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estos retos y oportunidades para que los gerentes apliquen los conceptos del
comportamiento organizacional, son los siguientes:
Respuesta ante las presiones econmicas
Respuesta a la globalizacin (mayores transferencias al extranjero, trabajo con gente de
diferentes culturas y supervisin del traslado depuestos de trabajo a pases con menores
costo en mano de obra)
Administracin de una fuerza de trabajo diversa
Mejora del servicio al cliente
Mejora de las habilidades interpersonales
Lucha contra lo temporal
Trabajo en organizaciones en red
Ayuda a los empleados a equilibrar los conflictos entre el trabajo y su vida personal
Estimulacin del cambio y la innovacin
Mejorar el comportamiento tico
Creacin de un ambiente laboral positivo
En conclusin, actualmente la dinmica de las organizaciones modernas requieren la
capacidad de los gerentes para aplicar de manera idnea los conceptos del CO.
Asimismo, las habilidades adquiridas del gerente le permitirn sobrellevar momentos de
crisis econmica as como tambin adaptarse a los cambios e innovaciones constantes
dentro de la organizacin.
8) Cules son los tres niveles de anlisis en el modelo de CO del ste libro?
El modelo de CO propone 3 tipos de variables (Insumos, Procesos y resultados) en tres
niveles de anlisis son los siguientes
El Individuo:
Insumos: Diversidad en las organizaciones, Personalidad y Valores.
Procesos: Emociones y estado de nimo; Motivacin; Percepcin y toma de decisiones
Resultados: Actitudes y estrs; Desempeo de la tarea; Comportamiento de ciudadana y
Comportamiento de distanciamiento
El Grupo:
Insumo: Estructuras Grupales; Roles grupales; responsabilidades de equipo
Procesos: Comunicacin; Liderazgo; Poder y polticas; Conflicto y negociacin.
Resultados: Cohesin grupal; Funcionamiento grupal
La Organizacin:
Insumos: Estructura; Cultura
Procesos: Administracin de RRHH; Prcticas de cambio
Resultados: Rentabilidad; Supervivencia
Yo estoy de acuerdo con el contrapunto por que las mujeres consideran que las carreras
en estas reas son menos satisfactorias a nivel interpersonal, y ello explica por qu
prefieren otras reas. Si nos interesa conocer las diferencias de gnero en la participacin
de tales reas, es necesario conocerlos efectos motivacionales de esas percepciones, en
vez de cualquier supuesta diferencia entre las habilidades de hombres y mujeres.
Caso 2: Aumento de la diversidad de edades en el lugar de trabajo
Preguntas:
1. Cules cambios en las relaciones laborales podran ocurrir conforme la poblacin
envejece?
Que haya ms personas de mayor edad en las empresas y as mismo sean menos gente
de menor edad o haya una sobre saturacin de individuos que ejerzan una misma carrera.
2. Cree usted que un aumento en la diversidad de la edad provocar nuevos desafos
para los gerentes? Qu tipo de desafos cree que sern los ms difciles?
S que la empresa sea menos tolerable ya que los empleados de mayor edad son menos
adaptables, menos flexibles y menos capaces de aprender nuevos conceptos.
3. Cmo pueden las organizaciones manejar las diferencias relacionadas con la
discriminacin por edad en el lugar de trabajo?
Pues poniendo polticas de antidiscriminacin o como darles un cierto valor a las personas
de mayor edad con ms experiencias como tipo consultores.
4. Qu tipo de polticas generaran discriminacin por edad?, y cmo podran
modificarse para eliminar tales problemas?
Tratarlos de una forma inadecuada o hacerlos sentir como dependientes de alguien ms y
no autosuficientes y esos problemas se acabaran tratndolos por lo que valen y no por
cmo se ven.
R= Las personas se han sentido mas satisfechas con su puesto de trabajo, con su
actividad en s, y con sus supervisores y colegas, que con su salario y las
oportunidades de ascenso. Es ms importante su trabajo en si mismo que con su
salario por el gran numero de conformismo de las personas que saben que si
quieren ms dinero tendrn que trabajar ms para lograrlo y eso no les agrada.
6-En qu aspectos influye la satisfaccin laboral? Qu implicaciones tiene esto para
la gerencia?
* Actividades sociales
* Sueo
TRABAJO EMOCIONAL: Es la expresin que hace un empleado de las emociones que
desea la organizacin durante las transacciones inter personales en el trabajo
4. Cul es la importancia para entender el CO?
R/= La aptitud de reconocer correctamente las emociones de otros facilita las
interacciones y disminuye las fallas de comunicacin
5. Que es la Teora de los eventos Afectivo? Porque es importante, para entender las
emociones
Es un modelo que sugiere que ocasionan reacciones emocionales en los empleados, que
despus influyen en sus actitudes y comportamientos.
Porque las emociones brindan puntos de vistas valiosas para entender el comportamiento
de los empleados. El modelo demuestra de qu manera difcil y las reconfortantes influyen
en el desempeo y satisfaccin en el trabajo, por otra parte los empleados y gerente, no
deben ignorar las emociones y eventos que las ocasionan, aun cuando parezcan ser de
menos cuanta, porque son acumulativos.
6. Que es inteligencia Emocional? Y porque es importante
Es la capacidad que alguien posee para ser consciente de s mismo, reconocer las
emociones propias cuando las experimentan, detectar las emociones de los dems,y
manejar claves e informacin emocionales.
Porque son ms eficaces en sus trabajos
7. Qu efecto tienen las emociones, los estados de nimo en los diferentes aspectos del
CO? Como Gerente, que paso dara para mejorar el estado de nimos para los
empleados?
R= mejora nuestra capacidad de explicar y predecir el proceso de seleccin en las
organizaciones la toma de decisiones, creatividad, motivacin, liderazgo, un conflicto
interpersonal, negociacin, servicio al cliente, actitudes ante el trabajo y comportamiento
desviado en el lugar de trabajo.
Los gerentes, utilizan el humor y muestras de aprecio para que trabajen mejor sus
empleados, segn investigaciones est comprobado que los lderes se encuentran de
buen humor los miembros del grupo son ms positivos y como resultados cooperan ms,
por ltimo la seleccin de miembros positivos para los equipos tiene un efecto de
contagio.
8. Repuesta de la 8
R/:Si en general las personas de la mayor parte de cultura parecen experimentar ciertas
emociones positivas y negativas pero la frecuencia e intensidad k lo hacen varia en cierto
grado, en general la gente de todo el mundo interpreta desde el mismo modo las
emociones negativas y positivas. Cierta cultura valora ms unas emociones que otras..
Absolutamente Si, las normas para la expresin de las emociones difieren entre las
culturas, en general es ms fcil que la gente reconozca las emociones en su propia
cultura que en otras.
Organizada
Confiables
persistente Se distraen con facilidad
Desorganizados
Poco confiables
Estabilidad emocional Aptitud para manejar la tensin Nerviosas
Ansiosas
Depresivas
insegurasApertura a las experiencias Creativa
Curiosa
Sensibilidad artstica Convencionales
cmodos con lo familiar.
4. Cmo pronostican el comportamiento en el trabajo los Cinco Grandes rasgos?
Extroversin. Las personas extrovertidas tienden a ser ms felices en sus trabajos y en
sus vidas en general. Adems la extroversin predice relativamente bien el surgimiento
del liderazgo.
Adaptabilidad. Los individuos adaptables son ms aceptados que los desagradables, lo
que explica que tienden a desempearse mejor en trabajos orientados a lo interpersonal.
Meticulosidad. Las personas meticulosas no se adaptan bien a contextos cambiantes,
estn orientadas al desempeo, tienen dificultades para aprender aptitudes complejas con
rapidez, son menos creativas.
Estabilidad emocional. Personas mas positivas y optimistas en su forma de pensar y
experimentan menos emociones negativas. Las personas con estabilidad emocional baja
cuando estn de mal humor toman decisiones mas rpidas y mejores que las personas
con alta estabilidad.
Apertura a las experiencias. Las personas con calificacin elevada son ms creativos en
ciencias y artes, es mas probable por esto que sean lideres eficaces. Se
hayan mas cmodos con la ambigedad y el cambio. Las personas se desempean mejor
ante el cambio organizacional y son masadaptables en contextos cambiantes.
5. Adems de los Cinco Grandes, queotras caractersticas de personalidad son
relevantes para el CO?
Autoestima. Grado en que los individuos se agradan a s mismos, sea que se vean como
capaces y efectivos, y sientan que tienen o no el control de su entorno.
Maquiavelismo. Grado en que un individuo es pragmtico, mantiene distancia emocional
y piensa que el fin justifica los medios.
Narcisismo. Tendencia a ser arrogante, tener un sentido grandioso de la propia
importancia, requerir admiracin excesiva y creer ser merecedor de todo.
Automonitoreo. Rasgo de la personalidad que mide la aptitud que tiene un individuo para
ajustar su comportamiento a factores situacionales externos.
Pienso que tendra muy altas calificaciones en los Cinco Grandes, sobre todo en los
factores, adaptabilidad, meticulosidad, y apertura a las experiencias, y en los factores en
que tendra las calificaciones mas bajas seran extroversin y estabilidad emocional.
3.- Cree que Rodrguez tiene un resultado alto o bajo en su autoestima?
En que informacin basa usted su opinin?
Creo que podra ser un poco bajo, pues en el articulo se menciona que el mismo
Rodrguez acepta haber cometido un error al dejar de trabajar en su proyecto, porque un
distribuidor prominente le dijo: no se pueden vender diamantes en internet. No
sobrevivirs.
4.- Cul es la informacin sobre Rodrguez que sugiere es una personalidad proactiva?
Pues primero por darse cuenta de la oportunidad que tenia en el negocio por internet,
mostr iniciativa al emprender su proyecto buscando distribuidores, emprendi su negocio
y an no ha dejado de perseverar en su objetivo, diciendo Quiero mantener todo
equilibrado hasta que despeguemos, entonces ser otra cosa.