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3.
ASPECTOS COMPORTAMENTAIS
3.1.Percepo
Define-se a percepo como sendo a interpretao que o indivduo faz dos
estmulos recebidos do meio ambiente atravs dos sentidos de tato, audio,
viso, paladar e olfato. Os estmulos tambm podem ser internos, tais como a
sensao de fome, sede, frio, as emoes, etc. A maneira de perceber o
mundo e as situaes varia de pessoa para pessoa. As pessoas agem no
mundo de acordo com suas percepes.
A percepo pode sofrer distores provocadas por fatores que podem alterar
a realidade dos fatos. Dentre eles podemos destacar:
o Fatores fsicos - deficincia nos rgos receptores dos estmulos.
Quem sofre de deficincia auditiva, por exemplo, pode interpretar
mal as mensagens que ouve.
o Emoo - reduz ou impede o raciocnio. Por exemplo: uma pessoa
com raiva pode agredir algum que nada teve a ver com a causa da
raiva.
o Preconceitos - so crenas culturalmente aprendidas que deformam e
limitam a percepo.
o Cultura tende-se a perceber e emitir juzo de valor de acordo com
as crenas do ambiente social no qual se adquiriu a cultura;
o Crenas e valores percebe-se melhor o que se acredita ser verdade e
o que se considera importante;
o Ateno percebe-se mais o que est no foco da ateno;
o Interesse - o indivduo focaliza o que de seu interesse. Por exemplo,
quando algum compra um carro, essa pessoa tende a ver muitos
outros carros iguais ao seu, que antes no percebia.
o Defesa psquica tende-se a no perceber o que for considerado
desagradvel.
Percepo do risco: esse tipo de percepo tem como base experincia de
cada um em relao ao trabalho a ser desenvolvido e o conhecimento do
conceito de risco e perigo, aliado a prtica preventiva de evitar acidentes.
Assim, quando a organizao fornece os meios adequados, como, por
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3.3 . Comunicao
A comunicao humana um dos aspectos mais importantes na segurana
no trabalho. Mensagens mal formuladas ou mensagens no compreendidas
corretamente podem ser fatores provocadores de acidentes.
Comunicar significa colocar algo em comum.
Comunicao refere-se s formas de transmitir e receber mensagens.
Comunicar tornar-se comum com algum. Isto ocorre quando um indivduo
transmite algo a outro, diminuindo a diferena entre os dois. A base de cada
pessoa e de toda a sociedade humana est na capacidade de os indivduos
transmitirem aos outros, as suas idias, percepes, intenes, desejos e
sentimentos.
O homem comeou a se comunicar atravs de gestos e sons. O conjunto
ordenado e sistemtico de sons deu origem palavra, que se tornou o
instrumento bsico da comunicao, quer na sua forma sonora (oral), quer na
sua forma concreta (escrita).
Elementos da Comunicao:
o Emissor: pessoa que emite a mensagem, diz algo a algum.
o Receptor: aquele que recebe a comunicao.
o Mensagem: o contedo da comunicao.
o Canal: meio de comunicao, a via de transmisso da mensagem.
o Rudo: os problemas derivados de distores no intencionais da
mensagem.
Tipos de Comunicao:
o Verbal - A mensagem codificada pela palavra. Pode ser constituda
pela palavra falada: dilogos, pedidos, etc.
o Escritas - so caracterizadas pela expresso grfica: cartas,
telegramas, livros, jornais, etc.
o Comunicao no verbal - A mensagem transmitida atravs de
gestos, mmicas, expresso corporal e facial, olhar, atitudes,
smbolos,
etc.
A comunicao no verbal transmite mensagem continuamente,
muitas vezes contradizendo as comunicaes verbais.
O individuo que se comporta dessa maneira corre srio risco para consigo,
para com sua equipe, para com o Sistema Eltrico de Potncia e para com a
sociedade.
Em trabalhos de alta periculosidade, no se admite jeitinho. Interrompa
imediatamente a atividade e, refaa o planejamento. Lembremo-nos que, no
devemos confundir trabalhos emergenciais com improvisao (jeitinho); todas
as atividades emergenciais devem fazer parte de um plano de contingncia
bem estruturado e redigido de forma clara, objetiva e compreensvel. Um
plano que traduza a maior parte possvel das principais variveis que
eventualmente possam ocorrer em situaes anmalas.
Assim, os servios e a Anlise de Risco, devem estar sintonizados e
amparados pelas determinaes normativas da Organizao, pois somente a
ela cabe responder aos rgos regulamentadores do Setor Eltrico e Justia.
(responsabilidades civil e criminal).
Referncias
Brito, Marcelo H. Comunicao e relacionamento internacional. Disponvel
no site www.probatus.com.br Acesso em 20.04.2006.
Piza, Fbio T. Comportamento seguro e preveno. Revista CIPA, Ano XXV,
n 308, julho/2005, p.25-35.
Volpi, Sylvia. Ergonomia:aspectos biopsicossociais na sade ocupacional
estresse. Revista CIPA, Ano XXV, n 308, julho/2005, p. 72-73.