La Venta Online

E-commerce, comprar y vender por la red

Breve introduccin al comercio electrnico, tiendas y centros de compras en la red.

Los avances tecnolgicos de la computacin y las comunicaciones por Internet han ido
evolucionando las actividades de las personas, as como la forma de hacer negocios.

Internet se ha consolidado como la plataforma ideal para el desarrollo de pequeas y grandes

empresas, al permitir la globalizacin de productos y servicios.

El comercio tambin se ha visto beneficiado con estos avances, con el llamado E-commerce o
comercio electrnico.

Y, qu es el E-commerce?

El E-commerce (Comercio Electrnico) es la compra y venta de bienes y servicios a travs de

internet y ms especficamente en el World Wide Web.
Podramos decir que el E-commerce est estructurado por "Tiendas virtuales en sitios web que
ofrecen catlogos en lnea. Incluso se han creado Centros comerciales virtuales con gran
cantidad de tiendas con todo tipo de accesorios para la venta.

1
Esta forma de comercio electrnico ha consolidado a grandes empresas que ya figuran en la bolsa de
valores y son de los portales de internet ms visitados.

Por ejemplo, Amazon.com se ha consolidado como la librera ms importante del mundo, recibiendo
varios millones de visitantes al mes y miles de pedidos de libros; ha abierto inclusive nuevos
servicios de venta de msica y videos debido al xito que ha obtenido
y que se debe en parte a la interaccin con los usuarios que pueden recomendar libros y escribir sus
opiniones al respecto en la misma seccin donde se vende.
Otro destacado en este campo es CD-NOW, tienda donde se puede adquirir todo tipo de msica y a
la vez encontrar informacin sobre todos los artistas que
all figuran.

Y as, cientos de negocios han nacido en internet y otras compaas que ya se haban consolidado en
el mercado, estn haciendo la transicin, ofreciendo cada vez mejores servicios por la competencia
generada.

Computadoras, electrodomsticos, muebles, libros, msica, pelculas, vdeo juegos, boletos areos,
reservaciones, artculos deportivos, arreglos florales, vestimenta y acciones son solo algunos de los
productos y servicios que pueden ser fcilmente adquiridos en lnea.

Con la gran cantidad de usuarios interconectados a nivel mundial, este nuevo medio de ventas debe
ser aprovechado de inmediato por las empresas que deseen incursionar en las ltimas tecnologas y
les interese el promover sus productos en busca de clientes potenciales que podran ubicarse del otro
lado del mundo.

Y que tan difcil es iniciar una tienda virtual?

Gracias a la gran cantidad de empresas involucradas en este campo, es muy sencillo tener una tienda
virtual. Con servicios como Yahoo! Store, que permiten poner a funcionar una tienda virtual en 10
minutos sin necesidad de mayor conocimiento de la red y una mnima inversin, miles de personas
estn probando suerte en este nuevo mercado.
El nico problema? La demanda ha sido tanta que para poder sobresalir hay que tener una buena
estrategia de ventas, un producto que sea de fcil envo y que no necesite del contacto directo con el
comprador (por ejemplo un libro o un CD es algo que puedo comprar sin necesidad de verlo, pero
una casa o un automvil son cosas que es mejor conocer antes de comprar). Y finalmente para poder
dar a conocer un negocio y lograr que genere ventas, es necesario una estrategia publicitaria que

2
promocione el sitio tanto en medios virtuales de Internet como en medios de comunicacin
tradicionales como el radio y televisin.
Y que hay del pago?
Existen varios mtodos de pago en internet, pero el ms eficaz y popular es el pago por medio de
tarjetas de crdito. Las compaas ms grandes en el mercado permiten el desembolso de fondos
monetarios sin necesidad real de la persona. As, con solo ingresar el nombre, nmero de cuenta y
fecha de expiracin de una tarjeta de crdito, cualquier persona puede hacer compras a travs de su
computadora.

Conozca en qu consiste la venta online, cules son sus ventajas y qu categoras

de productos se sugiere vender mediante este moderno tipo de venta...

Por: Ivan Thompson

En la actualidad, empresas, organizaciones y personas

emprendedoras tienen la opcin de realizar un moderno
tipo de venta denominado "venta online" (tambin
conocido como venta en lnea o venta en internet) con la
finalidad de vender sus productos, servicios, ideas u
otros, no solo en la ciudad o pas donde residen, sino
tambin, en otros pases del mundo y adems, durante
las 24 horas del da y los 7 das de la semana.

Por esos motivos, resulta muy conveniente que tanto

mercadlogos como empresarios y personas emprendedoras, conozcan las respuestas a tres
preguntas vitales acerca de este tipo de venta: 1) en qu consiste laventa online?, 2) cules
son sus ventajas? y 3) qu categoras de productos se sugiere vender mediante este tipo de
venta?

Definicin de Venta Online:

En trminos generales, la venta online se puede definir como, la transferencia online de un

producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.

Dicho de una forma ms detallada, "cuando una empresa, organizacin o persona utiliza un
sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra
empresa, organizacin o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar
esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transaccin
electrnica o venta online".

En consecuencia, la venta online consiste en ofrecer productos, servicios, ideas u otros

mediante un sitio web en internet, de tal forma, que los posibles compradores puedan conocer
en qu consisten y cules son sus ventajas y beneficios a travs de ese sitio web, y en el caso
de que estn interesados, puedan efectuar la compra "online", por ejemplo, pagando el precio
del producto con su tarjeta de crdito, para luego, recibirlo en la direccin que proporcion
(como sucede cuando se compran libros, hardware de computadoras, juguetes, etc...) o
mediante una descarga online (cuando se trata de productos digitales como software, libros
electrnicos, imgenes, etc...).

Segn Richard L. Sandhusen, Amazon.com constituye un buen ejemplo de sitio de venta [1].
En este punto, cabe destacar que los sitios de venta son aquellos que estn diseados para
desplazar a los clientes a travs de las diversas etapas del proceso de toma de decisiones, por
3
ejemplo: 1) Haciendo preguntas que ayuden a clasificar a los clientes segn sus necesidades o
deseos, para luego, derivarlos hacia la pgina que contiene el producto o servicio que
satisfacer esas necesidades o deseos. 2) Suministrando informacin sobre los productos o
servicios que necesitan o desean. 3) Comparando las caractersticas y beneficios con otros
similares de la competencia. 4) Proporcionando una cotizacin o los precios a los que el cliente
puede adquirir el producto o servicio (online). 5) Brindando los medios para que el cliente
pueda realizar el pago online (con tarjeta de crdito, giro de dinero a travs de Western Union o
mediante una transferencia bancaria).

Principales Ventajas de la Venta Online:

La venta online ofrece las siguientes ventajas a las empresas que realizan este tipo de venta:

Ajustes rpidos a las condiciones del mercado: Es decir, que las empresas pueden
aadir o quitar productos a sus catlogos online; o bien, cambiar los precios y las
descripciones. Todo ello, en tan solo unas cuantas horas.

Costes ms bajos: Por ejemplo, en el caso de los productos digitales (libros

electrnicos, software, msica y videos), las empresas se ahorran el coste que implica
la infraestructura, el personal, seguros, agua, electricidad, etc., que son imprescindibles
en el caso de los productos fsicos. Otro ejemplo visible es el de la edicin de
catlogos, puesto que los catlogos digitales tienen un costo menor al de los impresos.

Tamao de la audiencia: La venta online mediante un sitio web puede realizarse en

cualquier parte del mundo, por tanto, el tamao de la audiencia aumenta
considerablemente en comparacin a la audiencia local o nacional. Esta ventaja es
ms notoria en los productos digitales, los cuales pueden ser descargados online en
cualquier parte del mundo.

Creacin de relaciones: Gracias a las aplicaciones que ofrece hoy en da el internet

(chats, correo electrnico, foros, etc...) las empresas pueden crear y mantener
relaciones con sus clientes de forma rpida e instantnea. Adems, pueden obtener
valiosa informacin de ellos mediante cuestionarios online.

Conveniencia de tiempo y espacio: La venta online puede realizarse por cualquier

persona, empresa u organizacin, en cualquier lugar del mundo y en cualquier
momento (24/7).

Mnimas restricciones: Tanto, grandes como pequeas empresas e incluso

emprendedores individuales pueden permitirse el costo de realizar ventas online, ya
sea desde su propio sitio web o a travs del sitio de un tercero.

Categoras de Productos Que Se Sugiere Vender Mediante laVenta Online:

Segn Stanton, Etzel y Walker, las categoras en que las ventas en lnea abarcan la porcin
ms cuantiosa del comercio detallista son los libros, msica y videos, hardware y software de
computadora, viajes, juguetes y bienes de consumo electrnicos. Por supuesto, ya que los
cambios en internet se producen rpidamente, stas categoras pueden verse superadas
pronto por otras tal vez, por artculos de belleza y cuidados de la salud, partes para autos, o
productos para mascotas [2].

Por su parte, Kotler, Cmara, Grande y Cruz, consideran que el internet es til para productos y
servicios donde el comprador busca mayor conveniencia de pedidos (por ejemplo, libros y
msica) o un coste inferior (por ejemplo, negociacin de valores burstiles o lectura de
noticias). Internet es tambin til en aquellos casos en los que los compradores necesitan
informacin acerca de las caractersticas y el valor (por ejemplo, automviles y ordenadores)
[3].
4
En resumen, las categoras de productos que se sugiere vender mediante laventa online son:

Libros (en especial los libros electrnicos)

Hardware y software de computadora
Msica
Videos
Viajes
Informacin especializada (noticias, datos especializados)
Juguetes

Tipos de Transacciones Online:

Las transacciones online pueden realizarse a travs de cualquiera de los siguientes formatos:

1. B2B (Business to Business o Empresa a Empresa): Este tipo de Comercio Electrnico

se refiere a las operaciones de intercambio comercial entre empresas [4], como:
colocar pedidos, verificar inventarios, planificar produccin, etc...

2. B2C (Business to Consumer o Negocio a Consumidor): Es el sitio web tradicional a

travs del cual una empresa ofrece sus productos y servicios a los consumidores [4].

3. C2C (Consumer to Consumer o Consumidor a Consumidor): En este tipo de comercio

electrnico, un consumidor ofrece productos y servicios a otros consumidores en forma
directa, a travs de su propio sitio o mediante sitios establecidos por terceros [4].

Fuentes Consultadas:

[1]: Del libro: Mercadotecnia, Primera Edicin, de Sandhusen L. Richard, Compaa Editorial Continental,
2002, Pg. 637 y 638.
[2]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edicin, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce,
Mc Graw Hill, 2004, Pgs. 509, 510, 511.
[3]: Del libro: Direccin de Marketing, Edicin del Milenio, de Kotler Philip, Cmara Dionicio, Grande
Ildefonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall, 200, Pgs. 739 y 740.
[4]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edicin, de Fischer Laura y espejo Jorge, Mc Graw Hill, 2004, Pgs.
507 y 508.

La Tienda Virtual
Conozca qu es una Tienda Virtual y cmo puede ayudarle a captar ms
clientes, satisfacer a los actuales y aumentar sus ventas...

Por: Ivan Thompson

Qu es una Tienda Virtual?

Una Tienda Virtual es un espacio en internet donde se puede poner a la venta

durante las 24 horas del da y los 7 das de la semana diversos tipos de productos
5
de forma muy similar a como se los exhibira y vendera en una tienda tradicional.
Esto, debido a que las tiendas virtuales tienen un programa especial que les
permite mostrar imgenes y descripciones de uno o ms productos de forma muy
"amigable" (como si lo hiciera un vendedor), adems de brindar la opcin de poder
realizar cobranzas online (por ej. con Tarjeta de Crdito) lo que permite aprovechar
las "compras impulsivas".

Adems, cabe destacar que al estar en internet, una Tienda Virtual puede recibir
clientes (potenciales y actuales) desde cualquier lugar del mundo, por lo que da la
oportunidad de ofrecer productos a un mercado local, nacional o internacional.

Algunos ejemplos de productos que se pueden vender en una Tienda Virtualson los
siguientes:

Libros
Ropa
Perfumes
Cosmticos
Regalos (flores, chocolates, adornos)
Juegos (para Computadoras, Playstation, etc...)
Pelculas (en DVD u otros formatos)
Msica (en CDs u otros formatos)
Muebles para oficinas y para el hogar
Juguetes
Cursos (de idiomas, del tipo "aprende cmo hacer"...)
Accesorios para automviles
Celulares y sus acessorios
Computadoras, laptops y sus accesorios
Informes especializados
Relojes
Etc, etc, etc...

Porqu una Tienda Virtual es un medio para captar ms clientes?

Por diversas razones que se detallan a continuacin:

Capacidad de Atencin: Una tienda virtual puede recibir a 10, 100 o 1.000
clientes al mismo tiempo!!! y efectuar muchas funciones simultneas
(presentacin de productos, recepcin de preguntas, opiniones, quejas,
solicitudes de cotizaciones, y mejor an, puede cerrar ventas y cobrar...). En
cambio, una tienda tradicional depende de su capacidad fsica para atender
a sus clientes (tamao del local y personal disponible), lo cual, representa
una limitacin que puede derivar en la prdida de clientes.

Accesibilidad: Una tienda virtual puede ser visitada desde cualquier lugar
donde haya una computadora conectada a internet (una situacin que va en
aumento cada da). Esto significa que un cliente interesado en un producto
puede visitar una tienda virtual desde su casa, oficina, hotel, etc., y si est
interesado, puede realizar la compra, hacer una reserva, solicitar una
cotizacin, entre otros. En cambio, una tienda tradicional depende de que el
cliente vaya a sus instalaciones fsicas.

6
 Cobertura: Gracias al internet, una tienda virtual puede estar disponible en
cualquier parte del mundo, lo que d la posibilidad de captar clientes a nivel
local (en la ciudad donde est el negocio), nacional (tenga o no agencias en
otras ciudades) e internacional (en otros pases de un continente o el mundo
entero). Claro que esto depender del tipo de producto (no es lo mismo
enviar un libro que un automvil).

Posicin estratgica: Sus productos pueden rivalizar con cualquier

competidor de su sector (sin importar que stos sean ms grandes), por
tanto, pueden atraer a los clientes de otras empresas. Esto, debido a que
sus productos tambin estn disponibles las 24 horas del da, pueden ser
vistos en cualquier lugar donde haya una computadora conectada a internet
y pueden ser comprados en los lugares que Usted elija para vender.

En este punto, quiz Usted est pensando que si bien, esas razones son muy
atractivas, deben ser tambin muy costosas y muy complejas. Sin embargo, no es
as. por lo siguiente:

El costo de equipamiento, implementacin y de personal: Hoy en da,

una tienda virtual resulta mucho ms econmica que una tienda tradicional
gracias a empresas que se han encargado de desarrollar servicios que
permiten tener una Tienda Virtual a muy bajo precio (por ejemplo, con un
costo de instalacin de 97.-U$D que se paga solo una vez, y un costo de
mantenimiento de unos 37.-U$D mensuales), y como si esto no fuera
suficiente, HOY EN DA existe la posibilidad de abrir una Tienda
Virtual GRATIS y sin compromiso (REDTIENDA). Despus de un tiempo, se
puede pasar a la versin de pago.

La complejidad: En la actualidad, gracias a stas empresas que desarrollan

servicios adaptados para que empresarios o emprendedores puedan poner
en marcha su tienda virtual sin que tengan conocimientos especializados,
hace que el hecho de iniciar y mantener una Tienda Virtual sea muy sencillo.
Obviamente, al principio demandar algo de tiempo (unas 8 o 16 horas)
para tareas de configuracin y puesta en marcha. Luego, el tiempo que se
dedique a esto se puede ir adaptando de acuerdo a los resultados que se
vayan obteniendo...

Ahora, un punto ms a tener en cuenta es que una tienda virtual se complementa

perfectamente con una tienda tradicional o fsica. De pronto, un cliente que visita
una tienda virtual y se interesa por un producto puede terminar yendo a la tienda
fsica para recibir un trato personal, un mayor asesoramiento y contacto con el
producto antes de comprarlo (por ejemplo, en el caso de muebles para el hogar, lo
ms probable es que un cliente que los vi en la tienda virtual, quiera ver en
persona sos muebles que le interesan e incluso tocarlos antes de comprarlos).
Pero, por otra parte, un cliente que suele ir a la tienda fsica puede querer evitarse
la molestia y hacer sus compras desde su casa u oficina (por ejemplo, en el caso de
una floristera, lo ms probable es que el cliente quiera hacer sus pedidos desde su
oficina tan solo viendo una imagen de como quedara el arreglo floral...).

7
Por todo ello, una tienda virtual es un excelente medio para captar
ms clientes de lo que se hara solo con una tienda tradicional, a un
bajo costo y con un mnimo esfuerzo.

Abra Una Tienda Virtual Hoy Ahora Gratis!

Cmo se puede satisfacer a los clientes actuales con una Tienda

Virtual?

1. Dndole accesibilidad: El cliente puede visitar una Tienda Virtual las 24

horas del da y desde donde se encuentre (su casa, oficina, etc...), siempre
y cuando tenga una computadora conectada a internet. Esta situacin le da
un acceso inmediato, le ahorra tiempo, leevita la incomodidad del
desplazamiento y le permite revisar con calma las caractersticas y
beneficios de los productos. Por tanto, ya de inicio se le est brindando al
cliente una experiencia positiva.

2. Presentando apropiadamente los productos o servicios: Es decir, que el

cliente pueda encontrar "descripciones" adecuadas de los productos o
servicios que se expongan en la Tienda Virtual (ni muy largas, ni muy
escuetas).

3. Brindando opciones de contacto online: De sta manera, el cliente puede

realizar preguntas, solicitar cotizaciones o expresar una necesidad que no
sabe con qu producto satisfacerlas; las cuales, si son bien respondidas y en
un plazo no mayor a 24 horas, le darn una sensacin de satisfaccin.

4. Incluyendo "Testimonios" verdicos de clientes satisfechos: A muchos nos

interesa saber cmo le fue con un X producto a otras personas, por ello, los
testimonios verdicos son importantes para generar confianza.

5. Brindando la opcin de pago online: Las personas que ingresan a una Tienda
y se interesan por un producto quieren comprarlo de inmediato y no esperar
das para efectuar su compra. Por ello, las Tiendas Virtuales deben incluir
mtodos de pago inmediato, como aceptar pagos con Tarjeta de Crdito
(Ver artculo: Cmo cobrar online).

6. Incluyendo una seccin de Preguntas Frecuentes: Un cliente que efectu una

compra puede tener dudas acerca del uso del producto adquirido y
seguramente va a necesitar ayuda inmediata. Una seccin de Preguntas
Frecuentes, puede brindar esa respuesta inmediata y dar satisfaccin al
cliente.

7. Dando la opcin de exponer quejas: Una Tienda Virtual debe incluir un

medio para que el cliente pueda exponer sus quejas y stas deben ser
respondidas en menos de 24 horas.

Abra Una Tienda Virtual Hoy Ahora Gratis!

Una Tienda Virtual realmente es un medio para incrementar las

ventas?

Definitivamente S. Y aunque sta pregunta es respondida en los anteriores puntos

(aunque no de forma directa), en resumen diremos lo siguiente:

8
Una Tienda Virtual, al ser un medio que permite captar ms clientes y que puede
ser usado como una herramienta para satisfacerlos, definitivamente es un poderoso
medio que si es utilizado adecuadamente puede ayudar a incrementar
significativamente las ventas.

En todo caso, no se pierde casi nada intentndolo y se puede ganar mucho si sta
opcin da un buen resultado.

Valiosos Consejos Para Lograr el xito en los

Negocios Online
Descubre seis valiosos consejos que estn basados en aos de
experiencia de la autora para lograr el xito en los negocios online...

Por: Celia B. Savaris

A travs de aos de experiencia en los negocios

online he aprendido que el xitono se consigue
de la noche a la maana.

Muchas personas creen que con un anuncio

publicitario puede convertir sunegocio en una
mquina de hacer dinero. Esas cosas solo se
encuentran en la imaginacin o la falta de tica
que tienen algunos vendedores de la red tratando
de afiliar personas a un programa o sistema tipo pirmide que no tiene
fundamentos, y muchas veces, ni siquiera se conoce lo que se comercializa!

El verdadero xito depende de varias cosas. Principalmente:

Tener un producto nico y de gran demanda.

Saber distinguirse de la competencia
Enfocarse a un pblico determinado (no a todo el mundo)
Tener un Website configurado para vender online
Ofrecer buenos contenidos
Ofrecer un Newsletter
Poner en marcha una campaa de e-mail marketing

Eso es lo bsico y fundamental.

Pero mas all de lo elemental, aqu tienes 6 consejos extras:

1. Elige tu producto cuidadosamente (no lo elijas tan solo porque te lo

ofrecen gratuitamente). Recuerda que lo gratis no siempre es gratis!
Chequea la competencia, fjate como funcionan esos negocios y si tienen
respuesta por parte de los visitantes.
Si eliges un producto de otra empresa, asegrate que cumple con lo que

9
 promete y que satisface al cliente 100 por ciento. Recuerda que tu
reputacin y la de tu negocio est en juego.

2. Te voy a decir 1 y 100 veces que la mejor forma de hacer dinero en

la red es con tu propio producto. Pero asegrate que es de buena
calidad. No sacrifiques calidad por rebajar costos o el precio final. A las
personas les importa mucho la calidad, los beneficios y los "extras" que tu
producto pueda brindarles y si tu producto es realmente bueno, abonarn el
precio sin objeciones.

3. Provee excelente servicio post-venta, soporte al cliente y una

poderosa garanta. Hay muchas personas tratando de hacer dinero en la
red vendiendo productos similares al tuyo. La manera de distinguirte del
resto y lograr que los potenciales te compren a ti (en vez que a la
competencia), depende del soporte al cliente y la garanta que tenga tu
producto.

4. Las personas que recin comienzan un negocio en la red, por lo

general no tienen mucha paciencia. La mayora cree que con tan solo
tener un website, van a conseguir cientos de ventas diariamente.
Es necesario que comprendas que un negocio DEBE poner en prctica
tcnicas y estrategias de marketing efectivas. Luego, aparecern los
potenciales clientes a los que debers demostrar que eres una persona
responsable, confiable y que tienes un negocio serio. Debes mantener
contacto con esas personas, por ejemplo con un boletn electrnico o un foro
y ofrecer tu producto. Las ventas aparecern indudablemente!

5. Debes invertir mas tiempo que dinero. Si, es cierto. En mi caso

particular, hace aos que no invierto un centavo en publicidad y pese a ello,
mis negocios funcionan como un reloj suizo. Debes poner tu tiempo y tus
ganas. Evita la tentacin de buscar la forma mas fcil de hacer las cosas. En
lo que respecta a publicidad y promocin, siempre es mejor hacerlo t
mismo. Las buenas relaciones comerciales con otras empresas y un buen
posicionamiento en los buscadores es la base fundamental para conseguir
gran cantidad de trfico a CERO costo.

6. Informarse y aprender. Cuanto ms conozcas sobre marketing, tcnicas

de venta y promocin online, mas rpido alcanzars elxito. Pero
asegrate que esa informacin sea provista por personas que saben como
manejar exitosamente un negocio en Internet. De lo contrario, perders
mucho tiempo valioso y mucho dinero. Pues aunque hay cientos de tcnicas
gratis, no todas funcionan... y el solo hecho de no saber como "tratar"
adecuadamente a los potenciales clientes, te puede hacer perder mucho
dinero en ventas!

Autora: Celia B. Savaris

Sitio Web: http://www.continentalmarket.com

La Promocin Web
Conozca qu es la promocin web y cmo promocionar un sitio web en
internet...

10
Por: Ivan Thompson

Como diran tres autores de reconocido prestigio (Stanton, Etzel y Walker):"Un sitio
web en internet sin visitantes es un desperdicio de dinero. Igualmente ineficaz es
un sitio web sin los visitantes correctos" [1]. Sin embargo, y pese a la existencia de
este tipo de advertencias, los hechos nos demuestran que ambas situaciones
representan una triste realidad por la que atraviesan la mayora de sitios web. Esto
se debe a que muchos emprendedores en internet (ya sean personas, empresas u
organizaciones) creen ilusoriamente que con solo poner un sitio web en internet
conseguirn que las ventas o los visitantes empiecen a llegar en cantidades
exorbitantes... Y esa, es una falsa idea que est totalmente alejada de la realidad!!!

Por ello, resulta muy importante que todos los emprendedores en internet y porque
no, tambin los mercadlogos, conozcan en que consiste lapromocin web y
cuales son las actividades, tcnicas y mtodos que se pueden emplear para
promover un sitio web en internet. Porque para lograr el xito de una iniciativa en
la Red (sea propia o de la empresa u organizacin en la que se trabaja), es
indispensable implementar una buena campaa de promocin web con el objetivo
de atraer a los visitantes correctos; es decir, aquellos que realmente puedan estar
interesados en la informacin que se proporciona o los productos y/o servicios que
se ofrecen.

En ese sentido (y por los motivos expuestos), en el presente artculo se responde a

dos preguntas muy importantes: 1) En qu consiste lapromocin web o cmo se
la podra definir? y 2) Cmo se puede implementar una efectiva campaa
de promocin web en internet?

Definicin de "Promocin Web":

La promocin web es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se

utilizan para inducir al pblico objetivo a que ingrese, navegue o visite el sitio web
que se pretende promover.

En este punto, cabe explicar brevemente la diferencia que existe entre lo que es
la promocin web y lo que es la promocin en internet. Lapromocin web se
utiliza para atraer a los visitantes correctos hacia el sitio web, ya sea para difundir
una determinada informacin, ofrecer productos y/o servicios, etc... En cambio,
la promocin en internet utiliza este medio como una ms de sus opciones para
promover productos y/o servicios que por lo general, ya vienen siendo
promocionados de forma tradicional, por ejemplo, mediante la venta personal, la
publicidad en televisin, radio y peridicos, la promocin de ventas, etc...

Actividades, tcnicas y mtodos de "Promocin Web":

En un sentido general, la promocin web, al igual que la promocin tradicional, es

una forma de comunicacin en la que intervienen diversos elementos como: 1) el
emisor (aquel que desea transmitir un mensaje para lograr determinados
objetivos), 2) el receptor (aquel que recepciona el mensaje del emisor), 3) el
mensaje (la informacin que se quiere transmitir) y 4) los medios (es decir, los
canales a travs de los cuales el mensaje llegar del emisor al receptor); siendo el

11
principal objetivo de la promocin (web o tradicional), el provocar o inducir un
cambio en las creencias, sentimientos y/o conocimientos de su pblico objetivo.

Por todo ello, y para no estar reinventado la rueda ni redescubriendo la plvora,

resulta aconsejable utilizar el proceso de la promocin tradicional al momento de
planificar e implementar una campaa de "promocin web". Este proceso incluye
una serie de cinco pasos (que vendran a sintetizar el conjunto de actividades,
tcnicas y mtodos de promocin web), y que se explica en detalle a continuacin:

Paso 1.- Determinacin de los objetivos de la Promocin Web [2]:

El primer paso consiste en determinar con exactitud lo que se quiere lograr al

implementar una campaa de promocin web, por ejemplo: Atraer visitantes
correctos al sitio web para: 1) venderles algn producto y/o servicio, 2) lograr que
se informen acerca de algn tpico, 3) incentivarles para que sean parte de una
comunidad virtual, etc...

Cabe sealar que luego de determinar lo que se quiere lograr, se tiene que
cuantificar los objetivos y asignarles plazos de tiempo. Por ejemplo: atraer 10.000
nuevos visitantes correctos, al mes.

En este punto, cabe advertir que sin la determinacin de los objetivos que tendr la
implementacin de una campaa de promocin web, se correr un alto riesgo de
malgastar tiempo, esfuerzos y recursos para terminar en la triste conclusin de que
no se ha logrado nada productivo.

Paso 2.- Identificacin del pblico objetivo [2]:

Este segundo paso consiste en identificar el segmento de personas que se pretende

atraer al sitio web, por ejemplo: Personas de negocios, empresarios que participan
en una determinada industria, clientes actuales para que reciban un servicio
adicional, posibles compradores, lectores de la informacin que se proporciona,
posibles miembros de la comunidad virtual que se piensa organizar, etc...

Cabe sealar que en un medio tan inmenso como es el internet, el tener bien
identificado el pblico al que se pretende atraer es de "vital importancia" para
alcanzar los objetivos propuestos, caso contrario, no se sabr a ciencia cierta si se
logr atraer la suficiente cantidad de visitantes que estn interesados en lo que se
ofrece (informacin, productos y/o servicios, etc...), y peor an, no se podr
determinar si se atrajo a los visitantes correctos.

Paso 3.- Diseo del mensaje [2]:

Tomando en cuenta los objetivos propuestos y el pblico al que se pretende atraer

al sitio web, se debe elaborar un mensaje que responda las siguientes preguntas:

Qu se le va a decir al pblico objetivo para atraerlo al sitio web?: La

respuesta a sta pregunta representa el contenido del mensaje y debe
incluir algn tipo de beneficios, motivacin, identificacin o razn de porqu
el pblico debe visitar el sitio web, por ejemplo: para encontrar el producto
o servicio que necesita, la informacin que requiere, etc...

Cmo se lo va a decir de una forma lgica?: La respuesta a sta pregunta

es la estructura del mensaje. Esto implica el cmo se distribuye y ordena el

12
 contenido del mensaje de tal manera que se atraiga la Atencin, se
mantenga el Inters, se despierte el Deseo y se lleve a la Accin (AIDA) al
pblico objetivo.

Cmo se lo va a decir de una manera simblica?: La respuesta a sta

pregunta representa el formato del mensaje; el cual, incluye aspectos como
el encabezado, la ilustracin y el color, por ejemplo, cul va a ser el ttulo
de anuncio?, cul va a ser el color de fondo y de las letras o caracteres?,
qu tipo de letra se va a utilizar?, qu tamao va a tener cada anuncio?,
se va a utilizar una fotografa que ilustre lo que se quiere transmitir?, etc...

Quin debe decirlo?: La respuesta a sta pregunta representa la fuente del

mensaje. Es decir, quin va a decir el mensaje?. Si bien la respuesta puede
paracer bastante obvia (el emprendedor), es oportuno sealar que el
impacto que produce una persona poco o nada conocida es mucho menor al
impacto que genera un lder de opinin en su rubro (por ejemplo, el autor de
un libro famoso, o el catedrtico de una universidad de alto prestigio, etc...).
Por ese motivo, se recomienda incluir testimonios de reconocidos lderes de
opinin para lograr un impacto mayor.

Paso 4.- Decisin sobre la mezcla de promocin web:

As como la promocin tradicional (aquella que es parte de la mezcla o mix de

mercadotecnia) tiene su propia mezcla de herramientas (la publicidad, la venta
personal, la promocin de ventas, las relaciones pblicas y el mercadeo directo), de
igual manera, la promocin web incluye un conjunto de al menos cinco
herramientas que veremos en detalle a continuacin:

1. La Publicidad en Internet: Esta herramienta sirve para dar a conocer un

mensaje de forma impersonal y masiva. La publicidad en internet utiliza, por
lo general, uno o ms de los siguientes medios:

o Buscadores
o Directorios
o Programas de anuncios
o Bloques de pxeles
o Sitios de intercambio de banners
o Boletines electrnicos
o Espacios en pginas web
o Anuncios clasificados

2. Promocin de Ventas: Esta herramienta sirve para captar la atencin porque

incorpora alguna concesin, incentivo o contribucin que se ofrece al posible
visitante para que ingrese al sitio web, por ejemplo: Obtenga un e-book de
regalo haciendo simplemente un click AQUI. La promocin de ventas incluye
una serie de elementos como:

o Cupones
o Concursos
o Premios
o Obsequios

3. Relaciones Pblicas Virtuales: Esta herramienta sirve para promover o y/o

proteger la imagen del sitio web. Incluye una variedad de herramientas
como:

13
 o Paquetes de prensa
o Patrocinios
o Publicaciones
o Relaciones con la comunidad virtual
o Eventos off-line

4. E-mail Marketing: Consiste en utilizar sta poderosa herramienta que provee

el internet para llegar al pblico objetivo de forma personalizada mediante el
envo de correos electrnicos que contengan algo de valor, por ejemplo:
informacin.

5. Actividades Off-Line: Son todas aquellas actividades y herramientas "fuera

de internet" que se utilizan para atraer visitantes hacia el sitio web que se
pretende promover. Algunas de stas herramientas son:

o Papelera: Tarjetas personales, sobre y hojas rotuladas, etc...

o Difusin masiva: Televisin, radio, peridicos y revistas.

Paso 5.- Cuantificacin de los resultados de la promocin web

Se refiere a comparar los resultados obtenidos en un determinado periodo de

tiempo versus lo que se planific conseguir con la implementacin de la campaa
de promocin web.

Estos resultados tienen relacin con: 1) la cantidad de visitantes que se obtuvo, 2)

la cantidad de visitantes que recomendaron a otras personas para que visiten el
sitio web, 3) la relacin porcentual por pases o regiones.

Conclusiones:

La promocin web consiste bsicamente en atraer a los visitantes correctos hacia

un determinado sitio web mediante la implementacin de un conjunto de
actividades, tcnicas y mtodos que hemos sintetizado en una serie de cinco pasos:
1) Determinacin de los objetivos, 2) Identificacin del pblico objetivo, 3) diseo
del mensaje, 4) decisin sobre la mezcla de promocin web y 5) cuantificacin de
los resultados obtenidos con la promocin web.

Cada uno de los pasos sealados tiene una vital importancia para lograr el xito con
la implementacin de una campaa de promocin web. Por ello, es recomendable
seguirlos de manera consecutiva (paso a paso); caso contrario, se corre el riesgo
de afectar seriamente los resultados finales.

Ahora, si bien es cierto que an queda mucho por aprender acerca de cmo atraer
a los visitantes correctos hacia un sitio web, tambin es cierto que es muy
importante dedicar el tiempo y los recursos suficientes hacia conocer "el cmo"
retenerlos en el sitio web y cmo hacer que vuelvan en prximas ocasiones y que
adems lo recomienden a su entorno de amigos, colegas de trabajo, conocidos, etc.
Todo lo cual, ser parte de un otro artculo...

Fuentes Consultadas:

14
[1]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13va. Edicin, de Stanton, Etzel y Walker, Mc Graw Hill, Pgs.
736 y 737.
[2]: Del libro: Direccin de Mercadotecnia, 8va. Edicin, de Philip Kotler, Prentice Hall, Pg. 605.

Mtodos Efectivos Para Provocar Ventas Online

Descubre diez prcticos y efectivos mtodos para provocarventas
online...

Por: Celia B. Savaris

Mtodo Nro. 1.- Encuentra un "socio virtual"

para tu negocio:

Busca aquellos comerciantes de la red que tengan

los mismos objetivos que tu negocio. Puedes
intercambiar anuncios o informacin, venderle tus
productos (ofreciendo descuentos especiales o
dndole los derechos de publicacin), etc.

Mtodo Nro. 2.- Publicita tu "marca":

Cuando digo esto, me refiero a tu nombre, al de tu negocio o al de tu producto.

Una buena forma de hacerse popular es promocionando la "marca" lo ms posible.
Esto se puede hacer escribiendo artculos, ofrecerlos a otros webmasters y
permitiendo que sean publicados gratuitamente en otros websites o en medios
grficos relacionados.

Mtodo Nro. 3.- Adosa a tu website una seccin de "remates" o "subasta":

El tipo de productos subastados deben estar relacionados con el tema de tu

website. En el mismo, incluirs tus propios productos y le permitirs a otros
comerciantes publicar los suyos. A cambio de ese servicio, puedes solicitar que
coloquen tu link en su website. Esto te va a permitir tener gran popularidad y tus
pginas sern visitadas no solo por tus potenciales clientes, sino tambin por
visitantes provenientes de otros sitios. Publicita tu pgina de "subastas" en
buscadores.

Mtodo Nro. 4.- Dedica tiempo a desarrollar tus ideas y estrategias de

marketing:

Es importante dedicar algunos minutos por da o por semana para desarrollar tus
propias ideas o estrategias de marketing. Recuerda que todas las tcnicas y
consejos que se utilizan actualmente, son el fruto de mucho trabajo y que le
trajeron grandes beneficios a quienes las implementaron por primera vez.

Mtodo Nro. 5.- Imita las estrategias de marketing de otros negocios

exitosos:
15
No estoy diciendo que los copies con exactitud... Simplemente, que practiques o
prestes atencin a esos hbitos que les ayudaron a conseguir el xito.

Mtodo Nro. 6.- Asume algunos riesgos:

Algunas veces, se teme invertir por temor a sufrir prdidas. No debes escatimar
gastos en software que colabore en las tareas de tu negocio, ni en adquirir
conocimientos que impliquen aumentar las ventas y ganar mas dinero o en
contratar publicidad para conseguir potenciales clientes. Los riesgos forman parte
de todo negocio... y toda inversin implica gastos (de tiempo o de dinero) pero al
final del camino, las ganancias absorbern las prdidas indudablemente.

Mtodo Nro. 7.- Siempre incluye palabras y frases emotivas en tu

publicidad y cartas de venta:

Usa palabras como ganancias, amor, libertad, gratis, tiempo libre, diversin, bonus,
satisfaccin, etc. Pdele a otras personas (en foros, chats, o sitios especializados)
que revisen tu website y te den su sincera opinin. Puedes usar esos comentarios
para mejorar o perfeccionar tu sitio o puedes conseguir potenciales clientes.

Mtodo Nro. 8.- Automatiza 99% de tu website:

El sistema de ventas debe configurarse para poder aceptar tarjetas de crdito. Para
aprender a configurarlo, descarga este e-book
gratuito:http://www.continentalmarket.com/tarjetas.zip. Las preguntas mas frecuentes
deben ser respondidas de inmediato y eso se logra utilizando "e-mails
autoresponder". El sistema de inscripcin o eliminacin a una lista de correo (por
ej. un boletn informativo) debe estar en "piloto automtico". Todo debe estar
preparado para que los clientes, interesados o visitantes casuales encuentren o
consigan lo que necesitan al instante, sin necesidad de esperar 24 o 48 horas para
recibir respuestas.

Mtodo Nro. 9.- Combina un producto con un servicio:

Por ejemplo: si vendes un producto para bajar de peso, puedes adicionarle una
consulta gratis a tu "centro de atencin personalizada". Y si vendes un producto
informativo, podras suplementarlo con un servicio post-venta.

Mtodo Nro. 10.- Incorpora en tu website un saln de chat:

Podras brindar charlas explicativas sobre tu producto, reuniones informativas o

educativas, etc. Promociona los das y horarios de las reuniones en tu website, en
tu boletn electrnico o en otros websites con temas relacionados. Esta es una
excelente tcnica para contactar a personas realmente interesadas en tu producto o
servicio. Al programar las reuniones, ten muy en cuenta los diferentes husos
horarios de los pases... Sera conveniente que detallaras la hora exacta de cada
uno.

Autora: Celia B. Savaris

Sitio Web: http://www.continentalmarket.com

16
Cmo Cobrar en Internet
Conozca cmo cobrar en internet por los productos o servicios que sus
clientes deseen comprar en su sitio web o tienda virtual...

Por: Ivan Thompson

En la actualidad, las empresas, organizaciones y

personas que tienen un sitio web o tienda virtual
en el que ofrecen sus productos y servicios en
internet, necesitan brindar a sus clientes la
posibilidad de realizar su compra onlineen el
momento en que lo deseen, donde lo deseen, sin
complicaciones y de una forma que sea SEGURA
para ellos.

Por ello, resulta imprescindible que los empresarios o emprendedores que desean
vender sus productos en internet (a travs de su sitio web o tienda virtual),
conozcan cmo cobrar en internet mediante opciones que sean cmodas, fciles
y seguras para sus clientes.

Cmo Cobrar en Internet?

Existen dos opciones para cobrar en internet: 1) On-Line (en lnea) y 2) Off-Line
(fuera de lnea). Ambas, son necesarias para que la mayor cantidad de clientes
puedan efectuar su compra en internet.

1. Cobranzas "On-Line"

La cobranza online es aquella en la que se realiza el cobro en un sitio web o

tienda virtual sin tener contacto directo o personal con el cliente. El
elemento ms solicitado para realizar este tipo de cobranza es la Tarjeta de
Crdito.

El cobro con Tarjeta de Crdito tiene dos grandes ventajas, por un lado, le
facilita la compra a los clientes, y por otro, la empresa u organizacin se
beneficia con la "compra impulsiva" ya que el usuario que encontr el
producto lo puede adquirir inmediatamente.

Una interesante opcin para poder brindar a los clientes la opcin de pagar
con Tarjeta de Crdito, es la de contratar un servicio de mdulo de cobros
online, en el cual, la empresa que brinda el servicio acta como cobrador por
cuenta y orden de la empresa, organizacin o persona y le transfiere a una
caja de ahorro, cuenta corriente o va cheque certificado postal, la cobranza
efectuada, descontando una comisin por el servicio.
17
 ste es un sistema muy utilizado por profesionales, emprendedores,
empresas u organizaciones, porque generalmente no tiene ningn costo
mensual y slo pagan un determinado porcentaje por la transaccin
(generalmente del 5 o 6%). Adems, este sistema genera confianza en los
usuarios porque existen empresas que ya son mundialmente conocidos por
su seguridad y fiabilidad. Un ejemplo es:2checkOut, el cual, tiene las
siguientes caractersticas:

o Cobra una comisin del 5.5% de la transaccin ms 0.45 U$D por

transaccin.
o No tiene que esperar semanas para darse de alta. En solo tres pasos,
el empresario o emprendedor se habilita para cobrar por internet.
o No hay trminos de contrato.
o Tiene una estructura simple y cobra las 24 horas del da los siete das
de la semana.
o Vende a cualquiera y en cualquier parte del mundo.
o Tiene Soporte del Sistema de Facturacin.
o Brinda notificaciones de ventas instantnea.
o Se acopla a Sitios Web Webs simples y complejos
o Acepta va online las siguientes Tarjetas de Crdito: Visa,
MasterCard, Discover, American Express, Diners, JCB y debitos de
tarjeta con Visa y Mastercard

o Inluye herramientas de administracin

o Brinda seguridad y proteccin, en servidor seguro (no hay riesgos de
que le vacien la Tarjeta de Crdito al cliente)
o Tiene proteccin contra fraudes: El sistema adems de proporcionar
un servidor seguro y certificados digitales, realiza en tiempo real la
verificacin de la tarjeta de crdito.
o Solo pide un pago de 49 U$D para dar de alta un sitio web. Una vez
cancelado ese monto, no hay cuotas mensuales, ni anuales u otros
por mantenimiento.

El proceso de pago (que debe seguir el cliente) es muy sencillo: El cliente

accede a un sitio seguro donde ingresa los datos de la tarjeta de
crdito, 2checkOut transmite la informacin encriptada de la tarjeta de
crdito al banco, el cual tiene el software para recibir, "desencriptar", y
confirmar la transaccin. El Banco enva la confirmacin de vuelta
a 2checkOut y de all a la Web Site, en donde el cliente recibe el mensaje de
aceptacin o no de la operacin.

2checkOut enva a la empresa, organizacin o persona el dinero cobrado

cada 15 o 30 das, envindo un cheque en dlares a la direccin
proporcionada.

Cabe sealar, que antes de contratar este servicio es recomendable leer las
condiciones de uso de 2checkOut, ya que por ejemplo, esta empresa no
acepta sitios pornogrficos, venta de armas, pirotecnia, bebidas alcohlicas,
drogas y otros de este tipo.

2. Cobranzas "Off-Line"

18
 La cobranza "off-line" o fuera de lnea es utilizada cuando los clientes no
tienen Tarjeta de Crdito o tienen temor de utilizarla en internet.

Este tipo de cobranza, consiste bsicamente en que el cliente realiza un

depsito a una cuenta bancaria o hace un giro de dinero.

La desventaja de este sistema es que el cliente tiene que desplazarse a

algn lugar para realizar el depsito o giro correspondiente, y en ese
trayecto puede desanimarse de realizar la compra. Adems, la desconfianza
de enviar dinero a un extrao es mucho mayor que el pago con Tarjeta de
Crdito. Sin embargo, muchos clientes utilizan sta opcin porque las
Tarjetas de Crdito an no estn muy diseminadas, especialmente entre la
poblacin hispana.

Para brindar a los clientes esta forma de pago en internet, se necesita

obligatoriamente una Cuenta Bancaria a la que los clientes depositarn una
determinada suma de dinero para adquirir el producto o servicio.

Adicionalmente (a la Cuenta Bancaria), es muy recomendable brindar la

opcin de Giros de Dinero, especialmente para personas que radican en
otros pases. Una excelente opcin es: Western Union; el cual, tiene
delegaciones en ms de 180 pases del mundo, y mltiples oficinas segn el
pas. La ventaja de esta opcin es que el envo y recepcin de dinero es casi
instantneo. Su mayor inconveniente es que las comisiones son un tanto
ms altas que otros mtodos de pago.

Para mayor informacin se puede ingresar al sitio

web:http://www.westernunion.com

Conclusiones:

En la actualidad, las empresas, organizaciones o personas que quieran vender sus

productos y servicios en internet, a travs de su sitio web o tienda virtual,
necesitan brindar a sus clientes la opcin de realizar su compra online.

Para ello, necesitan incluir en su sitio web o tienda virtual diferentes opciones de
pago, que se pueden resumir en dos: 1) On-line y 2) Off-line.

La opcion on-line, por lo general, consiste en solicitar al cliente que efecte su pago
con Tarjeta de Crdito. Para ello, puede contratar un servicio de mdulo de cobros
online, como: 2checkOut; el cual, acta como cobrador por cuenta y orden de la
empresa, organizacin o persona y le transfiere a una caja de ahorro, cuenta
corriente o va cheque certificado postal, la cobranza efectuada, descontando una
comisin por el servicio.

Adicionalmente a la opcin on-line, es muy aconsejable incluir una segunda opcin,

que es la off-line, la cual, por lo general consiste en brindar al cliente la opcin de
realizar su pago mediante una Transferencia Bancaria (a un determinado Nmero
de Cuenta de Banco) o mediante un Giro de Dinero (por ejemplo, a travs
de Western Union).

De esa manera, la empresa, organizacin o persona, tendr solucionado un tema

que es vital (para la venta de productos y servicios): La cobranza. Sin embargo,
no debe olvidarse que otro factor de vital importancia es que el producto y/o
servicio llegue al cliente despus de recibido el pago. Pero ese, es otro tema...
19
Fuentes Consultadas:

[1]: Sitio web: WebExperto.com, URL: http://www.webexperto.com/articulos/articulo.php?cod=108

[2]: Sitio web: ContenidosWebmasters,
URLhttp://webmasters.astalaweb.com/WWW/Pasarelas%20de%20pago.asp

Sistemas de Cobro por Internet..cont

PayPal es un sistema de pago por Internet que le permite cobrar sus ventas a travs de
tarjetas de dbito, crdito y cuenta bancaria.
Podr utilizarlo como nica forma de pago o complementaria a la que ya tiene.

Tarifas

Tarifas por recepcin de pagos nacionales.

Ventas mensuales
0,00 EUR - 2.500,00 EUR
2.500,01 EUR - 10.000,00 EUR
10.000,01 EUR - 50.000,00 EUR
50.000,01 EUR - 100.000,00 EUR

20
> 100.000,00 EUR
Precio por transacin*
3,4% + 0,35 EUR
2,9% + 0,35 EUR
2,7% + 0,35 EUR
2,4% + 0,35 EUR
1,9% + 0,35 EUR

Ventajas
Incremente su venta

En Espaa contamos con ms de 1,7 millones de usuarios habituados a la compra por Internet.
Siga los pasos de las miles de empresas que han aumentado ya sus ventas en hasta un 14% aceptando
PayPal como forma de pago e incremente hasta un 23% el nmero de personas que finalizan con xito su
compra integrando Pago exprs.

Abra sus puertas a nuevos mercados

Acceda a un mercado potencial de ms de 175 Millones de usuarios que ya disponen de una cuenta
PayPal en el mundo, aceptando pagos de 190 pases y en 19 divisas.

Servicios de valor aadido

En PayPal queremos ser su aliado para ayudarle a expandir su negocio, por ello estamos creando una
serie de herramientas y recursos con los que podr promocionar sus productos y servicios.

Pago exprs
Pago exprs es una solucin revolucionaria basada en tecnologa API.

Ventajas

Con Pago exprs el comprador no tendr que rellenar formularios de compra en su sitio Web. PayPal le
enviar directamente los datos de contacto del cliente, que ya estn almacenados en PayPal. De esta
manera, el nmero de usuarios que completan una compra es un 40% superior a la media de la industria.

Adems, con Pago exprs el usuario finaliza la compra en su sitio Web, permitindole realizar acciones
de venta cruzada.

Com funciona Pago exprs

21
El cliente ve el botn de Pago exprs en la pgina de finalizar la compra, se
identifica, confirma sus datos y vuelve al sitio Web de su cliente donde acepta el pago.

Grfico de cmo funciona en comparacin con un proceso de compra normal:

Pago estndar
Pago estndar es una solucin muy sencilla basada en HTML que le permitir comenzar a aceptar pagos
en su sitio Web en tan solo unos minutos.

Ventajas

Con Pago estndar, puede transformar fcilmente su sitio Web en una tienda en Internet.
Si desea vender artculos sin utilizar un carro de la compra, podr hacerlo fcilmente, creando un botn
de compra por cada artculo.
Si por el contrario ya tiene un carro de la compra podr crear un botn de aadir al carro.

Tambin cuenta con una funcin de gestin de inventario, por la que podr establecer alertas cuando el
stock est cerca de agotarse.

Cmo funciona Pago estndar

El cliente selecciona PayPal como forma de pago en la pgina de seleccin de formas de pago, se
identifica, confirma sus datos, acepta el pago en la pgina de PayPal.

Grfico de cmo funciona en comparacin con un proceso de compra normal:

22
Si quieres aumentar los resultados de tu negocio online,
o si vas a comenzar un nuevo negocio en Internet, esto es para ti

23