MODELO DE PLANEACIN

Este modelo fue desarrollado por LIPPITT, WATSON Y WESTLEY, plantean 7 etapas en el
proceso de cambio, las cuales tienen un enfoque psicolgico de los autores, se habla de un agente
externo al sistema o consultor como tambin de una fase de diagnstico inicial:
1. Exploracin. El desarrollo de una necesidad para el cambio (correspondiente a la fase de
descongelamiento de Lewin).
2. Entrada. Establecimiento de una relacin de cambio. Se hace necesaria la intervencin de un
agente de cambio en lo posible que sea externo con quien se pueda establecer una relacin de
trabajo.
3. Diagnstico. Se define claramente o se diagnostica el problema.
4. Planeacin. Se establecen las distintas alternativas o acciones para alcanzar las metas.
5. Accin. Se pasa a la ejecucin de lo planeado (las etapas 3 a 5 corresponden a la de movimiento
de Lewin).
6. Estabilizacin y Evaluacin. La generalizacin y estabilizacin del cambio, correspondiente a la
etapa de volver a congelar de Lewin.
7. Terminacin. Llegar a una relacin terminal, entre el cliente y el facilitador.
Como se ve, el modelo de Lippitt, Watson y Westley se hace enfasis el papel del facilitador, el cual
es alguien externo a la organizacin, lo que le permite tener mayor objetividad el momento de
apoyar y guiar el cambio. Este modelo es uno de los primeros modelos en D.O., y muestra
claramente el rol del consultor como alguien externo a la organizacin.
MODELO DE CAMBIO PLANEADO DE FARIA MELLO
Por su parte Faria Mello dice que: contacto, contrato y entrada, se funden en una gran fase inicial
con multicontactos, precontratos, y subcontratos, con diferentes grados de profundidad o extensin
de la entrada.
Contacto y contrato
Una vez se tenga el contacto, se procede a la celebracin del contrato respectivo, se plantearan con
claridad las expectativas tanto del sistema cliente como del agente de cambio con respecto al
programa, deben estar por escrito para evitar tener falsas expectativas con relacin al alcance del
programa de esta manera se evitaran inconvenientes que surgen entre consultor y sistema cliente,
esta es precisamente la finalidad del contrato, el cual debe tener un objetivo donde se presente un
plan de trabajo y un cronograma del mismo, las actividades a desarrollar por el consultor, horario de
asesora y honorarios, en caso de consultor externo, expectativas y compromisos entre consultor y

cliente, adems es importante que peridicamente se haga una revisin y el control inicial ya que
se pueden necesitar modificaciones.

MODELO DE INVESTIGACION-ACCION
Este modelo trata de un proceso de cambio basado en una recopilacin sistemtica de datos y luego
la seleccin de una accin con base en lo que indican los datos analizados. Es importante porque
proporciona una metodologa cientfica para el manejo-del-cambio-planeado, considera el cambio
planeado-como un proceso cclico que involucra la colaboracin entre los miembros de la
organizacin y los expertos en Desarrollo Organizacional, se caracteriza porque se centra en el
problema y se busca una accin de cambio y porque se trabaja de la mano con los empleados, lo que
hace que se reduzca la resistencia al cambio.

Sus pasos son :Diagnstico y recopilacin de

informacin acerca de los problemas, preocupaciones y cambios necesarios a travs de entrevistas,

cuestionarios, revisin de registros entre otros, anlisis de la informacin recopilada, resumida en
inquietudes principales, reas de problemas y acciones posibles retroalimentacin se involucra
bastante a las personas objetos del cambio, se desarrollan planes de accin para implantar cualquier
cambio que sea necesario, se desarrollan acciones especficas necesarias para corregir los problemas
identificados, evaluacin a de acuerdo con las conclusiones de la investigacin de la accin, se
evala la eficacia de los planes de accin.