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III SIBRAGEC
UFSCar, So Carlos, SP - 16 a 19 de setembro de 2003
RESUMO
Este artigo apresenta a proposta e os resultados do programa de treinamento realizado com um grupo de
serventes de obras, aqui denominados auxiliares operacionais. O trabalho iniciou com a constatao,
atravs de diagnstico que traou o perfil dos operrios da construo civil da cidade, que h um elevado
percentual de serventes de obras (aproximadamente 37% do total de operrios) sem qualquer tipo de
formao profissional. Paralelamente, existe a exigncia de treinamento da mo-de-obra, em vista do
significativo nmero de empresas construtoras e incorporadoras certificadas pela srie de normas ISO
9000 ou em processo de certificao ou, ainda, de qualificao pelo PBQP-H. Os programas de
treinamento oferecidos na regio no se destinam a este tipo de trabalhador, que exerce funes
importantes e certamente desvalorizadas e consideradas improdutivas. O programa proposto e implantado
em uma obra (piloto) composto de oito mdulos semanais de uma hora, abordando aspectos
comportamentais e relacionados atividade diria. Pretende-se que este projeto, financiado pelo
SENAI/RS, venha a ser replicado e difundido atravs de facilitadores devidamente treinados. Ao trmino
do estudo piloto pode-se verificar, atravs de acompanhamento exercido por profissional de psicologia, a
evoluo dos participantes no que se refere valorizao dos seus servios, melhoria da auto-estima e,
conseqentemente, do trabalho executado.
ABSTRACT
This article presents the proposal and results of a training program carried out with a group of
construction workers, here called operational assistants. By means of a diagnosis that outlined the profile
of civil construction workers in town, the research started with the observation that there is a high
percentage of construction workers (approximately 37%) who did not have any kind of professional
education. At the same time, there is a demand for hand labor training as a consequence of the significant
number of construction and incorporation companies that are certified or are in process of certification
by ISO 9000 rules or in process of qualification by the PBQP-H. The training programs available in the
region are not aimed at this kind of worker, whose job is important but certainly considered unproductive
and undervalued. The proposed program was implemented in a construction site (experimental) and it
was composed of eight weekly modules, one-hour long each, in which behavioral aspects concerning
daily routines of the job are approached. We intend that this project, funded by SENAI/RS, can be
replicated and spread through facilitators who undergo proper training. Orientation from a psychologist
allowed the observation that, at the end of the experimental study, the participants showed progress
regarding the valorization o f their job, improvement in their self-esteem, and consequently, improvement
in tasks they performed.
Palavras-chave: Recursos Humanos, Treinamento.
Keywords: Human resources, Training.
INTRODUO
4. DESENVOLVIMENTO
4.1 Generalidades
A obra selecionada (a pedido da direo da empresa em estudo) para o projeto piloto foi
um edifcio residencial (doze pavimentos), padro de acabamento normal e destinado
para a populao de renda mdia e alta, encontrando-se na fase de concluso das
alvenarias (blocos cermicos) e acabamentos. O prdio estruturado e sua localizao
central. A mo-de-obra prpria e, no incio do treinamento, a equipe contava com sete
auxiliares operacionais. Os encontros aconteceram na prpria obra, ao final do
expediente.
4.2 Perfil dos participantes
Os dados coletados durante as entrevistas com os operrios (auxiliares operacionais)
caracterizaram os mesmos (idade, escolaridade, estado civil, etc) e suas aspiraes,
envolvimento e motivao para o trabalho que realizam. A entrevista, baseada em
questionrio, foi individual e o tempo de durao para cada uma delas foi de
aproximadamente uma hora. Todos recebem entre um e dois salrios mnimos, sendo
que dois deles somam a renda com a de um familiar, mas esta no ultrapassa dois
salrios mnimos. Os demais sustentam a famlia apenas com seu salrio. Poucos
possuem algum curso especfico (SENAI ou similar), mas a maioria gostaria de voltar a
estudar. Dos auxiliares operacionais entrevistados, a metade tem pai, irmos ou primos
que desempenham ou j desempenharam a funo de auxiliar operacional na construo
civil. O principal meio de transporte utilizado para ir at a obra o nibus (apenas um
deles utiliza a bicicleta) e o tempo despendido varia entre 20 e 40 minutos. O fumo e a
bebida no so freqentemente utilizados pelos entrevistados.
4.3 Descrio dos encontros
Entrevista com os participantes inicial - Foram sete os auxiliares operacionais
entrevistados que se mostraram otimistas e demonstraram interesse pelo curso. Apesar
das semelhanas no perfil dos operrios, existem grandes contrastes entre as aspiraes
de cada um deles.
Encontro 01 apresentao Todos apreciam sua atividade e a empresa e so
agradecidos por trabalharem num ambiente agradvel, onde fizeram amigos. As
apresentaes foram iniciadas pelos facilitadores e, posteriormente, os operrios se
apresentaram seguindo a metodologia proposta. Todos sabem escrever. Foi
disponibilizado material didtico e os participantes foram orientados a elaborar uma
maquete do canteiro, contendo todos os itens considerados importantes. Concludo o
trabalho, cada grupo justificou a presena de cada item e sua respectiva localizao. As
duas maquetes elaboradas foram guardadas para alterao e complementao no final
do curso.
Pode-se concluir que h uma enorme dificuldade de compreenso dos espaos.
Nenhum dos seis participantes conseguiu estruturar a maquete como planta. Tambm
existem dificuldades visveis em relao a escalas. Na opinio dos auxiliares, todos os
itens do canteiro devem ficar dentro da edificao (projeo da obra).
Inicialmente, percebeu-se a necessidade de ateno por parte destes operrios. Os mais
tmidos se mantiveram calados, mas a maioria deles fez questo de conversar, falar da
sua vida, do dia a dia, do trabalho e, especialmente, da famlia. Ainda, todos queriam se
expressar atravs do desenho. Entretanto, a maior parte do material fornecido no foi
JOBIM, M.S.S., Perfil do operrio da construo civil da cidade de Santa Maria, RS.
Relatrio Tcnico. Santa Maria, RS. 1999.
SABOY, R., JOBIM, M.S.S., O impacto da industrializao na mo-de-obra da construo
civil brasileira. SIBRAGEQ 2001, Fortaleza, CE. Anais.