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PROGRAMA

DIRECCION POR POLITICAS

INTRODUCCION
Es frecuente escuchar las siguientes preguntas a directivos que han
experimentado procesos de mejora y cambio sin lograr verdaderas transformaciones de
la empresa Por qu las organizaciones empresariales no operan en forma eficiente?
Por qu tardan tanto los planes y proyectos en ejecutarse y sin embargo, no se logran
los resultados esperados?

Estas y otras preguntas muestran que los directivos no se sienten cmodos con
su forma de trabajo y los mtodos empleados no son suficientes para enfrentar las
grandes transformaciones estructurales que se estn dando en numerosos sectores. El
futuro exigir cambios fundamentales y oportunos en la forma de dirigir, ya que los
mtodos utilizados se hacen cada da ms obsoletos y no ayudan a responder a los
cambios originados por factores importantes como la competencia global, las
discontinuidades tecnolgicas, las cambiantes expectativas de los clientes y la necesidad
de emplear ms cada da el conocimiento existente dentro de la empresa como un
recurso importante para competir con xito.

El seminario sobre Direccin por Polticas (DPP) brinda el estado del arte del
pensamiento directivo en procesos de planificacin y control de proyectos, estrategias y
planes anuales de empresa. Bajo este nuevo paradigma de planificacin, se busca que
todos los trabajadores de la organizacin participen en forma activa en los procesos de
planificacin y donde los planes obtenidos en los diferentes niveles estn alineados con
los grandes propsitos de la empresa a travs del empleo de tcnicas de planificacin
creativa y procesos de dilogo.

La Direccin por Polticas (DPP) es un sistema que permite formular, desarrollar

y ejecutar los planes de la empresa con la participacin de todos los integrantes de la
organizacin. La DPP se emplea para asegurar el crecimiento a largo plazo, prevenir la
repeticin de situaciones no deseadas en la planificacin y en la ejecucin. La DPP se
realiza en ciclos anuales y busca alcanzar las grandes mejoras aplicando las ideas y
tcnicas de Mejora Continua y Ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) en el
proceso de gestin de la empresa.

CONTENIDO
Este seminario se ha desarrollado para cubrirse en sesiones de cuatro horas cada una. El
contenido previsto es el siguiente:
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Tema 1. Origen y desarrollo de la DPP.

Definiciones. Anlisis de las caractersticas de los sistemas tradicionales de

direccin. Comparacin entre la Direccin por Objetivos y la Direccin por Polticas
(DPP). Relacin entre la Direccin Estratgica y la DPPP. La DPP como un sistema que
permite llevar a la prctica los planes generales de la empresa.

Tema 2. Procesos de la Direccin por Polticas.

Se definen los macroprocesos de la DPP: Visin estratgica, planificacin anual,

despliegue de polticas, gestin de actividades diarias y sistemas de control. Se estudia
en forma la operacin de estos procesos y se definen los instrumentos prcticos
necesarios para la puesta en marcha.

Tema 3. Prctica con las tcnicas empleadas en la DPP

Realizacin de talleres con las tcnicas DPP requeridas para la comunicacin de

propsitos estratgicos, despliegue de polticas, metas y medidas de gestin. Se estudia
el Diagrama de Afinidad, Diagrama de Relaciones, Diagrama de Arbol, Diagrama de
Contingencias y Flechas, Matrices de Priorizacin, Diagramas Matriciales (QFD) y
Grficos Radar.

Tema 4. Proceso de planificacin anual.

Se presenta la metodologa para elaborar los planes anuales empleando las

tcnicas de planificacin DPP. Anlisis de los resultados del perodo anterior y
formulacin de acciones para evitar repetir los problemas identificados (aprender de las
experiencias pasadas).

Tema 5. Proceso de despliegue de polticas.

Se analiza el proceso de comunicacin de objetivos a los diferentes niveles.

Funcionamiento del proceso de comunicacin Catchball. Preparacin de la
documentacin necesaria para el despliegue de objetivos y medios a los diferentes
niveles de la organizacin. Diseo de sistemas de gestin visual.

Tema 6. Proceso de gestin de actividades diarias.

Se presenta la metodologa a seguir para planificar y controlar las actividades

rutinarias o diarias que tienen que realizarse para lograr alcanzar con xito los objetivos
de la direccin superior. Se estudian como algunas tcnicas de Mantenimiento
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Productivo Total pueden ayudar a mejorar la gestin de las actividades de rutina en una
organizacin.

Tema 7. Sistemas de control directivo.

Se revisan los sistemas de control directivo empleando las tcnicas de control

visual y de reflexin en tiempo real de las acciones emprendidas en cada rea de
trabajo. Se analiza la tcnica CEDAC o Diagrama de Causa Efecto con Adicin de
Grficos

Tema 8. Plan para la introduccin de la DPP.

Se analiza el proceso a seguir para la preparacin, formacin, documentacin,

seguimiento de las experiencias iniciales y conservacin del conocimiento adquirido.
Reflexin final sobre las acciones futuras.

Duracin: 16 a 24 horas