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A PROMOO DA INOVAO TECNOLGICA NOS PROCESSOS

DE ENSINO/APRENDIZAGEM: UM ESTUDO DE CASO NA


FACULDADE SANTA AMLIA

Fbio Gomes da Silva - fabio.gsilva@terra.com.br


CEFET-PR-PG
Av. Monteiro Lobato, s/n - km 04
84016-210 Ponta Grossa PR
Adriane Hartman - adriane.h@terra.com.br
CEFET-PR-PG
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84016-210 Ponta Grossa - PR
Prof. Dr. Dlcio Roberto dos Reis - dalcio@ppgte.cefetpr.br
CEFET-PR
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80230-901 Curitiba - PR

Resumo: O presente trabalho, visa demonstrar a importncia da inovao tecnolgica nos


processos de ensino/aprendizagem, promovida nas instituies de ensino superior (IES). O
objetivo do estudo realizar o levantamento dos benefcios alcanados com a utilizao da
inovao nos processos de avaliao dos acadmicos, como forma de construo do
conhecimento e promoo de melhorias na aprendizagem. Para o desenvolvimento da
pesquis, foi realizado um estudo de caso atravs de observaes e questionrios aplicados
aos alunos do curso de administrao, da Faculdade Santa Amlia (SECAL), na cidade de
Ponta Grossa, Paran. Constatou-se com o resultado da pesquisa, que a efetiva utilizao de
sistemas de avaliao inovadores, pode trazer resultados positivos, promovendo uma maior
interao entre os acadmicos, e ainda, agindo como fator motivacional na relao entre
professores e alunos.
Palavras-chave: Inovao Tecnolgica, Processos de Ensino/Aprendizagem, Relao
Professor/Aluno.

1.

INTRODUO

Este artigo pretende mostrar a importncia da promoo da inovao tecnolgica nos


processos de ensino/aprendizagem, atravs de sistemas de avaliao inovadores, nas
instituies de ensino superior (IES), os quais podem promover uma maior interao entre
acadmicos e professores, alm de melhorar os processos em questo.
O trabalho tem a finalidade de explicitar as vantagens da inovao tecnolgica nos
sistemas de avaliao, e tem como objetivo mostrar como uma IES pode se beneficiar do
trabalho inovador dos professores, proporcionando benefcios relevantes instituio e aos
alunos, devido interao promovida entre as pessoas e melhoria da aprendizagem.
A pesquisa foi realizada por meio de um estudo de caso na Faculdade Santa Amlia
(SECAL), na cidade de Ponta Grossa, Paran. Foram aplicados questionrios para oitenta e

um alunos do curso de administrao, aps os mesmos terem sido avaliados por um de seus
professores, atravs de um modelo de sistema de avaliao diferenciado dos padres
tradicionais de provas.
A inovao promovida atravs do sistema de avaliao, pode propiciar uma maior
interao entre as pessoas, beneficiando ambas as partes nas relaes professor/aluno, o que
pode trazer vantagens competitivas para as instituies de ensino superior, agregando valor
construo do conhecimento nas mesmas, e tambm, sua imagem no atual cenrio
competitivo e globalizado onde operam.
Neste trabalho, pretende-se abordar reflexes sobre a necessidade de se promover
constantemente a inovao tecnolgica nos processos de ensino/aprendizagem, e nas relaes
professor/aluno.
2. A INOVAO TECNOLGICA NAS INSTITUIES DE ENSINO SUPERIOR
Quando se fala em inovao tecnolgica, muitas vezes pensa-se apenas em mquinas e
equipamentos de ltima gerao, sofisticados computadores, tecnologia de ponta, entre
outros.
Mas a inovao tecnolgica no apenas isso. Tambm novas formas de se fazer as
coisas, novos servios, novos processos e procedimentos podem ser considerados como
inovaes tecnolgicas.
Conforme cita Reis, Inovaes tecnolgicas incluem novos produtos, processos e
servios e tambm mudanas tecnolgicas em produtos, processos e servios existentes.
(REIS, 2004), ou seja, mesmo algumas alteraes nos processos que j esto sendo utilizados
podem ser consideradas como inovaes tecnolgicas.
Seguindo este mesmo raciocnio, outros autores evidenciam esta realidade sobre a
inovao tecnolgica, como sendo uma diferenciao na forma de se executar uma nova
tarefa ou uma atividade j existente.
Maas, por exemplo, expressa a necessidade de se inovar no s processos mas at a
cultura organizacional, que no deve manter-se intacta ao longo do tempo. A inovao deve
ser incorporada de maneira sistmica e constante aos processos e cultura da empresa.
(MAAS, 2001, p. 47).
Muitas vezes, processos invisveis, informais, so crticos para inovaes de produto
bem-sucedidas... (HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2002, p. 535). Nesta citao, tambm
Hitt, Ireland e Hoskisson, mostram a importncia de se inovar freqentemente os processos,
ou seja, o modo de se realizarem as diversas tarefas numa organizao e/ou instituio.
A inovao tecnolgica necessria nos dias de hoje para que as organizaes
sobrevivam num mercado cada vez mais competitivo e globalizado.
Como na viso de Chiavenato, As empresas que desejarem ser competitivas precisam
promover mudanas imediatas e radicais em suas estruturas e em seus mtodos de trabalho.
(CHIAVENATO, 2004, p. 254).
Ou seja, as organizaes que no tiverem sua cultura organizacional voltada para a
inovao tecnolgica, seja em tecnologia propriamente dita, seja em produtos ou em
processos, fatalmente estaro destinadas ao fracasso.
A inovao tornou-se um ingrediente indispensvel na obteno de vantagens
competitivas nos dias de hoje.
Tambm Cohan, mostra que a inovao radical nos processos uma das formas que as
empresas lderes em tecnologia, utilizam para se manterem e prosperarem no atual mercado
competitivo. ...lderes em tecnologia no somente canibalizam seus produtos como tambm
erradicam seus principais processos gerenciais. (COHAN, 1998, p. 12).

Quer dizer, os processos gerenciais das organizaes, devem ser revistos e reconstrudos
constantemente para a obteno de vantagens competitivas.
E esta realidade no se restringe apenas s organizaes comerciais, industriais, enfim, a
empresas em geral.
Tambm as instituies de ensino superior esto sujeitas necessidade de freqentes
inovaes em seus processos de gesto, mas tambm, e principalmente, nos processos de
ensino/aprendizagem.
Esta necessidade se estende tanto s instituies pblicas como s instituies privadas.
Para estas ltimas, talvez, esta realidade seja mais importante ainda. Como citam Tachizawa e
Andrade, Nenhuma instituio de ensino pode se dar ao luxo de descansar sobre os xitos
passados, preciso inovar constantemente para poder competir e sobreviver.
(TACHIZAWA; ANDRADE, 2002).
E, principalmente no caso das instituies particulares de ensino superior, a inovao
tecnolgica se tornou uma condio de sobrevivncia no mercado onde esto inseridas.
Pesquisas recentes mostram um crescimento acelerado do nmero de instituies de ensino
superior que surgiram nos ltimos anos em todas as regies brasileiras.
Como mostram Loch e Reis, numa pesquisa realizada a nvel nacional, ...comparando-se
os dados de 2002 em relao a 1997, observa-se que as IES pblicas, tiveram uma reduo de
8% enquanto que as IES privadas tiveram um crescimento de 109% no mesmo perodo.
(LOCH; REIS, 2004).
Ou seja, hoje, as faculdades so antes de tudo, empresas, e devem ser tratadas como tal
para que possam obter xito neste ambiente de concorrncia acirrada.
Na viso de Tachizawa e Andrade, as mudanas do ambiente competitivo esto atingindo
tambm as instituies de ensino superior, Eventos recentes no contexto do setor educacional
evidenciam que tais mudanas tambm esto chegando, com mais intensidade, s instituies
de ensino superior brasileiras. (TACHIZAWA; ANDRADE, 2002).
E ainda, seguindo este raciocnio expressam, Com a constante mudana dos mercados e
seus protagonistas, no existe mais a possibilidade de as instituies de ensino superior
estabelecerem vantagem competitiva duradoura. (TACHIZAWA; ANDRADE, 2002).
Barcelos e Rapkiewicz, defendem que ainda existe uma carncia muito grande de estudos
realizados em relao a inovao no sistema de ensino.
Estes estudos, quando existem, ainda possuem a limitao de no necessariamente serem
aplicveis a diferentes atividades do setor de servios, como por exemplo o sistema de
ensino. (BARCELOS; RAPKIEWICZ, 2003).
Tambm complementam, que todas as pessoas envolvidas com o sistema de ensino,
sejam estas, professores, alunos, diretores, pedagogos, entre outros, desempenham papis
importantes e devem ser foras do processo de inovao.
Seguindo estas anlises, percebe-se que para as instituies de ensino superior manteremse vivas e ativas no mercado atual, inovaes constantes so um caminho a ser seguido pelas
mesmas. Inovaes estas que podem ocorrer tanto nos processos de gesto como nos
processos de ensino aprendizagem, com o objetivo de melhorar a aprendizagem dos
acadmicos e conseqentemente estabelecer vantagens competitivas, atravs da construo de
uma imagem positiva e slida perante os seus pblicos interno e externo, como colaboradores,
alunos, sociedade em geral.
3. METODOLOGIA UTILIZADA NA PESQUISA
A pesquisa teve como objetivo, verificar a importncia da utilizao de um modelo de
avaliao diferenciado na instituio, e foi realizada atravs de um estudo de caso na
Faculdade Santa Amlia Ltda, em Ponta Grossa, Paran.

Nesta instituio, um dos professores do departamento de administrao, realizou um


modelo de avaliao com seus alunos, atravs de um sistema, prtico e interativo, num
trabalho com equipes onde todos os acadmicos tinham acesso a todas as informaes
necessrias para a realizao da avaliao e interagiam intra e interequipes.
Durante o processo de avaliao, aplicou-se o mtodo da observao, buscando-se
examinar quais as atitudes e reaes dos alunos para a elaborao do trabalho.
Conforme Marconi e Lakatos, A observao utiliza os sentidos na obteno de
determinados aspectos da realidade. No consiste apenas em ver e ouvir, mas tambm em
examinar fatos ou fenmenos que se deseja estudar. (MARCONI; LAKATOS, 2001, p. 107).
Aps a realizao do mesmo, foram aplicados questionrios aos 81 (oitenta e um)
acadmicos avaliados por meio do referido mtodo.
Os questionrios foram aplicados sem a influncia do professor, seguindo o mtodo
sugerido por Marconi e Lakatos, quando expressam que, o questionrio constitudo por
uma srie de perguntas que devem ser respondidos por escrito e sem a presena do
pesquisador (MARCONI; LAKATOS, 2001, p. 107).
Tais questionrios buscaram levantar as opinies dos alunos em relao ao sistema de
avaliao utilizado, no tocante a percepo de melhorias no processo de aprendizagem,
percepo de promoo da inovao no sistema de avaliao, atravs do referido sistema, e,
promoo do esprito de trabalho em equipe.
Alm dos fatores acima citados, tambm buscou-se atravs dos questionrios, verificar
qual a porcentagem dos professores da instituio que j teriam utilizado o mtodo de
avaliao em anlise, e, tambm, se o referido mtodo deveria ou no continuar a ser utilizado
pelo professor e/ou pelos demais professores das diversas disciplinas do curso, a fim de se
promover a inovao tecnolgica nos processos de ensino/aprendizagem.
4. O CASO DA FACULDADE SANTA AMLIA
A Faculdade Santa Amlia Ltda (SECAL) uma instituio de ensino superior sediada
em Ponta Grossa, Paran. A instituio possui vrios cursos, entre eles, administrao geral,
marketing e comrcio exterior, tendo sido os alunos destes cursos avaliados pelo sistema de
avaliao descrito a seguir.
A referida avaliao foi realizada para a disciplina de administrao mercadolgica, em
sala de aula, referente aos temas, demanda, escopo de marketing, tarefas de marketing e
modelo SWOT de anlise.
Deu-se incio com a distribuio das carteiras em seis clulas separadamente, sendo cada
clula de carteiras disponibilizada para cada uma das equipes formadas a critrio dos alunos,
no podendo exceder a um mximo de seis acadmicos por equipe.
Em seguida, o professor ilustrou no quadro-de-giz, a distribuio das equipes,
enumeradas de um a seis, e com os nomes dos respectivos integrantes de cada equipe, sendo
que um dos integrantes foi nomeado como lder, para efeito de organizao dos trabalhos.
Na seqncia, foram realizadas as explicaes necessrias para o desenvolvimento dos
trabalhos. Cada equipe representava uma empresa, a qual era produtora de um produto
especificamente, o qual foi entregue pelo professor aos lderes das equipes.
Os produtos eram sabonetes, cremes dentais e gelatinas. Cada duas equipes, ou empresas,
produziam um dos tipos de produtos citados, sendo que, um produto/modelo distribudo para
uma equipe era de muito baixo valor agregado. E em contrapartida, a outra equipe, ou
empresa, do mesmo ramo, tinha um produto de alto valor agregado.
Ou seja, assim, formou-se um ambiente mercadolgico, onde existiam empresas
concorrentes entre si, sendo que cada uma, poderia visualizar neste mercado, os seus pontos
fortes e fracos, bem como, no ambiente no qual estava inserido, as ameaas e oportunidades.

As equipes poderiam lanar mo de consultas a livros, cadernos, e-mails enviados pelo


professor ao longo do bimestre, resumos, enfim, a todo e qualquer material didtico que
tivessem disponvel.
A nica ressalva era quanto a perguntas sobre os assuntos abordados na avaliao, e,
permanncia em sala de aula at a entrega das respostas ao professor.
Foi explicitado que os membros das equipes poderiam buscar todas as informaes
necessrias sobre o seu concorrente direto, o qual no poderia negar as informaes, desde
que essas fossem relativas ao seu produto, e no quanto a elaborao das respostas,
metodologia, ou algo semelhante.
A distribuio de notas seria como se as equipes estivessem operando em um livre
mercado de concorrncia, ou seja, mesmo que todas as equipes respondessem corretamente
todas as questes, seriam avaliados numa matriz onde as equipes que desenvolveram as
respostas com maior qualidade, teriam nota maior que as demais.
Sendo assim, os integrantes tinham a necessidade de mostrar o melhor do seu
conhecimento, e, colaborar para o bom desempenho da equipe como um todo.
5. ANLISE DOS RESULTADOS DA PESQUISA
Atravs da observao realizada em sala de aula, em todas as turmas avaliadas, pde-se
observar uma ampla interao entre os integrantes de todas as equipes. Desde a preocupao
de todos com o material utilizado nas consultas, at a efetiva participao na busca de
consenso para a obteno das melhores respostas.
Muitos buscaram informaes a respeito dos produtos concorrentes e analisaram a
distribuio das equipes/empresas ilustrada no quadro-de-giz, a fim de situarem-se no
ambiente mercadolgico formado em sala de aula.
Tambm percebeu-se, que as equipes ofereciam informaes limitadas, apenas quanto aos
seus produtos, conforme pr-estabelecido pelo professor, buscando assim, mostrar um melhor
resultado em comparao aos concorrentes.
O pesquisador entregou um questionrio aos alunos, a fim de levantar dados para
verificar os nveis de percepo dos acadmicos em relao : melhoria obtida na
aprendizagem dos mesmos; inovao promovida pelo referido sistema de avaliao; estmulo
de se trabalhar com o esprito de equipe; opinio sobre a continuidade da utilizao de tal
sistema de avaliao pelo professor e pelos professores das demais disciplinas; porcentagem
de professores que j utilizaram sistemas semelhantes.
Tal questionrio foi devolvido na aula subseqente ao dia da avaliao, e sem
identificao de quem respondeu.
As respostas obtidas atravs do questionrio, podem ser analisadas atravs dos grficos
das figuras 1 e 2, de onde pode-se extrair alguns indicativos referentes viso que os alunos
obtiveram do sistema de avaliao utilizado.
Analisando-se o grfico da figura 1, percebe-se que todos os fatores pesquisados em
relao ao sistema de avaliao utilizado, foram considerados como muito importantes para os
acadmicos.
Quase a totalidade dos alunos, considerou o sistema adotado, como fator importante na
melhoria da aprendizagem, pois, proporciona uma melhor internalizao dos assuntos
abordados durante o bimestre, tendo em vista a metodologia prtica utilizada.
O ambiente mercadolgico estabelecido em sala de aula durante a avaliao, pode
promover uma aproximao maior da realidade empresarial vivenciada no dia-a-dia dos
administradores e tambm uma melhor visualizao do atual mercado competitivo.

99,00%

98,76%

98,76%

98,76%

98,50%
98,00%
97,50%
% DOS ALUNOS 97,00%
96,30%

96,50%
96,00%
95,50%
95,00%
Melhora a
Aprendizagem

Sistema Inovador

Deve Continuar

Esprito de Equipe

OPINIO DOS ALUNOS

Figura 1 Opinio dos alunos sobre o sistema de avaliao utilizado

Tambm, o referido sistema de avaliao, foi considerado pelos alunos como inovador,
mostrando a importncia de se realizar mudanas constantes nos processos de
ensino/aprendizagem como forma de motivar a construo do conhecimento nas instituies
de ensino superior.
Analisando ainda o grfico da figura 1, verifica-se que o sistema de avaliao em questo,
estimulou o trabalho em equipe, onde a efetiva participao de cada integrante, resultou num
melhor desempenho da equipe como um todo, trazendo benefcios para todos os membros das
equipes/empresas.
E, finalizando, quase todos os alunos opinaram que no somente o professor em questo,
mas tambm os demais professores das diversas disciplinas, deveriam inovar os seus
processos de avaliao utilizando sistemas semelhantes ao apresentado nesta pesquisa.
Ou seja, a pesquisa demonstrou a grande relevncia da promoo da inovao tecnolgica
nos processos de ensino/aprendizagem como fator fundamental para estimular os acadmicos
a interagirem entre si, e, buscarem o desempenho em equipe para a obteno da
aprendizagem.
J em relao utilizao de sistemas de avaliao inovadores pelos diversos professores,
a pesquisa mostrou que ainda so muito poucos os professores que inovam os seus mtodos
de ensino/aprendizagem, atravs de um sistema de avaliao como este em anlise.
Pde-se levantar, segundo a opinio dos acadmicos, que no mximo, 10 % dos
professores utilizam algum tipo de avaliao diferente do sistema tradicional de provas, que
possa vir a ser considerado como inovador.
E ainda, mais de um quarto dos alunos, diz que nenhum dos professores, alm do citado
na pesquisa, utiliza alguma forma de inovar seus processos de ensino/aprendizagem atravs de
um sistema de avaliao diferenciado e motivador, na busca do estmulo construo do
conhecimento e da melhoria nas relaes professor/aluno.

6.

CONCLUSO

O resultado da pesquisa revelou a importncia de se promover inovaes nos processos


de ensino/aprendizagem, como forma de motivar os alunos, e gerar uma melhoria nos
mtodos de construo do conhecimento, o que pode trazer inmeras vantagens competitivas
para as instituies, e tambm, maiores incentivos aos professores e alunos.
O presente trabalho, mostrou a importncia da promoo da inovao tecnolgica nas
IESs, atravs de sistemas de avaliao inovadores, como forma de se estimular
constantemente a construo do conhecimento por parte dos alunos, atravs do trabalho em
equipe, da relao professor/aluno, aproximao da realidade empresarial, entre outros.
Evidenciou-se aqui, os benefcios que a inovao tecnolgica pode propiciar, agregando
valor ao produto das instituies de ensino superior, que efetivamente a aprendizagem de
seus alunos, os quais so os clientes da instituio, adquirentes deste produto, o qual deve
conter a melhor qualidade possvel.
Notou-se tambm, atravs das observaes realizadas, que os alunos se sentem mais
valorizados e motivados a participarem dos processos de ensino/aprendizagem, quando
podem interagir livremente, mostrando seus conhecimentos adquiridos, de forma natural,
durante um processo de avaliao.
Como sugesto, pesquisas futuras podero levantar outros mtodos de avaliao
utilizados nas instituies de ensino superior, como forma de promover a inovao
tecnolgica nos processos de ensino/aprendizagem., e, tambm, verificar o nvel de satisfao
e comprometimento dos alunos com tais sistemas, quando os professores proporcionam
formas inovadoras de se relacionar com seus alunos, de avalia-los, enfim, de facilitar a
construo do conhecimento no meio acadmico.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BARCELOS, G. T.; RAPKIEWICZ, C. E. Aplicando um Modelo de Inovao em Servios
no Sistema de Ensino. Anais do XXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produo. Ouro
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CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao esprito empreendedor. So Paulo:
Saraiva, 2004.
COHAN, P. S. Liderana Tecnolgica: como as empresas de alta tecnologia inovam para
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LOCH, J.; REIS, D. R. A expanso do ensino superior: um comparativo do crescimento
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MAAS, A. V. Gesto de Tecnologia e Inovao. So Paulo: rica, 2001.
MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Metodologa do Trabalho Cientfico. So Paulo:
Atlas, 2001.

REIS, D. R. Gesto da Inovao Tecnolgica. So Paulo: Manole, 2004.


TACHIZAWA, T.; ANDRADE, R. O. B. Gesto de Instituies de Ensino. Rio de Janeiro:
FGV, 2002.
THE PROMOTION OF THE TECHNOLOGICAL INNOVATION IN THE
PROCESSES OF EDUCATION/LEARNING: A CASE STUDY IN THE FACULTY
SANTA AMLIA

Abstract: The present work, seeks to demonstrate the importance of the technological
innovation in the Education/Learning processes, promoted in the higher education
institutions (HEI). The objective of the study is to accomplish the rising of the benefits
reached with the use of the innovation in the processes of the academics evaluation, as form
of construction of the knowledge and promotion of improvements in the learning. For the
development of the research, a case study was accomplished, through observations, and
questionnaires applied the students of the administration course, of the Faculty Santa Amlia
(SECAL), in the city of Ponta Grossa, Paran. It was verified with the result of the research,
that the effective use of innovative evaluation systems, they can bring positive results,
promoting a larger interaction among the academics, and still, acting as factor to motivate in
the relationship between teachers and students.
Key-words: Technological
Teacher/Student.

Innovation,

Processes

of

Education/Learning,

Relation

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