ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACIN

A comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron los trabajos

pioneros sobre administracin. Un estadounidense Frederick Winslow
Taylor quien desarrolla la escuela de administracin cientfica, escuela
que se preocupa por aumentar la eficiencia de la industria,
inicialmente, de la racionalizacin del trabajo del obrero. El otro es el
europeo Henri Fayol quien desarrolla la llamada teora clsica la cual se
ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a travs de su
organizacin y de la aplicacin de principios cientficos generales de la
administracin. Estos dos personajes no se comunicaron entre s y
partieron de puntos de vista diferentes y an opuestos, lo cierto es que
sus ideas construyen las bases del llamado enfoque clsico o tradicional
de la administracin, dominando casi las cuatro primeras dcadas de
dicho siglo.
La preocupacin bsica de la escuela es aumentar la productividad y el
nivel de los trabajadores. La administracin cientfica desarrolla un
enfoque de abajo hacia arriba (del obrero hacia el supervisor y el
gerente) y su principal caracterstica es el nfasis en las tareas, de esto
parte la (O. R. T.) Organizacin racional del trabajo, la cual permite la
especializacin del trabajador adems de esto, una corriente de ideas
desarrolladas por ingenieros para crear una verdadera ingeniera
industrial.
De otro lado, la corriente de la anatoma (estructura) y fisiologa
(funcionamiento) de la organizacin, desarrollada en Francia con los
trabajos pioneros de Fayol. Esta escuela est formada por ejecutivos
entre ellos Henri Fayol, James D. Mooney, Lindall F. Urwick y otros.
Crea un enfoque inverso a la administracin cientfica, ya que hablaba
sobre dividir la empresa, centralizando un jefe principal. Fue una
corriente terica, su nfasis es la estructura.

Aportaciones de F. Taylor
Taylor desarrolla cinco principios de la administracin los cuales le dan
atribuciones y responsabilidades a la gerencia, ellos son:
1. Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del
obrero, por mtodos basados en procedimientos.

2. Principio de Preparacin: seleccin de los trabajadores de

acuerdo con sus aptitudes y habilidades para producir ms y
mejor.
3. Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el
mismo se est ejecutando correctamente.
4. Principio de Ejecucin: distribuir las atribuciones y
responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea
disciplinada.
5. Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir
como lo hace.

Principales aportaciones de Henry Fayol.

Principales aportaciones y limitaciones.
Henry Fayol nace en Francia en el ao de 1841 y muere en el ao de
1925, entra a trabajar de gerente general a una compaia de minas de
carbn que se encontraba en quiebra, despus de 25 aos era
considerada una de las empresas ms importantes a nivel mundial.
Sus obras ms importantes son:
"Administracin Industrial y General" "Principios de Administracin
General" "Teora General del Estado" .
Aportaciones:
1.-Universalidad de la Administracin: Demuestra que es una
actividad comn a todas las organizaciones: Hogar, empresa, gobierno,
indicando que siempre que haya una organizacin cualquiera que sea
su tipo debe de existir administracin.
2.-reas funcionales: Para Fayol, deben de existir seis reas
funcionales dentro de la empresa:
1)Tcnica: Se encarga de la produccin 2)Comercial: Se encarga de la
compraventa 3)Financiera: Se encarga del uso del capital 4)Contable:
Se encarga de inventarios, balances y costos 5)Seguridad: Se encarga

de proteger los bienes de la empresa y del empleado 6)Administrativa:

Se encarga de utilizar adecuadamen5te los recursos.
3.- Modelo del proceso administrativo: Para Fayol, deben de existir
dentro de la empresa ciertas etapas para poder desarrollar cualquier
tipo de trabajo, dentro de ellas encontramos:
1) Previsin. (examinar el futuro) 2) Organizacin. (formular estructura)
3) Direccin. (Hacer funcionar los planes) 4) Coordinacin. (Armonizar
la informacin) 5) Control. (Verificar los resultados).
4.-Principios administrativos:
Son catorce:
1.UNIDAD DE MANDO: Una sola persona debe de mandar a todos los
subordinados. 2.AUTORIDAD: Toda empresa debe de tener una
persona que los dirija.
3.UNIDAD DE DIRECCIN: Un programa para cada actividad.
4.CENTRALIZACIN: Todas las actividades deben ser manejadas por
una sola persona. NOTA: Actualmente encontramos que debido a las
estructuras esto no resulta muy funcional para las empresas.
5.SOBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL
GENERAL: Se debe buscar beneficiar a la mayora.
6.DISCIPLINA: Se debe de lograr la disciplina para el buen
funcionamiento de la empresa. 7.DIVISIN DEL TRABAJO: Se le
debe de indicar a cada quien el trabajo que debe de realizar. 8.ORDEN
: Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.
9.JERARQUA : Se debe de respetar la autoridad de cada nivel
jerrquico.
10.JUSTA REMUNERACIN : Pago justo de acuerdo al trabajo
realizado.
11.EQUIDAD : Los beneficios deben ser compartidos ; empresatrabajadores.
12.ESTABILIDAD : El empleado debe de sentir seguridad en su
trabajo.

13.INICIATIVA : Se debe de permitir al empleado que determine como

deben de hacerce las cosas.
14.ESPIRIT DE GRUPO : Todos deben de colaborar entre s.
5.- Perfil del administrador:
1) Cualidades fsicas 2) Cualidades morales 3) Cualidades intelectuales
4) Conocimientos generales 5) Conocimientos especficos 6)
Experiencia.
6.-Importancia de la administracion.
Fayol determina que cualquier actividad que se desempee debe tener
como base a la administracin por lo que en sus estudios
administrativos propone que deben de ser dados desde la primaria.
Limitaciones.
Fayol fue un autor destacado de su poca, sus aportaciones se
reconocieron tiempo despus y actualmente todas las empresas
trabajan bajo ellas, por lo que no se puede concebir una empresa sin un
proceso y una divisin de funciones o que no trabaje bajo los principios
administrativos, etctera.
Una de sus limitaciones fue que us ms la teora que la prctica en sus
trabajos.

El Enfoque Humanista de la Administracin

Las Relaciones humanas son las acciones y actitudes resultantes de los
contactos entre personas y grupos. En la organizacin, los individuos
participan en grupos sociales y se mantienen en una constante
interaccin social.
Se distinguen dos tipos de comunicaciones humanas;
Primarias : Se establecen cuando las personas se relacionan entre s,
por ellas mismas, ejemplo amigos, familia etc.

Secundarias: Son aquellas que se dan en funcin de obtener una

utilidad. Se originan por la necesidad de un servicio o funcin que
puede prestar una persona a otra.
La Teora de las Relaciones Humanas; El enfoque humanista de la
organizacin del trabajo:
Tiene como punto de partida los estudios realizados entre 1924 y 1932
en Hawthorne un taller de la empresa Western Electric de Chicago.
Constituye un movimiento de reaccin y oposicin a la teora clsica de
la administracin. Se crea bajo la necesidad de corregir la fuerte
tendencia de la des-humanizacin del trabajo, aparecida con la
aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los
trabajadores deban someterse forzosamente. El enfoque clsico no
lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de
trabajo. Esto hizo que aumentara el inters por ayudar a los gerentes a
manejar con ms eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones.
Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la organizacin
con elementos de la sociologa y la psicologa.

Aportes de Elton Mayo

MODELO ADMINISTRATIVO
1. Divisin del trabajo para establecer una estructura bsica de la
empresa mediante operaciones o agrupacin de funciones bsicas de la
organizacin.
2.Proceso administrativo de gerencia, funciones bsicas de los
directivos o elementos de la administracin.
3.Formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la actividad
administrativa o los principios generales de la administracin.
TEORIA
Mejoramiento de la productividad se deba a factores sociales tales
como:
la moral
las interrelaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo
laboral
la administracin eficaz: un tipo de administracin que comprendiera la
conducta humana, especialmente la conducta de grupo y la mejorara
mediante habilidades interpersonales como motivacin, direccin y
comunicacin.
ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL

Tcnicas o de Produccin: fabricacin, transformacin de insumos.

Comerciales: Compras, ventas, bsqueda de mercados, intercambio.
Financieras: Bsqueda y uso ptimo del capital.
De seguridad: Proteccin de la propiedad y de las personas.
Contables: Registro de ingresos y egresos, inventarios, balances,
estadsticas, precio de costo.
Administrativas o de gerencia: previsin, mando, organizacin,
coordinacin y control.
El experimento de Hawthorne
Llev a cabo un experimento en la Western Electric Company que tena
como objetivo determinar la relacin entre la satisfaccin del hombre y
la eficiencia de los obreros en la produccin. Dicho experimento se
dividi en dos fases :

1, Doctrina administrativa mediante la aparicin del mtodo positivista.

2. Organizacin formal de la empresa.
3.Prioridad a la subordinacin del inters particular al inters general
TEORIA MODERNA DE LA ADMINISTRACION
APORTES DE HENRY FAYOL
Primera fase
1924 inici estudios para verificar la correlacin entre productividad e
iluminacin en el rea de trabajo
el efecto de la iluminacin sobre el rendimiento de los obreros
Se pudo comprobar que las condiciones psicolgicas afectan la
productividad, a mayor luz mayor productividad y viceversa.
Lleg a la conclusin de que si se cambiaba el ambiente social se
mejoraran las relaciones humanas, pero el ambiente social del lugar de
trabajo no es ms que uno de los factores de interaccin que influyen
en la productividad .
Segunda fase
Registr de produccin
Grupo experimental
Ritmo de produccin
Mejores esfuerzos individuales
Introdujeron recesos.
1923, fbrica textil en Filadelfia, presentaba problemas de produccin y
una rotacin anual de personal cerca del 250%. Mayo introdujo un
periodo de descanso.
En 1927 el CNI inici un experimento en una fabrica de la Western

Electric Company, en el barrio de Hawthorne de Chicago, para

determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la
eficiencia de los obreros en la produccin.
Este experimento permiti delinear los principios bsicos de la escuela
de las relaciones humanas.
Conclusiones del experimento de Hawthorne
1. El nivel de produccin
2. El comportamiento del individuo
3. El comportamiento de los trabajadores est condicionado por normas
y estndares sociales.
4. La teora de las relaciones humanas esboz el concepto de
organizacin informal: la organizacin se compone del conjunto de
personas que se relacionan espontneamente entre s.
5. Los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar
y establecer las relaciones humanas.
6. Elton Mayo lleg a la conclusin de que a mayor interaccin, mayor
capacidad productiva .
7. Cualquier cambio produce una reaccin en el personal.
8. Gracias a este experimento se pudo comprobar que cuando el
trabajador se siente bien, es ms productivo a la hora de trabajar.