INDEKS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAYANAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA TAHUN 2015, Jakademik 2.93 [Keuangan 3.06 1] mk 100 3.02 Bak lumum 3.02 Z Perpustakaan 3.06 Jakademik 3.27 Keuangan 3.23 2) Faw 29 3.24 8 BAIK lumum 3.28) Perpustakaan 3.20 Jakademik 3.04 [Keuangan 3.06 A 18 Bar 8 Bak a ¥ lumum 3a Perpustakaan 3.21 [Akademik 3.23 a] FSH oe hecmnenn 3.18 3.5 8 BAK [Umum 3.23 Perpustakaan 3.01 Jakademik 3.20 [Keuangan 3.17 FOK 61 3.2 8 BAK ? [Umum 3.22 2 Perpustakaan 3.22 [akaclemik 3.34 Keuangan 3.35 6 Fo! 6 3.33 A SANGAT BAIK [Umum 3.36 Perpustakaan 3.29) [akademik 2.97 7] pst 32 —_‘Rewangan 3.10 3.05 8 BAK lumum 3.01 Perpustakaan 3.16 [akadlemik 331 Keuangan 3.24) 8 Fee 48 3.18 8 BAIK lumum 3.3) Perpustakaan 3.05, [akaclemik 3.21 9 fst 73 jevangan 344 3.9 8 Bak lumum 3.22 Perpustakaan 3.47INDEKS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAYANAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA, TAHUN 2015 [Akademi 3.11 Keuangan 3.15 10] Fk cy 29 A [Umum 2.78 i 8 BAK Perpustakaan 2.80 |Akademik 331 Keuangan 3.18 un] asi 6 3.21 8 AIK [Umum 3.18 Sal Perpustakaan 3.17 |Akademik 3.21 Keuangan 3.21 a2] ses 5 32 Balk [Umum 3.21 a . Perpustakaan 3.23 13] BIRO PK 493 Keuangan 3.12 3.12 8 Balk 14] aiRo AUK 493 Umum 3.09 3.09 8 BAK 15] BIRO AAKK 493 Akademik 3.07 3.07 8 Balk TNDEKS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAVANAN 7 UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 7 "TARGET INDEKS KEPUASAN KUALITAS LAVANAN MAHASISWA a (KONTRAK KINERIA DENGAN PK BLU TAHUN 2035) : Ket: Kuesioner diolah berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No: KEP/25/M.PAN/2/2004 Tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah, Nilai Persepsi | Nilai interval | Mutu Pelayanan | Mineria Unit Layanan a 1,00-1,75 D Tidak Baik Z 1,76-2,50 s Kurang Baik 3 2,51-3,25 8 Baik 4 3,26 - 4,00 A Sangat Baik +) Responden adalah calon wisudawan yang mengikuti gladi resik wisuda ke 98 tanggal 26 Nopember 2015. Terdapat 800 kuesioner yang disebar, namun hanya 493 yang bisa diolah dari 652 kuesioner yang kembali