MUESTREO DEL TRABAJO

PUNTOS CLAVES
El Muestreo del trabajo es un mtodo que permite analizar el
trabajo mediante un numero grande de observaciones tomadas
en momentos aleatorios.
Usar el muestreo del trabajo para:
Determinar la utilizacin de las maquinas
Calcular los suplementos

Utilizar tantas observaciones como sea necesario

Tomar observaciones aleatorias durante dos semanas o mas

 Considerar:
p, de muestra preliminar, si no hay muestra:
p=0,5=q

k=z

N=

z2pq/(E)2

N = z2pq/(kp)2

E = kp
Precisin relativa
Precisin absoluta

Nivel de Confianza
Nivel de Confianza

99.73

3.000

99.00

2.576

95.45

2.000

95.00

1.960

90.00

1.645

80.00

1.282

70.00

1.036

FASES DEL MUESTREO

1. Seleccionar la(s) actividad(es) a observar

2. Tomar muestra preliminar de 100 obs, para determinar

un valor estimado del parmetro p

3. Calcular el nmero de observaciones requeridas, en

funcin de p y de los niveles de confianza, exactitud o
precisin.

4. Preparar una programacin de obs aleatorias, usando tablas de

nmeros aleatorios

5. Observar, calificar y registrar las actividades del trabajador

6. Registrar el nmero de unidades producidas o servicios
efectuados durante el perodo del estudio

Ejercicio 1
En la compaa X se acepta un 70% como nivel de confianza y una

precisin de +/- 6%. Se desea hallar el numero de observaciones

aleatorias en el tiempo perdido por inactividad. Con dicho fin se
hace un primer estudio con 200 observaciones a la estacin de
trabajo A, encontrndose 50 veces en inactividad. Se continuo el
estudio con 400 observaciones ms, encontrndose entonces 70
veces sin trabajar.
Hallar:
1. El nmero de observaciones en la primera etapa
2. Decir si el nmero total de observaciones realizadas fue
suficiente.
3. Si no lo fuera, para que intervalo de confianza resulta valido.

PROBLEMA DE MUESTRO DEL TRABAJO

Para determinar el porcentaje de utilizacin de una maquina, una compaa realiza un estudio de
muestro del trabajo durante un mes y se programa 30 observaciones los das lunes, mircoles y
viernes y 40 observaciones los das martes y jueves. Se establece un coeficiente de confianza del 85%
y un margen de tolerancia del 12% de inactividad.
Las observaciones comienzan el primer mircoles del mes y el registro de las veces en que la maquina
estuvo funcionando es el siguiente:
22-30-28-23-30-24-31-22-22-33-23-33-22-23-27-23-29-25-21-30-19-30
Luego de efectuadas las observaciones durante 14 das, se hace una primera prueba sobre el numero
de observaciones necesarias.
La fbrica trabaja 40 horas semanales.
Se pide:
1)
De acuerdo al resultado de la primera prueba, cuantas horas de trabajo productivo puede
asignarse diariamente a la maquina observada?
2)
Diga si el nmero de observaciones efectuadas hasta ese momento es suficiente.
3)
Con la informacin disponible, verifique el nmero de observaciones tericas halladas en el
punto 2. Tomar un da mas.
4)
Concluidas las observaciones del mes, el numero de observaciones es suficiente?
5)
Con el numero de observaciones realizadas, como varia el intervalo de confianza?

Solucin:
30

40

30

30

40

22

30

28

23

30

24

31

22

22

33

23

33

22

23

27

23

29

25

21

30

19

30

DATOS:
CC=85%
K=12% inact

 nt = 510 + 4 * 30 + 3 * 40 = 750
Las veces de la mquina trabajando = 393+23+29+25+21+30+19+30

MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin de la frecuencia de las observaciones

La frecuencia de las observaciones depende, en su mayor parte, del

nmero de observaciones requerido y el tiempo disponible para
desarrollar los datos.
El nmero de analistas disponible y la naturaleza del trabajo que se
estudia tambin influyen en la frecuencia de las observaciones.
Una vez determinado el nmero de observaciones por da, deben
seleccionarse los tiempos reales necesarios para registrar las
observaciones.
Para obtener una muestra representativa, las observaciones se
toman a toda hora del da.
Para ello se puede acudir a tablas estadsticas de nmeros aleatorios,
softwares aleatorios, recordatorios aleatorios, como por ejemplo,
una alarma que suena en tiempos aleatorios, etc.

MUESTREO DE TRABAJO
Uso de la tabla de nmero aleatorios.

Establecido

el
nmero
preliminar
de
observaciones, se distribuir a lo largo del periodo
de tiempo que se seale para tal fin, se distribuyen
uniformente entre el nmero de das programado.
Conocido el nmero de observaciones diarias que
ser preciso realizar, se distribuye a lo largo de la
jornada de trabajo, cuidando hacerlas lo mas
aleatoriamente posible. Para tal fin se recomienda
una tabla de nmero aleatorios, obtenindose de
ella un programa de observaciones al azar,
siguiendo los procedimientos a explicar.

MUESTREO DE TRABAJO
Se toman los siguientes nmeros aleatorios:

1 3 6 2 3
a. El primer dgito ms 8hrs representa la hora de jornada, los dos
dgitos siguientes los minutos y los posteriores los segundos.
b. El primer dgito o dos dgitos de ser el caso, representa la hora y
los siguientes, los minutos.
Hallar la distribucin para ambos casos considerando las 8 horas como
inicio de la jornada

MUESTREO DE TRABAJO
Diseo del formulario del trabajo

El formulario de trabajo no es estndar. Debe ser diseado en

funcin de las observaciones totales necesarias, los tiempos
aleatorios en que se realizan y la informacin que se busca.

El mejor formulario se hace a la medida de los objetivos del

estudio.
Uso de grficas de control

Se pueden utilizar las grficas de control usadas para el control

estadstico de calidad.

Para establecer los limites de la grfica, debe encontrarse un balance

entre el costo de buscar causas atribuibles cuando no las hay y el
costo de no buscarlas cuando las hay.

Como eleccin arbitraria, se usan los lmites de control 3 en la

grfica p.

En la grfica se muestra una situacin para p = 0,10 y 180

observaciones por da.

MUESTREO DE TRABAJO

MUESTREO DE TRABAJO
UTILIZACIN DE MQUINAS

Al acercarse al rea de trabajo, el analista no debe anticipar los

valores esperados.
Debe llegar hasta una distancia dada de la mquina para hacer la
observacin y registrar los hechos.
Si el operario de la mquina que se estudia est inactivo, debe
determinarse la razn y confirmarla con el supervisor antes de
registrarlo.
El analista debe aprender a tomar las observaciones visuales y
anotarlas una vez que dej el rea de trabajo. Esto minimiza el
sentimiento del trabajador de que lo estn observando y les permite
tener un desempeo normal.

MUESTREO DE TRABAJO
Registro de observaciones y datos

En la siguiente tabla se aprecia un ejemplo de estudio por muestreo

de trabajo, consistente en cerca de 3.000 observaciones para
determinar la utilizacin de mquinas de corte (14 mquinas) en
una seccin determinada de un taller de maquinaria pesada.

Determinacin de suplementos

La figura ilustra un resumen de un estudio de muestreo del trabajo

para determinar suplementos por demoras inevitables sobre
operaciones de banco, banco de mquina, mquina y rociador.

MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin de Tiempos Estndar

El muestreo de trabajo puede ser muy til para establecer

estndares de tiempo en las operaciones de mano de obra directa e
indirecta.

La tcnica es la misma que la utilizada para determinar

suplementos.

Se debe tomar un gran nmero de observaciones aleatorias.

El porcentaje del total de observaciones que la instalacin o la

operacin est trabajando se aproxima al porcentaje del tiempo
total que en realidad se encuentra en ese estado.

MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin de Tiempos Estndar

El tiempo normal para un elemento dado se calcula de la siguiente manera

(TTE ) * (%Tr ) * ( FV )
TN
P
donde: TN = Tiempo Normal
TTE= Tiempo total del estudio
%Tr = porcentaje de tiempo trabajando
FV = Factor de valoracin
P= produccin total por perodo estudiado.

Por ltimo, el tiempo estndar se encuentra as:

TN
TS
1 Suplemento

Ejercicio 2

a)
b)

Un estudio de muestreo indica que el 15% de la jornada un

operador estuvo inactivo, su actuacin fue 110%. Si la ficha de
produccin muestra que trabajo 420 piezas de calidad aceptable
durante la jornada. Suplemento del 16%. Considerar el turno
de 8 hrs. Hallar:
El Tiempo Normal del muestreo
El tiempo estndar

Ejercicio 3
A continuacin se tienen los resultados de un muestreo de

trabajo realizado por un trabajador. Determinar si el numero

de observaciones son suficientes para una confiabilidad del
95% y precisin del k=10%

Dias
1 2 3 4 5 Total
Trabajando 17 15 16 17 16 81
Inactivo 3 5 4 3 4 19

Ejercicio 4
Se han realizado 200 0bservaciones en el puesto de trabajo de

Andrs de las cuales se encontr que 145 veces el esta ocupado en

su labor. El muestreo dur 7 das laborales con una jornada de 8
horas y se sabe que Andrs pudo producir 596 unidades a un ritmo
de actuacin del 95%, si sabe que el suplemento es 65 min de la
jornada.
Calcular:

a) Tiempo Normal y tiempo estndar

b) Es suficiente el nmero de observaciones realizado por un nivel

de confianza del 95% y error absoluto que no supere +/- 6%