Escuela de Administracin y Negocios

Ingeniera en Administracin de Recursos Humanos

Sede Plaza Norte

Responsabilidad Social
Empresarial
Avance N1
Integrantes:
Romina Flores Henrquez
Roxana Hurtado Contreras
Berenice Lpez Moran
Jennifer Medel Ojeda
Leonidas Valdebenito Castillo
Docente:
Rafael Garca W.
Asignatura:
Responsabilidad Social Empresarial

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NDICE
INTRODUCCIN............................................................................................. 2
NUESTRA MISIN.......................................................................................... 3
NUESTRA EMPRESA....................................................................................... 3
RSE CENCOSUD............................................................................................ 3
CLIENTES............................................................................................................. 4
COLABORADORES............................................................................................... 5
PROVEEDORES.................................................................................................... 5
COMUNIDAD........................................................................................................ 5
MEDIOAMBIENTE................................................................................................. 5
TIENDAS PARIS ROPA POR ROPA................................................................6
PLAN DE MEJORA.......................................................................................... 7
OBJETIVO GENERAL DEL PLAN......................................................................8
OBJETIVO ESPECFICO................................................................................... 8

INTRODUCCIN
Hay empresas en Chile que no entienden su rol en la sociedad y que se
ven a s

mismas como meros agentes productivos. El objetivo de

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concientizarlos en materia de responsabilidad social es, precisamente,

hacerlos entender que ninguna empresa est aislada de su entorno. Y
que hay otros fines aparte de la mera rentabilidad econmica.

NUESTRA MISIN
Nuestra misin consiste en trabajar, da a da, para llegar a ser el retail
ms rentable y prestigioso de Amrica Latina, en base a la excelencia en

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nuestra calidad del servicio, el respeto a las comunidades con las que
convivimos y el compromiso de nuestro equipo de colaboradores.
NUESTRA EMPRESA
Somos uno de los ms grandes y prestigiosos conglomerados de retail
en Amrica Latina. Contamos con operaciones activas en Argentina,
Brasil, Chile, Per y Colombia, donde da a da desarrollamos una exitosa
estrategia multi formato que hoy da trabajo a ms de 140 mil
colaboradores.

RSE CENCOSUD
Para nosotros, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se relaciona
con un modelo de negocio sostenible en el tiempo, que logre ser
responsable con cada uno de los diferentes grupos de inters con que
nos relacionamos. Construyendo marcas transparentes e inclusivas,
conectadas con la sociedad y sensibles a su entorno. Buscamos generar
rentabilidad preocupndonos al mismo tiempo de construir valor social,
respondiendo

compromisos

con

nuestros

grupos

de

inters,

disminuyendo los impactos negativos en el medioambiente y siempre

mirando la sostenibilidad a largo plazo.

La sostenibilidad es un pilar fundamental de nuestra empresa, que se

materializa a travs de las estrategias de Responsabilidad Social de cada

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una de nuestras marcas. Te invitamos a conocer la poltica, compromisos

y programas de cada una.

CLIENTES
Trabajamos

para

que

nuestros

clientes

tengan

una

experiencia

memorable en su relacin con cada una de nuestras marcas. Aspiramos

a entregarles informacin oportuna y transparente, que potencie la
conexin emocional con la marca y sintonicen con ella para entregarles
la mejor experiencia de compra.

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COLABORADORES
"Nuestros colaboradores estn al centro de la compaa, por lo tanto nos
comprometemos a formar con ellos los mejores equipos. Promovemos la
felicidad en quienes trabajan en nuestra empresa. Queremos que se
sientan orgullosos de ser parte de Cencosud, y promover un clima de
trabajo donde prime la confianza, el respeto mutuo y la inclusin.
Como parte de las diferentes iniciativas, contamos con una Poltica de
Diversidad e Inclusin, a travs de la cual queremos resguardar el
respeto mutuo y la no discriminacin."

PROVEEDORES
Queremos ser aliados estratgicos, para que de esta manera, nuestro
crecimiento este acompaado de progreso y desenvolvimiento de todas
las personas con las que nos relacionamos en nuestra cadena de valor.

COMUNIDAD
Nos preocupamos de las comunidades que nos rodean; buscamos
generar valor social, potenciando siempre la sostenibilidad a largo plazo,
siendo as un aporte real al desarrollo y crecimiento de los pases en
donde operamos.

MEDIOAMBIENTE
Buscamos cuidar y proteger el medioambiente reduciendo nuestra
huella ambiental, a fin de disminuir los impactos negativos que genera
nuestra operacin, generando adems consciencia en nuestros grupos
de inters.

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Puedes conocer ms detalles de nuestros compromisos en la Poltica

Medioambiental.

TIENDAS PARIS ROPA POR ROPA

Tiendas Paris es el primer retail en Chile y Sudamrica que realiza una

iniciativa donde todos son participes y con beneficios concretos a la
sociedad y el medio ambiente. Esta es la cuarta edicin de la campaa
dura hasta el 29 de junio. Se han recolectado ms de 500 toneladas de
ropa desde el 2013.
Toda la ropa recolectada se va a I: CO la planta de reciclaje ms grande
del mundo donde se procesa dependiendo de su condicin.

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Ropa por Ropa se llama la campaa de Tiendas Paris que fomenta el

reciclaje y la reutilizacin de prendas antiguas invitando a sus clientes a
darle una nueva vida a la ropa en desuso, entregando a cambio un
descuento en la prxima compra dentro de los das de la campaa.

Esta iniciativa consiste en donar ropa usada en cualquiera de las Tiendas

Paris ubicadas a lo largo del pas, en las cajas ubicadas especialmente
para la actividad. Una vez que la persona deje su ropa se le entregar un
cupn con un descuento asociado a una compra en vestuario, ropa de
cama y bao.
Al finalizar la recoleccin de ropa usada en buen estado, se entrega a la
empresa recicladora I:CO en Alemania, donde se clasifica cada prenda
de forma manual y dependiendo de su condicin es asignada a diversos
usos, destacando 4 formas de reciclaje: reusar, reutilizar, reducir y
retornar. I:CO entrega un monto por la ropa comprada a Tiendas Paris y
el dinero obtenido se dona a la fundacin Debuenafe, que entrega
crditos a mujeres emprendedoras de nuestro pas.

Las campaas anteriores han sido un xito, los consumidores y

nosotros como empresa estamos comprometidos con el cuidado
del medio ambiente. Este ao buscamos destacar el ciclo que
sigue la ropa entregada por los clientes y procesada por I:CO, la
que finalmente se convierte en una donacin, comenta Juan
Diego Valds, gerente de marketing de Tiendas Paris.
De esta manera Tiendas Paris mantiene su compromiso con el
medio ambiente fomentando de manera continua el reciclaje y
cuidado del entorno. Ropa por ropa ha recolectado ms de

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500 toneladas de ropa desde su inicio el 2013 y han participado

ms de 213 mil clientes.

PLAN DE MEJORA
Las empresas hoy en da juegan un rol cada vez ms activo en las
sociedades en las que operan; ya no slo son generadoras de empleo y
riqueza sino que aportan al desarrollo de las comunidades en las que
estn insertas.

La RSE que tiene Cencosud, es un buen modelo a seguir como se

representa a travs de su Multitienda almacenes Paris, como queda
demostrado en todas sus partes como proceso, en lo anteriormente
citado a este epgrafe, si bien es cierto cumple con lo esperado pero es
mejorable como se detalla a continuacin.

OBJETIVO GENERAL DEL PLAN

El plan en general

consiste en realizar este reciclaje en formas ms

peridica, y cubrir nuestro territorio nacional por completo, lo que

conlleva a realizar un estudio un poco ms acabado de los puntos de
recepcin de la ropa. Por lo que trabajar con municipios es una ventaja a
la hora de poder entregar este beneficio a la comunidad para no entrar
en gastos en hacer llegar las prendas de vestir, haciendo este proceso

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ms cmodo y sencillo. Hacer una real cultura de lo que realmente es el

reciclaje y sus beneficios

OBJETIVO ESPECFICO
Poder tener un plan de accin consecuente con los objetivos generales,
detallando lo siguiente:

Plan de comunicacin efectivo de los puntos de reciclaje en las

diferentes comunas.
Calendarizacin de las fechas de recepcin de vestuario.
Recoleccin de vestuario a domicilio con vehculos identificativos de
la Organizacin.
Charlas motivacionales por junta de vecinos y organizaciones a nivel
comunal, entregando informacin del reciclaje.

BASES CAMPAA
ROPA POR ROPA

A 17 de mayo de 2013, ONG Santa Mara, RUT N 65.041.820-4, con domicilio

en Comandante Malbec 13.550 Lo Barnechea, en adelante la Debuenafe;
I:COLLECT AG of Haldenstr. 5CH- 6340 Zug Switzerland, en adelante I:CO; y
CENCOSUD RETAIL S.A., RUT N 81.201.000-K, con domicilio en Av. Kennedy
N 9001, Las Condes, Santiago, en adelante Paris; y todas en conjunto las
Organizadoras, han organizado la siguiente campaa:

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Artculo 1: Objeto.Con motivo de promover la conciencia medio ambiental y social, mediante el

reciclaje de ropa, Debuenafe, I:CO y Paris realizarn conjuntamente una
campaa denominada Ropa por Ropa, en adelante, la campaa, cuyos
trminos y condiciones se regulan en las presentes bases.

Artculo 2: Contenido y Mecnica.Las personas naturales que depositen ropa usada en los contenedores de I:CO
al interior de las Tiendas Paris, recibirn en el acto un cupn con un cdigo de
barra vlido por un 30% de descuento en el total de una compra en los
departamentos de Vestuario de Tiendas Paris, como indica el Artculo 4
siguiente (el descuento).

Artculo 3: Duracin y Modificaciones.La vigencia de la campaa ser desde el jueves 23 de mayo de 2013 hasta el
28 de mayo de 2013 ambas fechas inclusive y solo vlidas para la Repblica de
Chile; y sin perjuicio de lo anterior y siempre que no importe una alteracin
sustancial de la campaa, las Organizadoras podr modificar su duracin,
fechas y dems caractersticas y condiciones de la misma, lo que ser
comunicado oportunamente mediante el mismo sistema para publicitar las
presentes bases.

Artculo 4: Restricciones.-

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Los participantes solo recibirn el descuento como se indica en estas bases y
solo podr utilizarse dentro de la vigencia de la campaa; no podr exigirse el
equivalente en dinero al descuento referido en el Artculo 2 precedente; el
descuento del Artculo 2 es vlido en todo Vestuario Masculino, Femenino e
Infantil, sobre el precio normal, total y acumulado de la compra, con cualquier
medio de pago y en todas las Tiendas Paris de Chile. Este descuento no es
acumulable a otras promociones u ofertas y no incluye Vestuario Deportivo,
Brooks Brothers y Roxy.

Artculo 5: Publicidad.Las presentes bases estarn disponibles en www.paris.cl y protocolizadas

ante el Notario Pblico Juan Facuse Heresi.

Juan Diego Valds R.

Gerencia Marketing Paris