BBMAPADAMINA!!!!

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Por:RogrioPizza
Em11/12/2013

MAPADAMINABANCODOBRASIL

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema nanceiro nacional. Dinmica do

mercado.Mercadobancrio.

CURSO GRAVADO NO EuVouPassar: ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO!

APENASDUASAULAS.!

CULTURA ORGANIZACIONAL: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura

Organizacional.VantagensedesvantagensdaCulturaOrganizacional.Caracterscasda
Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. ca aplicada: ca, moral, valores e
virtudes; noes de ca empresarial e prossional. A gesto da ca nas empresas
pblicas e privadas. Cdigo de ca do Banco do Brasil (disponvel no so do BB na
internet).Cdigodecondutadaaltaadministraopblica.GestodaSustentabilidade

CURSO DE ETICA GRAVADO NO EuVouPassar! VEJA A PARTE DE TICA BANCO DO

BRASIL!!!

TCNICASDEVENDAS:Noesdeadministraodevendas:planejamento,estratgias,
objevos; anlise do mercado, metas. Tcnicas de Vendas de Produtos e Servios
nanceirosnosetorbancrio:planejamento,tcnicas;movaoparavendas.Produto,
Preo, Praa; Promoo. Vantagem compeva. Noes de Imaterialidade ou
intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancrios. Manejo de
CarteiradePessoaFsicaedePessoaJurdica.NoesdeMarkengdeRelacionamento.
Interaoentrevendedorecliente.Qualidadenoatendimentoaclientes.Sasfaoe
reteno de clientes. Valor percebido pelo cliente. Cdigo de Proteo e Defesa do
Consumidor:Lein8.078/1990(versoatualizada).

CURSODECODIGODEDEFESADOCONSUMIDORGRAVADONOEuVouPassar!VEJAA
PARTEDOCURSODEATENDIMENTO!!!

ATENDIMENTO (focado em vendas): Markeng em empresas de servios. Sasfao,

valoreretenodeclientes.Comolidarcomaconcorrncia.Propagandaepromoo.
Venda. Telemarkeng. Equeta empresarial: comportamento, aparncia, cuidados no
atendimentopessoaletelefnico.ResoluoCMNn3.849,de25/03/10Dispesobre
ainstuiodecomponenteorganizacionaldeouvidoriapelasinstuiesnanceirase
demaisinstuiesautorizadasafuncionarpeloBancoCentraldoBrasil.

RESOLUO 3849/10 GRAVADA NO EuVouPassar! VEJA A PARTE DO CURSO DE

ATENDIMENTO!!!

CONHECIMENTOS BANCRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho

Monetrio Nacional; COPOM Comit de Polca Monetria. Banco Central do Brasil;
ComissodeValoresMobilirios;(Noesgerais).

CURSODECONHECIMENTOSBANCRIOSGRAVADONOEuVouPassar!VEJAMDULO
01APENASPARTEAPENASATCVM!!!VALEAPENAVERMODULO03.

Produtos Bancrios: Noes de cartes de crdito e dbito, crdito direto ao

consumidor, crdito rural, caderneta de poupana, capitalizao, previdncia,
invesmentoseseguros.

CURSODECONHECIMENTOSBANCRIOSGRAVADONOEuVouPassar!VEJAMDULO
09APENASOSASSUNTOSDOEDITAL!!!VALEAPENAVERMDULO02.

NoesdoMercadodecapitaisedeCmbio.

CURSO DE CONHECIMENTOS BANCRIOS GRAVADO NO EuVouPassar! VEJA

MDULOS13E14!!!

Garanas do Sistema Financeiro Nacional: aval; ana; penhor mercanl; alienao

duciria;hipoteca;anasbancrias;FundoGarandordeCrdito(FGC).

CURSODECONHECIMENTOSBANCRIOSGRAVADONOEuVouPassar!VEJAMDULO
04!!!

Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Preveno e combate ao crime de

lavagem de dinheiro: Lei n 9.613/98 e suas alteraes, Circular Bacen 3.461/2009 e
suasalteraeseCartaCircularBacen3.542/12.AutorregulaoBancria.

CURSODECONHECIMENTOSBANCRIOSGRAVADONOEuVouPassar!VEJAMDULO
10E11!!!

ATENTESEPARALEITURADALEINOVA:12683/12!CURSOATUALIZADO!!!

RESSALTOQUEOLIVROREVISAOBANCOSTEMTUDO!!!!
INCLUSIVETCNICADEVENDAS,MARKETINGECULTURAORGANIZACIONAL!

NOMAIS,DESEJOATODOSUMAEXCELENTEPREPARAO!

CONTECOMIGO!

PIZZA.