Programa de Educación para La Convivencia - Universidad de Granada

Programa de educacin
para la convivencia
Cuaderno de habilidades sociales

Alberto Acosta, Jess Lpez Megas, Ignacio Segura y Emiliano Rodrguez
ndice
Acerca de las habilidades sociales 3
1 - Escuchar 4
2 - Iniciar y mantener una conversacin 8
3 - Formular una pregunta 13
4 - Dar las gracias 17
5 - Pedir ayuda 22
6 - Participar en una actividad ya iniciada 26
7 - Pedir disculpas 30
8 - Seguir instrucciones 35
Este documento forma parte de un proyecto dirigido por Alberto Acosta Mesas (acosta@ugr.es) y Jess Lpez
Megas (jlmegias@ugr.es), del Departamento de Psicologa Experimental y Fisiologa del Comportamiento de la
Universidad de Granada.
Contenidos: Alberto Acosta Mesas (acosta@ugr.es) y Jess Lpez Megas (jlmegias@ugr.es)

Diseo, maquetacin y portada: Ignacio Segura Postigo (ruhre@latinmail.com)
Ilustraciones: Jos Emiliano Rodrguez Amador
ISBN: 84-688-2404-6
Depsito legal: GR- 1000 / 03
-2-
Acerca de las habilidades sociales

Los seres humanos vivimos en grupo y continuamente nos estamos relacionando con
los dems individuos de nuestro grupo. En nuestra casa, en el colegio, en el trabajo, en el auto-
bs, cuando hacemos deporte, cuando compramos, etc. convivimos con otras personas con las
que compartimos objetivos, valores y normas. Cuando nos relacionamos con ellas ponemos en
juego lo que se denominan Habilidades Sociales.
Desde pequeos nos han enseado a relacionarnos con los dems. Nuestros padres,
educadores, amigos, etc. nos han mostrado como tenemos que saludar, pedir las cosas, partici-
par en actividades de grupo, mostrar nuestros sentimientos, hacer notar nuestras discrepancias
sobre algn asunto, etc. Todas esas destrezas configuran las Habilidades Sociales.
Algunos individuos han alcanzado muy buenas destrezas y saben relacionarse muy
bien con los dems. Otros, sin embargo, por su manera de ser tienen ms dificultades. Las
sesiones de este mdulo intentan ayudarte a mejorar tu manera de relacionarte con los dems.
Pretendemos que tu comportamiento y tu manera de decir las cosas cuando ests con otras per-
sonas te ayude a afianzar lazos de amistad y cordialidad, y a evitar malentendidos y conflictos
innecesarios.
Mejorar tus habilidades sociales te va a producir importantes beneficios personales.

Vas a conseguir aumentar tu competencia interpersonal, por ejemplo, iniciando y manteniendo
conversaciones, dando las gracias, pidiendo disculpas, mostrando opiniones diferentes, etc. De
esta manera tu crculo de amistades puede ampliarse. Adems, si alguna vez surge un conflicto,
podrs resolverlo haciendo valer tus derechos, pero sin llegar a comportamientos violentos.
Tambin te va a ayudar a conseguir xitos personales en tus relaciones con los dems.
A todos nos gusta que nos respeten. Cuando se ponen en juego las habilidades sociales de
manera eficaz, las personas con las que nos relacionamos se dan cuenta que los respetamos y
valoramos, lo cual favorece la opinin que tienen de nosotros/as.
En las sesiones de este mdulo te mostramos algunas rutinas de comportamiento que

te pueden ayudar a relacionarte amigablemente con los dems.
-3-
1 - Escuchar
Si aprendes esta habilidad, sabrs escuchar a los dems,
captando lo que te quieren comunicar, no slo a travs de lo que
te dicen (sus expresiones verbales), sino tambin a travs de
sus gestos (expresiones no verbales).
Conocer bien esta habilidad te servir para
1 - Mostrar inters y respeto para que la persona con la que

hablas sepa que deseas escuchar lo que te cuenta.
2 - Conseguir que la persona con la que ests hablando sienta

ms ganas de seguir contndote cosas y quiera seguir en tu
compaa.
Ten en cuenta que...
Es muy importante mostrar inters y respeto.
Debes hacerle ver a la persona con la que hablas que quieres

escuchar lo que te dice para que se sienta bien contndotelo.
Y Atencin!!!
Si consigues aprender esta habilidad tendrs amigos con

los que hablar que estarn siempre dispuestos a escucharte.
Ests listo? Pasa la pgina y empecemos!
-4-
Mira a la persona que te

est hablando a la cara
(establece contacto ocular)
Da muestras de inters en la
conversacin asintiendo con
la cabeza, con una postura
relajada, y si, por ejemplo,
te est contando algo alegre,
algrate t con l, sonre, y si
est triste no te ras...
-5-
Comntale lo que
piensas sobre el tema,
y si no entiendes lo
que te cuenta, pdele
explicaciones y
pregntale.
Expresa tu opinin
sobre el tema de la
conversacin
-6-
Has comprendido?
Acabas de ver un ejemplo de cmo escuchar
correctamente, y as conseguir estas tres cosas:
Mostrar inters y respeto por la persona que te

habla.
Demostrarle que deseas escuchar lo que te cuenta.
Que la persona con la que ests hablando sienta ms

ganas de seguir contndote cosas y de seguir en tu
compaa.
Ahora, piensa durante la semana en las situaciones en

las que has usado esta habilidad y escrbelas aqu.
-7-
2 - niciar y mantener una conversacin

Queremos que aprendas a iniciar una conversacin con
otra persona y a intervenir en una conversacin que ya ha
comenzado.
Saber iniciar y mantener una conversacin es bueno para
1 - Conocer gente
2 - Contar las cosas que te gustan.
3 - Enterarte de las conversaciones
Aprenders cosas nuevas e interesantes
Podrs decir cmo te sientes.
Preguntar dudas.
Compartir experiencias
Y Atencin!!!
Piensa si a la otra persona le interesa seguir hablando contigo,

o si por el contrario est aburrida.

-8-
Saludar con educacin
Preguntar o comentar algo

sobre algn tema comn.
-9-
Escuchar lo que
el otro te dice.
Preguntar dudas
y opinar.
- 10 -
Si tiene inters, continuar la conversacin; si no lo

tiene, cambiar de tema o concluir la conversacin.
Has comprendido?
Acabas de ver un ejemplo de cmo iniciar y mantener

una conversacin. Saber hacer esto bien es bueno para
ti porque:
Podrs conocer gente.
Podrs contar las cosas que te gustan.
Te enterars mejor de la opinin de los dems.
- 11 -

- 12 -
3 - Formular una pregunta

Es importante que aprendas a hacer preguntas cuando
quieras saber algo.
Saber formular una pregunta te ayudar a
1 - Solucionar dudas o problemas.
2 - Pedir algo que necesitas.
3 - Conocer qu piensan otras personas.
Hay muchas situaciones en las que es muy importante preguntar;

si no preguntas, NUNCA sabrs las respuestas.
Hay cosas que no vienen en los libros, pero que s saben las
personas. Pregntaselas!
Y Atencin!!!
Dice el refrn que preguntando se llega a Roma.
- 13 -
Qu queremos saber. Piensa un

poco cul es tu duda.
Quin nos puede aclarar la duda: ver todas las personas

que nos pueden responder y elegir la ms adecuada.
- 14 -
Cmo hacemos la pregunta? Hay que ser

amable. 1- Elegimos un buen momento y lugar
(durante un descanso, o cuando la persona no
est hablando con alguien). 2- Pensemos la
pregunta. 3- Sin amenazar ni gritar.
Has comprendido?
Te hemos mostrado una manera de formular

correctamente una pregunta. Si haces bien las
preguntas, puedes:
Solucionar las dudas o problemas que tengas.
Pedir algo que necesites.
Conocer qu piensan otras personas.
- 15 -

- 16 -
4 - Dar las gracias

Es importante que sepas decir gracias cuando otras
personas te ayudan, te hacen un regalo o te dicen algo
agradable.
Esta habilidad es buena para
1 - Decirle a la otra persona que te sientes bien con lo que ha

hecho por ti.
2 - Poder contar con ella en el futuro.
Si eres agradecido, ser ms fcil que consigas lo que necesitas

de otras personas.
Si eres agradecido, a las otras personas les gustar

ayudarte.
Y Atencin!!!
De desagradecidos est el mundo lleno! Cmbialo t!
- 17 -
Piensa en todo lo que recibes de los dems.
Elige un momento adecuado.

- 18 -
Da las gracias en un tono amistoso (con

sinceridad, con naturalidad, sin exagerar).
S directo; deja claro por

qu dices gracias
- 19 -
Utiliza el nombre de la persona.
Has comprendido?
La habilidad que has aprendido ahora es muy importante,

porque te permite:
Decirle a la otra persona que te sientes bien con lo

que ha hecho por ti.
Poder contar con la otra persona en el futuro.
- 20 -

- 21 -
5 - Pedir ayuda
Mediante esta habilidad intentaremos que aprendas a
pedir ayuda en las situaciones en las que necesites de otras
personas.
Saber pedir ayuda te servir para
1 - Que los dems conozcan lo que t necesitas.
2 - Que resuelvas ms fcilmente tus problemas, con ayuda de

los dems.
3 - Conseguir mejores relaciones con la gente que te rodea.
Y Atencin!!!
La gente estar ms dispuesta a ayudarte si se lo solicitas con

amabilidad.
- 22 -
Piensa cul es el problema. Ten claro QU y QUIN te ocasiona

el problema, y cules son sus efectos y sus consecuencias.
Piensa en QUIN puede ayudarte. T mismo puedes solucionarlo?

Si no, decide quin es la persona adecuada para prestarte ayuda.
- 23 -
Piensa en CMO puedes pedir ayuda:

Con buenos modos
Explicando bien los motivos y asegurndote de que
la persona sabe por qu necesitas esa ayuda.
Has comprendido?
Has visto un ejemplo de cmo pedir ayuda de forma

adecuada, lo que te servir para:
Que los dems sepan lo que t necesitas.
Que resuelvas ms fcilmente tus problemas, con

ayuda de los dems.
Conseguir mejores relaciones con la gente que te

rodea.
- 24 -

- 25 -
6 - Participar en una actividad ya iniciada

Cuntas veces has querido integrarte en un juego y no
has sabido cmo? Con esta habilidad queremos ensearte cmo
incorporarte a una actividad que ya ha empezado.
Conocer esta habilidad te servir para
1 - Divertirte participando en actividades con tus compaeros.

2 - Participar en una conversacin
3 - Conocer mejor a los dems.
4 - Obtener informacin de inters para ti.
5 - Aprender de tus compaeros y prestarles ayuda.
Si no participas, pierdes la oportunidad de jugar con los

dems.
Conocers gente nueva, y con la que ya conoces te sentirs

mejor.
Si, en el patio del colegio, unos nios estn jugando y t tambin

quieres jugar, te puedes acercar y preguntarles si puedes jugar
con ellos.
Y Atencin!!!
Empleando esta habilidad te ser ms fcil jugar con quin

quieras y cundo quieras.

- 26 -
Tienes que decidir si quieres participar en esa actividad, si te interesa

lo bastante como para dirigirte a un grupo o hacer lo que ellos.
Cuando hayas decidido si quieres participar, tienes

que elegir la mejor forma para unirte a los dems
(prueba, por ejemplo, presentndote, preguntando...)
- 27 -
Debes elegir el mejor momento para participar; si los interrumpes,

puede que no les guste o no te dejen participar, mientras que si lo haces
en el mejor momento no va a haber problemas. Recuerda que siempre
debes hacerlo con buenos modales, NUNCA a la fuerza.
Una vez decididas estas cosas, llvalo a la

prctica y as participars en la actividad.
- 28 -
Has comprendido?
Esto ha sido en ejemplo de cmo entrar en una actividad

ya iniciada. Recuerda que esto te puede servir para:
Divertirte participando en actividades con tus

compaeros.
Participar en una conversacin.
Conocer mejor a los dems.
Obtener informacin de inters para ti.
Aprender de tus compaeros y prestarles ayuda.

- 29 -
7 - Pedir disculpas
Con esta habilidad vamos a aprender a reconocer que hemos
dicho o hecho algo mal y a decrselo a los dems. Tenemos que
reconocer nuestros errores.
Lo ms importante es
1 - Si pides perdn a tiempo, evitars que se enfaden contigo.

Incluso evitars que tus padres o tus maestros te castiguen.
2 - Si pides perdn, los amigos te podrn durar toda la vida.
3 - Pedir perdn no es muestra de debilidad, sino de grandeza.
Pedir perdn quiere decir que ests arrepentido de lo que has

dicho o hecho mal.
Cuando se pide perdn, se nota el arrepentimiento en la cara,

la voz, la mirada... as que pedir perdn no es slo decir lo
siento.
Y Atencin!!!
No olvides que cuando alguien te perdona es porque confa

en que no lo volvers a hacer. Pedir perdn es ser un valiente!

- 30 -
Qu hemos hecho para que debamos

disculparnos? Se trata de averiguar
cul ha sido nuestro error.
Piensa a QUIN le has

ocasionado alguna molestia.
- 31 -
Piensa CMO vas a disculparte (si lo vas a hacer con un

regalo, dndole un beso, dicindole algo amable...).
Escoge el momento adecuado.

Lo mejor es justo despus de que
hayamos hecho o dicho algo mal de
lo que queramos disculparnos.
- 32 -
Ofrcete para resolver los problemas que hayas

ocasionado preguntando si puedes hacer algo por ellos.
Has comprendido?
Pedir disculpas en el momento y el modo apropiados es

muy importante, porque:
Si pides perdn a tiempo, evitars que se enfaden

contigo, e incluso evitars que tus padres o profesores
te castiguen.
Si pides perdn por tus errores, los amigos te pueden

durar toda la vida.
- 33 -

- 34 -
8 - Seguir instrucciones
Queremos que aprendas a seguir los pasos de una tarea
para que despus puedas realizarla correctamente t solo.
Seguir instrucciones te sirve para
1 - Hacer correctamente una tarea por ti mismo.
2 - Aprender cosas nuevas que no sabas
3 - Poder ayudar a tus padres y educadores (se sentirn

contentos).
Para hacer ciertas cosas hay que seguir un orden.
Cuando las personas te dan instrucciones no lo hacen para

molestarte, sino para ponrtelo ms fcil.
Todos seguimos instrucciones, no importa la edad que

tengamos.
Y Atencin!!!
Si aprendes bien las instrucciones para hacer algo, luego

le podrs ensear a tus amigos cmo se hace!!

- 35 -
Escucha con atencin lo que te digan

que hagas para despus poder hacerlo.
Pregunta lo que no entiendas,

es decir, aclara tus dudas.
- 36 -
Decide si quieres o no hacerlo

y dselo a la persona que te
da las instrucciones.
Si decides que quieres seguir

las instrucciones, entonces
reptelas para ti mismo y
as no se te olvidarn.
- 37 -
Haz lo que te han dicho que hagas!!
Has comprendido?
Esto que te hemos mostrado te sirve para varias

cosas:
Hacer correctamente una tarea por ti mismo.
Aprender cosas nuevas que no sabas.
Poder ayudar a tus padres y educadores, lo que har

que se sientan ms contentos.
- 38 -

- 39 -

Programa de Educación para La Convivencia - Universidad de Granada

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Programa de Educación para La Convivencia - Universidad de Granada

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Programa de educacin

Cuaderno de habilidades sociales

2 - Iniciar y mantener una conversacin 8

3 - Formular una pregunta 13

4 - Dar las gracias 17

6 - Participar en una actividad ya iniciada 26

Contenidos: Alberto Acosta Mesas (acosta@ugr.es) y Jess Lpez Megas (jlmegias@ugr.es)

Acerca de las habilidades sociales

Mejorar tus habilidades sociales te va a producir importantes beneficios personales.

En las sesiones de este mdulo te mostramos algunas rutinas de comportamiento que

Conocer bien esta habilidad te servir para

1 - Mostrar inters y respeto para que la persona con la que

2 - Conseguir que la persona con la que ests hablando sienta

Ten en cuenta que...

Es muy importante mostrar inters y respeto.

Debes hacerle ver a la persona con la que hablas que quieres

Si consigues aprender esta habilidad tendrs amigos con

Ests listo? Pasa la pgina y empecemos!

Mira a la persona que te

Mostrar inters y respeto por la persona que te

Demostrarle que deseas escuchar lo que te cuenta.

Que la persona con la que ests hablando sienta ms

Ahora, piensa durante la semana en las situaciones en

2 - niciar y mantener una conversacin

Saber iniciar y mantener una conversacin es bueno para

2 - Contar las cosas que te gustan.

3 - Enterarte de las conversaciones

Ten en cuenta que...

Aprenders cosas nuevas e interesantes

Podrs decir cmo te sientes.

Piensa si a la otra persona le interesa seguir hablando contigo,

Ests listo? Pasa la pgina y empecemos!

Saludar con educacin

Preguntar o comentar algo

Si tiene inters, continuar la conversacin; si no lo

Acabas de ver un ejemplo de cmo iniciar y mantener

Podrs conocer gente.

Podrs contar las cosas que te gustan.

Te enterars mejor de la opinin de los dems.

Ahora, piensa durante la semana en las situaciones en

3 - Formular una pregunta

Saber formular una pregunta te ayudar a

1 - Solucionar dudas o problemas.

2 - Pedir algo que necesitas.

3 - Conocer qu piensan otras personas.

Ten en cuenta que...

Hay muchas situaciones en las que es muy importante preguntar;

Dice el refrn que preguntando se llega a Roma.

Ests listo? Pasa la pgina y empecemos!

Qu queremos saber. Piensa un

Quin nos puede aclarar la duda: ver todas las personas

Cmo hacemos la pregunta? Hay que ser

Te hemos mostrado una manera de formular

Solucionar las dudas o problemas que tengas.

Pedir algo que necesites.

Conocer qu piensan otras personas.

Ahora, piensa durante la semana en las situaciones en

4 - Dar las gracias

Esta habilidad es buena para

1 - Decirle a la otra persona que te sientes bien con lo que ha

2 - Poder contar con ella en el futuro.

Ten en cuenta que...

Si eres agradecido, ser ms fcil que consigas lo que necesitas