INDEKS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAYANAN
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
TAHUN 2015,
Jakademik 2.93
[Keuangan 3.06
1] mk 100 3.02 Bak
lumum 3.02 Z
Perpustakaan 3.06
Jakademik 3.27
Keuangan 3.23
2) Faw 29 3.24 8 BAIK
lumum 3.28)
Perpustakaan 3.20
Jakademik 3.04
[Keuangan 3.06
A 18 Bar 8 Bak
a ¥ lumum 3a
Perpustakaan 3.21
[Akademik 3.23
a] FSH oe hecmnenn 3.18 3.5 8 BAK
[Umum 3.23
Perpustakaan 3.01
Jakademik 3.20
[Keuangan 3.17
FOK 61 3.2 8 BAK
? [Umum 3.22 2
Perpustakaan 3.22
[akaclemik 3.34
Keuangan 3.35
6 Fo! 6 3.33 A SANGAT BAIK
[Umum 3.36
Perpustakaan 3.29)
[akademik 2.97
7] pst 32 —_‘Rewangan 3.10 3.05 8 BAK
lumum 3.01
Perpustakaan 3.16
[akadlemik 331
Keuangan 3.24)
8 Fee 48 3.18 8 BAIK
lumum 3.3)
Perpustakaan 3.05,
[akaclemik 3.21
9 fst 73 jevangan 344 3.9 8 Bak
lumum 3.22
Perpustakaan 3.47INDEKS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAYANAN
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA,
TAHUN 2015
[Akademi 3.11
Keuangan 3.15
10] Fk cy 29 A
[Umum 2.78 i 8 BAK
Perpustakaan 2.80
|Akademik 331
Keuangan 3.18
un] asi 6 3.21 8 AIK
[Umum 3.18 Sal
Perpustakaan 3.17
|Akademik 3.21
Keuangan 3.21
a2] ses 5 32 Balk
[Umum 3.21 a .
Perpustakaan 3.23
13] BIRO PK 493 Keuangan 3.12 3.12 8 Balk
14] aiRo AUK 493 Umum 3.09 3.09 8 BAK
15] BIRO AAKK 493 Akademik 3.07 3.07 8 Balk
TNDEKS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAVANAN 7
UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 7
"TARGET INDEKS KEPUASAN KUALITAS LAVANAN MAHASISWA a
(KONTRAK KINERIA DENGAN PK BLU TAHUN 2035) :
Ket:
Kuesioner diolah berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No: KEP/25/M.PAN/2/2004 Tentang
Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah,
Nilai Persepsi | Nilai interval | Mutu Pelayanan | Mineria Unit
Layanan
a 1,00-1,75 D Tidak Baik
Z 1,76-2,50 s Kurang Baik
3 2,51-3,25 8 Baik
4 3,26 - 4,00 A Sangat Baik
+) Responden adalah calon wisudawan yang mengikuti gladi resik wisuda ke 98 tanggal 26 Nopember 2015. Terdapat 800
kuesioner yang disebar, namun hanya 493 yang bisa diolah dari 652 kuesioner yang kembali