ENTREVISTA

Competncia em Informao:
conceitos, caractersticas e desafios
Kelley Cristine Gonalves Dias Gasque
Resumo

A Profa. Dra. Kelley Cristine Gonalves Dias Gasque, especialista em competncia informacional,
aborda e esclarece distintos conceitos desta temtica ainda em construo, apresentando um breve
histrico e os principais modelos aceitos para o desenvolvimento da competncia informacional
em ambientes os mais diversos; e suas consequncias para os indivduos envolvidos. A Dra. Kelley
Cristine complementa suas consideraes explorando os efeitos do big data e do linked data
nos processos de aprendizagem contnua e fornece interessantes insights para a temtica nos
prximos 5-10 anos.

Palavras-chave

Letramento informacional. Alfabetizao informacional. Competncia informacional. Habilidade

informacional. Aprendizagem cognitiva.

1. H diferenas
e em caso afirmativo, como se manifestam essas diferenas entre os conceitos
de Competncia informacional, Letramento informacional, Alfabetizao informacional, e
Competncia em informao?
Existem diferenas entre os conceitos de competncia Informacional, letramento Informacional,
habilidades e alfabetizao Informacional, porm
esses conceitos esto inter-relacionados. Convm
ressaltar que o letramento informacional um tpico de estudo relativamente novo e, por isso, tem
suscitado discusses terminolgicas, em especial,
em relao traduo dos conceitos da lngua
inglesa para o portugus do Brasil. Importante
lembrar que a adoo de um arcabouo conceitual relaciona-se s concepes, paradigmas e
experincias do pesquisador. As diferenas entre
os referidos conceitos so apresentadas considerando-se as pesquisas desenvolvidas nas reas de
Educao e Cincia da Informao. Para tanto, as
pesquisas de Magda Soares fornecem subsdios
importantes.
Letramento informacional: processo de aprendizagem voltado para o desenvolvimento de
competncias para buscar e usar a informao na
resoluo de problemas ou tomada de decises. O
letramento informacional um processo investigativo, que propicia o aprendizado ativo, independente e contextualizado; o pensamento reflexivo e o aprender a aprender ao longo da vida.
Pessoas letradas tm capacidade de tomar melhoCuritiba, v. 2, n. 1, p. 5-9, jan./jun. 2013 | www.atoz.ufpr.br

res decises por saberem selecionar e avaliar as

informaes e transform-las em conhecimento
aplicvel.
Alfabetizao informacional: refere-se primeira etapa do letramento informacional, isto ,
abrange os contatos iniciais com as ferramentas,
produtos e servios informacionais. Nessa etapa,
o indivduo desenvolve noes, por exemplo, sobre a organizao de dicionrios e enciclopdias,
de como as obras so produzidas, da organizao da biblioteca e dos significados do nmero
de chamada, classificao, ndice, sumrio, autoria, bem como o domnio das funes bsicas do
computador uso do teclado, habilidade motora
para usar o mouse, dentre outros. O ideal que a
alfabetizao informacional se inicie na educao
infantil.
Competncia informacional: refere-se capacidade do aprendiz de mobilizar o prprio conhecimento que o ajuda a agir em determinada
situao. Ao longo do processo de letramento
informacional, os aprendizes desenvolvem competncias para identificar a necessidade de informao, avali-la, busc-la e us-la eficaz e eficien5

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conceitos, caractersticas e desafios

temente, considerando os aspectos ticos, legais

e econmicos.
Habilidade informacional: realizao de cada
ao especfica e necessria para alcanar determinada competncia. Para o aprendiz ser competente em identificar as prprias necessidades
de informao, por exemplo, necessrio desenvolver habilidades de formular questes sobre
o que deseja pesquisar, explorar fontes gerais de
informao para ampliar o conhecimento sobre
o assunto, delimitar o foco, identificar palavraschave que descrevem a necessidade de informao, dentre outras.
Em outras palavras, grosso modo, pode-se compreender o letramento como processo de apren-

dizagem a ser realizado, preferencialmente, de

forma sistematizada. Nesse processo, os aprendizes devem apreender os contedos relacionados
aos padres de letramento e aplic-los para resolver problemas. No incio do processo, em geral,
comeam os primeiros contatos com os conceitos
do universal informacional, o qual se denomina
alfabetizao informacional. Mais adiante, as atividades planejadas de ensino-aprendizagem e a
experincia do aprendiz possibilitam que os conceitos tornem-se mais consolidados e aplicveis.
O conhecimento torna-se funcional, ou seja, no
mais algo abstrato, mas um meio para resolver
problemas e tomar decises. Esses conhecimentos aplicveis ou saber fazer so as competncias.
Evidentemente, no se adquire competncias sem
desenvolver habilidades especficas.

2. Quais so os predecessores ou reas basilares da pesquisa voltada para a Competncia em

Informao?
O letramento informacional (LI) tem razes nas
reas de treinamento, formao e educao de
usurios. Na dcada de 1930, por exemplo, os
termos relacionados ao ensino dos recursos das
bibliotecas eram usuais no vocabulrio anglo-
americano. No Brasil, esses estudos comearam a
surgir a partir da dcada de 1970, com a preocupao de ensinar os usurios a usarem os recursos das bibliotecas.
O conceito de letramento informacional foi introduzido por Paul Zurkowski, presidente da US
Information Industry Association, em 1974, em
um relatrio submetido National Commission
on Libraries and Information Science (NCLIS).
No documento, ele recomendava o desenvolvi-

mento de um programa nacional de letramento

informacional para as dcadas seguintes. Para
ele, pessoas com capacidade para usar os recursos de informao poderiam ser consideradas letradas.
O letramento, portanto, abrange o ensino dos recursos das bibliotecas, mas no se restringe a elas,
pois considera que as pessoas ao longo da vida
buscam e usam informao constantemente em
vrios canais e fontes de informao.
As disciplinas que mais contribuem para o desenvolvimento do letramento so educao, psicologia, comportamento informacional humano
e metodologia cientfica.

3. Em linhas gerais, quais so os modelos j validados e os principais aspectos que contribuem

para o desenvolvimento/estmulo da Competncia em Informao? Como so aceitos/
utilizados nas organizaes da esfera pblica? E na esfera privada?
No final da dcada de 1980 surgem as definies
e padres de letramento para a educao bsica e
ensino superior e, em paralelo com os padres da
educao bsica, a abordagem do Big Six Skills,
desenvolvido por Eisenberg e Berkowitz. Alm
desses, h vrios modelos como o ciclo de pesquisa (MCKENZIE, 1999), o modelo de Alberta (OBERG, 1999), os sete pilares do letramento
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informacional (SCONUL..., 2011), o modelo de

Kuhlthau (1999) e muitos outros. Muitos modelos de LI so similares ou abrangem etapas do
mtodo cientfico.
Na primeira dcada do sculo XX, John Dewey,
psiclogo estadunidense, percebeu que a aprendizagem poderia ser mais eficiente se alicerada no
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mtodo cientfico, o qual propicia o pensar reflexivo. Ou seja, o aprender vincula-se compreenso do contedo de aprendizagem no contexto
real, em que possvel v-lo em suas relaes
com as outras coisas, isto , compreender como
determinado aspecto funciona, que consequncias traz, suas causas e possveis aplicaes. Essa
forma reflexiva de aprender possui potencial para
estimular o desenvolvimento do letramento informacional.
A literatura educacional mostra que a melhor
forma de ensinar por meio de resoluo de problemas e projetos de pesquisa. Muitos modelos
de LI contemplam esse princpio, mas precisam
abordar tambm os contedos conceituais, procedimentais e atitudinais de aprendizagem, ou
seja, aqueles relacionados ao assunto ou problema de pesquisa, aos procedimentos de pesquisa

(padres de letramento) e s atitudes e postura ao

longo do processo de aprendizagem.
Nos Estados Unidos, e em vrios pases da Europa, muitas escolas e universidades adotaram programas de letramento informacional. Alguns de
forma transversal, outros por meio da introduo
de uma ou duas disciplinas, e ainda h aqueles
que adotaram os projetos de trabalho como concepo curricular, tal qual sugeriu John Dewey. A
forma de implantar o programa se relaciona com
a concepo de ensino-aprendizagem da instituio, formao docente, compreenso da cultura institucional, bem como estrutura curricular e infraestrutura de informao disponvel.
No Brasil, os programas de letramento informacional, quando existem, ainda so incipientes.
Contudo, a tendncia de ampliao , em especial com a expectativa de melhorar a produo do
conhecimento.

4. Como se configura atualmente o cenrio/espao para pesquisa de Competncia em

Informao e qual o principal alvo/objeto de pesquisa dessa rea no Brasil?
No Brasil, os estudos comearam por volta de
2000. Houve grande expanso nos ltimos anos,
mas a caminhada ainda encontra-se em fase inicial. As pesquisas so, em sua maioria, de natureza exploratria e buscam compreender melhor
o significado do conceito e dos termos relacionados; verificar a aplicao de modelos LI nas organizaes; identificar o potencial do processo
na aprendizagem, por exemplo. Algumas instituies comeam a discutir a adoo do referido processo e identificar os obstculos para sua
implantao. Pode se observar que o assunto
desperta interesse das instituies acadmicas,

dos professores e, ao mesmo tempo, traz muitos

questionamentos e dvidas.
Pode-se verificar que as pesquisas sobre letramento informacional, bem como os materiais de
ensino disponveis na web esto centrados mais
nos padres relacionados identificao da necessidade e busca da informao do que no uso
da informao. A hiptese provvel que a formao dos bibliotecrios nem sempre contempla
os aspectos psicopedaggicos e didticos necessrios.

5. Como os conceitos de big data e as tecnologias da web semntica (tais como os dados abertos
interligados/linked open data) afetam os processos de aprendizagem contnua?
O conceito do big data no consensual. Pode ser
compreendido como as mltiplas fontes de informao estruturadas e no estruturadas que no
foram capturadas pelas ferramentas tpicas dos
bancos de dados, bem como conjunto de software
para tratamento dos dados. Por sua vez, os dados
abertos interligados objetivam criar conexes entre vrios dados, em especial, aqueles disponveis
em bibliotecas, museus e arquivos, criando uma
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grande rede estruturada semanticamente legvel.

Ao se buscar, por exemplo, Dom Casmurro de
Machado de Assis, dados de vrias bibliotecas e
museus que esto integrados podem ser acessados.
No h dvidas de que nunca foram produzidas
tantas informaes quanto na sociedade contempornea e que as tecnologias possibilitam lidar
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melhor com a massa informacional. O big data

e o linked data faro parte da infraestrutura da
web, onde os dados estaro disponveis e identificados. Contudo, para que essas tecnologias tragam inovao e conhecimento necessrio que as
pessoas saibam o que fazer com as informaes,
isto , a tomada de deciso um processo cogni-

tivo que depende do ser humano. Dessa forma, o

direito e o acesso ao conhecimento deve incluir o
conhecimento de como se aprende (a metacognio), e as estratgias e ferramentas cognitivas necessrias para apreenso de novos conhecimentos em domnios especficos.

6. Quais so os temas/abordagens/aplicaes emergentes da Competncia em Informao para

os prximos 5/10 anos?
Os horizontes so amplos. H muito o que fazer,
em especial, no que concerne implantao dos
programas de LI nas instituies educacionais,
de pesquisa e em empresas. Desde este ponto de
vista, alguns temas emergentes so: a formao
de professores e bibliotecrios para o letramento
informacional; o aprofundamento das questes

relacionadas ao ensino-aprendizagem, por exemplo, e aos processos psicopedaggicos e didticos;

o desenvolvimento de materiais de ensino e objetos de aprendizagem; a relao do LI com o ensino a distncia; as dificuldades de aprendizagem
e avaliao no processo de LI; o gerenciamento
e monitorao do processo de LI; dentre outros.

7. Como a Competncia em Informao pode contribuir para uma atitude mais autnoma/
proativa de busca da informao por parte dos usurios em meio imensidade e multiplicidade
de recursos disponveis na web?
Os indivduos letrados dominam estratgias de
buscas e de uso da informao mais eficazes e eficientes, bem como possuem postura mais crtica
e reflexiva nas e sobre as atividades de LI. Tais

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Information Literacy: Concepts, characteristics and

challenges
Abstract
Dr. Kelley Cristine Gonalves Dias Gasque is an Information
Literacy specialist who addresses and explains different
concepts of a topic that is still being built. She presents a brief
history and the accepted key models for the development
of information literacy in the most diverse environments;
and its consequences for those involved. Dr. Kelley Cristine
complements her considerations exploring the effects of big
data and linked data in the process of continuous learning
provinding interesting insights into the topic in the next 5-10
years.
Keywords
Information literacy. Information skills. Cognitive learning.
Kelley Cristine Professora Adjunta da graduao e ps-graduao
stricto sensu da Faculdade de Cincia da Informao da Universidade
de Braslia (UNB). Tem Doutorado
(2008) e Mestrado (2003) em Cincia da Informao pela UNB; especializao em Literatura Brasileira
pela Universidade Catlica de Braslia (1999); e graduao em
Biblioteconomia e Documentao (1996) tambm pela UNB.
Durante 11 anos de trabalho no Colgio Marista de Braslia
exerceu as funes de bibliotecria e, posteriormente, de assessora do Ncleo Tecnologia da Informao e Ncleo Psicopedaggico (2 ao 5 ano), bem como projetou e coordenou o
Centro de Recursos de Aprendizagem (CRA). Atua nos temas
de letramento informacional, comunicao cientifica, comportamento informacional (estudos de usurios), aprendizagem, leitura, formao de professores, bibliotecas escolares e
objetos de aprendizagem. Alm de publicar artigos, textos em
jornais/revistas, captulos de livros e livros completos, apresenta e discute os temas de sua especialidade nos seguintes
canais da Internet:
http://kelleycristinegasque.blogspot.com.br
https://www.facebook.com/pages/Grupo-dePesquisa-Competncia-InformacionalLetramentoinformacional/308431162587554

Como citar este documento:

GASQUE, K. C. G. D. Competncia em Informao:
conceitos, caractersticas e desafios. AtoZ: novas prticas
em informao e conhecimento, Curitiba, v. 2, n. 1, p. 5-9,
jan./jun. 2013. Disponvel em: <http://www.atoz.ufpr.br>.
Acesso em: .Entrevista.