constitucin
Poltica de los Estados Unidos Mexicanos (Ttulo primero, captulo I, artculo 5) (1993);
Reglamento General de Exmenes. Normatividad administrativa de la unam (captulo VI,
artculo 31) (1997) y Reglamento General del Servicio Social de la Universidad Nacional
Autnoma de Mxico (captulo I, artculos del 1 al 4; captulo II, artculos del 5 al 15;
captulo III, artculos del 16 al 22; captulo IV, artculos del 23 al 25) (1985).

Servicio Social

Tomar conciencia acerca de la problemtica nacional y, en particular, de los sectores ms desprotegidos

Extender a la sociedad los beneficios de la ciencia, la tcnica
y la cultura
Adquirir nuevos conocimientos y habilidades profesionales.

Es adems una oportunidad para:

Retribuir a la sociedad los recursos destinados a la educacin pblica
Aprender a actuar con solidaridad, reciprocidad y en equipo
Conocer el mercado de trabajo y tener la posibilidad de incorporarse a ste.
Los objetivos del servicio social son:
Contribuir al desarrollo integral de la comunidad a travs de
acciones disciplinarias o multidisciplinarias en las que participen de manera armnica las instituciones educativas, pblicas,
sociales y de salud, aunadas a los propios esfuerzos de la comunidad para lograr su propio bienestar
Aplicar, en situaciones reales, los conocimientos terico-prcticos y metodolgicos adquiridos en la formacin acadmica.
Para cumplir con este requisito y desarrollar los aspectos descritos con anterioridad, deben realizarse gestiones administrativas. Este
Manual proporciona a la (al) pasante una orientacin clara y actualizada para iniciar, cursar y terminar el servicio social, con el fin de que
logre la liberacin satisfactoria en tiempo y forma.

Objetivos

a) Proporcionar a la (al) pasante la informacin necesaria y satisfactoria para tramitar tanto la aceptacin como la liberacin
del servicio social.
b) Orientar a la (al) pasante en el proceso por medio del establecimiento de los lineamientos generales, el compromiso y la
normatividad que rige esta actividad desde el comienzo hasta la conclusin.
c) Definir los procedimientos de seleccin, aceptacin, cambio
y trmino del servicio social, as como la documentacin que
acompaa el proceso.
d) Sealar los requisitos para los casos de servicio social con plaza
de trabajador y liberacin por artculo 91.

Lineamientos generales

a) Para iniciar la prestacin del servicio social es necesario contar

con el 100% de crditos.
b) La asignacin de plaza para realizar el servicio social se llevar
a cabo con base en el promedio de la (del) pasante, en funcin
de la disponibilidad de las plazas existentes; sin embargo, esto
no aplicar en el caso de que se renuncie a la plaza, se decida
esperar una ms adecuada a sus intereses profesionales, o no se
cumpla con algn requisito previo.
c) El servicio social se realizar en das hbiles y en el turno matutino, en un tiempo no menor a un ao ni mayor a dos, cubriendo un mnimo de 1440 horas. Slo se aceptar otro turno
por acuerdo de la (del) pasante y de la institucin receptora,
con oficio mediante.
d) Ser motivo de cancelacin del servicio tres o ms inasistencias
injustificadas en un perodo de 30 das.
e) La prestacin del servicio social no crear derechos ni obligaciones de tipo laboral.

Compromisos del prestador

del servicio social

a) Cumplir con lo establecido en los reglamentos de la unam, facultad o escuela, y con la normatividad de la institucin receptora
en la que preste su servicio.
b) Efectuar las actividades sealadas en el programa en el que est inscrito.
c) Conducirse de manera profesional.
d) Realizar puntualmente sus actividades.
e) Hacer uso adecuado de los recursos que confiera la institucin receptora.
f) Asistir a las reuniones establecidas.
g) Presentar de manera bimestral el informe de las actividades
realizadas durante la prestacin del servicio social; ste se enviar por correo electrnico tres das antes de la reunin correspondiente (No aplica para artculo 91).
h) Notificar por escrito la(s) causa(s) tanto a la institucin receptora como a la unidad responsable de la facultad o escuela, en
caso de interrumpir el servicio social.

Pasos para realizar

el servicio social

Paso 1. Inscripcin al servicio social

Descripcin

l alumno que inicia el ltimo semestre de la Carrera podr

comenzar los trmites administrativos para la realizacin del
servicio social en la promocin de agosto o febrero, por lo
que deber asistir a la Coordinacin de Servicio Social (css) el primer
da de clase para solicitar informes. Posteriormente, continuar el
procedimiento que se describe a continuacin.

Procedimiento
El alumno que cursa el ltimo semestre:
a) Entregar en la css el historial acadmico.
b) Registrar sus datos personales y anotar tres opciones de su
preferencia para realizar el servicio social (vase como ejemplo
el Formato 1 en el Anexo).

10 Manual de servicio social

Fecha de entrega de estos documentos: los primeros quince das de agosto o de febrero
En la liga de la carrera de Enfermera, tendr acceso a las
reas de adscripcin donde podr realizar el servicio social.

c) Posteriormente, la css informar la fecha en la que deber registrarse en la base de datos del Sector Salud (http://dgces.salud.
gob.mx/siass/), sitio donde el alumno proporcionar sus datos
personales e imprimir su registro.

Nota: Es necesario contar con la Clave nica de Registro de Poblacin (curp). Si sta no se anota o es incorrecta, no se completar el
registro en la base de datos del Sector Salud, por lo que no se podr
seleccionar la plaza correspondiente.

Importante

Si el alumno desea realizar el servicio social en el Sector Salud

(primer y segundo nivel) de alguna entidad federativa, deber
realizar la solicitud con los datos de la plaza, as como de la jurisdiccin a la que sta pertenece, para realizar los trmites administrativos correspondientes en tiempo y forma. Este trmite se realizar
seis meses antes de iniciar el servicio social, en la primera semana de
febrero o agosto.
Esquema del primer paso

a) Entregar Historial
acadmico en la CSS

b) Registro de
datos de la CSS
(Formato 1)

c) Fecha de registro
de datos en lnea

cin a la que sta pertenece, para realizar los trmites administrativos correspondientes en tiempo y forma. Este trmite se realizar
seis meses antes de iniciar el servicio social, en la primera semana de
febrero o agosto.
Pasos para realizar el servicio social 11

Esquema del primer paso

a) Entregar Historial
acadmico en la CSS

b) Registro de
datos de la CSS
(Formato 1)

c) Fecha de registro
de datos en lnea

Esquema del primer paso

Paso 2. Asistencia al curso de induccin

Descripcin
La induccin al servicio social se lleva a cabo mediante un curso que
tiene duracin de una semana, cuya finalidad es informar a las y los
pasantes de los objetivos del servicio social, as como darles a conocer las reas receptoras disponibles. Este curso es obligatorio.

Procedimiento
a) El alumno revisar en la pgina de Iztacala, durante los das posteriores a la inscripcin del servicio social, la fecha de inicio del
curso de induccin, para que asista en tiempo y forma.
Nota: Antes del curso de induccin, el alumno deber tramitar ante
el Servicio de Administracin Tributaria (sat) su Registro Federal
de Contribuyentes (rfc)2, para integrarlo a la documentacin que se
indica despus de estos incisos.

b) Un mes antes del inicio del curso, la css entregar a la (al) pasante un trptico que contiene el programa del curso.
c) El primer da del curso enviar la documentacin respectiva al
correo electrnico serviciosocial_fes@yahoo.com.mx.
d) La (el) pasante asistir al curso en la fesi durante la semana programada. Cabe sealar que:
Firmar la entrada y la salida
Deber asistir al programa completo. Slo se justificarn ausencias por motivos de salud (con su respectivo comprobante
Clave que requieren las personas (persona fsica) y empresas (persona moral) para
registrar sus actividades econmicas en el sistema tributario y pagar el impuesto
correspondiente de acuerdo con las leyes fiscales vigentes.

12 Manual de servicio social

mdico de la Unidad de Medicina Familiar (umf) de la

que es derechohabiente) y por actividades acadmicas,
deportivas o culturales propias de la Facultad (con el documento respectivo).
e) Al final del curso, llevar a la css, para fines de cotejo, la documentacin enviada por correo electrnico al inicio del curso
(vase inciso c), junto con una hoja de datos generales que se
seala en el apartado siguiente.

Documentacin
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Carta de 100% de crditos (se tramita en Servicios Escolares)

Acta de nacimiento
curp (copia amplificada al 200%)
Credencial de elector (copia por ambos lados)
Seguro facultativo
Comprobante de domicilio (cualquier comprobante es vlido,
pero debe tener una antigedad no mayor a tres meses)
7. Historia acadmica
8. rfc
9. Tres fotografas blanco y negro tamao infantil y en papel mate
(nicamente para el cotejo).
Nota: Llevar original y copia de toda la documentacin al momento
del cotejo.

Hoja impresa con los datos siguientes:

Nmero de cuenta
Nombre completo empezando por los apellidos
Domicilio, incluyendo el cdigo postal
Nmero de telfono celular y de domicilio particular
Correo electrnico
rfc
curp
Fecha de nacimiento
Edad
Sexo.

Pasos para realizar el servicio social 13

Esquema del segundo paso

a) Revisar la fecha
de inicio del curso

c) Enviar documentacin el primer dia

del curso

d) Asistir al curso
en la FESI

b) Recoger trptico
en la CSS un
mes antes

e) Cotejo de documentos en la CSS

Esquema del segundo paso

Paso 3. Seleccin de la plaza

Descripcin
La seleccin es la fase en la que la (el) pasante elige la plaza que se
apega ms a su desarrollo acadmico, en funcin del promedio final
obtenido al sptimo semestre, que se cotejar con el historial acadmico entregado a la css, y del nmero de plazas asignadas.
Cabe sealar que los alumnos en exmenes extraordinarios
debern contar con el 100% de crditos en el momento de asignacin de la plaza. Entonces tendrn derecho a sta, aunque en funcin
de las vacantes disponibles. De no aceptar alguna de las opciones
existentes, tendrn que esperar a la siguiente promocin, considerando que pasarn al final de la lista.

Requisitos
1. Cubrir el 100% de los crditos de la carrera
2. Entregar la documentacin completa y correcta (vase paso
anterior)
3. Cubrir en su totalidad la asistencia al curso de induccin.

14 Manual de servicio social

Procedimiento
La (el) pasante:
a) Seleccionar la plaza disponible tanto en programas multidisciplinarios como en el Sector Salud. Se recomienda que realice la
seleccin en funcin del ptimo desarrollo de las habilidades y
destrezas requeridas. Esta medida favorece la culminacin satisfactoria del servicio social.
Nota: Si durante el curso de induccin present ms de dos faltas,
pasar de manera automtica al final de la lista, sin que se considere su promedio.

b) Una vez asignada la plaza, deber acudir en la fecha sealada a

la css, para recibir la Carta de presentacin (vase como ejemplo el Formato 2 en el Anexo).
c) Posteriormente, entregar el documento al responsable de
la plaza quince das antes de iniciar su servicio social, junto
con el Formato de reuniones bimestrales, disponible en http://enfermeria.iztacala.unam.mx/enf_servsoc.php (vase como ejemplo
el Formato 3 en el Anexo).
d) Por ltimo, se presentar con el responsable de la plaza antes de
iniciar su servicio social, para conocer las indicaciones y especificaciones del primer da de servicio.
La (el) pasante debe considerar que:
El nmero de plazas asignadas por los programas y el Sector
Salud es definitivo e inamovible
Una vez seleccionada la plaza, no habr cambios
En caso que renuncie a su plaza y prefiera esperar a la siguiente
promocin, pasar al final de la lista, pues la prioridad son los
alumnos que terminan en ese momento el ltimo semestre.

Pasos para realizar el servicio social 15

Esquema del tercer paso

a) Selecionar la
plaza disponible

b) Recibir Carta de
presentacin en la
CSS (Formato 2)

c) Entregar Carta y
formato de reuniones
bimestrales (Formato 3)
al coordinador de la plaza

d) Presentarse con
el responzable
de la plaza

Esquema del tercer paso

Paso 4. Desempeo durante el servicio social

Descripcin
En esta fase, la (el) pasante pone a prueba sus conocimientos, orienta su actividad al rea de su inters y conoce el entorno en el que
laborar. En este sentido, cumplir con la normatividad establecida
por la fesi y con las reglas estipuladas por la institucin donde presta sus servicios.

Procedimiento
a) La unidad receptora expedir a la (al) pasante una carta de aceptacin (vase como ejemplo el Formato 4 en el Anexo), documento que deber enviar al correo electrnico de la css (serviciosocial_fes@yahoo.com.mx), en el transcurso de los primeros
quince das a partir del inicio de su servicio.
En caso de no entregarlo, el servicio social se considerar
como no aceptado y ser cancelado
b) La (el) pasante deber presentarse en la unidad receptora en el
horario establecido en los lineamientos generales de este Manual, excepto en el caso que se seala en los mismos.
Deber portar el uniforme de manera adecuada, as como
cuidar la puntualidad y asistencia

16 Manual de servicio social

En todo momento se guiar de forma correcta y con responsabilidad, cumpliendo con la normatividad del servicio
social, as como la de su rea receptora
La unidad receptora podr dar de baja a la (al) pasante si no
cumple con la normatividad general para el servicio social.
c) La (el) pasante asistir a las reuniones bimestrales en la fesi,
en la fecha y hora estipuladas.
Dos das antes de cada reunin, deber enviar su informe
bimestral al correo electrnico serviciosocial_fes@yahoo.
com.mx, para que sea revisado por la css
Si no asiste, deber presentar un justificante del responsable de la plaza o la licencia mdica respectiva para explicar su ausencia; de lo contrario, sta se registrar como
falta al servicio, por lo que tendr que reponer el tiempo en el rea receptora.
d) Al trmino del servicio, la (el) pasante entregar un trabajo final a su coordinador(a).
Importante

En caso de que la o el pasante abandone su plaza, deber realizar

una carta de renuncia dirigida a la CSS, con copia para el responsable de la plaza. Se le podr asignar otra plaza en la siguiente promocin, en el conocimiento de que pasar al final de la lista.

a) Recoger Carta de
aceptacin en la
unidad receptora
(Formato 4)

b) Presentarse
en la unidad
receptora

c) Cumplir con
las reuniones
bimestrales
en la FESI

Esquema del cuarto paso

Paso 5. Conclusin del servicio social

Descripcin
En esta fase se efectan los trmites relacionados con la obtencin
de la constancia de liberacin del servicio social. Deben entregarse

Pasos para realizar el servicio social 17

cinco documentos y cuatro fotografas. Entre los primeros destaca

un trabajo final.

Procedimiento
a) La (el) pasante enviar al correo electrnico ya mencionado la
documentacin siguiente:
Carta de trmino: expedida por su coordinador(a) (ver como ejemplo el Formato 5 en el Anexo)
Hoja de firmas: deber estar firmada por su coordinador(a),
el (la) Coordinador(a) de Servicio Social y la (el) pasante.
Este documento comprueba que se concluy la actividad y,
por tanto, que puede liberarse el servicio social (ver como
ejemplo el Formato 6 en el Anexo)
Trabajo final: ser el mismo que se entreg al (la) coordinador(a) o responsable al trmino del servicio
Ficha de trmino (disponible en http://enfermeria.iztacala.
unam.mx/enf_servsoc.php). Deber contestarla y enviarla al correo electrnico ya sealado (ver como ejemplo
el Formato 7)
Hoja de asistencia a las reuniones bimestrales con los sellos
y firmas de cada reunin. El formato se obtiene en la pgina
electrnica mencionada en el punto anterior.
b) Entregar a la css cuatro fotografas blanco y negro tamao credencial, en forma de valo, en papel mate; maquillaje discreto,
cabello recogido (mujeres), sin patillas, barba ni bigote (hombres), con filipinaEsquema
blanca y sin
del cofia.
quinto paso
a) Enviar carta de
trmino (Formato 5),
hoja de firmas
(Formato 6) y otros
documentos

b) Entregar fotos
a la CSS

Esquema del quinto paso

Finalmente, despus de cumplir con los requisitos anteriores, la (el)

pasante podr obtener la constancia de liberacin del servicio social.

18 Manual de servicio social

Esquema general de los pasos

2. Curso de
induccin

1.Inscripcin

a) Conocer fecha

a) Entrega
de historial

e) Cotejar
documentacin

b) Recoger
trptico

b) Datos

c) Registro web

d) Asistir al Curso

c) Enviar
documentacin

3. Seleccin
de la plaza
a) Selecionar
de plaza

d) Presentarse con
el responsable
de la plaza

b) Recibir Carta
de presentacin

c) Entregar
documentos
al coordinador

4. Desempeo

c) Cumplir con
las reuniones

5. Conclusin
a) Recoger Carta
de aceptacin

a) Entregar fotos

b) Presentacin
b) Enviar documentos

Modalidades
de servico social

Servicio social con plaza

de trabajador
Descripcin

i la (el) pasante se encuentra laborando de manera oficial en

alguna institucin pblica o descentralizada del Sector Salud,
con un ao de antigedad como mnimo, podr realizar el servicio social con plaza de trabajador.

Procedimiento
a) Los trmites administrativos se realizarn con seis meses de anticipacin (en el mes de enero o agosto del ao correspondiente).
b) La (el) pasante solicitar a la delegacin institucional correspondiente de su rea laboral los requisitos necesarios para solicitar
la plaza en la que realizar el servicio social.

20 Manual de servicio social

c) Entregar la documentacin a la Institucin Educativa, en este

caso la fesi, y sta le proporcionar una carta de no inconveniente para que la presente a la delegacin que corresponda.
d) La delegacin asignar la plaza.

Documentos a entregar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Carta-solicitud elaborada por la (el) pasante

Acta de nacimiento (copia)
Los tres ltimos recibos de pago
curp (copia)
Comprobante de domicilio con cdigo postal
Carta de 100% de crditos
Constancia de antigedad como trabajador (Carta de servicios),
que seale la categora en la que se desempea, dirigida a la
Coordinadora de Servicio Social a cargo
8. Nombramiento de la plaza que ocupa
9. Carta de no inconveniente expedida por la institucin de salud
10. Carta de cambio de unidad donde realizar su servicio social.

Estos documentos debern entregarse en la css, donde se abrir

un archivo con el nombre del solicitante hasta que haya liberado su
servicio social.

Liberacin del servicio social

por artculo 91
Descripcin
Las (los) pasantes que, al cumplir el 100% de crditos del Plan de
Estudios, laboren en instituciones de la Federacin o del Departamento del Distrito Federal podrn apegarse al Art. 91 Constitucional del Reglamento de la Ley Reglamentaria para liberar el servicio social. Con este fin:
Deber laborar en el sector salud gubernamental desempeando
actividades propias de la carrera y tener una antigedad mnima
de dos aos, con contrato consecutivo.

Modalidades de servicio social 21

Procedimiento
a) Entregar en la css la documentacin que compruebe que est laborando.
En la css se abrir un archivo con su nombre, que permanecer ah hasta la liberacin del servicio en esta modalidad.
b) Realizar un Informe de Actividad Laboral, de acuerdo con la
estructura que se presenta en el cuadro 1. La css le asignar un
tutor para recibir asesora.
c) Al aprobar el trabajo, la (el) pasante enviar los documentos al correo electrnico serviciosocial_fes@yahoo.com.mx para solicitar
su carta de liberacin.
Nota: Los documentos tendr validez por un ao; si la (el) pasante
no libera el servicio en este periodo, la documentacin ser eliminada, por lo que la (el) interesada(o) tendr que realizar de nuevo el
trmite y entregar los papeles actualizados.

Documentos a entregar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Carta compromiso
Acta de nacimiento (copia)
Los tres ltimos recibos de pago
curp (copia)
Comprobante de domicilio con cdigo postal
Carta de 100% de crditos
Constancia de trabajador (Carta de servicios), que seale la categora en la que se desempea, dirigida a la Coordinadora de
Servicio Social a cargo
8. Nombramiento de la plaza que ocupa.

22 Manual de servicio social

Cuadro 1. Estructura del Informe de Actividad Laboral

1.
2.
3.
4.
5.

Ttulo
ndice
Introduccin
Justificacin
Objetivos
5.1 Objetivo general
5.2 Objetivos especficos
6. Contexto hospitalario
6.1 Ubicacin
6.2 Misin, visin y valores
6.3 Morbimortalidad
7. Subdireccin de Enfermera
7.1 Organigrama
7.2 Misin, visin y valores
7.3 Horarios
7.4 Servicios
8. reas y servicios donde se ha desempeado profesionalmente (de 3 a 5)
8.1 Funciones profesionales por rea:
Administrativas
Tcnicas
Docentes
Investigacin
9. Problemtica de la Enfermera identificada durante su desempeo profesional
10. Propuesta de solucin o mejora
11. Conclusiones
12. Sugerencias
13. Referencias

Normatividad general
para el servicio social3

1. Derechos de los pasantes

os pasantes tendrn, durante la prestacin del servicio social, los

derechos siguientes:

I. Recibir la beca econmica correspondiente.

II. Dos perodos vacacionales de diez das hbiles cada uno, los
cuales se les otorgarn de acuerdo con el calendario aprobado
por las autoridades respectivas en sus lugares de adscripcin.
III. Licencia por gravidez, con una duracin de 90 das naturales, un
mes antes y dos despus del parto, sin detrimento del pago de la
beca ni del cmputo del tiempo del servicio.
IV. Recibir asistencia mdica, quirrgica, hospitalaria y medicamentos durante la prestacin del servicio social por parte de

Con base en el Reglamento para la Prestacin del Servicio Social de los Estudiantes
de las Instituciones de Educacin Superior de la Repblica Mexicana, captulo I,
artculos 1, 2 y 3; captulo II, artculos 7, 8, 9, 10, 11, y captulo VI. Disposiciones
generales (Diario Oficial de la Federacin, 1981).

24 Manual de servicio social

la institucin a la cual estn adscritos. Dicha asistencia se har

extensiva a los familiares en lnea directa.
V. Cuando sufran algn accidente en el cumplimiento de sus actividades del servicio social, recibirn una cantidad equivalente a la
prescrita para la responsabilidad civil por causa contractual, de
acuerdo con lo que seala el Cdigo Civil para el Distrito Federal,
en materia comn, y para toda la Repblica en materia federal, cuando por accidente resulte una incapacidad total o parcial.
VI. En caso de defuncin, los familiares recibirn la cantidad correspondiente al seguro de vida.
VII. Ser tratado en forma atenta y respetuosa por sus superiores,
iguales y subalternos, as como ser escuchado por las autoridades respectivas.

2. Obligaciones de los pasantes

I.

Cumplir en todos los trminos con el Programa de Servicio Social,

y asistir a las reuniones que convoquen sus jefes inmediatos.
II. Comunicar por escrito inmediatamente a sus superiores cualquier irregularidad que observen en el servicio.
III. Tratar y dirigirse con respeto a sus superiores, iguales y subalternos, as como a los pacientes que concurran al establecimiento donde presten el servicio.
IV. Ser responsables del manejo de documentos, valores y efectos
que tengan bajo su custodia con motivo de sus actividades.
V. Permanecer en el servicio hasta hacer entrega de los fondos,
valores o bienes de cuya administracin o guarda sean responsables, en un plazo mximo de 15 das naturales despus de
haber concluido el servicio social.
VI. Cumplir con el tiempo exclusivo en las plazas tipo C.
VII. Responder de los daos que les fueran imputables, cuando stos
sean causados a los bienes que estn al servicio de la institucin
en la cual presten su servicio.

Normatividad general para el servicio social 25

3. Faltas imputables a los pasantes

I. Distraer su atencin durante el horario de servicio para realizar
otras actividades distintas a las que se les asignaron.
II. Aprovechar los servicios o al personal en asuntos particulares
o ajenos a los de la institucin a la cual estn adscritos.
III. Incurrir en actos de violencia, amagos, injurias o malos tratos
contra sus jefes, compaeros o familiares de unos u otros, ya sea
dentro o fuera de las horas de servicio.
IV. Ausentarse de sus actividades sin autorizacin escrita de su jefe
inmediato o faltar a las reuniones de trabajo sin causa justificada.
V. Sustraer del establecimiento materiales o medicamentos pertenecientes a la unidad mdica a la cual est adscrito, sin autorizacin por escrito de sus superiores.
VI. Propiciar y celebrar en el establecimiento donde est adscrito
cualquier reunin ajena a los intereses de la institucin.
VII. Presentarse bajo los efectos de bebidas embriagantes, estupefacientes o psicotrpicos durante el horario en que preste su servicio.
VIII. Abandonar el servicio para iniciar el disfrute de vacaciones, licencia por gravidez e incapacidad mdica que hubiese solicitado
sin haber obtenido autorizacin por escrito.
IX. Realizar actos inmorales en el establecimiento o en la comunidad a la cual estn adscritos.
X. Comprometer con su imprudencia, descuido o negligencia la seguridad del lugar o la de las personas que ah se encuentren, as
como causar daos o destruir intencionalmente edificios, instalaciones, obras, maquinaria, instrumentos, muebles, tiles de
trabajo, materiales y dems objetos que estn al servicio de la
institucin a donde estn adscritos.
XI. Cobrar por cualquier servicio que est incluido en sus actividades, as como vender medicamentos para beneficio personal
dentro del horario sealado y dentro del establecimiento donde
preste sus servicios.
XII. Incurrir en cualquier violacin a la tica profesional a juicio de
la institucin de salud.

26 Manual de servicio social

4. Medidas disciplinarias
Consistirn en:
a) Las amonestaciones verbales sern hechas en privado por el
director o responsable de la institucin, y se aplicarn cuando
los pasantes violen las fracciones I, II, IV, VI, VII, IX y XII del
apartado 3: Faltas imputables a los pasantes.
b) El extraamiento es la severa observacin por escrito que se
aplicar a los pasantes que incurran en faltas graves.
Se harn acreedores a un extraamiento los pasantes que
infrinjan las fracciones III, V, VII, X y XII del apartado 3.
Esta sancin se aplicar tambin en caso de reincidencia
al incumplimiento de la fraccin I del apartado 2, y de las
fracciones I, II, IV, VII, IX y XII del apartado 3.
El encargado de aplicar esta sancin ser el director o responsable de la institucin a la cual est adscrito el pasante;
se agregar una copia al expediente personal y se enviar
otra a la institucin educativa de procedencia.
c) La cancelacin del servicio social ser procedente cuando el
pasante incurra en alguna de las causales siguientes:
La acumulacin de tres o ms inasistencias injustificadas
en un perodo de 30 das.
No permanecer en el lugar de la prctica para hacer entrega de los bienes, fondos y valores que estn bajo su custodia, durante los 15 das inmediatos naturales despus de
haber concluido el servicio social.
Proponer y realizar estudios y tratamiento a usuarios fuera
de la institucin.
Por sentencia condenatoria.
Cuando, previo extraamiento, se reincida en la violacin
de las fracciones I, IV y VI del apartado 2 y III, IV, VII, X, XI
y XII del apartado 3.

Anexo

28 Manual de servicio social

Formato 1

REGISTRO DE SERVICIO SOCIAL

No. de cuenta: ____________________ ART. 91: _______________________

Nombre de la (del) pasante: ______________________________________
_________________________________________________________________
Apellido paterno

Apellido materno

Nombre (s)

Edad: _______________ Sexo:______________ Edo. civil:________________

Calle: ____________________Col.______________________________
_________________________________________________________________
Delegacin o municipio

Entidad Federativa

C.P.

_________________________________________________________________
Telfono

Edad

curp: __________________Fecha

de nacimiento: __________________
Correo electrnico:___________________________________________
Promedio final: ______________________________________________
ESCRIBA EN ORDEN DE PREFERENCIA LA INSTITUCIN EN
DONDE DESEA REALIZAR EL SERVICIO SOCIAL.
En sector salud o en programa universitario.
1. ____________________________________________________________
2. ____________________________________________________________
3. ____________________________________________________________
Nota: La plaza se asignar con base en el cupo y el promedio

____________________________________
Nombre y firma del alumno

Anexo 29

Formato 2

CARTA DE ASIGNACIN DE PLAZA DE SERVICIO SOCIAL

LICENCIATURA EN ENFERMERA
PROMOCIN (FEBRERO/AGOSTO)
LA (EL) C. ________________________________
ALUMNA(O),
EGRESADA(O) DE LA FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES
IZTACALA, DE LICENCIATURA EN ENFERMERA, DE NACIONALIDAD MEXICANA, CON NMERO DE CUENTA __________,
HA SIDO ASIGNADA(O) PARA REALIZAR EL SERVICIO SOCIAL
EN: __________________________________________ DURANTE EL
PERIODO: ___________________ .

LOS REYES IZTACALA, TLALNEPLANTLA, EDO. DE MXICO,

A__________________

___________________________________________
COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL
[Grado y nombre de la (del) titular del departamento]

30 Manual de servicio social

Formato 3

REUNIONES BIMESTRALES
A QUIEN CORRESPONDA:
Se hace constar que la (el) pasante C: __________________________
___________________________________________________________
No. de cuenta: _______________ asisti a la reunin bimestral del
servicio social de la carrera de Enfermera, en las instalaciones de la
Facultad en las fechas siguientes:
HORARIO

DA

MES

AO

SELLO Y FIRMA

9:00 a 14:00 h

9:00 a 14:00 h

9:00 a 14:00 h

ATENTAMENTE
POR MI RAZA HABLAR EL ESPRITU
Los Reyes Iztacala, Tlalnepantla, Edo, de Mxico, a _____________

___________________________________________
COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL
[Grado y nombre de la (del) titular del departamento]

Anexo 31

Formato 4

DE CARTA DE ACEPTACIN

Oficio:___________________
Asunto: Carta de aceptacin

[Grado y nombre de la (del) titular del departamento]

COORDINADOR(A) DE SERVICIO SOCIAL
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
PRESENTE
Por este conducto hacemos de su conocimiento que la (el) pasante ______________________, con nmero de cuenta ________ de la
carrera de ENFERMERA, ha sido aceptada(o) para realizar su
Servicio Social en el Programa _______________________, con
clave ______________, a partir del ____________________, de____ h
a _______ h, cubriendo un total de ________ horas, y realizar las siguientes actividades:

Agradeciendo de antemano la atencin que se sirva prestar a la presente, envo a usted un cordial saludo.

ATENTAMENTE
[Fecha]

32 Manual de servicio social

Formato 5
OFICIO:____________________________

ASUNTO: Carta de trmino del Servicio Social

[Grado y nombre de la (del) titular del departamento]

COORDINADOR(A) DE SERVICIO SOCIAL
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
PRESENTE
Por este conducto hacemos de su conocimiento que la (el) pasante
_____________________, con nmero de cuenta ________________,
de la carrera de ENFERMERA, ha concluido satisfactoriamente
la prestacin de su Servicio Social en esta Institucin, en el Programa
Universitario de Servicio Social __________________, con nmero de clave ante la unam ______________, durante el periodo comprendido del ___________________, cubriendo ______ horas, acumulando
un total de _______ horas efectivas de trabajo realizando las siguientes actividades:

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

A T E N TA M E N T E
[Fecha]

Anexo 33

Formato 6

HOJA DE FIRMAS

_____________________________________________
Vo. Bo.
ASESOR

_____________________________________________
Vo. Bo.
COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL

___________________________________________
PASANTE

FEBRERO/AGOSTO 2014

34 Manual de servicio social

Formato 7
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
CARRERA DE ENFERMERA
LICENCIATURA
FICHA DE TRMINO DE SERVICIO SOCIAL
PROMOCIN

DATOS PERSONALES
NOMBRE COMPLETO (EMPEZANDO POR APELLIDOS):
GENERACIN:
NMERO DE CUENTA (UNAM):
EDAD:
GNERO:
ESTADO CIVIL: CASADA/O ( ) SOLTERA/O ( )
UNIN LIBRE ( ) N DE HIJOS: ( )
CURP:
DOMICILIO COMPLETO:
TELFONOS: CASA:
CELULAR:
OTROS NMEROS TELEFNICOS DONDE SE LE PUEDA LOCALIZAR
(INDIQUE PARENTESCO O RELACIN)
CORREO ELECTRNICO:
ESCUELA PREPARATORIA DE PROCEDENCIA:
PROMEDIO GENERAL DE LA CARRERA:
SITUACIN DEL SERVICIO SOCIAL
REALIC MI SERVICIO SOCIAL EN:
PROG. UNIVERSITARIO ( ) IMSS ( ) SSA ( )
PROG. EXTERNO ( )
ESPECIFIQUE: EN CASO DE SER FORNEO INDIQUE EL LUGAR:
_______________________________
TURNO: MATUTINO ( ) VESPERTINO ( ) MIXTO ( )
QU OPCIN DE TITULACIN ELIGI?
EXAMEN GRAL. DE CONOCIMIENTOS ( ) TESIS ( ) TESINA ( )
INFORME DE REAS MARGINADAS ( ) ESTUDIOS DE POSGRADO:
MAESTRA ( ) ESPECIALIDAD ( )
SI PRESENT EXAMEN GRAL. DE CONOCIMIENTOS, FUE APROBADO?
S ( )
NO ( )

Anexo 35

MENCIONA SI FUE BECADO DURANTE SU SERVICIO SOCIAL:

S ( ) NO ( )
CUL? __________________________________
SITUACIN LABORAL
TRABAJA: S ( ) NO ( )
UNIDAD MDICA DONDE LABORA: IMSS ( ) ISSSTE ( ) SS ( ) ISEM ( )
PRIVADA ( ) OTRO (ESPECIFIQUE):______________________
TURNO: MATUTINO ( ) VESPERTINO ( ) NOCTURNO ( ) ESPECIAL ( )
SERVICIO DE LA UNIDAD:
CATEGORA:
ANTIGEDAD:
SITUACIN CONTRACTUAL: BASE ( ) 02 ( ) 08 ( ) EVENTUAL ( )
OTRO: _________________
TRABAJO NO RELACIONADO CON ENFERMERA: S ( ) NO ( )
ESPECIFIQUE:
TEL. DEL CENTRO LABORAL:

Datos generales
Nombre:
Nombre del programa del servicio social:
Marque con una X la opcin adecuada
Siempre
Recibi felicitaciones por su desempeo
durante el transcurso del servicio social
Su servicio social le facilit la integracin de los conocimientos adquiridos en
su carrera
Las relaciones con sus compaeros
fueron adecuadas
El responsable del programa propici el
trabajo en equipo
El horario del servicio social le permiti
otras actividades
Recibi asesora por parte del coordinador del servicio social

Casi siempre

Casi nunca

Nunca

36 Manual de servicio social

Recibi apoyo por parte del coordinador

del programa
Mantuvo un buen estado de salud durante el servicio social
Cont con el material y equipo para el
desarrollo del servicio social
Le dieron a conocer sus obligaciones al
inicio del servicio social
Le dieron a conocer sus derechos al
inicio del servicio social
El servicio social le permiti desarrollar
habilidades para su carrera profesional
En comparacin con pasantes de licenciatura de otras instituciones, usted se
sinti ms preparado?
Respetaron su horario de servicio social
Percibi que fue utilizada(o) durante su
servicio social como fuerza de trabajo
Se sinti competente en las actividades
que le asignaron
Mantuvo buena relacin con la persona
responsable del programa
Fue tratada(o) como un profesional de
la enfermera
Fue tratada(o) igual que otros profesionales de la salud en servicio social
Fue tratada(o) con respeto en la Coordinacin de Servicio Social
Recomendara el lugar donde realiz
su servicio social a las generaciones
posteriores
Recibi apoyo de su familia durante su
servicio social
Mantuvo sus redes sociales intactas

Referencias

Comisin Interinstitucional para la Formacin de Recursos Humanos para la Salud

(1992). Recomendaciones de la Comisin Interinstitucional para la Formacin
de Recursos Humanos para la Salud (cifrhs) para la Instrumentacin del
Servicio Social de los Estudiantes de las Profesiones de la Salud a las que
podrn sujetarse las Instituciones de Educacin Superior. Mxico: cifrhs
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos (1993).
Diario Oficial de la Federacin (1945, 26 de mayo). Ley Reglamentaria del Artculo 5
Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones en el D.F. (Incluye reformas
del 2 - I - 1974 y 23 - XII - 1974. Mxico: Secretara de Gobernacin
_________ (1981, 30 de marzo) Reglamento para la Prestacin del Servicio Social de
los Estudiantes de las Instituciones de Educacin Superior de la Repblica
Mexicana. Captulo I Artculo 1, 2, 3, Captulo II, artculo 7, 8, 9, 10, 11, captulo VI.
Disposiciones generales. Mxico: Secretara de Gobernacin
_________ (1982, 2 de marzo). Bases para la Instrumentacin del Servicio Social de las
Profesiones de la Salud. Mxico: Secretara de Gobernacin

38 Manual de servicio social

_________ (1984, 7 de febrero). Ley General de Salud. Mxico: Secretara de Gobernacin

__________ (1987, 7 de febrero). Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artculo
5 Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones, en el D. F. Mxico: Secretara de Gobernacin
Reglamento General de Estudios Tcnicos y Profesionales (2004). Normatividad
acadmica de la unam. Disponible en: http://www.dgoserver.unam.mx/portaldgose/
servicio-social/archivo/marco-legal/reglamentoEstudiosTecProf.doc
[Consulta:
enero de 2014]
Reglamento General de Exmenes. Normatividad administrativa de la unam (1997).
Disponible
en:
http://www.dgoserver.unam.mx/portaldgose/servicio-social/
archivo/marco-legal/ReglamentoExamenes.doc [Consulta: enero de 2014]
Reglamento General del Servicio Social de la Universidad Nacional Autnoma de
Mxico (1985). Mxico: unam

Es una obra editada y publicada por la Universidad Nacional Autnoma de Mxico en la Coordinacin Editorial de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala,
Avenida de los Barrios N.o 1, Los Reyes Iztacala, CP 54090,
Tlalnepantla, Estado de Mxico. Se utilizaron en la composicin tipogrfica la familia ITC Century Std 8:11, 8.6:10,
9:10, 10:12, 10:14, 11:14, 17:19, puntos.
El cuidado de la edicin estuvo a cargo de
Jos Jaime vila Valdivieso
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Coordinacin Editorial: 5623-1203
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Los Reyes Iztacala, 2014