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ADMINISTRADOR
Cisco y el logo de Cisco son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc. y/o sus afiliadas en los EE.UU. y otros pases. Una lista de las marcas comerciales de
Cisco puede encontrarse en www.cisco.com/go/trademarks. Las marcas comerciales de terceros mencionados son propiedad de sus respectivos
propietarios. El uso de la palabra socio no implica una relacin de sociedad entre Cisco y ninguna otra compaa. (1005R)
Contenidos
15
16
17
19
20
20
Interfaz de usuario
21
22
Barra de herramientas
25
Barra de funciones
27
Escritorio de CCA
29
Tablero
30
Vista Topologa
34
Opciones de topologa
42
Comentarios
44
44
47
50
51
52
Configuracin de preferencias
55
62
63
Contenidos
64
66
Chapter 2: Novedades
67
Versin actual
67
Versiones recientes
68
79
80
80
81
85
Opciones de conexin
87
88
89
89
90
91
94
95
98
101
104
107
108
108
111
119
122
122
123
Contenidos
124
124
124
127
Su nombre de host
127
128
131
132
133
134
Puerto HTTP
136
Usuarios y contraseas
137
Crear usuario
141
142
142
143
SNMP
143
147
149
149
150
151
152
153
155
155
161
161
Filtro
162
Contenidos
Smartports
162
164
166
Smartports sugeridos
166
VLANs
168
Crear VLAN
171
Sincronizacin de VLAN
172
173
175
178
179
180
181
184
187
188
191
Direcciones IP
191
Conexin a Internet
196
Servidor DHCP
199
202
205
206
207
207
208
Enrutamiento esttico
Agregar ruta esttica
208
209
Contenidos
Chapter 7: Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
211
211
223
226
235
Configuracin de conversin
237
Estado de la conversin
238
239
243
Proxy DHCP
250
250
252
255
255
Visin general
256
257
259
Servidor VPN
261
VPN remota
266
268
269
Firewall y DMZ
269
273
273
Contenidos
Auditora de seguridad
274
276
279
279
VPN SSL
280
289
290
291
291
292
296
299
299
300
302
305
Puertos FXS
305
Enlaces PSTN
307
313
Configuracin
319
Descripcin
319
Troncal SIP
322
Estado de enlace
327
329
329
Anexos de usuarios
330
Anexos flotantes
342
Movilidad de anexos
345
Contenidos
Anexos analgicos
357
358
377
391
394
395
397
399
Grupos de llamado
399
402
Grupos de contestacin
406
Grupos de localizacin
407
412
415
415
417
Conferencia
419
Conference Barge
422
429
431
Calendarios
431
Contestadora automtica
435
Requisitos previos
435
435
Solicitar Administracin
440
443
444
444
Contenidos
Antes de comenzar
445
446
447
450
450
Atencin nocturna
Telfonos de Atencin nocturna
451
454
Grabacin en vivo
454
457
Visin general
457
Limitaciones
458
459
460
464
467
467
469
471
473
483
485
489
489
490
497
498
499
506
Configuracin de DDNS
509
510
10
Contenidos
512
514
Eliminacin de un sitio
514
515
517
518
521
521
URL de autenticacin
522
523
Cuentas de llamadas
525
Autenticacin HTTPS
526
527
528
529
Vdeo Telefona
529
530
TimeCardView
544
549
549
550
551
552
552
556
558
11
Contenidos
559
Administracin de licencias
562
567
571
572
574
580
585
586
Estadsticas de puertos
586
592
Grficos de enlaces
594
Utilizacin inalmbrica
598
Estado T1/E1/BRI
599
DNS y Hosts
599
Seguridad
Estado de la red VPN
599
600
Telefona
601
Inventario
605
Detalles de inventario
606
606
606
Estado
607
608
Notificacin de eventos
610
Filtro de notificacin
612
612
613
12
Contenidos
615
615
Diagnstico de red
618
Hacer ping
618
Rastreo
619
Asociaciones DHCP
620
621
621
Diagnstico de telefona
623
623
625
627
629
Captura de PCM
631
633
634
Diagnstico de seguridad
637
637
639
Depuraciones genricas
641
643
643
644
645
647
Glossary
649
13
Contenidos
14
1
Aspectos bsicos de Configuration Assistant
de Cisco
Haga clic aqu para obtener instrucciones sobre cmo utilizar el sistema de
ayuda.
Interfaz de usuario
Configuracin de preferencias
15
16
17
Hardware
Procesador
Espacio en disco
400 MB recomendado
Memoria
1 GB mnimo, 2 GB recomendado
Pantalla
Navegador
18
PASO 3
Cisco-config-assistant-win-k9-3_0-en.exe).
PASO 5 Descargue el instalador de CCA y ejectelo. Se puede ejecutar el instalador
Una vez que CCA est instalado, seleccione Inicio > Todos los programas >
Cisco Configuration Assistant > Cisco Configuration Assistant o use el acceso
rpido instalado para iniciar CCA.
Ya que CCA no est conectado a un sitio de clientes ni a un dispositivo, slo unos
pocos elementos del men y la ventana Conectar estn disponibles luego de
iniciar CCA por primera vez. Cuando CCA no est conectado a un dispositivo ni a
un sitio de clientes, la barra de men y la barra de herramientas slo admiten las
tareas que personalizan a CCA. La barra de funciones, que por lo general muestra
las funciones del dispositivo, est vaca.
Para conectarse a un dispositivo o crear un sitio de clientes, consulte Crear y
administrar sitios de clientes, pgina 80 y Conexin a un sitio o dispositivo
autnomo, pgina 91.
Gua del Administrador de SBCS de Configuration Assistant de Cisco
19
20
Interfaz de usuario
La interfaz de usuario de CCA facilita la administracin de las funciones de trabajo
en redes y la solicitud de servicios desde CCA. Estas son las partes principales
de la interfaz del usuario:
21
Vista del panel frontal. Una lista jerrquica de los dispositivos en su red, un
grfico de la caja de cableado de los dispositivos y el estado de cada
dispositivo y sus puertos. Para aprender ms, consulte Vista del panel
frontal, pgina 44.
22
Men
Funcin
Sistema
Conectar
Actualizar
Actualizaciones de
aplicacin
Notificacin de
mensajes del
sistema
Configuracin de
pgina, Vista previa,
Imprimir
Preferencias
Barra de funciones
Seleccione una
ventana de la lista
de ventanas
abiertas
Ventana
23
24
Men
Funcin
Ayuda
Contenidos
Novedades
Ayuda para la
Ventana Activa
Comentarios
Informacin de
inicio
Informacin de
soporte
Acerca de
Barra de herramientas
La barra de herrramientas contiene iconos para las tareas que se realizan con
mayor frecuencia. Esta tabla describe las acciones que toma CCA cuando usted
hace clic en los iconos. Pase el ratn sobre los iconos de la barra de herramientas
para mostrar una sugerencia que identifica a cada uno de ellos.
Icono
Accin
Conectar
Actualizar
Imprimir
Preferencias
Guardar
configuracin
Usuarios y
telfonos
Servidor VPN
Firewall y
DMZ
25
26
Icono
Accin
Redes
inalmbricas
Smartports
Configuracin
de puertos de
switch
Inventario
Estado
Notificacin
de eventos
Tablero
Topologa
Panel frontal
Leyenda
Icono
Accin
Ayuda para la
ventana
Activa
Comentarios
Barra de funciones
La barra de funciones se ubica al costado izquierdo del escritorio de CCA.
27
Las funciones se agrupan en estos mens para identificar las categoras de tareas:
28
Inicio, para abrir las vistas de Tablero, Topologa y Panel frontal y ejecutar
asistentes de configuracin de dispositivos, telefona, VPN de telfonos,
inalmbrica y otros.
Escritorio de CCA
El escritorio de CCA es el punto focal de la interfaz del usuario. Es donde usted
realiza estas tareas:
Visualizar la Tablero, una vista grfica del estado del sistema, incluyendo la
utilizacin de CPU, utilizacin de PoE y de almacenamiento de la memoria
flash del UC500, temperatura, alertas de eventos, estado de VPN y correo
de voz.
Visualizar la Vista Topologa, un mapa de red del sitio de clientes que CCA
est administrando. La vista muestra la informacin del nodo, informacin
del enlace y dispositivos cercanos.
29
Visualizar la Vista del panel frontal, una imagen de los paneles frontales de
los dispositivos en la comunidad. Puede hacer clic en los dispositivos y
puertos representados, y elegir las opciones de configuracin desde un
men emergente.
Iniciar una vista por defecto cuando CCA se conecta a un dispositivo es una
preferencia que usted puede definir. Puede iniciar ya sea la vista, ambas vistas o
ninguna. Consulte Configuracin de preferencias, pgina 55.
Tablero
La vista Tablero necesita la Versin 10.0.0.0 posterior de Adobe Flash Player y
Microsoft Internet Explorer instaladas en la PC que ejecuta CCA. Javascript debe
estar activado para el navegador Microsoft Internet Explorer.
Visin general
El Tablero aparece en la ventana principal cuando se conecta inicialmente a un
dispositivo o sitio de cliente con CCA. Entrega una vista intuitiva, grfica y de fcil
visualizacin del estado del sistema para los dispositivos de la serie 500 de
Unified Communications de Cisco y para otros dispositivos administrados.
Si se cierra la ventana Tablero, siempre se puede volver a abrirlo si se navega
hasta Inicio > Tablero.
Se puede especificar si el Tablero se muestra automticamente cuando se
conecta a la red. Para acceder a esta configuracin, navegue hasta Sistema >
Preferencias, haga clic en la ficha General y marque o desmarque la opcin
Mostrar tablero cuando est conectado a la red.
30
Uso de Tablero
La interfaz del usuario del Tablero consiste en una serie de ventanas y una paleta
desde la que se puede arrastrar y soltar ventanas en el rea de visualizacin
principal.
Haga clic en Mostrar paleta para ver la paleta. Por defecto, se encuentra
oculta.
Arrastre y suelte o haga doble clic en los iconos de la paleta para ubicar
ventanas en el rea de visualizacin.
Ubique el ratn sobre los elementos de la vista grfica para ver las
sugerencias de herramientas con valores numricos o porcentuales.
Configurar ventanas
Por ejemplo, la ventana Temperatura del tablero puede configurarse para
mostrar la temperatura en grados Celsius o Fahrenheit. Pueden configurarse
intervalos de actualizacin de datos y de navegacin de presentacin de
diapositivas para todas las ventanas.
Para acceder a la configuracin para las ventanas del tablero, haga clic en el icono
de configuracin en la barra de la ventana.
Los cambios a la vista Tablero se guardan en todas las sesiones.
31
Ventana
Descripcin
Estado del
sistema
Tiempo de actividad
Uso de la CPU
Utilizacin de PoE
Uso de flash
Uso de la
memoria
32
Ventana
Descripcin
Eventos
Temperatura
Estado de correo
de voz
Estado de la red
VPN
Anexo
TamaoCantidad de almacenamiento
asignado, en minutos
33
Ventana
Descripcin
Cliente
inalmbrico
(AP541N)
Vista Topologa
Esta vista aparece cuando se realiza una de estas acciones:
Visin general
Utilice esta vista para visualizar la topologa de los dispositivos que gestiona y sus
conexiones. Utilice sus partes; la Barra de herramientas, la Trama izquierda
Dispositivos miembros del sitio y cercanos y la Trama derecha Mapa de
topologa para realizar Tareas que manipulen la vista, la guarden y le entreguen
informacin acerca de los dispositivos de ella.
NOTA Los softphones Cisco IP Communicator (CIPC) no se muestran en la vista
Topologa porque no hay informacin de Protocolo de descubrimiento de Cisco
(CDP) para los softphones.
Haga clic con el botn derecjho en los iconos de la vista Topologa para las
opciones de localizacin para agregar o eliminar un dispositivo del sitio de
clientes, abrir la utilidad de configuracin de dispositivos nativos o realizar otras
tareas de administracin. Consulte Tareas, pgina 38.
34
Barra de herramientas
La Vista de topologa tiene su propia barra de herramientas. Esta tabla describe
las acciones que realiza CCA cuando usted utiliza las opciones de la barra de
herramientas.
Opcin
Cmo utilizarla
Descubrir
dispositivos
Bonjour
Diseo
automtico
Guardar Layout
35
Opcin
Cmo utilizarla
Opciones de
topologa
Controles de
zoom
Usted puede seleccionar cualquiera de las primeras acciones desde el men que
aparece cuando usted hace clic con el botn secundario en cualquier lugar del
fondo de la trama derecha.
Trama izquierda Dispositivos miembros del sitio y cercanos
La trama izquierda es un diagrama de rbol. Muestra una lista expandida con el
nombre del sitio de clientes y cada miembro del sitio. Tambin existe una lista de
los dispositivos cercanos de los miembros del sitio.
Para un dispositivo autnomo, la lista muestra slo ese dispositivo y sus cercanos.
36
Si no se utiliza un ratn, debe usarse la tecla Tab para seleccionar el rbol, y luego,
utilizar las teclas de flechas hacia arriba y abajo para desplazarse dentro de ste.
Cuando se selecciona un dispositivo en la vista de rbol, el dispositivo
correspondiente se selecciona en la trama derecha, y sta avanza
automticamente hasta que sea visible dicho dispositivo.
Estado del dispositivo
El rbol muestra el estado de los dispositivos con los siguientes colores:
Color
Estado
Rojo
Apagado o no conectado
Verde
Conectado y funcionando
Azul
Desconocido
37
Tareas
Esta tabla indica las tareas que se pueden realizar desde esta vista e indica cmo
realizarlas.
38
Tarea
Cmo realizarla
Reordenar el
diseo
Tarea
Cmo realizarla
Mostrar
informacin del
dispositivo y el
enlace
Mostrar VLAN
Cmo agregar
dispositivos a un
sitio de clientes
Eliminacin de
dispositivos
desde un sitio de
clientes
Actualizar la vista
39
Tarea
Cmo realizarla
Restablecimiento
de los archivos de
configuracin de
voz (CNF)
Eliminacin de
configuraciones
de voz sin usar
Actualizacin de
las MWI en todos
los telfonos
Cambiar nombre
de host
Comentar objetos
y enlaces
40
Tarea
Cmo realizarla
Actualizar el
software
Descubrir
dispositivos
Bonjour
Agregar un
enlace
41
Opciones de topologa
Esta ventana aparece cuando se selecciona el icono Opciones de topologa en la
barra de herramientas de la vista Topologa. Utilice la ventana para especificar lo
que desea ver en la Vista de topologa.
Cualquier dispositivo que ejecuta el Protocolo de descubrimiento de Cisco (CDP)
aparecer en la vista de topologa. No todos estos dispositivos pueden
administrarse con Configuration Assistant.
CCA tiene la capacidad de iniciar en forma cruzada el administrador de
dispositivos nativo o utilidad de configuracin para ciertos dispositivos, tales
como los routers seguros de la serie SA500 y los switches de la serie ESW500.
Para iniciar el administrador de dispositivos nativo, haga clic con el botn derecho
en el dispositivo de la vista Topologa y seleccione Utilidad de configuracin del
men de la lista desplegable.
La ventana tiene estas fichas:
Mostrar informacin
Estas casillas de verificacin controlan la informacin que se muestra para los
enlaces y nodos del mapa de topologa:
42
ID de interfaz; mrquela para ver las ID de las interfaces a las que estn
conectados los enlaces.
Mostrar VLAN
Siga los siguientes pasos para mostrar los enlaces VLAN en el mapa de topologa:
PASO 1
En la carpeta VLAN, haga clic en Asignar color para las VLAN cuyos enlaces
usted desea destacar.
PASO 2
En la ventana Seleccin de color, haga clic en el color para destacar que desea
utilizar y haga clic en Aceptar. El nmero de VLAN se mueve sobre la carpeta
VLAN a la lista de VLAN que tienen un color para destacar. El botn Asignar color
se transforma en el botn Modificar color y muestra el color que se seleccion.
PASO 3
Marque la casilla al lado del nmero de VLAN para activar el color para destacar
en la Vista de topologa. Si usted desmarca posteriormente la casilla, se desactiva
el destacado.
Notas:
Para cambiar el color para destacar de una VLAN, haga clic en su botn
Modificar color y seleccione un color diferente en la ventana Seleccin de
color.
43
Comentarios
Esta ventana aparece cuando usted:
44
Trama derecha
La trama derecha muestra lla vista de panel frontal para los dispositivos que se
seleccionan en la trama izquierda. Se visualizarn sus puertos y ranuras de
mdulos igual que en un armario de cableado.
Seleccionar dispositivos
Es posible seleccionar un dispositivo de dos maneras:
45
Si se desea...
Entonces...
Seleccionar un solo
puerto
Seleccionar todos
los puertos de un
dispositivo
Seleccionar
mltiples puertos en
el mismo dispositivo
o en varios
diferentes.
46
Tipos de puertos
Tipos de enlace
Icono
Dispositivo
Icono
Dispositivo
Sitio de cliente
Plataforma Unified
Communications Serie
500
Telfono IP
Controlador LAN
inalmbrico
Punto de acceso
autnomo
47
Icono
Dispositivo
Icono
Dispositivo
Pila
Switch modular
Switch de capa 3
Switch LRE
Desconocido
Nube de redes
Color
del
icono
Activo
Inactivo
Desconocido
Color de
la
etiqueta
Miembro o
dispositivo
autnomo
Candidatos
Dispositivo
perifrico
Tipos de puertos
RJ-45
RJ-45
RJ-11
48
Tipos de enlace
NOTA Las dos caeras representan dos o ms enlaces. Si una caera es de color gris y
la otra es de color verde, uno o ms enlaces estn bloqueados y uno o ms estn activos.
Tipo de icono/enlace
Tipo de icono/enlace
10 Mbit
(bloqueado)
Gigastack
100 Mbit
Enlace
1 Gbit
Enrutado
10 Gbit
Perifrico
Etherchannel
Enlaces mltiples
Enlace agregado
manualmente
Activo
Bloqueado
49
50
Administracin de errores
Si se especifica informacin invlida al configurar los campos en CCA:
51
Mensaje de
advertencia
Acciones necesarias
Funcin o ventana
relacionada
Restablecer el
sistema a la
configuracin
por defecto de
fbrica
Asistente de
configuracin de
telefona
52
Mensaje de
advertencia
Acciones necesarias
Funcin o ventana
relacionada
Asegrese que
su PC est
directamente
conectada a un
puerto de LAN
del UC500
Asistente de
configuracin de
telefona
53
Mensaje de
advertencia
Acciones necesarias
Funcin o ventana
relacionada
Desactive
cualquier
servicio TFTP de
terceros que se
ejecute en su PC
Asistente de
configuracin de
telefona
Configurar > Telefona
> Gestin de llamadas
> Contestadora
automtica
Configurar > Telefona
> Gestin de llamadas
> ACD bsico
Configurar > Telefona
> Usuarios y anexos >
Discado rpido del
sistema
Mantenimiento >
Archivo de
configuracin
Mantenimiento >
Actualizacin de
software
Mantenimiento >
Administracin de
licencias
54
Mantenimiento >
Reiniciar/Restablecer
(slo opcin
Restablecer a valores
por defecto
de fbrica)
Gua del Administrador de SBCS de Configuration
Assistant
de Cisco
Configuracin de preferencias
Para configurar las preferencias para CCA:
Visin general
Puede personalizar gran parte de lo que hace CCA. Por ejemplo:
55
Configuracin
Descripcin
56
Intervalo de encuesta de
red
Intervalo de encuesta de
LED
Configuracin
Descripcin
Intervalo de encuesta de
grfico
Mostrar Vista de
topologa cuando se
conecte a la red
Actualizaciones de aplicacin
Especifique con qu frecuencia se verifica Cisco.com en bsqueda de una nueva
versin de CCA.
En la lista Verificar actualizaciones de aplicacin, seleccione Mensual, Semanal
o Nunca. Si selecciona Nunca, CCA no realiza revisiones peridicas. Sin embargo,
puede revisar a demanda al seleccionarSistema > Actualizaciones de aplicacin
en la barra de men.
Servidores proxy
En esta ficha, se muestra si se desea usar servidores proxy para comunicarse con
Cisco.com para buscar una versin ms reciente de CCA.
Para actualizar CCA a una versin ms recientes, siga estos pasos.
PASO 1
PASO 2
PASO 3
Para indicar que el trfico HTTP utilizar un servidor proxy, introduzca estos
valores en los campos HTTP:
57
PASO 4 Para indicar que el trfico HTTPS usar un servidor proxy, introduzca los valores
Archivo de configuracin
En esta ficha, se configuran preferencias para hacer copias de seguridad de una
configuracin guardada en un dispositivo.
Siga estos pasos:
PASO 1
Estado
Marque las casillas para las categoras de estado que desea que CCA monitoree.
El Intervalo de encuesta de estado determina la frecuencia con que se desea
actualizar las mediciones en la ventana Estado y en la ventana Detalles de estado.
Actividad de utilizacin
La funcin de seguimiento de la actividad de utilizacin est diseada para
entregar retroalimentacin automticamente sobre cmo se est utilizando CCA
para implementar los dispositivos SBCS de Cisco. Los datos compartidos por
esta funcin ayudan a Cisco a mejorar la calidad del software.
El seguimiento de la actividad de utilizacin est activada por defecto, segn se
describe en el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) para CCA. Para ver el
EULA, seleccione Ayuda > Acerca de en el men principal de CCA y haga clic en
el enlace Acuerdo de licencia de usuario final.
58
Acciones de usuario
Uso de VLAN
-
Uso de VPN: Tipos de VPN activados (EasyVPN, VPN sobre SSL o VPN de
sitio a sitio). No se da seguimiento de las VPN de telfonos.
59
Utilizacin inalmbrica
-
60
Configuracin
Descripcin
Contenidos del
registro
Avanzadas
Configure esto desde la ficha Avanzadas.
Configuracin
Descripcin
Activar sonido de
inicio
Activar la vista
posterior de CLI de
las funciones de
voz de IOS
61
Configuracin
Descripcin
Imagen de fondo
del escritorio
PASO 2 En el campo Direccin del remitente, indique una direccin de correo electrnico
62
PASO 4
PASO 5
Un nombre de notificacin
Los tipos de mensajes, por nivel de gravedad, que los receptores recibirn
Para crear o modificar una notificacin del sistema, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
Especifique los tipos de mensajes que los receptores recibirn marcando las
casillas al lado de los niveles de gravedad de esos mensajes.
Si se marca un nivel de gravedad mayor que 3, es posible que los receptores
reciban ms notificaciones de las deseadas.
PASO 4
63
Haga clic en los iconos Libro para expandir o reducir la lista de temas.
64
Haga clic en el icono para abrir el tema en una nueva ventana, permitindolo
volver con facilidad a la pgina de resultados de la bsqueda.
65
PASO 2 Seleccione Sistema > Imprimir de la barra del men para enviar un archivo a una
impresora.
66
Para imprimir una ventana pequea (una ventana secundaria que se abre
cuando usted hace clic en un botn en la ventana principal), sta debe estar
abierta y activa.
2
Novedades
Para ver informacin sobre las nuevas funciones y dispositivos admitidos en Cisco
Configuration Assistant, consulte estos temas:
Versin actual
Versin 3,0.(1)
La versin 3.0(1) de CCA es una versin de mantenimiento que resuelve
problemas conocidos y encontrados en CCA 3.0.
Funcin
Descripcin
67
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin
Versiones recientes
Versin 3,0
La versin 3.0 de CCA es una versin mayor del software que incluye estas
nuevas funciones y cambios en la interfaz del usuario.
Consulte las Notas de la versin para Configuration Assistant de Cisco versin
3.0 para obtener una lista de problemas conocidos que se resolvieron en esta
versin e informacin acerca de los paquetes de software y localizacin para el
UC500.
68
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
Soporte de dispositivos
Cisco Modelo
69xx
Spoporte para
telfonos IP
Soporte para el
paquete de
localizacin para
UC500
Anexos flotantes
Notificacin de
correo de voz
69
70
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
T.37 Facsmil a
correo electrnico
Lmite de tiempo
de SNR
Lmite de tiempo
de parqueo de
llamadas y llamada
repetida
Alerta audible de
llamada en espera
Configuracin de
detalles del puerto
FXO
Tono de grabacin
en vivo
Importacin de
datos de usuario y
telfonos a granel
mejorada
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
Configuracin de red
Mapeo NAT
esttico
Pasos modificados
para la creacin de
VLAN
Mantenimiento
Localizacin del
UC500, instalacin
de software y
actualizacin
simplificada
Cambio entre
idiomas de CV/
telfono primario y
alternativo
Carga y descarga
de archivos a la
memoria flash del
UC500
Activar o
desactivar la
encuesta de redes
71
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
72
Novedades
Versiones recientes
Versin 2.2.(6)
CCA 2.2(6) es una versin de mantenimiento que resuelve problemas encontrados
en CCA 2.2(5) y entrega soporte para el paquete de software para el UC500
versin 8.0.5, que incluye el software de correo de voz para Cisco Unity Express
(CUE) versin 8.0.3.
Para mayor informacin, consulte las Notas de la versin para Configuration
Assistant de Cisco versin 2.2(6), dispponible en Cisco.com.
Versin 2.2.(5)
La versin 2..2(5) de CCA agrega soporte para estos dispositivos y contiene las
siguientes mejoras de las funciones y cambios en la interfaz de usuarios.
Consulte las Notas de la versin para Configuration Assistant de Cisco versin
2.0 y posteriores para obtener una lista de problemas conocidos que se
resolvieron en esta versin.
Funcin
Descripcin.
Soporte del
paquete de
software 8.0.4
para el UC500
Soporte de
Windows 7
(versiones de 64
bits y 32 bits)
Verificacin de
la
compatibilidad
de la versin de
CCA
73
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
Nuevos
dispositivos
admitidos
Intercomunicad
ores de susurros
Conference
Barge,
privacidad y
anexos
compartidos de
lneas octales
74
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
Activar o
desactivar tonos
de unin o
abandono de
conferencia
Grupos de
localizacin
combinados
Anexo de
sobrecapa en
lnea CO
Diagnstico de
conectividad de
CUE
75
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
Diagnstico de
registro de
enlaces SIP
Nuevo comando
de AA por
defecto
76
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
Mejoras
miscelneas de
funciones de
telefona
77
78
Novedades
Versiones recientes
Funcin
Descripcin.
Soporte de la
tecla HLog para
los grupos de
llamado de ACD
bsica y regular
3
Gua de inicio de la configuracin
Lea los temas de esta seccin para saber cmo utilizar Configuration Assistant de
Cisco (CCA) para conectarse a un sitio de cliente o dispositivo autnomo y
comenzar con la configuracin. Se analizan los siguientes temas:
Uso de CCA con Cisco Small Business Office Manager, pgina 122
79
80
Actualizar el software
Gua del Administrador de SBCS de Configuration Assistant de Cisco
Tener una direccin IP que sea localizable desde la PC que ejecute CCA
81
Catalyst Express CE520 and Cisco Small Business Pro ESW500 Series
switchesno more than 15.
82
83
El puerto HTTPS est fijo como 443; el valor por defecto del puerto HTTP es 80.
Es posible especificar un puerto HTTP diferente cuando se crea un sition de
cliente. Posteriormente, se utiliza la ventana Puerto HTTP para cambiar el puerto
HTTP. La configuracin del puerto tanto para HTTPS como HTTP debe ser igual
para todos los miembros de un sitio de cliente.
Informacin de sitios de clientes
Configuration Assistant de Cisco guarda en su PC toda la informacin de
dispositivos individuales, como la direccin IP, el nombre de host y el protocolo de
comunicacin. Cuando CCA se conecta a un sitio de cliente, utiliza los datos
guardados localmente para volver a descubrir los dispositivos miembros.
Si se intenta utilizar un PC diferente para administrar un sitio de cliente existente,
no estar disponible la informacin acerca de los dispositivos miembros. Es
necesario crear el sitio de cliente nuevamente y agregarle los mismos
dispositivos.
84
PASO 2
85
Opcin
Qu especificar
Descubrir
dispositivos >
utilizando una
direccin IP de
inicio
La direccin IP de un
dispositivo vecino al
que desea agregar a su
sitio
Descubrir
dispositivos > en
una subred
Descubrir
dispositivos >
dentro de un
intervalo de
direcciones IP
Las direcciones IP de
inicio y de trmino cuyo
intervalo delimita los
dispositivos que usted
desea agregar al sitio
86
PASO 7
PASO 8
Busque las filas de la tabla Dispositivos para los dispositivos que no desea
agregar al sitio y anule la seleccin.
Se puede seleccionar hasta 25 dispositivos en un sitio de cliente. Tambin existen
lmites sobre el nmero de ciertos tipos de dispositivos que pueden estar en un
sitio de cliente. Consulte Lmites del dispositivo del sitio de cliente, pgina 81.
Los telfonos IP no necesitan agregarse explcitamente a un sitio de clientes.
PASO 9
Opciones de conexin
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Opciones de conexin en la ventana
Crear nuevo sitio de cliente o en la ventana Modificar un sitio de cliente.
87
Procedimientos
Para agregar o eliminar dispositivos a un sitio de cliente, siga estos pasos:
88
PASO 1
En la lista Descubrir, seleccione una opcin. Luego, complete los campos bajo la
lista y haga clic en Iniciar. Consulte Crear un nuevo sitio de clientes, pgina 85
para obtener informacin acerca de las opciones para descubrir y agregar
dispositivos a un sitio.
PASO 2
PASO 3
PASO 4
Busque las filas de la tabla Dispositivos para los dispositivos agregados que no
desea en el sitio de cliente y anule la seleccin. Hasta 25 dispositivos pueden
estar en un sitio de cliente. Tambin existen lmites sobre el nmero de ciertos
tipos de dispositivos que pueden estar en un sitio de cliente. Consulte Lmites del
dispositivo del sitio de cliente, pgina 81 para obtener informacin adicional.
PASO 5
PASO 6
PASO 7
Seleccione Inicio > Topologa Ver para mostrar la vista Topologa. Los iconos de
los dispositivos descubiertos recientemente se muestran en la vista Topologa.
PASO 8
Para agregar un nuevo dispositivo a un sitio de cliente existente, haga clic con el
botn derecho sobre el icono de la vista Topologa y seleccione Agregar al sitio
en el men emergente.
89
PASO 1
PASO 2 Seleccione Monitorear > Inventario para mostrar un inventario de los dispositivos
90
91
PASO 1
PASO 2 Complete los campos del dilogo Crear un nuevo sitio de cliente, descubra los
92
Los dispositivos que son parte del sitio se indican en el cuadro izquiedo de la vista
topologa (switches, puntos de acceso y etc.). Los telfonos IP y los dispositivos
que no son parte del sitio de cliente se indican bajo Dispositivos cercanos en el
cuadro izquierdo. Aunque los telfonos IP se indican bajo Dispositivos cercanos,
se configuran por medio de CCA.
Para terminar una sesin, cierre la ventana principal de CCA o elija Sistema >
Salir. Se le solicitar guardar cualquier cambio de configuracin realizado durante
esa sesin a un dispositivo o a todos ellos.
Para modificar la configuracin de un sitio existente, seleccione un sitio de cliente
de la lista y haga clic en Modificar. Consulte Modificar un sitio de cliente,
pgina 88.
Para eliminar un sitio de cliente, seleccinelo de la lista y haga clic en Eliminar.
Ficha Nombre de host/Direccin IP
Utilice la ficha Nombre de host/Direccin IP cuando desee conectarse y gestionar
un dispositivo autnomo especificando su nombre de host o direccin IP.
Para conectarse a un solo dispositivo, siga estos pasos.
PASO 1
PASO 2
PASO 3
93
94
Asistente
Para saber ms
Asistente de
configuraci
n de
telefona
Asistente de
configuracin de
telefona,
pgina 98
95
Asistente
Para saber ms
Asistente de
configuraci
n de
seguridad
El Asistente de configuracin de
seguridad se usa para configurar
implementaciones slo de datos en
pequeas empresas con un Dispositivos
de seguridad de la serie SA500 como el
dispositivo lder de la WAN, junto con
switches Small Business Pro y puntos de
acceso inalmbricos de Cisco.
Asistente de
configuracin de
seguridad,
pgina 101
El Asistente de configuracin de
dispositivo proporciona instrucciones
para conectar y configurar parmetros
bsicos del dispositivo, como nombre del
host y direccin IP para que pueda ser
gestionado por parte de CCA.
Asistente de
configuracin de
dispositivo,
pgina 107
Asistente de
configuracin
inalmbrica,
pgina 104
Asistente de
configuraci
n de
dispositivo
96
Asistente
Para saber ms
Asistente de
VPN de
telfonos
Asistente de
configuracin de
VPN de telfonos,
pgina 108
El Asistente de configuracin de
monitoreo de vdeo configura la cmara y
asocia las cmaras de vdeo por Internet
de la serie PVC2300/WVC2300 de Cisco
con los telfonos IP SPA525G y
SPA525G2. Esto permite que los usuarios
monitoreen vdeo desde estas cmaras
usando el visualizador de cmaras
incorporado en los telfonos IP SPA525G
y SPA525G2.
Asistente de
configuraci
n de
monitoreo
de vdeo
Administrad
or de
mltiples
sitios
97
Calendario laboral
98
Antes de comenzar
Antes de ejecutar el Asistente de configuracin de telefona
99
100
Atencin nocturna
Grupos de localizacin
Conferencias
Movilidad de anexos
Visin general
Preparacin de la configuracin
Prximos pasos
Visin general
Los Dispositivos de seguridad de la serie SA500 proporcionan conectividad,
enrutamiento, firewall, seguridad, acceso remoto y acceso inalmbrico a la WAN
para redes de pequeas empresas.
El Asistente de configuracin de seguridad lo guiar a travs de los pasos
necesarios para configurar la red inalmbrica para un Dispositivo de seguridad de
la serie SA500 de Cisco en una red slo de datos de una pequea empresa. El
asistente tambin sincroniza la informacin del perfil inalmbrico para los pun tos
de acceso AP541N e inalmbricos SA500 que sean miembros del sitio de clientes
de CCA.
101
102
VLAN de datos
Rutas estticas
103
Visin general
Antes de comenzar
Visin general
Use el Asistente de configuracin inalmbrica para automatizar la configuracin
de parmetros inalmbricos para mltiples puntos de acceso o para configurar
soluciones de voz sobre inalmbrica de SBCS de Cisco con los telfonos
SPA525G o SPA525G2 que operen en un modo inalmbrico G. La configuracin
de perfiles y redes inalmbricas se sincroniza entre puntos de acceso y telfonos
SPA525G y SPA525G2 que sean miembros del sitio de clientes. Se admiten todos
los modelos de UC500.
Se admiten los siguientes dispositivos inalmbricos:
104
Se requiere CCA versin 2.2(2) posterio para admitir los AP541N por
medio del Asistente de configuracin inalmbrica.
105
106
107
108
Visin general
Antes de comenzar
Visin general
Use el Asistente de VPN de telfonos para configurar el cliente VPN en los
telfonos IP SAP 525G o SPA525G2 de Cisco que se van a implementar para
usarlos en sitios remotos.
Todos los telfonos IP que van a configurarse para VPN deben tener el ltimo
firmware de telfonos instalado. Se requiere la versin 7.4.2 posterior.
109
110
PASO 1
PASO 2
PASO 3
Espere que se inice el telfono y obtenga una direccin IP desde la red en el sitio
remoto.
El telfono se conecta automticamente al servidor VPN.
Si no desea que el telfono se conecte automticamente al servidor VPN, fije la
opcin Conectar al iniciarse en el telfono IP SPA525G/SPA 525G2 como
DESACTIVADO. Para acceder a esta configuracin, presione el botn
configuracin de la pgina y vaya a Informacin y configuracin >
Configuracin de red > VPN.
Para obtener mayor informacin acerca de los telfonos IP SPA525G/SPA525G2
de Cisco, vaya a esta URL:
www.cisco.com/go/500phones
Visin general
Antes de comenzar
111
Visin general
El Asistente de configuracin de monitoreo de vdeo lo guiar a travs de los
pasos necesarios para configurar la cmara y asociar las cmaras de vdeo por
Internet de la serie 2300 de Cisco con los telfonos IP SPA 525G/SPA525G2. Esto
permite que los usuarios monitoreen vdeo de las cmaras usando el visualizador
de cmaras incorporado en los telfonos IP SPA 525G/SPA525G2.
Cada telfono IP SPA 525G/SPA525G2 puede recibir vdeo desde hasta cuatro (4)
Cmaras de vdeo por Internet de la serio 2300 de Cisco. Se admiten cmaras
modelos PVC2300 (cableadas, PoE) y WVC2300 (inalmbricas, sin PoE).
Se aplican las siguientes limitaciones al monitoreo de vdeo en los telfonos SPA
525G/SPA525G2:
112
Antes de comenzar
Antes de iniciar el Asistente de configuracin de monitoreo de vdeo, asegrese
que su sistema cumpla con los siguientes requisitos:
Las cmaras de vdeo por Internet de la serie 2300 de Cisco deben estar
ejecutando firmware versin 1.1.4 posterior y deben ser miembros del sitio
de clientes de CCA al que se est conectado. Las cmaras debe tener
asignada una direccin IP esttica.
Si se estnm usando cmaras WVC2300 (inalmbricas, sin PoE), el SSID por
defecto (ciscosb) y la configuracin de perfil inalmbrico deben estar
definidas para que coincidan con la de los puntos de acceso y del UC500.
Para obtener mayor informacin acerca de dnde descargar el firmware de
cmaras ms reciente y cmo actualizar el firmware de cmaras, consulte
Preparacin de cmaras y telfonos IP para el monitoreo de vdeo,
pgina 115.
La PC que ejecute CCA debe estar conectada a un sitio de clientes CCA que
contenga al UC500, los telfonos IP SPA525G/SPA525G2 y las cmaras de
la serie PVC2300/WVC2300 de Cisco.
Cuando todas las cmaras estn agregadas al sitio de clientes, seleccione Inicio >
Asistente de configuracin de monitoreo de vdeo para iniciar el asistente.
PASO 2
Siga las instrucciones en pantalla del asistente para configurar la cmara y los
telfonos IP asociados con las cmaras.
a. Para cada cmara de la lista, se puede editar el nombre de la cmara y su
descripcin de ubicacin, especificar un nombre de usuario y contrasea y
especificar un anexo que se va a llamar.
El nombre de usuario y contrasea configurados por medio del asistente
proporcionan acceso administrativo a la cmara por medio de CCA para crear
113
cuentas con privilegios de Monitoreo en las cmaras que usan los telfonos IP.
El nmero de telfonos especificado en el campo Anexo a llamar es el nmero
de anexo o de telfono que se marca cuando un usuario de telfonos presiona
la tecla Llamar en su telfono IP mientras se ve vdeo desde la cmara.
b. Asociacin de telfonos IP SPA525G/SPA525G2 con las cmaras IP. Cada
telfono IP puede asociarse con hasta cuatro (4) cmaras.
PASO 3 Revise la configuracin y aplquela
Resolucin: 320*240
Mxima velocidad de cuadros: 10 fps
Control de calidad de vdeo: Seleccione Calidad fija y configrela como Normal.
PASO 4 Guarde la configuracin y salga de la Utilidad de configuracin de PVC2300/
WVC2300.
IMPORTANTE No puede cambiarse la configuracin de MJPEG para la cmara
si sta se encuentra integrada con el telfono SPA525G/SPA525G2. Si se cambia
esta configuracin, se evitar que el flujo de vdeo se reproduzca en el telfono.
114
PASO 2
Use las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo del telfono para navegar hacia
Informacin y Configuracin > Monitoreo de vdeo y haga clic en el botn de
seleccin central.
PASO 3
PASO 4
115
PASO 1
Cree un sitio de clientes en CCA y agregue las cmaras al sitio para que
pueda usar CCA para configurar el monitoreo de vdeo en los telfonos IP
SPA525G/G2 de Cisco.
116
PVC2300: www.cisco.com/go/pvc2300software
WVC2300: www.cisco.com/go/wvc2300software
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
117
PASO 6 Actualice el firmware para cada cmara. Se requiere la versin 1.1.1 posterior del
firmware.
a. Desde una PC conectada a la red local (LAN), inicie un explorador de Internet y
conctese a la cmara usando la direccin IP esttica que se le asign a la
cmara (por ejemplo, 192.168.10.21).
b. Inicie sesin como administrador.
c. Hace clic en Configuracinde la barra de herramientas.
d. Haga clic en Administracin > Firmware. Se muestra la versin actual. Si la
versin es anterior a 1.1.4, haga clic en Actualizar y siga las instrucciones en
pantalla.
e. Cuando se le solicite seleccionar un archivo de actualizacin, avance hasta el
archivo WVC2300 FW_V111R04.bin o hasta el archivo PVC2300
118
PASO 7
PASO 8
PASO 9
PASO 10 Haga clic en el icono Actualizar de la vista Topologa, luego haga clic con el botn
119
flash:bacdprompts/
flash:Desktops/
flash:ringtones/
flash:media/
PASO 2 En la lista Nombre de host, seleccione Todos los dispositivos o al dispositivo con
120
PASO 2 Haga clic en un botn para determinar el intervalo de configuraciones con copia
121
123
124
125
126
4
Propiedades del dispositivo
Su nombre de host
Puerto HTTP
Usuarios y contraseas
SNMP
Su nombre de host
Para modificar el nombre de host para un dispositivo:
Visin general
Usted puede darle un nombre de host a un miembro sin nombre de un sitio de la
comunidad o puede cambiar su nombre de host.
El nombre de host aparece en las solicitudes del sistema y en el men
desplegable Nombre de host de las ventandas de configuracin de CCA.
El cambio de nombre no se hace efectivo inmediatamente. Un mensaje en la barra
de estado muestra cuando ha ocurrido el cambio.
127
Procedimientos
Para modificar el nombre de host para un dispositivo, siga estos pasos:
PASO 1
En la lista Nombre del host, seleccione el dispositivo cuyo nombre desea cambiar.
128
Sincronizar la hora de los dispositivos con la hora de la PC, o con la hora del
sistema de un dispositivo en particular.
Por lo general, no es necesario ajustar el reloj del sistema si ste est sincronizado
por medio de un mecanismo externo, como NTP. Si no hay otra fuente de hora
disponible, debe ajustarse la hora en forma manual. La hora especificada es
relativa a la zona horaria configurada.
Consulte estas seccones para obtener instrucciones:
Configurar NTP
Zona horaria: (GMT -10:00) Hawaii , lo que significa que son 10 horas
menos que en el Meridiano de Greenwich.
PASO 2
Seleccione el mes, da, ao, la hora y los minutos correctos de las listas
desplegables en las celdas de la fila.
Su seleccin debe hacerse en formato de 24 horas. Por ejemplo, para 9 A.M.,
seleccione 09; para 1 P.M., seleccione 13; para la medianoche, seleccione 24.
129
guardar sus cambios. Consulte Modificar hora del sistema, pgina 131.
PASO 4 Haga clic en Aplicar en la ventana Hora del sistema para poner en vigencia sus
cambios.
PASO 5 Haga clic en Actualizar para actualizar la ventana.
Haga clic en Sync para sincronizar todos los dispositivos en el sitio. Para
sincronizar dispositivos especficos, seleccione las filas de los dispositivos y haga
clic en Sync.
PASO 2 Complete la ventana Sincronizar hora del sistema y haga clic en Aceptar para
guardar sus cambios. Consulte Sincronizar hora del sistema, pgina 133.
130
PASO 3
Haga clic en Aplicar en la ventana Hora del sistema para poner en vigencia sus
cambios.
PASO 4
Configurar NTP
Para configurar un servidor NTP:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 2
PASO 3
131
debe usarse para enviar los paquetes al servidor. Especifique un nmero entre 1 y
4294967295.
132
PASO 3
PASO 4
PASO 5
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Servidor de hora de red y volver a la
ventana Hora del sistema.
PASO 2
133
PASO 3 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y volver a la ventana Hora del
sistema.
Para sincronizar la hora del sistema de los dispositivos seleccionados con la hora
del sistema de un dispositivo especfico:
PASO 1
desplegable.
PASO 3 Seleccione Sobreescribir zona horaria local si desea sobreescribir la zona
134
Procedimientos
Para administrar la configuracin de Zona horaria en el SA500, complete la
configuracin como se describe en la siguiente tabla, luego haga clic en Aceptar
o Aplicar.
Configuraci
n
Descripcin
Su nombre de
host
Zona horaria
Ajute
automtico
del horario de
verano
Uso de
servidores
NTP por
defecto
Uso de
servidores
NTOP
personalizad
os
135
Configuraci
n
Descripcin
Servidor NTP
1
Servidor NTP
2
Hora actual
Puerto HTTP
Para cambiar el nmero del puerto HTTP para todos los dispositivos de un sitio de
cliente, seleccione Configurar > Propiedades del dispositivo>Puerto HTTP en la
barra de funciones.
Visin general
Configuration Assistant se conecta a todos los dispositivos de un sitio de cliente
por medio de un puerto HTTP o HTTPS.
136
Procedimientos
Para configurar el puerto HTTP, siga estos pasos:
PASO 1
Usuarios y contraseas
Para configurar las contraseaas y asociar las contraseaas con los nombres de
usuarios y niveles de privilegio, seleccione Configurar > Dispositivo
Propiedades > Usuarios y contraseas.
Visin general
Usted puede administrar el acceso a CCA configurando contraseas solas o
contraseas pareadas con nombres de usuarios. Tambin puede asociar un nivel
de privilegio con una contrasea y nombre de usuario para administrar el acceso
segn el usuario.
Dependiendo del tipo de dispositivo que se est configurando, pueden asignarse
diferentes tipos de privilegios.
Para los dispositivos de seguridad SA500 de Cisco Small Business Pro, los
niveles de privilegios incluyen Invitado (acceso de slo lectura),
Administrador, y Usuario de VPN sobre SSL.
137
Para configurar las contraseas y asociar las contraseas con los nombres de
usuarios y niveles de privilegio, utilice la ventana Usuarios y contraseas.
Procedimientos
En la ventana Usuarios y contraseas, usted puede:
138
139
Autentificacin HTTPS
En esta ficha, haga clic en Activar contrasea si quiere que los usuarios accedan al
dispositivo seleccionado especificando slo una contrasea. Haga clic en
Nombre de usuario/Contrasea local si quiere que los usuarios introduzcan tanto
la contrasea como el nombre de usuario.
Asegrese tambin de utilizar la ficha Activar contrasea para configurar
contraseas o la ficha Nombre de usuario/Contrasea local para configurar los
nombres de usuario y contraseas.
Activar contrasea
Esta ficha muestra los niveles de privilegio y contraseas. Los usuarios que
ingresan una contrasea que est en esta ficha tienen acceso a Configuration
Assistant en el nivel de privilegio asociado.
Para crear una nueva contrasea y el nivel de privilegio asociado, haga clic en
Crear, y utilice la ventana Crear contrasea de activacin.
NOTA Si existe la contrasea para cada nivel de privilegio desde el 1 al 15, se
desactiva el botn Crear.
Para modificar una contrasea, seleccinela, haga clic en Modificar, y utilice la
ventana Modificar la contrasea de activacin. Consulte Modificar habilitar
contrasea, pgina 142.
Para eliminar una contrasea, seleccinela, y haga clic en Eliminar. Tanto la
contrasea como su nivel de privilegio se eliminan de la ficha.
Contrasea de la consola/Telnet
Esta ficha muestra las contraseas que estn asociadas con la lnea de la consola
y las sesiones de Telnet.
En una sesin de Telnet, una contrasea de Telnet le otorga a los usuarios acceso
de slo lectura al dispositivo. Ellos no pueden configurarlo. Cuando acceden al
dispositivo por telnet, se les solicita la contrasea que ellos comparten. No se les
solicita indicar su nombre de usuario. Si no se especifica una contrasea de
Telnet, o se la elimina, se les pide a los usuarios que indiquen su nombre de
usuario y contrasea en la ficha Nombre de usuario/contrasea local.
Al especificar la contrasea de la consola los usuarios obtienen acceso de lectura
y escritura. Si cre una contrasea de activacin, los usuarios deben especificarla
en lugar de la contrasea de la consola para obtener acceso de lectura y
escritura.
140
Crear usuario
Esta ventana aparece cuando hace clic en Crear en la ficha Nombre de usuario/
contrasea local de la ventana Usuarios y contraseas. Utilcela para especificar
un nombre de usuario, contrasea y un nivel de privilegios asociado.
Las opciones disponibles varan, dependiendo del dispositivo que se est
configurando.
Siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
141
PASO 5 Haga clic en Aceptar. Cuando vuelve a la ventana Usuarios y contraseas, ver
142
SNMP
Para configurar SNMP (Protocolo de administracin de redes simples), seleccione
Configurar > Propiedades del dispositivo > Administracin de SNMP.
Visin general
La administracin de SNMP incluye las siguientes tareas:
Cmo crear vistas de objetos MIB a los que tengan acceso grupos de
usuarios
Procedimientos
La ventana tiene estas fichas:
143
Vistas, para crear vistas de objetos MIB a los que tengan acceso grupos de
usuarios
Grupos, para asociar vistas a los grupos que tienen acceso a ellas
Usuarios, para asociar grupos con los usuarios que pertenecen a ellos
Cadenas de comunidad
Las cadenas de comunidad sirven como contraseas para autenticar mensajes
SNMP. Cada cadena de comunidad es de slo lectura (RO), lo que permite que la
informacin de objeto MIB, o de lectura y escritura (RW), que permite que la
informacin de objeto MIB se muestre y modifique.
144
PASO 2
PASO 3
PASO 2
Para eliminar todas las cadenas de comunidad, haga clic en Seleccionar todo.
PASO 3
145
Administradores de interrupciones
Un administrador de interrupciones es una estacin de administracin que recibe
interrupciones, las alertas del sistema que genera un dispositivo. Por defecto, no
se define ningn administrador de interrupciones y no se envan interrupciones.
Para activar el dispositivo seleccionado para enviar interrupciones, marque
Activar interrupciones. Luego, marque las casillas para los tipos de interrupciones
que desee activar para cada destino IP.
Para agregar un nuevo administrador de interrupciones:
PASO 1
marque Enviar todas las interrupciones. De lo contrario, slo marque los tipos de
interrupciones que desee enviar.
PASO 5 Para ver una descripcin de los tipos de interrupciones, consulte la
actuales.
Si su modo de acceso es slo lectura, no ve administradores de interrupciones y
sus cadenas de comunidad en esta lista.
PASO 2 Para eliminar todos los administradores de interrupciones existentes, haga clic en
Seleccionar todo.
146
PASO 3
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
147
En esta ventana, se puede crear o modificar filtros SNMP. Un filtro SNMP define un
conjunto de interrupciones que se envan a un administrador de interrupciones.
Los filtros que se crean en esta ventana pueden seleccionarse en la ficha
Administradores de interrupciones de la ventana Administracin de SNMP.
Para crear o modificar un filtro SNMP, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Utilice los botones Agregar, Eliminar y Seleccionar todo todo para mover a las
Vistas
Esta ficha muestra los nombres de las vistas, recolecciones de objetos MIB a los
que los grupos de usuarios pueden tener:
Acceso de lectura
Acceso de escritura
Privilegios de notificacin
Para crear una vista y agregar su nombre a esta ficha, haga clic en Crear, y utilice
la ventana Crear vista SNMP. Consulte Crear vista de SNMP, pgina 149.
Para modificar una vista, seleccinela, haga clic en Modificar, y utilice la ventana
Modificar vista SNMP.
Para eliminar una vista, seleccinela y haga clic en Eliminar.
No es posible eliminar ni modificar la vista v1default.
148
PASO 2
PASO 3
Haga clic en Agregar para aadir las OID seleccionadas a la lista OID incluidas.
Estas son las OIDs que conformarn la nueva vista. Para devolver las OID a la lista
OID, seleccinelas y haga clic en Eliminar.
PASO 4
En la lista OID, seleccione cualquier OID que desee agregar a la vista. Luego, haga
clic en Agregar.
PASO 2
En la lista OID incluidas , seleccione cualquier OID que desee eliminar de la vista.
Luego, haga clic en Eliminar.
PASO 3
149
Grupos
Las columnas de esta ficha tienen los siguientes significados:
Columna
Significado
Grupo
Nivel de
seguridad
Leer vista
Vista Escribir
Vista Notificar
Para crear un grupo y agregar sus atributos a esta ficha, haga clic en Crear, y
utilice la ventana Crear grupo SNMP. Consulte Crear grupo SNMP, pgina 150.
Para modificar un grupo, seleccinelo, haga clic en Modificar, y utilice la ventana
Modificar grupo SNMP.
Para eliminar un grupo, seleccinelo y haga clic en Eliminar.
No es posible eliminar ni modificar el grupo v1default.
150
PASO 2
Privacidad significa que se necesita cifrar el paquete. Esta opcin slo est
acticada si est instalado una imagen de software de cifrado.
PASO 3
Opcional: En la lista Vista de Lectura, seleccione una vista a la que el grupo tendr
acceso de lectura.
PASO 4
PASO 5
Opcional: En la lista Vista Notificar, seleccione una vista con las notificaciones que
deben enviarse al grupo.
PASO 6
Haga clic en Aceptar. Cuando vuelva a la ventana SNMP, es posible visualizar una
nueva entrada en la ficha Grupos.
151
Usuarios
Esta tabla explica lo que contiene cada una de las columnas de la ficha.
Columna
Contenidos
Usuario
Grupo
Algoritmo de
autentificacin
Para asignar un usuario a un grupo y agregarlo a esta ficha, haga clic en Crear, y
utilice la ventana Crear usuario SNMP. Consulte Crear usuario SNMP, pgina 152.
Para modificar los atributos de un usuario, incluyendo el grupo al que pertenece el
usuario, seleccione la entrada para este usuario, haga clic en Modificar, y utilice la
ventana Modificar usuario SNMP.
Para eliminar un usuario, seleccione su entrada y haga clic en Eliminar.
152
PASO 4
Haga clic en Aceptar. Cuando vuelva a la ventana SNMP, es posible visualizar una
nueva entrada en la ficha Usuarios.
153
154
5
Configuracin de puertos y switch
Smartports
VLANs
Visin general
Por defecto, todos los puertos en un switch estn activados y los parmetros del
puerto se definen con valores iniciales. La ventana Configuracin de puerto
despliega tres valores y le permite cambiarlos.
155
156
Ajustes de la configuracin
Esta tabla explica la informacin sobre esta ficha.
Configuraci
n
Explicacin
Descripci
n
Estado
Dplex
157
Configuraci
n
Explicacin
Velocidad
Configuraci
n
Explicacin
Energa
Auto MDIX
PASO 2
PASO 3
159
PASO 4 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana y volver a la ventana Configuracin de
puertos.
Estado de operacin
Esta tabla explica la informacin de slo lectura sobre esta ficha.
Columna
Explicacin
Interfaz
Descripcin
La descripcin de la interfaz.
Enlace
ethernet
Dplex
Velocidad
Estado
Presupuesto
Dispositivo
Clase
160
Haga clic en Describir para desplegar la ventana Descripcin bsica del puerto.
PASO 2
PASO 3
161
Filtro
La ventana Filtro aparece cuando hace clic en Filtro en una ventana o asistente de
Configuration Assistant que contiene una tabla. Los nombres de columnas en la
tabla se transforman en los nombres de campos en esta ventana. Introduzca
criterios de seleccin en los campos para filtrar las filas de la tabla y dejar slo
aquellas que le interesan.
Siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Para utilizar un campo con una lista desplegable, seleccione un elemento para que
Para ver slo las interfaces en la ventana Actualizacin de software LRE que
estn activadas para una actualizacin, seleccione activar en el campo
Actualizar de la ventana Editor de filtro que sirve la ventana Actualizacin de
software LRE.
Smartports
Para configurar las conexiones de puertos, a stos se les aplican perfiles. Para
abrir la ventana Smartports y acceder a esta configuracin:
162
Visin general
Smartports es una solucin que le ayuda a configurar las funciones esenciales de
seguridad, disponibilidad y gestionabilidad de las conexiones de puertos de su
red.
La ventana Smartports muestra los paneles frontales de los dispositivos; usted
selecciona los puertos y les aplica perfiles. Usted puede configurar una conexin
de puerto a estos dispositivos:
Dispositivo
Comentarios
Escritorio
Telfono IP
Switch
Router
Punto de
acceso
Procedimientos
Esta ventana muestra una vista del panel frontal de los dispositivos de su red. Si
hay un puerto conectado a un dispositivo y se le ha aplicado un perfil, ver el
icono para el dispositivo conectado sobre el puerto. Cuando desplace el cursor
del ratn sobre el icono, Configuration Assistant indentificar el tipo de dispositivo
que est conectado.
Para aplicar perfiles a otros puertos conectados o para conectar un perfil mal
aplicado (como lo indica el icono), realice una de las siguientes acciones:
163
Notas:
Cuando usted utiliza CCA para aplicar un perfil, ste reemplaza a los
perfiles aplicados anteriormente.
Cuando vuelva a la ventana Smartports, ver los iconos de dispositivos sobre los
puertos para los que se seleccionaron perfiles. Si le pidi a CCA que eliminara
perfiles, desaparecen los iconos que aparecan previamente.
Para ver detalles acerca de los puertos configurados, haga clic en Detalles para
abrir la ventana Detalles de perfiles de puerto. Consulte Smartports sugeridos,
pgina 166.
Para obtener ms informacin, consulte estos temas:
164
Dispositivo
Comentarios
Escritorio
Telfono IP +
Escritorio
Switch
Router
Punto de
acceso
Si seleccion...
Escritorio
IP Phone+Desktop
Router o punto de
acceso
165
Switch
Para eliminar un rol desde los puertos seleccionados, elija ninguno de la lista Rol.
El puerto se restablece a los valores por defecto de fbrica.
Haga clic en Aceptar cuando termine con esta ventana. Vuelve la ventana
Smartports.
Smartports sugeridos
Esta ventana aparece cuando realiza una de estas acciones:
166
Configure las VLAN para los perfiles de puertos sugeridos para telfonos IP,
switches, routers, o puntos de acceso.
PASO 2
Seleccione una VLAN (dos VLAN para telfonos IP). Esta tabla muestra que
selecciones de VLAN se necesitan para cada tipo de conexin de dispositivo.
167
Para conexiones a
Seleccione...
Un telfono IP +
escritorio
Escritorio
Un switch
La VLAN nativa
Un router
La VLAN nativa
Un punto de acceso
La VLAN nativa
Las VLAN que seleccione deben corresponder a las conexiones que est
configurando. Si una VLAN que necesita no est en la lista, entonces no existe.
Cierre esta ventana y la de Smartports, utilice la ventana VLAN para crear la VLAN
y luego utilice la funcin Smartports de nuevo.
PASO 3 Haga clic en Aceptar cuando termine.
PASO 4 En la ventana Smartports, haga clic en Aceptar para aplicar los perfiles para los
VLANs
Esta ventana aparece cuando se selecciona Configurar > Conmutacin > VLANs
en la barra de funciones.
Cuando se selecciona un dispositivo de la lista Nombre del host , se ver la
siguiente informacin para cada VLAN:
168
ID de VLAN
Nombre de VLAN
VLAN de voz por defecto (indicada por una marca de verificacin en griego)
Visin general
Notas
Procedimientos
Visin general
Se puede crear las VLAN para los siguientes dispositivos:
Una VLAN (LAN Virtual) es una red con switches que est segmentada
lgicamente por funcin, equipo de proyectos, o aplicaciones, sin considerar las
ubicaciones fsicas de los usuarios. Las VLAN tienen los mismos atributos que las
LAN fsicas, pero se pueden agrupar las estaciones de los extremos, incluso, si
ellas no estn fsicamente ubicadas en el mismo segmento de la LAN. Cualquier
puerto de switch puede pertenecer a una VLAN, y los paquetes de unidifusin,
difusin y multidifusin se enva y dirigen slo a las estaciones de extremo de la
VLAN.
Las VLANs definen los dominios de transmisin en una red de nivel 2. Un dominio
de transmisin es el conjunto de todos los dispositivos que recibirn tramas de
transmisin que se originen en cualquier dispositivo dentro de dicho conjunto.
Tpicamente los dominios de transmisin se unen por medio de routers, ya que
stos no envan tramas de transmisin. Los switches de nivel 2 crear dominios de
transmisin basados en la configuracin del switch. Los switches son puentes con
mltiples puertos que permiten crear mltiples dominios de transmisin. Cada
dominio de transmisin es similar a un puente virtual distinto dentro de un switch.
Es posible definir uno o ms puentes virtuales dentro de un switch. Todo puente
virtual que se cree en el switch define un nuevo dominio de transmisin (VLAN). El
trfico no puede pasar directamente a otra VLAN (entre dominios de transmisin)
dentro del switch ni entre dos switches. Para interconectar dos VLANs diferentes,
se debe utilizar routers o switches de nivel 3.
169
Por defecto, los switches se configuran con una sola VLAN, VLAN1. Si desea crear
VLAN adicionales, esto puede hacerse en la ventana VLAN. Tambin es posible
utilizar esta ventana para cambiar el nombre de una VLAN o para eliminarla.
Cuando se crea, modifica o elimina una VLAN en un switch o en una plataforma de
comunicaciones unificadas de la serie 500, su accin se duplican
automticamente en todos los dispositivos de estos tipos de su sitio de cliente. La
duplicacin preserva la congruencia de la VLAN entre los dispositivos. Si se
agrega un dispositivo al sitio que ya tenga una VLAN asociada a l, se produce un
conflicto de VLAN con los dispositivos que no tengan esta asociacin a VLAN.
Cuando ello sucede, se le solicitar utilizar la ventana Sincronizacin de VLAN
para restablecer la congruencia de la VLAN. Consulte Sincronizacin de VLAN,
pgina 172.
Notas
Las siguientes notas se aplican a la creacin y modificacin de VLAN:
Procedimientos
Para crear una VLAN, seleccione un Nombre de host, haga clic en Crear, y
complete la configuracin en la ventana Crear VLAN. Consulte Crear VLAN,
pgina 171.
Para cambiar el nombre, direccin IP, subred o mscara de subred de una VLAN,
seleccione la VLAN en esta ventana y haga clic en Modificar. Consulte
Sincronizacin de VLAN, pgina 172. VLAN 1 est reservada para CCA, as que
no se puede modificar su nombre ni su ID de VLAN.
Para eliminar una VLAN, seleccinela y haga clic en Eliminar.
Cuando haya finalizado de hacer cambios, haga clic en Aceptar o Aplicar.
170
Crear VLAN
Esta ventana aparece cuando hace clic en Crear en la ventana VLAN (Configurar
> Conmutacin > VLANs).
Para crear una VLAN, complete los campos de la ventana Crear VLAN como se
describe a continuacin y haga clic en Aceptar.
Una vez que se ha creado la nueva VLAN, se puede seleccionar Configurar >
Enrutamiento > Servidor DHCP para crear un conjunto DHCP, intervalos de
exclusin DHCP y asociadiones DHCP, si es necesario.
171
Configuracin
Descripcin
ID de VLAN
Nombre de
VLAN
Hacer la
VLAN de voz
por defecto
Direccin IP
Mscara de
subred
Sincronizacin de VLAN
Los dispositivos de su comunidad deben tener configuradas las mismas VLAN. Si
no, CCA muestra un icono del evento en la barra de estado y registra el conflicto
en la ventana Notificacin de eventos. Cuando se reconoce el evento en esa
ventana y se hace clic en Resolver, aparece la ventana Sincronizacin de VLAN.
En esta ventana, se resuelven los conflictos de VLAN.
172
Columna
Explicacin
ID de VLAN
Conflicto
Accin de
resolucin
Cuando se haya seleccionado las acciones para cada conflicto de VLAN, haga clic
en Resolver. Podr ver que sus acciones se reflejan en la ventana VLAN abierta.
No se puede hacer clic en Resolver hasta que se seleccione una accin para cada
conflicto de VLAN.
Haga clic en Aplicar en la ventana VLAN para guardar las acciones y realizar otras
tareas, o haga clic en Aceptar para guardarlos y cerrar la ventana.
173
Pautas importantes
No utilice los puertos de los switches ni los puertos de enlace para espejos
de puertos.
Procedimientos
Para configurar reflejo de puertos, determine la configuracin como se describe a
continuacin, y luego, haga clic en Aceptar.
174
Configuracin
Descripcin
Puerto de
destino
Puerto de origen
Tipo
Procedimientos
La ventana STP tiene estas fichas:
175
Estado de STP
Esta ficha muestra si STP est activado para cada VLAN del switch. STP est
activado por defecto. Sin embargo, al desactivar STP, es posible evitar el retraso
de 30 segundos en el envo de paquetes desde un puerto, cuando se reconfigura
un switch.
Este switch slo admite el protocolo PVST+, que se representa por medio de pvst
en la lista Modo Spanning-Tree .
IMPORTANTE Desactive a STP slo si est seguro que no existen bucles en la
topologa de su red. Si se desactiva STP y existen bucles en la topologa, se
reduce el rendimiento de la red al haber un exceso de trfico y una duplicacin
indefinida de paquetes.
Para activar o desactivar STP:
PASO 1
Races actuales
Para cada VLAN, la ficha Raz actual (una ficha de slo lectura) muestra la
configuracin de STP del switch de raz actual. Esta configuracin, que podra
definirse en otro switch, define los parmetros que entran en efecto cuando el
switch est actuando como la raz de la VLAN.
Esta configuracin se describe en la tabla a continuacin.
176
Campo
Descripcin
ID de VLAN
Direccin MAC
Campo
Descripcin
Prioridad
Edad mxima
Tiempo de saludo
Retraso de
reenvo
Costo de ruta de
raz
Puerto de raz
Puente de raz
177
Costo de ruta
Velocidad
100
10 Mbps
19
100 Mbps
14
155 Mbps
1 Gbps
10 Gbps
Velocidades superiores a 10
Gbps
178
Puerto del router de multidifusin para ver los puertos del router de
multidifusin
Activar Snooping IGMP est marcada por defecto. Desmarque la casilla slo si
desea desactivar snooping IGMP en todo el dispositivo.
PASO 2
La tabla muestra las VLAN a las que pertenecen los puertos del switch y la
configuracin para las VLAN. Por defecto, la opcin Snooping IGMP est activada
en las VLAN. Para cambiar cualquiera de estos valores por defecto, haga clic en
Modificar y utilice la ventana Modificar configuracin de Snooping IGMP. Consulte
Modificar Snooping IGMP, pgina 179.
PASO 3
PASO 2
Cuando se haya finalizado los cambios, haga clic en Aceptar para cerrar la
ventana y volver a la ventana Snooping IGMP.
179
180
Procedimientos
Pare ver o actualizar la tabla de direcciones MAC, siga estos pasos.
PASO 1
Columna
Significado
Direccin MAC
ID de VLAN
Interfaz de salida
PASO 2
Opcional. Para eliminar las direcciones y limpiar la tabla, haga clic en Eliminar
todas.
PASO 3
181
182
PASO 2
Columna
Explicacin
Puertos
Descripcin
PASO 3
Columna
Explicacin
Host
Direccin MAC
Direccin IP
Descripcin
Tipo de dispositivo.
183
Procedimientos
Esta ventana aparece cuando se selecciona en la barra de funciones. Tambin
puede hacer clic aqu para iniciarla. Utilcela para visualizar los grupos de puertos
EtherChannel y para:
184
Column
a
Explicacin
Grupo
Puertos
Estado
Haga clic en Crear y utilice la ventana Crear EtherChannel. Consulte Crear grupos
de puertos, pgina 187.
Puede crear un grupo de puertos en el dispostivio local que seleccion y,
opcionalmente, en un dispositivo remoto.
Haga clic en Aceptar para que los cambios surjan efecto y cierre la ventana.
PASO 2
185
En el rea Grupos de canal, seleccione la fila del grupo que desea modificar.
PASO 2 Haga clic en Modificar y utilice la ventana Modificar EtherChannel. Consulte Crear
En el rea Grupos de canal, seleccione la fila del grupo que desea eliminar.
186
PASO 2
En el campo Grupo, especifique el nmero del grupo de puerto que est creando.
PASO 3
Marque la casilla En Grupo para cada puerto que quiera incluir como miembro del
grupo.
PASO 4
Anule la columna Estado. sta muestra el estado de los puertos slo en la ventana
Modificar EtherChannel.
PASO 5
Haga clic en las celdas Modo para los puertos seleccionados y seleccione uno de
estos valores:
187
PASO 6 Haga clic en las celdas Prioridad para los puertos seleccionados e introduzca una
188
El modo de un puerto
La prioridad de un puerto
La columna Estado muestra informacin sobre los puertos que pueden ayudarle a
decidir si realizar modificaciones. Pueden mostrarse tres estados:
PASO 8
Estado
Significado
en grupo
puertos
hot-standby
suspendido
autnomo
inactivo
189
190
6
Conexiones de enrutamiento y redes
Direcciones IP
Conexin a Internet
Servidor DHCP
Enrutamiento esttico
Direcciones IP
Para administrar direcciones IP, seleccione Configurar > Enrutamiento >
Direcciones IP en la barra de funciones. Consulte estos temas para obtener
informacin sobre la activacin y configuracin de direcciones IP:
Visin general
Configuracin de la interfaz
!
PRECAUCINNo recomendamos que se configure direcciones IP en una conexin WAN
191
Visin general
La ventana Direcciones IP tiene estas fichas:
Para el SR520-T1, las VLAN de datos por defecto son LAN0 (FastEthernet0)
y LAN1 (FastEthernet1)
!
PRECAUCINLa modificacin de la direccin IP de las VLAN de datos y voz por defecto
192
193
Dispositivo
VLAN por
defecto
UC500
VLAN de datos
(VLAN1)
VLAN de voz
(VLAN100)
194
Dispositivo
VLAN por
defecto
SR500 y
SR520-T1
VLAN de datos
VLAN75 para el
SR500
FastEthernet0/0,
FastEthernet0/1
para el SR520-T1)
Configuracin de la interfaz
Comience al seleccionar un dispositivo de la lista Nombre del host.
En la columna Nombre de interfaz, ver los nombres de las VLAN que estn
configuradas en el dispositivo seleccionado. stas pueden ser VLAN por defecto
que sean parte de la configuracin por defecto de fbrica para un dispositivo o
VLAN que se agreg.
Para asignar la nueva direccin IP, haga clic en la columna Direccin IP para
el dispositivo seleccionado y especifique la nueva direccin IP.
195
utilizar como servidor de nombre de dominio (DNS) y luego haga clic en Agregar.
El dispositivo se agrega a la lista Servidores actuales.
PASO 5 Para dejar de utilizar un dispositivo como servidor DNS, seleccinelo en la lista
Conexin a Internet
Aparece la ventana Conexin a Internet cuando se seleccione Configurar >
Enrutamiento > Conexin a Internet en la barra de funciones.
Visin general
La ventana Conexin a Internet tiene dos fichas:
196
Configuracin de conexin
En esta ficha, se activa y configura la conexin a Internet. Se admiten los
siguientes tipos de conexiones:
PASO 2
PASO 3
PASO 4
Morfologa de trfico
En esta ficha, se activa la Morfologa de trfico y configura QoS.
Esta configuracin se utiliza principalmente en conjunto con la configuracin del
mximo nmero de llamadas simultneas para implementaciones de mltiples
sitios.
197
Configuracin
Descripcin
Morfologa de trfico
Ancho de banda de
subida [kbps]
Reserva de medios
(%)
198
Configuracin
Descripcin
Activar
interfaz WAN
PPPoE
IP negociado
199
Configuracin
Descripcin
IP esttica
Direccin IP de Internet
Mscara de subred
200
Configuracin
Descripcin
DDNS de HTTP
Opcional. Realice la configuracin para el Servicio de nombre de dominio
dinmico (DDNS).
El sitio que utilice DHCP para obtener dinmicamente una direccin IP puede
utiliar el servicio de hosting DNS dinmico (DDNS) para permitir la relacin
entre direcciones IP dinmicas DHCP con nombres de host estticos.
Tambin puede configurarse DDNS para servicio con una direccin IP de WAN
con IP negociado.
Los sitios que utilizan DHCP que tambin son parte de una implementacin de
mltiples sitios deben configurar DDNS de HTTP.
Proveedor
cgi.tzo.com
dup.hn.org
members.dyndns.org
members.easydns.com
www.dynx.cx
www.justlinux.com
www.zoneedit.com
201
Configuracin
Descripcin
Su nombre de
host
Nombre de
usuario
Contrasea
Confirmar
contrasea
Servidor DHCP
Para configurar la configuracin del servidor DHCP, seleccione Configurar >
Enrutamiento > Servidor DHCP en la barra de funciones.
Visin general
Un conjunto de direcciones IP DHCP (Protocolo de Configuracin de Host
Dinmico) es un intervalo de direcciones IP que un servidor DHCP puede asignar
dinmicamente a dispositivos clientes. Debido a que no todos los clientes estn
conectados todo el tiempo, la entrega de direcciones IP a medida que stas se
necesitan reduce la cantidad de direcciones IP necesarias para atender a un
grupo de clientes al reutilizar la misma direccin IP para diferentes clientes en
momentos distintos.
202
Conjuntos DHCP
Un conjunto de direcciones IP DHCP (Protocolo de Configuracin de Host
Dinmico) es un intervalo de direcciones IP que un servidor DHCP puede asignar
dinmicamente a dispositivos clientes.
Se crean dos conjuntos DHCP por defecto para el UC500: telfono y por defecto.
Estos conjuntos DHCP por defecto pueden modificarse, pero los nombres de
estos conjuntos se reservan y no pueden modificarse.
203
Para mostrar las propiedades configuradas para un conjunto DHCP, haga clic en el
nombre del conjunto DHCP.
Para crear un nuevo conjunto DHCP, haga clic en Crear y utilice la ventana Crear
Conjunto DHCP. Consulte Crear Conjunto DHCP, pgina 206.
Para modificar un conjunto DHCP existente, seleccione el conjunto DHCP, haga clic
en Modificar y utilice la ventana Modificar conjunto DHCP. Consulte Modificar
Conjunto DHCP, pgina 207.
Para eliminiar un conjunto DHCP, seleccione el nombre del conjunto DHCP y haga
clic en Eliminar. Aparecer una ventana, advirtindole que si contina, eliminar el
conjunto DHCP.
Para cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Asociaciones DHCP
Una vez que se crea un conjunto DHCP, se puede asignar manualmente las
direcciones IP desde ese conjunto a los dispositivos especficos basados en su
direccin MAC.
Para crear una nueva asociacin DHCP, haga clic en Crear y utilice la ventana
Crear Asociaciones DHCP. Consulte Crear Asociaciones DHCP, pgina 207.
Para modificar una asociacin DHCP existente, seleccione el nombre del conjunto,
haga clic en Modificar y utilice la ventana Modificar asociaciones DHCP. Consulte
Modificar Asociacin DHCP, pgina 208.
Para eliminiar una asociacin DHCP, seleccione el nombre de la asociacin y haga
clic en Eliminar. Aparecer una ventana, advirtindole que si contina, eliminar la
asociacin DHCP.
Para cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Exclusiones DHCP
En esta ficha, se especifican las direcciones IP individuales o intervalos de
direcciones IP que se excluyen del conjunto de direcciones DHCP. Estas
direcciones no pueden asignarse a los clientes DHCP.
Para crear una nueva exclusin de DHCP, haga clic en Crear y utilice la ventana
Crear exclusin de DHCP. Consulte Crear Exclusin DHCP, pgina 205.
204
PASO 2
PASO 3
205
Configuracin
Descripcin
Nombre
Red
206
Mscara de
subred
Servidor DNS 1
Servidor DNS 2
Nombre de
dominio
Configuracin
Descripcin
Servidor WINS 1,
Servidor 2 WINS
Router por
defecto
Descripcin
Nombre
207
Configuracin
Descripcin
Direccin IP del
host
Mscara de red
Direccin MAC
Nombre de
cliente
Enrutamiento esttico
Para configurar rutas estticas, seleccione Configurar > Enrutamiento >
Enrutamiento esttico en la barra de funciones.
Utilice esta ventana para agregar una ruta esttica o para eliminar una ruta
esttica de un router.
Visin general
Se puede agregar una ruta esttica a la tabla de enrutamiento esttico en un
router.
208
Una ruta esttica tiene prioridad por sobre todas las rutas dinmicas y
reduce el tiempo de procesamiento al determinar, rpidamente, el recorrido
de un paquete. Las rutas dinmicas son aprendidas por el dispositivo,
utilizando protocolos de enrutamiento IP, como RIP, necesitan un mayor
tiempo de procesamiento y caducan en la tabla de enrutamiento si no se
reactualizan.
En el UC500, se crea una ruta esttica hacia 10.1.10.1, la interfaz de IntegratedService-Engine-0/0, que es el mdulo Cisco Unity Express (CUE). No elimine esta
ruta.
Procedimientos
Comience seleccionando el dispositivo para configurar de la lista Nombre de host.
Para agregar una ruta esttica, haga clic en Agregar y utilice la ventana
Agregar ruta esttica. Consulte Agregar ruta esttica, pgina 209.
Configuracin
Descripcin
Campo IP de
destino/red
Mscara de red
209
Configuracin
Descripcin
IP de gateway o
interfaz saliente
210
7
Inalmbrica
211
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
SSID
Radius
Autenticacin MAC
Para crear nuevos SSID, haga clic en Crear para abrir la ventana Crear o
Modificar SSID.
Para ver informacin detallada sobre la configuracin de SSID para los puntos de
acceso AP541N, consulte Crear o Modificar SSID para los puntos de acceso
AP541N de Cisco, pgina 223.
Esta tabla explica la configuracin que se muestra en la ventana de SSID.
212
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configuracin
Descripcin
SSID
VLAN
Seguridad
Ninguno
WEP esttica
WEP dinmica
WPA Personal
WPA Empresarial
213
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configuracin
Descripcin
Autenticacin
Tipo de
autenticacin
MAC
Ninguno
autenticacin abierta
EAP de red
Radius
En la ficha Radius, se puede activar y configurar los parmetros globales para los
servidores RADIUS externos para la contabilidad y autenticacin de los clientes
inalmbricos. El AP541N no tiene un servidor RADIUS local.
Configuracin
Descripcin
Direccin IP de
RADIUS
214
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configuracin
Descripcin
Direccin IP 1 de
RADIUS, Direccin IP
2 de RADIUS,
Direccin IP 3 de
RADIUS
Clave RADIUS
Activar Cuenta de
RADIUS
215
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Autenticacin MAC
En la ficha Autenticacin MAC, se especifica una lista de direcciones MAC para
controlar el acceso a la red por medio del AP basado en la direccin MAC del
cliente inalmbrico. Tambin se especifica si a los clientes con aquellas
direcciones MAC se les permite o niega el acceso a la red. Esta lista local se usa
cuando Autenticacin MAC se configura como Local para un SSID configurado
en el AP541N.
Para configurar la autenticacin MAC, siga estos pasos:
PASO 1
Seleccione cmo desea filtrar los clientes con las direcciones MAC especificadas
en la lista.
PASO 2 Haga clic en Agregar para crear una nueva fila en la tabla.
PASO 3 Haga clic en cualquier parte de la fila y especifique la direccin MAC hexadecimal
Para eliminar una direccin MAC de la lista, destaque la direccin y haga clic en
Eliminar, luego haga clic en Aplicar o Aceptar.
Configuracin inalmbrica para los puntos de acceso incorporados AP521 y
UC500 SR500 de Cisco.
Las siguientes secciones explican la configuracin de cada una de las tres fichas
de la ventana WLAN (SSID):
216
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Servidores RADIUS
NOTA Los routers seguros SR500 con puntos de acceso incorporados tienen
configuraciones similares, pero el GUI para realizar esta configuracin no tiene
fichas separadas. Consulte las secciones Nombres de redes inalmabricas
(SSID) y Servidores RADIUS para ver informacin acerca de esta configuracin.
Nombres de redes inalmabricas (SSID)
Se puede configurar funciones de seguridad en su Punto de acceso autnomo.
Las funciones de seguridad protegen las comunicaciones entre el punto de
acceso autnomo y otros dispositivos inalmbricos y evitar el acceso no
autorizado. Se puede configurar diferentes niveles de seguridad y cifrado en sus
puntos de acceso autnomos. Los niveles de seguridad varan entre nada de
seguridad y alta seguridad.
Esta tabla explica las columnas de la ventana.
Configuracin
Descripcin
SSID
VLAN
Activar interfaz
inalmbrica
217
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configuracin
Descripcin
Seguridad
Cifrado
Autenticacin
Nada de seguridad
WEP
Dinmica WEP
TKIP
AES CCMP
autenticacin abierta
EAP de red
WPA-PSK
Siga estos pasos para configurar los SSID y activar la seguridad para sus puntos
de acceso autnomos.
218
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
Servidores RADIUS
En esta ficha, se puede:
219
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Columna
Descripcin
Su nombre de host
Direccin IP
Clave secreta
Puerto de
autenticacin
Puerto de cuentas
Clave secreta
Usuarios
220
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Columna
Descripcin
Direcciones MAC
Parmetro
Descripcin
Configuracin de canal
La seleccin disponible de canales de radio la determina su dominio regulador.
Canal
221
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Parmetro
Descripcin
Pas
Ubicacin
Nivel de potencia
La configuracin del Nivel de potencia determina el nivel de potenci de la
transmisin de radio.
La configuracin de potencia por defecto es la ms alta potencia de
transmisin permitida en su dominio regulador. Las normativas
gubernamentales definen el mximo nivel de potencia permitido para los
dispositivos de radio. Esta configuracin debe ajustarse a los estndares
establecidos para el pas en que se usa el dispositivo. Para reducir la
interferencia, limite el alcance de su punto de acceso; para ahorar energa,
seleccione un nivel de potencia ms bajo.
Para una radio de 802.11g, la configuracin de Potencia de transmisin se
divide en Potencia de trasmisor CCK (dBm) y Potencia del transmisor OFDM
(dBm). La configuracin de potencia puede estar en mW o en dBm,
dependiendo de la radio en particular que se configure. La Tabla de traduccin
de potencia (consulte Tabla de traduccin de potencia, pgina 223) traduce
tanto mW como dBm.
Potencia de
trasmisor CCK
(dBm)
Potencia de
trasmisor
OFDM (dBm)
Potencia de
cliente (dBm)
222
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Parmetro
Descripcin
Antena de
transmisin
-1
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
mW
10
12
15
20
25
30
40
50
60
80
100
125
150
200
250
Realice una configuracin bsica del SSID para el AP541N como se describe en
la siguiente tabla.
223
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configura
cin
Descripcin
SSID
Transmisi
n de
SSID
VLAN
224
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
PASO 4
Configura
cin
Descripcin
Desactiva
do
Local
Radius
Crear o modificar las SSID para los puntos de acceso incorporados AP521
UC500 de Cisco.
Para crear o modificar SSID para los puntos de acceso AP521 y UC500
incorporados, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
Marque la casilla VLAN Nativa si desea que esta VLAN sea la VLAN nativa.
PASO 5
225
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
226
Configuracin
Descripcin
Cifrado
Autenticacin
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configuracin
Descripcin
Longitud de la
clave
Tipo de clave
Clave
WEP dinmica
WEP dinmica entrega claves generadas dinmicamente que se actualizan
peridicamente.
Este modo necesita el uso de un servidor RADIUS externo para autenticar los
usuarios. El AP necesita un servidor RADIUS capaz de EAP, como Internet
Authentication Server de Microsoft. Para trabajar con los clientes de Windows, el
servidor de autenticacin debe admitir EAP protegido (PEAP) y MSCHAP V2.
Si se selecciona WEP esttica para seguridad, configure estos parmetros
adicionales.
Configuracin
Descripcin
Cifrado
Autenticacin
227
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configuracin
Descripcin
Velocidad de
actualizacin
de claves de
transmisin
Velocidad de
actualizacin
de claves de
sesin
WPA Personal
WPA Personal es un estndar de Wi-Fi Alliance IEEE 802.11i que incluye AESCCMP y cifrado TKIP. La versin personal de WPA emplea una clave previamente
compartida (en vez de usar IEEE 802.1X) y EAP como se usa en el modo de
seguridad WPA Empresarial. La clavem previamente compartida (PSK) se usa slo
para una verificacin inicial de credenciales.
Este modo de seguridad es compatible en reversa para los clientes inalmbricos
que admiten el WPA origial.
Si se selecciona WEP Personal, configure estos parmetros adicionales.
228
Configuracin
Descripcin
Cifrado
Autenticacin
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configuracin
Descripcin
Clave
Velocidad de
actualizacin
de claves de
transmisin
WPA Empresarial
WPA Empresarial con RADIUS es una implementacin del estndar Wi-Fi Alliance
IEEE 802.11i, que incluye CCMP (AES), y mecanismos TKIP. El modo WPA
Empresarial necesita el uso de un servidor RADIUS para autenticar usuarios.
Este modo de seguridad es compatible en reversa con los clientes inalmbricos
que admiten el WPA origial.
Si se selecciona WEP esttica, configure estos parmetros adicionales.
Configuracin
Descripcin
Cifrado
229
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
Configuracin
Descripcin
Velocidad de
actualizacin
de claves de
transmisin
Velocidad de
actualizacin
de claves de
sesin
230
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
PASO 2
Haga clic en Generar. El campo de claves ubicado al lado de la lista Clave se llena
automticamente. Puede cambiar el nmero de la clave seleccionando 1, 2, 3, 4
en la lista Clave. El nmero de la clave por defecto es 1.
EAP
Esta configuracin de seguridad activa la autenticacin IEEE 802.1X y necesita que
se indique la direccin IP y clave secreta compartida para un servidor RADIUS. El
tipo de cifrado es WEP dinmica, y el tipo de autenticacin es autenticacin
abierta con EAP
Si se selecciona el tipo de seguridad EAP, los clientes inalmbricos deben usar la
configuracion EAP (por ejemplo, EAP-TLS, EAP-FAST, PEAP). Los clientes
inalmbricos no pueden usar la configuracin LEAP.
Para configurar este tipo de seguridad:
PASO 1
PASO 2
LEAP
Esta configuracin de seguridad activa la autenticacin IEEE 802.1X y necesita que
se indique la direccin IP y clave secreta compartida para un servidor RADIUS. El
tipo de cifrado es WEP dinmica, y los tipos de autenticacin son autenticacin
abierta con EAP y EAP de red.
Notas
231
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
WPA
Esta configuracin de seguridad es ms segura que la configuracin EAP. Activa la
autenticacin WPA y necesita que se indique la direccin IP y el secreto
compartido para un servidor RADIUS. Los dispositivos clientes que se asocian al
punto de acceso autnomo usando este SSID deben tener capacidad WPA. El
tipo de cifrado es TKIP, y los tipos de autenticacin son autenticacin abierta
con EAP y EAP de red.
Configuration Assistant activa tanto la Autenticacin abierta con EAP como la
Autenticacin EAP de redes para permitir que tanto los dispositivos clientes de
Cisco como los que no son clientes de Cisco se asocien con el punto de acceso
autnomo usando el mismo SSID para realizar la autenticacin IEEE 802.1x.
Para configurar este tipo de seguridad:
PASO 1
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
WPA-PSK
Seleccione esta configuracin de seguridad cuando desee usar el cifrado WPA y
no se tiene acceso a un servidor RADIUS. El punto de acceso aautnomo y el
cliente deben compartir la misma WPA-PSK. La clave puede tener entre 8 y 63
caracteres de largo. El tipo de cifrado es TKIP, y el tipo de autenticacin
ess WPA-PSK.
Para configurar este tipo de seguridad, especifique una clave en el campo Clave
WPA previamente compartida .
232
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
WPA2
Esta configuracin de seguridad tiene un ms seguro que la configuracin WPA.
Activa la autenticacin WPA2 y necesita que se indique la direccin IP y el secreto
compartido para un servidor RADIUS. Los dispositivos clientes que se asocian al
punto de acceso autnomo usando este SSID deben tener capacidad WPA2. El
tipo de cifrado es AES CCMP, y los tipos de autenticacin son autenticacin
abierta con EAP y EAP de red.
Configuration Assistant activa tanto la Autenticacin abierta con EAP como la
Autenticacin EAP de redes para permitir que tanto los dispositivos clientes de
Cisco como los que no son clientes de Cisco se asocien con el punto de acceso
autnomo usando el mismo SSID para realizar la autenticacin IEEE 802.1x.
Para configurar este tipo de seguridad:
PASO 1
PASO 2
WPA2-PSK
Seleccione esta configuracin de seguridad cuando desee usar el cifrado WPA2
y no se tiene acceso a un servidor RADIUS. Necesita que el punto de acceso
autnomo y el dispositivo cliente compartan el mismo WPA2-PSK. La clave puede
tener entre 8 y 63 caracteres de largo. El tipo de cifrado es AES CCMP, y el tipo
de autenticacin es WPA-PSK.
Para configurar este tipo de seguridad, especifique una clave en el campo Clave
WPA2 previamente compartida .
MAC
Seleccione esta configuracin de seguridad cuando se desee autenticar
dispositivos de clientes usando la autenticacin basada en MAC.
No hay cifrado, y el tipo de autenticacin es Autenticacin abierta.
233
Inalmbrica
Configuracin inalmbrica segura
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
MAC y EAP
Seleccione esta configuracin de seguridad cuando se desee autenticar
dispositivos de clientes usando una combinacin de autenticacin EAP y
autenticacin basada en MAC. Los dispositivos de cliente que se asocian con el
punto de acceso usando la autenticacin abierta IEEE 802.11 primero intentan la
autenticacin MAC. Si tiene xito la autenticacin MAC, el dispositivo cliente se
une a la red; si el cliente tambin est usando la autenticacin EAP,ste intenta
autenticarse usando EAP. Si la autenticacin MAC falla, el punto de acceso espera
que el dispositivo del cliente intente la autenticacin EAP.
El tipo de cifrado es WEP dinmica y los tipos de autenticacin son Autenticacin
abierta con EAP y Autenticacin EAP.
Configuration Assistant activa tanto la Autenticacin abierta con EAP como la
Autenticacin EAP de redes para permitir que tanto los dispositivos clientes de
Cisco como los que no son clientes de Cisco se asocien con el punto de acceso
autnomo usando el mismo SSID para realizar la autenticacin 802.1x.
Para configurar este tipo de seguridad:
PASO 1
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
234
Inalmbrica
Convertir a Punto de acceso liviano (LAP)
Configuraci
n
Explicacin
Dispositivo
Convertir
Tipo de
dispositivo
Versin
actual
Recuperaci
n de nombre
de imagen
Estado de la
conversin
235
Inalmbrica
Convertir a Punto de acceso liviano (LAP)
Direccin IP
Su nombre
de host
Sigas estos pasos para convertir los puntos de acceso autnomos en puntos de
acceso livianos:
PASO 1
Descargue los archivos .tar de IOS de Cisco que desea usar para convertir el
punto de acceso autnomo.
flash. Despus de un (1) minuto, los dispositivos son recargados y la nueva imagen
comienza a funcionar. Luego puede cerrar la ventana Convertir a LAP.
Usted pierde conectividad a un dispositivo cuando lo recarga.
236
Inalmbrica
Convertir a Punto de acceso liviano (LAP)
Configuracin de conversin
Esta ventana aparece cuando usted selecciona un Punto de acceso autnomo, o
ms, en la ventana Convertir a LAP y hace clic en Configuracin de conversin.
Seleccione Direccin IP de DHCP si desea que el controlador de WLAN asigne
una nueva direccin IP al punto de acceso liviano despus de la conversin.
Seleccione Retener nombre de host si desea retener el mismo nombre de host
para el punto de acceso liviano despus de la conversin.
En la lista Modo, seleccione Estndar para usar una imagen de conversin que se
guarde localmente; de lo contrario, seleccione Servidor TFTP remoto.
Si seleccion Estndar, indique el nombre del archivo de la imagen de conversin
en el campo Imagen de conversin. Puede hacer clic en Navegar para encontrar
el archivo.
Si seleccion Servidor TFTP remoto:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
237
Inalmbrica
Convertir a Punto de acceso liviano (LAP)
Estado de la conversin
Esta ventana aparece cuando usted selecciona un Punto de acceso autnomo, o
ms, en la ventana Convertir a LAP y hace clic en Estado. La ventana muestra
mensajes detallados a medida que se generan desde el punto de acceso
autnomo durante una conversin.
Esta tabla explica los mensajes de estado de conversin.
238
Mensaje
Explicacin
Determinacin del
tamao total de la
memoria flash.
La conversin del
dispositivo se complet
con xito.
Fallo en la conversin
del dispositivo.
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Mensaje
Explicacin
Conversin de
dispositivo en progreso.
La conversin del
dispositivo se cancel.
Se cancel la conversin.
Cargando la imagen.
Verificando la imagen
IOS.
239
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Columna
Explicacin
Nombre
VLAN
Puerto
Direccin
IP
PASO 2 Para crear una interfaz, haga clic en Crear y complete la ventana Crear interfaz.
240
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Crear interfaz
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Crear en la ventana Interfaces
inalmbricas. Use la ventana para crear una interfaz inalmbrica.
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
PASO 7
PASO 8
Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
241
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Modificar interfaces
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Modificar en la ventana Interfaces
inalmbricas. Use la ventana para modificar la configuracin de una interfaz
inalmbrica.
Siga estos pasos:
PASO 1
inalmbrica.
PASO 5 En el campo Direccin IP del gateway, especifique la direccin IP del gateway
por defecto.
PASO 6 En el campo Direccin IP del servidor DHCP , especifique la direccin IP del
servidor DHCP.
PASO 7 Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
242
Columna
Explicacin
Direccin
MAC
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Columna
Explicacin
Estado
Desocupada
Pendiente
Autenticada
Asociada
Activa
Ahorro de energa
Disociada
Excluida
Probando
Nombre de AP
SSID
Radio
El tipo de cliente:
Autenticada
802.11a
802.11 b
802,11g
243
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Los usuarios que no son invitados tienen acceso seguro a la red. No hay fecha de
vencimiento para este tipo de acceso de usuario.
Use esta ventana para configurar usuarios inalmbricos en el controlador de
WLAN o para ver la configuracin de los usuarios inalmbricos que se realiz en el
controlador de WLAN.
Esta tabla explica las columnas en el rea Usuarios de redes inalmbricas.
Columna
Explicacin
Nombre de
usuario
Usuario invitado
SSID
Hora final
Descripcin
PASO 2 Para crear un usuario invitado o no invitado, haga clic en Crear, y complete la
ventana Crear usuario de WLAN. Consulte Crear usuarios de WLAN, pgina 245.
PASO 3 Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar en la ventana
Usuarios de WLAN.
Para modificar un usuario inalmbrico, seleccione el nombre del usuario, haga clic
en Modificar, y use la ventana Modificar usuario de WLAN.
Para eliminar un usuario inalmbrico, seleccione su nombre de usuario y haga clic
en Eliminar.
244
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
PASO 2
PASO 3
PASO 4
245
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
inalmbrico.
PASO 4 En la lista SSID, seleccione un SSID.
246
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
PASO 5
PASO 6
Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
Agregar SSIC
Esta ventana aparece cuando hace clic en Agregar SSID en el rea SSID de la
ventana Crear usuario de WLAN. sela para aplicar la configuracin de SSID
definida al controlador de WLAN.
Configuration Assistant configura la correspondiente VLAN y SSID con el tipo de
seguridad establecido. Una vez que haya aplicado la configuracin de SSID
definida previamente al controlador de WLAN, puede modificar o eliminar la
correspondiente WLAN de la ventana WLAN (SSID). Tambin puede modificar o
eliminar la VLAN correspondiente de la ventana WLAN.
Siga estos pasos para agregar un SSID:
PASO 1
247
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
PASO 3 Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
248
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
PASO 3
PASO 4
249
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Proxy DHCP
Para configurar un proxy DHCP, seleccione Configurar > proxy DHCP en la barra
de funciones.
Un proxy DHCP ayuda a los clientes inalmbricos a obtener una direccin IP del
servidor DHCP. El controlador de WLAN recibe la solicitud de descubrir DHCP del
cliente inalmbrico y enva la solicitud al servidor DHCP en nombre del cliente.
Cuando se active el procy DHCP, el controlador de WLAN trabaja entre el cliente
inalmbrico y el servidor DHCP hasta que el cliente reciba una direccin IP.
Se puede activar el proxy DHCP si se configur una direccin del servidor DHCP
en todas las VLAN definidas por el usuario para este dispositivo.
Para activar el proxy DHCP, siga estos pasos.
PASO 1
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Columna
Explicacin
Nombre del
controlador
Tiempo activo
Temperatura
CPU
Memoria
Columna
Explicacin
Nombre del
controlador
Radios 802.11b/g
Estado de AP
Columna
Explicacin
Nombre de WLAN
(Nombre del
controlador)
Clientes
Esta tabla explica los datos de la seccin Estadsticas de WLC. Puede seleccionar
mostrar los datos en nmeros totales o en porcentajes.
251
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Columna
Explicacin
Nombre del
controlador
Paquetes
recibidos sin
errores
Paquetes
recibidos
rechazados
Paquetes
transmitidos sin
errores
Paquetes
transmitidos
rechazados
Columna
Explicacin
Nombre de AP
(Nombre del
controlador)
Cuenta de tramas
transmitidas
Cuenta de
transmisiones
fallidas
252
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
Configuraci
n
Descripcin
Direccin IP
Puerto Auth
Prioridad
Estado
Para configurar los servidores RADIUs para el controlador WLAN, siga estos
pasos.
PASO 1
PASO 2
Para cambiar el estado del servidor RADIUS, seleccione su direccin IP, haga clic
en Modificar y complete la configuracin en la ventana Crear servidor RADIUS.
Consulte Ventana Modificar servidor RADIUS.
Para eliminar un servidor RADIUS configurado, seleccione la direccin IP de dicho
servidor y haga clic en Eliminar.
Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar en la ventana
Servidor RADIUS.
253
Inalmbrica
Configuracin del controlador de LAN inalmbrica
PASO 2 En el campo Puerto Auth, indique el nmero del puerto de autenticacin RADIUS.
PASO 2 Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la ventana.
254
8
Funciones de seguridad
Servidor VPN
Auditora de seguridad
Firewall y DMZ
VPN SSL
255
Funciones de seguridad
Traduccin de direcciones de la red (NAT)
Visin general
Visin general
Cuando se activa en una interfaz, Traduccin de direcciones de la red (NAT)
mapea las direcciones IP privadas de su LAN a una direccin IP de red pblica
desde un grupo de direcciones IP de redes pblicas registradas.
Es necesaria una direccin IP pblica vlida, registrada y globalmente nica para
acceder a Internet. Por lo general, una organizacin no posee suficientes
direcciones IP pblicas para asignar una direccin IP pblica y nica a cada
cliente de la organizacin que necesite acceso a Internet. Sin NAT, su conjunto de
direcciones IP pblicas se agotara. La estructura interna de su LAN tambin
quedara expuesta a cualquier cliente de la red pblica. NAT le permite utilizar una
direccin IP pblica para entregar acceso a Internet a muchos de los clientes de
su LAN.
Copn Configuration Assistant, se mapea la direccin IP pblica y nica asignada a
la interfaz de su WAN para mltiples direcciones IP privadas.
Es ms fcil que un cliente no autorizado ataque su red si dicho cliente puede
determinar la topologa de su red utilizando sus direcciones IP de la red. NAT
esconde sus direcciones IP privadas de la Internet. Si un atacante no puede
adivinar la estructura de su LAN utilizando las direcciones IP, es mucho ms difcil
acceder a su red sin permiso.
In some casesfor example, when you configure a UC500 with a SIP trunk behind
an SR500 secure routerNAT entries are created automatically by CCA.
NOTA NAT slo admite interfaces de Ethernet de Capa 3. No admite interfaces
de puertos de switch de nivel 2. Cuando activa NAT en una interfaz externa (no
fiable), todas las dems interfaces calificadas se seleccionan en forma automtica
como interfaces internas (fiables).
NAT esttica y NAT dinmica
La NAT esttica funciona con las direcciones IP mapeadas estticamente entre s.
Es decir, el administrador puede establecer un mapeo uno a uno entre las
direcciones IP privadas y las pblicas. Las traducciones estticas se usan
generalmente para permitir el acceso a un dispositivo en particular por medio de
las NAT. Por ejemplo, si una red tiene un servidor DNS interno que necesite
256
Funciones de seguridad
Traduccin de direcciones de la red (NAT)
PASO 2
PASO 3
Servidor web
FTP
SSH
SFTP
Otro (TCP)
Otro (UDP)
257
Funciones de seguridad
Traduccin de direcciones de la red (NAT)
interno, que sea el nmero de puerto que el servidor utilice para aceptar
solicitudes de servicio desde la red interna.
PASO 5 En el campo Puerto externo, especifique un nmero de puerto que NAT vaya a
utilizar para esta traduccin. El nmero del puerto que utiliza el servidor para
aceptar solicitudes de servicio desde Intenet.
Para aumentar la seguridad agregando un firewall, haga clic en Servicio de
firewall y utilice la ventana Firewall. Consulte Firewall, pgina 271 para esta
configuracin.
PASO 6 Haga clic en Aceptar o Aplicar.
258
Funciones de seguridad
Traduccin de direcciones de la red (NAT)
Para crear una entrada de conjunto NAT, haga clic en el botn Crear que se ubica
al lado de la table Conjunto NAT. Esto iniciar una nueva ventana etiquetada como
Crear conjunto NAT.
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
259
Funciones de seguridad
Traduccin de direcciones de la red (NAT)
Para eliminar una entrada del conjunto NAT desde la table de conjuntos NAT,
seleccione la entrada del conjunto deseado, y haga clic en el botn Eliminar
ubicado al lado de la tabla de conjuntos NAT.
Esto eliminar todos los mapeos NAT estticos que usan las direcciones IP
configuradas para ese conjunto.
PASO 1
260
Para provisionar el mapeo NAT esttico, haga clic en el botn Crear que se ubica
al lado de la tabla Mapeo NAT esttico.
Funciones de seguridad
Servidor VPN
PASO 2
PASO 3
PASO 4
Servidor VPN
Para configurar la configuracin del servidor VPN, seleccione Configurar >
Seguridad > VPN en la barra de funciones.
!
PRECAUCINCisco no recomiendas que se configure el servidor VPN en una conexin WAN
Puede autorizar un dispositivo de VPN remota para que reciba polticas IPsec
enviadas por el servidor de VPN. Tambin puede configurar un servidor VPN para
que enve polticas IPsec a un dispositivo VPN remoto.
Cuando autoriza que los clientes VPN remotos reciban polticas de un servidor
VPN, los usuarios finales pueden solicitar una conexin a su red corporativa por
medio de un tnel VPN ingresando una contrasea. Cuando se necesita una
conexin y el usuario remoto final est autenticado, un servidor CPN le enva los
261
Funciones de seguridad
Servidor VPN
262
Funciones de seguridad
Servidor VPN
Cuentas de usuario
Acceso a la red
Perfil VPN
263
Funciones de seguridad
Servidor VPN
Configuracin
Descripcin
Interfaz(ces) del
servidor VPN
Grupo VPN
Configure el grupo VPN Un grupo VPN es un grupo de clientes VPN que
comparten la misma informacin y configuracin de autenticacin.
Nombre del grupo
VPN
Conexiones
mximas
Claves
previamente
compartidas
Intervalo IP de
VPN remota
DNS
DNS principal
DNS secundario
264
Funciones de seguridad
Servidor VPN
PASO 3
Cuentas de usuario
Para crear una cuenta de usuario y definir una contrasea para los usuarios que
soliciten una conexin por medio del tnel VPN, haga clic en Crear, y utilice la
ventana Agregar una cuenta. Consulte Agregar una cuenta, pgina 269.
Para eliminar una cuenta de usuario, seleccione la cuenta y haga clic en Eliminar.
Acceso a la red
Para activar el acceso a Internet a travs del tnel VPN para un sitio remoto,
marque la casilla Activar el acceso a Internet en sitio remoto.
Si se activa el acceso a Internet a travs del tnel VPN, se desactiva la Divisin de
arquitectura de tneles.
Para activar la divisin de arquitectura de tneles e identificar las redes
protegidas por cifrado, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
Haga clic en Crear y utilice la ventana Agregar una red (consulte Agregar una red,
pgina 268).
PASO 2
265
Funciones de seguridad
VPN remota
Perfil VPN
En la ficha Perfil VPN, se puede exportar un archivo de configuracin de perfil
(PCF) que sus usuarios de VPN pueden importar en el cliente EZVPN de Cisco
para crear una nueva conexin.
Para poder hacerlo, el UC500 debe tener una direccin IP de WAN esttica.
Para exportar un archivo PCF, haga clic en Exportar perfil VPN. La opcin
Exportar perfil VPN se desactiva si no se ha terminado de configurar el servidor
VPN. Guarde el archivo .pcf en su mquina local y distribyalo a sus usuarios VPN.
Instrucciones para importar archivos VPN
Los usuarios de VPN deben seguir estos pasos para importar el archivo PCF al
cliente de EZVPN de Cisco.
PASO 1
VPN remota
Para configurar la configuracin VPN remota, seleccione Configurar > Seguridad
> VPN Remota en la barra de funciones.
NOTA En los router seguros modelso SR520-T1, la VPN remota es una funcin
bajo licencia. Para utilizar legalmente esta funcin de seguridad, se debe comprar
la Licencia de funcin de seguridad FL-SR520-T1-SEC para el SR520-T1.
Comunquese con su distribuidor Cisco para comprar esta licencia.
266
Funciones de seguridad
VPN remota
Para activar los servicios del cliente remoto VPN en un router seguro SR500, siga
estos pasos:
PASO 1
PASO 2
Para activar los servicios de voz, marque la casilla Activar servicios de voz en
conexin remota.
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
PASO 7
Para eliminar la autorizacin del dispositivo remoto para que reciba polticas
IPsec, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
267
Funciones de seguridad
VPN remota
SSL.
268
Funciones de seguridad
Firewall y DMZ
PASO 4
PASO 2
PASO 3
Firewall y DMZ
Para configurar la configuracin del Firewall y de DMZ, seleccione Configurar >
Seguridad > Firewall y DMZ en la barra de funciones.
!
PRECAUCINCisco no recomienda que se configure el Firewall y la DMZ en una conexin
269
Funciones de seguridad
Firewall y DMZ
Visin general
Se puede aumentar la seguridad de su red configurando un firewall y una zona
desmilitarizada (DMZ) para proteger su LAN.
Cree una DMZ en la que se ubiquen los servidores de acceso pblico, para
que estn en una red separada y aislada. Ello entrega un nivel de seguridad
adicional para su red interna. La DMZ puede utilizarse para el acceso
pblico hacia Internet y para el acceso desde Internet hacia sus servidores
que tengan acceso desde ella. Para crear una DMZ, primero se debe crear
un firewall.
Procedimientos
Seleccione un dispositivo en el que desee activar un firewall (y opcionalmente una
zona desmilitarizada) de la lista de Nombre de host.
Esta ventana tiene dos fichas:
270
Funciones de seguridad
Firewall y DMZ
En esta ventana tambin se puede hacer clic en Servicio NAT para abrir la
ventana NAT para configurar las traducciones de direcciones de red. Consulte
Ventana NAT (Direcciones IP asignadas a travs de DHCP), pgina 257.
Firewall
Se sigue el mismo procedimiento para crear o modificar un firewall. Siga estos
pasos:
PASO 1
PASO 2
271
Funciones de seguridad
Firewall y DMZ
DMZ
Para crear una DMZ, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Haga clic en Crear y utilice la ventana Crear Servicio DMZ. Consulte Crear
272
Funciones de seguridad
Firewall y DMZ
PASO 4
Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar en la ventana
Firewall y DMZ.
PASO 2
PASO 3
Use los controles Desplazar hacia arriba y Desplazar hacia abajo de la ventana
para volver a ordenar las entradas de la lista de control de acceso (ACL) segn
sea necesario, luego, haga clic en Aceptar.
273
Funciones de seguridad
Auditora de seguridad
Auditora de seguridad
Para configurar una auditora de seguridad, seleccione Configurar > Seguridad >
Auditora de seguridad en la barra de funciones.
Visin general
Se puede probar las polticas de seguridad y activar procedimientos de
seguridad para garantizar servicios de red seguros en su red. Al auditar la
configuracin de su router, puede probar la funcionalidad de seguridad crtica de
la configuracin de su router para determinar si existen potenciales problemas de
seguridad. Puede seleccionar aceptar o rechazar la configuracin de seguridad
recomendada.
Se verifican las siguientes condiciones. Puede cambiar la configuracin segn sea
necesario para ajustar la seguridad de su red:
274
Activar registro
Funciones de seguridad
Auditora de seguridad
Desactivar SNMP
Activar AAA
Procedimientos
Para ejecutar una auditora de seguridad en un dispositivo, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
Use esta ventana para seleccionar cules acciones se realizarn para asegurar su
red.
La tabla muestra cules parmetros de seguridad se configuran con los valores
recomendados y cules no. Aquellos que no estn configurados con los valores
recomendados representan un potencial problema de seguridad.
275
Funciones de seguridad
Configuracin de seguridad de red (Switches CE520)
PASO 1
que no estn definidos con los valores recomendados, haga clic en el botn de
radio Arreglar problemas de seguridad. Para configurar la funcin de seguridad
con los valores por defecto, haga clic en el botn Deshacer configuracin de
seguridad.
PASO 3 Para configurar las funciones de seguridad con los valores recomendados,
Procedimientos
Aparece la ventana Configuracin de seguridad de red cuando:
276
Funciones de seguridad
Configuracin de seguridad de red (Switches CE520)
Una tabla de autenticacin MAC contiene una direccin MAC que necesita
su aprobacin. Para realizar esta tarea, vea Nivel de host: Medio.
Perfil de
Smartports
escritorio
277
Funciones de seguridad
Configuracin de seguridad de red (Switches CE520)
Perfil de
Smartports
ipphone
punto de acceso
30
switch
Sin lmite
Router
Sin lmite
servidor
invitado
30
diagnstico
Sin lmite
otro
Sin lmite
Haga clic en Agregar una direccin MAC y utilice la ventana Agregar una
direccin MAC. Consulte Agregar una direccin MAC, pgina 279.
278
Funciones de seguridad
Configuracin de seguridad de red (Switches CE520)
PASO 2
Introduzca la clave RADIUS que los switches Catalyst Express usan para
comunicarse con el servidor RADIUS.
PASO 3
279
Funciones de seguridad
VPN SSL
VPN SSL
Para acceder a la configuracin de la VPN SSL, seleccione Configurar >
Seguridad > VPN SSL. Puede configurarse la VPN SSL en los routers seguros
Cisco de la serie Cisco SR500.
Para activar y configurar la VPN SSL, el router debe tener una direccin IP
esttica.
NOTA Para el router seguro modelo SR520-T1, la VPN SSL es una funcin bajo
licencia. Para utilizar legalmente esta funcin de seguridad, se debe comprar la
Licencia de funcin de seguridad FL-SR520-T1-SEC para el SR520-T1.
Comunquese con su distribuidor Cisco para comprar esta licencia.
NOTA VPN SSL para el Dispositivo de seguridad de la serie SA500 de Cisco no
se configura a travs de CCA. Para configurar VPN SSL en este dispositivo, use la
Utilidad de Configuracin de Dispositivo de seguridad para el SA500.
!
PRECAUCINCisco no recomiendas que se configure VPN SSL en una conexin WAN remota.
280
Funciones de seguridad
VPN SSL
relacin con las VPN de IPSec, las VPN basadas en SSL permiten el acceso a un
conjunto cada vez mayor de aplicaciones de software comunes, servicios
activados en la web, como acceso a archivos, correo electrnico y aplicaciones
basadas en TCP (por medio de un cliente descargable).
Funciones bsicas
La configuracin de VPN SSL realizada por medio de CCA activa la configuracin
por defecto de mejores prcticas cuando sea posible.
Utilizando un navegador web con SSL activado (Internet Explorer, Netscape, o
equivalentes), el usuario puede establecer una conexin con el gateway de VPN
SSL. La solicitud inicial del usuario al gateway de la VPN SSl se responder con
una pgina HTML de inicio de sesin del usuario. El nombre de usuario y
contrasea se envan al gateay para su autenticacin con un servidor RADIUS
(Cisco ACS) y slo se inicia una sesin si la autenticacin es exitosa.
Si se establece una sesin, se mantiene enviando un cookie de sesin al
navegador del usuario. Esta cookie debe quedar incorporada a todas las
posteriores solicitudes HTTP del usuario para su autenticacin en el gateway de
la VPN SSL. Si la cookie est ausente o es incorrecta, se cae la sesin y el usuario
ya no podr acceder a la red corporativa. Normalmente, la sesin permanece
activa hasta que el usuario la cierre, se acabe el tiempo o la sesion se elimine del
gateway de la VPN SSL.
La configuracin bsica de la VPN SSL entrega un modo sin clientes, con acceso
seguro a recursos y contenidos web privados. Este modo es til para entregar
acceso a contenidos en un navegador web, como acceso a Internet, bases de
datos y herramientas en lnea que utilcen una interfaz web.
Cuando se configura SSL bsica, una vez que el usuario se autentica y se inicia la
sesin, aparece una pgina del portal de la VPN SSL y la barra de herramientas se
agrega al navegador web del usuario. En esta pgina, el usuario puede acceder a
todos los sitios HTTP disponibles, a su correo electrnico web y navegar por los
servidores de archivos CIFS.
NOTA Si est activado un bloqueador de ventanas emergentes, es posible que la
pequea ventana de la barra de herramientas de la VPN SSL no aparezca.
Funciones avanzadas
Las opciones avanzadas de la VPN SSL entregan un modo de cliente liviano de
SSL, y un modo de cliente de tnel completo.
281
Funciones de seguridad
VPN SSL
282
Funciones de seguridad
VPN SSL
Bsicas
Avanzadas
Bsicas
En la ficha Bsicas, configure los parmetros de acuerdo a la siguiente tabla, luego
haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
Configuracin
Descripcin
Certificado digital
Direccin IP
283
Funciones de seguridad
VPN SSL
Configuracin
Descripcin
Sitios web de
Intranet
284
Funciones de seguridad
VPN SSL
Configuracin
Descripcin
Cuentas de
usuario
285
Funciones de seguridad
VPN SSL
Avanzadas
En la ficha Avanzadas, active y configure los parmetros avanzados de la VPN SSL
de acuerdo con la siguiente tabla. Cuando termine, haga clic en Aceptar para
cerrar la ventana.
Configuraci
n
Descripcin
Cliente
liviano
286
Funciones de seguridad
VPN SSL
Configuraci
n
Descripcin
Tnel
completo
IP final
287
Funciones de seguridad
VPN SSL
Configuraci
n
Descripcin
Cliente de
VPN SSL
Desinstalaci
n
Mantenga el
software del
cliente
instalado en
la PC del
usuario.
288
Funciones de seguridad
VPN SSL
Configuraci
n
Descripcin
Divisin de
la
arquitectura
de tneles
Activar la
divisin de la
arquitectura
de tneles
289
Funciones de seguridad
VPN SSL
Configuraci
n
Descripcin
IP servidor
Puerto del
servidor
Puerto del
cliente
Descripcin
290
Funciones de seguridad
VPN SSL
Configuracin
Descripcin
Nombre de
usuario
Contrasea
Confirmar
contrasea
Configuracin
Descripcin
Etiqueta de URL
URL
291
Funciones de seguridad
Sistema de prevencin de intrusiones (IPS)
Use esta ventana para instalar el software del cliente de la VPN SSL en el
dispositivo del cliente. Tambin puede utilizar esta ventana para descargar la
ltima versin del software del cliente de la VPN SSL. Para descargar el software
del cliente de la VPN SSL, es necesario iniciar sesin en Cisco.com.
Para instalar el software del cliente de la VPN SSL en el dispositivo del cliente,
siga estos pasos.
PASO 1
PASO 2 Haga clic en Examinar y navegue hasta la ubicacin del paquete de software del
292
Funciones de seguridad
Sistema de prevencin de intrusiones (IPS)
Un IPS basado en red opera en lnea para monitorear todo el trfico de la red en
bsqueda de cdigo o ataques maliciosos. Cuando se detecta un ataque, se
rechazan los paquetes maliciosos, pero se permite que todo el resto del trfico
pase. A diferencia de los firewall tradicionales, un IPS toma decisiones de control
de acceso basado en el contenido de las aplicaciones, en vez de en direcciones o
puertos IP.
El sistema de prevencin se intrusiones (IPS) IOS de Cisco es una funcin de
inspeccin en lnea y de profundos paquetes que efectivamente mitiga una amplia
variedad de ataques a la red y admite las siguientes funciones:
Una vez que se configuren las interfaces IPS, se debe obtener una clave
pblica e importar un paquete de firmas IPS (Archivo de definicin de
firmas, o SDF). Slo se admiten actualizaciones de firma IPS para los
archivos SDM-IPS.
293
Funciones de seguridad
Sistema de prevencin de intrusiones (IPS)
Seleccione un dispositivo en el que desee activar IPS de la lista Nombre del host.
Para configurar interfaces para IPS, seleccione una interfaz externa de la lista
Interfaz/Zona externa (no fiable), o marque una interfaz interna en la lista
Interfaz/Zona interna (fiable). Las interfaces disponibles detectadas en el router
se indica en las columnas Interna y Externa de la tabla.
Los trminos externa e interna se refieren a la direccin para la exploracin de
paquetes IPS en bsqueda de ataques en la interfaz (flujo de paquetes entrantes o
salientes).
Se puede activar la exploracin IPS del flujo de paquetes entrantes y/o salientes
de una interfaz y no existe lmite en el nmero de interfaces para las que puede
activarse IPS.
PASO 3 Descarga de una clave pblica
Una vez que se ha configurado las interfaces interna y externa, haga clic en el
enlace entregado para descargar una clave pblica de Cisco.com. Luego, copie y
pegue la seccin de la cadena de la clave en el rea de texto que se entrega
para la clave.
La clave pblica es obligatoria y recibe el nombre de realm-cisco.pub.
PASO 4 Descargue e instale un paquete de firmas.
294
Funciones de seguridad
Sistema de prevencin de intrusiones (IPS)
PASO 2
Haga clic en el enlace para ir a Cisco.com y seleccione un archivo del paquete .sdf
de IPS-SDM que va a descargar.
295
Funciones de seguridad
Filtro de URL (serie SR500)
PASO 3 Navegue hasta la ubicacin del archivo del paquete SDF (formato .zip) en su PC
local.
PASO 4 Haga clic en Extraer firmas para mostrar las firmas nuevas y actualizadas, as
como tambin las firmas que se implementan en el router, pero que estn
desactivadas en este momento.
PASO 5 Haga clic en Aceptar para descargar al router las firmas que aparecen en la tabla
Alertas IPS
La seccin Alertas IPS muestra las alertas de deteccin de intrusiones y las
medidas que se toman, junto con informacin sobre la alerta. Para cada alerta, se
muestra la siguiente informacin:
Nivel de riesgo
Haga clic en Mostrar alertas para ver la lista actual de alertas; haga clic en Borrar
alertas para borrar la lista.
Eliminar Configuracin IPS
Para eliminar la configuracin IPS actual, haga clic en Eliminar configuracin IPS,
y luego, seleccione Aceptar o Aplicar.
296
Funciones de seguridad
Filtro de URL (serie SR500)
NOTA Para el router seguro modelo SR520-T1, Filtro de URL es una funcin bajo
licencia. Para utilizar legalmente esta funcin de seguridad, se debe comprar la
Licencia de funcin de seguridad FL-SR520-T1-SEC para el SR520-T1.
Comunquese con su distribuidor Cisco para comprar esta licencia.
Visin general
El filtro de URL permite controlar el acceso a los sitios web de Internet al permitir o
negar el acceso a sitios web especficos basados en una lista de URL. Se pueden
mantener una lista de URL local en el router.
CCA slo admite listas en Blanco/Negro (Filtro de URL C3PL). Una lista de Blanco/
Negro es una lista de URL que se crea manualmente y la mantiene el personal de
seguridad de la red de una empresa. No existen URL por defecto, las definen los
usuarios. CCA actualmente no admite el uso de servidores de terceros para el
filtro de URL.
La lista de Blanco/Negro:
Procedimientos
PASO 1
PASO 2
configure las opciones del filtro y administre la lista de nombre de dominio que se
van a filtrar:
a. Marque la casilla Activar para activar el filtro de URL.
Cuando se desactiva el filtro URL, an se puede agregar y eliminar URL de la
lista de nombres de dominio, pero no se ejecuta el filtrado. Por defecto, el filtro
URL est desactivado.
b. Seleccione si se debe denegar todos los dominios, excepto aquellos
indicados, o permitirlos a todos, excepto los indicados.
Para agregar una URL a la lista de nombres de dominio que se van a filtrar, haga
clic en Agregar, luego, en la fila que acaba de agregar y especifique el nombre
del dominio. Se aceptan noombres de dominion parctiales, siempre que
puedan validarse (por ejemplo, cisco.com es vlido).
297
Funciones de seguridad
Filtro de URL (serie SR500)
Una vez que haga clic en Aceptar o Aplicar, no puede modificar los nombres de la
lista. Se debe eliminar y, luego, volver a agregar el nombre para poder cambiarlo.
Tambin puede importar un archivo de texto con una lista de URL que se van a
filtrar o exportar la lista actual de URL a un archivo de texto que pueda importarse
a otro dispositivo o aplicacin. Las siguientes pautas se aplican a la creacin de
archivos de listas de URL:
298
9
Configuracin de regin y sistema de telefona
IMPORTANTE Debe estar activado el acceso a Telnet para poder configurar las
funciones de voz.
299
Campo
Descripcin
Nmero de
dgitos por anexo
Anexo de acceso
a correo de voz
Configuracin de hardware
300
Configuracin de hardware
La configuracin del hardware del UC500 se detecta y se muestra en la seccin
Configuracin del hardware. CCA limita los parmetros de configuracin abiertos
a modificacin, de acuerdo con la configuracin de hardware del router.
Tpicamente, estos parmetros son fijos.
Mensaje del sistema
En el campo Mensaje del sistema, especifique un mensaje que aparecer en los
telfonos, por ejemplo, el nombre de la empresa. El mensaje puede tener hasta 31
caracteres.
Si el campo Mensaje del sistema se deja en blanco (sin texto alfanumrico)
cuando se aplica la configuracin, el mensaje no se actualiza y permanecer el
mensaje del sistema existente que se indica en los telfonos.
Configuracin del tipo de sistema
Slo est disponible la configuracin del tipo de sistema para la configuracin
inicial:
Configuracin
Descripcin
301
Configuracin
Descripcin
Configuracin
Descripcin
Dispositivos
302
Configuracin
Descripcin
Su nombre de host
Telfonos
Las selecciones de idioma y regiones de telfonos que se muestran aqu
corresponden a los archivos de localizacin e idioma para telfonos instalados
en el UC500.
Por defecto, es Ingls de Estados Unidos. Si no se instalan otros idiomas, no se
indican otras opciones. Para instalar idiomas adicionales, seleccione
Mantenimiento > Actualizacin de software > UC500. Consulte Instalacin
de software del UC500, pgina 556.
Regin de telfonos
Idioma telefnico
Correo de voz
Idioma del correo
de voz
303
Configuracin
Descripcin
Fecha y hora
Formato de fecha
Formato de hora
Otras configuraciones
Esta seccin muestra la localizacin del Plan de discado y de la Zona horaria
seleccionados, junto con informacin acerca de dnde se configuran en CCA.
304
10
Puertos y enlaces de voz
Puertos FXS
Enlaces PSTN
Troncal SIP
Estado de enlace
Puertos FXS
Aparece la ventana Puertos FXS cuando se selecciona Configurar > Telefona >
Puertos y enlaces > Puertos FXS en la barra de funciones.
Visin general
En la ventana Puertos FXS de puertos analgicos, se define cmo se utilizarn los
puertos FXS incorporados y se selecciona un tipo de sealizacin.
La configuracin para los puertos de la tarjeta de interfaz de voz FXS/DID (VIC) se
configuran en la seccin Puertos y enlaces de la ventana Enlaces PSTN (consulte
FXS/DID (slo VIC), pgina 312). Si los puertos de la tarjeta de la interfaz de voz
FXS se configura dentro de la configuracin de Enlaces PSTN y luego la opcin de
perfil puede configurarse como Telfono o facsmil de rea comn.
Procedimientos
Configure los Puertos FXS como se describe a continuacin, luego haga clic en
Aceptar para aplicar la configuracin.
305
10
306
Configuraci
n
Explicacin
Puertos
FXS
Perfil
Descripcin
Seal
10
Configuraci
n
Explicacin
Anexo
Enlaces PSTN
Para acceder a las opciones de configuracion del enlaces PSTN, seleccione
Configurar > Telefona > Puertos y enlaces > Enlaces PSTN. La configuracin de
enlaces PSTN tambin pueden configurarse por medio del Asistente de
configuracin de telefona.
La configuracin y opciones que se indican en las finas de la ventana Enlaces
PSTN varan, dependiendo de los tipos de interfaces PSTN disponibles en la
plataforma UC500 que se est configurando.
Consulte las siguientes secciones para obtener informacin sobre la
configuracin de interfaces PSTN.
FXO
Interfaz T1/E1
FXO
Si hay puertos FXO disponibles en el router, esta ficha muestra informacin de
slo lectura indicando el nmero de puertos FXO disponibles. Por ejemplo:
Puertos totales: 4 (4 incorporados, 0 VIC)
Para ver informacin acerca de la configuracin de puertos FXO, consulte
Configuracin de puertos FXO, pgina 313.
Gua del Administrador de SBCS de Configuration Assistant de Cisco
307
10
Configuracin
Descripcin
Tipo de switch
BRI
Capacidad del
portador
TEI esttica de
ISDN
Interfaz T1/E1
Si hay presente una interfaz T1/E1, determine la configuracin segn se describe
en la siguiente tabla. Haga clic en Aceptar o Aplicar cuando haya finalizado.
En las plataformas UC560, pueden configurarse hasta dos (2) puertos T1/E1; estos
pueden ser puertos en una interfaz T1/E1 incorporada o en una interfaz T1/E1
instalada en una ranura VIC.
308
10
Configuracin
Descripcin
Tipo de conexin
Sealizacin de
canales
ISDN PRI
FXO
FXS
E&M
FGD
309
10
Configuracin
Descripcin
ISDN PRI
310
10
Configuracin
Descripcin
FGD
(Slo se utiliza
para T1)
311
10
Configuracin
Descripcin
FXO
FXS
E&M
312
Configuracin
Descripcin
Modo
10
Configuracin
Descripcin
Seal
ID de quien llama
Anexo
Bloquear nmeros
restringidos
Permisos
313
10
Ficha General
Fica Temporizadores
Ficha Audio
Ficha General
Para configurara los parmetros de la configuracin general de los puertos,
complete los campos como se describe en la siguiente tabla y luego, haga clic en
Aceptar o Aplicar.
Comunquese con el proveedor de servicios de las lneas CO para determinar
cmo estos parmetros deben configurarse para un sitio en particular.
314
Configuracin
Descripcin
Tipo de
sealizacin
10
Configuracin
Descripcin
Tipo Compansin
Desconexin
supervisora
Anytone
Seal
Esta es la opcin por defecto de Desconexin
supervisora para el puerto FXO.
315
10
Configuracin
Descripcin
Activar reversin
de bateras
Fica Temporizadores
Para configurar los parmetros de los temporizadores, complete los campos
como se describe en la siguiente tabla y luego, haga clic en Aceptar o Aplicar.
316
10
Configuracin
Descripcin
Bfer de
fluctuacin de
paquetes
Nominal:
Configura la hora de configuracin inicial y el retraso
mnimo permitido que el DSP puede insertar antes de
reproducir paquetes de voz.
El intervalo permitido es 40 - 250 milisegundos.
El valor por defecto es 60 milisegundos.
Temporizador
317
10
Configuracin
Descripcin
Lmites de tiempo
Ficha Audio
Para configurar los parmetros de audio, complete los campos como se describe
en la siguiente tabla y luego, haga clic en Aceptar o Aplicar.
318
10
Configuracin Descripcin
Cobertura de cola
de eco
319
10
Configuracin Descripcin
Cobertura de cola
de eco
(continuacin)
Activacin no lineal:
Configura el comando no lineal en el puerto de voz y se
usa, especficamente, junto con el comando de
cancelacin de eco. La funcin activada por este
comando tambin se conooce como supresin de eco
residual.
El estado por defecto slo se activa si la cancelacin de
eco est activada.
Este es un parmetro de configuracin avanzado.
Comunquese con el Centro de soporte para pequeas
empresas de Cisco para recibir ayuda. Para ver mayor
informacin, seleccione Solucin de problemas >
Informacin de soporte.
Ganancia de
entrada
Atenuacin de
salida
320
10
Configuracin Descripcin
Impedancia
PASO 2
PASO 3
321
10
La lista Puertos disponibles est vaca si todos los puertos tienen configuraciones
idnticas.
Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todos los puertos FXO
disponibles.
Troncal SIP
Para configurar la configuracin del troncal SIP, seleccione Configurar > Telefona
> Puertos y enlaces > Troncal SIP en la barra de funciones.
Se analizan los siguientes temas:
Visin general
Visin general
Los parmetros del troncal SIP configurados en esta ventana varan dependiendo
de la plantilla del proveedor de servicios seleccionado. Los valores de los
parmetros del troncal SIP deben obtenerse del proveedor de Servicios de
telefona por internet (ITSP).
Si su ITSP no est indicado, use la plantilla para el Proveedor SIP genrico para
configurar el troncal SIP. Para obtener mayor informacin sobre la configuracin
que CCA define automticamente usando esta plantilla, consulte Configuracin
del Proveedor genrico de troncal SIP, pgina 326.
En la ficha Opciones avanzadas, se puede especificar las direcciones IP a las que
se les permite acceder a su red de VoIP.
322
10
Para saber ms sobre los Enlaces SIP en las plataformas SBCS/UC500 de Cisco,
visite el siguiente enlace en la Comunidad de soporte para pequeas empresas
de Cisco:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9830/
Ficha Troncal SIP
Para configurar los parmetros del troncal SIP, complete los campos como se
describe en la siguiente tabla y luego, haga clic en Aceptar o Aplicar.
Campo
Descripcin
Proveedor de
servicio
323
10
Campo
Descripcin
Servidor proxy
(primario)
Servidor proxy
(secundario)
Servidor de
registro
Servidor proxy
saliente
Nmero
mximo de
llamadas
Empresa
324
10
Campo
Descripcin
Autenticacin
Digest
Servicio de
nombre de
dominio
Credenciales
de usuario
325
10
Para eliminar un conjunto de credenciales de usuario SIP por DID, siga estos
pasos:
PASO 1
La plantilla del Proveedor genrico de troncal SIP no es compatible con todos los
ITSP. Para solicitar una plantilla CCA para un nuevo Proveedor SIP, vaya al
siguiente enlace oen la Comunidad de soporte para pequeas empresas de
Cisco:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9685/
Ficha Opciones avanzadas
Por motivos de seguridad, CCA bloquea el trfico SIP desde fuentes
desconocidas. Configure direcciones IP adicionales aqu si su proveedor de
servicios utiliza gateways SIP con direcciones IP que sean diferentes de los
servidores proxy configurados en la ficha Enlaces SIP.
Consulte su proveedor SIP para conocer las direcciones de los gateways SIP que
utilicen.
Para configurar direcciones IP adicionales a las que se les permite acceso a la red
VoIP, siga estos pasos.
326
10
PASO 1
Haga clic en Agregar para abrir una nueva una fila en la tabla para su edicin.
PASO 2
PASO 3
PASO 4
Estado de enlace
La ventana Estado del enlace de voz aparece cuando se selecciona Configurar >
Telefona > Puertos y enaleces>Enlace de voz en la barra de funciones.
Visin general
En la ventana Estado de enlace, se puede ver Puerto de enlace, Estado actual y
Accin.
En la ventana desplegable Accin, se puede desconectar los puertos inactivos.
Esto asegura que las llamadas no se envan a los puertos seleccionados si no hay
dispositivos conectados.
Cuando se apaga un puerto de voz, no se le pueden enviar llamadas. Sin embargo,
el puerto an aparece como una opcin disponibles en otras pantallas de
Configuration Assistant. La configuracin an puede aplicarse al puerto, pero el
puerto debe reacitvarse
manualmente antes de poder comenzar a usar esa configuracin.
Procedimientos
Para apagar o restablecer un puerto de enlace de voz, seleccione el puerto de la
lista y seleccione Restablecer puerto o Apagar puerto del men desplegable en
la columna Accin. Luego, haga clic en Aplicar o en Aceptar.
Para reactivar un enlace de voz que se apag, seleccione el puerto de la lista y
seleccione Activar puerto del men desplegable en la columna Accin. Luego,
haga clic en Aplicar o en Aceptar.
327
10
328
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Usuarios y telfonos
Para abrir la ventana Usuarios y telfonos, seleccione Configurar > Telefona >
Usuarios y anexos > Usuarios y telfonos en la barra de funciones.
Consulte las siguiente secciones para obtener ms informacin acerca de la
configuracin de las opciones en cada una de las fichas de la ventana Usuarios y
telfonos:
Anexos de usuarios
Anexos flotantes
Movilidad de anexos
Anexos analgicos
329
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Anexos de usuarios
Siga las instrucciones de esta seccin para:
SUGERENCIA Haga clic con el botn izquierdo y arrastre el ratn sobre los
encabezados de columnas para ordenar las columnas de la vista. Tambin puede
hacer clic con el botn izquierdo en el encabezado de las columnas de la vista
para ordenar los datos en orden ascendente o descendente.
330
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Para agregar un telfono y asociar un usuario con el telfono, siga estos pasos.
PASO 1
PASO 2
Campo
Descripcin
Informacin de telfono
Direccin MAC
Tipo de
telfono
Mdulo de
expansin
331
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Campo
Descripcin
Permitir
llamadas de
vdeo
332
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Campo
Descripcin
Uso como
telfono de
teletrabajo
Primero
Nombre
ID de usuario
333
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Campo
Descripcin
Contrasea
Movilidad de anexos
Activar
movilidad de
anexos
Perfil de cerrar
sesin
seleccionado
334
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Campo
Descripcin
Discado rpido
PASO 3
335
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
PASO 2 Edite la configuracin segn sea necesario. Para ver ms informacin acerca de
PASO 2 Seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos > Usuarios y telfonos
en la barra de funciones.
PASO 3 En la ventana Usuarios y anexos, haga clic en los telfonos que desea eliminar
para seleccionarlos.
PASO 4 Haga clic en Eliminar. Se eliminan todos los telfonos seleccionados.
336
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Para importar datos para mltiples telfonos y usuarios hacia CCA, siga estos
pasos.
PASO 1
PASO 2
Haga clic en Activar Macros cuando se le solicite hacerlo. Para que la importacin
funcione correctamente, deben estar activados los macros.
PASO 3
PASO 4
Nombre del
campo
Descripcin
ID de usuario
Nombre
Apellido
Tipo de
telfono
Direccin MAC
Anexo
Contrasea
337
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Nombre del
campo
Descripcin
Tipo de lnea
Anxo CFNA
Anxo CFB
Lmite de
tiempo de
CFNA
PASO 5 Haga clic en el botn Generar XML en el archivo .XLS para exportar y guardar los
Usuarios y telfonos.
PASO 7 En la ventana Usuarios y telfonos, haga clic en el botn Importar en la parte
inferior de la ventana.
PASO 8 Haga clic en Explorar y avance hasta la ubicacin del archivo .XML en su PC que
importa el archivo.
PASO 10 Si existen errores, primero deben solucionarse en el archivo .XML, volver a
338
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Discado rpido
Para obtener informacin sobre la configuracin de velocidad de marca personal
en los telfonos de usuarios o perfiles EM, vea las siguientes secciones:
Visin general
Procedimientos
Visin general
Se puede configurar discados rpidos personales para telfonos individuales,
telfonos de Movilidad de anexos (por medio del Perfil de telfono EM) y usuarios
de Movilidad de anexos (por medio del Perfil del usuario EM). Estos discados
rpidos se obtienen al presionar botones en el telfono o desde mens en el
telfono IP.
Por ejemplo, el usuario Ted Brown tiene 205 como su anexo primario, un
intercomunicador en el botn 2 y tres discados rpidos personales configurados
en este telfono. Los botones
3 a 5 muestran los discados rpidos personales.
339
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Procedimientos
Para agregar, editar o eliminar los discados rpidos, para los telfonos
individuales o perfiles EM, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Para configurar discados rpidos para un usuario de telfonos regular, seleccione
340
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Haga clic en una fila de la tabla para seleccionar un telfono para el que desee
configurar discados rpidos.
Se puede clasificar los telfonos en la lista segn su anexo, tipo de telfono,
nombre, apellido, ID de usuario o direccin MAC.
PASO 4
PASO 5
PASO 6
En la ficha Discado rpido, siga estos pasos para agregar un discado rpido.
a. Haga clic en la fila que corresponda al nmero del botn de discado rpido
que desee agregar o editar.
b. En el campo Nmero, especifique un nmero telefnico exactamente como el
usuario lo marcara, incluyendo un cdigo de acceso para discado interno o
prefijo de discado del sitio, si es necesario.
Los caracteres del Este asitico de doble-byte no se admiten con los discados
rpidos personales.
El campo Nmero acepta los siguientes caracteres: dgitos 0-9, A, B, C, D, #, * y
+. Los caracteres que no sean dgitos pueden usarse para acceso de
seguridad u otros sistemas que un cliente pueda tener en su sitio.
c. En el campo Etiqueta, especifique una etiqueta para identificar el botn de
discado rpido en la pantalla del telfono.
PASO 7
PASO 8
PASO 9
a. Haga clic en la fila que corresponda al nmero del botn de discado rpido
que desee elliminar.
b. En el campo Nmero, elimine manualmente el nmero de telfono.
c. En el campo Etiqueta, elimine manualmente los datos.
341
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Anexos flotantes
Para acceder a las configuraciones para los Anexos flotantes, vaya a Configurar >
Telefona > Usuarios y anexos > Usuarios y telfonos y seleccione la ficha
Anexos flotantes.
Visin general
Un anexo flotante es un anexo que no est asociado con ningn telfono. A
continuacin se encuentran algunos ejemplos de cmo puede usarse esta
funcin.
Puede usar los anexos flotantes para crear buzones de correo de voz que
no estn asociados a ningn telfono. Los usuarios pueden acceder a su
correo de voz desde cualquier telfono del sistema simplemente marcando
el anexo del correo de voz o el nmero de acceso PSTN al correo de voz.
Se les solicitar indicar su PIN de correo de voz. El PIN por defecto para el
acceso al correo de voz es 1234. Los usuarios que accedan a su correo de
voz por primera vez debern cambir su PIN.
342
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Procedimientos
Para agregar o editar un anexo flotante, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
Configuracin
Descripcin
Configuracin de anexo
Nmero
343
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configuracin
Descripcin
Nmero PSTN
344
Nombre
Apellido
ID de usuario
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configuracin
Descripcin
Contrasea
Borrar campos de
usuarios
Movilidad de anexos
La funcin Movilidad de anexos (EM) permite entregar movilidad telefnica a los
usuarios finales.
Un servicio de inicio de sesin de usuarios permite que los usuarios de telfonos
IP de Cisco se registren en un telfono con EM activada donde pueden hacer y
recibir llamadas usando su nmero de directorio personal y, opcionalmente,
acceder a su buzn de correo de voz personal.
Para obtener informacin acerca de la funcin Movilidad de anexos y la
configuracin de cada ficha, consulte estas secciones:
Visin general
Para configurar Movilidad de anexos para un sitio, debe realizar estos pasos:
345
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Crear perfiles de usuarios con EM. El perfil del usuario con EM define las
asignaciones de botones y la configuracin de discado rpido que ver el
usuario con EN cuando inicie sesin en un telfono con EM activada. Todos
los usuarios con EM deben tener una perfil. Consulte Perfil de usuario con
EM, pgina 348.
Crear perfiles de telfonos con EM. El perfil del telfono con EM define las
asignaciones de botones y la configuracin de discado rpido de un
telfono con EN cuando no hay usuarios con EM que hayan iniciado sesin
en el telfono. Mltiples telfonos pueden asociarse con el mismo perfil de
telfono. Consulte Perfil de telfono con EM, pgina 349. El perfil de
telfono de CCA tambin se conoce como Perfil de cierre de sesin en IOS
de Cisco.
346
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
3. Crear un perfil de usuario de EM para cada empleado mvil. Este perfil tendr
extensiones personales del empleado y de marcado rpido. En cada perfil de
usuario EM, habilitar y asignar un buzn personal de extensin principal del
usuario. Consulte Perfil de usuario con EM, pgina 348.
Escenario 2: Los empleados mviles comparten telfonos comunes cuando
estn en el sitio, pero tienen su propio telfono IP en otra ubicacin.
En este escenario, un conjunto de telfonos comunes en un sitio se activan para el
servicio con EM. Los empleados mviles comparten estos telfonos cuando estn
en el sitio, pero tambin tienen un telfono IP primario en otra ubicacin. Cuando
inician sesin en un telfono con EM activada, sus anexos normales y compartidos
y sus discados directos son los mismos que en su telfono IP primario. Pueden
acceder a su buzn de correo personal desde un telfono con EM activada,
adems de su telfono primario.
En este tipo de implementacin, ser necesario:
1. Crear un perfil de telfono con EM que especifique las asignaciones de botones
y discado directo por defecto que tendr el telfono cuando nadie haya iniciado
sesin en l. Tpicamente, este es un perfil muy simple con permisos de
llamadas restringidos. Perfil de telfono con EM, pgina 349.
2. Activar el servicio de EM para cada uno de los telfonos en el conjunto comn
asocindolo con el perfil de telfono con EM que se cre. Cmo activar EM en
un telfono, pgina 349.
3. Crear un perfil de usuario con EM para cada empleado mvil con las
asignaciones de botones y discados directos deseados. Consulte Perfil de
usuario con EM, pgina 348.
Para que el usuario con EM use el mismo nmero de telfono en un telfono con
EM activada y en su telfono IP privado, debe usarse una lnea compartida para
el nmero primario. Para acceder al mismo buzn de correo de voz, debe estar
activada la lnea compartida con un buzn de correo compartido personal.
Para que el usuario con EM use el mismo nmero de telfono y buzn de correo
de voz en un telfono con EM activada y tambin su telfono IP privado, debe
privisionarse una lnea compartida como el nmero primero con la opcin de
buzn de voz activada.
347
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Requisitos y limitaciones
Se aplican las siguientes limitaciones a la configuracin de Movilidad de anexos
usando CCA:
CCA admite slo los tipos de lnea normal y compartida en los perfiles de
usuario y telfono.
348
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Para crear o editar un perfil de usuario con EM, siga estos pasos.
PASO 1
PASO 2
Para crear un nuevo perfil de usuario con EM, haga clic en Agregar.
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 2
Para crear un nuevo perfil de telfono con EM, haga clic en Agregar.
PASO 3
PASO 4
PASO 5
349
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
PASO 1
Configuracin general
Realice la configuracin de cierre de sesin global para todos los telfonos con
EM activada en su sitio como se describe a continuacin, luego haga clic en
Aceptar.
350
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configuracin
Descripcin
Cierre de
sesin
auomtico
Borrar
historial de
llamadas
luego del
cierre de
sesin del
usuario
351
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configuracin
Descripcin
Configuracin de perfil
ID de usuario
Contrasea
Nombre
Apellido
Lmite de tiempo
automtico de
cierre de sesin
(minutos)
352
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configuracin
Descripcin
Activar botn de
privacidad
353
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configuracin
Descripcin
Detalles
Lnea
Discado rpido
354
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configure un perfil del telfono como se describe a continuacin y luego haga clic
en Aceptar.
Configuracin
Descripcin
Configuracin de perfil
ID de usuario
Contrasea
Nombre
Apellido
355
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configuracin
Descripcin
Activar botn de
privacidad
356
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Configuracin
Descripcin
Detalles
Lnea
Anexos analgicos
Los puertos indicados en la ficha Anexos analgicos son puertos FXS que se han
configurado con el perfil Telfono o fax de rea comn de la ventana Configurar
> Telefona > Puertos y enlaces>Puertos FXS. Estos dispositivos incluyen
telfonos anlogos y mquinas de fax de legado.
Estas notas se aplican al configurar anexos anlogos:
357
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Anexo normal
Cuando se configura un botn de telfono como un anexo normal, se asigna un
solo anexo al botn.
Para configurar la seccin del Botn<#> para un botn de anexo normal, siga
estos pasos.
358
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
Campo
Descripcin
Tipo de botn
Ficha Parmetros
Anexo
Etiqueta del
botn
Descripcin
359
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Campo
Descripcin
Lnea dual o
Lnea Octal
Activar
correo de voz
Bloquear
nmeros
restringidos
360
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Campo
Descripcin
Permisos
361
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Campo
Descripcin
Desvo
ocupado
Desvo sin
respuesta
Lmite de
tiempo de
CFNA,
segundos
Nmero
PSTN
362
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Campo
Descripcin
Lmite de
tiempo
PASO 6
Anexo compartido
Se puede configurar un anexo compartido y agregar un botn para el anexo
compartido para mltiples telfonos para que las llamadas entrantes a ese anexo
hagan sonar todos los telfonos con un botn para el anexo compartido.
Para obtener informacin acerca de la creacin de buzones de correo de voz para
los anexos compartidos, consulte Configuracin de un buzn (compartido)
personal o GDM para un Anexo compartido, pgina 365.
Para configurar un anexo compartido, siga estos pasos.
363
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
PASO 1
PASO 2 Seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos> Usuarios y telfonos
PASO 7 Si es un nuevo anexo compartido, configure la seccin del Botn<#> para la lnea
364
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
PASO 9
PASO 10 Realice llamadas al anexo compartido para verificar que los anexos estn
365
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Monitorear
Un botn Monitor slo monitorea el anexo especificado.
El estado de la lnea indica si la lnea est inactiva o en uso. Un recepcionista
puede utilizar los botones de monitoreo para controlar el estado en uso de los
anexos telefnicos.
Para configurar un botn Monitor, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Observar
Un botn Observar permite que el usuario observe todas las lneas del telfono
con el anexo especificado.
El indicador del estado de lnea en el botn Observar se enciende de color rojo
cuando cualquier lnea est en uso, fuera de servicio o en modo No molestar.
El usuario del telfono puede presionar el botn Observar para discar
rpidamente el anexo observado. Otras llamadas no pueden hacerse ni recibirse
utilizando un botn de lnea que est en modo observar. Las llamadas entrantes en
un botn de lnea que est en modo observar no campanillean ni muestran la ID de
quien llama ni la ID de quien llama en espera.
Para configurar un botn de observacin, siga estos pasos:
366
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
En el ra del Botn <#> para este botn, seleccione el anexo que va a observarse
de la lista desplegable.
La etiqueta del anexo observado se inserta automticamente en el campo
Etiqueta para el botn Observar.
PASO 6
Lnea CO
Seleccione Lnea CO si desea asignar una lnea de la Oficina central (lnea de
enlace directo) a este botn. No se puede asignar un buzn de voz a un botn de
lnea CO.
Para configurar un botn de lnea CO, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
En el ra del Botn <#> para este botn, seleccione la lnea de enlace que va a
usarse para la lnea CO de la lista desplegable.
367
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Anexo de sobrecapa
Un anexo de Sobrecapa normal permite que mltiples lneas (hasta 25) compartan
un solo botn en un telfono con mltiples botones. Los anexos de sobrecapa
necesitan, al menos, dos anexos normales, compartidos o de lnea CO.
CCA tambin admite la configuracin Sobrecapa en una Lnea CO (Oficina
central). Esta configuracin permite que una Lnea CO comparta un botn con un
anexo regular. El usuario puede contestar llamadas en esa Lnea CO y ver el
estado de la lnea, pero puede hacer y recibir llamadas usando el anexo regular.
Esta funcionalidad es ms til en los telfonos con un nmero limitado de botones.
NOTA Las lneas octales no admiten sobrecapas. Esto significa que los anexos
que se configuran para funciones como Conferencias o Conference Barge
(cBarge) no puede tener sobrecapas.
Para configurar un botn de sobrecapas, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
368
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Intercom
Un botn de intercomunicador es un botn nico que se presiona para hablar
entre dos telfonos IP.
PASO 2
PASO 3
PASO 4
369
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Intercomunicador discable
Para obtener mayor informacin sobre los Intercomunicadores discables, consulte
estas secciones:
370
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Descripcin de funcin
Botn del intercomunicador que permite que un usuario se comunique con otro
telfono del sistema que tambin tenga un botn de intercomunicador discable al
presionar el botn del intercomunicador y discar el anexo por medio del
intercomunicador.
A diferencia de los Intercomunicadores de susurros y los Intercomunicadores
normales, que siempre estn configurados entre dos telfonos especficos, los
usuarios de telfonos puede intercomunicarse con otros telfonos presionando el
botn Intercomunicador de su telfono y discando un anexo de Intercomunicador
discable.
Los Intercomunicadores discables los usan los operadores o personal
administrativo que proporcionan soporte para muchos empleados, a diferencia de
los asistentes administrativos que, por lo general, son responsables de uno o dos
personas y tienen botones de intercomunicacin especficos para cada persona
en su telfono. When this feature is used, a Dialable Intercom button is usually
configured on every users phone.
Slo puede configurarse in botn de intercomunicador discable por telfono.
CCA no permite que se configuren Intercomunicadores discables en el botn 1 de
un telfono.
En forma opcional, se puede configurar el Intercomunicador discable con o sin
silencio.
371
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Telfonos no admitidos
Los Intercomunicadores discables no se admiten en estos telfonos:
Telfonos anlogos
ATA
Pasos de configuracin
Para configurar el botn Intercomunicador discable, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Intercomunicador discable.
Slo puede configurarse in botn de intercomunicador discable por telfono.
PASO 5 En el men desplegable Tipo, seleccione Intercomunicador discables.
PASO 6 En el rea de opciones Intercomunicador discabla la derecha, realice esta
configuracin.
a. Seleccone un anexo del men desplegable Dgitos de discado. ste es el
anexo que marcan los usuarios del sistema para intercomunicarse con este
telfono. Se indican todos los anexos normales configurados en el telfono.
b. Seleccione si se activar o desactivar Silencio para las llamadas por
intercomunicadores.
Cuando se activa Silencio, el telfono que recibe la llamada la contesta
automticamente en modo de parlante con el Silencio activado y el receptor
de la llamada debe desactivar el botn Silencio para poder hablar. Cuando se
desactiva Silencio, ambos particpantes de la llamada por intercomunicador se
escuchan entre s de inmediato.
PASO 7 Opcional. En la columna Etiqueta de la lista de botones, edite la etiqueta para el
372
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
PASO 8
Intercomunicador de susurros
El Intercomunicador de susurros permite hacer una llamada por el
intercomunicador a un anexo ocupado. Quien llama slo puede ser escuchado por
quien recibe la llamada. Para obtener ms informacin, consulte estas secciones:
Descripcin de funcin
Para hacer una llamada por Intercomunicador de susurros, el usuario del telfono
presiona el botn Intercomunicador de susurros en su telfono.
373
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
Telfonos no admitidos
Los Intercomunicadores de susurros slo estn disponibles en los telfonos que
admiten lneas octales. Los Intercomunicadores de susurros no se admiten en
estos telfonos:
ATA
Procedimientos
Para configurar un botn de Intercomunicadores de susurro, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
susurros.
374
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
PASO 5
PASO 6
Lneas octales
Un nmero de directorio de lnea octal admite hasta ocho llamadas activas, tanto
entrantes como salientes, en un solo botn telefnico:
A todos los telfonos se les permite iniciar o recibir llamadas en los canales
inactivos del nmero de directorio de la lnea octal compartida. El nmero
de directorio de la lnea octal puede administrar mltiples llamadas.
Mltiples llamadas entrantes a un nmero de directorio de lnea octal
suenan en forma simultnea.
375
11
Usuarios y anexos
Usuarios y telfonos
376
Las lneas octales no admiten sobrecapas. Esto significa que los anexos
que se configuran para funciones como Conferencias o Conference Barge
(cBarge) no puede tener sobrecapas.
Las lneas octales slo estn disponibles si la versin del IOS de Cisco en el
UC500 es 12.4(20)T posterior y la versin de Unified Communications
Manager Express (CUCME) es 7.0 posterior. Se recomienda la
actualizacin al ms reciente del Paquete de software para UC500.
Los modelos de telfonos IP Modelos 7920, 7902, 7931G, CP-52xG, CP52xSG y de la serie SPA500 de Cisco no admiten lneas octales.
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Visin general
Pautas generales
Instalacin
Buzones
Notificacines
Visin general
En la ventana Correo de voz, se realiza la configuracin de correo de voz bsico
para el tisio, se ve y edita la cantidad de almacenamiento de correo de voz para
cada buzn.
Pautas generales
Las siguientas pautas se aplican a los buzones de correo de voz y notificaciones:
377
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
378
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Para configurar el correo de voz del sistema, complete los campos en la ficha
Configurar como se describe a continuacin y haga clic en Aceptar.
Configuracin
Descripcin
Nmero de acceso
Anexo de
acceso a correo
de voz
Nmero PSTN
del acceso al
correo de voz
379
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Configuracin
Descripcin
Live Reply
380
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Configuracin
Descripcin
Reproduzca la
ID de quien
llama para los
Mensajes
entrantes
381
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Configuracin
Descripcin
Transferencia directa
382
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Configuracin
Descripcin
Activar
transferencia
directa al correo
de voz
383
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Configuracin
Descripcin
384
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Configuracin
Descripcin
Calendario de
notificacin
Notificacin por
correo
electrnico
Notificacin por
telfono
385
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Buzones
En la ficha buzones de correo se puede ver la informacin de almacenamiento y el
resumen para los buzones personales y grupales.
Configure el buzn como se describe a continuacin, y haga clic en Aceptar
despus de realizar los cambios.
386
Campo
Descripcin
Almacenam
iento
Resumen
Anexo
Buzn
Tamao
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Campo
Descripcin
Parmetros
de buzn
de
Tipo
Tamao
Notificacines
Si las notificaciones de correo de voz se activan y configuran para este sitio, las
opciones de la ficha Notificaciones permiten seleccionar el anexo que tenga un
buzn de correo de voz y realizar la configuracin para las notificaciones por
correo electrnico y telfono.
El correo de voz y notificaciones de mensajes de fax se puede enviar a un
telfono (por ejemplo, el telfono del usuario de casa, telfono celular, o de otro
tipo de trabajo nmero) o de su buzn de correo electrnico.
387
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Calendario de notificacin
Seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos > Correo de voz y
seleccione la ficha Notificaciones.
388
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Configuracin
Descripcin
Anexo
Direccin de correo
electrnico
389
11
Usuarios y anexos
Correo de voz y notificaciones
Configuracin
Descripcin
Adjunto
Nivel de notificacin
390
Notificar al usuario de
nuevo correo de voz por
telfono
Tipo de telfono
Telfono celular
Telfono de la casa
11
Usuarios y anexos
Ubicacin con nmero individual (SNR)
Configuracin
Descripcin
Nmero de telfono
Dgitos adicionales
Nivel de notificacin
391
11
Usuarios y anexos
Ubicacin con nmero individual (SNR)
NOTEA Para los nmeros SNR que van sobre los troncales SIP, la ID de quien
llama puede no reflejar la ID original de quien llama, porque esta ID se determina
por parte del ITSP. Por lo general, la ID de quien llama ser la estacin o el nmero
PSTN principal configurado para el troncal SIP. La mayora de los ITSP exigen que
las ID de quien llama se mapeen explcitamente a sus cuentas para evitar el
fraude. Si la ID de quien llama no se sobreescribe con la ID de quien llama original
que requiere el ITSP, la llamada al nmero SNR fallar.
Visin general
Limitaciones
Visin general
La funcin Ubicacin con nmero individual (SNR) permite que los usuarios
telefnicos contesten las llamadas entrantes en su telfono IP de escritorio o en
una ubicacin remot, como un telfono celular, o tomar llamadas en curso en el
telfono de escritorio o en el telfono remoto sin perder la conexin. Esto le
permite a quien llaman utilizar un solo nmero para ubicar al usuario telefnico. Las
llamadas que no se contestan se reenvan al correo de voz.
Los destinos remotos pueden incluir los siguientes dispositivos:
Smart phones
Para las llamadas entrantes al anexo SNR, CME unificado de Cisco hace sonar el
telfono IP de escritorio primero. Si el telfono IP no contesta dentro del lapso
configurado, hace sonar el nmero remoto configurado mientras sigue llamando al
telfono IP. Las llamadas no contestadas se envan al nmero de correo de voz
configurado.
392
11
Usuarios y anexos
Ubicacin con nmero individual (SNR)
El usuario del telfono IP tiene las siguientes opciones para administrar las
llamadas al anexo SNR:
393
11
Usuarios y anexos
Ubicacin con nmero individual (SNR)
Seleccione Configurar> Telefona > Usuarios y anexos > Ubicacin con nmero
individual en la barra de funciones.
PASO 2 Haga clic en Agregar o Editar. Aparece la ventana Agregar o Modificar usuario de
SNR.
PASO 3 Configure los usuarios de SNR como se describe en la seccin Agregar un
394
Configuracin
Descripcin
Nombre de
usuario
Direccin MAC
11
Usuarios y anexos
Ubicacin con nmero individual (SNR)
Configuracin
Descripcin
Anexo
Destino remoto
PASO 2
Retraso antes de
discar al destino
remoto
(segundos)
Retraso del
reenvo de
llamadas al
correo de voz
(seg.)
395
11
Usuarios y anexos
Ubicacin con nmero individual (SNR)
Configuracin
Descripcin
Nombre de
usuario
Direccin MAC
Anexo
Destino remoto
Miembros con
lnea compartida
396
11
Usuarios y anexos
Discados rpidos del sistema
PASO 2
Configuracin
Descripcin
Retraso del
reenvo de
llamadas al
correo de voz
(seg.)
PASO 2
397
11
Usuarios y anexos
Discados rpidos del sistema
y haga clic en la flecha hacia arriba o hacia abajo. Los nmeros se indican en el
orden en que se muestran en el telfono.
PASO 5 Para quitar un nmero del discado de velocidad local del meni, seleccione la
398
12
Grupos telefnicos
Esta seccin entrega instrucciones para configurar los siguientes tipos de grupos
telefnicos:
Grupos de llamado
Grupos de contestacin
Grupos de localizacin
Para configurar grupos telefnicos, seleccione Configurar > Telefona > Grupos
telefnicos en la barra de funciones.
Grupos de llamado
Para configurar grupos de llamado, seleccione Configurar > Telefona > Grupos
de telefnicos > Grupos de llamado en la barra de funciones.
Visin general
Utilice los grupos de llamado para administrar la distribucin de llamadas
enrantes a un grupo definido previamiente de anexos (miembros). El tipo de grupo
de llamado determina el orden en que los miembros del grupo reciben las
llamadas.
Hasta 10 grupos de llamado pueden configurarse en el sistema. Caga grupo de
llamado debe tener, al menos, un miembro y hasta 32 de ellos.
Una vez que se configuren los grupos de llamado, quedan disponibles para
seleccionarlos como destinos para el enrutamiento de llamadas entrantes, la
Contestadora automtica, destinos de envo de llamadas y otras funciones de
telefona.
399
12
Grupos telefnicos
Grupos de llamado
Procedimientos
Para activar y configurar un grupo de llamado, realice la configuracin como se
describe a continuacin, y haga clic en Aceptar o Aplicar.
400
Configuracin
Descripcin
Activar
Nro. ext
Descripcin
12
Grupos telefnicos
Grupos de llamado
Configuracin
Descripcin
Tipo de
bsqueda
Miembros
Lmite de
tiempo (seg.)
401
12
Grupos telefnicos
Llamar a grupos de envo
Configuracin
Descripcin
Desvo sin
respuesta
402
12
Grupos telefnicos
Llamar a grupos de envo
grupo de envo. Los usuarios tambin pueden acceder a esta tecla desde la
pantalla principal del telfono presionando la tecla ms. La tecla HLog reemplaza
el uso de DnD (No molestar) . DnD es menos flexible, ya que deja al suscritpor no
disponible para todas las llamadas, no slo las llamadas al grupo de envo.
Procedimientos
Para activar y configurar un grupo de envo de llamadas, realice la configuracin
como se describe a continuacin, y haga clic en Aceptar o Aplicar.
Configuraci
n
Descripcin
Activar
Nro. ext.
403
12
Grupos telefnicos
Llamar a grupos de envo
Configuraci
n
Descripcin
Miembros
404
12
Grupos telefnicos
Llamar a grupos de envo
Configuraci
n
Descripcin
Lmite de
tiempo
(seg.)
Desvo sin
respuesta
Nmero
Si se seleccion Grupo de llamado, Grupo de envo, o BACD, seleccione un grupo o servicio B-ACD de la lista
indicada en el campo Nmero.
405
12
Grupos telefnicos
Grupos de contestacin
Grupos de contestacin
Para configurar Grupos de contestacin de llamadas, seleccione Configurar >
Telefona > Grupos de telefnicos > Grupos de contestacin en la barra de
funciones.
Visin general
Cree grupos de contestacin para configurar un grupo de anexos de usuarios que
puede recuperar las llamadas que suenen en los anexos que pertenecen a los
miembros del mismo grupo de contestacin presionando la tecla GPickUp del
telfono IP y la tecla *.
Se aplican las siguientes notas para usar las funciones de Contestacin de
llamadas en las plataformas SBCS:
406
12
Grupos telefnicos
Grupos de localizacin
Procedimientos
Para activar y configurar un grupo de contestacin, configure los miembros como
se describe a continuacin, y haga clic en Aceptar o Aplicar.
Configuraci
n
Descripcin
Miembros
Grupos de localizacin
Para configurar grupos de localizacin, seleccione Configurar > Telefona >
Grupos de telefnicos > Grupos de localizacin en la barra de funciones.
La configuracin del grupo de localizacin se describe en estas secciones:
407
12
Grupos telefnicos
Grupos de localizacin
Visin general
Se puede crear grupos de localizacin para permitir que los usuarios telefnicos
transmitan anuncios a grupos de telfonos IP de Cisco utilizando los altavoces
telefnicos. Puede crear hasta 10 grupos de localizacin.
Slo los telfonos IP de Cisco pueden ser miembros de los grupos de
localizacin.
Tambin se puede configurar grupos de localizacin combinados. Un grupo de
localizacin combinado puede contener otros grupos de localizacin como
miembros o una combinacin de telfonos individuales y otros grupos de
localizacin. Por ejemplo, un telfono en una oficina inmobiliaria puede necesitar
recibir llamadas que se dirigen al departamente de administracin de
propiedades, mientras que un telfono diferente necesita recibir llamadas que van
al departamento de ventas. Adems, ambos telfonos necesita recibir llamadas
dirigidas a los empleados.
El proceso de configurar un grupo de localizacin combinado tiene tres pasos
generales:
1. Primero, cree cada uno de los grupos de localizacin individuales necesarios y
asgneles telfonos.
2. Cree el grupo de localizacin combinado y agregue telfonos individuales que
sean miembros slo del grupo combinado.
3. Agregue los grupos de localizacin combinados que se crearon en el paso 1 al
grupo de localizacin combinado.
Un grupo de localizacin puede ser miembro de mltiples grupos de localizacin,
pero un telfono slo puede asignarse a un solo grupo. Se admite un nivel de,
colocacin para los grupos de localizacin combinados. Consulte Grupos de
localizacin colocados, pgina 411 para ver algunos ejemplos.
Creacin de un grupo de localizacin simple (slo telfonos individuales)
Para activar y configurar un grupo de localizacin que contenga uno o ms
telfonos individuales, siga estos pasos.
PASO 1
Active la configuracin para el grupo que desee crear marcando la opcin Activar.
408
12
Grupos telefnicos
Grupos de localizacin
PASO 4
PASO 5
Cree losl grupos de localizacin que desea agregar como miembros al grupo
combinado e identifique los telfonos individuales que sern parte del grupo
combinado.
Consulte Creacin de un grupo de localizacin simple (slo telfonos
individuales), pgina 408.
PASO 2
PASO 3
PASO 4
409
12
Grupos telefnicos
Grupos de localizacin
410
12
Grupos telefnicos
Grupos de localizacin
411
12
Grupos telefnicos
Grupos de localizacin
Una llamada al grupo 1 llega a todos los telfonos de los grupos 1 y 2, pero
no llega a los telfonos del grupo 3.
412
12
Grupos telefnicos
Grupos de localizacin
Esta ventana muestra un grfico que puede ayduarle a ver rpidamente cules
grupos de localizacin son miembros de otros grupos de localizacin. A
continuacin se muestra un ejemplo:
413
12
414
Grupos telefnicos
Grupos de localizacin
13
Funciones de voz
Los temas de esta seccin entregan instrucciones para configurar estas funciones
de voz:
Parqueo de llamadas
Conferencia
Conference Barge
IMPORTANTE Debe estar activado el acceso a Telnet para poder configurar las
funciones de voz.
Parqueo de llamadas
Para configurar el parqueo de llamadas, seleccione Configurar > Telefona >
Funciones de voz > Parqueo de voz en la barra de funciones.
Visin general
El Parqueo de llamadas entrega ubicaciones de retencin temporal para las
llamadas entrantes. Cuando se parquea una llamada, se transfiere al anexo de
parqueo de llamdas y djela en espera hasta que se recupere por parte de otro
empleado. Aparece el mensaje <anexo de parqueo de llamadas> de Parqueo de
llamadas en el telfono que parque la llamada. Para recuperar una llamada
parqueada, otros usuarios pueden marcar el anexo de la ranura de parqueo.
415
13
Funciones de voz
Parqueo de llamadas
Slo una llamada puede parquearse en cada anexo con ranura de parqueo
de llamadas.
Procedimientos
Para crear una nueva ranura de parqueo de llamadas, haga clic en Crear, complete
la configuracin como se describe en la seccin Creacin o edicin de una
ranura de parqueo de llamadas, pgina 417. En la ventana Parqueo de llamadas,
haga clic en Aceptar o en Aplicar para enviar la configuracin al UC500.
Para editar una ranura de parqueo de llamadas, haga clic en una ranura de
parqueo de llamadas de la lista para seleccionarla, haga clic en Modificar y edite
la configuracin como se describe en la seccin Creacin o edicin de una
ranura de parqueo de llamadas, pgina 417. En la ventana Parqueo de llamadas,
haga clic en Aceptar o en Aplicar para enviar la configuracin al UC500.
Para eliminar una ranura de parqueo de llamadas, haga clic en una ranura de
parqueo de llamadas de la lista para seleccionarla, haga clic en Eliminar y
seleccione Aceptar cuando se le pida confirmar la eliminacin. En la ventana
Parqueo de llamadas, haga clic en Aceptar o en Aplicar para enviar la
configuracin al UC500.
416
13
Funciones de voz
Parqueo de llamadas
En el campo Anexo, escriba el anexo que se usar para esta ranura de parqueo de
llamadas.
PASO 2
PASO 3
417
13
Funciones de voz
Parqueo de llamadas
configuracin.
Configuracin
Descripcin
Intervalo de
recordatorio
(seg.)
Nmero de
recordatorios
Cuando expira el
lmite de tiempo
418
Desconectar llamada.
Anexo de
transferencia
Retraso de
reintentos
(segundos)
13
Funciones de voz
Conferencia
PASO 5
Configuracin
Descripcin
Nmero de
reintentos
Conferencia
Para configurar una conferencia multipartita, seleccione Configurar > Telefona >
Funciones de voz > Conferencias en la barra de funciones.
Para obtener ms informacin sobre la configuracin de conferencias, consulte
estos temas:
Visin general
En la ventana Conferencia, se puede seleccionar si se activa la conferencia multipartita y configurar las opciones de conferencia.
NOTA La conferencia multi-partita debe activarse para poder usar las funciones
Conference Barge (cBarge) y Privacidad.
Cuando se desactiva la conferencia multi-partita:
419
13
Funciones de voz
Conferencia
420
13
Funciones de voz
Conferencia
PASO 2
421
13
Funciones de voz
Conference Barge
Conference Barge
Para configurar Conference Barge (cBarge) y un botn de Privacidad opcional
para los telfonos cBarge phones, seleccione Configurar > Telefona >
Funciones de voz > Conference Barge en la barra de funciones.
422
13
Funciones de voz
Conference Barge
423
13
Funciones de voz
Conference Barge
La funcin Privacidad funciona en conjunto con cBarge. Esta fncin permite que
los usuarios con cBarge activada para un anexo compartido bloqueen usuarios
que no comparten el anexo y no puedan ver la informacin de la llamada ni
reanudar una llamada ni subirse a una llamada en el anexo compartido. El telfono
debe tener un botn de lnea disponible para activar esta funcin.
Cuando se configura Privacidad para un telfono con cBrage usando CCA:
424
13
Funciones de voz
Conference Barge
Telfonos/
Usuarios
cBarge
Privacida
d
Resultado de la configuracin
Todos los
telfonos
Activados
Activados
Telfonos/
Usuarios
cBarge
Privacida
d
Resultado de la configuracin
Telfono del
supervisor
Activados
Desactiva
do
425
13
Funciones de voz
Conference Barge
Telfonos/
Usuarios
cBarge
Privacida
d
Resultado de la configuracin
Telfonos de
empleados
Desactiva
do
Desactiva
do
Telfonos/
Usuarios
cBarge
Privacida
d
Resultado de la configuracin
Telfono del
administrador
Activados
Activados
Telfonos de
supervisores
Activados
Desactiva
do
Telfonos de
empleados
Desactiva
do
Desactiva
do
426
13
Funciones de voz
Conference Barge
Telfonos no admitidos
Las fnciones cBarge y Privacidad no pueden configurarse para telfonos con un
solo botn y para los que no admitan nmeros de directorio compartido (DN) de
lneas octales. Los telfonos que no admiten DN de lneas octales se indican a
continuacin:
ATA
Telfonos IP Modelos 7902, 7905, 7906, 7910, 7911, 7912 , 7920 y 7985 de
Cisco
PASO 2
Asegrese que el tipo de lnea se configura como Lnea octal al configurar las
opciones de lnea para el botn de lnea compartido en el telfono.
427
13
Funciones de voz
Conference Barge
PASO 3 Una vez que se ha creado el anexo de lnea octal compartido, agregue la lnea
telfonos.
En la barra de funciones, seleccione Configurar > Telefona > Funciones de voz >
Conference Barge.
Se indican todos los telfonos del sistema con anexos compartidos de lneas
octales. Las funciones cBarge y Privacidad estn desactivadas en estos anexos
por defecto.
En la barra de funciones, seleccione Configurar > Telefona > Funciones de voz >
Conference Barge.
428
13
Funciones de voz
Msica en espera (MoH)
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 2
Seleccione si se activa la msica en espera para las llamadas internas y/o active la
entrada Msica en espera desde una fuente conectada al puerto externo Msica
en espera del UC500.
429
13
Funciones de voz
Msica en espera (MoH)
Siempre est activado MoH para un enlace PSTN o SIP, incluso si est
desactivado MoH para las llamadas internas. Para desactivar MoH para las
llamadas de enlaces PSTN o SIP, demarque todas las opciones y seleccione
Ninguno para el archivo de audio.
PASO 2 Arrastre y suelte el archivo de audio desde su escritorio al icono del UC500 en la
vista Toploga.
El archivo d audio debe tener una extensin .AU.
Una vez que se haya cargado el archivo, queda disponible en la lista de seleccin
Archivo de audio para Msica en espera.
Para obtener especificaciones e instrucciones sobre cmo crear un archivo de
audio personalizados para Msica en espera, consulte la Gua del administrador
de sistema de Unified Communication Manager Express de Cisco, disponible en
Cisco.com.
430
14
Gestin de llamadas
Calendarios
Contestadora automtica
Atencin nocturna
Grabacin en vivo
Calendarios
Para configurar calendarios, seleccione Configurar > Telefona > Gestin de
llamadas> Calendarios.
Los horarios de trabajo, festivos y calendarios de atencin nocturna se
administran en estas fichas de la ventana Calendarios:
Horario de trabajo
Festivos
Atencin nocturna
Horario de trabajo
El calendario Horario de trabajo define el horario de apertura y cierre. Ello activa a
la Contestadora automtica para que se configure y presente diferentes
solicitudes y realice diferentes acciones para las horas de apertura y cierre. Se
puede definir hasta cuatro diferentes calendarios de trabajo.
431
14
Gestin de llamadas
Calendarios
PASO 2 Haga clic en Activar Horario de trabajo para activar y abrir el calendario
el horario de apertura y cierre para los das de la semana, luego haga clic en
Actualizar Tabla para actualizar la pantalla.
Tambin se puede hacer clic en las casillas de verificacin dentro de la tabla para
definir el horario de trabajo.
Las ranuras de tiempo marcadas indican las horas en que el negocio est abierto.
PASO 5 Haga clic en Aceptar o Aplicar.
Festivos
Hasta 26 festivos pueden definirse por cada ao, para el ao actual y para el
prximo. Sin embargo, si tambin se configura el atencin nocturna, ste slo se
activa durante los primeros 15 das festivos especificados (se muestra un mensaje
de advertencia si se activa el atencin nocturna y se agregan ms de 15 das
festivos). En los festivos calendarizados, la Contestadora automtica activa sus
solicitudes y acciones del Horario de cierre. Se activa Atencin nocturna, si es
que est configurado para este sitio.
Tambin se puede modificar o eliminar festivos o copiarlos todos desde el ao
actual hacia el prximo. Al copiar festivos del ao actual hacia el prximo, si la
misma fecha aparece en ambos aos, se utiliza la entrada del ao actual.
NOTA No se puede modificar el ao para un festivo existente. Elimine o vuelva a
agregar el festivo si se necesita cambiar el ao.
Para agregar un festivo:
432
14
Gestin de llamadas
Calendarios
PASO 1
PASO 2
Haga clic en Agregar para abrir la ventana Agregar festivo (consulte Agregar
festivo, pgina 433).
PASO 3
Agregar festivo
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Agregar festivos en la ventana
Calendario.
Para agregar un festivo, siga estos pasos:
PASO 1
Haga clic en el icono del calendario y seleccione una fecha del ao seleccionado.
PASO 2
Utilice las flecha adelante (>) y atrs (<) para ir a los diferentes meses del
calendario.
PASO 3
PASO 4
Atencin nocturna
Especifique el horario en que se activa el Atencin nocturna para cada da de la
semana.
Una vez que se haya configurado un calendario de atencin nocturna, vaya a
Configurar > Telefona > Gestin de llamadas> Atencin nocturna para activar y
configurar esta funcin.
Durante el horario de Atencin nocturna:
En los festivos, se activa el Atencin nocturna si est configurado para este sitio.
Para configurar el horario del Atencin nocturna, siga estos pasos:
433
14
Gestin de llamadas
Calendarios
PASO 1
PASO 2 Utilice los mens desplegable desde y hasta para definir las horas para el da
seleccionado. Haga clic en Eliminar para borrar las horas de ese da.
PASO 3 Haga clic en Agregar para agregar horas. Pase por alto este paso si est
eliminando horas.
PASO 4 Siga seleccionando das de la semana y configurando las horas del Atencin
nocturna.
Utilice la opcin Copiar fila seleccionada a para copiar la configuracin de un da
a otro diferente, a otros das de la semana o del fin de semana.
Ejemplo: Si se desea que el Atencin nocturna est activo entre 4:00 pm y 9:00 am
de Lunes a Viernes y las 24 horas los Sbados y Domingos, configure el horario
Desde y el horario Hasta como se indica a continuacin:
Da
Lunes
17:00
8:00
Martes
17:00
8:00
Mircoles
17:00
8:00
Jueves
17:00
8:00
Viernes
17:00
8:00
Sbado
9:00
8:00
Domingo
9:00
8:00
434
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
Contestadora automtica
Para configurar una Contestadora automtica y administrar las instrucciones y
comandos de ella, seleccione Configurar > Telefona > Gestin de llamadas>
Contestadora automtica.
Se analizan los siguientes temas:
Requisitos previos
Solicitar Administracin
Requisitos previos
Antes de configurar los saludos y la configuracin de la Contestadora automtica,
ya deberan estar configuradas las siguientes funciones telefnicas:
NOTA Debe estar activado el acceso a Telnet para poder configurar las
funciones de la contestadora automtica.
435
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
436
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
PASO 3
PASO 4
PASO 5
aa.aef y aasimple.aef son los comandos por defecto del sistema que se
implementan como parte de Unity Express (CUE) de Cisco. Cuando se
selecciona cualquiera de estos comandos, CAA slo permite que se
configuren los parmetros base (anexo de AA, nmero PSTN de AA y
comando de AA).
437
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
438
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
439
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
Solicitar Administracin
En la ficha Solicitar Administracin, usted puede:
440
Eliminar saludos.
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
PASO 2
PASO 3
Cargar solicitudes
Para cargar un archivo de solicitud grabado previamente desde su PC:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
441
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
PASO 1
los saludos.
PASO 3 En el campo Administradores de saludos, haga clic en Usuarios.
PASO 4 En el dilogo Asignar privilegios de saludos a usuarios, haga clic en las flechas
Grabador de sonido
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Grabar en la ficha Solicitar
Administracin en la Contestadora automtica o en Grabar en la ventana Crear/
Editar parmetros de ACD bsica.
Para grabar saludos para la Contestadora automtica o ACD bsica con el
grabador de sonido integrado, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Cuando quede satisfecho con su grabacin, haga clic en Examinar para navegar
442
14
Gestin de llamadas
Contestadora automtica
PASO 2
PASO 3
PASO 2
443
14
Gestin de llamadas
Distribucin bsica automtica de llamadas (ACD)
Visin general
Antes de comenzar
Visin general
ACD bsica (BACD) permite la respuesta y distribucin automtica de las
llamadas entrantes por medio de mens interactivos y grupos de llamado.
Una aplicacin ACD bsica consiste en un servicio de cola de llamadas y hasta 10
servicios de ACD bsica. Para cada servicio ACD bsica, se configura un nmero
piloto para el servicvio, parmetros de grupo de bsqueda, saludos, destino para
las llamadas no contestadas, tiempo lmite de espera, nmero de reintentos y
otros parmetros.
El flujo de llamadas de ACD bsica implementado en Configuration Assistant se
limita al modo de desconexin, en el que la Contestadora automtica sirve como
el punto de entrada de alto nivel y el control se transfiere a ACD bsica para las
acciones del men de segundo nivel.
Cuando se configura una Contestadora automtica para el modo de desconexin,
sta enva las llamas entrantes directamente a una cola de llamadas sin entregar
opciones de men a quienes llaman. Una vez en la cola, quien llama escucha un
tono si hay un agente disponible o msica de espera (MOH) si todos los agentes
estn ocupados. Si se configura un saludo para el modo de desconexin, quien
llama escucha el saludo antes que sta se enve a la cola, como se describi. La
444
Gestin de llamadas
Distribucin bsica automtica de llamadas (ACD)
14
cada a travs del sistema es simplemente un saludo a los que llaman, se podra
decir "Gracias por llamar a XYZ, Inc. Un agente estar con usted en breve. Tome
nota que los clientes no puede tomar decisiones interactivas en el modo de
desconexin; las llamadas simplemente se contestan y se envan a una cola de
llamadas.
Las capacidades de BACD de la plataforma de la serie UC500 se indican a
continuacin:
CCA versin 2.5 y posteriores agregan la tecla HLog en los telfonos de los
agentes BACD. Los agentes ahora pueden iniciar o cerrar sesin en un grupo de
bsqueda de BACD usando la tecla HLog. La tecla HLog se muestra en los
telfonos de agentes cuando se recibe una llamada entrante hacia el grupo de
bsqueda de BACD. Los usuarios tambin pueden acceder a esta tecla desde la
pantalla principal del telfono presionando la tecla ms. La tecla HLog reemplaza
el uso de DnD (No molestar) . DnD es menos flexible, ya que deja al suscritpor
generalmente no disponible para todas las llamadas, no slo las llamadas al grupo
de bsqueda de BACD.
Consulte Crear/Editar parmetros de ACD bsica, pgina 447 para ver una
explicacin de los parmetros de resumen que aparecen en la ventana ACD
bsica para los servicios BACD configurados.
Antes de comenzar
Antes de configurar ACD bsica:
445
14
Gestin de llamadas
Distribucin bsica automtica de llamadas (ACD)
PASO 2 Configure los parmetros de servicio, los grupos de llamado y los saludos en la
446
14
Gestin de llamadas
Distribucin bsica automtica de llamadas (ACD)
Configuracin
Descripcin
Nmero piloto
Desvo sin
respuesta
Reproducir tono
de ocupado en x
segundos
Sin repuesta
enviar a en x
segundos
447
14
Gestin de llamadas
Distribucin bsica automtica de llamadas (ACD)
Configuracin
Descripcin
Reintentar con
nmero en x
segundos
Tranferencia a
solicitud BACD
Saludo de
bienvenida
Mximo de
reintentos antes
de desconectar
la llamada
Configuracin
Descripcin
Tipo de
bsqueda
Miembros
448
14
Gestin de llamadas
Distribucin bsica automtica de llamadas (ACD)
Configuracin
Descripcin
Lmite de
tiempo de
bsqueda
Activar Cierre
de sesin
automtico
Todos los
agentes con
sesin cerrada
muestran el
mensaje
Intentos antes
de cerrar la
sesin
Solicitudes
Para administrar las solicitudes de ACD bsica, realice la configuracin como se
describe a continuacin. Cuando haya finalizado de hacer cambios, haga clic en
Aceptar o Aplicar.
Configuracin
Descripcin
Saludo de
bienvenida
Transferir al
saludo de B-ACD
bsica
449
14
Gestin de llamadas
Distribucin bsica automtica de llamadas (ACD)
PASO 2 Utilice los botones Agregar, Eliminar y Seleccionar todo para mover a los
grupo de bsqueda.
PASO 4 Haga clic en Aplicar para aplicar los cambios.
450
Configuracin
Descripcin
Activar informe
CME
14
Gestin de llamadas
Atencin nocturna
Configuracin
Descripcin
Ubicacin del
informe CME
Nmero de
informes
Frecuencia de
informes (hrs)
Carga manual de
informes
Atencin nocturna
Para configurar los Atencin nocturna, seleccione Configurar > Telefona >
Gestin de llamdas> Atencin Nocturna en la barra de funciones.
Antes de poder activar los Atencin nocturna, se debe configurar un atencin
nocturna en la ficha Programa de atencin nocturna de la ventana Calendarios
(Configurar > Telefona > Gestin de llamadas> Calendarios). Consulte Atencin
nocturna, pgina 433.
Visin general
Pueden configurarse hasta cuatro anexos para los atencin nocturna. Cada anexo
puede configurarse con un nmero de Desvo de llamadas o con una Campanilla
de atencin nocturna.
Cuando se configura un nmero de desvo de llamadas para un anexo de atencin
nocturna, las llamadas entrantes a dicho anexo durante las horas de atencin
nocturna se desvan a dicho anexo.
451
14
Gestin de llamadas
Atencin nocturna
Procedimientos
Para configurar un anexo de atencin nocturna con un nmero de desvo de
llamadas:
PASO 1
nocturna.
PASO 3 Especifique un nmero de grupo en el campo Desviar a nmero.
Las llamadas entrantes a este anexo durante las horas de atencin nocturna se
desvan hacia este nmero.
Este nmero puede ser un nmero PSTN externo o un anexo. Cuando se
especifica un nmero PSTN externo, especifique el nmero exactamente como lo
marcara, incluyendo el cdigo de acceso.
PASO 4 Repita los pasos 1 al 3 para configurar el atencin nocturna con un nmero de
452
14
Gestin de llamadas
Atencin nocturna
PASO 5
PASO 2
PASO 3
Haga clic en el botn Telfonos de atencin nocturna para abrir una ventana para
seleccionar los telfonos.
PASO 4
PASO 5
PASO 6
PASO 2
453
14
Gestin de llamadas
Grabacin en vivo
Grabacin en vivo
Esta ventana aparece cuando se selecciona Configurar > Telefona > Gestin de
llamadas> Grabacin en vivoen la barra de funciones.
Visin general
Grabacin en vivo permite que los usuarios graben conversaciones y almacenen
la grabacin como mensaje en su buzones de entrada. Luego, se pueden
reproducir o enviarlo a otro buzn de correo de voz. La configuracin por defecto
para esta aplicacin es desactivada.
454
14
Gestin de llamadas
Grabacin en vivo
Quien llame desde el exterior no puede usar esta funcin porque usa el
nmero del anexo asignado a quien llama.
Procedimientos
Para activar y configurar Grabacin en vivo, siga estos pasos.
PASO 1
PASO 2
455
14
Gestin de llamadas
Grabacin en vivo
456
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
Visin general
Limitaciones
Visin general
T.37 es un estndar ITU para enviar mensajes de facsmil por medio del correo
electrnico. La funcin T.37 Facsmil a correo de CCA permite que el UC500 acte
como un portal de facsmil para comunicarse con mquinas de facsmil normales,
convertir facsmiles en correos electrnicos o viceversa. En Cisco, esta funcin
tambin se conoce como T.37 Guardar y enviar facsmil.
La funcin T.37 Facsmil a correo de CCA permite configurar el UC500 y el sistema
de correo de voz para que provean las siguientes funciones:
457
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
CCA agrupa las aplicaciones de Respuesta de voz interactiva (IVR) usadas para
los servicios de facsmil, deteccin de facsmil e impresin de facsmil. Estas
aplicaciones se implementan como comandos de "Idioma de comandos total
(TCL) y se cargan en la memoria flash del UC500 cuando se aplica la
configuracin T.37 Facsmil a correo. Los comandos por defecto presentados a los
usuarios para las llamadas entrantes a las lneas configuradas con deteccin de
voz y facsmil se cargan en la memoria flash cuando se aplica la configuracin.
Los comandos TCL de la aplicacin y las solicitudes del sistema por defecto se
ubican en el directorio flash:applications/faxmail de la memoria flash del
UC500. Sus solicitudes personalizadas se ubican en el directorio
flash:applications/faxmail/custom de la memoria flash.
Limitaciones
Se aplican las siguientes limitaciones a la configuracin T.37 Facsmil a correo
usando CCA:
458
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
459
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
debe tener asignado el perfil de FAX. Para hacerlo, vaya a Configurar >
Telefona > Puertos y enaleces > Puertos FXS.
460
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
Configuracin
Descripcin
Slo facsmil
entrante
Voz y Facsmil
entrante
461
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
Configuracin
Descripcin
Voz y Facsmil
entrante
(continuacin)
462
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
Configuracin
Descripcin
Impresin de
facsmil
463
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
PASO 2 En la ventana Agregar buzones de correo para recibir facsmiles entrantes, use los
electrnico.
464
14
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
PASO 2
PASO 3
465
14
466
Gestin de llamadas
T.37 Facsmil a correo
15
Plan de numeracin
Discado directo
467
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin entrante
Campo
Descripcin
Descripcin
Enlace
Tipo de Destino
Destino
OPERATOR (OPERADORA)
CONTESTADORA_AUTOMTICA
GRUPO_DE_ENVO
GRUPO_DE_BSQUEDA
Si selecciona CONTESTADORA_AUTOMTICA,
GRUPO_DE_BSQUEDA,GRUPO_DE_ENVO B_ACD
como tipo de anexo, seleccione el anexo o grupo
adecuado de la lista que est configurada en su sistema.
Si selecciona Operadora como el tipo de anexo,
especifique manualmente el anexo que se va a utilizar
para la Operadora del sitio.
Si selecciona CO_LINE, se muestra una descripcin de
slo lectura, por ejemplo, Lnea de enlace directo - CO1.
468
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin entrante
Discado directo
En la ficha Discado directo, defina normas de traduccin para el mapeo de los
nmeros PSTN entrantes hacia anexos internos. Pueden definirse dos tipos de
traducciones:
469
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin entrante
Valor
9725551000
9725551005
200
205
Configuracin resultante
Llamadas entrantes a este nmero DID
972-555-1000
Anexo 200
972-555-1001
Anexo 201
972-555-1002
Anexo 202
972-555-1003
Anexo 203
972-555-1004
Anexo 204
Procedimientos
Para configurar una norma de traduccin para el discado directo hacia anexos de
usuarios internos, haga clic en Agregar, complete los campos de la ventana
Discado directo hacia anexos de usuarios internos como se describe a
continuacin y haga clic en Aceptar o Aplicar.
470
Campo
Descripcin
Descripcin
Enlaces
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin entrante
Campo
Descripcin
Nmeros DID
Nmeros internos
471
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin entrante
Campo
Descripcin
Descripcin
Enlaces
Nmeros DID
Tipo Destino
472
OPERATOR (OPERADORA)
CONTESTADORA_AUTOMTICA
GRUPO_DE_ENVO
GRUPO_DE_BSQUEDA
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Campo
Descripcin
Destino
Si selecciona CONTESTADORA_AUTOMTICA,
GRUPO_DE_BSQUEDA,GRUPO_DE_ENVO B_ACD
como tipo de destino, seleccione el anexo o grupo
adecuado de la lista que est configurada en su sistema.
Si selecciona Operadora como el tipo de destino,
especifique manualmente el anexo que se va a utilizar
para la Operadora del sitio.
ID de quien llama
473
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Una plantilla personalizada basada en una de las plantillas por defecto con
modificaciones o una plantilla personalizada importada.
Una vez que seleccione una localizacin del plan de numeracin, la ficha se
actualiza para mostrar los nmeros salientes definidos en la localizacin
seleccionada o, si seleccion Definir nueva localizacin, se borran todos los
nmeros salientes.
Una vez que se haya agregado o modificado alguno de los nmeros salientes de
la plantilla por defecto para una localizacin, se crea un nuevo plan de numeracin
con sus cambios, dejando la plantilla original intacta.
Cuando se aplica por primera vez una plantilla de plan de numeracin saliente, si
dicha plantilla contiene algn nmero bloqueado, se le preguntar si desea activar
o desactivar globalmente el bloqueo de llamadas en todos los telfonos de
usuarios. Esta opcin global aparece slo durante la configuracin inicial del plan
de numeracin. Si se agregan o eliminan nmeros bloqueados despus que se
aplique la plantilla, esta opcin global de activar/desactivar no est disponible. El
bloqueo de llamadas en los telfonos agregados despus que se aplique la
plantilla del plan de numeracin debe configurarse en forma manual en la ficha
Anexos de usuarios de la ventana Voz.
Para obtener ms informacin, consulte Plantillas de plan de numeracin,
pgina 480.
474
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
!
PRECAUCINTodos los cambios a la configuracin del plan de numeracin para los nmeros
475
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
476
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Campo
Descripcin
Permisos
477
15
478
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Campo
Descripcin
Descripcin
Cdigo de
acceso
Comienza con
Nmero de
dgitos
Patrn de
marcacin
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Campo
Descripcin
Prioridad de
enlace
Configurar
prioridad
Para editar un nmero saliente, ubique el nmero que desea editar, haga clic en la
fila para seleccionarlo, realice los cambios y haga clic en Aceptar.
Para eliminar un nmero saliente, ubique el nmero que desea eliminar, haga clic
en la fila para seleccionarlo, realice los cambios y haga clic en Eliminar y luego en
Aceptar.
479
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
nmeros bloqueados.
PASO 6 Haga clic en Aceptar.
Una vez que se haya modificado el plan de numeracin para agregar nmeros
bloqueados, se debe activar Bloquear llamadas restringidas en cada telfono
para el que se desee bloquear estos nmeros. Para acceder a esta configuracin,
seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos > Usuarios y telfonos,
seleccione la ficha Anexos de usuarios y luego, configure el bloqueo de llamadas
para cada botn de lnea Normal o Compartido en el telfono.
Plantillas de plan de numeracin
Por medio de las plantillas del plan de numeracin, Configuration Assistant
entrega soporte para personalizar el plan de numeracin saliente para que
cumpla con los requisitos especficos de la localizacin. En la ficha Administracin
saliente, usted puede:
480
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
nombre nico para ella. Se guarda en la misma ubicacin que las plantillas
del plan de numeracin incorporadas a Configuration Assistant. Posteriores
inicios de Configuration Assistant muestran la plantilla exportada en el
men Localizacin del plan de numeracin de la ficha Administracin de
llamadas salientes. Para exportar una localizacin o configuracin existente
como nueva plantilla, haga clic en Exportar como plantilla.
481
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
PASO 2 Haga clic en el campo Nmero PSTN principal de ID de quien llama para el
nmero puede tener hasta 15dgitos. El nmero puede comenzar con un carcter
"+".
482
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
PASO 4
PASO 2
PASO 3
483
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Campo
Descripcin
Nmero inicial de
anexos internos
Nmero final de
anexos internos
Nmero inicial de
ID de quien llama
Nmero final de ID
de quien llama
484
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Ejemplos
Para anular la ID de quien llama por defecto para los anexos 205 hasta el 225 con
los nmeros de ID de quien llama desde 12229990005 hasta el 12229990005:
Para mostrar 12229991200 como la ID de quien llama para anexos internos 200
hasta el 230:
Para anular la ID de quien llama por defecto para el anexo 505 slo con la ID de
quien llama 12229991100:
Especifique 5050 tanto para el Nmero inicial del anexo interno como para
el Nmero final del anexo interno.
485
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Campo
Descripcin
Grupo de enlaces
Esquema de
bsqueda
Tipo de enlaces
486
15
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
Campo
Descripcin
Miembros del
grupo de enlaces
487
15
488
Plan de numeracin
Plan de numeracin saliente
16
Gestin del sitio
489
16
IMPORTANTE Cada sitio debe tener un UC500 para voz y datos. El Administrador
de mltiples sitios no puede usarse para configurar ninguno de los siguientes
tipos de implementacin:
490
Una VPN de sitio a sitio de slo datos entre dos o ms routers seguros
SR500
16
Este diagrama muedstra un simple ejemplo de una implementacin con dos sitios
que ilustra las topologas admitidas y algunos de los requisitos de diseo
analizados en esta seccin.
491
16
Esta table indica y describe los requisitos y pautas de diseo de mltiples sitios
con mayor detalle.
IMPORTANTE La configuracin fuera de banda existente no es admitida en el
Administrador de mltiples sitios. Se debe eliminar la configuracin fuera de
banda existente para mltiples sitios antes que pueda usar el Administradorde
mltiples sitios.
492
Elemento de
configuracin
Requisitos/Pautas recomendadas
Nmero de sitios
16
Elemento de
configuracin
Requisitos/Pautas recomendadas
Nmero de tneles
IPSec
Firewall
493
16
Elemento de
configuracin
Requisitos/Pautas recomendadas
Direcciones de
VLAN de datos
Tipo de conexin
WAN
494
16
Elemento de
configuracin
Requisitos/Pautas recomendadas
Servicio de hosting
DDNS (DNS
dinmico).
cgi.tzo.com
dup.hn.org
members.dyndns.org
members.easydns.com
www.dynx.cx
www.justlinux.com
www.zoneedit.com
495
16
Elemento de
configuracin
Requisitos/Pautas recomendadas
Cdec
Control de Admisin
de llamadas
Plan de discado
Longitud de anexo
496
16
Elemento de
configuracin
Requisitos/Pautas recomendadas
Su nombre de host
Configuracin de DDNS
497
16
Eliminacin de un sitio
498
Conexin a Internet
16
Para los sitios que utilizan una conexin WAN de DHCP, se necesita la
siguiente informacin para la configuracin DDNS:
-
499
16
f.
Patrn de discado del sitio (nmero de ID del sitio y dgitos por anexo)
3. En el segundo sitio y en cada uno de los sitios restantes (hasta 5 sitios, mximo).
a. Verifique que la configuracin de datos y voz bsica est establecida en el
UC500.
b. Configure la Morfologa de trfico/QoS, Mximo de llamadas y del DDNS,
segn sea necesario.
c. Inicie el Administrador de mltiples sitios e importe el archivo de
configuracin para mltiples sitios que se cre y export desde el primer
sitio.
d. Configure la misma clave previamente compartida en los sitios remotos.
Si se est configurando uno o ms sitios existentes, los pasos son similares,
excepto que en vez de utilizar el Asistente de configuracin de telefona, se
establece la configuracin en modo experto. Si se necesita cambiar la direccin
IP por defecto de la VLAN para el SR520-T1 el UC500, se puede hacerlo por
medio del Administrador de mltiples sitios al importar los datos del sitio.
500
16
Procedimientos
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
Configuracin
Descripcin
Clave
previamente
compartida
para
autentificacin
501
16
Configuracin
Descripcin
Cdec
Prefijo para
discado entre
sitios
502
16
PASO 7
Revisar y editar la configuracin para el primer sitio. Se trata del sitio al que se
conecta inicialmente.
Para comenzar a editar esta configuracin, haga clic en Editar. Consulte
Configuracion del sitio, pgina 506 para obtener informacin adicional.
La siguiente informacin se lee y se muestra en el sitio al que se est conectado.
Configuracin
Descripcin
Direccin WAN
Direccin de VLAN de
datos del UC500
Mscara de subred de
la VLAN de datos del
UC500
Direccin de VLAN de
datos del SR500
Mscara de subred de
la VLAN de datos del
SR500
503
16
Configuracin
Descripcin
DDNS
Morfolofa de trfico
WAN
Control de Admisin
de llamadas
PASO 8 Una vez que se haya revisado y configurado para el primer sitio, haga clic en
Agregar sitio y realice la configuracin para el resto de los sitios que son parte de
la implementacin.
504
16
Cuando haya finalizado de agregar y configurar todos los sitios remotos, haga clic
en Aplicar.
El botn Aplicar est desactivado (gris plido) si cualquiera de las
configuraciones necesarias no est terminada (por ejemplo, clave previamente
compartida).
Una vez que los cambios se aplican con xito, el botn Exportar archivo de
configuracin de mltiples sitios queda activo.
del cliente:
505
16
Agrega o modifica la configuracin del sitio como se describe en esta tabla, luego
se hace clic en Aceptar para volver al Administrador de mltiples sitios.
Los cambios realizados a la configuracin del sitio ocasionar que se rechacen las
llamadas y se interrumpa el trfico de datos durante la re-configuracin.
506
16
Configuracin
Descripcin
Direccin IP o Dominio
de WAN
Direcciones internas
Si est directamente conectado a este sitio, los datos de Direcciones internas
se leen desde la configuracin actual del dispositivo.
No se puede modificar la direccin IP de la VLAN para el UC500 el SR520-T1,
pero si se hace, se muestra un dilogo de advertencia.
Direccin IP de VLAN
de datos del UC500
Mscara de red de
VLAN de datos del
UC500
Direccin de red de la
VLAN de datos del
SR500
507
16
Configuracin
Descripcin
Mscara de red de
VLAN de datos del
SR500
Patrn de discado
resultante
508
16
Configuracin de DDNS
DDNA slo se exige para sitios que utilizan DHCP para obtener una direccin IP de
WAN o sitios que usan PPoE con negociacin de direcciones IP.
Procedimiento
PASO 1
PASO 2
Campo
Descripcin
Proveedor
Su nombre de host
PASO 3
Nombre de usuario
Contrasea/
Confirmar
contrasea
509
16
PASO 4 Verifique que el cambio de configuracin del sitio activ una actualizacin DNS
El resto del ancho de banda de WAN disponible se utiliza para todo el otro
trfico de la red.
Pautas importantes
Estas pautas importantes se aplican a la configuracin de QoS:
510
16
Procedimientos
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
Haga clic en la casilla Morfologa de trfico para activar la morfologa del trfico.
PASO 7
511
16
512
16
PASO 2
Importacin de sitios
Para importar la configuracin de conexin de mltiples sitios:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
Seleccione Configurar > Telefona > Administracin del sitio > Administrador
de mltiples sitios de la barra de funciones para abrir el Administrador de
mltiples sitios.
PASO 4
PASO 5
PASO 6
PASO 7
513
16
Eliminacin de un sitio
Para eliminar un sitio de la configuracin de mltiples sitios, siga estos pasos.
PASO 1
de mltiples sitios.
PASO 3 Ubique el sitio que desea eliminar y haga clic en Eliminar.
PASO 4 Haga clic en Aceptar para confirmar esta accin.
PASO 5 Haga clic en Aceptar o Aplicar.
de mltiples sitios.
PASO 3 Haga clic en Eliminar configuracin de mltiples sitios. Esta opcin se ubica en
514
16
515
16
FLUJO IPSEC. Una imagen instantnea del flujo de trfico protegiso por
IPSec. Las direcciones IP corresponden a las direcciones IP de la VLAN de
datos y mscaras de subred configuradas para el UC 500 y el SR 500.
516
16
Funcin de voz
Localizacin y Parqueo de
llamadas en los sitios
No
No
Contestadora automtica
Parcial
La Contestadora automtica puede
transferir llamadas a otros anexos utilizando
el discado abreviado del sitio.
No
Grupos de llamado
configurados entre sitios
No
No
517
16
Seleccione Configurar > Telefona > Administracin del sitio > Mximo de
llamadas en la barra de funciones para abrir la ventana Mximo de llamadas.
518
16
PASO 5
519
16
520
17
Aplicaciones
Configuracin general
Para obtener mayor informacin sobre las aplicaciones de terceros para Cisco
SBCS, vaya a esta direccin en la Comunidad de soporte para pequeas
empresas de Cisco:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9780/
Configuracin general
Algunas aplicaciones, como PhoneConnect de WebEx de Cisco u otras
aplicaciones de terceros para SBCS, necesitan que se configuren los parmetros
generales del sistema para que puedan funcionar. Para acceder a las
configuraciones generales para las aplicaciones, seleccione Aplicaciones >
General Configuracin en la barra de funciones.
Las configuraciones generales que pueden configurarse se describen estas
secciones:
URL de autenticacin
521
17
Aplicaciones
Configuracin general
Cuentas de llamadas
Autenticacin HTTPS
Para obtener informacin detallada sobre las configuraciones generales para las
aplicaciones, consulte la documentacin de la aplicacin que est configurando.
URL de autenticacin
Esta ventana aparece cuando se selecciona Aplicaciones > Configuracin
general > URL de autenticacin en la barra de funciones.
Esta configuracin especifica la URL de autenticacin CME necesaria para una
aplicacin Cisco SBCS Smart o una aplicacin de terceros.
A continuacin se encuentran algunos ejemplos de URL de autenticacin:
VoiceView Express
http://10.1.10.1/voiceview/authentication/authenticate.do
PhoneConnect de WebEx
http://10.1.10.2/CCMCIP/authenticate.asp.
Slo puede utilizarse una URL de autenticacin a la vez. Para configurar una
aplicacin y URL de autenticacin diferente, primero se debe desactivar la
aplicacin que est utilizando dicha configuracin. Por ejemplo, se debe
desactivar PhoneConnect de WebEx si se necesita configurar una URL de
autenticacin para integrarla con una aplicacin de terceros.
NOTA Algunas URL de autenticacin son compatibles con ms de una aplicacin
para Cisco SBCS. Por ejemplo, la URL de autenticacin para VoiceView Express
tambin es compatible con la URL de autenticacin para TimeCardView. La URL
de la aplicacin PhoneConnect de WebEx es compatible tanto con VoiceView
Express como con TimeCardView, y estas aplicaciones puede activarse
simultneamente si hay suficientes recursos para ejecutarlas.
Cuando se accede por primera vez a la ventana URL de autenticaicn, se muestra
la URL de autenticacin para VoiceView Express. Esto se debe a que la
configuracin por defecto para VoiceView Express es Activado. Configuration
Assistant configura autmticamente la URL de autenticacin para la aplicacin y
la URL de servicio CME para VoiceView Express cuando se inicia el sistema de
voz. Para activar o desactivar VoiceView Express, seleccione Configurar >
Telefona > Usuarios y anexos > Correo de voz, y seleccione la ficha
Configuracin.
522
17
Aplicaciones
Configuracin general
Visin general
Visin general
En la ventana Acceso al men de servicios, se define el nombre del elemento del
men, la URL del servicio CME y el orden de los elementos del men en los
telfonos IP para las URL de servicio configurables. Las utilizan aplicaciones como
PhoneConnect de WebEx, TimeCardView y otras aplicaciones de terceros. Los
elementos del men que se definen aqu se muestran cuando el usuario presiona
el botn servicios en su telfono IP.
Pueden configurarse hasta 8 URL de servicios.
Utilice los botones con las flechas Hacia arriba y Hacia abajo para cambiar el
orden en que se muestran en el men de servicios en los telfonos IP.
Slo puede modificarse el orden de las URL de servicios CME configurables. En el
men de servicios del telfono IP de Cisco, el elemento de la URL del servicio
CME siempre aparece primero, seguido de los elementos de las URLS del servicio
CME configurables, de Movilidad de anexo y de Apps de mi telfono.
IMPORTANTE Consulte la documentacin de la aplicacin que est
configurando para la URL especifica que se indicar.
523
17
Aplicaciones
Configuracin general
Haga clic en Agregar para abrir una nueva una fila en la tabla para su edicin.
Configuracin
Descripcin
URL
PASO 3 Si se indican mltiples URL de servicios CME, utilice los botones de flechas Hacia
arriba y Hacia abajo para organizar el orden de los elementos del men.
PASO 4 Haga clic en Aceptar.
524
Para modificar una URL de servicios configurada por el usuario, haga clic en
la columna Nombre del men o URL para la fila que contenga la URL, realice
la edicin y haga clic en Aceptar o en Aplicar.
17
Aplicaciones
Configuracin general
Cuentas de llamadas
La ventana Cuentas de llamadas aparece cuando se selecciona Aplicaciones >
Configuracin general > Cuenta de llamadas en la barra de funciones.
Visin general
En esta ventana, se puede activar o desactivar la recoleccin de CDR (Registro de
detalles de llamadas) y especificar la ubicacin de un servidor TFTP op FTP
externo donde se almacenen los CDR, as como tambin una ubicacin de copia
de seguridad en la memoria flash UC500. Esta configuracin se utilizan en
conjunto con las aplicaciones de cuenta de llamadas que capturan los CDR y los
almacenan en un servidor FTP externo.
Los archivos de copia de seguridad CDR se guardan en el directorio flash:crd/ del
UC500. Haga clic en Copiar CDR a archivo para guardar manualmente los CDR en
el archivo de seguridad especificado en la memoria flash.
Para obtener mayor informacin, consulte la documentacin de la aplicacin de
cuenta de llamadas que est configurando.
Procedimientos
Configure la configuracin general para todas las aplicaciones de Cuenta de
llamadas como se describe en esta tabla. Haga clic en Aceptar o en Aplicar
cuando haya finalizado.
Configuracin
Descripcin
Nombre de usuario
Contrasea
525
17
Aplicaciones
Configuracin general
Configuracin
Descripcin
Copiar CDR a
archivo
Autenticacin HTTPS
Esta ventana aparece cuando se selecciona Aplicaciones > Configuracin
general > Autenticacin HTTPS en la barra de funciones.
Algunas aplicaciones, como PhoneConnect de Cisco WebEx, requieren que se
active la comunicacin HTTPS y se indique un nombre de usuario y contrasea
para la autenticacin.
Para obtener informacin adicional, consulte la documentacin de la aplicacin
que se est configurando.
Configure la Autenticacin HTTPS como se describe en esta tabla. Haga clic en
Aceptar o en Aplicar cuando haya finalizado.
526
17
Aplicaciones
Administrador de Smart Applications
Configuracin
Descripcin
Activar
comunicacin
HTTPS
Nombre
Contrasea
Mensajera unificada
TimeCardView de Cisco
527
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Los recursos del sistema que una aplicacin utiliza se indican mostrando el
nmero de crditos. Est disponible un total de 100 crditos para el sistema. El
nmero de crditos requerido para cada aplicacin es la cantidad de crditos
mnimia necesaria para ejecutar la aplicacin, basada en la utilizacin de CPU,
memoria y disco. Algunas aplicaciones, como Video Telefona y Grabacin en vivo
no requieren crditos para ejecutarse. Configuration Assistant indica un error si se
intenta activar una aplicacin sin la cantidad de recursos requeridos.
Para activar o desactivar una aplicacin:
PASO 1
PASO 2 Haga clic en Configurar para acceder a las opciones para activar y configurar la
aplicacin.
Consulte estas secciones para tener mayor informacin sobre la configuracin de
Cisco SBCS Smart Applications:
aplicacin.
528
Vdeo Telefona
TimeCardView
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
17
Vdeo Telefona
La solucin Cisco Unified Video Advantage (CUVA) de SBCS permite que los
usuarios realicen llamadas de vdeo telefona de escritorio a escritorio entre los
telfonos IP de Cisco IP que tengan capacidad de vdeo.
529
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
La Vdeo telefona est activada por defecto. Para desactivar esto, desmarque la
opcin Activar vdeo telefona y haga clic en Aceptar.
Puede seleccionar si se permiten las llamadas con vdeo en telfonos especficos
activando o desactivando la opcin Permitir llamadas con vdeo en cada
telfono. Consulte Permitir llamadas de vdeo, pgina 332.
Documentacin relacionada
Procedimientos
Escuche las reuniones de WebEx a las que son invitados por otros usuarios
de telfonos IP de su empresa (los usuarios deben compartir el mismo
router UC500)
Los usuarios de WebEx con acceso a un cliente de WebEx Connect desde una PC
de escritorio pueden usar la funcin Hacer clic para llamar con su telfono IP para
llamar automticamente a alguien en su Lista de contactos de WebEx Connect.
530
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Componente
Versin
Cisco Configuration
Assistant (CCA)
2.0 y posterior
Paquete de software de
UC500
7.0(3) posterior
IOS de Cisco
12.4(20)T2 posterior
Cisco Unified Communications Manager
Express (CME) 7.0 posterior
Telfonos IP de Cisco
admitidos
Documentacin relacionada
Para obtener informacin detallada sobre la configuracin y administracin de
PhoneConnect de WebEx, consulte la Gua de administracin de PhoneConnect
de WebEx de Cisco.
La informacin e instrucciones para el usuario final se documentan en la Gua de
referencia rpida de PhoneConnect de WebEx de Cisco.
531
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Antes de comenzar
Antes de configurar PhoneConnect de WebEx, asegrese que:
532
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
17
Procedimientos
Lea esta seccin para tener una visin general de los pasos de configuracin de
PhoneConnect de WebEx. Para obtener informacin ms detallada, consulte la
Gua de administracin de PhoneConnect de WebEx de Cisco, disponible en
Cisco.com.
Para configurar PhoneConnect de WebEx de Cisco, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
PASO 7
533
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Una vez que se verifican las credenciales de inicio de sesin, aparece la ventana
principal de Aplicaciones de PhoneConnect y muestra informacin para el sitio
WebEx.
PASO 8 En la ventana principal de Aplicaciones de PhoneConnect, haga clic en la casilla
534
Configuracin
Descripcin
ID de usuario
Contrasea
ID del sitio
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Apellido
Correo electrnico
Empresa
Telfono
535
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Contrasea
536
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Correo electrnico
Apellido
Nombre
Telfono asociado
Seleccionar
telfono
Agregar
537
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Eliminar
Copiar desde
dispositivo
538
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Configuracin
avanzada
Prefijo de discado
Quitar nmero de
dgitos del frente
Agregue dgitos al
frente
539
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Nmeros
resultantes de
dgitos que se
deben discar
Seleccionar telfono
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Seleccionar telfono en la lista de
usuarios de WebEx en la ventana Aplicacin principal de PhoneConnect de
WebEx de Cisco.
PASO 1
PhoneConnect de WebEx.
540
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
PASO 1
Seleccione uno o ms usuarios telefnicos para los que desee agregar cuentas
de WebEx. Slo se indican los telfonos que no estn asociados a una cuenta de
usuario de WebEx.
PASO 2
Haga clic en Seleccionar todoo utilice los accesos directos del teclado CTRL-clic
y SHIFT-clic para seleccionar mltiples usuarios.
PASO 3
PASO 4
PASO 5
Configuracin
Descripcin
541
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Buscar nuevas
reuniones
(minutos)
Retraso antes de
entregar la ID de la
reunin (segundos)
542
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
17
PASO 2
PASO 3
PASO 4
Para reiniciar el mdulo CUE en el UC500, abra la vista Topologa, haga clic con el
botn derecho en el UC500 y seleccione Reiniciar CUE del men.
El reinicio de CUE puede tomar de 10 a 15 minutos. Durante dicho lapso, estarn
disponibles el correo de voz, la Contestadora automtica y otras aplicaciones que
necesiten una conexin a CUE.
543
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
TimeCardView
Esta ventana aparece cuando se selecciona TimeCardView en la lista
Aplicaciones de la ventana del Administrador de Smart Applications y haga clic en
Configurar.
IMPORTANTE Esta seccin slo cubre la configuracin de TimeCardView y la del
servidor de nminas que pueden administrarse a travs de Configuration
Assistant. Para obtener mayor informacin, consulte la documentacin indicada en
Documentacin de TimeCardView, pgina 545.
TimeCardView es un sistema de hora y asistencia para los usuarios de telfonos IP
de Cisco conectados a las plataformas SBCS de Cisco.
Visin general
Documentacin de TimeCardView
Configuracin de TimeCard
Visin general
TimeCardView automatically tracks employees working hours and enables
supervisors to view employees real time status. Permite una revisin y aprobacin
en lnea de las hojas de horarios y puede generar los informes que los
supervisores y especialistas en nminas necesita por medio del Cliente de
informes histricos y exportarlos a los formatos .csv y .xls.
TimeCardView permite que los empleados utilicen un telfono IP unificado de
Cisco conectado a Unity Express de Cisco para dar seguimiento
automticamente a las horas trabajadas (inicio y trmino del turno, almuerzos y
descansos) y revisar las horas por turnos, das, semanas y meses.
Los supervisores y especialistas en nminas utilizan TimeCardView para
configurar lmites a las horas que los empleados pueden pasar en cualquier
estado, ver su estado en el turno actual y aprobar sus hojas de horario.
Opcionalmente, TimeCardView se puede configurar la interfaz con el software de
contabilidad de back-end, tales como QuickBooks de Intuit para que los datos del
parte de horas puede ser transferido a la perfeccin el sistema de contabilidad.
NOTA TimeCardView no se admite en todos los modelos de telfonos IP de
Cisco. El nmero mximo de usuarios de TimeCardView se restringe al mximo de
usuarios que admita su plataforma SBCS de Cisco.
544
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Documentacin de TimeCardView
Estas guas de TimeCardView estn disponibles en Cisco.com:
Configuracin de TimeCard
En la ficha TimeCard, configure la configuracin de administracin de la aplicacin
TimeCardView como se describe a continuacin. Haga clic en Aceptar o en
Aplicar cuando haya finalizado de hacer cambios.
Configuracin
Descripcin
Sesiones mximas
Correos
electrnicos de
notificacin
Direccin de correo electrnico compatible con RFC2822 que se utilizar para los correos de electrnicos de
notificacin de la aplicacin, por ejemplo,
nombre@empresa.com.
Lmite de tiempo de
la aplicacin de
telfono IP de
supervisor (60 - 600
segundos)
545
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Lmite de tiempo de
la aplicacin de
telfono IP de
empleado (60 - 600
segundos)
Duracin mxima
del trabajo diario (1 1440 minutos)
Duracin mxima de
las horas
extraordinarias
diarias (0 - 1440
minutos)
546
Duracin mxima
del trabajo del turno
diario (1 - 1440
minutos)
Duracin mxima
del descanso diario
(1 - 1440 minutos)
Duracin mxima
del almuerzo del
turno diario (1 1440 minutos)
Trabajo comienza el
17
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
Configuracin
Descripcin
Puerto
Horarios de sincronizacin
Da de la semana
547
17
548
Aplicaciones
Configuracin especfica para la aplicacin
18
Mantenimiento
Actualizaciones de software
Administracin de archivos
Administracin de licencias
549
18
Mantenimiento
Paquetes de localizacin y software para UC500 de Cisco
Consulte las Notas de la versin para Configuration Assistant de Cisco para ver
la compatibilidad e informacin de la versin para los paquetes de software para
el UC500.
550
Mantenimiento
Paquetes de localizacin y software para UC500 de Cisco
18
Los usuarios que tengan un Contrato de servicios con Cisco vlido son elegibles
para acceder las versiones actuales y futuras de software desde Cisco (si es que
Cisco las deja disponibles). Los socios que no hayan comprado un Contrato de
servicios para el UC500 de Cisco son elegibles para descargar la versin actual
del software de UC500 dentro de 30 das de la compra del producto de Cisco o
de un Socio Cisco autorizado. Esto le da a los usuarios una forma de obtener una
versin actual del software para el UC500 para la implementacin inicial del
producto.
El acceso al software para este propsito necesita una cuenta vlida en
Cisco.com. Cualquier actualizacin futura del software (si Cisco la dejara
disponible) ms all del perodo de 30 das desde la compra original necesita un
contrato de servicios vlido.
551
18
Mantenimiento
Ver informacin de versin de software y propiedades del dispositivo
Haga clic con el botn derecho en la vista Topologa para mostrar las
propiedades del dispositivo, incluyendo el nombre de host, direcciones IP y
MAC y la versin del software (por ejemplo, imagen de IOS de Cisco) para
el dispositivo.
Cuando se hace clic con el botn derecho en un telfono IP, tambin se ve el
tipo de telfono (modelo), su estado, el nombre y apellido de su usuario,
tipos de botones, anexos y etiquetas del botn.
Actualizaciones de software
Para abrir la ventana Actualizar software, seleccione Mantenimiento > Software
Actualizar en la barra de funciones.
552
18
Mantenimiento
Actualizaciones de software
Procedimientos
Columna
Explicacin
Dispositivo
Actualizacin
Tipo de
dispositivo
Versin actual
Nuevo nombre de
imagen
Estado de
actualizacin
Procedimientos
Antes de comenzar, descargue los archivos de imagen del software que desea
instalar.
553
18
Mantenimiento
Actualizaciones de software
Siga estos pasos para instalar o actualizar el software en los dispositivos del sitio
de clientes de CCA.
PASO 1
correctamente.
PASO 9 Seleccione S para recargar; seleccione No si no desea recargar los dispositivos.
554
Se puede gestionar los dispositivos en el sitio del cliente tan pronto como
sean reiniciados.
18
Mantenimiento
Actualizaciones de software
Actualizar configuracin
Esta ventana aparece cuando usted selecciona uno o ms dispositivos en la
ventana Actualizacin de software y hace clic en Actualizar configuracin.
Utilcela para especificar la configuracin de actualizacin para dispositivos de la
misma plataforma.
Configure la la configuracin de actualizacin como se describe en esta tabla.
Haga clic en Aceptar cuando est listo para continuar con la actualizacin o haga
clic en Cancelar.
Configuraci
n
Descripcin
Dispositivo
Imagen
Modo
555
18
Mantenimiento
Actualizaciones de software
!
PRECAUCINCisco no recomiendas que se realicen actualizaciones de software en una
556
18
Mantenimiento
Actualizaciones de software
Asegrese que la PC haya obtenido una direccin DHCP del UC500 y que
el gateway por defecto est configurado correctamente.
En la PC que ejcuta CCA, abra una ventana de comandos y ejecute el
comando ipcongif /all. La direccin IP del gateway por defecto
indicada en la salida debera obtenerse desde el UC500 (el valor por
defecto es 192.168.10.1).
557
18
Mantenimiento
Actualizaciones de software
558
Mensaje
Explicacin
La actualizacin de
software fue correcta.
18
Mantenimiento
Actualizacin de correo de voz (UC560)
Mensaje
Explicacin
Error al actualizar
software
Actualizacin de software
en progreso.
Cargando la imagen
Verificacin de la imagen
559
18
Mantenimiento
Actualizacin de correo de voz (UC560)
560
Mantenimiento
Actualizacin de correo de voz (UC560)
18
PASO 2
Apague el UC560.
PASO 3
PASO 4
PASO 5
Encienda el UC560.
PASO 6
Con la PC ejecutando CCA conectada al lado de LAN del UC500, inicie CCA y
conctese al UC560.
CCA detecta que se instal una nueva memoria flash para el correo de voz,
muestra un mensaje informando que no hay software de correo de voz de CUE
instalado y pregunta si se desea instalarlo.
Debido a que la nueva memoria flash no tiene un software ni datos en ella, las
funciones de correo de voz no estn disponibles en el sistema hasta que se instale
el software del correo de voz.
PASO 7
561
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
Abra la ventana Correo de voz (Configurar > Telefona > Correo de voz) y
verifique que los datos de almacenamiento de correo de voz disponibles
reflejen la mayor capacidad.
Recupere correo de voz existente para verificar que los mensajes antiguos
seas accesibles segn lo esperado.
Administracin de licencias
Para administrar licencias, seleccione Mantenimiento > Administracin de
licencias en la barra de funciones.
Las opciones de administracin de licencias difieren entre las plataformas UC520
y UC540. Estas opciones se analizan con mayor detalle en estas secciones:
Visin general
Las licencias de software de Cisco se admiten en las plataformas de la serie
UC500 para que puedan modificarse en terreno. Por ejemplo, un sistema
licenciado para 8 usuarios que fsicamente admite 16 usuarios puede actualizarse
a una licencia de 16 usuarios. Las licencias tambin pueden degradarse.
562
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
Se registran los telfonos IP, segn la disponibilidad de una licencia para cada
telfono. En las plataformas UC520, cuando un sistema de licencias se degrada
debido al vencimientos de las licencias o por una configuracin del usuario y el
nmero de telfonos registrados supera al lmite de licencias de usuarios, el
sistema se recarga.
Estn disponibles las siguientes funciones de licencia de software:
Tipos de licencias
Configuration Assistant admite cuatro tipos de licencias, las que se describen en
esta seccin.
Tipo de
licencia
Descripcin
Licencia de
evaluacin
563
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
Tipo de
licencia
Descripcin
Licencia
permanente
Licencia de
extensin
Licencia de
periodo de
gracia
564
Configuracin
Descripcin
Dispositivo/Funcin
ID de dispositivo
Capacidades actuales
Capacidades mximas
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
Configuracin
Descripcin
Tipo de licencia
Periodo de vencimiento
Accin
PASO 2
PASO 3
Haga clic en Aceptar o Aplicar para instalar las licencias. Se actualizan los campos
relacionados.
Para instalar una licencia permanente o una de extensin, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
Haga clic en Explorar para navegar hasta la ubicacin del archivo de licencia y
haga clic en Aceptar. Consulte Cargar archivo de licencias, pgina 571.
Para cancelar una actualizacin de licencia, haga clic en Cancelar antes de hacer
clic en Aplicar o en Aceptar. Se cancela la instalacin, y aparece el estado original
de la licencia.
PASO 3
Haga clic en Aceptar o Aplicar para instalar la licencia. Se actualizan los campos
relacionados.
Cuando las licencias se instalan en forma exitosa, se actualiza la columna
Capacidades para reflejar las licencias adicionales.
565
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
Configuracin
Descripcin
Dispositivo/Funcin
ID de dispositivo
Capacidades actuales
Capacidades mximas
Tipo de licencia
Periodo de vencimiento
566
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
Configuracin
Descripcin
Accin
567
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
568
Configuracin
Descripcin
Usuario de Cisco.com
Contrasea de
Cisco.com
Direccin de correo
electrnico
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
PASO 3
PASO 2
Configuracin
Descripcin
Nombre de usuario de
Cisco.com
569
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
Configuracin
Descripcin
Contrasea de
Cisco.com
Direccin de correo
electrnico
Tipo de transferencia
PASO 3 Cuando se hace clic en Aceptar, el sistema se conecta a la base de datos SWIFT
570
Configuracin
Descripcin
Nombre de usuario de
Cisco.com
Contrasea de
Cisco.com
18
Mantenimiento
Administracin de licencias
Configuracin
Descripcin
Tipo de transferencia
PASO 3
PASO 2
PASO 3
571
18
Mantenimiento
Reiniciar / Restablecer dispositivos
Haga clic en Explorar para navegar hasta la ubicacin del archivo de licencia en su
sistema y haga clic en Aceptar para cargar el archivo de licencias.
El archivo de licencias tendr una extensin .lic o .xml.
572
Mantenimiento
Cmo localizar el UC500 (localizaciones diferentes a Ingls de EE.UU.)
18
!
PRECAUCINSlo se debera reiniciar el mdulo CUE si recibe dichas instrucciones de Cisco
573
18
Mantenimiento
Administracin de archivos
PASO 1
Administracin de archivos
Para administrar el sistema de archivos en la memoria flash compacta para el
UC500 o el sistema de archivos para otros dispositivos de IOS de Cisco,
seleccione Mantenimiento > Administracin de archivos en la barra de
funciones.
SUGERENCIA El elemento Utilizacin de flash en la vista Tablero entrega
informacin acerca del porcentaje de almacenamiento utilizado y disponible en la
memoria flash compacta. Para abrir el Tablero, seleccione Inicio > Tablero en la
barra de funciones. Se puede eliminar cargas telefnicas de la memoria flash para
liberar espacio, si es necesario. Consulte Administracin de cargas telefnicas,
pgina 580.
Visin general
En la ventana Administracin de archivos, usted puede:
574
18
Mantenimiento
Administracin de archivos
Procedimientos
La ventana Administracin de archivos tiene dos fichas:
Visin general
Archivos
Visin general
Esta tabla explica las columnas de la ficha Visin general.
Columna
Explicacin
Sistema de
Dispositivo /
Archivo
575
18
576
Mantenimiento
Administracin de archivos
Columna
Explicacin
Estado
Capacidad
Espacio libre
% de
espacio libre
Archivos
18
Mantenimiento
Administracin de archivos
Archivos
Esta tabla explica las columnas de la ficha Archivos.
Columna
Explicacin
Sistema de
Dispositivo
/ Archivo
Compresi
n
Tamao
Tipo
Modificado
Eliminar
Restaurar
577
18
Mantenimiento
Administracin de archivos
IMPORTANTE CCA usa un servicio FTP incorporado para transferir los archivos
entre su PC y la memoria flash compacta en el UC500 u otros dispositivos IOS de
Cisco que CCA administra. Se debe desactivar cualquier servicio FTP de terceros
que se est ejecutando en la PC antes de poder transferir los archivos. Si no hay
servicios FTP de terceros ejecutndose, verifique la configuracin de seguridad
de la red y del firewall en su PC para asegurarse que se permite el trfico FTP
entre la PC y el dispositivo o intente reiniciar su PC.
Para cargar un archivo de su mquina local hacia la memoria flash compacta en un
dispositivo IOS de Cisco, siga estos pasos.
PASO 1
navegue hasta la carpeta de la memoria flash que contiene el o los archivos que
desee descargar.
PASO 3 Haga clic en los nombres de los archivos que desee descargar para
seleccionarlos.
Puede presionar el botn izquierdo del mouse junto con la tecla CTRL de
Windows o el botn izquierdo del mouse junto con la tecla Shift para seleccionar
mltiples archivos.
El botn Descargar no est activo hasta que se haya seleccionado al menos un
archivo.
PASO 4 Haga clic en Descargar.
578
18
Mantenimiento
Administracin de archivos
!
PRECAUCINNo elimine la imagen de arranque del sistema ni ninguno de estos archivos en la
PASO 1
PASO 2
PASO 3
Marque la casilla de la misma fila que el archivo o carpeta que desee eliminar.
Puede seleccionar ms de un archivo o carpeta para eliminar. Cuando se
selecciona una carpeta, se eliminarn todos los archivos de esa carpeta y sus
subcarpetas.
PASO 4
PASO 5
PASO 6
Realice los siguientes pasos para restaurar un archivo que no se haya eliminado
permanentemente por medio de una compresin:
a. Marque la casilla de la misma fila que el archivo que desee restaurar.
b. Haga clic en Aplicar.
PASO 7
579
18
Mantenimiento
Administracin de cargas telefnicas
Visin general
Visin general
En las fichas de la ventana Administracin de cargas telefnicas, se puede:
580
Mantenimiento
Administracin de cargas telefnicas
18
PASO 1
Haga clic en la fila de la tabla para esa carga telefnica para destacarla.
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 2
PASO 3
581
18
Mantenimiento
Administracin de cargas telefnicas
Telfonos IP modelos 6901, 6911, 6921, 6941 e 6961 de Cisco (el modelo
6945 no se admite)
Telfonos IP modelos 7975, 7970, 7971, 7945, 7965, 7942, 7962, 7941,
7961, 7931, 7911, y 7906 de Cisco
Para actualizar los telfonos IP de Cisco que usen el mtodo de arrastrar y soltar,
siga estos pasos.
PASO 1
582
Mantenimiento
Administracin de cargas telefnicas
18
PASO 3
Seleccione Inicio > Topologa para abrir la vista Topologa, si es que ya no est
abierta.
PASO 4
PASO 5
PASO 6
583
18
584
Mantenimiento
Administracin de cargas telefnicas
19
Supervisar
Red
Seguridad
Telefona
Inventario
Estado
Notificacin de eventos
585
19
Supervisar
Red
Red
Para acceder a las opciones de monitoreo de estado de red, seleccione
Supervisar > Red en la barra de funciones. Estn disponibles las siguientes
herramientas e informes de monitoreo:
Estadsticas de puertos
Grficos de enlaces
Utilizacin inalmbrica
Estado T1/E1/BRI
DNS y Hosts
Estadsticas de puertos
Para acceder a las Estadsticas de puertos, seleccione Supervisar > Red >
Estadsticas de puertos en la barra de funciones.
Las Estadsticas de puertos estn disponibles slo para los switches de la serie
ESW500 y CE520de Cisco.
En la ventana Estadsticas de puertos, se puede mostrar informacin de los
puertos, como estadsticas sobre desempeo de enlaces, paquetes rechazados y
errores totales. Para ver una vista condensada y grfica de las estadsticas del
puerto, utilice la ventana Grficos de ancho de banda.
La siguiente tabla explica los datos de cada una de las fichas: Visin general,
Detalle de transmisin y Detalle de recepcin.
586
Supervisar
Red
19
587
19
588
Supervisar
Red
Ficha
Columna
Explicacin
Visin
general
Interfaz
Descripcin del
puerto
Velocidad de
transmisin
Velocidad de
recepcin
Utilizacin del
ancho de banda
para
transmisin
Utilizacin de
ancho de banda
para recepcin
Velocidad de
paquetes de
transmisin
Velocidad de
paquetes de
recepcin
Velocidad de
paquetes de
multidifusin/
difusin para
transmisin
Velocidad de
paquetes de
multidifusin/
difusin para
recepcin
Total de
La cantidad total de paquetes descartados
paquetes
tanto desde transmisin como recepcin.
Gua del Administrador de SBCS de Configuration Assistant de Cisco
descartados
19
Supervisar
Red
Ficha
Columna
Explicacin
Visin
general
Total de
paquetes con
error
589
19
590
Supervisar
Red
Ficha
Columna
Explicacin
Transmiti
r
paquetes
Interfaz
Descripcin del
puerto
Unidifusin
Multidifusin
Difusin
Colisin total
Colisin
excesiva
Colisin tarda
19
Supervisar
Red
Ficha
Columna
Explicacin
Recibir
paquetes
Interfaz
Descripcin del
puerto
Unidifusin
Multidifusin
Difusin
Descartados
591
19
Supervisar
Red
Ficha
Columna
Explicacin
Recibir
paquetes
Errores de
alineacin
Errores de FCS
Fragmentos de
colisin
Paquetes de
tamao muy
pequeo
Paquetes de
tamao muy
grande
Haga clic con el botn derecho en un miembro del sitio en la vista Panel
frontal y seleccione Grficos de ancho de banda en el men desplegable.
Haga clic con el botn derecho, o haga doble clic, en un miembro del sitio
en la vista Topologa y seleccione Grficos de ancho de banda en el men
desplegable.
Visin general
En caso que se seleccione un switch Catalyst Express 500, un grfico de ancho de
banda entrega las siguientes estimaciones:
592
19
Supervisar
Red
Procedimientos
La ventana tiene estas fichas:
Serie de tiempo
Es posible manipular el grfico de esta ficha al
593
19
Supervisar
Red
Grficos de enlaces
Los grficos de enlaces estn disponibles slo para los switches de la serie
ESW500 y CE520de Cisco.
Para desplegar un grfico de enlace, un extremo del enlace debe estar conectado
a un puerto en un dispositivo miembro. No es posible desplegar un grfico de
enlace entre los dispositivos candidatos.
Para desplegar un grfico de enlace, realice cualquiera de las siguientes acciones:
Visin general
Un grfico de enlace muestra:
594
19
Supervisar
Red
Procedimientos
Para seleccionar un puerto distinto al que aparece en el campo Interfaz,
sobreescriba el nmero del puerto, utilice los botones de desplazamiento o haga
clic en el icono de seleccin de puertos. Si elije la ltima opcin, se abre la
ventana Seleccionar la interfaz para mostrar el panel frontal del dispositivo.
Seleccione el puerto haciendo clic en l; luego haga clic en Aceptar. Consulte
Seleccionar la interfaz, pgina 597.
Seleccionar el tipo de datos desplegados
Para seleccionar el tipo de datos, haga clic en % de utilizacin, Paquetes
transmitidos/recibidos, Mtodos de envo de paquetes o Errores y rechazos de
paquetes en la lista Datos. Los resultados de cada seleccin se describen en esta
tabla:
Tipo de datos
Resultados
% de utilizacin
595
19
Supervisar
Red
Tipo de datos
Resultados
Paquetes
transmitidos/
recibidos
Mtodos de envo de
paquetes
Errores y rechazos
de paquetes
596
19
Supervisar
Red
Tipo de grfico
Apariencia
Lnea
Barra
Barras apiladas
rea
reas apiladas
Seleccionar la interfaz
Esta ventana aparece cuando usted hace clic en un icono de puerto de switch en
una ventana de Configuration Assistant. Muestra el panel frontal de un switch
seleccionado. Utilice la ventana para seleccionar una interfaz en el switch.
597
19
Supervisar
Red
PASO 2 Haga clic en Aceptar. Usted vuelve a la ventana de Configuration Assistant que
Utilizacin inalmbrica
Para ver un informe de la utilizacin inalmbrica, seleccione Monitorear > Red>
Utilizacin inalmbrica en la barra de funciones.
Slo est disponible la informacin de estado para clientes inalmbricos para los
siguientes dispositivos:
598
Su direccin MAC
Nombre
Su direccin IP
Nmero de VLAN
Tipo de cifrado
19
Supervisar
Seguridad
Estado T1/E1/BRI
Si hay una interfaz T1/E1 BRI presente el sistema, seleccione Supervisar > Red
> Estado de T1/E1/BRI de la barra de funciones para ver la salida de los
comandos de IOS de Cisco como mostrar estado de isdny mostrar
controladorpara bri, t1, e1, dependiendo de las interfaces disponibles.
DNS y Hosts
Seleccione DNS y Hosts para ver la salida del comando mostrar hosts para el
sitio del cliente. La salida incluye el nombre de host y dominio DNS del UC500
SR500 y las direcciones IP de los servidores DNS primarios y secundarios.
Seguridad
Para acceder a las opciones de monitoreo para seguridad de la red, seleccione
Supervisar > Seguridaden la barra de funciones. Los informes de seguridad del
modo experto se indican y describen a continuacin.
Estos informes se basan en texto y se generan a partir de la salidad de comandos
IOS de Cisco.
NOTA Estos reportes principalemente buscan ayudar al Small Business Support
Center (SBSC) en la resolucin de problemas con las implementaciones de SBCS
de Cisco. Se necesita un conocimiento experto de IOS de Cisco y de la interfaz de
lnea de comandos para interpretar efectivamente los datos presentados en estos
informes.
599
19
Supervisar
Seguridad
Informe de seguridad
Descripcin
Firewall
NAT
600
19
Supervisar
Telefona
EasyVPN
En esta ficha, se puede monitorear el estado de los tneles EasyVPN.
Seleccione un dispositivo sobre el cual informar de la lista Nombre de host. Las
entradas de informes se pueblan automticamente.
Descripcin
ACTIVA
Activo y funcionando.
ACTIVA - DETENIDA
INACTIVO,
NEGOCIANDO
INACTIVA
Inactivo.
Telefona
Para acceder a las opciones de monitoreo para funciones de telefona, seleccione
Supervisar > Telefona en la barra de funciones. Los informes de telefona del
modo experto se indican y describen a continuacin.
Estos informes se basan en texto y se generan a partir de la salidad de comandos
IOS y CUE de Cisco.
NOTA Estos reportes principalemente buscan ayudar al Small Business Support
Center (SBSC) en la resolucin de problemas con las implementaciones de SBCS
de Cisco. Se necesita un conocimiento experto de IOS y CUE de Cisco y de la
interfaz de lnea de comandos para interpretar efectivamente los datos y la salida
presentada en estos informes.
601
19
Supervisar
Telefona
Informe de
telefona
Descripcin
Telfonos y anexos
Grupos de llamado
Grupos de envo de
llamadas
602
19
Supervisar
Telefona
Informe de
telefona
Descripcin
Archivos del
servidor TFTP
Pares de discado
Perfiles de
traduccin
Plantilla telefnica
603
19
Supervisar
Telefona
Informe de
telefona
Descripcin
Estado de correo
de voz
Estado DSP
604
19
Supervisar
Inventario
Informe de
telefona
Descripcin
Paquete de
software
Estado de
movilidad de
anexos
Inventario
Para mostrar un informe de inventario para un sitio de cliente o un dispositivo
individual, seleccione Supervisar > Inventario.
El informe de inventario para un sitio de cliente muestra los tipos de dispositivos,
nmeros de serie, direcciones IP y versiones de software para el sitio. Tambin se
puede seleccionar un solo dispositivo para el que desee ver los detalles de
inventario.
La informacin de esta ventana es de slo lectura. Para cada dispositivo de la
comunidad, el inventario contiene
Su nombre de host
Tipo de dispositivo
Su nmero de serie
Su direccin MAC
Su direccin IP
605
19
Supervisar
Registro del sistema
Tiempo activo del sistema (El tiempo durante el cual ha estado funcionando)
Detalles de inventario
Esta ventana aparece cuando se selecciona un dispositivo con capacidad de
enrutamiento y hace clic en Detalles en la ventana Inventario.
La ventana muestra informacin del dispositivo por componente, descripcin,
nmero de parte, versin del hardware, nmero de serie de la tarjeta de circuitos
impresos (PCB) y por el nmero del producto. La descripcin entrega los detalles
del componente. El nmero de parte es el nmero de pedido del componente.
Si usted sabe que ha ocurrido un cambio y desea ver el cambio, haga clic en
Actualizar. Configuration Assistant vuelve a probar los componentes y vuelve a
mostrar los detalles cuando se agregan o eliminan componentes.
606
19
Supervisar
Estado
Estado
Es posible monitorear cierta cantidad de mediciones de estado de los
dispositivos para evitar las detenciones y asegurar que su red funciona
eficientemente. Las mediciones informan acerca de la utilizacin de banda ancha,
PoE (Power over Ethernet), la CPU, y la memoria, y tambin acerca de la
temperatura del dispositivo y el porcentaje de paquetes con errores.
Para revisar las mediciones del estado, seleccione Monitorear > Estado en la
barra de funciones.
Adems de las mediciones de estado, Configuration Assistant tiene funciones que
se concentran en la utilizacin de recursos especficos:
Utilice la ventana para visualizar los cinco dispositivos que tengan las mediciones
ms altas en las categoras que ha seleccionado monitorear. Haga clic en las
barras de la ventana para mostrar adicionales.
Para obtener incluso mayor informacin, haga clic en Detalles para abrir la
ventana Detalles del estado. Consulte Detalles del estado, pgina 608.
607
19
Supervisar
Estado
Visin general
Utilizacin de PoE
Temperatura
Utilizacin de CPU
Utilizacin de memoria
Visin general
La ficha Visin general muestra las mediciones generales de cada una de las
categoras que usted monitorea en todos los dispositivos de la red a los que se
aplican las categoras. Esta tabla explica las columnas de esta ficha.
608
Columna
Explicacin
Su nombre de host
Utilizacin de PoE
Temperatura
19
Supervisar
Estado
Columna
Explicacin
Utilizacin de CPU
Utilizacin de
memoria
609
19
Supervisar
Notificacin de eventos
Utilizacin de memoria
La ficha Utilizacin de memoria muestra el porcentaje de memoria que se est
utilizando y el nmero de megabytes totales, libres y usados.
Notificacin de eventos
La ventana Notificacin de eventos aparece cuando se realiza alguna de estas
acciones:
Visin general
Un evento es una condicin que Configuration Assistant detecta y desea que
usted conozca. Estos son ejemplos de eventos:
Conflictos de VLAN
Para que usted sea conciente del evento, Configuration Assistant muestra un
mensaje emergente. Adems, coloca un icono de evento al que se puede hacer
clic en la barra de estado y en la vista Topologa, junto al dispositivo en el cual
ocurri el evento. Cuando el puntero del mouse toca un icono de evento en la vista
Topologa, observar un resumen del evento.
La apariencia del icono depende del tipo de evento. Los tipos de eventos difieren
segn el nmero; mientras menor sea el nmero del tipo, mayor ser la necesidad
de tomar medidas.
610
19
Supervisar
Notificacin de eventos
Procedimientos
La ficha Eventos de la ventana de notificacin es donde se observan las
descripciones de todos los eventos en la red, reconoce su conocimiento de ellos
y utiliza Configuration Assistant para resolverlos (en caso de que sea posible)
Para ver un subconjunto de informacin del evento, haga clic en Filtro y utilice la
ventana Filtro de notificacin. Consulte Filtro de notificacin, pgina 612.
Haga clic en Aceptar cuando termine en esta ventana.
Esta tabla explica la informacin sobre la ficha.
Columna
Explicacin
Tipo
Hora
Descripcin de
eventos
Capacidad de
resolucin
611
19
Supervisar
Mensajes del sistema
Columna
Explicacin
Reconocido
Dispositivo
Filtro de notificacin
Esta ventana aparece cuando usted hace clic en Filtrar en la ventana Notificacin
de eventos. Utilcela para limitar los tipos de eventos que aparecen en dicha
ventana.
Siga estos pasos:
PASO 1
Bajo la opcin Tipos, desmarque las casillas para los tipos de eventos que se
filtrarn. Los eventos de estos tipos no aparecern en la ventana Notificacin de
eventos.
PASO 2 Haga clic en Definir valor por defecto si cualquiera de las casillas est
612
19
Supervisar
Mensajes del sistema
PASO 1
PASO 2
Haga clic en el encabezado de una columna de la tabla para ordenar los mensajes
de acuerdo a su inters. Por defecto, los mensajes se ordenan por gravedad.
PASO 3
PASO 4
Opcional: Haga clic en Filtro para abrir la ventana Filtro de mensajes del sistema,
donde puede especificar criterios para limitar los mensajes que aparecen.
Consulte Filtro de mensajes del sistema, pgina 613.
PASO 5
PASO 6
En Niveles de gravedad, desmarque las casillas para los niveles de gravedad que
se deben filtrar. Los mensajes con estos niveles de gravedad no aparecern en la
ventana Mensajes del sistema.
PASO 2
Haga clic en Definir valor por defecto si cualquiera de las casillas est
desmarcada y desea que todas las casillas vuelvan a estar marcadas.
Haga clic en Aceptar cuando termine con esta ventana.
613
19
614
Supervisar
Mensajes del sistema
20
Solucin de problemas
Diagnstico de red
Diagnstico de telefona
Diagnstico de seguridad
Depuraciones genricas
615
20
Solucin de problemas
Diagnstico de circuitos (Retrobucle T1)
En las plataformas UC500 con una interfaz T1, tambin se puede realizar una
Prueba de velocidad de error de bit (BERT). Para iniciar una BERT, la conexin T1
debe estar activa y debe estar presente un bucle de extremo lejano en el circuito.
Si no lo est, las opciones de BERT no estn disponibles.
Durante la operacin normal, el campo Errores de BERT (ltimo) debe permanecer
en 0. Si se observan errores de velocidad de bits, comunquese con su proveedor
de servicio o empresa de Telecomunicaciones que entrega el circuito T1.
El diagnstico BERT no est disponible para las plataformas SR520-T1.
Procedimientos
Para realizar un diagnstico de retrobucle, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2 Seleccione la interfaz T1. En la mayora de los casos, slo se indica una interfaz.
PASO 3 Seleccione un Tipo de retrobucle de la lista desplegable.
Diag
Lnea local
IBOC remoto
Lnea ESF remota (si es Tipo de FDL est configurado como ansi, att o
ambas)
Carga til remota (si es Tipo de FDL est configurado como ansi, att o
ambas)
616
Local
Remoto
Carga til
Solucin de problemas
Diagnstico de circuitos (Retrobucle T1)
PASO 4
20
Opcionalmente, seleccione un Tipo de FDL. Los tipos disponibles son ansi (ANSI
T1.403), att (AT&T TR54016), ambas, or ninguno.
La configuracin de Tipo de FDL activa las capacidades adicionales de prueba de
bucle remoto enviando informacin de sealizacin fuera de banda entre los sitios
conectados sobre un circuito T1.
PASO 5
PASO 6
Para iniciar una BERT mientras el bucle est actiuvo, siga estos pasos:
a. Seleccione un patrn. Las opciones disponibles son Todos en 0, Todos en 1,
2^11-1, Alternancia de 0 y 1, 2^20 QRSS, 0.151, y 2^15-1 QRW.
b. Configure el intervalo de pruebas, desde 1 hasta 14400 minutos.
c. Haga clic en Iniciar prueba BERT.
d. Haga clic en Abortar prueba BERT actual para detener la prueba.
Haga clic en Actualizar para actualizar la interfaz y datos de la prueba BERT.
Los datos de BERT, cuando estn presentes, siempre se muestran en la parte
superior de la ventana de salida. Los datos de BERT permanecen en la ventana de
salida hastga que se hace clic en Borrar contadores.
PASO 7
617
20
Solucin de problemas
Diagnstico de red
Diagnstico de red
Configuration Assistant entrega varias herramientas de diagnstico:
Hacer ping
Rastreo
Asociaciones DHCP
Hacer ping
Para acceder al diagnstico por Ping, seleccione Solucin de problemas >
Diagnstico de red > Ping en la barra de funciones.
El diagnstico por ping es un mtodo muy comn para solucionar problemas de
accesibilidad de los dispositivos.
Visin general
Utiliza una serie de mensajes de eco ICMP (Protocolo de mensajes de control)
para determinar:
Prdida de paquetes
618
20
Solucin de problemas
Diagnstico de red
Procedimientos
Para realizar una prueba de ping, siga estos pasos:
PASO 1
Seleccione una interfaz de origen (la interfaz WAN por defecto o una interfaz
interna/direccin IP).
Para probar la conectividad VPN de sitio a sitio, seleccione una interfaz interna
como una VLAN1.
PASO 2
PASO 3
Rastreo
Para acceder al diagnstico de Rastreo seleccione Solucin de problemas >
Diagnstico de red > Rastreo en la barra de funciones.
Visin general
El diagnstico de Rastreo (basado en el comando ruta de trazado de IOS de
Cisco) permite determinar la ruta que toma un paquete para llegar a un destino
desde un origen determinado al devolver la secuencia de saltos que el paquete ha
recorrido.
El rastreo termina cuando:
El destino responde
Se cancela el rastreo
Los resultados del rastreo se muestran en una tabla. La salida paa cada salto
muestra el contador de saltos, la direccin IP y el nombre de host asociado con
ese salto y la latencia promedio en milisegundos.
619
20
Solucin de problemas
Diagnstico de red
Procedimientos
Para ejecutar un diagnstico de rastreo:
PASO 1
Asociaciones DHCP
Para acceder al diagnstico de DHCP seleccione Solucin de problemas >
Diagnstico de red > Asociaciones DHCP en la barra de funciones.
El diagnstico de Asociaciones DHCP muestra las direcciones IP asignadas
dinmicamente en el sistema.
No se puede borrar las asociaciones manuales. Slo se puede borrar las
asociaciones automticas.
La salida muestra la direccin IP, la direccin de hardware (direccin MAC) y la
fecha/hora de vencimiento.
Procedimientos
PASO 1
Haga clic en Liberar todas las asociaciones para borrar todas las
asociaciones DHCP.
620
20
Solucin de problemas
Diagnstico de red
Su nombre de host
Tipo de dispositivo
Direccin IP de WAN
Mscara de subred
Gateway
621
20
Solucin de problemas
Diagnstico de red
!
PRECAUCINLa activacin de la recopilacin de informacin de depuracin de WAN es
622
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
PASO 5
PASO 6
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 7
Diagnstico de telefona
Configuration Assistant entrega estas herramientas de diagnstico de voz:
Captura de PCM
623
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
Si se admite la llamada
Para realizar una prueba del plan de numeracin saliente, siga estos pasos.
PASO 1
624
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
PASO 2
PASO 3
Nombre del proveedor del enlace SIP configurado en la ventana Enlace SIP.
Puede ser uno de los proveedores que CCA admite o el proveedor de
enlace SIP genrico.
625
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
Diagnstico SIP
Descripcin
Registro de
ping
Proxy de ping
626
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
Diagnstico SIP
Descripcin
Registro de
restablecimient
o
627
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
Visin general
La facilidad de depuracin de IOS y los comandos mostrar se utilizan para reunir
la informacin. Se puede especificar uno o ms de estos tipos de datos de
depuracin de voz para recopilarlos:
Plan de numeracin
Puertos de voz
Telfonos IP (SCCP)
VoIP (SIP)
VoIP (H323)
!
PRECAUCINLa activacin de la recopilacin de informacin de depuracin de voz es
628
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 7
629
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
Visin general
La funcin Registro de depuracin de telfonos permite capturar la informacin de
depuracin de IOS de Cisco mientras se soluciona un problema o escenario en un
telfono o grupo de telfonos especfico.
Tambin se puede utilizar esta herramienta para recopilar los datos de
configuracin de dispositivos relacionados con voz y los del estado de voz para el
o los telfonos seleccionados. La informacin se recopila en archivos de registro
de texto y se guarda en un archivo .ZIP.
!
PRECAUCINLa facilidad de depuracin de IOS de Cisco y los comandos mostrar se utilizan
630
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
PASO 7
Captura de PCM
Aparece la ventana Captura de PCM cuando se selecciona Solucin de
problemas > Telefona Diagnstico > Captura de PCM.
En esta ventana, se puede solucionar problemas de calidad de voz o audioo al
generar una captura de PCM (Modulacin de cdigo de pulsos) para un puerto de
voz especfico, segn lo indica Soporte de Cisco.
Siga estos pasos para reproducir el escencario de llamada con problemas.
PASO 1
Asegrese que exista suficiente espacio en la memoria flash del UC500 para
crear la captura de PCM. Para hacerlo, seleccione Inicio > Tablero y mire en la
ventana Uso de flash.
PASO 2
631
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
PASO 3 Una vez que se haya configurado la llamada, examine la salida en los paneles
PASO 6 Cuando est listo para detener la captura, haga clic en Terminar y guardar.
PASO 7 Guarde el archivo de captura pcm.dat.
632
20
Solucin de problemas
Diagnstico de telefona
633
20
Solucin de problemas
Diagnstico de conectividad de CUE
634
20
Solucin de problemas
Diagnstico de conectividad de CUE
Recarga de CUE
Verificacin de estado
Cuando se hace clic en Verificar estado, CCA intenta abrir una conexin Telnet
hacia el mdulo de CUE para verificar la salud general del mdulo. Dependiendo
del estado del mdulo de CUE, se muestra una salida diferente:
Generacin de registros
El botn Generar registros slo se activa si CUE est activo y en modo config o
de ejecucin.
Cuando se hace clic en Generar registros, CCA rene la informacin de
depuracin del mdulo de CUE y crea un archivo .zip que contiene todos los
archivos de registros generados. Estos registros se recopilan:
635
20
Solucin de problemas
Diagnstico de conectividad de CUE
install.log
syslog.log
atrace_save.log
debug_server.log
sshd.log
postgres.log
klog.log
messages.log
shutdown_installer.log
!
PRECAUCINSlo debera realizar Tareas de recuperacin en el mdulo de CUE si se lo indica
636
Tarea de recuperacin
Descripcin
Recarga de CUE
20
Solucin de problemas
Diagnstico de seguridad
Tarea de recuperacin
Descripcin
Diagnstico de seguridad
Configuration Assistant de Cisco entrega estas herramientas de diagnstico de
seguridad:
637
20
Solucin de problemas
Diagnstico de seguridad
NAT
Firewall
Filtro de URL
!
PRECAUCINLa activacin de la recopilacin de informacin de depuracin de seguridad es
638
20
Solucin de problemas
Diagnstico de seguridad
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 7
EZVPN
639
20
Solucin de problemas
Diagnstico de seguridad
!
PRECAUCINLa activacin de la recopilacin de informacin de depuracin de VPN es
640
20
Solucin de problemas
Depuraciones genricas
PASO 1
EZVPN
VPN sobre SSL (Tnel total). Seleccione una ACL (lista de acceso) del men
desplegable o especifique un nombre de usuario de VPN de Internet.
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 6
Depuraciones genricas
Aparece la ventana Depuracin genrica cuando se selecciona Solucin de
problemas > Depuracin genricas en la barra de funciones.
Para obtener informacin acerca de cmo ver informacin adicional de
diagnstico basado en comandos, consulte Comandos ejecutables de IOS,
pgina 643 y Comandos ejecutables de CUE, pgina 643.
641
20
Solucin de problemas
Depuraciones genricas
Visin general
En la ventana Depuracin genrica, usted puede: especificar uno o ms
comandos de depuracin de IOS de Cisco, uno por lnea, para que se ejecute en
el dispositivo. Una vez que se recopilen los datos, se puede ver la salida de
depuracin en el editor de texto por defecto y guardarla en un archivo o buscar
informacin especfica en la salida.
Se excluyen ciertos comandos de depuracin intensiva en cuanto a recursos de
esta ventana. Configuration Assistant muestra un mensaje si se especifica
cualquiera de estos comandos o si el comando especificado es invlido.
La salida se almacena en un bfer de anillo de 5 MB. Cuando la cantidad de datos
superior a 5 MB, los datos ms antiguos se sobrescriben con los datos ms
recientes.
Para compilar informacin de depuracin genrica:
PASO 1
PASO 6 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana. Toda la depuracin se desactiva
642
20
Solucin de problemas
Comandos ejecutables de IOS
Haga clic en Borrar paneles para borrar todos los paneles abiertos.
643
20
Solucin de problemas
Generacin de un registro de soluciones de problemas del sistema
Haga clic en Borrar paneles para borrar todos los paneles abiertos.
Desde dentro de CCA, seleccione Ayuda > Informacin de soporte del men de
la parte superior de la ventana principal.
problemas.
PASO 3 Haga clic en Explorar y seleccione cualquier carpeta de su PC para el directorio
de archivos de registro.
PASO 4 En el campo Nombre de host, seleccione el dispositivo UC500 SR500 de la
comunidad.
PASO 5 Haga clic en Generar registro.
644
Solucin de problemas
Enlaces y Conectividad (switches CE520)
20
de cobre.
Procedimientos
Para agregar un enlace, siga estos pasos:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
Seleccione una interfaz de la lista Interfaz o haga clic en el icono junto al campo
Interfaz y seleccione una interfaz en el dispositivo desplegado.
PASO 4
En caso de que exista algn error en el enlace, la descripcin del mensaje de error
y la recomendacin aparecen en el rea Resultados. Si no hay errores, aparece un
mensaje que indica que no hay errores.
645
20
Solucin de problemas
Enlaces y Conectividad (switches CE520)
de los dispositivos.
PASO 3 En el campo Direccin IP de destino, especifique la direccin IP de destino del
otro dispositivo.
Haga clic en Iniciar para comenzar la prueba. La descripcin del mensaje y la
recomendacin aparecen en el rea Resultados.
646
A
Dnde ir desde aqu
Cisco entrega una amplia gama de recursos para ayudarle a usted y a sus clientes
a obtener todos los beneficios de Cisco Configuration Assistant y el Sistema
Cisco Smart Business Communications System (SBCS).
www.cisco.com/go/configassist
www.cisco.com/en/US/products/ps7287/
tsd_products_support_series_home.html
http://www.cisco.com/en/US/partner/products/
ps7287/prod_installation_guides_list.html
www.cisco.com/web/partners/sell/smb
www.cisco.com/smb
www.cisco.com/go/smallbizsupport
www.cisco.com/go/smallbizhelp
www.cisco.com/en/US/support/
tsd_cisco_small_business
_support_center_contacts.html
www.cisco.com/go/smallbizfirmware
Seleccione un enlace para descargar firmware para
los productos para pequeas empresas de Cisco.
No se necesita iniciar sesin.
Las descargas para todos los productos para
pequeas empresas de Cisco, incluyendo los
Sistemas de almacenamiento en red, estn
disponibles en el rea de Descargas de Cisco.com
en www.cisco.com/go/software (se necesita
registro/inicio de sesin).
647
www.cisco.com/go/uc500swpk
www.cisco.com/go/sbcsresources
www.cisco.com/go/uc500resources
www.cisco.com/go/spa500phones
www.cisco.com/go/300phones
www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/
ps379/
www.cisco.com/go/ap500resources
www.cisco.com/go/sa500resources
www.cisco.com/go/esw500resources
www.cisco.com/go/smallbizcameras
www.cisco.com/go/sr500
www.cisco.com/en/US/partner/prod/collateral/
voicesw/ps6882/ps10585/partner_reference_c07557625-00.html
Avisos de licencia
Abrir avisos de fuente abierta
www.cisco.com/go/osln
El Aviso de licencia de fuente abierta para CCA 3.0
se ubica en una pgina de descarga de software
para CCA en Cisco.com.
648
Glosario
AAA
ABR
Router del borde del rea. Un router que se localiza en el borde de una o
ms reas OSPF y que conecta las reas a la red troncal. Los ABRs se
consideran miembros tanto de reas adjuntas como de troncales OSPF. Por
lo tanto, ellos mantienen tablas de enrutamiento que describen la topologa
troncal y la topologa de las reas.
punto de acceso
puerto de acceso
Un puerto que lleva el trfico de una LAN virtual (VLAN). Contraste con el
puerto troncal.
VLAN de acceso
Una VLAN que es usada por un switch para trfico de datos. Consulte
tambin VLAN nativa y VLAN de voz.
Agrupacin de
direcciones
anuncio
mscara de direccin
649
A
velocidad
administrativa
AES
AES CCMP
Interfaz de
administrador AP
Una interfaz que se utiliza para todas las comunicaciones de capa 3 entre un
controlador de WAN y puntos de acceso livianos (LAP) despus que stos
se han unido al controlador de WAN.
ARP
rea
ATM
Negociacin
automtica
Punto de acceso
autnomo
AWP
650
A
B
BOOTP
CAC
CAS
CCKM
CDP
CEF
651
A
CGMP
sitio de cliente
Un nodo de una red que sirve tanto como un punto de salida hacia otra red
como punto de entrada desde otra.
envo basado en el
destino
DHCP
DID
autenticacin digest
652
A
DMZ
Zona desmilitarizada. Una zona de bfer entre Internet y sus redes privadas.
Puede ser una red pblica utilizada generalmente para servidores de
Internet, FTP y correo electrnico a los cuales se accede mediante clientes
externos en Internet. Ubicar estos servidores de acceso pblico en redes
aisladas separadas proporciona una medida de seguridad adicional para
una red interna.
DNS
nombre de dominio
direccin dinmica
enrutamiento dinmico
EANA
EAP
EIGRP
E&M
Una de cuatro formas comunes de sealizacin CAS; las otras son inicio
desde cero, inicio en bucle y EANA.
punto final
653
A
EtherChannel
Puerto de
administracin de
Ethernet
EZVPN
Fast Leave
firewall
FTP
654
A
G
GBIC
intervalo de encuesta
de grfico
GRE
groundstart
intervalo de encuesta
de estado
655
A
red inicial
grupo de bsqueda
HSRP
HWIC
ICMP
IGMP
snooping IGMP
IGRP
656
A
IKE
Immediate Leave
inicio inmediato
interfaz interna
Su direccin IP
Una direccin de 32 bits asignada a hosts que usan TCP/IP. Pertenece a una
de cinco clases (A, B, C, D o E) y est escrita en cuatro octetos separados
por puntos (formato decimal de puntos). Cada direccin consiste en un
nmero de red, un nmero de subred opcional y un nmero de host. Los
nmeros de redes y subredes juntos se usan para el enrutamiento, y el
nmero de host se usa para dirigir un host individual dentro de la red o
subred. Para extraer informacin de redes y subredes desde una direccin
IP se usa una mscara de subred.
Telfono IP
Telfonos con todas las funciones que entrega comunicacin de voz en una
red IP.
IPsec
ISL
657
A
K
sistema de claves
LACP
Intervalo de encuesta
de LED
LEAP
658
A
protocolo de estado del
enlace
SPAN local
Una sesin de SPAN en la cual todos los puertos de destino y origen estn
en el mismo switch. Contraste con el SPAN remoto.
inicio de bucle
MAC
Su direccin MAC
Interfaz de gestin
enrutamiento de
multidifusin
Servidor MWI
659
A
N
NAT
VLAN nativa
La VLAN que lleva paquetes sin etiqueta desde un puerto troncal IEEE
802.1Q. Consulte tambin VLAN de acceso y VLAN de voz.
EAP de red
intervalo de encuesta
de red
puerto de red
nombre de notificacin
NTP
autenticacin abierta
autenticacin abierta
con EAP
660
A
OSPF
Abrir ruta ms corta primero. Un protocolo del estado del enlace que no
impone lmites en el conteo de saltos, propaga los cambios de enrutamiento
instantneamente, admite las mscaras de subredes de longitud variable, y
permite el equilibrio de la carga basado en el costo real del enlace. ste
tambin divide las redes en regiones menores llamadas reas, que limitan el
trfico provocado por las actualizaciones del estado del enlace.
interfaz externa
PAT
grupo de contestacin
PBX
PKI
PPPoE
PoE
661
A
Intervalo de encuesta
clave previamente
compartida
nivel de privilegio
PSTN
QoS
RADIUS
red remota
662
A
SPAN remoto
RIP
Puerto de raz
switch de raz
El switch seleccionado para ser el centro de una topologa de spanningtree. El flujo de todos los datos a travs de la red se realiza desde la
perspectiva de este switch..
interfaz enrutable
protocolo de
enrutamiento
direccin segura
Una direccin MAC que se enva a slo un puerto por VLAN. Las direcciones
seguras se conservan incluso cuando el switch se recarga. Consulte
tambin direccin dinmica y direccin esttica.
puerto seguro
Un puerto para el cual una accin especificada por el usuario ocurre cada
vez que se viola la seguridad de la direccin.
SDP
SFP
663
A
SFTP
Autentificacin
compartida
SIP
SMTP
SNMP
envo basado en el
origen
divisin de arquitectura
de tneles
SPAN
protocolo de spanning
tree
Consulte STP.
direccin segura
esttica
664
A
SSH
SSID
ruta esttica
STP
mscara de subred
puerto de switch
Una interfaz de slo 2 capas que se asocia con un puerto fsico. Puede ser
un puerto de acceso o un puerto troncal.
SVI
Interfaz virtual del switch. Una VLAN con una direccin IP asignada que
dispositivos de 3 capas usan para tener acceso a la VLAN. Se puede
configurar un SVI para enrutar paquetes desde una VLAN a otra.
T
TCP
TCP/IP
Telnet
665
A
TFTP
TKIP
puerto troncal
Tnel
UDP
enrutamiento de
unidifusin
V
Interfaz virtual
Una interfaz que acta como el marcador de posicin del servidor DHCP
para los clientes inalmbricos que obtengan su direccin IP desde un
servidor DHCP y acte como la direccin de redireccionamiento para la
ventana de registro de autenticacin por Internet.
VLAN
VPN
666
A
VTP
recorte VTP
VLAN de voz
Una VLAN que es usada por un switch para trfico de voz desde telfonos IP.
Consulte tambin VLAN de acceso y VLAN nativa.
WEP
wink start
WINS
WMM
WPA
667
A
WPA2
WPA-PSK
WPA2-PSK
668