Professional Documents
Culture Documents
La Banca en el Internet
Cuando nos referimos a la banca en el Internet, es una modalidad distinta a las que nos hemos
referido en los acpites anteriores.Esto implica que es la opcin que tienen los establecimientos de crdito
de prestar sus servicios exclusivamente a travs del Internet. Aboliendo de esta forma las estructuras
tradicionales que se utilizan en el sector financiero. Se constituye en una alternativa que compite con los
bancos tradicionales
a) Identidad: en las transacciones va Internet es necesario contar con un sistema que asegure
a las partes de la transaccin la identidad de la persona con la que se comunican, es decir, es
importante que el usuario este seguro de que esta ordenando una transaccin o contratando
un servicio con el establecimiento bancario que dice ser y al que el considera se halla
conectado, de la misma manera el banco requiere conocer que es el cliente el que esta
efectuando la orden o la solicitud del producto, sin necesidad de realizar confirmaciones por
otros medios off line.
Esta problemtica cobra mucha importancia en la medida en que se entregan datos confidenciales a la otra
parte interviniente lo cual supone una extrema necesidad de asegurar que la parte del otro lado de la
transaccin es con quien se desea realizar la transaccin electrnica.
En el mercado local, el alcance de los servicios de banca electrnica es an limitado en comparacin con lo
que se observa en otros pases. Sin embargo, ya existe una creciente gama de productos y servicios
anunciados u ofrecidos en las pginas web de algunos bancos, lo cual se evidencia en el nmero de bancos
que tienen pginas web. Sin embargo,hay que precisar que la mayora de bancos slo usa sus pginas para
presentar sus productos o servicios, los cuales tienen que contratarse directamente en las oficinas del
banco.
Dentro de los productos y servicios que ya se ofrecen en lnea, se puede hacer la siguiente clasificacin:
Depsitos: La mayora de los bancos ofrece una descripcin del tipo de cuentas que los clientes potenciales
pueden abrir en dicho banco, la cual es ms o menos exhaustiva de acuerdo con la estrategia del banco. En
algunos casos, se ofrece informacin sobre tarifas y cargos aplicables a dichas cuentas.
-Los bancos que tienen ms desarrollados sus respectivos sitios web ofrecen al cliente, adems, la posibilidad
de hacer consultas de saldos y ltimos movimientos, hacer pagos de servicios desde sus cuentas, realizar
transferencias de efectivo entre cuentas del propio cliente y a terceros, transferencias a otros bancos.
-Cabe sealar que un banco ha creado (en conjuncin con una gran compaa de software) un programa que
se instala en la computadora de su cliente y le permite, mediante una conexin va mdem, manejar sus
cuentas desde una aplicacin local
Pagos de Cuentas
-
La gran mayora de bancos emite tarjetas de crdito o dbito, con las cuales susclientes pueden realizar
transacciones desde cajeros automticos o compras en establecimientos que posean un sistema . Sin
embargo, debido a la afiliacin de buena parte de dichas tarjetas con compaas como Visa o Mastercard,
stastambin sirven para hacer pagos de productos comprados en Internet.
-As mismo, los bancos ofrecen la posibilidad de pagar los recibos por serviciospblicos (electricidad, agua y
desage, telfono) a travs de los cajeros automticos.
Tarjetas de Crdito
-Las tarjetas de crdito emitidas por los bancos permiten hacer ciertas transacciones en Internet, as como
en los establecimientos que poseen un sistema .
-Algunos bancos permiten comenzar la solicitud de una tarjeta de crdito en lnea, llenando un formulario con
los datos necesarios para que un ejecutivo de negocios del banco se contacte posteriormente con el
solicitante
Infraestructura: Se requieren crear las carreteras de telecomunicacin propicias para el uso ptimo del
potencial de Internet, ancho de banda, velocidad de transmisin, mecanismos de seguridad fsica y lgica,
as como una amplia cobertura
Aspectos Legales y Fiscales: Este aspecto es tan importante como el anterior porque es el encargado de
crear el marco jurdico, sobre el que se soporta el uso masivo e intensivo del comercio electrnico, creando
as las condiciones de seguridad y las reglaspor las que se regir este intercambio
Otros servicios
Si bien los servicios a continuacin no formaran parte de lo que podemos llamar banca electrnica
propiamente dicha, son importantes por cuanto realzan la pgina web del
-Apertura de Cuentas: El cliente, con slo ciertos datos y una cuenta activa que soporte transferencias
electrnicas al banco receptor, puede abrir una cuenta de ahorros, a plazo, cuenta corriente, comprar
certificados de depsitos, etc. Los fondos necesarios para la apertura se transfieren de la cuenta original a la
nuevacuenta.
-Boletas Electrnicas: Estas boletas equivalen a una boleta de venta o factura, por la compraventa de un
bien o el uso de un servicio, y permite tambin su cobro en lnea, presentando dicha factura al banco del
comprador.
-Cheques Electrnicos: Los cheques electrnicos son correos electrnicos con un formato especial, el cual
contiene toda la informacin necesaria para transferir valor de la cuenta del emisor a la cuenta del receptor.
Estos cheques estn respaldados y autenticados por el banco emisor del cheque. Debido a que requieren un
alto nivel de seguridad, lo que implica el uso de firmas y certificados digitales(los cuales an no tienen
mucha difusin a nivel del usuario promedio de Internet), su alcance y uso es an muy limitado.
-de Formularios Modelo: para la solicitud de diversos servicios y productos, con el fin de que el cliente
sepa qu es lo que tiene que tener a la mano o los datos que le van a pedir cuando solicite el servicio
Conclusin
La Banca Electrnica, como parte del proceso Comercial Electrnico o Tradicional de las Empresas y los
Individuos se puede convertir en un soporte fundamental que apoye e impulsar el desarrollo de las
tecnologas de Informacin: