Comercio y Negocios Electrnicos

En la prctica, las empresas estn comenzando a usar Internet como un nuevo canal de
ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y telfono por pedidos electrnicos.
Definicin:
Comercio electrnico, modo de gestionar empresas y realizar transacciones comerciales en
red, fundamentalmente a travs de Internet. En ingls se designa con los trminos ecommerce, e-business o I-commerce. Existen empresas que operan exclusivamente a travs
de Internet, otras que tienen en la red una seccin complementaria de su comercio tradicional y
otras que utilizan Internet slo para determinadas actuaciones, como las publicitarias, que dan
a conocer la empresa o sus productos.
Aunque las tarjetas de crdito permiten transacciones electrnicas desde la segunda mitad del
siglo xx, el auge del comercio electrnico se produjo a la par que la implantacin de Internet
Importantes compaas de software han desarrollado aplicaciones para gestionar las tiendas
virtuales donde se realizan estas operaciones comerciales. Estas aplicaciones deben permitir el
mantenimiento de un catlogo, la eleccin de productos, un sistema seguro de pagos y, si es
posible, elaborar perfiles de clientes. Todo ello con las adecuadas garantas de proteccin de la
informacin sensible que manejan, para evitar que sea accesible a personas o entidades
ajenas.
Una primera definicin de negocio electrnico puede de transaccin comercial en la que las
partes interactan en forma electrnica en lugar del intercambio o contacto fsico directo".
Dicho de otra manera, el negocio electrnico es el resultado de las necesidades de cambio y de
las nuevas tecnologas que se combinan para revolucionar la forma de llevar a cabo los
negocios.

DIFERENCIAS ENTRE COMERCIOY NEGOCIO ELECTRONICO

El comercio electrnico significa el uso de Internet y en especial la web para hacer
transacciones comerciales. Estas transacciones son a travs de tecnologa digital.
El negocio electrnico implica que todos los procesos detrs de esa venta estn integrados y a
travs de la Web, o sea que el negocio electrnico envuelve las aplicaciones o software
necesarios para poder hacer el pago con la tarjeta de crdito, o dar ese producto tal y como lo
necesita el cliente y al precio en que lo quiere.
En sntesis se puede decir que el negocio que solo realiza la funcin de compra venta va
internet, est aplicando comercio electrnico (estrategia de ventas). El negocio que realiza una
integracin completa de sus funciones incluyendo la compra venta, es un negocio electrnico
que cuenta con comercio electrnico (estrategia de negocio). El negocio que realiza una
integracin completa de funciones pero que ha decidido que la compra venta no se haga va
internet es un negocio electrnico pero sin comercio electrnico (estrategia de negocio).

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS DEL E-COMMERCE PARA EL USUARIO:
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar mejor negociacin con el vendedor.
Comodidad en la adquisicin del bien o producto.
VENTAJAS DEL E-COMMERCE PARA EMPRESAS:
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
Costos de los distribuidores.
Elimina las prdidas por mercanca perdida.
Elimina das muertos por causa de huelgas.
Genera mayores ventajas por venta unitaria de un producto
VENTAJAS DEL E-BUSINESS PARA EL USUARIO:
Ms opciones para comparar y escoger.
Menos tiempo para buscar y comparar.
Menores precios.
Libertad de horario y geogrfica.
Cero filas y cero congestionamiento de trfico.
VENTAJAS DEL E-BUSINESS PARA EMPRESAS:
Expansin de pblico.
Expansin de horario.
Menores precios.
Capital e inventario mnimo.
Proceso de ordenes gil y automatizado.
Menores costos de servicio y atencin.
Medicin de visitas y efectividad de campaas.
Capacidad de llegar a pblico especializado.
Reduccin de costos de transporte, almacenamiento y distribucin.
Registro e identificacin al cliente.
Mayor y mas directa comunicacin con el consumidor.

DESVENTAJAS DEL E-COMMERCE PARA EL USUARIO:

Cercana entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garanta del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en comercializacin o
conocimiento fsico del producto.
DESVENTAJAS DEL E-COMMERCE PARA EMPRESAS:
Menor comunicacin entre vendedor y consumidor.
Hackers
Crackers
DESVENTAJAS GENERALES DEL E-BUSINESS:
Efectividad de ataques de Phishing
Efectividad de ataques de Pharming
Desconfianza de terceros
Poco conocimiento de terceros
Intentos de fraudes Internacionales
Aumenta ms la tasa de desempleo, ya que no crea muchas fuentes del mismo.