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NEUROMARQUETING

Por: Castillo Silva, Yamil Letelier

1 de noviembre del 2016

Uno de los enigmas ms difciles de entender en nuestra sociedad es entender como los
consumidores escogen los productos para satisfacer una necesidad y travs de ello poder
predecir qu tipo de anuncios va a generar mejores sensaciones y xitos, con la finalidad de
inducir a la compra de un producto, no es magia es ciencia se le denomina
Neruromarqueting. Por ello, surge la siguiente pregunta: Existen estmulos que atraen
mejor sensacin en la mente del consumidor? En mi opinin, considero que s, porque
utilizando tcnicas tecnolgicas para medir el registro de la actividad cerebral se podr
absorber la esencia del conocimiento requerido para aplicar qu tipos publicidad atraen
mejor al cliente. En los siguientes prrafos sustentare mis argumentos

La postura que asumo frente a esta realidad donde la falta de informacin es deficiente con
respecto a la utilidad de la tecnologa es dar conocer que un buen estudio de la actividad
cerebral se puede lograr con xito la emisin de la publicidad para vender un producto.
Para empezar, es necesario que definamos que es lo que se entiende por Neuromrketing
segn Len Romero El Neuromrketing puede definirse como un rea de estudio
interdisciplinaria en la que se aplican tcnicas y tecnologas propias de las neurociencias
(como encefalogramas y resonancias magnticas) para analizar las respuestas cerebrales
del hombre frente a diversos estmulos de marketing.
El trabajo de investigacin se encuentra principalmente en el contexto econmico, ya que
esta herramienta poderosa ayudar a las empresas a mejorar las tcnicas de marketing que
son utilizados para predecir qu tipo de publicidad conectan mejor con la gente y solo se
logra si el marketing se une con la neurociencia con la finalidad de entender los motivos
por que compramos o nos emocionamos, sin preguntar!
La motivacin para realizacin de este tema es conocer la utilidad del Neuromrketing en
nuestras vidas, ya que vengo de una familia de comerciantes donde se vende caf y me
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pregunte como podra utilizar la tecnologa para mejorar el sistema de publicidad para
vender el producto cuando este es de alta calidad, pero en el sistema de publicidad es muy
antigua y aburrida. Ante este problema record las fascinantes clases de nuestra docente
Karla donde hablaba incansable la importancia de las neurociencias defina por Eric Kandel
entrelazar los distintos estratos que conforman la realidad humana, desde la
neurobiologa molecular hasta la cognicin, permitiendo conocer que nos hace serlo que
somos.
Desde el punto de vista acadmico, este tema es importante debido a que radica en conocer
las tcnicas e instrumentos que utiliza la neurociencia para aplicar el conocimiento del
funcionamiento del cerebro humano, cmo funciona el sistema nervioso central,
particularmente aquellas ms sofisticadas, como el pensamiento, emociones y lo que
determina el comportamiento de las personas, pero vinculado con el marketing este
entendido segn KOTLER y Armstrong Un sistema total de actividades mercantiles,
encaminados a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que
satisfacen determinadas necesidades de los consumidores potenciales

El Neuromrketing responde el enigma del consumidor frente a la toma de decisiones al

observar una publicidad, el conferencista Jrgen Klaric un reconocido publicista reconoci
que el resultado final de la comunicacin y la publicidad no est fundamentado en lo
intuitivo nicamente. Por ello, en su libro Estamos ciegos enfatiza: Yo era el ms ciego
de todos, pero me cans de adivinar! Ante esto podemos deducir que las empresas
arriesgan mucho dinero al intuir que publicidad conecta mejor con los clientes, ya que las
tcnicas de marketing son tiles pero cada vez son ms obsoletas esto lo demuestran un
estudio realizado Mindcode en el 2009 nos dice que de cada diez campaas publicitarias,
solo cuatro cumplen las expectativas de sus cliente, de cada diez promociones solamente
cinco cumplen metas, y de cada diez lanzamientos de productos que se realizaron en los
Estados Unidos, solamente dos cumplen el plan establecido y en una realidad
globalizada donde la innovacin y tecnologa est empezando a cambiar realidades es
fundamental emplear los resultados obtenidos de los encefalogramas y resonancias
magnticas propio de la neurociencia aplicarlos al marketing con la finalidad de medir que
zonas del cerebro se activan ms ante un estmulo de agrado, en este cado el estmulo seria
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la publicidad y depende de los resultados se emplear la mejor publicidad para agradar

mejor a los clientes.
Un caso de ceguera como lo define Jrgen a las empresas que no se arriesgan a innovar
fue Kodak que fue el lder absoluto de las memorias fotogrficas, pero al debatir si apostar
a la era digital o a la era analgica esta indecisin, gnero que entraran sin fuerza a la era
digital dos o tres aos ms tarde. Como consecuencia se redujo las ventas a una cifra
mnima, dejndole espacio a la competencia que no eran tan fuertes dentro de la industria,
pero ahora son imperio de ventas de cmaras digitales fotografas como Samsung,
Panasonic y gigante Sony,etc y todo esto paso por la falta de sensibilidad con el
consumidor. Despus de tantos aos, la empresa logro entender un poco al consumidor
como sacar con xito sacar una cmara con pocos botones, aunque parezca machismo
menciona Jrgen tiene explicacin gracias a la observacin.

Otro ejemplo de malgasto de dinero por no considerar un producto sin antes analizarlo por
expertos es el caso de Mattel fabricante de la mueca a Barbie, esta mueca fue creada por
una generacin completamente distinta a la de hoy y se vio afecta en algn momento por la
mueca Bratz, ya que se le criticaba por su esttica agresiva con ojos pintados y labios
grandotes, pero estas expresiones las decan las madres de nias, pero la mueca fue creada
para las nias donde se demuestra que las preferan por ser Cool en cambio Barbie tena un
concepto clasista, otra caractersticas es que Bratz es ms independiente y Barbie siempre
tiene un Kent en cambio Bratz tiene muchos amigos , pero la verdadera razn es que Brazt
vendi hasta en un 30 % en la participacin mercado de muecas esto provoco una herida
profunda en Mattel que decidi reclamar su derecho al demandar a MGA dueo de Bratz,
al regresar a casa a Brazt ya que el creador ofreci la mueca Brazt en un principio a
Mattel, pero este nunca le tomo en cuenta y l creador ofreci la mueca a otra empresa
(MGA) por este juicio gasto 10 millones de dlares con los mejores abogados para ganarlo ,
pero el gasto fue enorme.

Por otro lado, las empresas que se arriesgaron en invertir en Neurociencia obtuvieron
resultados asombrosos donde los empresarios quedaron satisfechos con los resultados como
es el caso de Pepsi y Sony Bravia. El primer caso empleo el reto Pepsi consisti en dar una
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prueba a un grupo de personas de dos bebidas que no tenan diferencia visual. El resultado
sorprendi, ya que ms del 50% de las personas eligieron Pepsi frente a Coca Cola, cuando
Pepsi tena aproximadamente el 25% del mercado de las colas. Pero se cambi la prueba
esta vez viendo las marcas, visualizando la actividad de sus cerebros a travs de
resonancias magnticas. La zona responsable de la recompensa positiva del cerebro se
activaba con ambos refrescos, sin embargo, se identific que se activaba otra zona adicional
del cerebro al conocer la marca.