Verbo dirige; ste se forma a su vez del

Etimologa: verbo dirige; ste se forma a

su vez del prefijo di, intensivo, y regere:
regir, gobernar. Este ltimo deriva del
sncrito raj, que indica preeminencia.

Prefijo di,
gobernar.

intensivo,

regere:

regir,

Este ltimo deriva del sncrito raj, que

indica preeminencia.

Direccin

Definicin real: Elemento de la

administracin en el que se
logra la realizacin efectiva de
todo lo planeado por medio de
la autoridad del administrador
ejercida a base de decisiones,
ya sean tomada directamente o
delegando dicha autoridad y se
vigila de manera simultnea
que se cumplan en la forma
adecuada todas las rdenes
emitidas.

Koontz y O Donnell la funcin ejecutiva de guiar y

vigilar a los subordinados
Fayol: Una vez constituido el grupo social, se trata
de hacerlo funcional: tal es su misin de la
direccin, la que consiste para cada jefe en obtener
los mximos resultados posibles de los elementos
que componen su unidad, en inters de la
empresa.
Chester Barnard: El

Con
los
dems
elementos:
Subordina y ordena todos los dems
elementos.

Importanc
ia

CoordinarRelacin
los
Razn de su carcter:
intereses del grupo.
en problemas reales.

Revisar los intereses

particulares e
Fases o Etapas: individuales
Que se delegue
en aras
Coordinacin de
autoridad, Que de
se unejerza
esa
fin general.
inters
autoridad, Que se establezcan
Lograr que
todos
canales de comunicacin,
Que
se
persigan
el
mismo
supervise
el
ejercicio
de
la
inters comn.

coordinar los esfuerzos

Principios de la
direccin

Coordinacin de
impersonalidad del
mando

La autoridad en una
empresa debe
ejercerse ms como
un producto que una
necesidad.
No exigir ordenes
Presentar una orden
como una accin
concreta
Que realmente la orden sea tan
importante que amerite romper los
canales establecidos.
Barreras de la comunicacin

Va jerrquica
Etimologa:
Algo que se
participa a
otros a la
manera de un
don o un
regalo

Que esto ocurra en forma

Barreras semnticas, Psicolgicas.
excepcional y extraordinaria.
Que de preferencia la orden se d
presencia de stos jefes y
Sociolgicas, en
Culturales.
explicando lo excepcional y
trascendental de la orden.
Administrativas,
Fsicas

Fisiolgicas,

Principios de la

Definicin:

La
comunicacin

Es un proceso.

Es transmisible.

Da ideas, sentimientos,
deseos.

Son conocidos y aceptados.

Se necesita comunicarse a
otros.

Responsabilidad,
Adaptacin

Efectividad,
Bilateralidad

Integridad,
Circunstancialidad
Especies de la comunicacin
-La comunicacin se divide en
formal o informal.

Elementos:
-Fuente de la comunicacin.Formal
-Receptor de la
Operativa
Tipos de
comunicacin.
-Canal autoridad
de la comunicacin Tcnica
Contenido de la
Personal
comunicacin.

Respuesta

Por razn del receptor puede ser

individual
o
genrica.
-La
respuesta,
puede
ser
imperativa,
exhortativa
o
informativa.

Puede ser oral, escrita o grfica.

Puede ser vertical u horizontal, la
primera
se
subdivide
en
descendente y ascendente.

La autoridad y
el mando en la
empresa

1. Determinar lo
que
debe
hacerse.
2. Establecer
cmo
debe
hacerse.
3. Vigilar que lo
que
debe

Elementos del
mando

Poder

Formas de
mando

Ordenes
Jurdico,a)
Fsico

Poder
econmico,
b) Instruccion
Social
es

Cultural,
Carismtico,
Poder moral

Deben planearse las rdenese

instrucciones y para ello revisar
antes de darlas.
Deben transmitirse las rdenes e
instrucciones adecuadamente.
Deben
de
revisarse
su
cumplimiento y las reacciones
que produjeron

1. Racionales y
emocionales
Complement
os auxiliares
de la
autoridad

Motivaci
n

2. Egocntricos
o altruistas
3. Atraccin o
rechazo

Clasificacin de
Maslow
Mientras
no
se
tengan satisfechos
los motivos de una
necesidad inferior
no
puede pensarse
Disciplina
en
motivos
de
categora superior

Por necesidades
fisiolgicas
Disciplina
De seguridad
poltica
Promulgacin
clara y
De pertenencia
o de
permanente
afecto
Los medios
como
Estimacin
o aprecio
violacin ante las
normas Autorrealizacin
Involucrar en el orden
el por que
La fijeza de las

Los castigos no lesionen la dignidad personal

Que su aplicacin se procure ms que otra cosa.
Auxiliares
Tcnicos
del Mando

Disciplina
negativa

Que se busque el efecto medicinal y preventivo

Que exista una graduacin al aplicarlos.
Que las medidas extremas solo sean usadas
cuando las dems no hayan dado resultados---Que
se medite mucho antes de aplicar una sancin.

Tienen importancia para el mando, tratan de eliminar los conflictos

porque resuelven objeciones que los subordinados presentan para
obedecer.
Sistema de
quejas
Concept
o

Hacer a travs de otros.

Tres momentos para la queja: Insatisfaccin,
Queja,
Agravio.
Dar a otra
persona
el
poder para que ejerza en
nuestro Tres
nombre
tipos de quejas: Objetivas,
Subjetivas, Mixtas.
Delegar es comunicar a
otra persona parte de
nuestra autoridad

Delegaci
n

Desatender detalles para

ocuparse de cosas ms
importantes.
Beneficios
de la
delegacin

Aumenta por consiguiente la

eficiencia administrativa.
Favorece la especializacin y
permite que las decisiones
sean tomadas con mayor
base sobre la realidad.

Desventaja
s de la
delegacin

Especies de
la
delegacin

Aumenta los riesgos

Debilita el control
Divide el mando y Reduce la uniformidad
General y Concreta,
Temporal o limitada
Lineal, Funcional, o Staff,
Individual o colectiva
Delegable o indelegable

Controles apropiados por cada grado de la delegacin, Debe

delegarse con base en polticas y reglas, Debe evitarse la
delegacin por ensayo y error, Cuanto mayor delegacin exista,
ms se requiere mejorar la comunicacin.
.La delegacin requiere preparacin en el delegado, Debe
delegarse gradualmente, Debe adiestrarse a los jefes delegados,
Debe delegarse tan pronto como se observa el tramo de control.
Informacin, Clara y precisa, Estabilidad, Fijando al delegado
resultados que debe obtener.

Delegaci
n

Reglas de la
delegacin

Sistemas
de
delegaci

La delegacin general

Por tiempo
Por monto
Por funcin

Delegacin sobre funciones concretas