Consultor SAP

Mande? El SAP es un conjunto de programas que, de

un tiempo a esta parte, estn implantndose en las
grandes empresas para optimizar sus sistemas
internos. Finanzas, gestiones bancarias como las
nminas, inventarios, relacin con los clientes Son
procesos que se tecnifican para que su manejo y
control sea ms sencillo. Y se aplica a sectores de lo
ms dispares, adems, por lo que el campo se
multiplica. Pero, como toda herramienta nueva en
fase de implantacin, requiere a profesionales que
la dominen. Y ah entran los consultores SAP, que se
pueden apretar, fcilmente, 50.000 lereles al ao.

Diseo web y programador de apps

El paraso de los anglicismos. Todo lo on-line, mola.
Mola y es necesario, porque el que no est en Internet,
no existe. Cmo hacer para que una empresa sea
conocida? Diseando una web atractiva y organizando
en torno a ella una buena campaa de contenidos.
Cmo posicionarla como una empresa til para el
consumidor, preocupada por su bienestar? Creando
una app que responda a sus necesidades Cunto se
puede ganar con eso? Toda la pasta que el dueo
quiera gastarse, que puede ser mucha si conseguimos
encontrar a un cliente con una autntica necesidad, con
un producto bueno y con ganas de moverlo. Aqu, los
presupuestos tambin son variables, pero hay algo
que est claro: estas cosas no son nada baratas.

Diseo de e-commerce
Va en la lnea de los trabajos anteriores, aunque da un
paso ms all. Porque para ser un diseador de ecommerce, debes tener un perfil ms completo y saber
disear una estrategia de lanzamiento, gestionar

campaas de publicidad y saber segmentar al tipo de

cliente que buscas. Es un trabajo ms proactivo que
el de diseador web, porque eres t el que te
adelantas y el que tienes que saber detectar al posible
comprador y dirigirlo hacia tu tienda on-line. Porque
esto es as: cmo se consigue ampliar
sustancialmente el beneficio de una tienda,
independientemente de la ciudad en la que est?
Montando una plataforma de e-commerce. Porque si
todo lo on-line mola, lo que lleva una e delante ya es
la bomba. Y, claro, aqu tambin se mueve todo el
dinero del mundo.
SAP?

Has odo hablar de SAP, pero no sabes qu es exactamente?. Tienes una idea de
lo que es un ERP, o simplemente quieres ampliar tus conocimientos sobre un rea
que est en boca de todos; a continuacin una breve resea al respecto.

En 1972, en Mannheim, Alemania, tres ingenieros tuvieron una idea. Ellos

queran producir un software que marcara un tendencia acerca de como deban
hacerse las cosas en el mercado para soluciones de negocios integradas y
dieron inicio a una pequea empresa llamada Systemanalyse and
Programmentwicklung. Desde entonces, aquella compaa se llama SAP
(Sistemas, Aplicaciones y Productos para Procesamiento de Datos). Desde el
comienzo, SAP se dedic al software para aplicaciones de negocios. Por la
colaboracin con ejecutivos de negocios e IT y teniendo socios en todo el
mundo SAP desarroll una forma nica de comprender los desafos
encontrados en la implementacin de soluciones tecnolgicas para usuarios de
negocios, desarrollando software que puede ayudar las compaas a integrar
sus procesos de negocios ayudando a toda la empresa a funcionar ms
ordenadamente. Los sistemas verstiles y modulares pueden ser rpida y
fcilmente adaptados a nuevos procesos de negocios de forma que crezca su
capacidad a medida que crece el negocio. SAP tuvo un crecimiento del 41% en
las ventas con la facturacin de US$ 5 billones en 1998. Durante 1998, SAP
consolid an ms su posicin de liderazgo en el mercado de software
corporativo en el transcurso de su fuerte expansin estratgica. La empresa
contrat ms de 6.500 profesionales para su staff mundial, bsicamente en las
reas de investigacin y desarrollo, ventas y consultora. Estas inversiones de
largo plazo permitirn a SAP doblar su facturacin en los prximos tres aos.
SAP es una empresa de capital abierto, con acciones negociadas en las Bolsas
de Alemania y Suiza, y en 1995 la empresa fue incluida en el DAX, el ndice de
las empresas alemanas. En los EUA, los American Depository Receipts (ADR)
sin restricciones de la SAP son negociados con el smbolo SAPHY. En la
actualidad SAP AG se encuentra en ms de 50 pases cuya sede central est
ubicada en Walldorf, Alemania. SAP, como software para la administracin
empresarial, el cual abarca diferentes mdulos, los cuales integran las
diferentes reas de la empresa en una escala global (contable, comercial,

logstica, entre otras) en un solo sistema. Estos mdulos sustituyen la gran

variedad de sistemas independientes con los cuales muchas empresas /
organizaciones suelen trabajar, creando un solo patrn y compatibilidad a lo
largo de las diferentes funciones, obteniendo un control total sobre la
compaa. Actualmente SAP comercializa sus productos en todo el mundo en
las diferentes reas del mercado: Materias primas, combustibles (gas, petrleo,
entre otros), metalurgia, qumica, farmacutica, construccin, consultora,
asesoras, rea de la salud, autopartes, productos para el hogar, sector pblico,
consumo masivo, educacin, tecnologa e informtica, entre otras.
SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo,
desde las compaas privadas hasta las gubernamentales. A continuacin
compartimos una lista de algunas de las industrias a las que SAP sirve:

Materias primas, minera y agricultura

Gas y petrleo

Qumicas

Metalrgicas

Farmacuticas

Materiales de construccin, arcilla y vidrio

Construccin pesada

Servicios

Consultoras y software

Sanatorios y hospitales

Muebles

Automotores

Textil y vestidos

Papel y maderas

Sector Pblico

Retail

Educacin Superior e Investigacin

Informtica

Medios

SAP consta de una serie de mdulos funcionales que van desde Gestin de
Recursos Humanos (SAP HCM) hasta Finanzas (SAP FI), que estn integrados y
se hablan entre ellos. Esto quiere decir que, por ejemplo, una partida
destinada a Recursos Humanos ser inmediatamente reflejada en la parte
financiera. Est integracin eficiente y sin costuras, que elimina recuentos
innecesarios y alinea los procesos de negocio, es una de las razones clave por
las que SAP es tan popular. Como lo puede ver en la siguiente figura, los
mdulos de SAP se pueden englobar en 4 grandes grupos segn la clase de
solucin que brinden:

Soluciones SAP de Logstica.

Los Mdulos SAP que aplican son: PM, MM y SD.

Soluciones SAP para el rea Financiera.

Los Mdulos SAP que aplican son: FI, CO y TR.

Soluciones SAP para gestin de Recursos Humanos.

Los Mdulos SAP que aplican son: QM, PM y HR.

Soluciones Multiaplicaciones.
Los Mdulos SAP que aplican son: IS, WF y PS.

Los Mdulos de SAP interactan entre si y comparten informacin. Por ejemplo

en SAP FI se hace un pedido de compra, luego con SAP MM se manejar el STOCK del
material y finalmente con SAP SD se distribuye. Ahora bien, cada empresa al momento de
instalar SAP decide que mdulos necesitar, adquiriendo los que le son tiles para su
modelo de negocios, por ejemplo: Una empresa puede adquirir el modulo SAP FI y SAP
CO, para que SAP de esta manera maneje de manera completa sus rea financiera. Otra
empresa puede querer que SAP maneje los procesos de logstica y distribucin, entonces

debera adquirir el mdulo SAP SD O bien la empresa puede adquirir la Suite MySAP
completa.

Otra de las razones principales por las que las compaas eligen SAP es porque requiere
muy poca programacin "a medida" a la hora de implementarlo en el modelo de negocio de
una compaa en particular. La gran mayora de los procesos organizativos y de negocio de
una empresa pueden ser reflejados en un sistema SAP sin necesidad de meterse en cdigo
de programacin.
El sistema SAP se adapta al modelo de empresa a travs de lo que se llama
parametrizacin. Digamos que SAP tiene un lugar designado donde se guardan miles y
miles de procesos empresariales tipo, pues bien, los consultores acceden a ese lugar,
deciden qu procesos se adaptan mejor a la empresa en particular y configuran estos (sin
necesidad de programar nada) hasta que el encaje es perfecto. Bsicamente, esa es la idea
cuando decimos "parametrizar".
Si se tuviese un proceso o requerimiento de negocio muy particular que no pudiera ser
reflejado en el sistema a travs de parametrizacin, una solucin a medida podra ser
desarrollada usando el lenguaje de programacin propio de SAP: Advanced Business
Application Programming (ABAP).
Por esta flexibilidad intrnseca, no hay requerimiento de negocio que no pueda ser atendido
por SAP. Esto posiciona a SAP como el ERP ms adaptable y flexible del mercado.

A pesar de que otros ERP tambin estn diseados con esta premisa de evitar meterse a
cdigo, SAP destaca por su nivel de customizacin y adaptabilidad, adems de ser mucho
ms intuitivo que otros sistemas. SAP, en su estndar, tiene ms de 10.000 tablas de Bases
de Datos para contener todos los procesos de negocio tipo y sus posibles parametrizaciones,
lo que explica el vastsimo rango de configuraciones que un sistema SAP puede ofrecer.
Los Profesionales SAP estan catalogados en promedio como los mejor pagados del
mercado informtico a nivel mundial. Esto es a consecuencia de que SAP es utilizado por
la mayora de empresas de primera del mundo, las cuales requieren de personal altamente
calificado capaz de maximizar sus inversiones en Tecnologas.
Si Usted desea integrarse al mundo de los Sistemas ms avanzados del mundo al igual que
nuestros participantes de las diferentes academias, le gustara seguir una carrera con un
futuro brillante, trabajando con un producto de calidad, slido y eficiente.
Si tienes ganas de un empleo bien remunerado, de acuerdo a tu preparacin prefesional el
cual fue declarado con el primer puesto entre los mejores trabajos del mundo.

Sea Ud. Bienvenido!!!

SAP SE (en la Bolsa de Frncfort y NYSE,2 SAP) es una

empresa multinacional alemana dedicada al diseo de productos informticos de gestin
empresarial, tanto para empresas como para organizaciones y organismos pblicos. 3
Competidor directo del otro gigante del sector, Oracle,4 se calcula que entre el 70% y el 80%
del mercado de grandes empresas utilizan sus productos.3 Fundada en 1972,5 y con sede
en Walldorf, Baden-Wrttemberg, sus productos incluyen SAP ERP, SAP Business
Warehouse (SAP BW), SAP BusinessObjects software, y SAP HANA. Su capitalizacin
burstil en 2010 fue de 59 mil millones de dlares.6
ndice
[ocultar]

1Historia

2Alianzas con instituciones educativas

3Negocios y mercados

4Arquitectura empresarial orientada a servicios

o

4.1Autenticacin de E-SOA

5Productos

6Comunidades

7Organizacin

8Panorama competitivo

9Vase tambin

10Referencias

11Enlaces externos

Historia[editar]
SAP fue fundada en junio de 1972 como Systemanalyse und Programmentwicklung ("Anlisis
de Sistemas y Desarrollo de Programas")5 por cinco exingenieros de IBM en Mannheim,
Baden-Wrttemberg (Dietmar Hopp, Klaus Tschira, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner,
y Claus Wellenreuther).5 El acrnimo fue cambiado ms adelante para ser Systeme,
Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Sistemas, Aplicaciones y Productos
en Procesamiento de Datos").
Como parte de la estrategia de salida de Xerox en la industria de los ordenadores, Xerox
mantuvo IBM para migrar sus sistemas de negocio a la tecnologa de IBM. Como parte de la
indemnizacin de IBM por la migracin, IBM adquiri el software SDS / SAPE, presuntamente
por un contrato de crdito de 80.000 dlares. El software SAPE fue dado por IBM a los
exempleados fundadores a cambio de Acciones constituyentes proporcionadas a IBM, segn
informes, el 8 %. Imperial Chemical Industries(ICI) fue el primer cliente de SAP en 1972.7
En 1973, la solucin SAP R / 1 se puso en marcha. Seis aos despus, en 1979, SAP lanz
SAP R / 2. En 1981, SAP lanzo un producto rediseado al mercado. Sin embargo, SAP R / 2
no mejor hasta el perodo entre 1985 y 1990. SAP ha desarrollado y lanzado varias versiones
de R / 3 desde 1992 hasta 1995. A mediados de la dcada de 1990, SAP sigui la tendencia
de la computacin mainframe para arquitecturas cliente/servidor. El desarrollo de la estrategia
de Internet de SAP con mySAP.com re diseo el concepto de procesos de negocio
(integracin a travs de Internet).5 SAP fue premiada en la semana de la industria como la
compaa con mejor gestin en 1999.7
En 1976, "SAP GmbH" fue fundada, y al ao siguiente traslad su sede a Walldorf. SAP AG se
convirti en el nombre oficial de la compaa despus de la junta general de

accionistas de 2005. AG es la abreviatura en alemn de Aktiengesellschaft (sociedad

annima).
En agosto de 1988, SAP GmbH se transfiri a SAP AG (una corporacin de derecho alemn),
y el comercio pblico comenz el 4 de noviembre. Las acciones cotizan enFrncfort del
Meno y en la bolsa de Stuttgart.5
En 1995, SAP fue incluido en el ndice burstil alemn DAX. El 22 de septiembre de 2003,
SAP se incluy en el Dow Jones STOXX 50.8
En noviembre de 2010, SAP perdi un juicio de $ 1.3 mil millones por la propiedad intelectual
(en relacin con las acciones de la TomorrowNow filial de SAP) a Oracle Corporation -. Citado
como el juicio de software ms grande de la piratera en la historia.9 SAP present mociones
posteriores al juicio para bajar el dao concedido a Oracle y afirm que tambin podran
presentar una apelacin.10 El 9 de septiembre de 2011, la sentencia fue anulada por el
juez Phyllis J. Hamilton, quien calific la pena "extremadamente excesiva".11
En 2008, SAP adquiri Business Objects, una compaa de inteligencia de negocios y aadi
sus productos a su cartera. En 2010, SAP adquiere Sybase en un movimiento importante de
adquisicin. Sybase es la mayor empresa de software y proveedor de servicios especializada
en la gestin de la informacin y el uso de datos mviles.
En diciembre de 2011, SAP AG acord la compra de SuccessFactors Inc. por 3.4 billones en
efectivo o un 52 por ciento ms que el precio de cierre de las acciones el 2 de
diciembre de 2011. Con la adquisicin, SAP AG ser ms competitivo con Oracle Corporation.
en el mercado de computacin en la nube.
En mayo de 2012, SAP AG ha anunciado la adquisicin de Sunnyvale, California, la cadena de
suministro de red del operador Ariba Inc. por unos 4.3 mil millones de dlares. SAP dijo que
ofrecer 45 dlares por accin. La adquisicin se supone que se completar en el tercer
trimestre de 2012, sujeto a la aprobacin de los accionistas y los reguladores de Ariba. 12

Alianzas con instituciones educativas[editar]

A travs de su Programa de Alianza Universitaria, lanzado en 1988, SAP dona licencias a ms
de 1.200 instituciones miembros UAP y equipa totalmente a sus profesores para proporcionar
a los estudiantes en profundidad, la experiencia prctica con el software de SAP y soluciones.
Actualmente, ms de 250.000 estudiantes de todo el mundo tienen acceso a un sistema SAP
a travs de las Alianzas Universitarias de SAP.

Negocios y mercados[editar]
SAP es la mayor compaa mundial del negocio del Software en las reas de CRM, ERP y
SCM, y el tercero ms grande como proveedor de software independiente(A partir de
2007).13 Opera en: Europa, Oriente medio, frica, Estados Unidos, Canad, Amrica Latina, el
Caribe, Asia y Japn. Adems, SAP opera una red de 115 filiales, y en I + D (Investigacin y
Desarrollo) con instalaciones en todo el mundo: Alemania, India, Estados
Unidos, Canad, Francia, Brasil, Turqua, China, Hungra, Israel, Irlanda y Bulgaria.
SAP se centra en seis sectores de la industria:. Industrias de proceso, industrias discretas, las
industrias de consumo, empresas de servicios, servicios financieros, y los servicios pblicos
ofrece ms de 25 carteras de soluciones de la industria para las grandes empresas 14 y ms de
550 soluciones verticales para pequeas y medianas empresas.

Arquitectura empresarial orientada a servicios [editar]

La Arquitectura orientada a servicios mueve el panorama ERP (Planificacin de recursos
empresariales) hacia el software basado en la web y servicios basados en la actividad
empresarial. Este movimiento aumenta la adaptabilidad, la flexibilidad, la apertura y la
eficiencia. El movimiento hacia E-SOA ayuda a las empresas a reutilizar los componentes de
software y no depender tanto dentro de la empresa de las tecnologas de hardware ERP, lo
que hace que la adopcin de ERP sea ms atractivo para las pequeas y medianas
empresas.
Segn una hoja informativa de prensa de SAP, "SAP es la nica empresa fabricante de
software de aplicaciones que a la vez construye orientacin a servicios directamente en sus
soluciones y proporciona una plataforma de tecnologa SAP NetWeaver y orientacin para
apoyar a las empresas en el desarrollo de su propia arquitectura orientada a servicios que
abarcan tanto las soluciones SAP y no SAP. "

Autenticacin de E-SOA[editar]
SAP E-SOA, el cliente de autenticacin basada en certificados es el nico mtodo de
autenticacin (adems de nombre de usuario / contrasea) y el mtodo de Single Sign-Onse
admite a travs de todas las tecnologas SAP. Kerberos y entradas de inicio de sesin, por
ejemplo, no son compatibles con la arquitectura orientada a servicios de SAP.

Productos[editar]
Sus productos cubren aspectos claves de gestin como CRM, ERP, PLM, SCM y SRM.

Los productos de SAP se centran en la planificacin de recursos empresariales (ERP). El

producto principal de la compaa es SAP ERP. La versin actual es SAP ERP 6.0 y es parte
de SAP Business Suite. Su nombre anterior era R / 3. La "R" de SAP R/3 se puso por tiempo
real. El nmero 3 est relacionado con la arquitectura de programacin por capas: base de
datos, servidor de aplicaciones y cliente liviano (SAP GUI). R/2, que se desarroll en una
arquitectura Mainframe, fue el predecesor de R / 3. Antes de R / 2 vino RF System, ms tarde
conocido como R / 1.
SAP ERP es una de las cinco aplicaciones empresariales en Business Suite de SAP. Las otras
cuatro aplicaciones son:

Customer relationship management (CRM) - ayuda a las empresas a adquirir y retener

a los clientes, aumentando el marketing y la comprensin del cliente.

Administracin del ciclo de vida de productos (PLM) - ayuda a los fabricantes con
informacin sobre el producto

Administracin de la cadena de suministro (SCM) - ayuda a las empresas con el

proceso de asignacin de recursos de su fabricacin y procesos de servicio

Supplier Relationship Management (SRM) - permite a las empresas adquirir de los

proveedores

Otras ofertas de productos incluyen: la plataforma NetWeaver, Gobierno, Riesgo y

Cumplimiento (GRC), Duet (oferta conjunta con Microsoft), las soluciones de gestin del
rendimiento y RFID. SAP ofrece capacidades de arquitectura orientada a servicios (llamndolo
Enterprise SOA) en forma de servicios web que se envuelven alrededor de sus aplicaciones.
Mientras que sus productos originales fueron utilizados normalmente por las
compaas Fortune 500, SAP ahora dirige activamente las pequeas y medianas
empresas(PYME), con su SAP Business One y SAP Business All-in-One. El 19 de septiembre
de 2007 SAP anunci un nuevo producto denominado SAP Business ByDesign. SAP Business
ByDesign es un software de servicio (SaaS), y proporciona un recurso totalmente integrado de
planificacin empresarial (ERP). SAP Business ByDesign era conocido anteriormente con el
nombre en clave "A1S".15 En octubre de 2007, SAP AG anunci la adquisicin amistosa
de Business Objects. Esta adquisicin ampli el Suite de SAP, producto de Business
Intelligence (BI) y aument la base de clientes instalada a 89.000.

En febrero de 2009 SAP AG, que invirti en Coghead, compr la propiedad intelectual de su
puesta en marcha. SAP slo va a utilizar la tecnologa de la empresa como un recurso interno
y no tiene planes de ofrecer productos Coghead a sus clientes. 16
En mayo de 2010 SAP AG anunci que estaba comprando la base de datos del fabricante de
software Sybase de EE.UU. por 5800 millones de dlares en efectivo. 17 El acuerdo se cerr a
finales de julio de 2010. Sybase continuar funcionando como una unidad separada,
independiente, pero tendr un efecto multiplicador a travs de las otras reas de SAP.
En julio de 2010 TechniData es una filial al 100% de SAP AG.
En octubre de 2010, SAP AG anunci el lanzamiento de SAP HANA 1.0 (High-performance
Analytics Appliance), un aparato en memoria para Business Intelligence que permite anlisis
en tiempo real.
SAP Enterprise Learning (medio ambiente) es una mejora de la versin anterior del sistema de
gestin del aprendizaje, SAP Learning Solution 600. Aparte de las caractersticas de SAP
Learning Solution 600, SAP Enterprise Learning (medio ambiente) contiene una funcin de
aprendizaje en aula virtual impulsado por Adobe Connect. 18 Los funcionarios de SAP dicen
que hay ms de 100.600 instalaciones de SAP que atienden a ms de 41.200 empresas en
ms de 25 industrias en ms de 120 pases.
SAP Press ha publicado un libro sobre SAP Enterprise Learning. 19
SAP Human Resources Management System es uno de los ms grandes mdulos del
sistema SAP R/3, que se compone de muchos sub-mdulos que ayudan con las tareas de
gestin de recursos humanos.

Comunidades[editar]
SAP Community Network (SCN) es una comunidad de clientes de SAP, socios, empleados, y
personas influyentes - por lo general en funciones tales como: Desarrolladores, consultores,
integradores y analistas de negocio - quienes adquieren y comparten conocimientos
sobre ABAP, Java, NET, SOA, y otras tecnologas, adems de analtica y cuadros de mando,
prcticas comerciales ptimas del proceso, nube, datos mviles, y otros temas a travs de los
blogs de expertos, foros de discusin, descargas exclusivas y ejemplos de cdigo, materiales
de capacitacin, y una biblioteca tcnica.20 SAP Community Network (SCN) tiene ms de
135.000 miembros, lo que representa una amplia gama de funciones y lneas de negocio, de
los pases y territorios de todo el mundo, en 24 industrias. SCN (http://scn.sap.com/welcome)
es visto como una buena prctica en las redes sociales para los negocios.

Organizacin[editar]
Las unidades funcionales de SAP se dividen en diferentes unidades organizativas para las
necesidades de I + D, actividades de campo y atencin al cliente. Los laboratorios de SAP se
encargan principalmente del desarrollo de productos, mientras que las organizaciones de
campo distribuidas en cada pas son responsables de las actividades de campo tales como
ventas, marketing, consulta, etc. La sede ubicada en SAP AG es responsable de la gestin
general, as como las actividades bsicas de ingeniera relacionadas con el desarrollo de
productos. El soporte de SAP al cliente, tambin llamado Active Global Support (AGS) es una
organizacin mundial para prestar apoyo a los clientes de SAP en todo el mundo.

Panorama competitivo[editar]
Los competidores de SAP estn principalmente en la Planificacin de Recursos
Empresariales de la industria. En este campo, Oracle Corporation es un importante
competidor de SAP. SAP tambin compite en la Gestin de las Relaciones con el Cliente,
Marketing y Ventas de Software, Software de Manufactura, Almacenamiento Industrial y
Gestin de la Cadena de Suministro y Logstica en los sectores del software.
Oracle Corporation present una demanda en contra de SAP por mala praxis y competencia
desleal en los tribunales de California el 22 de marzo de 2007. En Oracle Corporation contra
SAP AG Oracle alega que la filial de Texas, SAP TN (TomorrowNow antes de la compra por
parte de SAP), que proporcion apoyo para las lneas existentes de productos de Oracle,
utilizaba las cuentas de los antiguos clientes de Oracle para descargar los parches de manera
sistemtica y documentos de apoyo de sitio web de Oracle y se apropi de ellos para el uso
de SAP. Ms tarde SAP admiti la fechora en menor escala a Oracle reclamado en la
demanda. SAP ha admitido las descargas inapropiadas, sin embargo la empresa niega el robo
de la propiedad intelectual.
SAP pretende crecer orgnicamente en contraste con su rival principal, Oracle, que ha
gastado cerca de 40 mil millones de dlares durante 2004-2010 adquiriendo muchos
competidores. SAP fue capaz de aumentar sus beneficios anuales un 370% desde 2002. 21
Apartndose de su crecimiento orgnico usual, SAP anunci en octubre de 2007 que
adquirira Business Objects, lder de mercado en software de inteligencia empresarial, por
6800 millones de dlares.22

SAP provoc controversia y frustracin entre sus usuarios en 2008, elevando el costo de sus
contratos de mantenimiento. El tema fue objeto de un intenso debate entre los grupos de
usuarios.23
En enero de 2010 SAP hizo un cambio de sentido (revirti su direccin) en apoyo a las
empresas y volvi a presentar su paquete de soporte estndar para los clientes, dijo que la
accin fue "una demostracin de su compromiso con la satisfaccin del cliente". La decisin
de restablecer un estndar de apoyo - el 18 por ciento de los derechos de licencia anuales ",
permitir a todos los clientes elegir la opcin que mejor se ajuste a sus necesidades", dijo la
compaa.24 SAP tambin ha anunciado que se trata de congelar los precios de los contratos
existentes de SAP Enterprise Support en el nivel de 2009.

SAP Business Suite es un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y
optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones bancarias,
compras, fabricacin, inventarios y relaciones con los clientes. Ofrece la posibilidad de realizar
procesos especficos de la empresa o crear mdulos independientes para funcionar con otro
software de SAP o de otros proveedores. SAP est basado en una plataforma de tecnologa
integrada llamada NetWeaver.1 La suite puede soportar sistemas operativos, bases de datos,
aplicaciones y componentes de hardware de casi cualquier proveedor.
Actualmente, proporciona soporte para las siguientes reas empresariales:

Finanzas

Fabricacin

Aprovisionamiento

Desarrollo de productos

Marketing

Ventas

Servicios

Recursos Humanos

Gestin de la cadena de suministro

Gestin de tecnologas de la informacin

ndice
[ocultar]

1Historia

2Composicin

3Vase tambin

4Referencias

5Enlaces externos

Historia[editar]

En 1973, se lanza la primera versin, llamada SAP R/1. Esta versin constaba de una
arquitectura a tres niveles(Arquitectura multinivel): capa de presentacin, capa de
negocios y capa de datos. Estas tres capas eran instaladas en un mismo
ordenador/servidor.

En 1979 sale la versin SAP R/2, en la que la capa de presentacin iba instalada en
un ordenador/servidor y las capas de negocios y datos en otro.

En 1992 se actualiza a SAP R/3, que ya presentaba total independencia entre sus
capas, instalndose cada una en un ordenador/servidor diferente.

En 1996 se incorpora a SAP R/3 la posibilidad de trabajar en Internet. SAP empieza a

elaborar soluciones especficas para cada sector comercial.

En 1999 la empresa lanza mySAP.com,2 que es una herramienta de software de

comercio electrnico integrada que ofrece soluciones para el usuario en funcin de su rol
dentro la empresa.

En 2004 SAP crea la plataforma NetWeaver para sus aplicaciones.

A partir de 1992, se fueron lanzando distintas versiones de SAP R/3, desde la 1.0 hasta la 6.0.
La ltima versin de SAP Business Suite es la 7.0 lanzada en 2009.3

Composicin[editar]
SAP Business Suite est dividido en 5 mdulos:

SAP VIM (Vendor invoice Management)

SAP CRM (Customer Relationship Management)

SAP ERP (Enterprise Resource Planning)

SAP PLM (Product Lifecycle Management)

SAP SCM (Supply Chain Management)

SAP SRM (Supplier Relationship Management)

SAP CRM: Se encarga de interactuar con todos los temas relacionados con el cliente
ya sea ventas, marketing o servicios. No slo realiza operaciones a corto plazo, como
reducir costes, sino que tambin adquiere capacidades que permite llevarlas a cabo a
largo plazo. Sus caractersticas son las siguientes:

Soporta todos los procesos que se llevan a cabo con el cliente como
suministro, facturacin y la contabilidad de deudores.

Proporciona conocimientos de los clientes a toda la empresa.

Permite obtener unos resultados inmediatamente, a la vez que establece las

pautas para conseguir unos objetivos a medio/largo plazo.

Las reas que abarca CRM son: marketing, ventas, servicio, aplicaciones analticas, soporte
de aplicaciones a domicilio, E-commerce, operaciones y gestin de centros de atencin al
cliente y gestin de canales.

SAP ERP: Da soporte a las funciones esenciales de los procesos y operaciones de la

empresa. A su vez, se subdivide en:

SAP ERP Finanzas: permite cumplir con los estndares de generacin de

informes financieros, mejorar el flujo de caja y gestionar los riesgos financieros.

SAP ERP Gestin del capital humano: optimiza los procesos de seleccin y
motivacin de los empleados.

SAP ERP Operaciones: se mejoran las operaciones para reducir costes,

aumentar ingresos, maximizar la rentabilidad y la atencin al cliente.

Las reas que abarca SAP ERP son: anlisis empresarial, contabilidad financiera e interna,
gestin del capital humano, gestin de operaciones, gestin de servicios corporativos y
autoservicios.

SAP PLM: Las funciones de este mdulo ms importantes son crear y suministrar
productos y optimizar los procesos de desarrollo de los productos y sistemas para acelerar
su introduccin en el mercado. Este mdulo comprende reas como gestin del ciclo de
vida de la informacin, gestin de programas y proyectos, colaboracin en el proceso
completo, gestin de calidad, gestin del ciclo completo de los activos, y medio ambiente,
salud y seguridad.

SAP SCM: Permite disear, construir y poner en marcha la cadena de suministro. Las
funciones ms importantes que ofrece son reducir los costes a la hora de distribuir el
producto, aumentar los ingresos por la venta de estos y la reduccin de costes, y mejorar
el servicio a los clientes.

SAP SRM: Ofrece funciones tales como el anlisis de gastos, abastecimiento,

contratos operativos, pedidos, facturas y gestin de proveedores. Permite reducir costes a
la hora de comprar materiales, elegir aprovisionamientos y colaboracin entre la empresa
y pequeos comercios.