A gesto do conhecimento na educao ambiental

Giovana Escrivo; Marcelo Seido Nagano;

Edmundo Escrivo Filho

A gesto do conhecimento na
educao ambiental

Giovana Escrivo
Graduada em Administrao pela UNESP. Mestre
em Engenharia de Produo pela EESC/USP.
Doutorando em Engenharia de Produo pela
UFSCAR
Marcelo Seido Nagano
Professor Doutor do Departamento de Engenharia
de Produo da EESC/USP
Edmundo Escrivo Filho
Professor
Associado
do
Departamento
Engenharia de Produo da EESC/USP

de

A informao e o conhecimento so recursos da educao

ambiental (EA) que podem ser desenvolvidos pela gesto
do conhecimento (GC). O objetivo do artigo propor
medidas de criao do conhecimento (CC) na melhoria
dos resultados da EA. Este estudo baseado na pesquisa
bibliogrfica sem verificaes empricas, portanto, tem
seus resultados limitados pelo recurso metodolgico do
ensaio terico. No entanto, tal limite o maior estmulo
para pesquisas futuras que podero investigar as
aproximaes da EA com a GC e o processo de criao do
conhecimento (PCC) em investigaes empricas. Como
resultados so apresentadas algumas sugestes de
desenvolvimento dos requisitos do PCC aos programas de
EA: como, a possibilidade do processo SECI desenvolver
melhor vrios aspectos da educao ambiental como o
aprendizado social, as atividades de interao, o dilogo,
a troca de experincias, informao e conhecimento, e
das diferentes idias e maneiras de agir, realizadas pela
EA e; a possibilidade do Ba desenvolver um espao
propcio para a criao de novos conhecimentos
ambientais. O artigo traz contribuies acadmicas GC
ao proporcionar maior discusso e entendimento sobre o
PCC; EA ao possibilitar uma viso diferente embasada
no trabalho da informao e do conhecimento sobre os
processos pedaggicos desta; sociais ao contribuir com os
programas de EA, melhorando suas prticas e,

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conseqentemente,
contribuindo
com
um
desenvolvimento econmico ecologicamente sustentvel.
Palavras-chave: Gesto do conhecimento; Processo de
criao do conhecimento; Educao ambiental.

Knowledge management in
environmental education

Information
and
knowledge
are
resources
of
environmental education (EE) that can be performed
through knowledge management (KM). The aim of this
paper is to propose measures of knowledge creation (KC)
to improve performance of EE. This study is based on the
research literature without empirical findings; therefore,
the results are limited by the methodological resources of
the theoretical essay. However, this limitation is the
greatest motivation for future research which could
investigate the proximity of EE with KM and KC in
empirical investigations. Some suggestions for developing
the requirements of KC programs to EE are presented as
the results: possibility of the SECI process to better
perform various aspects of environmental education such
as social learning, interaction activities, dialogue,
experience exchanging, information and knowledge, and
of different ideas and ways of acting, done by EE and,
finally, the possibility of Ba to develop a proper space for
creation of new environmental knowledge. This article
contains academic contributions to KM by providing
greater discussion and understanding of KC; to EE when it
allows a different view based on the work of information
and knowledge about the processes of teaching, when
contributing to social programs for EE, improving their
practices
and,
consequently,
contributing
to
an
environmentally sustainable economic development.
Keywords:
Knowledge
management;
knowledge creation; Environmental educati

Process

of

Recebido em 08.09.2010 Aceito em 10.01.2011

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1 Introduo
O perodo atual tem sido denominado de Era do Conhecimento, a
qual eleva esse conceito posio de maior recurso gerador de vantagem
competitiva para as organizaes (NONAKA, 1991; DRUCKER, 1993;
GARVIN, 1993; NONAKA, 1994; NONAKA; TAKEUCHI, 1997; DRUCKER,
1998; STEWART, 1998).
Entende-se por Era do Conhecimento, uma srie de mudanas
econmicas, sociais, tecnolgicas e organizacionais, que configuram um
novo padro scio-tcnico-econmico, no qual a informao e o
conhecimento passam a desempenhar um novo e estratgico papel,
provocando modificaes substantivas nas relaes, forma e contedo do
trabalho, surgindo a necessidade de se aprender a gerir esse novo
recurso (NONAKA, 1991; ZUBOFF, 1994; ALBAGLI, 1995; NONAKA;
TAKEUCHI, 1997; STEWART, 1998; DAVENPORT; PRUSAK, 1999;
BASSANI; NIKITUIK; QUELHAS, 2003; CHEN; CHEN, 2006).
Apesar do crescimento do interesse em torno da gesto do
conhecimento, seu interesse e aplicao, na maioria das vezes, ainda
restringem-se s organizaes privadas, que visam a obteno de lucro.
Outra rea que, assim como a gesto do conhecimento, tem
apresentado preocupao e interesse crescentes no mundo atualmente
a do meio ambiente (LEL, 1991; BOIRAL, 2002; ROMEIRO, 2003;
CAVALCANTI, 2004; BRAGA et al., 2005; KRAEMER, 2010). Com os
problemas ambientais e a rapidez da degradao do meio ambiente, a
educao ambiental tem se tornado uma questo humanitria cada vez
mais importante e necessria em todas as esferas da sociedade (ALBAGLI,
1995; GUIMARES, 1995; BRAGA et al., 2002; JACOBI, 2003).
Mesmo com o seu crescimento, a educao ambiental ainda
apresenta muitos problemas que levam ausncia de resultados
concretos e fragilidade metodolgica de sua prtica. Dentre esses
problemas, est a utilizao de prticas pedaggicas desvinculadas da
realidade, determinadas de forma autoritria de cima para baixo e a
pouca dedicao e ateno dadas gesto da informao e do
conhecimento ambientais (ALBAGLI, 1995; GUIMARES, 1995; JACOBI,
2003; LAYRARGUES, 2000).
Como a educao ambiental busca trabalhar informao e
conhecimento ambiental para conscientizar a sociedade, necessrio que
ela saiba extrair toda a eficincia e eficcia que os processos de gesto da
informao e do conhecimento podem trazer educao ambiental
(REIGOTA, 1994; GUIMARES, 1995; HOLANDA, 1997; DI GIOVANNI,
2001; JACOBI, 2003). Essa relevncia do conhecimento na educao
ambiental tem sido demonstrada por diversos estudos de forma crescente
no meio acadmico. Como, por exemplo, no estudo realizado por Bradley,
Waliczeck e Zajicek (1999), com estudantes de segundo grau, em que se
buscava medir a relao do conhecimento com a atitude ambiental. Como
resultados, a pesquisa demonstrou que grupos com maior conhecimento
ambiental apresentam melhores atitudes ambientais. Justificando, assim,
a importncia dos programas de educao ambiental trabalharem o
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conhecimento que pretendem disseminar comunidade em que esto

inseridos.
Apesar dos dois temas - gesto do conhecimento e educao
ambiental inicialmente, parecerem distantes, devido distino das
reas, eles podem atuar de forma complementar, proporcionando
benefcios mtuos. A gesto do conhecimento uma rea do saber
gerencial que ainda no explorou profundamente suas potencialidades,
principalmente o processo de criao do conhecimento. Alm disso, h a
necessidade de se estudar a gesto do conhecimento atravs de um novo
ngulo, que no somente o da lucratividade das empresas privadas, mas,
tambm, otimizando processos e atividades de outros tipos de
organizaes (NONAKA, 1991; 1994; NONAKA; TAKEUCHI, 1997;
NONAKA; TOYAMA, 2003). A educao ambiental caracterizada,
atualmente, pela ausncia de resultados concretos e pela fragilidade
metodolgica de sua prtica no cenrio internacional (LAYRARGUES,
2000). Assim, a unio dessas duas reas pode proporcionar um maior
conhecimento dos processos de gesto e criao do conhecimento e,
ainda, aperfeioar os processos da educao ambiental, melhorando suas
tcnicas e contribuindo com a sociedade, atravs do benefcio de um
padro
de
desenvolvimento
econmico
que
seja
sustentvel
ecologicamente.
O artigo um ensaio terico, com o objetivo de analisar as
semelhanas de processos entre a educao ambiental (EA) e a gesto e
criao do conhecimento (GC) e, ainda, de propor medidas de GC na
melhoria dos resultados da EA. O mtodo de pesquisa foi baseado na
pesquisa bibliogrfica. O artigo composto por cinco sees, tendo a
primeira, a funo de apresentar a justificativa e o objetivo. A segunda
seo caracteriza a gesto do conhecimento e, a terceira, a educao
ambiental. A quarta seo discute a semelhana de processos entre EA e
GCC, bem como as recomendaes de melhoria dos processos de EA pela
aplicao de conceitos de GC. E, por fim, h a seo de consideraes
finais.

2 A Gesto do conhecimento e o processo de criao do

conhecimento
A gesto do conhecimento essencial a todo e qualquer tipo de
organizao, para mudar e melhorar as prticas organizacionais, podendo
contribuir com diversas e diferentes organizaes, de acordo com os
objetivos de cada uma delas (BOIRAL, 2002).
Pode-se, ento, definir gesto do conhecimento como sendo: um
processo de gerir - adquirir, armazenar, trabalhar, disseminar e criar - o
conhecimento existente dentro e fora da organizao, explorando toda a
eficcia do conhecimento dos trabalhadores; uma forma: que ocorre
atravs da organizao e da modificao das polticas, dos processos, das
atividades, das tecnologias, das ferramentas, da estrutura e da cultura da
organizao; de resultados: na criao de novos conhecimentos, melhores
decises e, consequentemente, melhores desempenhos e melhores
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resultados (LOUGHBRIDGE, 1996; NONAKA; TAKEUCHI, 1997; RUGGLES,

1998; WIIG, 1999; DE LONG; FAHEY, 2000; PRUSAK, 2001; TERRA,
2001; CHEN; CHEN, 2006; CRUZ; NAGANO, 2006; OLIVEIRA JUNIOR,
2007).
A literatura apresenta diversas tipologias que categorizam os tipos
de conhecimento. A classificao utilizada, com maior freqncia, a de
Polanyi, a qual divide o conhecimento em dois tipos bsicos, o
conhecimento explcito e o conhecimento tcito (NONAKA; TAKEUCHI,
1997).
O conhecimento explcito um tipo de conhecimento formal e
sistemtico, que pode ser registrado em papel, expresso em forma
palavras, nmeros, desenhos e smbolos. Pode ser codificado e embutido
em regras e documentos formais, ferramentas e processos. Tambm pode
ser facilmente comunicado e compartilhado entre as pessoas, sob a forma
de dados brutos, frmulas cientficas, manuais, princpios universais e
especificaes (NONAKA, 1991; NONAKA; KONO, 1998; MIRANDA, 1999;
DE LONG; FAHEY, 2000; RUS; LINDVALL, 2002; CHOO1 (1998) apud
CHEN; CHEN, 2006; NONAKA; TAKEUCHI2 (1995) apud CHEN; CHEN,
2006).
J o conhecimento tcito um conhecimento informal, altamente
pessoal, que est vinculado aos sentidos, percepo individual,
capacidade de expresso corporal, s convices, s perspectivas, aos
palpites subjetivos, aos insights, s intuies, aos valores e emoes e,
por isso, um conhecimento de difcil transmisso e formalizao, ou seja,
o que as pessoas sabem, mas tm dificuldade de explicar, o
conhecimento pessoal adquirido atravs de experincias (NONAKA, 1991;
1994; NONAKA; KONO, 1998; STEWART, 1998; RUS et al., 2001;
LINDVALL, 2002; POLANYI3 (1996) apud CHEN; CHEN, 2006). Ele
composto por modelos mentais de cada indivduo, por crenas,
paradigmas e pontos de vista e pelo know-how (NONAKA, 1991; 1994;
NONAKA; KONO, 1998; STEWART, 1998; VON KROG; ICHIJO; NONAKA,
2001; RUS; LINDVALL, 2002; POLANYI4 (1996) apud CHEN; CHEN, 2006).
Os conhecimentos tcito e explcito so dois tipos diferentes de
conhecimento e uma forma no existe sem a outra, eles se
complementam formando o conhecimento pleno. Assim, o conhecimento
pode ser explcito e de fcil verbalizao ou tcito, intuitivo e, portanto,
difcil de ser expresso e articulado por meio de palavras e difcil de ser
plenamente entendido em termos lgicos (NONAKA; TAKEUCHI, 1997;
CHEN; CHEN, 2006; COOK; BROW5 (1999) apud CHEN; CHEN, 2006;
1
2

CHOO, C.W. The Knowing organization. New York: Oxford University Press, 1998.
NONAKA, I.; TEKEUCHI, H. The Knowledge creating company. New York: Oxford University Press,
1995.
POLANYI, M. The Tacit dimension, knowledge in organizations. Newton: Butterworth-Heinemann,
1996.
POLANYI, M. The Tacit dimension, knowledge in organizations. Newton: Butterworth-Heinemann,
1996.
COOK, S.D.N.; BROWN, J.S. Bridging epistemologies: the generative dance between
organizational knowledge and organizational knowing. Organization Science, v.10, n.4, p. 382400, 1999.

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DAVENPORT; PRUSAK, 1998; TSOUKAS6 (1996) apud CHEN; CHEN,

2006). atravs de um processo dinmico de interao entre essas duas
formas de conhecimento que ocorre a criao do conhecimento (NONAKA;
TAKEUCHI, 1997).
Criao do conhecimento um processo atravs do qual as
organizaes adquirem, organizam e processam informao, com o
objetivo de gerar novos conhecimentos (VON KROGH; ICHIJO; NONAKA,
2001; ALVARENGA NETO; BARBOSA; PEREIRA, 2007). Dessa forma, a
criao do conhecimento um processo de gesto que possibilita gesto
do conhecimento atingir um de seus objetivos, o de criar novos
conhecimentos.
Dentre a literatura da gesto do conhecimento, a teoria da criao
do conhecimento de Nonaka uma das mais consolidadas atualmente. Ela
parte da idia da Teoria da Estruturao de Guiddens, que afirma que a
estrutura influencia as pessoas e que as pessoas agem na estrutura,
revelando uma relao de interdependncia entre estrutura e pessoas
(NONAKA, 1991; 2001; VON KROG et al., 2003).
As teorias tradicionais sobre as organizaes tentam resolver as
contradies que surgem entre os indivduos. Por outro lado, a teoria da
criao do conhecimento afirma que essas contradies so necessrias
para que haja inovao. Portanto, as contradies no so obstculos a
serem superados, pois o conhecimento no criado com um equilbrio
timo, mas por meio da sntese delas, sendo esse o motor de criao do
conhecimento (NONAKA; TAKEUCHI, 1997). Nonaka e Toyama (2003)
tambm no concordam com a viso esttica que alguns autores tm
sobre a organizao, dividida em processos, onde cada atividade
realizada individual e separadamente, sem interao com outras
atividades da organizao e sem a necessidade do entendimento do todo
organizacional. Para os autores, a organizao um sistema complexo e
dinmico, que interage com seus membros e com o ambiente.
Nesse sistema, necessrio que se crie conhecimento
organizacional, impedindo que o conhecimento seja mantido apenas no
mbito individual. o indivduo quem cria o conhecimento, mas se essa
informao no for transmitida organizao, mantendo-se somente em
nvel individual, ela ser perdida e no ser aproveitada pela organizao.
Assim, o conhecimento individual mobilizado deve ser ampliado
organizacionalmente, atravs da converso do conhecimento, em um
processo em espiral, que comea no nvel individual e vai subindo,
cruzando sees, departamentos, divises e organizaes (NONAKA;
TAKEUCHI, 1997).
Nonaka (1991; 1997) apresenta alguns requisitos para se criar,
armazenar e disseminar o conhecimento organizacional.
O conhecimento organizacional criado atravs da interao entre
duas formas de conhecimento, o conhecimento tcito e o explcito. Essa
interao, chamada de converso do conhecimento, um processo
6

TSOUKAS, H. The firm as a distributed knowledge system: a constructionist approach. Strategic

Management Journal, v.17, Winter special issue, p. 11-25, 1996.

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social entre indivduos, no confinada dentro de um indivduo e ocorre

de forma interativa e em espiral. H quatro formas de converso que
geram quatro formas de conhecimento, conforme pode ser visto na FIG. 1
(NONAKA; TAKEUCHI, 1997; NONAKA; TOYAMA; KONO, 2000):
a) A socializao: converso do conhecimento tcito em
conhecimento tcito. um processo de compartilhamento de experincias
que envolvem trabalho em grupo e experincia prtica e direta, gerando
conhecimento compartilhado;
b) A externalizao: converso do conhecimento tcito em
conhecimento explcito, atravs de aes que possam ser entendidas por
outros. um processo de criao do conhecimento perfeito, atravs do
dilogo, reflexo coletiva e do uso de metforas e analogias, gerando
conhecimento conceitual;
c) A combinao: converso do conhecimento explcito em
conhecimento explcito, que um processo de sistematizao de conceitos
em sistema de conhecimento. Os conceitos so formados pelas equipes,
atravs da combinao, edio e processamento, a fim de formar novo
conhecimento.

a
sistematizao
do
conhecimento,
gerando
conhecimento sistmico;
d) A interao: converso do conhecimento explcito em
conhecimento tcito, que o processo de incorporao do conhecimento
explcito sob a forma de conhecimento tcito, internalizando o novo
conhecimento explcito compartilhado na organizao pelos indivduos.
Ocorre atravs do aprender fazendo, da verbalizao, dos modelos
mentais e da diagramao, gerando conhecimento operacional.

Figura 1 - Espiral do conhecimento

Fonte: NONAKA; TAKEUCHI (1997, p.80).

O processo envolve o indivduo, grupo e organizao, e ocorre da

seguinte maneira (NONAKA; TAKEUCHI, 1997; NONAKA; TOYAMA, 2003):
inicialmente, o processo de socializao desenvolve um campo de

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interao, facilitando o compartilhamento de experincias e, assim, a

criao do conhecimento comea com a socializao, um processo de
converso de novos conhecimentos, atravs de experincias diretas
compartilhadas no dia a dia da interao social com clientes, fornecedores
e concorrentes; Ento, o conhecimento tcito articulado em explcito
atravs da externalizao, para que outros possam entender por meio dos
conceitos, imagens, da reflexo coletiva e do dilogo com uso de metfora
e por analogia. As pessoas utilizam a conscincia discursiva para tentar
racionalizar e articular o mundo; O conhecimento explcito , ento,
recolhido e coletado dentro e fora da organizao, para ser divulgado por
toda a organizao, ou seja, o conhecimento combinado, editado e
transformado atravs do processo de combinao. essa rede de
interao entre o conhecimento recm-criado e o conhecimento j
existente que provoca o processo de combinao; E, por fim, o
conhecimento explcito criado e compartilhado por toda a organizao
transformado em conhecimento tcito atravs do aprender fazendo, o
chamado processo de internalizao, no qual o conhecimento aplicado e
utilizado em aes concretas e se torna a base para novas rotinas,
devendo ser atualizado atravs da ao, da prtica e da reflexo. Esse
processo de transformao do conhecimento conhecido como modelo
SECI de transformao do conhecimento.
Isso ocorre em espiral, de forma que essa interao amplificada
aos nveis ontolgico (indivduo, grupo, organizao, interorganizao) e
epistemolgico (conhecimento tcito e explcito), transcendendo as
fronteiras organizacionais como as sees, as divises e os
departamentos. Isso ocorre, tambm, entre as organizaes (NONAKA;
TAKEUCHI, 1997; NONAKA; TOYAMA, 2003). Assim, a criao do
conhecimento um processo contnuo de interao dinmica entre o
conhecimento tcito e o conhecimento explcito. Esse processo se d na
forma de uma espiral, que mobiliza e amplia o conhecimento individual
organizacionalmente, cristalizando-o em nveis superiores. Com o
movimento ascendente (para cima) nos nveis organizacionais a espiral
torna-se maior, que pode gerar novas espirais do conhecimento
(NONAKA; TAKEUCHI, 1997; NONAKA; KONO, 1998).
Nonaka e Takeuchi (1997) complementam, sugerindo trs
caractersticas chave para a criao do conhecimento: a linguagem
figurada e o simbolismo para explicar o inexplicvel. O uso da linguagem
figurada, da metfora e da analogia para expressar intuies e insights,
fazendo com que indivduos fundamentados em diferentes contextos e
com diferentes experincias compreendam algo intuitivamente, atravs de
smbolos, por exemplo, conhecimentos que tm, mas no so capazes de
dizer atravs de palavras ou de maneira formal; o compartilhamento do
conhecimento pessoal em conhecimento organizacional, para que tenha
sentido para outras pessoas e possa ser transmitido organizao, por
meio de discusses, dilogos e debates em grupo; e a ambigidade e a
redundncia, de onde nascem novos conhecimentos ao estimular o
dilogo freqente e a comunicao e, ainda, ao criar uma base cognitiva
comum entre os funcionrios.
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A organizao deve oferecer condies capacitadoras necessrias

para que o indivduo, no grupo, crie conhecimento organizacional, atravs
de cinco condies: inteno organizacional, que pode ser definida como a
aspirao de uma organizao s suas metas; autonomia aos membros da
organizao, o que introduz oportunidades inesperadas e possibilita a
automotivao dos indivduos para a criao de conhecimento; flutuao e
caos criativo, que estimulam a interao entre a organizao e o meio
ambiente externo, possibilitando a explorao da ambigidade, da
redundncia e dos rudos dos sinais ambientais, aprimorando seu sistema
de conhecimento; redundncia, informaes que transcendem as
exigncias operacionais imediatas dos membros da organizao,
aumentando o volume de informaes a serem processadas; e variedade
de requisitos dos membros da organizao, o que facilita que se
enfrentem diferentes situaes.
O processo de criao do conhecimento organizacional envolve cinco
fases (NONAKA; TAKEUCHI, 1997; VON KROG; ICHIJO; NONAKA, 2001):
primeiramente, ocorre o compartilhamento do conhecimento tcito
atravs da interao; depois, ocorre a criao de conceitos, envolvendo
dilogo e reflexo coletiva; em seguida, ocorre a justificao de conceitos,
uma espcie de filtragem; constroem-se prottipos, arqutipos,
transformando os conceitos em algo tangvel, concreto; e, por fim, faz-se
o nivelamento do conhecimento, a difuso interativa, ou seja, uma
atualizao contnua.
Alm dessas condies capacitadoras, a organizao deve oferecer
um contexto apropriado que propicie e facilite a criao do conhecimento,
pois o conhecimento no pode ser criado no vcuo, ele precisa de um
lugar que d significado informao atravs da interpretao. Um
contexto compartilhado, dinmico e interativo que transcende tempo,
espao e limites organizacionais e que no limite a interao (NONAKA;
TAKEUCHI, 1997, NONAKA; TOYAMA; KONNO, 2000; NONAKA; TOYAMA,
2003).
O ba esse contexto dinmico de interao, que fornece a energia,
a qualidade e o local para a converso do conhecimento ocorrer. Portanto,
o ba um espao de compartilhamento na organizao onde as relaes
emergem (NONAKA; KONNO, 1998; NONAKA; TOYAMA, 2003). Esse
contexto organizacional pode ser fsico (um escritrio, uma sala, um
espao para negcios), virtual (teleconferncia, e-mail) e/ou mental
(ideias, experincias compartilhadas) (NONAKA; TAKEUCHI, 1997;
NONAKA; KONO, 1998; NONAKA; NISHIGUSHI, 2001).
Por ser inerente aos seres humanos, o conhecimento no se
transfere ou se compartilha com facilidade e espontaneidade. H um
processo gerencial, que facilita a criao e difuso do conhecimento, o
qual uma sntese dos dois modelos gerenciais dominantes, os modelos
top-down (de cima para baixo) e bottom-up (de baixo para cima)
(NONAKA; TAKEUCHI, 1997; ALVARENGA NETO; BARBOSA; PEREIRA,
2007). O modelo gerencial middle-up-down (do meio para cima e para
baixo) coloca o gerente de nvel mdio no centro da gesto do
conhecimento e redefine o papel da alta gerncia e dos funcionrios da
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linha de frente. Assim, a gerncia de nvel mdio resolve a contradio

entre o que a alta gerncia espera criar (que normalmente so vises
sonhadoras) e o que realmente existe no mundo real (viso dos
funcionrios de linha de frente) (NONAKA; TAKEUCHI, 1997).
Do mesmo modo que h um modelo gerencial que facilita a criao
e a transmisso do conhecimento, h uma estrutura que tambm o faz.
Essa estrutura a estrutura em hipertexto, que a combinao de dois
tipos bsicos de estrutura, a burocracia e a fora tarefa. Uma estrutura
no-hierrquica e auto-organizada, que funciona em conjunto com sua
estrutura hierrquica formal. um sistema aberto que interage com o
ambiente externo. Uma organizao em hipertexto constituda em
nveis, pelos quais seus membros podem mudar de contexto (NONAKA;
TAKEUCHI, 1997).
Esses requisitos e prticas criam um ambiente propcio a uma
criao e disseminao de novos conhecimentos, e so quase que
exclusivamente, estudados e aplicados s grandes corporaes, sendo que
podem trazer grandes contribuies tambm se aplicados a novos objetos,
de acordo com suas especificidades.

3 Informao e conhecimento na educao ambiental

As crescentes presses sobre o meio ambiente no deixam dvida
quanto urgncia dos problemas ambientais, levando a um aumento da
voz dos valores relacionados ao desenvolvimento sustentvel (KRAEMER,
2010). , nesse contexto, que surge a necessidade de intensificar as
prticas de educao ambiental para informar, sensibilizar e formar
cidados conscientes, responsveis e participativos ambientalmente
(LIMA, 1999; ROMEIRO, 2003; BRAGA et al., 2005; BARBIERI, 2007;
RODRIGUES; COLESANTI, 2008).
Educao ambiental uma prtica educativa de ensino formal ou
mesmo informal, multidisciplinar, no restrito ao ambiente escolar, que
deve transformar e construir novas posturas, hbitos e condutas,
formando e conscientizando os cidados de suas responsabilidades, de
sua relao com o ambiente em que vivem, sendo, portanto, condio
necessria para a modificao do quadro crescente de degradao
ambiental (TANNER, 1978; JACOBI, 1997; PEDRINI, 1997; BRASIL, 1998;
SEARA FILHO, 2000; DI GIOVANNI, 2001; TRISTO, 2002; DIAS, 2006).
Mais do que isso, a educao ambiental um aprendizado social baseado
no dilogo e na interao, um processo de recriao e reinterpretao de
informaes, conceitos e significados (JACOBI, 2003, p. 198).
Dentre os objetivos da educao ambiental, colocados pela Carta de
Belgrado, em 1975, est a criao e a disseminao de conhecimento
ambiental para que indivduos, grupos e comunidades adquiram
compreenso necessria do tema (REIGOTA, 1994). Reiterando, Di
Giovanni (2001) apresenta, como um dos objetivos da educao
ambiental, a produo de conhecimentos conceituais relacionados
ecologia, para sensibilizar e conscientizar os cidados a promoverem uma
participao efetiva na preveno e soluo de problemas ambientais.

Perspectivas em Cincia da Informao, v.16, n.1, p.92-110, jan./mar. 2011

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A gesto do conhecimento na educao ambiental

Giovana Escrivo; Marcelo Seido Nagano;

Edmundo Escrivo Filho

Essa relao da gesto e da criao do conhecimento, em

contribuio com a educao ambiental, pode ser demonstrada na
afirmao de Periotto e Zaine (2000), de que a educao ambiental exige
muito mais do que especialistas ambientais: 1) uma rea de trabalho em
equipes multi, inter e pluridisciplinares; 2) dilogo; 3) trocas de ideias; 4)
troca de aes. Bem como pela declarao de Froehlich, Biassusi e
Neuenfeldt (2005), de que a educao ambiental deve fazer com que as
pessoas vivam experincias, possibilitando a mudana de atitude e
comportamento.
Reforando essa ideia, Cunha e Oliveira (2009) acrescentam que,
atravs do processo de construo do conhecimento, a educao
ambiental pode ensinar mais se comparada a um processo no qual
somente recebe-se conhecimento pronto. As autoras sugerem um
espao, onde possam surgir as idias para a construo de novos
conhecimentos, atravs da experincia individual ou grupal e da troca de
diferentes experincias, conhecimentos, informaes, maneiras de agir e
de pensar, propiciando a criao de novos conhecimentos pertinentes
educao ambiental.
Alm disso, o conhecimento tem alta correlao com as atitudes que
as pessoas tm no que diz respeito ao meio ambiente em que vivem. A
vontade de fazer sacrifcios, por exemplo, maior quando se tem mais
conhecimento sobre o impacto causado ao meio ambiente e suas
conseqncias. A renncia ambiental por parte das camadas sociais mais
baixas, outro exemplo, pode ser explicada pelo baixo acesso informao
e ao conhecimento ambiental, levando resistncia e ao desinteresse,
deixando essas camadas mais sujeitas aos riscos ambientais. Portanto,
a partir da informao e do conhecimento que as pessoas tomam
conhecimento dos problemas e das necessidades do ambiente em que
vivem
e
modificam
seu
comportamento
(LAGERWEIJ,
1999;
7
HUNGERFORD; VOLK
(1990) apud POOLEY e OCONNOR, 2000;
LAYRARGUES, 2000; KOLLMUSS; AGYEMAN, 2002; PDUA; TABANEZ8
(1998) apud JACOBI, 2003; AJZEN; FISHBEIN9 (1980) apud KUHLEMEIER,
VAN DEN BERGH et al., 2009). Sendo o conhecimento ambiental
modificador da atitude ambiental, levando a um comportamento prambiental (BURGEES; HARRISON; FILIUS, 1998), a informao e o
conhecimento tornam-se motores propulsores para a sensibilizao e a
identificao dos problemas ambientais (RODRIGUES; COLESANTI, 2008).
Todos esses argumentos justificam a possibilidade da criao do
conhecimento contribuir com a educao ambiental.

HUNGERFORD, H.R.; VOLK, T.L. Changing learner behavior through environmental education.
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Perspectivas em Cincia da Informao, v.16, n.1, p.92-110, jan./mar. 2011

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A gesto do conhecimento na educao ambiental

Giovana Escrivo; Marcelo Seido Nagano;

Edmundo Escrivo Filho

4 A relao do processo de criao do conhecimento com

a educao ambiental
Sobre a relao da educao ambiental com a gesto do
conhecimento, pode-se afirmar que essa relao entre os conceitos dos
dois temas pode ser demonstrada pela similaridade entre os requisitos
que os autores da rea ambiental apresentam como essenciais educao
ambiental, com os requisitos que devem ser trabalhados pelo processo de
criao do conhecimento de acordo com Nonaka (1997), autor de tal
teoria.
Primeiramente, possvel perceber que os recursos tanto da
educao ambiental como da gesto do conhecimento so os mesmos. Os
programas de educao ambiental e o processo de criao do
conhecimento tm como seus recursos a serem trabalhados a informao
e o conhecimento, e fazem isso atravs das pessoas.
Jacobi (2003) coloca o aprendizado social como parte do
processo de educao ambiental, o que ocorre, justamente, atravs da
socializao, da externalizao e da internalizao. Assim, o aprendizado
social necessrio educao ambiental pode ser aperfeioado por essas
trs formas de transformao do conhecimento, bem como o dilogo e a
interao, apresentados por Jacobi (2003) e Periotto e Zaine (2000),
tambm como atividades essenciais educao ambiental, podem ser
trabalhadas por estes mesmos trs processos de transformao do
conhecimento.
A socializao nada mais do que troca de experincias, sendo
assim, ela pode fornecer essa troca de experincias necessria educao
ambiental, citada por Cunha e Oliveira (2009). Assim como a troca de
idias e de diferentes maneiras de pensar (CUNHA; OLIVEIRA, 2009), bem
como a experincia pessoal (PERIOTTO; ZAINE, 2000) podem ser
trabalhadas no somente pela socializao, que uma troca de
experincias, mas, tambm, pela externalizao, que busca a troca de
idias atravs da fala.
A troca de informao (CUNHA; OLIVEIRA, 2009) pode ser realizada
por meio da externalizao, como em reunies e palestras e, ainda, da
combinao, quando as informaes so adquiridas e trocadas atravs do
uso de bases de dados e relatrios e manuais. A troca de conhecimento
(CUNHA; OLIVEIRA, 2009) pode ser trabalhada pela externalizao,
atravs da troca de experincias pelo aprender fazendo, onde se
transmite no somente a informao, mas, tambm, o know-how, e as
crenas e valores que acabam sendo incorporados a essas aes. A
vivncia de experincias (FROEHLICH; BIASSUSI; NEUENFELDT, 2005), a
troca de diferentes maneiras de agir e a troca de experincias em grupo
(CUNHA; OLIVEIRA, 2009), tambm podem ser executadas atravs da
externalizao.
A internalizao, alm dessas duas ltimas - a troca de diferentes
maneiras de agir e de experincias em grupo - pode trabalhar a troca de
aes atravs do aprender fazendo (PERIOTTO; ZAINE, 2000).

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A gesto do conhecimento na educao ambiental

Giovana Escrivo; Marcelo Seido Nagano;

Edmundo Escrivo Filho

A formao de equipes multidisciplinares (PERIOTTO; ZAINE, 2000)

nada mais do que o quinto requisito da teoria da criao do
conhecimento, a variedade de requisitos nos grupos de trabalho.
O espao que Cunha e Oliveira (2009) citam como essncias para
que se possa criar conhecimentos relacionados ecologia simplesmente
o Ba, um espao que propicie a criao de novos conhecimentos
ambientais.
A questo do acesso a informao, da disseminao da informao e
do conhecimento ambiental, citados por Layargues (2000), acontecem
durante a quinta fase do processo de criao do conhecimento.
E, por fim, a recriao e reinterpretao de informaes (JACOBI,
2003) e a criao e produo de conhecimentos e conceitos - declarados
na Carta de Belgrado, segundo Reigota, (1994) por Jacobi (2003) e por Di
Giovanni (2001) -, ocorrem na durante a segunda fase do processo de
criao do conhecimento e, mais do que isso, so o objetivo final desse
processo.
Com isso, observa-se que muitas das recomendaes sugeridas pela
teoria da criao do conhecimento se encaixam nas atividades da
educao ambiental, em um possvel intuito de auxili-la. Assim, percebese que os requisitos essenciais educao ambiental so requisitos
trabalhados por esse processo da gesto do conhecimento, que busca
criar novos conhecimentos, sendo, portanto, que o segundo pode auxiliar
o primeiro.
A sntese e o relacionamento desses conceitos e requisitos podem
ser verificados no QUADRO 1.
QUADRO 1 - Similaridades entre a educao ambiental e a gesto do
conhecimento
Educao Ambiental
Conceito
Informao ambiental
Conhecimento ambiental

Aprendizado social

Dilogo

Interao

Troca de experincia
Troca de ideias e maneiras de
pensar
Experincia pessoal
Troca de informao
Troca de conhecimento
Vivncia de experincias
Troca de diferentes maneiras de
agir

Gesto do Conhecimento
Processo de Criao do
Conhecimento
Jacobi (2003)
Recurso trabalhado pelo processo de
criao do conhecimento
Layargues (2000)
Recurso trabalhado pelo processo de
Burgees, Harrison e Filius criao do conhecimento
(1998)
Jacobi (2003)
Socializao
Externalizao
Internalizao
Jacobi (2003)
Socializao
Periotto e Zaine (2000)
Externalizao
Internalizao
Jacobi (2003)
Socializao
Externalizao
Internalizao
Cunha e Oliveira (2009)
Socializao
Periotto e Zaine (2000)
Socializao
Cunha e Oliveira (2009)
Externalizao
Cunha e Oliveira (2009)
Socializao
Externalizao
Cunha e Oliveira (2009)
Externalizao
Combinao
Cunha e Oliveira (2009)
Externalizao
Froehlich,
Biassusi
e Externalizao
Neuenfeldt (2005)
Cunha e Oliveira (2009)
Externalizao
Internalizao
Autor

Perspectivas em Cincia da Informao, v.16, n.1, p.92-110, jan./mar. 2011

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A gesto do conhecimento na educao ambiental

Experincia grupal

Cunha e Oliveira (2009)

Troca de aes

Periotto e Zaine (2000)

Cunha e Oliveira (2009)
Periotto e Zaine (2000)

Equipes multidisciplinares
Espao para o surgimento da
construo
de
novos
conhecimentos
Acesso informao
Disseminao de conhecimento

Cunha e Oliveira (2009)

Criao
e
produo
de
conhecimentos e conceitos
Recriao e reinterpretao de
informaes

Jacobi (2003)
Carta
de
Belgrado
Reigota (1994)
Di Giovanni (2001)

Layargues (2000)

Giovana Escrivo; Marcelo Seido Nagano;

Edmundo Escrivo Filho
Externalizao
Internalizao
Internalizao
Condio
requisitos
Ba

capacitadora:

variedade

de

Quinta fase do processo de criao do

conhecimento
Disseminao do conhecimento
Segunda fase do processo de criao do
conhecimento
Objetivo final do processo de criao do
conhecimento

5 Concluso
Assim, um estudo futuro que analise o processo de criao do
conhecimento como auxlio s atividades realizadas pela educao
ambiental relevante por abordar um tema pouco estudado e que pode
trazer contribuies acadmicas gesto do conhecimento, ao
proporcionar maior discusso e entendimento sobre o processo de criao
do conhecimento; educao ambiental, ao possibilitar uma viso
diferente, embasada no trabalho da informao e do conhecimento sobre
os processos pedaggicos desta; e sociais, ao contribuir com os
programas de educao ambiental, melhorando suas prticas.
Finalmente, recomenda-se que a comunidade ambiental, em um
esforo de aperfeioamento de gerir e criar conhecimento sobre o
ambiente, observe, avalie e adote as seguintes recomendaes:
a) Informao e conhecimento ambiental so recursos da educao
ambiental, bem como da gesto do conhecimento e podem ser
desenvolvidos por ela;
b) O processo SECI de transformao do conhecimento pode auxiliar
a educao ambiental a trabalhar o aprendizado social, as atividades de
interao, o dilogo, a troca de experincias (entre dois indivduos e
grupal), a informao, o conhecimento, as diferentes idias, maneiras de
pensar e agir e a vivncia de experincias;
c) A necessidade das equipes multidisciplinares, apresentadas pela
condio capacitadora - variedade de requisitos;
d) A necessidade tambm de um espao propcio para a criao de
novos conhecimentos ambientais, que pode seguir as especificaes do
Ba, como espao fsico, mental e virtual.
Este ensaio tem seus resultados limitados pelo recurso metodolgico
do ensaio terico, portanto, sem verificaes empricas. No entanto, tal
limite o maior estmulo para pesquisas futuras que podero investigar as
aproximaes da educao ambiental com a gesto e criao do
conhecimento, como aqui sugeridas, em investigaes empricas.

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