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TESINA 

2 do encuentro 

PADD‐2010 
mariana.salgado@gmail.com 
h?p://pinatasdigitales.wordpress.com/ 
h?p://www.slideshare.net/marianasalgado 
1er encuentro 

Design research  
CASO: mi invesGgación 

Tormenta de ideas sobre temas de tesina 

ppt o prezi‐ 
todos suben sus presentaciones a la plataforma NING 
2do encuentro: 

2000 palabras 
Criterios de evaluación de arMculos académicos 

Presentaciones de uds con formato Pecha Kucha 
6min cada uno 

Escenarios 
para desarrollar y testear diseño 
3er  encuentro: 

5000 palabras 

Presentaciones 
15min cada uno 

Artefactos críGcos 
4to   encuentro: 

10000 palabras 

Presentaciones 
20min cada uno 
5to   encuentro: 

10000 palabras 

Presentaciones 
30min cada uno 

Posibilidades de publicación de acuerdo  
a los temas de cada grupo 
Tesina lista ;‐) 
Diseño par+cipa+vo 

escenarios 
protoGpos 
talleres  
design probes (sondas de diseño) 
artefactos críGcos 
personas‐personajes extremos 
Diseño par+cipa+vo 

escenarios 
protoGpos 
talleres contextuales 
design probes (sondeos de diseño) 
artefactos críGcos 
personas‐personajes extremos 
juegos de roles 
Elección 

No hay receta.  

.
Cada proyecto necesita otros métodos   
Diseño par+cipa+vo 

Escenarios 

Juan Freire / Flickr 
“los escenarios son historias” 

John Carroll 
John Carroll 
Puede tener diferentes formatos

(narración textual, video, historieta) 

Testeos en papel/otros testeos 
Los escenarios se usan para generar consenso (negociaciones en

el grupo de trabajo y hacer visibles las encrucijadas del diseño)
Testeos en papel/otros testeos 
Elementos de un escenario 

Entorno‐ descripción la situación en que comienza el episodio y los objetos que 
parGcipan.  

Actores 

ObjeGvos 

Acciones‐ lo que hacen los actores 

Eventos‐ cossas que les pasan a los actores 

Objetos 
5 razones para un diseño basado en escenarios!
son descripciones vividas sobre experiencias del usuario final sobre cuestiones de
diseño"

los escenarios fijan una interpretación y una solución pero tienen un final abierto y
son fáciles de revisar"

los escenarios pueden ser escritos con diferentes niveles, propósitos y desde
diferentes perspectivas"

los escenarios pueden ser abstraidos y categorizados"

los escenarios anclan la discusión de diseño en el trabajo, promoviendo la


participación entre las partes y de esta manera motiva soluciones de diseño más
apropiadas."

John Carroll (1999)"


Los escenarios están entre las herramientas más poderosas en el diseño
de productos y servicios. !

Kim Goodwin"
Un buen escenario explica las motivaciones de la persona para un
comportamiento en particular e indica cuales son los objetivos de la
persona que el sistema le permite lograr. "

Alguna gente se opone a los escenarios porque son inventados. Los


escenarios se basan un entendimiento humano de un tipo especial de
persona. Saben como una persona se va comportar porque saben lo que
los chifla. Es como comprar un regalo. "

Kim Goodwin (2009)"


Escenarios = casos de usuarios = historias de usuarios!

E funcionalidad del sistema/ prioridad de las funciones y de la manera que las


funciones se expresan en términos de lo que el usuario ve y de la manera que
interactúa con los sistemas. (todos los pasos del proceso de diseño)"

CU requerimientos funcionales de los sistemas, enfocándose en las acciones


básicas del usuario y respuesta del sistema / catálogo completo de tareas a
realizar por el usuario (fases tardías de la validación del diseño). Tienen forma de
diagramas o UML(unified modeling language). "

HU se usan en Agile programming en métodos como Scrum. Son requisitos, de


una oración. No describen todo lo que pasa desde el principio hasta el final. No
usan personas y no se enfocan en como el usuario piensa y siente. "
Concepto 
se usa para representar una idea no 
 elaborada en detalle, puede ser una idea 
 vaga sobre todo el sistema (ej: casa 
 conectada), una sugerencia para un servicio 
 (ej: control remoto para el sauna desde el 
 celular), o un nuevo uso de una técnica de 
 interacción (ej: interacción por voz con un 
 programa de televisión) 
Un concepto puede tener diferentes escenarios!

Los escenarios son diversos"

Individual vs. organizacional"


De observación vs. visionario"
Todo el proceso vs. una fase"

Presentan el mundo como un usuario lo ve, excluyendo todos los detalles


de lo que hace el sistema. "
Antecedentes!

desarrollo de software "

diferentes partidos/intereses"

Los escenarios se usan para generar consenso (negociaciones en el grupo de


trabajo y hacer visibles las encrucijadas del diseño)"

Las emociones y las motivaciones también son parte de la persona. Ejemplo: papá
subiendo una foto de su bebé recién nacido.
Escenarios!

se dirigen a detalles del contexto/ dinámica temporal"

ayuda para manejar varios aspectos simultaneamente a través de posibilidades


concretas"

estimulan la imaginación (el tipo de pregunta “que pasa si” que cada circusntancia
abre)"

evalúan diferentes resultados alternativos"


Los escenarios pueden ayudar cuando...!

Qué está mal? El problema no está completamente definido."

Qué podemos hacer? Los posibles movimientos no están todos dados"

Qué puede ayudar? El objectivo es desconocido de antemano. "


Primero crear una solución!

Analizar para clarificar el estado del problema, movimientos y objetivos"

Usar una solución inicial como “generador”"

Tema guía/ diseño de concepto "

Provocar analogías, conecciones"

Preguntas/cambio de objectivos o requerimientos"

Evocar creatividad
Problemas en primeras soluciones!

Insuficiente análisis del problema (los escenarios evocan reflección en


diseño) "

Prematuro encantamiento (los escenarios son concretos pero maleables)"

Insuficiente variedad de soluciones parciales "


(los escenarios contribuyen a soluciones multifacéticas)
Los escenarios evocan empatía, imaginación y
elaboración!

Se los experimenta como concretos"

Los escenarios promueven preguntas!


Hacen visible el uso
Los escenarios son: !

concretas visiones de diseño"

formas maleables que pueden cambiar facilmente"

“Bocetos en el tiempo” Pensando se mueve el testeo"

una manera de unificar el problema y definir el análisis. "

una herramienta de evaluación y testeo


Enfoque con la actividad!
Los escenarios describen gente y su trabajo"

Mantienen el foco en la actividad humana y la experiencia, las cosas pueden ser


familiares, pero no típicas."

Los escenarios son accesibles para todos!

Es un medio técnico para el diseño participativo (es la manera de compartir ideas


con usuarios)"

Facilitar la integración de diferentes conocimientos y habilidades describiendo la


actividad detalladamente
Simplemente…!

Observar escenarios problemáticos"

1. Mirar lo que la gente hace"


2. Mirar a como usan herramientas y objetos"

Imaginarse escenarios!
Kim Goodwin llama a estos Goal-Directed scenarios"

1. Mejores maneras de hacer lo que se hace"

2. Mejor cosas para hacer"

3. Entonces, desarrollar lo que te imaginaste"


Escribiendo escenarios!

Imaginar y caracterizar un grupo de actores representativos y evocativos. 

Poner el foco en la actividad principal. Narrar la experiencia de los actores:


objectivos, planes, acciones y reacciones. "

Puede incluir interacciones entre diferentes interesados"

Reusar actores o artefactos cuando es razonable porque incrementa la coherencia


a través del escenario. "

Integrar e ilustrar los temas. "


Iterar con el análisis de las demandas!

Las demandas son la razón para la construcción de escenarios"

Impactos positivos y negativos de la experiencia del usuario "

Enfatizando problemas"

Extender escenarios con preguntaas de tipo “qué pasa si” "

Explorar variaciones de objetivos, actores y contextos


Escenario re-diseño, evolución:!

Mantener objectivos, actores y contexto"

Las demandas deben brindar cambios y nuevas definiciones"

Referirse a las demandas para obtener dirección


El punto importante es"

cómo está el escenario creado, usado y compartido "

para: "

generar empatía, imaginación y preguntas, "

facilitar comentarios, orientar el trabajo,"

incluir a los usuarios"

y generar diferentes perspectivas "


Viejitos activos - Active seniors
Viejitos activos - Active seniors

Arki Research Group


Co‐diseño‐código abierto‐comunidades‐apropiación de nuevas 
tecnologías‐ empoderamiento    
Referencias"
Esta clase está basada en un workshop dado por J.Carroll en el Media Lab. Universidad de
Arte y Diseño de Helsinki. "

Para ampliar bibliografía se recomienda leer: "


Scenarios Based Methods (Métodos Basados en Escenarios)

“Five Reasons for Scenario-Based Design” by John Carroll.

J

Designing for the Digital Age. How to Create Human-Centered Products and Services. Kim
Goodwin. 


The Semantic Turn. A New Foundation for Design. Klaus Krippendorff.


The Design of Everyday Things. Donald Norman. Carroll



Sugerencias para usar escenarios en el desarrollo de la
tesina!

Encontrar en su proyecto, el contexto de la actividad y el escenario que describe el


problema. "

Cada persona en el grupo escribe un escenario. "


Pensar y ponerse de acuerdo para hacer un sistema de escenarios. "

Presentar los escenarios al grupo. "


Llevar los escenarios a entrevistas con los usuarios finales y generar un diálogo
con respecto al proyecto y sus posibilidades. "

Entender para que les sirvió el o los escenarios. Escribir sobre la experiencia. "
Gracias‐Kiitos 

mariana.salgado@gmail.com 

mis presentaciones están en:  
h?p://www.slideshare.net/marianasalgado 
h?p://www.scribd.com/salgadomariana 

si quieren leer que otras cosas hago,  quiero hacer o me interesan 
h?p://pinatasdigitales.wordpress.com/ 

Mariana Salgado- Media Lab- November 2005


Mariana Salgado‐ PADD‐ FADU‐ UBA‐ Junio 2010  

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