Minuta Reunin

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reunin

CERTIFICACION EOL
Villamaria 16/01/2016

2:30
PM
Termin 3:30 PM

Inicio
o

Minuta Desarrollada por Daniela Ceballos

Agenda de la Reunin
1. Unificacin de criterios del rea de formacin.

OK

Participantes
Present Mauricio Arboleda, Rubn Henao, Yonier Uchima, Lorena Gonzlez y
es
Sandra Valencia

Notas Generales de lo revisado en la Reunin

1. Las formaciones iniciales para los asensos deben ser de 6 das.
2. Realizar los cheks list para todas las FIPC.
3. Realizar las actualizaciones semanales, para esto, se debe realizar un
cronograma mensual y debe ser enviado del 25 al 30 de cada mes, se
debe abarcar el 100% de la operacin.
Encargado, Yonier Uchima.
4. Se debe estandarizar el formato de role play cronometrado para unificar
este criterio por mes.
Encargado, Daniela Ceballos
5. Realizar capacitaciones focalizadas, realizar pre o pos turno con los RAC
ofensores al menos dos veces en el mes.
Encargado, Lorena Gonzales.
6. Las FIPC deben contar con una auditoria por parte del lder de formacin
(Daniela Ceballos) y el trainer encargado.
7. Las FIPC, deben contar con una encuesta por parte de Digitex ( cada
formador debe solicitar las copias con anterioridad en un formato
establecido).
8. Los grupos de OJT deben contar con una encuesta despus de llevar un
mes de trabajo.
9. Cada mes, un formador diferente apoyara al lder para realizar los
diferentes planes de accin con base en los resultados de las mtricas
que miden al rea de formacin.
10.
Establecer un formato para el prstamo de las salas, ya que estas
solo pueden estar a cargo de los formadores.

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11.
Solicitar el cronograma de disponibilidad de las salas mes a mes.
12.
Establecer las fechas para realizar la solicitud de papelera del
rea de formacin.
13.
Se deja claro que no es posible iniciar una formacin antes de
contratar al personal en bolsa.
14.
Se revisa el nuevo aplicativo SAIP, se explica su aplicacin en el
rea de formacin durante el proceso de seleccin de personal, adems
se escalara el tema para contar con un permiso de este aplicativo en el
rea.
15.
Para el mes de Julio el 100% de la operacin que lleve un ao o
ms de emisin debe contar con una re verificacin de habilidades.
16.
El rea de formacin har nfasis en el uso del portal UNI2 y
revisara de forma aleatoria el uso de este en la operacin.
17.
Se dejan claras las mtricas y las metas de estas para el rea de
formacin.
18.
Intranet queda distribuida de la siguiente manera:
Enero Sandra Valencia
Febrero Mauricio Arboleda.
Marzo Lorena Gonzales
Abril Rubn Henao.
Mayo - Yonier Uchima.
Teniendo en cuenta que esta funcin ser siempre supervisada por
Rubn Henao.
19.
Solicitar balacas para realizar simuladores durante la formacin,
as mismo garantizar las balacas para el grupo OJT.

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