Plan Negocios Real

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BIT Technologies Mxico
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Plan de Negocios de la Empresa

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ni
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on
Socios Fundadores
C
Ing. Edgar Alfonso Arzate Daz, MTI

Director General
Ing. Alberto Prez Arroyo

Director de Operaciones, Estrategias y TI
ltima actualizacin: 13/09/2006

Tu socio de negocios + tecnologa
INDICE
I. Acerca de la Empresa............................................................................................................... 5
A. Nombre de la empresa................................................................................................................. 5
B. Nombre de los socios................................................................................................................... 5
C. Naturaleza de la empresa............................................................................................................ 5
D. Factores de xito.......................................................................................................................... 5
E. Necesidades financieras (Inversin Total Inicial) ........................................................................ 5
F. Estado de reporte de confidencialidad ........................................................................................ 6
II. Resumen Ejecutivo .................................................................................................................. 6
III. Modelo del Negocio ................................................................................................................ 8
r
to
A. Descripcin del producto o servicio ............................................................................................. 8
B. Ventaja competitiva o grado de innovacin del producto o servicio........................................... 8
au
C. Impacto econmico y social del proyecto .................................................................................... 8
D. Giro de la empresa....................................................................................................................... 9
de
E. Determinacin de la misin, visin y objetivos generales de la empresa .................................. 9
F. Experiencia y conocimientos de los emprendedores ................................................................ 10
os
G. Apoyos requeridos para la realizacin de la empresa .............................................................. 10
H. Protocolo de contingencia. Acciones necesarias en caso del no xito de la empresa ............ 10
h
ec
IV. Anlisis ambiental y de la industria .....................................................................................11
er
A. Tendencias y cambios que puedan afectar la nueva aventura................................................. 12

rd
1. Economa.............................................................................................................................................12
2. Cultura .................................................................................................................................................14
po
3. Poltica .................................................................................................................................................14
4. Tecnologa ...........................................................................................................................................14
do
B. Demanda de la industria............................................................................................................ 14
C. Competencia. Caractersticas generales ................................................................................... 15
i
eg
V. Plan de Mercadotecnia..........................................................................................................15
ot
A. Objetivos de mercadotecnia a corto, mediano y largo plazo..................................................... 15

pr
B. Anlisis de la demanda (Mercado) ............................................................................................ 16

1. Segmentacin del mercado................................................................................................................16
do
2. Mercado meta .....................................................................................................................................18

3. Cuantificacin del mercado potencial, estimacin a tres aos........................................................18
ni
4. Descripcin del cliente clientes potenciales (Perfil) Cultura .........................................................18

te
C. Anlisis de la oferta. Nacionales e importados, competencia directa e indirecta.................... 19

1. Competencia directa...........................................................................................................................19
on
2. Competencia indirecta........................................................................................................................20
C
D. Fuerzas, Debilidades, Oportunidades y Riesgos ....................................................................... 22

E. Pronstico de ventas por mes para el primer, segundo y tercer ao de operacin en unidades,
precios unitarios y valores ......................................................................................................... 24
F. Estrategias de: ............................................................................................................................ 26
1. Productos o servicios en base a las necesidades o deseos del mercado meta..............................26
2. Precio...................................................................................................................................................28
3. Plaza ....................................................................................................................................................31
4. Promocin /Publicidad .......................................................................................................................32
5. Post Ventas / Garanta .......................................................................................................................34
G. Estructura administrativa de ventas.......................................................................................... 35
1. Puestos................................................................................................................................................35
2. Polticas Comerciales..........................................................................................................................35
3. Sueldos................................................................................................................................................37
4. Comisiones ..........................................................................................................................................38
2 http://www.bitmexico.com.mx
5. Procesos de venta...............................................................................................................................38
6. Reportes diarios, semanales, mensuales, etc...................................................................................39
H. Apndice datos financieros........................................................................................................ 39
1. Sueldos, prestaciones, etc. ................................................................................................................39
2. Gastos de ventas. (Promocin, publicidad, renta, telfono, fax, etc.)..............................................40
VI. Plan de Produccin...............................................................................................................41

A. Objetivos del rea de produccin a corto, mediano y largo plazo............................................. 41
B. Proceso de Manufactura............................................................................................................ 42
1. Descripcin detallada del producto o servicio...................................................................................42
2. Descripcin del proceso de produccin.............................................................................................43
3. Caractersticas de la tecnologa .........................................................................................................44
4. Equipo y herramienta..........................................................................................................................47
5. Necesidad de materia prima ..............................................................................................................50
6. Determinacin de la capacidad instalada .........................................................................................51
7. Mano de obra requerida .....................................................................................................................52
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to
8. Localizacin de la planta ....................................................................................................................53
9. Diseo y produccin de la planta (Layout).........................................................................................53
au
10. Diagrama de Flujo del Proceso ........................................................................................................54
11. Determinacin de normas y estndares .........................................................................................54
de
12. Establecimiento de las polticas de accin para contribuir al desarrollo sostenible ....................55
os
VII. Plan de la Organizacin .......................................................................................................55
A. Determinar los objetivos a corto, mediano y largo plazo........................................................... 55
h
B. Diseo de la organizacin .......................................................................................................... 56
ec
1. Organigrama........................................................................................................................................56
er
2. Descripcin del trabajo.......................................................................................................................56

3. Especificaciones del trabajo...............................................................................................................57
rd
C. Administracin de Recursos Humanos / Capital Humano........................................................ 57

1. Fuentes de reclutamiento...................................................................................................................58
po
2. Proceso de seleccin ..........................................................................................................................58

3. Proceso de contratacin.....................................................................................................................59
do
4. Definicin del proceso de induccin ..................................................................................................59

5. Entrenamiento.....................................................................................................................................60
i
eg
6. Administracin de sueldos y salarios.................................................................................................62

D. Aspecto legales .......................................................................................................................... 63
ot
1. Forma de constitucin legal de la empresa ......................................................................................63

2. Proceso para la proteccin legal de su producto y/o servicio ..........................................................63
pr
3. Costos de la asesora legal.................................................................................................................64

do
VIII. Plan Financiero ...................................................................................................................65

ni
A. Objetivos del rea contable y financiera a corto, mediano y largo plazo.................................. 65

te
B. Definicin y clasificacin de costos y gastos de la empresa .................................................... 65

on
1. Costos de la empresa .........................................................................................................................65

2. Gastos de la empresa.........................................................................................................................66
C
C. Definicin del capital social ....................................................................................................... 67

D. Definicin de crditos y financiamientos .................................................................................. 67
1. Objetivo (uso) ......................................................................................................................................67
2. Fuentes de financiamiento.................................................................................................................67
3. Justificaciones de su uso....................................................................................................................69
4. Condiciones.........................................................................................................................................69
5. Aval ......................................................................................................................................................69
E. Estados financieros Pro-forma o proyectados ........................................................................... 70
1. Definicin y descripcin de los supuestos utilizados en las proyecciones financieras...................70
2. Flujo de efectivo (mensual para el 1er ao, 2do ao y 3er ao de operaciones) ...........................71
3. Balance general (1er ao, 2do. Ao y 3er. ao de operaciones) .....................................................71
4. Estado de resultados (1er ao, 2do ao y 3er ao de operaciones) ...............................................73
F. Anlisis del punto de equilibrio .................................................................................................. 73
G. TIR, ROI....................................................................................................................................... 76
H. Indicadores financieros.............................................................................................................. 76
IX. Conclusiones.........................................................................................................................77
X. Anexos....................................................................................................................................78
XI. Fuentes de informacin........................................................................................................79
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C
I. Acerca de la Empresa
A. Nombre de la empresa: BIT Technologies Mxico. Tu socio de negocios + tecnologa
B. Nombre de los socios: Alberto Prez Arroyo y Edgar Alfonso Arzate Daz
C. Naturaleza de la empresa. Breve descripcin del negocio

BIT Technologies Mxico es una empresa que ofrece soluciones de la ms alta calidad en
tecnologas de informacin para las PyMES que buscan optimizar el uso de sus recursos en
los procesos de negocio. Para ello, la compaa establece con sus clientes una relacin de
socio tecnolgico, la cual permite detectar las reas de oportunidad del negocio y ofrecer la
mejor solucin.
Quines somos?
r
to
BIT Technologies Mxico es una empresa mexicana integrada por especialistas en TI y
respaldada por un grupo de gente altamente comprometida y enfocada a ofrecer a nuestros
au
clientes, soluciones que les permitan reducir sus costos, optimizar sus recursos, ser ms
competitivos y crecer.
de
Somos una empresa especializada en ofrecer soluciones de:
os
Desarrollo e implementacin de aplicaciones a la medida
Integracin de aplicaciones
h
ec
Capacitacin profesional en TI y atencin tecnolgica
er
En BIT Technologies Mxico:

rd
Implementamos soluciones de alto desempeo y tecnologas de vanguardia, pero

antes de hacerlo, analizamos cuales son las necesidades de nuestros clientes y
po
brindamos la solucin ms ptima que les permita tener un mejor desempeo y un

ahorro en recursos en sus procesos de negocio.
do
D. Factores de xito
i
eg
9 Ofrecemos soluciones en las 4 reas de TI (HW, SW, telecomunicaciones y bases de datos)

9 Nos involucramos con las necesidades del cliente bajo el concepto de socio tecnolgico
ot
9 Contamos con talento humano calificado y comprometido con nuestros clientes

pr
9 Establecemos un contrato de confidencialidad que genere confianza en nuestros clientes al

compartir la informacin de su empresa.
do
9 Nuestros precios son competitivos en el mercado de las TI.

9 Hablamos en el lenguaje de nuestros clientes, llegando a acuerdos que permitan cumplir con
ni
sus objetivos.
te
9 Somos una empresa en constante actualizacin y capacitacin, lo que permite a nuestros

on
clientes tener la seguridad de que nuestros servicios son los ptimos para su negocio.
C
E. Necesidades financieras (Inversin Total Inicial)
Primer Ao de Operaciones
Necesidad Tipo Costo Aproximado
Oficinas operativas Renta anual $36,000.00
Maquinaria Produccin (Eq. de Computo) Compra $38,000.00
Mobiliario de oficinas Compra $24,000.00
Servicios de oficina (Telfono, Internet) Renta anual $8,000.00
Equipo de computo administrativo Compra $14,000.00
Dominio y Hospedaje WEB Renta anual $1,000.00
Papelera (publicidad, artculos de oficina) Compra $13,500.00
Otros gastos administrativos y operacin Compra $15,500.00
TOTAL $150,000.00
F. Estado de reporte de confidencialidad
"El contenido del presente documento es de carcter confidencial, as como sus anexos son propiedad de
los socios Edgar Alfonso Arzate Daz y Alberto Prez Arroyo, quienes representan a la empresa BIT
Technologies Mxico; por lo que la informacin es para uso exclusivo de la misma.
A toda persona, organizacin o institucin que tenga contacto con este documento tiene prohibido hacer
uso de la informacin para sus propios bienes o fines comerciales. Es decir, no fundar una empresa del
mismo sector, ni adquirirla, ni entrar en contactos, ni negociaciones comerciales. En caso de algn
incumplimiento con lo anterior, se tomarn las medidas razonables para impedir su difusin autorizada
directa o indirecta. Prohibido realizar copias de esta informacin."
II. Resumen Ejecutivo
r
BIT Technologies Mxico es una empresa mexicana integrada por especialistas en TI y respaldada
to
por un grupo de gente altamente comprometida. La compaa se constituy el 18 de mayo de
au
2006 como resultado de la inquietud de 2 emprendedores del rea de TI interesados en crear una
empresa enfocada a ofrecer soluciones de la ms alta calidad en tecnologas de informacin para
de
las PyMES que buscan optimizar el uso de sus recursos en los procesos de negocio.
os
BIT Technologies Mxico es una compaa que establece con sus clientes una relacin de socio
tecnolgico, la cual permite detectar las reas de oportunidad del negocio y ofrecer la mejor
h
solucin que no solo les permita a sus clientes reducir sus costos y optimizar sus recursos, sino ser
ec
ms competitivos y crecer.
er
La empresa adems de cumplir con la integridad, calidad y precios competitivos de sus productos y
rd
servicios, se enfoca a ofrecer soluciones que no solo administran la informacin del negocio, sino
permiten a las organizaciones hacer uso mximo de sus activos de informacin y que estos tengan
po
significado para la estrategia del negocio, a travs de:

do
Desarrollo e implementacin de aplicaciones a la medida

i
o Sistemas plataforma Windows y WEB para los procesos administrativos de

eg
Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.

ot
Integracin de aplicaciones
pr
o Integracin de software comercial (ERPs, CRMs, Sistemas Expertos y Business

Intelligence)
do
o Aplicaciones BITech estndar

ni
te
Capacitacin profesional en TI y atencin tecnolgica

o Cursos de actualizacin y soporte en TI
on
C
La demanda de la industria en la que se encuentra BIT Technologies Mxico, de acuerdo con cifras
del INEGI, nos dice que el 87% de las PyMES, cuenta con equipo de cmputo y lo utiliza para
realizar operaciones relacionadas con la administracin del negocio. Siendo la mayor necesidad de
las empresas micro y pequea el soporte a sus sistemas actuales o escalar a soluciones ms
robustas; mientras que las medianas empresas la principal necesidad es el desarrollo de sistemas
a la medida o adaptacin de sistemas comerciales a sus procesos productivos.
El mercado meta definido para BIT Technologies Mxico durante los prximos 3 aos se compone
de: PyMES del giro industrial ubicadas en los parques y zonas industriales (Toluca, Lerma, Santiago
Tianguistenco, Ocoyoacac, Tenango, Atlacomulco, Exportec I y II, Toluca 2000), PyMES del giro
comercial ubicadas en la zona metropolitana de la ciudad de Toluca y Metepec, abarcando
tambin algunas zonas del Estado de Mxico y PyMES del giro servicios ubicadas en la zona
metropolitana de la ciudad de Toluca y Metepec, abarcando tambin algunas zonas del Estado de
Mxico.
Segn datos del Sistema de Informacin Empresarial Mexicano (SIEM), en el municipio de Toluca
se encuentran ubicadas 3,688 MiPyMES, de las cuales 542 son del giro industrial, 1,976 son del
giro comercial y 1,170 son del giro servicios; mientras que en el municipio de Metepec se
encuentran ubicadas 599 MiPyMES, de las cuales 76 son del giro industrial, 323 son del giro
comercial y 200 son del giro servicios. Con estas cifras, BIT Technologies Mxico, tiene como
objetivo alcanzar niveles de ventas superiores a $500,000 pesos en el primer ao de operaciones.
Inicialmente la promocin se llevar a cabo de manera directa por los dueos de la empresa
mediante la red de contactos de la cual disponen y las relaciones pblicas que cada uno logre
establecer.
Con respecto a la competencia, segn datos de Bancomext, la industria de servicios de TI en

Mxico est formada por un grupo de 500 empresas de Tecnologas de Informacin, 30 empresas
proveedoras de desarrollo de software a nivel internacional (algunas subsidiarias de las grandes
r
empresas internacionales, otras en sociedad y otras ms netamente mexicanas) y 18 empresas
to
con certificaciones (ISO y CMM). Hay adems alrededor de 190 microempresas sin una estructura
au
formal que presta servicios, en forma aislada y en actividades muy especficas, a empresas en
diversos sectores.
de
En el caso de nuestra competencia directa, BIT Technologies Mxico ha detectado 4 empresas de
os
TI ubicadas en la zona definida como mercado meta: SICA, S.A. de C.V. Grupo PISSA, S.A. de C.V.,
Dintelsis, S.A. de C.V. y Cognosystems. Sin embargo, nuestra empresa cuenta con importantes
h
ventajas competitivas: enfoque de socio tecnolgico, servicio de atencin tecnolgica nico con
ec
plan de membresas y soluciones 100% adaptables a las necesidades del negocio.
er
Por otro lado, el plan de produccin de BIT Technologies Mxico se base de un proceso productivo
rd
denominado Ciclo de Desarrollo de un Proyecto de Software, el cual contempla 7 fases que

po
permitirn construir un producto de calidad y en el tiempo definido. Estas fases son: Definicin,
Anlisis, Diseo, Desarrollo, Implementacin, SQA y Cierre.
do
BIT Technologies Mxico har uso de herramientas, lenguajes y tecnologas tales como: Visual
i
Studio .Net, Visual Basic, HTML, XML, Java, PHP, ASP, Macromedia Studio, MySQL, SQL Server,
eg
entre otros. Asimismo, considerar a DELL Mxico como uno de sus principales proveedores de
ot
equipos de cmputo, servidores, impresoras e infraestructura tecnolgica para el desarrollo de las

aplicaciones a la medida y aplicaciones BITech estndar.
pr
do
Nuestra compaa muestra un escenario muy positivo para los prximos tres aos, segn los
estados financieros determinados con base en el pronstico de ventas, costos de produccin,
ni
gastos de operacin y administracin. Para el primer ao de operaciones, se estima un 12.27% de

te
utilidad neta, para el segundo ao un 12.45% y para el tercer ao de operaciones un 13.04%.

on
Con respecto al balance general, BIT Technologies Mxico tendr un crecimiento de sus activos
C
durante los 3 aos, pasando de $274,238.45 en el 2006 a $1,080,020.69 en el 2008; mientras

que sus pasivos a corto plazo se estarn moviendo de $49,695.38 en el 2006 a $251,115.55 en
el 2008.
En resumen, los indicadores financieros nos sealan que la empresa tendr un flujo de efectivo de
$143,720.61 en el 2006, $482,683.47 en el 2007 y $897,883.67 en el 2008, teniendo un
retorno sobre ventas del 33.2% en el primer ao de operaciones, aumentando a 45.4% en el tercer
ao de operaciones.
Finalmente, BIT Technologies Mxico es una empresa donde el factor humano es considerado uno
de los aspectos ms importantes para cumplir los objetivos de la organizacin, misma que estar
encabezada por los fundadores de la empresa: el Director General (Edgar Arzate), quien tambin
desempeara las funciones de Desarrollo Organizacional, Ventas y Mercadotecnia y el Director de
Operaciones, Estrategias y TI (Alberto Prez), quien ser responsable de las Operaciones,

Administracin y Finanzas de la compaa.
Para cumplir con los objetivos planteados por BIT Technologies Mxico para el desarrollo de la
organizacin, se deber contar en cada una de las reas de la organizacin con lderes que
cumplan con el siguiente perfil: ambicin y energa, deseo de dirigir, honestidad e integridad,
seguridad en s mismo, orientado al desarrollo, al empleado y a la produccin, con inteligencia y
conocimiento sobre el trabajo.
Las oportunidades no se acaban cuando pierdes, sino cuando te rindes

Annimo
III. Modelo del Negocio

A. Descripcin del producto o servicio
r
to
BIT Technologies Mxico ofrece soluciones de calidad y alto desempeo en TI, pero sobre
au
todo soluciones ptimas que permitan cumplir con los objetivos de nuestros clientes. Para
ello, cuenta con las siguientes lneas de productos y servicios:
de
a) Desarrollo e implementacin de aplicaciones a la medida:
a. Sistemas Administrativos de Planeacin, Organizacin, Direccin y Control
os
(Plataforma Windows Cliente-Servidor)
h
b. Sistemas Administrativos de Planeacin, Organizacin, Direccin y Control
ec
(Plataforma WEB)
er
b) Integracin de aplicaciones
rd
a. Integracin de software (venta, instalacin, consultora y soporte)

b. Aplicaciones BITech estndar
po
c) Capacitacin profesional en TI y atencin tecnolgica

do
a. Cursos de actualizacin y soporte en TI

i
eg
B. Ventaja competitiva o grado de innovacin del producto o servicio

Las soluciones que provee BIT Technologies Mxico permiten a las pequeas y medianas
ot
empresas mejorar el desempeo general de su negocio, ahorrar en recursos y ser ms

pr
competitivas. Es decir, BIT Technologies Mxico tiene claro que su objetivo principal es
ayudar a sus clientes a mejorar sus procesos, los cuales pueden involucrar compras, ventas,
do
produccin, recursos humanos y administracin general del negocio.

ni
BIT Technologies Mxico hace un profundo anlisis de las necesidades del cliente, no se
te
limita a resolver exclusivamente un problema, sino a ver las reas de oportunidad del negocio
on
que permitan a nuestros clientes ser cada vez ms competitivos y pensar en su crecimiento.
C
BIT Technologies Mxico es una empresa que analiza y aplica constantemente las mejores
prcticas en los negocios haciendo uso de las tecnologas de informacin. La empresa ofrece
tambin estrategias haciendo un anlisis de las tendencias tecnolgicas, revisando los
puntos fuertes y dbiles del negocio, analizando la competencia, as como detectando los
factores clave y generadores de valor.
Somos una empresa que le apuesta al desarrollo de las PyMES en Mxico, por lo tanto
ofrecemos precios competitivos de nuestros productos y servicios y las soluciones ms
acordes a las necesidades de nuestros clientes con el objetivo de que puedan hacer una
inversin en TI sin tener que limitarse a los recursos actuales de su negocio.
C. Impacto econmico y social del proyecto
En la medida en que las PyMES de nuestro pas incorporen tecnologa a sus estrategias de
negocio y contraten los servicios que ofrece BIT Technologies Mxico, lograrn una mayor
productividad y eficiencia en sus procesos. Con ello, las empresas se mantendrn
modernizadas y por consiguiente el pas se ver beneficiado de sta situacin.
No solo es el sector privado (como las PyMES) donde BIT Technologies Mxico pudiera tener
mayor impacto econmico o social, sino tambin en otros sectores como los
gubernamentales, educativos y agrcolas donde las tecnologas deben ser aplicadas con
mayor intensidad y continuidad si deseamos que Mxico deje de ser un pas de tercer mundo.
D. Giro de la empresa: De servicios

Empresa proveedora de productos y servicios en las cuatro reas de las tecnologas de
informacin (hardware, software, telecomunicaciones y bases de datos).
E. Determinacin de la misin, visin y objetivos generales de la empresa
r
to
Misin
au
BIT Technologies Mxico tiene como misin desarrollar, implementar e incorporar soluciones
integrales haciendo uso de tecnologas de informacin que permitan a las pequeas y
de
medianas empresas ser ms competitivas mediante el manejo de informacin de sus
procesos de negocio.
os
Visin
h
BIT Technologies Mxico tiene como visin desarrollar y proveer soluciones en el campo de
ec
las TI, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, lo cual permita generar relaciones
er
a largo plazo, mediante el uso de herramientas tecnolgicas de alta calidad; convirtindose

as, en la empresa lder en Mxico en proveer servicios de tecnologas de informacin.
rd
po
Objetivos generales de la empresa
A corto plazo:
do
Desarrollar la cartera de clientes de la zona metropolitana de la ciudad de Toluca y

i
zonas aledaas.
eg
Adquirir mayor experiencia en el desarrollo de proyectos de software, buscando

ot
hacer productos de calidad para nuestros clientes.

Detectar oportunidades de negocio que generen ingresos fijos para la empresa, tales
pr
como el desarrollo de aplicaciones BITech.

do
Crear estndares de calidad que distingan a la empresa.

Promover el concepto de socio tecnolgico con nuestros clientes que permita a BIT
ni
Technologies Mxico empezar a posicionase con este distingo competitivo.

te
Iniciar la bsqueda de talentos humanos que puedan incorporarse a la empresa.

Establecer formalmente las instalaciones de la empresa.
on
C
A mediano plazo:
Desarrollar la cartera de clientes en el estado de Mxico y zona centro del pas.
Poner a la venta nuestro primer software estndar desarrollado por BIT Technologies
Mxico.
Iniciar la certificacin en varios de los productos y servicios que ofrezca la empresa.
Integrar el grupo de gente que ser parte de la familia BIT Technologies Mxico,
quien deber estar comprometido con la misin, visin y filosofa de la misma.
A largo plazo:
Desarrollar la cartera de clientes en otros estados de la Repblica Mexicana
Empezar a ofrecer cursos de actualizacin en TI con nuestros clientes
Consolidarnos como empresa lder en proporcionar soluciones integrales de alta
calidad a las PyMES, siendo la consultora en TI ms importante del pas.
Expandir el mercado, ofreciendo nuestros productos y servicios a grandes empresas.
Desarrollar productos innovadores en el rea de tecnologas de informacin.
F. Experiencia y conocimientos de los emprendedores
Que aportarn a la realizacin de la empresa?

Los emprendedores y creadores de BIT Technologies Mxico son Ingenieros en Sistemas
Computacionales, ambos graduados del Tecnolgico de Monterrey Campus Toluca y con
experiencia de 5 aos en el desarrollo de sistemas a la medida e integracin de aplicaciones
de TI.
Alberto Prez Arroyo, graduado de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales en

diciembre 2005 y con importante experiencia y conocimientos en el rea de tecnologas de
informacin. Ha participado en varios proyectos dentro de diferentes empresas e
instituciones educativas. Realiz sus prcticas profesionales en SICA, S.A. de C.V., empresa
que ofrece soluciones de automatizacin y control. Ha sido lder de proyectos en la
r
Universidad Pedaggica Nacional, diseando e implementando el sistema de
to
telecomunicaciones. Actualmente sigue desarrollando proyectos en TI.
au
Edgar Alfonso Arzate Daz, graduado de la carrera de Ingeniera en Sistemas
de
Computacionales en diciembre 2002 y recin graduado de la Maestra en Administracin de
Tecnologas de Informacin en diciembre 2005. Cuenta con importante experiencia,
os
conocimientos y habilidades en el rea de tecnologas de informacin y planeacin
estratgica, funciones que ha desempeado como Coordinador del Centro de Apoyo al
h
Empleo del Tecnolgico de Monterrey Campus Toluca. Durante su trayectoria profesional ha
ec
desarrollado e implementado sistemas y estrategias de mejora, logrando automatizar
er
procesos en un 95%, tal como la implementacin del Sistema de Bolsa de Trabajo en Lnea
del Campus Toluca.
rd
po
Ambos aportarn a la empresa su proactividad, dinamismo, compromiso, conocimientos en

TI, estrategias de mejora, creatividad, innovacin, organizacin, entre otras competencias y
habilidades que permitan el desarrollo y crecimiento de BIT Technologies Mxico. Las
do
mayores aportaciones sern los conocimientos en tecnologa y las habilidades de negociacin

i
y relaciones pblicas que sern claves para el xito de la compaa.

eg
ot
G. Apoyos requeridos para la realizacin de la empresa

Dentro de los apoyos requeridos para que BIT Technologies Mxico sea una realidad como
pr
empresa mexicana proveedora de soluciones de calidad y alto desempeo en TI estn:

do
Apoyo financiero inicial de $150,000 pesos para adquirir equipo de cmputo, muebles
ni
de oficina y cubrir gastos de administracin y operacin por el primer ao.

te
Apoyo financiero de $200,000 pesos para el desarrollo de las aplicaciones BITech, las
cuales consisten en estudios de mercado de posibles productos, contratacin de
on
analistas y programadores, compra de licencias de software, entre otros gastos de

C
operacin de los proyectos.

Apoyos en patrocinio para llevar a cabo el plan de mercadotecnia de la empresa.
Respaldo del Tecnolgico de Monterrey como institucin educativa que impulsa el
desarrollo de nuevas empresas.
H. Protocolo de contingencia. Acciones necesarias en caso del no xito de la empresa

El protocolo de contingencia en caso de que BIT Technologies Mxico no tuviera el xito
esperado, contara con las siguientes acciones:
Madurar ms el proyecto. Consiste en que ambos socios se integren de nuevo a una

compaa que les permita adquirir mayor experiencia y conocimientos en su rea y
posteriormente retomar la idea de la empresa con nuevas oportunidades de negocio.
Seguir capacitndose. Continuar con la formacin acadmica y actualizacin
profesional mediante diferentes cursos, diplomados, maestras o doctorado.
Compartir conocimientos. Dada la cercana de los emprendedores con el Tecnolgico

de Monterrey, se buscara integrarse a la plantilla de profesores de la institucin,
transmitiendo sus conocimientos a la comunidad estudiantil.
IV. Anlisis ambiental y de la industria

Anlisis FODA de BIT Technologies Mxico
Fortalezas
o Personal calificado, en constante capacitacin y con amplia experiencia.
o Enfoque de socio tecnolgico que le permite a la empresa hablar el lenguaje
de sus clientes para lograr soluciones que satisfagan sus necesidades.
o Soluciones para las 4 reas de las Tecnologas de Informacin
o Servicio de atencin tecnolgica nico con planes de membresas mensuales,
trimestrales, semestrales y anuales.
o Servicio de capacitacin profesional en Tecnologas de Informacin.
r
to
Oportunidades
au
o La mayora de las PyMES no cuentan con un departamento definido de sistemas.
o La curva de crecimiento de inversin en tecnologa a partir del ao 2004 se ha
de
incrementado de acuerdo a estudios de diversas organizaciones.
o La Secretara de Economa apoya la creacin de empresas con un enfoque de
os
desarrollo tecnolgico.
o El uso de TI en las empresas y organizaciones del pas es indiscutible, sin
h
ec
embargo, se encuentra rezagado respecto de otros pases.
o En el 2003, se cre la Fundacin Mxico Digital, proyecto que buscar impulsar
er
la adopcin de tecnologa en las empresas mexicanas para estimular su

rd
desarrollo mediante soluciones digitales, con el fin de ayudarlas a alcanzar

niveles ptimos de competitividad en el mercado global a travs de tecnologa
po
informtica. La Fundacin est conformada por: el Gobierno Federal, CANIETI,

AMITI, NYCE adems de Cisco, HP, IBM, Intel, Microsoft, Procter & Gamble y
do
Telmex.
o Segn datos del Sistema de Informacin Empresarial Mexicano hay 3,688
i
eg
PyMES en la ciudad de Toluca y 60,197 en el Estado de Mxico (cifras

actualizadas al 6 de marzo, 2006)
ot
o La Asociacin Mexicana de Tecnologas de Informacin (AMITI), seala que las

pr
organizaciones mexicanas que han invertido en TI, son ms competitivas, giles,

y adaptables a la velocidad con la que estn cambiando los negocios.
do
o Segn una reciente investigacin llamada Why IT Matters in Midsize Firms,

publicada en septiembre de 2005 por HBS, el crecimiento del negocio se liga
ni
con la capacidad TI de las empresas, mediante un ndice, en donde las

te
empresas con baja capacidad de TI (aquellas que poseen un bajo nivel de

on
adopcin de tecnologas claves, o prcticas relacionadas con TI) tienen en

general un menor crecimiento.
C
o Del sondeo realizado por Select con los auspicios de la AMITI se obtuvieron
evidencias contundentes y oportunas sobre el impacto favorable de las TI a la
competitividad, agilidad y productividad de las organizaciones que mejor utilizan
TI en Mxico; las diferencias en el desempeo de las organizaciones que ms
aprovechan la tecnologa son amplias:
El 25% de las organizaciones con mayor capacidad TI registr un
crecimiento de sus ventas en los ltimos tres aos, ms de 2 veces
superior al 25% con menor capacidad TI.
El 25% de las organizaciones con mayor capacidad TI, autoevaluaron en
una escala de 1 a 10, su competitividad actual y futura en 7.7 y 8.0
respectivamente, mientras que el 25% con menor capacidad TI se
autoevalu en 5.9 y 6.8.
El 25% de las organizaciones con mayor capacidad TI, autoevaluaron los

rendimientos obtenidos por sus inversionistas en los ltimos tres aos,
en 7.6, en una escala de 1 a 10, mientras que el 25% con menor
capacidad de TI de sus inversiones los autocalific en 6.4.
Debilidades
o Por ser empresa de nueva creacin, no cuenta con suficientes referencias de
proyectos previos.
o Existe una limitacin inicial para atender varios proyectos ya que la capacidad
instalada no es suficiente.
Amenazas
o El rea de Tecnologas de Informacin es una de las ms cambiantes a lo largo
del tiempo, lo que significa grandes gastos en capacitacin.
o Los pases en desarrollo tienen mayores dificultades para obtener los mismos
r
beneficios de sus inversiones en TI, en virtud de que no cuentan con las
to
condiciones bsicas para asegurar su competitividad y sus firmas enfrentan
au
otras barreras elementales a su productividad; por ejemplo, seguridad,
infraestructura y educacin insuficientes y de baja calidad.
de
o Existen empresas transnacionales que se estn interesando en brindar servicios
no slo a las grandes industrias sino tambin a las pequeas y medianas
os
empresas y gozan de un mayor prestigio.
A. h
Tendencias y cambios que puedan afectar la nueva aventura
ec
1. Economa
er
o De acuerdo a ING Servicios Financieros, los analistas sealan que el dlar se

mantendr estable entre los 10 y 11 pesos por dlar durante el 2006 y el
rd
panorama para el 2007 es alentador, debido a las reservas con las que cuenta
po
el pas.
o La economa mexicana se encuentra estable y continuar con un crecimiento de
bajo a moderado durante los prximos tres aos. Mantendr un crecimiento
do
sostenido entre el 3 y 5 por ciento anual.

i
o Los criterios generales de poltica econmica para 2006 se fundamentan en la

eg
continuidad de la tendencia de las variables econmicas internas y externas,

ot
entre las que destacan:

i. Crecimiento en Estados Unidos, aunque ligeramente inferior al de 2004 y
pr
2005
do
ii. Precio de la mezcla mexicana de petrleo de exportacin por arriba de su

promedio histrico.
ni
iii. Crecimiento econmico de Mxico ligeramente superior al de 2005.

te
iv. Inflacin bajo control.

o A partir de ello, el gobierno se marc como objetivo de las finanzas pblicas
on
alcanzar un supervit equivalente al 0.2% como proporcin del PIB y as

C
consolidar la solvencia del erario federal aprovechando las favorables

condiciones a nivel internacional.
o Adicionalmente, se plante aprovechar los ingresos petroleros con la finalidad
de disminuir la deuda pblica y de esta forma ratificar el compromiso del pas
con la disciplina fiscal.
o Los Criterios Generales de la Poltica Econmica reconocen la necesidad de
hacer los cambios legislativos que se requieren en materia fiscal y
presupuestaria, en el sistema de pensiones del sector pblico, en materia
energtica, laboral y para el desarrollo del sistema financiero, a fin de promover
e impulsar una mayor generacin de riqueza.
r
to
au
de
h os
ec
er
rd
po
i do
eg
ot
pr
do
ni
te
on
C
o Durante el 2006, se estima que el PIB crecer a una tasa de 3.5%, variacin
similar a la del 2005.
r
to
au
de
os
2. Cultura
o La penetracin tecnolgica es casi nula en las PyMEs, por lo que su integracin a
h
las cadenas de valor se dificulta, debido a la inexistencia de una cultura digital
ec
generalizada y a la falta de flujo para sufragar el costo del equipo, aplicaciones y
er
capacitacin, adems de que la demanda de TI est concentrada en muy pocos

sectores.
rd
o Las empresas estn adoptando una nueva cultura tecnolgica en el que el

po
poder de la informacin es tomado como la principal estrategia para el

crecimiento de la empresa.
do
3. Poltica
i
eg
o Las elecciones para elegir al prximo Presidente de la Repblica en julio de

2006 pudieran ser un factor para desestabilizar las posibles inversiones de las
ot
empresas. Sin embargo, como se mencion en el punto 1, la economa del pas

pr
se encuentra estable y los analistas pronostican un crecimiento moderado para

los prximos aos.
do
4. Tecnologa
ni
o Los adelantos tecnolgicos seguirn sucediendo de manera constante, por lo

te
que las empresas dedicadas a ofrecer servicios y productos de TI, debern

on
asegurar un plan de capacitacin continua que garantice la utilizacin de la

tecnologa ms avanzada en el desarrollo de soluciones para sus clientes.
C
o Los lanzamientos visibles que en este aspecto impactarn a nuestra empresa

sern: SAP Business One, Microsoft Office 2006, Microsoft Windows Vista, entre
otros.
B. Demanda de la industria
De acuerdo con cifras del INEGI, el 87% de las PyMES, cuenta con equipo de cmputo y lo
utiliza para realizar operaciones relacionadas con la administracin del negocio. Siendo la
mayor necesidad de las empresas micro y pequea el soporte a sus sistemas actuales o
escalar a soluciones ms robustas; para las medianas empresas la principal necesidad es el
desarrollo de sistemas a la medida o adaptacin de sistemas comerciales a sus procesos
productivos.
Carl Rianhard, presidente de OpenTec ha llegado a la conclusin de que Mxico requiere

implantar medidas urgentes si quiere estar dentro de los principales pases en el desarrollo
de software, objetivo que s ha sido contemplado por el gobierno mexicano dentro del
Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (ProSoft), creado por la Secretara de
Economa, el cual estima que en 2013 Mxico lograr una produccin anual de software de
$5,000 millones de dlares; alcanzar el promedio mundial de gasto en tecnologas de la
informacin y se convertir en el lder latinoamericano de desarrollo de software y contenidos
digitales en espaol.
C. Competencia. Caractersticas generales
Participacin de la competencia en el mercado

Segn datos de Bancomext, la industria de servicios de TI en Mxico est formada por un
grupo de 500 empresas de Tecnologas de Informacin, 30 empresas proveedoras de
desarrollo de software a nivel internacional (algunas subsidiarias de las grandes empresas
internacionales, otras en sociedad y otras ms netamente mexicanas) y 18 empresas con
certificaciones (ISO y CMM). Hay adems alrededor de 190 microempresas sin una estructura
r
to
formal que presta servicios, en forma aislada y en actividades muy especficas, a empresas
en diversos sectores.
au
BIT Technologies Mxico ha detectado dos tipos de competencia en la regin:
de
1. Competencia directa: se refiere a empresas que ofrecen una lnea de productos o
servicios similar a la de BIT Technologies Mxico. Ms adelante se detallan las empresas
os
detectadas como competencia directa.
h
ec
2. Competencia indirecta: se refiere a empresas que ofrecen productos o servicios que
pueden llegar a ser sustitutos de los provistos por BIT Technologies Mxico.
er
A. Empresas de productos: estas empresas venden productos que solucionan

rd
parcialmente una necesidad de las empresas, como puede ser la nmina, almacn,
contabilidad, o venden productos integrales que solucionan el proceso completo de
po
produccin de las empresas (ERPs, CRM, etc.).

B. Empresas de servicios: estas empresas ofrecen desarrollos hechos a la medida y/o
do
consultora a las diferentes reas de TI.

i
eg
V. Plan de Mercadotecnia
ot
A. Objetivos de mercadotecnia a corto, mediano y largo plazo

pr
A corto plazo:
Enfocar nuestros esfuerzos hacia los sectores pyme detectados como clientes
do
potenciales.
ni
Competir en el mercado de las empresas de tecnologas de informacin, localizadas

en la zona metropolitana de Toluca, sus alrededores y abarcando parte del Estado de
te
Mxico.
on
Alcanzar niveles de ventas superiores a $500,000 pesos en el primer ao de

operaciones de la empresa.
C
A mediano plazo:
Desarrollar y promover nuevos proyectos, productos y servicios relacionados con las
tecnologas de informacin, que permitan incrementar la cartera de clientes en un
20% con respecto al primer ao.
Alcanzar niveles de ventas superiores a $1,200,000 de pesos en el segundo ao de
A largo plazo:
Mantener un incremento anual de la cartera de clientes que permita posicionarnos
como empresa de tecnologas de informacin en otros estados de la Repblica
Mexicana.
Permanecer en el mercado, ofrecer nuestros servicios de capacitacin, atencin

tecnolgica en TI, as como distribuir nuestras aplicaciones de software que permita
reconocer a BIT Technologies Mxico como una empresa importante de tecnologas
de informacin en nuestro pas.
Mantener e incrementar los niveles de ventas superiores a $2,000,000 de pesos por
ao.
B. Anlisis de la demanda (Mercado)
1. Segmentacin del mercado

El segmento de mercado elegido para el corto plazo es el de las micro, pequeas y
medianas empresas ubicadas en la ciudad de Toluca, las cuales desean administrar
mejor la informacin de sus procesos de negocio.
Segn estadsticas del Sistema de Informacin Empresarial Mexicano (SIEM), lo que va
r
del 2006, se cuenta con el siguiente nmero de empresas en Mxico, Estado de Mxico y
to
Toluca, respectivamente:
au
Estadsticas por pas, tamao de empresa y giro
de
Mxico
SECTOR MICRO PEQUEA MEDIANA TOTAL
os
INDUSTRIAL
Agropecuario 843
h 298 77 1,218
ec
Minera 128 30 35 193
er
Industria Manufacturera 24,404 6,941 3,661 35,006

rd
Construccin 8,384 2,849 469 11,702

Total Industrial 33,759 10,118 4,242 48,119
po
COMERCIAL
Comercial 373,756 10,773 3,586 388,115
do
Total Comercial 373,756 10,773 3,586 388,115

i
SERVICIOS
eg
Comunicaciones 4,527 514 109 5,150

ot
Servicios 110,262 10,327 1,334 121,923

Total Servicios 114,789 10,841 1,443 127,073
pr
Total 522,304 31,732 9,271 563,307

do
ni
Estadsticas por estado, tamao de empresa y giro

te
Estado de Mxico
Micro Pequea Mediana TOTAL
on
Industria 2,341 645 425 3,411

Comercio 43,274 1,171 524 44,969
C
Servicios 10,661 1,007 149 11,817

TOTAL 56,276 2,823 1,098 60,197
Estadsticas por municipio, tamao de empresa y giro

Lerma
Industria 48 34 39 121
Comercio 88 7 1 96
Servicios 29 4 1 34
TOTAL 165 45 41 251

Metepec
Industria 65 9 2 76
Comercio 289 28 6 323
Servicios 167 26 7 200
TOTAL 521 63 15 599

Naucalpan
Industria 226 133 98 457
Comercio 2,453 211 142 2,806
Servicios 1,637 274 49 1,960
r
5,223
to
TOTAL 4,316 618 289
au
de
Santiago Tianguistenco
os
Industria 27 4 2 33
Comercio 74 5 2 81
Servicios 28
h
3 0 31
ec
TOTAL 129 12 4 145
er
rd

po
Tlalnepantla
288 88 69
do
Industria 445
Comercio 3,260 279 123 3,662
i
Servicios 1,483 198 32 1,713

eg
TOTAL 5,031 565 224 5,820

ot
pr

do
Toluca
ni
Industria 403 85 54 542

te
Comercio 1,866 90 20 1,976

Servicios 1,058 91 21 1,170
on
TOTAL 3,327 266 95 3,688

C
Fuente: Sistema de Informacin Empresarial Mexicano. Padrn empresarial pblico ms

grande en Mxico.
Consultado en 6 de Marzo, 2006 en http://www.siem.gob.mx/
Caracterstica del segmento de mercado

1. PyMES con la filosofa y visin de integrarse a las nuevas formas de hacer
negocios, mediante del uso de tecnologas de informacin.
2. PyMES que requieren hacer una inversin en TI (hardware, software,
telecomunicaciones y bases de datos) para llevar un mejor control del
negocio.
3. PyMES que buscan precios competitivos en el mercado de las TI, para
cubrir sus necesidades de sistemas de informacin.
4. PyMES que buscan precios competitivos en el mercado de las TI y que

prefieren aplicaciones hechas a la medida que comprar aplicaciones
estndar.
5. PyMES que han logrado un mayor crecimiento y estn por incorporarse al
tamao de empresa grande y requieren de servicios de capacitacin en TI
y atencin tecnolgica.
2. Mercado meta
Con base en los datos obtenidos a travs del SIEM, el mercado meta definido para la
empresa es el siguiente:
PyMES del giro industrial ubicadas en los parques y zonas industriales (Toluca,
Lerma, Santiago Tianguistenco, Ocoyoacac, Tenango, Atlacomulco, Exportec I y II,
Toluca 2000)
PyMES del giro comercial ubicadas en la zona metropolitana de la ciudad de Toluca y
Metepec, abarcando tambin algunas zonas del Estado de Mxico.
r
PyMES del giro servicios ubicadas en la zona metropolitana de la ciudad de Toluca y
to
Metepec, abarcando tambin algunas zonas del Estado de Mxico.
au
3. Cuantificacin del mercado potencial, estimacin a tres aos
de
Segn datos del SIEM, en las zonas y parques industriales de Toluca, Lerma y
Santiago Tianguistenco hay un total de 696 PyMES del giro industria, del cual BIT
os
Technologies Mxico estima y proyecta cubrir el 2% del mercado potencial para los
prximos 3 aos.
h
Segn datos del SIEM, en las ciudades de Toluca y Metepec hay un total de 2,299
ec
PyMES del giro comercio, del cual BIT Technologies Mxico estima y proyecta cubrir
er
el 3% del mercado potencial para los prximos 3 aos.

Segn datos del SIEM, en las ciudades de Toluca y Metepec hay un total de 1,370
rd
PyMES del giro servicios, del cual BIT Technologies Mxico estima y proyecta cubrir el
po
3% del mercado potencial para los prximos 3 aos.
4. Descripcin del cliente clientes potenciales (Perfil) Cultura

do
Los clientes para el giro industrial deben contar con las siguientes caractersticas:
i
o PyMES ubicadas en algunas de las zonas o parques industriales detectados

eg
en el Estado de Mxico.
ot
o PyMES con la necesidad de invertir en sistemas de manufactura, control de

la produccin, inventarios, almacenes (ERPs estndar o sistemas hechos a
pr
la medida)
do
o PyMES con la necesidad de capacitar a su personal de TI.

o PyMES con la necesidad de dar mantenimiento a sus equipos y sistemas de
ni
informacin.
te
Los clientes para el giro comercial deben contar con las siguientes caractersticas:
on
o MiPyMES ubicadas en la ciudad de Toluca y Metepec.

C
o MiPyMES con la necesidad de invertir en sistemas de punto de venta,

relacin con el cliente, compras, administracin y control de proveedores
(SW de administracin, CRM o sistemas hechos a la medida)
o MiPyMES donde puedan ofrecerse aplicaciones BITech estndar detectadas
como oportunidades de negocio para este giro.
Los clientes para el giro servicios deben contar con las siguientes caractersticas:
o MiPyMES ubicadas en la ciudad de Toluca y Metepec.
o MiPyMES con la necesidad de invertir en sistemas de punto de venta,
relacin con el cliente, compras, administracin y control de proveedores
(SW de administracin, CRM o sistemas hechos a la medida)
o MiPyMES donde puedan ofrecerse aplicaciones BITech estndar detectadas
como oportunidades de negocio para este giro.
C. Anlisis de la oferta. Nacionales e importados, competencia directa e indirecta
1. Competencia directa
En la ciudad de Toluca, se tienen detectadas 3 empresas de giro similar al de BIT
Technologies Mxico
Competencia A:
SICA, S.A. de C.V.

Soluciones Integrales de Automatizacin y Control, S.A. de C.V. busca apoyar la actualizacin
empresarial de sus clientes por medio de la utilizacin de tecnologa de vanguardia para la
automatizacin de procesos operativos, administrativos y de direccin. Es una empresa que
ofrece sus servicios en ms de 23 estados de la Repblica Mexicana, Honduras y Guatemala.
Cuenta con sistemas de billing e interfases con otras tecnologas, adems de capacitacin,
asesora y soporte de los mismos, laboratorios de capacitacin de Internet por cable, de
r
telefona estndar, de seguridad de redes, as como equipo de ingeniera integral.
to
au
Su principal producto es el SIE Telecable, y dentro de los servicios que tambin ofrece estn
las telecomunicaciones, soluciones Internet y soporte tcnico, adems de ofrecer cursos
de
especializados para los productos y servicios que ofrece. La empresa se ubica en Juan
Aldama Sur, Col. Universidad, C.P. 50130 en Toluca, Mxico.
os
Fuente: SICA, S.A. de C.V. Consultado en http://www.sicamexico.com/
h
ec
Competencia B:
er
Grupo PISSA, S.A. de C.V

rd
GRUPO DE PROFESIONALES EN INFORMTICA A SU SERVICIO, S.A., es una empresa que

po
inici sus operaciones en marzo de 1989, ofreciendo servicios de automatizacin de oficinas

y procesos productivos. Grupo PISSA cuenta con el respaldo de todo un equipo de
profesionales para proporcionar al cliente atencin personalizada y alta calidad de servicio
do
en cualquier rea de la informtica.

i
eg
Grupo PISSA, S.A. de C.V. ofrece los servicios de mantenimiento, capacitacin empresarial,
ot
desarrollo de sistemas, desktop publishing (presentaciones profesionales por computadora),

telecomunicaciones y outsourcing. La empresa se encuentra ubicada en Lerdo de Tejada Pte.
pr
No. 700 Col. Sor Juana Ins de la Cruz C.P. 50040, Toluca, Estado de Mxico.
do
La empresa tiene la visin de brindar la consultora en informtica que sus clientes

ni
requieran, satisfaciendo sus necesidades y otorgando un servicio con calidad y excelencia el

te
cual los respalde en cualquier campo de la informtica.

on
Actualmente la empresa est en etapa de crecimiento, bajo el nombre de Tecnologas de la

C
Informacin Aplicada S. de R.L. de C.V. Cuenta con alrededor de 300 profesionales y tiene
clientes en diferentes partes de la repblica mexicana, entre ellos, BIMBO, Coca Cola CIMSA,
Nissan, Adams, GM, Interjet, entre otros.
Fuente: Grupo PISSA, S.A. de C.V. Consultado en http://www.pissa-toluca.com/
Competencia C:
Dintelsis, S.A. de C.V.

Es un fabricante de software de punto de venta y cdigo de barras. Sus principales productos
son: MyBusiness POS, software de punto de venta y control administrativo para ambiente
Windows, Concentrador POS, software concentrador y distribuidor de informacin de puntos
de ventas remotos (sucursales, franquicias, distribuciones), para ambiente Windows y Mobile
Business, software de venta en ruta para Pocket PC.
MyBusiness POS es el software de punto de venta mas vendido a travs de los principales
mayoristas de punto de venta en Mxico. Tiene presencia en Toluca, Mxico, Monterrey,
Guadalajara, entre otros. Las funciones generales que contiene MyBusiness POS son: ventas,
compras, inventarios, ingresos y egresos, clientes y CxC, proveedores y CxP.
Fuente: Dintelsis, S.A. de C.V. Consultado en http://www.dintelsis.com/
En la ciudad de Metepec, se tienen detectada 1 empresa de giro similar al de BIT

Technologies Mxico:
Competencia D:
Cognosystems
Cognosystems, empresa 100% mexicana cubre las necesidades de medianas y grandes
empresas tanto en el sector pblico como privado, ofreciendo servicios con tecnologa de
r
punta, soluciones integrales en aspectos de desarrollo, migracin e integracin de sistemas
to
de informacin orientados a aumentar la productividad de sus clientes gracias a la
au
automatizacin de sus procesos, adems ofrece servicios de Capacitacin, Desarrollo de
Sistemas y Servicios Profesionales en TI.
de
Congnosystems cuenta con un rea de servicios profesionales en tecnologas de informacin
os
que permite proveer a sus clientes la implementacin de soluciones de informacin
empresarial tales como B2B, B2C, B2E, aplicaciones WEB, asesora para definicin del
h
proyecto, soluciones de software a la medida, servicios WEB, integracin de sistemas
ec
legados, entre otros.
er
La empresa esta ubicada en Santa Laura #100, San Jorge Pueblo Nuevo, C.P. 50140 en
rd
Metepec, Mxico.
po
Fuente: Cognosystems. Consultado en http://www.cognosystems.com.mx/

do
Se han detectado tambin como competencia directa 28 empresas exatec del giro de TI
i
ubicadas en el Estado de Mxico. Asimismo, en el Estado de Mxico, se tienen ubicadas

eg
alrededor de otras 5 empresas dedicadas al desarrollo de sistemas, integracin de software y

ot
servicios en TI (Asistica, Auronix, Quadrax, Desarrollo de Soluciones en Informtica,

Infinitysoft), las cuales no sern analizadas por BIT Technologies Mxico en estos momentos
pr
considerando que nuestro mercado meta est ubicado en las ciudades de Toluca y Metepec.
do
Fuente: Sistema de Informacin Empresarial Mexicano. Padrn empresarial pblico ms

ni
grande en Mxico. Consultado marzo, 2006 en http://www.siem.gob.mx/

te
2. Competencia indirecta
on
A. Empresas de productos
C
i. Aspel de Mxico, S.A. de C.V.: Sistemas de nmina, contable y almacn:

Es una empresa 100% mexicana y lder en el mercado de software administrativo
que desarrolla y comercializa sistemas de cmputo y servicios relacionados que
automatizan la administracin de las micro, pequeas y medianas empresas.
Aspel cuenta con 5 divisiones de negocios: sistemas administrativos, soporte

tcnico, formas preimpresas, negocios a travs de Internet y desarrollos
especiales. Los sistemas Aspel han sido reconocidos en numerosas ocasiones por
su facilidad de uso, precisin en los clculos y rpida adaptacin a los cambios
fiscales y legislativos.
Los sistemas Aspel cuentan con una red amplia de distribuidores en todo el pas y
sus productos tienen buena reputacin teniendo presencia en el mercado desde
hace 23 aos en Mxico y 9 aos en pases de Centro y Sudamrica. Aspel
actualmente cuenta con ms de 400,000 empresas usuarias en Mxico y

Latinoamrica.
Los precios de los productos Aspel son los siguientes:
Producto Licencia Actualizacin

Sistema Administrativo Empresarial $8,834.00 $5,719.00
Aspel SAE
Sistema de Nmina Integral Aspel NOI $4,361.00 $2,617.00
Sistema de Contabilidad Integral Aspel COI $3,989.00 $2,393.00
Sistema de Control Bancario Aspel BANCO $3,906.00 $2,344.00
Sistema de Control de Produccin $5,755.00 $3,453.00
Aspel PROD
Sistema de Punto de Venta Aspel CAJA $3,747.00 $2,248.00
r
to
Nota: por cada licencia adicional hay un incremento en el precio segn nmero de
au
usuarios para cada uno de los productos
*Precios vigentes a partir de abril, 2006. Fuente: Sitio Web Corporativo de Aspel
de
ii. SAP Business One: ERP:
os
Alternativa de SAP para acercarse al mercado de las PyMES. Es un software de
h
gestin de negocio fcil de usar y de implementar. Cuenta con una red de partners
ec
en el territorio nacional que ofrecen buen soporte a las soluciones empresariales
que distribuye SAP. Los precios segn la compaa son accesibles para las PyMES.
er
rd
iii. Sistema Kepler: ERP: Sistema Integral de Informacin

Kepler es un sistema ERP mexicano que soporta y ayuda a la toma de decisiones.
po
Tiene como objetivo el control de informacin de la empresa; buscando as el

aumento de su productividad. Cumple con las necesidades actuales de cualquier
do
empresa. Es un sistema 100% integrado, que cuenta con una herramienta de

flexibilidad la cual le permite a la empresa adaptar la totalidad de sus partes.
i
eg
Ofrece buen soporte y una consultora muy completa a sus clientes, cuenta con
ot
una red de distribuidores en el territorio nacional y ha expandido su mercado a

pr
Centro y Sudamrica. Para el ao 2006, la empresa ha definido el precio por

licencia en $3,000 dls. lo cual en comparacin con otras soluciones integrales
do
pudiera ser atractivo para el mercado de las PyMES.

ni
iv. SoftLand/SP Mxico. ERP. Sistemas de gestin empresarial.

te
Ofrecen una amplia lnea de productos de gestin empresarial para las PyMES.
on
Softland/SP cuenta con una red de distribuidores que comparten la filosofa y la

visin de la pyme. Estos distribuidores adems, aportan los servicios de
C
proximidad y el asesoramiento experto necesarios para que sus clientes puedan

tomar decisiones en materia de informtica de administracin.
Los precios de las soluciones SoftLand/SP son los siguientes:
Producto Descripcin Tipo Licencia Precio

Administracin La facturacin estndar del Administracin $3,499
mercado. Monopuesto
Administracin $6,998
Multipuesto
Contabilidad Programa estndar en contabilidad, Contabilidad $3,499
por su eficacia, sencillez y Monopuesto
rentabilidad.
Contabilidad $6,998
Multipuesto
Punto de Venta Gestin definitiva de un comercio. Punto de Venta $3,499
Versin renovada. Monopuesto
Punto de Venta $8,999
Multipuesto
Contabilidad y Administracin completa de la Contabilidad + $4,899
Administracin empresa. La gestin total integrada Administracin
por Contabilidad y Administracin. Monopuesto
Contabilidad + $9,797
Administracin
Multipuesto
Contabilidad y Administracin completa de la Contabilidad + $4,549
Punto de Venta empresa. La gestin total integrada Punto de Venta
por Contabilidad y Punto de Venta Monopuesto
Contabilidad + $11.197
Punto de Venta
r
Multipuesto
to
au
Nota: la actualizacin de cada producto tiene un incremento en el precio, segn el
producto y tipo de licencia.
de
*Precios vigentes durante el 2006. Fuente: Sitio Web Corporativo de SoftLand/SP
os
B. Empresas de servicios
v. CAPSI:
h
ec
Empresa de TI con poco tiempo en el mercado, ofrece soluciones a la medida, no
cuenta con red de distribuidores y sus precios varan dependiendo de los
er
proyectos y el tipo de empresa para la cual ofrecen el servicio. Los precios por los
rd
proyectos se exceden respecto a las soluciones estndar o desarrollos a la

medida de otras empresas de la zona. Sin embargo, cuenta con buena cartera de
po
clientes y ha logrado expandir su mercado en el Estado de Mxico. Actualmente

tiene proyectos de sistemas con clientes en la ciudad de Toluca.
do
vi. Softtek:
i
eg
Es una empresa multinacional. Nace en Mxico en 1982 como proveedora de

servicios de software enfocados a solucionar necesidades de desarrollo,
ot
implantacin y soporte en empresas de diversas magnitudes. Hoy es una de las

pr
organizaciones en Mxico lderes e integradoras en tecnologas de informacin.

do
Softtek tiene presencia en Mxico y Latinoamrica. El modelo global de la

ni
empresa se basa en la entrega que provee a los clientes considerando las

ventajas de costo y tiempo del trabajo a distancia bajo el concepto Near Shore.
te
on
D. Fuerzas, Debilidades, Oportunidades y Riesgos

C
BIT Technologies Mxico vs Competencia
BIT Competencia A Competencia B Competencia C Competencia D

Technologies
Mxico
Producto Soluciones a la Soluciones Automatizacin Consolidado Soluciones de
medida enfocadas a de oficinas como un de los software a la
Soluciones cierto sector Respaldo de un productos de medida que
adaptables a las Capacitacin, equipo de software de cubren al 100%
necesidades del asesora y profesionales punto de venta y las necesidades
negocio soporte Atencin control del cliente
Soluciones y calificado personalizada administrativo Integracin de
servicios de Uso de Capacitacin ms sistemas
calidad tecnologas de empresarial competitivos. legados
Entregas en vanguardia acorde a Software de Servicios

tiempo Automatizacin necesidades punto de venta profesionales en
Uso de de procesos ms vendido a TI que aumentan
tecnologas de operativos, travs de los la productividad
vanguardia administrativos y principales de los negocios
Capacitacin de direccin mayoristas de
profesional en TI Calidad y puntos de venta
Verdadero socio excelencia en Mxico.
tecnolgico Telecomunicacio Producto de
nes y soluciones calidad
Internet Fcil de instalar
Precio Competitivo en el Competitivo en Competitivo en Competitivo en Competitivo en
mercado el mercado el mercado el mercado el mercado
Planes de pago Planes de pago Planes de pago Planes de pago Planes de pago
Ajustado a las Ajustado a las Ajustado a las Ajustado a las Ajustado a las
necesidades del necesidades del necesidades del necesidades del necesidades del
cliente cliente cliente cliente cliente
r
to
Plaza Distribucin Distribucin Distribucin Cuenta con su Distribucin
au
directa del directa del directa del red de directa del
producto al producto al producto al distribuidores en producto al
cliente, sin cliente, sin cliente, sin todo el pas cliente, sin
de
intermediarios intermediarios intermediarios intermediarios
Distribucin Relacin directa Relacin directa Relacin directa
os
realizada por negocio a negocio a negocio a
especialistas en negocio negocio negocio
TI
h
ec
Ubicacin de las
oficinas
er
corporativas en la
rd
zona donde se
encuentran
po
nuestros clientes
Relacin directa
negocio a negocio
do
Promocin Promocin directa No tiene No tiene Su promocin es No tiene

por los dueos de diseado un diseado un directa con sus diseado un
i
eg
la empresa en el plan de plan de clientes y a plan de

corto plazo promocin y promocin y travs de su red promocin y
ot
Contratacin de publicidad publicidad de distribuidores publicidad

pr
medios impresos,
electrnicos y de
do
comunicacin
para hacer
ni
campaa de
te
promocin de los
productos y
on
servicios
Garanta Garanta del Soporte limitado Soporte limitado Garanta de 1 Se desconoce
C
cumplimiento con Garanta del ao

el 100% de las cumplimiento
especificaciones con el 100% de
Soporte limitado las
Servicio de especificaciones
atencin
tecnolgica nico
El soporte y
mantenimiento a
los sistemas de
informacin
quedan con
garanta de 6
meses
E. Pronstico de ventas por mes para el primer, segundo y tercer ao de operacin en unidades,
precios unitarios y valores
Pronstico de Ventas (Primer Ao de Operaciones) BIT Technologies Mxico Ene-06
Estimacin de ventas de doce meses

Jan-06 Feb-06 Mar-06 Apr-06 May-06 Jun-06 Jul-06 Aug-06 Sep-06 Oct-06 Nov-06 Dec-06 Total anual
Sistemas Plataforma
Windows 2 1 2 1 2 1 9
Precio total de venta por
unidad de negocio $35,987.50 $25,600.00 $51,200.00 $25,600.00 $51,200.00 $25,600.00 $215,187.50
Sistemas Plataforma
WEB / Multimedia 1 2 2 2 2 2 2 2 15
unidad de negocio $19,175.00 $29,050.00 $30,287.50 $38,400.00 $38,400.00 $38,400.00 $38,400.00 $38,400.00 $270,512.50
Categoria 1 Unidades
vendidas 0 0 0 0 1 2 4 3 4 3 4 3 24
Categoria 1 Total $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $19,175.00 $29,050.00 $66,275.00 $64,000.00 $89,600.00 $64,000.00 $89,600.00 $64,000.00 $485,700.00
Integracin de software
r
4 4
to
unidad de negocio $11,500.00 $11,500.00
au
Aplicaciones BITech
Estndar 5 5
de
vendidas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 9
$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $28,750.00 $28,750.00
os
Categoria 2 Total
Outsourcing en TI 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
h
unidad de negocio $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $56,002.50
ec
Capacitacin Profesional
en TI 1 1 1 3
er
unidad de negocio $11,000.00 $11,000.00 $11,000.00 $33,000.00
rd
Membresa MegaBIT 1 1
Membresa GigaBIT 1 1
Membresa TeraBIT 1 1
po

do
vendidas 0 0 0 1 1 1 1 2 1 2 1 5 15
Categoria 3 Total $0.00 $0.00 $0.00 $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $6,222.50 $17,222.50 $6,222.50 $17,222.50 $6,222.50 $21,249.00 $93,029.00
i
eg
Total mensual: Todas

las categoras $0.00 $0.00 $0.00 $6,222.50 $25,397.50 $35,272.50 $72,497.50 $81,222.50 $95,822.50 $81,222.50 $95,822.50 $113,999.00 $607,479.00
ot
Categoria 1: Unidad de negocio: Desarrollo e implementacin de aplicaciones a la medida

pr
* Precio Promedio Sistemas Plataforma Windows $25,600.00

* Precio Promedio Sistemas Plataforma WEB $19,200.00
Categoria 2: Unidad de negocio: Integracin de aplicaciones
do
* Precio Promedio Integracin de Software (Hrs/Consultora) $287.50

* Precio Promedio Aplicaciones BITech Estndar $3,450.00
ni
Categoria 3: Unidad de negocio: Capacitacin profesional en TI y atencin tecnolgica

* Precio Promedio Proyecto Oursourcing $6,222.50
te
* Precio Promedio Capacitacin Profesional en TI $550.00

* Precio Promedio Atencin Tecnolgica Mensual Trimestral Semestral Anual
on
Membresa MegaBIT $662.75 $1,940.65 $7,452.00 $14,283.00

Membresa GigaBIT $1,345.50 $3,881.25 $14,904.00 $28,566.00
Membresa TeraBIT $2,018.25 $5,821.85 $22,356.00 $42,849.00
C
Pronstico de Ventas (Segundo Ao de Operaciones) BIT Technologies Mxico Ene-07

Sistemas Plataforma
Windows 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 18
unidad de negocio 53,760.00 26,880.00 53,760.00 26,880.00 53,760.00 26,880.00 53,760.00 26,880.00 53,760.00 26,880.00 53,760.00 26,880.00 $483,840.00
Sistemas Plataforma
WEB / Multimedia 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 30
unidad de negocio $40,320.00 $60,480.00 $40,320.00 $60,480.00 $40,320.00 $60,480.00 $40,320.00 $60,480.00 $40,320.00 $60,480.00 $40,320.00 $60,480.00 $604,800.00
vendidas 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48
Categoria 1 Total $94,080.00 $87,360.00 $94,080.00 $87,360.00 $94,080.00 $87,360.00 $94,080.00 $87,360.00 $94,080.00 $87,360.00 $94,080.00 $87,360.00 $1,088,640.00
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48
Aplicaciones BITech
Estndar 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
r
to
vendidas 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 108
au
Categoria 2 Total $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $29,318.75 $351,825.00
Outsourcing en TI 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24
de
en TI 2 2 2 2 2 2 12
os
unidad de negocio $22,440.00 $22,440.00 $22,440.00 $22,440.00 $22,440.00 $22,440.00 $134,640.00
Membresa MegaBIT 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
h
Membresa GigaBIT 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
Membresa TeraBIT 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
ec
er
vendidas 5 7 5 7 5 7 5 7 5 7 5 7 72
Categoria 3 Total $17,207.00 $39,647.00 $17,207.00 $39,647.00 $17,207.00 $39,647.00 $24,976.75 $47,416.75 $24,976.75 $47,416.75 $24,976.75 $47,416.75 $387,742.50
rd
po

las categoras $140,605.75 $156,325.75 $140,605.75 $156,325.75 $140,605.75 $156,325.75 $148,375.50 $164,095.50 $148,375.50 $164,095.50 $148,375.50 $164,095.50 $1,828,207.50

do
* Precio Promedio Sistemas Plataforma Windows $26,880.00 (sube 5% el precio del producto con respecto al ao anterior)
* Precio Promedio Sistemas Plataforma WEB $20,160.00 (sube 5% el precio del producto con respecto al ao anterior)
i
eg
* Precio Promedio Integracin de Software (Hr/Consultora) $312.50 (sube 5% precio por hora con respecto al ao anterior)
* Precio Promedio Aplicaciones BITech Estndar $3,363.75 (baja 2% precio del producto con respecto al ao anterior)
ot
* Precio Promedio Proyecto Oursourcing $6,550.00 (sube 5% precio del servicio con respecto al ao anterior)
* Precio Promedio Hora Capacitacin Profesional en TI $561.00 (sube 2% precio por hora con respecto al ao anterior)
pr
* Precio Promedio Atencin Tecnolgica Mensual Trimestral Semestral Anual (sube 2% precio del servicio)
do

ni
te
on
C
Pronstico de Ventas (Tercer Ao de Operaciones) BIT Technologies Mxico Ene-08

Sistemas Plataforma
Windows 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 30
unidad de negocio 84,672.00 56,448.00 84,672.00 56,448.00 84,672.00 56,448.00 84,672.00 56,448.00 84,672.00 56,448.00 84,672.00 56,448.00 $846,720.00
Sistemas Plataforma
WEB / Multimedia 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 30
vendidas 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
Categoria 1 Total $127,008.00 $119,952.00 $127,008.00 $119,952.00 $127,008.00 $119,952.00 $127,008.00 $119,952.00 $127,008.00 $119,952.00 $127,008.00 $119,952.00 $1,481,760.00
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
Aplicaciones BITech
Estndar 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 72
r
to
vendidas 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 132
au
Categoria 2 Total $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $35,629.00 $427,548.00
Outsourcing en TI 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
de
en TI 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 18
os
Membresa MegaBIT 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 18
h
Membresa GigaBIT 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 18
Membresa TeraBIT 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 18
ec
er
vendidas 10 8 10 8 10 8 10 8 10 8 10 8 108
Categoria 3 Total $56,202.25 $55,528.25 $56,202.25 $55,528.25 $56,202.25 $55,528.25 $125,010.25 $89,932.25 $125,010.25 $89,932.25 $125,010.25 $89,932.25 $980,019.00
rd
po

las categoras $218,839.25 $211,109.25 $218,839.25 $211,109.25 $218,839.25 $211,109.25 $287,647.25 $245,513.25 $287,647.25 $245,513.25 $287,647.25 $245,513.25 $2,889,327.00

do
* Precio Promedio Sistemas Plataforma Windows $28,224.00 (sube 5% el precio del producto con respecto al ao anterior)
* Precio Promedio Sistemas Plataforma WEB $21,168.00 (sube 5% el precio del producto con respecto al ao anterior)
i
eg
* Precio Promedio Integracin de Software (Hr/Consultora) $317.00 (sube 5% precio por hora con respecto al ao anterior)
* Precio Promedio Aplicaciones BITech Estndar $3,296.50 (baja 2% precio del producto con respecto al ao anterior)
ot
* Precio Promedio Proyecto Oursourcing $6,844.75 (sube 5% precio del servicio con respecto al ao anterior)
* Precio Promedio Hora Capacitacin Profesional en TI $572.00 (sube 2% precio por hora con respecto al ao anterior)
pr
* Precio Promedio Atencin Tecnolgica Mensual Trimestral Semestral Anual (sube 2% precio del servicio)
do
F. Estrategias de:
ni
te
1. Productos o servicios en base a las necesidades o deseos del mercado meta

on
Producto Necesidades del mercado / Cmo las cumplo?

C
Sistemas Administrativos de Planeacin, Organizacin, Direccin y

Control (Plataforma Windows Cliente-Servidor)
Necesidades:
(1) PyMES definidas en nuestro mercado meta que no cuentan con
Desarrollo e sistemas para alguna de sus reas funcionales y no exista en el
implementacin de mercado una solucin que se adapte por completo a sus
aplicaciones a la necesidades.
medida (2) PyMES que cuentan con algn sistema propietario o ERP y que
desean agregarle funcionalidades o interaccin para mejorar los
procesos del negocio.
Cmo?:
Llegar a PyMES de nuestro mercado meta mostrando las razones
por las cuales los productos de BIT Technologies Mxico (sistemas

hechos a la medida) traen beneficios tangibles en sus procesos de
negocio al invertir en ellos, adems de tener ventajas competitivas
al adquirir sistemas de informacin que cumplen con el 100% de
adaptabilidad al negocio y un ahorro en recursos.
Sistemas Administrativos de Planeacin, Organizacin, Direccin y

Control (Plataforma WEB)
Necesidades:
(1) PyMES definidas en nuestro mercado meta que tienen inters
en manejar sus sistemas de informacin y aplicaciones a travs de
la red mundial de Internet.
(2) PyMES definidas en nuestro mercado meta que tienen la
intencin de migrar sus aplicaciones e ingresar al mundo del
negocio electrnico.
r
to
Cmo?:
au
Llegar a PyMES de nuestro mercado meta mostrando las razones
por las cuales invertir en sistemas de informacin basados en Web
de
les permitir tener presencia en Internet, incrementar sus ventas,
reducir costos y ser ms competitivas en un mercado globalizado.
os
Estrategia: en BIT Technologies Mxico, adems de cumplir con la
h
integridad, calidad y precios competitivos de nuestros productos, la
ec
empresa se enfoca a ofrecer soluciones que no solo administran la
er
informacin del negocio, sino permiten a las organizaciones hacer

uso mximo de sus activos de informacin y que estos tengan
rd
significado para la estrategia del negocio (Business Intelligence).

po
Integracin de software (venta, instalacin, consultora y soporte)

do
Necesidades:
(1) PyMES definidas en nuestro mercado meta con la intencin de
i
eg
integrar a sus procesos productivos soluciones existentes en el

mercado que cumplan con sus necesidades.
ot
pr
Cmo?:
Llegar a PyMES de nuestro mercado meta mostrando las razones y
do
los beneficios que tiene adquirir software existente en el mercado,

el cual permita dar solucin rpida a sus necesidades.
ni
te
Aplicaciones BITech estndar

on
Necesidades:
Integracin de
aplicaciones
C
integrar a sus procesos productivos soluciones existentes en el

mercado que cumplan con sus necesidades.
Cmo?:
Llegar a PyMES de nuestro mercado meta mostrando las ventajas
competitivas que pueden tener al adquirir nuestras aplicaciones,
las cuales se encuentran a precios competitivos y cumplen con sus
requerimientos.
Estrategia: en BIT Technologies Mxico, adems de cumplir con la

integridad, calidad y precios competitivos de nuestros productos, la
empresa se enfoca a ofrecer soluciones que no solo administran la
informacin del negocio, sino permiten a las organizaciones hacer
uso mximo de sus activos de informacin y que estos tengan
significado para la estrategia del negocio (Business Intelligence).
Cursos de actualizacin y soporte en TI

Necesidades:
incrementar el conocimiento de su personal en herramientas de
tecnologa de uso diario en sus procesos de negocio.
(2) PyMES definidas en nuestro mercado meta con la necesidad de
actualizar sus sistemas, aplicaciones y dar mantenimiento general
a su infraestructura tecnolgica.
Capacitacin
profesional en TI y
Cmo?:
atencin tecnolgica
Llegar a PyMES de nuestro mercado meta mostrando el beneficio
tangible al capacitar a su personal, lo cual les permitir hacer un
uso ptimo de los recursos y herramientas de tecnologas de
r
to
informacin.
au
Llegar a PyMES de nuestro mercado meta mostrando los beneficios
de tener actualizados sus sistemas y aplicaciones, las cuales
de
permitirn una optimizacin de sus recursos.
h os
Es importante mencionar que cada una de las lneas de productos y servicios que ofrece
ec
BIT Technologies Mxico, van ligadas una con otra. Es decir, el cliente al contratar el
desarrollo e implementacin de una aplicacin a la medida o la integracin de una
er
aplicacin existente en el mercado, seguramente requerir la capacitacin profesional en

rd
TI y una atencin tecnolgica a su infraestructura y sistemas de informacin.

po
2. Precio
do
Producto Precio
i
eg
Sistemas a la medida basados en Windows.

El precio es calculado para cada proyecto con base en el alcance
ot
definido. Se tomar en cuenta el nivel de experiencia de los

pr
programadores y el tabulador de sueldo actual, adems de los costos

de operacin del proyecto (visitas a clientes, rediseos, planeacin,
do
tecnologa, viticos, etc.). Para obtener el precio del proyecto/producto

se aplicar la frmula:
ni
te
Ct= (( Nmeses * Ntrabajado res * Sueldo Pr om ) + COperacion ) *Utilidad

on
Desarrollo e
El precio final del proyecto/producto ser variable ya que depender
C
implementacin de
aplicaciones a la del costo final del proyecto, gastos de operacin y el porcentaje de
medida utilidad para cada proyecto, siendo este ltimo definido con base al
tipo de proyecto y haciendo una comparacin de precios competitivos
en el mercado.
Segn estimaciones de BIT Technologies Mxico, este tipo de

proyectos van desde los $25,000 pesos hasta los $500,000 pesos
(segn tiempo estimado del proyecto, la gente que se requiere, la
tecnologa a utilizar, complejidad del proyecto y utilidad neta
establecida).
Los pagos por el proyecto podrn efectuarse en parcialidades segn lo

negociado con el cliente.
Sistemas a la medida basados en Web

El precio es calculado para cada proyecto con base en el alcance
definido. Se tomar en cuenta el nivel de experiencia de los
programadores y el tabulador de sueldo actual, adems de los costos
de operacin del proyecto (visitas a clientes, rediseos, planeacin,
tecnologa, viticos, etc.). Para obtener el precio del proyecto/producto
se aplicar la frmula:
Ct= (( Nmeses * Ntrabajado res * Sueldo Pr om ) + COperacion ) *Utilidad

del costo final del proyecto, gastos de operacin y el porcentaje de
utilidad para cada proyecto, siendo este ltimo definido con base al
r
to
en el mercado.
au
Segn estimaciones de BIT Technologies Mxico, este tipo de
proyectos van desde los $25,000 pesos hasta los $500,000 pesos
de
(segn tiempo estimado del proyecto, la gente que se requiere, la
tecnologa a utilizar y complejidad del proyecto).
h os
ec
Aplicaciones que NO requieren cambio o actualizacin
er
El precio queda definido de acuerdo al precio de la aplicacin en el

rd
mercado ms el costo por las horas de consultora dadas, por el

porcentaje de utilidad definido para esa aplicacin:
po
Ct = (Caplicacio n + NHoras * CantidadHo rasConsult ) * Utilidad

i do
BIT Technologies Mxico, ha definido el precio por hora de consultora

eg
en $150.00 pesos (Consultor Jr.) y $250.00 pesos (Consultor Sr.). Sin

ot
embargo, tambin este precio podr variar dependiendo de la

aplicacin a la cual se de consultora.
pr
do
Aplicaciones que SI requieren cambio o actualizacin

Integracin de El precio queda definido de acuerdo al precio de la aplicacin ms el
ni
aplicaciones costo de la implementacin ms el porcentaje de utilidad ms el

te
tiempo de implementacin ms el costo por las horas de consultora

dadas, por el porcentaje de utilidad definido para esa aplicacin:
on
C
Ct= (Caplicacion + NHoras Im p * Sueldo Pr om + NHoras * CantidadHC ) *U

del costo final del proyecto, gastos de operacin y el porcentaje de
utilidad para cada proyecto, siendo este ltimo definido con base al
en el mercado.
En BIT Technologies Mxico, la integracin de aplicaciones involucra un

desarrollo a la medida en sus 7 fases por lo que el precio del proyecto
va desde los $15,000 hasta los $150,000 pesos ms el precio
definido por hora de consultora, el cual es de $150.00 pesos
(Consultor Jr.) y $250.00 pesos (Consultor Sr.).
Aplicaciones BIT estndar

Para el caso de aplicaciones propias desarrolladas por la empresa, el
precio no depender del costo de produccin, la tecnologa utilizada, la
gente requerida para el proyecto y el tiempo de desarrollo, sino una vez
desarrollado el producto se definir el precio tomando en cuenta el
promedio del producto en el mercado, mismo que ir del 5% ms bajo
por introduccin al mercado al 5% ms alto si la aplicacin es superior
en caractersticas a las del mercado. Adems se definir un margen de
comisin para los distribuidores. Se buscar recuperar la inversin de
este tipo de proyectos en un lapso de 3 a 6 meses.
Cursos de actualizacin en TI
El precio queda definido de acuerdo al nmero de horas por mdulo
r
to
multiplicado por precio por hora del especialista o consultor ms
au
gastos de operacin (viticos) por el porcentaje de utilidad definido
para el curso:
de
Ct = ( NHorasCons ultor * Pr ecioHoraCo nsultor + Viti cos) * Utilidad
os
El precio por hora de capacitacin vara segn curso definido y
h
especialistas que lo imparten. Para el caso de BIT Technologies
ec
Mxico, se estima un precio que va desde $150.00 pesos a $600.00
er
pesos por hora de capacitacin, segn curso diseado y el tipo de

aplicacin o temas de capacitacin definidos.
rd
po
Soporte en TI
El precio est definido de acuerdo al tipo de membresa contratada por
el cliente. El esquema es el siguiente:
i do
Planes de Membresas de Soporte en TI

eg
Capacitacin
profesional en TI y
ot
Membresa Trimestral
atencin
pr
tecnolgica
MegaBIT GigaBIT TeraBIT
do
(Bsica) (Premium) (Corporativa)

Cuota $1,940.65 $3,881.25 $5,821.85
ni
Beneficios 4 horas por 8 horas por 12 horas por

te
mes de mes de mes de

nuestros nuestros nuestros
on
especialistas especialistas especialistas

C
de soporte de soporte de soporte
Membresa Semestral

Cuota $7,452.00 $14,904.00 $22,356.00
Membresa Anual

Cuota $14,283.00 $28,566.00 $42,849.00
Soporte Soporte Soporte
telefnico telefnico telefnico
24/7 24/7 24/7
r
to
3. Plaza
au
Luego de haber identificado las necesidades del cliente y haber desarrollado un producto
que les satisfaga, es necesario determinar cmo hacer llegar los productos al mercado.
de
Sin embargo, para el caso de BIT Technologies Mxico, por ser servicios los que
ofrecemos no habra intermediarios para la distribucin de nuestros productos, pero se
os
manejaran dos tipos de canales de distribucin.
h
ec
BIT Technologies Mxico se bas del estudio realizado por la PriceWaterHouseCoopers
para definir sus canales de distribucin, mismos que estn definidos para una empresa
er
dedicada al desarrollo de sistemas a la medida, integracin de aplicaciones, capacitacin

rd
profesional en TI y atencin tecnolgica.

po
Canales de distribucin
Existen dos rutas principales para que los productos/servicios ofrecidos por BIT
do
Technologies Mxico lleguen a los clientes finales: directa e indirecta.

i
eg
Venta y distribucin directa: se produce cuando los editores de software venden o

conceden licencias de sus productos al usuario final de forma directa, de acuerdo con las
ot
condiciones de la licencia estndar o negocindolas una a una.

pr
La distribucin directa puede llevarse a cabo mediante ventas corporativas, pedidos por
do
correo o venta en lnea (en Internet). Los productos se entregan en formato fsico (cajas
envueltas con discos, manuales, tarjetas de registro, etc.) o bien, en formato electrnico
ni
a travs de Internet donde el cdigo del programa, los instaladores, los manuales y el
te
resto de la documentacin se envan en formato digital al cliente.

on
En el caso de proyectos de aplicaciones a la medida desarrollados por BIT Technologies

C
Mxico, el gerente de ventas y el administrador del proyecto se encargarn de la

distribucin directa del producto al cliente, ya que por ser un servicio, el producto final se
entrega hasta que el cliente queda satisfecho y el software cumple con los
requerimientos iniciales del proyecto.
Venta y distribucin indirecta: implica una o ms terceras partes en la cadena entre el

editor de software y el usuario final. Estos pueden ofrecer una amplitud de mercado y
una presencia en las ventas al por menor que los editores de software no pueden o no
estn interesados en adquirir. Dentro del canal de venta indirecta intervienen distintos
participantes:
Los OEM (fabricantes de equipos originales), que estn autorizados para

reproducir o combinar productos de editores de software en sus propios
productos de hardware.
Los distribuidores, autorizados por los editores para comprar, almacenar o

vender paquetes de software y proporcionar licencias a los vendedores al
detal o directamente a los usuarios finales.
Los VAR, vendedores especializados o de valor agregado que compran el

software directamente al editor o al distribuidor. Ofrecen al usuario final un
conjunto de servicios adicionales, como instalacin e integracin de
hardware y otros productos de software, formacin, mantenimiento y
desarrollo de aplicaciones personalizadas basadas en los paquetes
estndar.
r
Si se contratan los servicios de integracin de aplicaciones que involucran la integracin
to
del software o la venta de aplicaciones BITech estndar, as como los servicios de
au
capacitacin profesional en TI y atencin tecnolgica; la distribucin correra a cargo de
ingenieros y tcnicos especializados de la empresa que realicen directamente el servicio
de
al cliente.
os
Los mtodos de entrega son los mismos que para la venta directa e indirecta, es decir,
en formato fsico o electrnico (aunque en el caso del hardware de OEM combinado con
h
productos de software, la opcin ms lgica es la entrega fsica del software junto con el
ec
hardware, sobre todo, cuando los equipos combinan un sistema operativo y
er
aplicaciones).
rd
Las oficinas corporativas se encontrarn ubicadas en la Incubadora de Empresas del

po
Tecnolgico de Monterrey Campus Toluca hasta el mes de mayo de 2008. Asimismo, se

tiene contemplado abrir oficinas operativas a partir de agosto de 2006, localizadas en la
ciudad de Toluca, Estado de Mxico en Av. Hidalgo Pte. #1021, Col. San Bernardino, C.P.
do
50080 (domicilio fiscal de la empresa).

i
eg
Las oficinas contarn con estacionamiento para clientes, proveedores y empleados,

ot
lobby de atencin administrativa, cubculos de programadores, despacho ejecutivo de

atencin a clientes, sanitarios, bodega de materiales y cuarto de limpieza.
pr
do
Los productos sern desarrollados en esta localidad, pero sern vendidos directamente
en las oficinas de nuestros clientes, ya que el enfoque principal de nuestras ventas son
ni
las de negocio a negocio y no a clientes individuales.

te
4. Promocin /Publicidad
on
Inicialmente la promocin se llevar a cabo de manera directa por los dueos de la

C
empresa mediante la red de contactos de la cual disponen y las relaciones pblicas que
cada uno logre establecer.
Asimismo, en el mediano plazo, por ser BIT Technologies Mxico una empresa nueva
para el mercado, la mezcla publicitaria deber ser muy efectiva, por lo que la empresa
deber tener presencia en los siguientes medios para que el impacto de los productos y
servicios que ofrece sea mayor:
Radio
Campaas publicitarias de la empresa en las principales estaciones de
la zona y en los programas ms escuchados por ejecutivos de las zonas
metropolitanas de las ciudades de Toluca y Metepec.
o Estaciones de radio contempladas en el corto/mediano plazo: Ultra
101.3 F.M., Neurtica 102.1 F.M., 92.5 F.M. Radio Acir
Precio Ultra 101.3: $120 a $180 pesos por spot (20 seg.)
o Estaciones de radio contempladas en el mediano/largo plazo:

Grupo Radio Centro: Alfa Radio 91.3 F.M. y Stereo 97.7 F.M.
Peridico
Anuncios publicitarios en los principales diarios de la zona indicando las
principales ventajas de BIT Technologies Mxico como empresa
proveedora de servicios de TI en Toluca y Metepec.
o Peridicos locales contemplados en el corto/mediano plazo: El Sol
de Toluca, El Diario de Toluca, El Financiero.
Precio El Sol de Toluca: $2500 pesos (1/4 de pgina)
o Peridicos nacionales contemplados en el mediano/largo plazo:
Reforma, Universal, Milenio Diario, Excelsior.
Revistas
Espacios publicitarios y artculos en las principales revistas para
r
to
ejecutivos, especialistas de TI, emprendedores, entre otros.
o Revistas contemplados en el mediano/largo plazo: Entrepreneur,
au
PC World, PC Magazine en Espaol, Business Mxico, Expansin,
Lderes Mexicanos, Milenio, Mundo Ejecutivo, InfoWorld Mxico.
de
Internet
os
Pgina Web Corporativa de BIT Technologies Mxico bajo el nombre de
h
dominio de bitmexico.com.mx, con informacin de la empresa, misin,
ec
visin, portafolio de clientes, demos de los productos, atencin de
ventas en lnea y contacto directo con nuestros asesores de ventas.
er
o Dominio comprado en suempresa.com o GoDaddy.com con un

rd
costo anual de 1,000 pesos por dominio + hosting.

po
Correo electrnico
Envo de correo directo a los principales clientes potenciales definidos
do
en nuestro mercado meta.

Boletn electrnico de la empresa enviado a nuestros clientes con
i
eg
ofertas, promociones, nuevos productos, etc.

ot
Dentro de la publicidad, se desarrollarn tambin presentaciones multimedia de la

pr
compaa para mostrarlas a clientes potenciales tomando como referencia los proyectos
realizados y las ventajas competitivas al contratar los servicios de BIT Technologies
do
Mxico.
ni
Adems, los dueos de BIT Technologies Mxico constantemente participarn en eventos

te
para hacer relaciones pblicas e incrementar su red de contactos mediante la asistencia

on
a ferias empresariales y de emprendedores que les permita conocer las necesidades de

los clientes y establecer relaciones ganar ganar. El plan de ventas deber ser personal
C
y directo, para lograr que la comunicacin sea cara a cara y poder atender las preguntas
de los clientes de manera inmediata.
Finalmente se considerarn promociones de ventas tales como:

Trial de aplicaciones BITech estndar (demostracin de la funcionalidad de
nuestros).
Ferias Industriales (demostracin a las empresas de los productos y servicios de BIT
Technologies Mxico en eventos especiales).
5. Post Ventas / Garanta
Producto Servicios Post Venta

Desarrollo e
implementacin de Sistemas a la medida basados en Windows y Sistemas a la medida

aplicaciones a la basados en Web
medida Soporte limitado (servicio gratuito para solucionar
problemas debidos a la configuracin del Software
durante el primer semestre de operacin, no incluye
aquellos derivados de la mala operacin del usuario).
Garanta de cumplimiento con las especificaciones (el
producto garantiza la resolucin del 100% de los
requerimientos expresados en el alcance del proyecto).
Soporte Ilimitado (este servicio tendr un incremento en el
precio despus del primer semestre de operacin y
atender cualquier problema relacionado con el sistema).
Actualizaciones (este servicio tendr un incremento en el
precio y se realizar a peticin del cliente, cuando el
producto deba adaptarse a nuevas reglas de negocio).
r
Garanta de confidencialidad (BIT Technologies Mxico
to
garantiza que todos los procesos desarrollados, sern
au
confidenciales y no sern utilizados para ningn fin que
sea diferente a la conveniencia de la empresa cliente).
de
os
Soporte limitado (servicio gratuito para solucionar
h
problemas debidos a la configuracin del Software
ec
durante el primer mes de operacin, no incluye aquellos
er
derivados de la mala operacin del usuario).

rd
Consultora Post Venta (servicio que permitir al usuario

realizar personalizaciones a los productos adquiridos y/o
po
resolver problemas de operacin. El precio ser definido

por hora de consultora).
do
Aplicaciones BITech estndar

i
eg
Soporte limitado (servicio gratuito para solucionar

Integracin de problemas debidos a la configuracin del Software
ot
aplicaciones durante el primer semestre de operacin, no incluye

pr
aquellos derivados de la mala operacin del usuario).

Soporte Ilimitado (este servicio tendr un incremento en el
do
precio y atender cualquier problema relacionado con el

sistema y su operacin).
ni
Parches al Sistema (en caso de que se detecte algn bug

te
en el producto, el equipo de desarrollo liberar una

on
versin que lo elimine. Su distribucin ser gratuita a

todos los clientes).
C
Actualizaciones (este servicio tendr un incremento en el

precio y se realizar toda vez que BIT Technologies Mxico
desarrolle una serie de mejoras al sistema y libere una
nueva versin).
Cursos de actualizacin y soporte en TI

Garanta de que los participantes del curso dominan el
tema o los temas impartidos, a partir de la aplicacin de
Capacitacin
un examen de certificacin al finalizar el curso o los
profesional en TI y
mdulos del mismo.
atencin
Garanta de correcta operacin y funcionalidad de los
tecnolgica
sistemas de informacin a los cuales se les dio soporte y
mantenimiento.
Ejemplo de Garanta:
r
to
au
de
h os
ec
er
rd
po
G. Estructura administrativa de ventas

do
1. Puestos
i
eg
Director Comercial y de
ot
Mercadotecnia
pr
Asesor de Unidad de Asesor de Unidad de Asesor de Unidad de

do
Negocio A Negocio B Negocio C

ni
2. Polticas Comerciales
te
on
Pagos
o Todo sistema desarrollado a la medida basado en Windows o Web, requiere de
C
un 40% de anticipo a la firma del contrato para iniciar el proyecto y el 60%

restante debe efectuarse en pagos parciales definidos por BIT Technologies
Mxico y el cliente, de los cuales el ltimo pago debe realizarse a la entrega del
producto.
o Con respecto a las aplicaciones integradas que no requieren actualizaciones o
cambios, el pago se realiza 15 das despus de la instalacin y configuracin de
la aplicacin. Si requiere soporte o consultora posterior, debe pagarse de
contado inmediatamente despus de realizado el servicio, a menos que el
cliente tenga contratado un plan de membresas con BIT Technologies Mxico.
o Con respecto a las aplicaciones integradas que requieren actualizaciones o
cambios, el pago se realiza 15 das despus de la instalacin y configuracin de
la aplicacin; adems del 35% de anticipo a la firma del contrato para iniciar el
proyecto y el 65% restante debe efectuarse en pagos parciales definidos por BIT
Technologies Mxico y el cliente, de los cuales el ltimo pago deber realizarse a

la entrega del producto. Si requiere soporte o consultora posterior, debe
pagarse de contado inmediatamente despus de realizado el servicio, a menos
que el cliente tenga contratado un plan de membresas con BIT Technologies
Mxico.
o Toda aplicacin BITech estndar con licencia debe pagarse a los 30 das de
haber sido instalada y configurada. Si requiere soporte o consultora posterior,
debe pagarse de contado inmediatamente despus de realizado el servicio, a
menos que el cliente tenga contratado un plan de membresas con BIT
Technologies Mxico.
o Para el caso de los cursos de actualizacin en TI, requiere de un anticipo del
30% para quedar preinscrito y el 70% restante del pago debe efectuarse antes
del inicio del curso.
o Los planes de membresas, deben pagarse de la siguiente manera:
Membresas mensual y trimestral: pago de contado de la cuota mensual
r
o trimestral para contratar los servicios de soporte especificados.
to
Membresa semestral y anual: financiamiento a 6 meses y 12 meses
au
sin intereses de la cuota semestral o anual para contratar los servicios
de soporte especificados.
de
Entrega
os
o Los sistemas desarrollados a la medida son entregados una vez completado el
100% de las especificaciones aceptadas por el cliente.
h
o Las aplicaciones integradas que no requieran actualizaciones son entregadas en
ec
un lapso de 7 a 10 das despus de realizada la compra.
er
o Las aplicaciones integradas que requieran actualizaciones son entregadas de

acuerdo al tiempo de desarrollo definido y una vez cubierto el 100% de las
rd
especificaciones aceptadas por el cliente.

po
o Las aplicaciones BITECH estndar quedan instaladas y configuradas en un lapso

de 7 a 10 das despus de realizada la compra.
o Se entregan constancias de acreditacin o certificacin por los cursos de
do
actualizacin tomados por los participantes.

i
eg
Garanta
ot
o Las aplicaciones a la medida y las aplicaciones BITech estndar que desarrolla e

implementa BIT Technologies Mxico tienen garanta de un ao contra cualquier
pr
defecto; entendindose como defecto todo aquello que no funcione de acuerdo

do
a especificaciones. Quedan fuera de garanta todas aquellas fallas provocadas

por problemas con la energa elctrica, por problemas de hardware, por
ni
problemas de virus y en general por cualquier agente externo al sistema.

te
o La garanta de los cursos impartidos por BIT Technologies Mxico se valida a

travs de la aplicacin y certificacin de los participantes, quienes con la
on
acreditacin del mismo, comprueban los conocimientos y habilidades adquiridas

C
en el curso.
o El soporte y mantenimiento a los sistemas de informacin quedan con garanta
de 6 meses.
Validez de la oferta
o El precio por los sistemas desarrollados a la medida son vlidos nica y
exclusivamente para las especificaciones sealadas y firmadas en el contrato
del cliente. Cambios o actualizaciones posteriores a la definicin del proyecto,
tienen un aumento en el precio y tiempo de desarrollo.
o Los precios de las aplicaciones integradas, las aplicaciones BITech estndar, los
cursos de actualizacin en TI y los planes de membresas de soporte en TI, son
vigentes a un ao, siendo revisados peridicamente de acuerdo a la oferta y
demanda del mercado.
3. Sueldos
Para determinar los sueldos de BIT Technologies Mxico en el rea de mercadotecnia y

ventas se tomaron referencias de los tabuladores de sueldo actuales en el mercado y en
funcin de puestos similares o equivalentes. Para definir los sueldos en esta primera
etapa de la empresa, se consideraron promedios de compensacin de mercado por nivel.
El mercado est integrado por 34 empresas de diversos tamaos y de los giros:
telecomunicaciones, cmputo y otras de alta tecnologa. Estos datos son efectivos a abril
del 2005 y fueron tomados de la Encuesta de Compensacin Hi-Tech de Aon Intergamma
y publicados en la Gran Gua Universo Laboral, revista trimestral otoo 2005.
Niveles de mercado para la estructura administrativa de ventas de BIT Technologies

Mxico:
Director Comercial y de Mercadotecnia
r
Niveles 10, 11, 12: Se requiere analizar situaciones y/o problemas poco repetitivos
to
del mismo tipo de actividad con variables que normalmente necesitan creatividad y
au
criterio para desarrollar mejores maneras de hacer las cosas, que puedan afectar a
ms de un departamento. Normalmente, supervisa personal que realiza labores
de
complejas, an cuando no supervisen personal. Nivel 10/profesionista con 2 aos
de experiencia. Nivel 11/ profesionista con 3 aos de experiencia. Nivel 12/
os
profesionista con 4 aos de experiencia.
Asesor de Ventas h
ec
Niveles 7, 8, 9: Se requiere analizar situaciones y/o problemas repetitivos que con
er
frecuencia necesitan creatividad y criterio para desarrollar mejores maneras de

hacer las cosas. Normalmente, supervisa personal que realiza labores repetitivas de
rd
poca complejidad. Nivel 7/profesionista recin egresado. Nivel 8/ profesionista con

po
1 aos de experiencia. Nivel 9/ profesionista con 2 aos de experiencia.

do
Tabulares de sueldo definidos para BIT Technologies Mxico

rea de Mercadotecnia y Ventas
i
Nivel de Sueldo Total de pagos en efectivo Ingreso Neto Compensacin

eg
mercado base Neto Ajustado Total

ot
Garantizados Total
7 $4,445.50 $6,268.00 $7,586.50 $5,799.50 $6,102.50 $8,038.50
pr
8 $4,934.50 $6,959.00 $8,421.00 $6,377.50 $6,642.50 $8,816.00

do
9 $5,477.50 $7,725.00 $9,347.00 $7,038.50 $7,252.50 $9,666.00

ni
10 $6,080.00 $8,574.50 $10,375.50 $7,718.00 $7,901.00 $10,648.50

te
11 $6,748.50 $9,517.50 $11,517.00 $8,371.50 $8,539.50 $11,767.50

on
12 $8,147.50 $11,712.50 $13,537.00 $9,820.50 $10,073.00 $13,914.00

C
*Importante: estos sueldos son similares a los publicados por la encuesta antes
mencionada, pero ajustados a las necesidades y capacidad de BIT Technologies
Mxico en un inicio para poder aplicarlos. Es posible realizar an algunos ajustes
dependiendo el tipo de contratacin que se efecte con los empleados del rea de
marketing.
4. Comisiones
Una vez desarrolladas las aplicaciones BITech estndar y colocadas en el mercado, el

sistema de comisiones ser una alternativa de contratacin para BIT Technologies
Mxico, tanto para el personal de la empresa como para los posibles distribuidores de
las aplicaciones.
5. Procesos de venta
Paso 1.
Contar con las bases de datos y directorios de empresas actualizados de los mercados
meta y potencial definidos para BIT Technologies Mxico, as como la informacin de la
red de contactos generada a travs de relaciones pblicas, eventos y contactos
personales de los socios.
Paso 2.
Llevar a cabo las llamadas a los clientes potenciales detectados en las bases de datos y
directorios para establecer contacto y hacer cita para presentacin de la empresa y de
los productos y servicios que ofrece. Es muy importante dar un seguimiento adecuado a
las llamadas realizadas y clientes contactados para un mejor control.
Paso 3.
r
a). En caso de no obtener la cita, registrar ese primer contacto con el cliente potencial
to
para dar seguimiento posterior e intentarlo en una segunda oportunidad.
au
b). En caso de obtener la cita con el cliente potencial para presentar la empresa, planear
de
bien la cita: (1) objetivo de la reunin, (2) investigacin lo mas completa posible sobre la
empresa y de la persona que atender la entrevista, (3) informacin sobre la persona
os
que toma las decisiones de compra en la empresa, (4) presentacin profesional de BIT
Technologies Mxico y de las ventajas y beneficios que tiene contratar nuestros servicios
o adquirir nuestros productos. h
ec
er
Paso 4.
Estar bien preparado para manejar objeciones o preguntas del cliente (contar con
rd
informacin de la competencia y detectar muy bien las ventajas competitivas de nuestros

po
productos y servicios).
Paso 5.
do
a). En caso de aceptar el cliente una propuesta econmica por los servicios que ofrece
i
BIT Technologies Mxico, realizar sta de preferencia de manera directa o por correo
eg
electrnico o en documento (cotizacin con carta de presentacin) no dejando pasar ms

ot
de 1 semana despus de la visita realizada al cliente.

pr
b). En caso de no aceptar el cliente una propuesta econmica por los servicios que
do
ofrece BIT Technologies Mxico, ponerse a sus rdenes y entregar tarjeta de

presentacin dejando el mensaje de una visita posterior esperando que en esa nueva
ni
oportunidad se pueda cumplir con sus expectativas y exista la posibilidad de ser

te
proveedor de la empresa.
on
Paso 6.
C
Dar seguimiento a la propuesta econmica entregada de manera directa, mediante una

nueva visita (de preferencia) o va telefnica con las personas que pueden tomar parte
de la decisin de compra.
Paso 7.
Estar preparado durante las visitas o llamadas de seguimiento para una posible
negociacin de precios y/o condiciones de venta.
Paso 8.
Obtener el pedido o contratacin del servicio.
Paso 9.
Ingresar contrato firmado para iniciar proyecto, entrega de producto, facturacin,
cobranza, etc.
Paso 10.
Finalizar proceso de venta y generar un reporte del mismo.
6. Reportes diarios, semanales, mensuales, etc.
El Director General recibir del Director Comercial y de Mercadotecnia, los reportes

mensuales de ventas, reportes de las visitas mensuales realizadas a clientes
potenciales, avance en la captacin de clientes potenciales detectados en las bases de
datos y directorios, as como el porcentaje avanzado en los objetivos de venta, entre
otros indicadores que permitan tomar decisiones y actuar con base a los resultados.
Adems tendr reuniones quincenales para ver avance en la planeacin del rea de
mercadotecnia y ventas.
El Director Comercial y de Mercadotecnia recibir de cada Asesor de Ventas de la unidad
r
de negocio asignada, los reportes quincenales y mensuales de ventas, as como el
to
porcentaje avanzado en los objetivos de venta, los clientes visitados as como el
au
seguimiento dado a cada uno de ellos y la participacin de mercado pronosticada para
BIT Technologies Mxico.
de
El Asesor de Ventas llevar un reporte diario de las llamadas y visitas realizadas as como
os
el porcentaje de avance en el objetivo trazado para la unidad de negocio asignada.
H. Apndice datos financieros h

ec
er
1. Sueldos, prestaciones, etc.

Con base en los tabuladores de sueldos antes mencionados y definidos para BIT
rd
Technologies Mxico, durante el primer ao de operaciones, se tiene contemplado

po
contratar al siguiente personal del rea de mercadotecnia y ventas:
(1) Director Comercial y de Mercadotecnia

i do

eg

ot
Garantizados Total
10 $6,080.00 $8,574.50 $10,375.50 $7,718.00 $7,901.00 $10,648.50
pr
do
(1) Asesor de Ventas

ni

te

Garantizados Total
on
7 $4,445.50 $6,268.00 $7,586.50 $5,799.50 $6,102.50 $8,038.50

C
* Importante: en un inicio, slo se contratar a 1 de los 3 asesores necesarios para

atender a cada una de las unidades de negocio, por lo tanto esta persona atender las 3
unidades de negocio inicialmente dirigido por el Director Comercial y de Mercadotecnia.
Para el segundo ao de operaciones, se tiene contemplado empezar a contratar al

personal del rea de mercadotecnia y ventas. Se considerar la compensacin total nivel
10 y nivel 7 respectivamente, quedando de la siguiente manera:
Perfil de Puesto Cantidad Sueldo base

Director Comercial y de Mercadotecnia 1 $10,848.50
Asesor de Ventas A 1 $8,038.50
Total 2 $18,887.00
Para el tercer ao de operaciones, se tiene contemplado contratar al segundo asesor de

ventas para la unidad de negocio B. Se considerar la compensacin total nivel 11 y nivel
8 respectivamente, quedando de la siguiente manera:
Perfil de Puesto Cantidad Sueldo base

Director Comercial y de Mercadotecnia 1 $11,767.50
Asesor de Ventas A y B 2 $8,816.00
Total 3 $29,399.50
2. Gastos de ventas. (Promocin, publicidad, renta, telfono, fax, etc.)
r
Gastos de Ventas (Primer Ao de Operaciones)
to
BIT Tecnhologies Mxico Ene-06
au
Estimacin de gastos del rea de mercadotecnia y ventas de doce meses
Cuenta
Presupuestal Descripcin Jan-06 Feb-06 Mar-06 Apr-06 May-06 Jun-06 Jul-06 Aug-06 Sep-06 Oct-06 Nov-06 Dec-06 Total anual
Sueldos Personal
de
248-001
Directo Fijo $0.00
248-002 $0.00
248-003 $0.00
os
248-004 $0.00
248-005 $0.00
h
248-006 Viticos $0.00
Papelera y Artculos
ec
248-007
de Oficina $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $5,175.00
Consumibles
248-008
er
Informtica $287.50 $287.50 $287.50 $287.50 $287.50 $287.50 $287.50 $287.50 $287.50 $2,587.50
248-009 $0.00
rd
248-010 $0.00
Otros gastos
248-011
variables $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $3,105.00
po
Publicidad y
248-012
Promocin $4,025.00 $4,025.00 $8,050.00
248-013 $0.00
248-014 $0.00
do
248-015 $0.00
248-016 $0.00
i
248-017 $0.00
eg
Gasolina y
248-018
Kilometraje $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $4,500.00
Gastos de Viaje $0.00
ot
248-019
248-020 $0.00
248-021 $0.00
pr
248-022 $0.00
248-023 $0.00
do
TOTAL $0.00 $0.00 $0.00 $1,707.50 $5,732.50 $1,707.50 $1,707.50 $1,707.50 $5,732.50 $1,707.50 $1,707.50 $1,707.50 $23,417.50
ni
te
on
C
Gastos de Ventas (Segundo Ao de Operaciones) BIT Tecnhologies Mxico Ene-07

Cuenta
Sueldos Personal
248-001
Directo Fijo $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $10,848.50 $130,182.00
248-002 $0.00
248-003 $0.00
248-004 $0.00
248-005 $0.00
248-006 Viticos $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $1,725.00 $20,700.00
Papelera y Artculos
248-007
de Oficina $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $6,900.00
Consumibles
248-008 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00 $345.00
Informtica $4,140.00
248-009 $0.00
248-010 $0.00
Otros gastos
248-011
variables $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $4,830.00
Publicidad y
248-012
Promocin $4,600.00 $4,600.00 $4,600.00 $13,800.00
248-013 $0.00
r
248-014 $0.00
to
248-015 $0.00
248-016 $0.00
au
248-017 $0.00
Gasolina y
248-018
Kilometraje $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $6,000.00
248-019 Gastos de Viaje $5,175.00 $5,175.00 $5,175.00 $5,175.00 $5,175.00 $5,175.00 $31,050.00
de
248-020 $0.00
248-021 $0.00
248-022 $0.00
os
248-023 $0.00
TOTAL $24,171.00 $19,571.00 $14,396.00 $14,396.00 $18,996.00 $19,571.00 $19,571.00 $14,396.00 $18,996.00 $14,396.00 $19,571.00 $19,571.00 $217,602.00
h
ec
Gastos de Ventas (Tercer Ao de Operaciones) BIT Tecnhologies Mxico Ene-08
er

rd
Cuenta
Sueldos Personal
248-001
po
Directo Fijo $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $18,887.00 $226,644.00
248-002 $0.00
248-003 $0.00
248-004 $0.00
do
248-005 $0.00
248-006 Viticos $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $2,875.00 $34,500.00
Papelera y Artculos
i
248-007
eg
de Oficina $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $575.00 $6,900.00
Consumibles
248-008
Informtica $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $402.50 $4,830.00
ot
248-009 $0.00
248-010 $0.00
pr
Otros gastos
248-011
variables $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $460.00 $5,520.00
Publicidad y
do
248-012
Promocin $5,750.00 $5,750.00 $5,750.00 $17,250.00
248-013 $0.00
248-014 $0.00
ni
248-015 $0.00
te
248-016 $0.00
248-017 $0.00
Gasolina y
on
248-018
Kilometraje $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $9,600.00
248-019 Gastos de Viaje $6,325.00 $6,325.00 $6,325.00 $6,325.00 $6,325.00 $6,325.00 $37,950.00
C
248-020 $0.00
248-021 $0.00
248-022 $0.00
248-023 $0.00
TOTAL $36,074.50 $30,324.50 $23,999.50 $23,999.50 $29,749.50 $30,324.50 $30,324.50 $23,999.50 $29,749.50 $23,999.50 $30,324.50 $30,324.50 $343,194.00
VI. Plan de Produccin
A. Objetivos del rea de produccin a corto, mediano y largo plazo
A corto plazo:
Durante el primer ao de operaciones, desarrollar 2 aplicaciones BITech estndar en
su versin beta, las cuales empezarn a distribuirse a partir de diciembre de 2006
con base en el pronstico de ventas.
Contar con gente talentosa y especializada en programacin y TI, quienes

desarrollarn las aplicaciones detectadas por los estudios de mercado como
aplicaciones con grandes posibilidades de ventas en el mercado; mismas que deben
estar en constante revisin para cumplir con los estndares de calidad de la
empresa.
Desarrollar aplicaciones a la medida del tipo A y B (descritas en la seccin de
proceso de manufactura)
A mediano plazo:
Durante el segundo ao de operaciones, realizar las mejoras y cambios a las
aplicaciones BITech estndar obteniendo las nuevas versiones que saldrn al
mercado en agosto de 2007.
Contar con un grupo de investigadores y desarrolladores en TI, quienes analizarn
las nuevas tendencias en TI y los posibles productos que pudieran desarrollarse en
la empresa para posicionarlos en el mercado.
r
to
A largo plazo:
au
Durante el tercer ao de operaciones, iniciar los procesos de certificacin de
nuestras aplicaciones bajo las normas ISO 9000, CMMI y PMI, con el fin de
de
satisfacer las necesidades de nuestros clientes y cumplir con la calidad de nuestros
productos.
os
Contar con un Development Software Center, instalaciones en las que BIT
Technologies Mxico analizar y desarrollar sus nuevas aplicaciones con el grupo
de especialistas en TI certificados. h
ec
er
B. Proceso de Manufactura
rd
1. Descripcin detallada del producto o servicio

po
i. Producto: Caractersticas fsicas, qumicas o mecnicas. Prototipo

Las soluciones que ofrece BIT Technologies Mxico permiten a las PyMES
mejorar el desempeo general del negocio, ahorrar en recursos y ser ms
do
competitivas. Una de las lneas de productos que ofrece la empresa son las
i
aplicaciones a la medida, las cuales tienen las siguientes caractersticas:

eg
Sistemas 100% adaptados a los requerimientos del cliente,

ot
enfocados a mejorar los procesos administrativos de planeacin,

organizacin, direccin y control y desarrollados para ser utilizados
pr
en ambiente Windows y a travs de Internet.

do
Sistemas de informacin garantizados ya que su desarrollo e

implementacin implican el profundo anlisis del negocio para
ni
lograr procesos revisados y mejorados que permitan al cliente

te
contar con la solucin ms ptima.

Sistemas de informacin escalables, con estndares de calidad y
on
desarrollados con metodologas de diseo actuales y propias que

C
generan aportaciones especficas, claras y sencillas a nuestros

clientes.
Sistemas desarrollados con las ltimas tecnologas de informacin.
BIT Technologies Mxico tiene 2 tipos de aplicaciones a la medida:

Prototipo A: Sistemas Windows Cliente-Servidor
Herramientas utilizadas:
Visual Studio .NET con SQL Server, Oracle Developer Suite
Prototipo B: Sistemas WEB

Herramientas utilizadas:
PHP, ASP .NET, Java, HTML, XML, CSS, JavaScript, MySQL y SQL Server
Macromedia Dreamweaver, Fireworks y Flash
ii. Servicio: Caractersticas de la clase y calidad del servicio

Las soluciones que ofrece BIT Technologies Mxico se caracterizan por
cumplir con las expectativas de nuestros clientes en cuanto a calidad,
tiempo, alcance y precios competitivos. Contamos con un grupo de
profesionales con experiencia en la administracin de proyectos de TI.
BIT Technologies Mxico ofrece soluciones de TI completas, integrales,

desarrolladas por nuestra gente, quien est comprometida con el cliente y
que cuenta con la experiencia, disciplina y pasin para ofrecer a nuestros
clientes la solucin ms ptima a sus necesidades. En cada uno de nuestros
servicios, se aplican las metodologas necesarias para asegurar nuestra
calidad.
Otra caracterstica de nuestros servicios es la orientacin a resultados, lo

que nos permite incrementar y mantener la confianza de nuestros clientes,
r
brindndoles beneficios tangibles a travs de nuestras soluciones.
to
au
Nuestros servicios abarcan la consultora, desarrollo e integracin de
sistemas de informacin. Ofrecemos soluciones administrativas para la
de
planeacin, organizacin, direccin y control del negocio que permita
optimizar recursos y generar mayores ganancias.
os
2. Descripcin del proceso de produccin
h
ec
Tiempo Estimado del Ciclo de Desarrollo de un Proyecto
er
Se ha desarrollado un estudio para estimar el tiempo que tomar desarrollar e

implementar una aplicacin a la medida para las PyMES. BIT Technologies Mxico de
rd
acuerdo al mercado meta definido, buscar desarrollar sistemas de informacin de

po
planeacin, organizacin, direccin y control en ambientes Windows y a travs de

Internet (en lnea), los cuales permitan a las PyMES hacer que el manejo de informacin
sea un activo y con ello logren reducir costos, ahorrar recursos y ser ms competitivas
do
mejorando sus procesos de negocio.

i
eg
Para tener una estimacin precisa utilizaremos tcnicas para medir la duracin de un
ot
proyecto teniendo en cuenta factores como complejidad del proyecto, nmero de

personas involucradas en el proyecto, tecnologa a utilizar y lo ms importante: la
pr
estructura de los procesos de las empresas. Utilizaremos como referencias los proyectos
do
que hasta ahora ha desarrollado la empresa con el objetivo de hacer un clculo de la

duracin media de un proyecto de desarrollo a la medida.
ni
te
A grandes rasgos, las fases de desarrollo de software definidas en BIT Technologies

Mxico son: Definicin, Anlisis, Diseo, Desarrollo, Implementacin, SQA (Software
on
Quality Assurance) y Cierre. Mas adelante, mostraremos el diagrama de flujo de proceso

C
detallado del desarrollo de un sistema a la medida y la interaccin del cliente a lo largo

de este proceso.
Tiempo de la fase de Definicin y Anlisis

Para la fase de definicin anlisis se deben tomar en cuenta aspectos como: miembros
de la empresa (administradores, supervisores, tcnicos y oficinistas), documentacin
existente de los procesos, tiempo de preparacin de una propuesta de solucin y la
presentacin de dicha propuesta. Cabe mencionar que primero se debe realizar un
anlisis muy rpido para determinar si el proyecto es viable, para que de esta forma no
se desperdicien recursos.
Con base en los proyectos realizados, podemos estimar el tiempo de la fase de definicin
y anlisis para cada proyecto de 1 a 5 semanas, dependiendo del nmero de personas
involucradas para el anlisis, nmero de procesos, tiempo de validacin con el cliente y

presentacin de la propuesta de implementacin.
3. Caractersticas de la tecnologa
BIT Technologies Mxico har uso de las siguientes tecnologas para desarrollar los 2
tipos de aplicaciones a la medida anteriormente descritos y las aplicaciones BITech
estndar. Algunas tecnologas requieren la compra de licencias y otras son de cdigo
abierto y podrn usarse libremente para desarrollar las aplicaciones.
Visual Studio .NET 2005 Professional Edition
r
to
A comprehensive development environment for professional developers.
au
Visual Studio 2005 Professional Edition is a comprehensive, high productivity
professional development environment (for devs working alone or in small teams) for
de
building high performance, multi-tier applications for Windows, the Web, and mobile
devices.
os
With Visual Studio 2005, professional developers can:
h
Create multi-tier Windows, Web, SmartPhone, and Pocket PC based
ec
applications
er
Integrated Visual Database Tools for designing databases, tables, stored

procedures, and more
rd
Integrated database report designer and viewer

po
Design, debug, and deploy multi-tier applications

Integrated XSLT debugging
do
Microsoft Visual Studio 2005 Professional Edition Includes:

i
eg
Microsoft Visual Basic, Microsoft Visual C#, Microsoft Visual C++, and
ot
Microsoft Visual J# programming languages

Tools for building Windows and Web solutions
pr
SmartPhone and Pocket PC development tools for building Windows CE

do
based applications
Visual Database Tools
ni
XSD and XSLT editing and debugging

te
Advanced debugging tools, including cross-machine debugging

Visual Basic and Visual C# development of stored procedures, functions, and
on
triggers when combined with SQL ServerTM 2005

C
Tools for building server-based solutions
Oracle Designer 10g

Oracle Designer 10g delivers dramatic increases in productivity for database application
developers with a complete toolset to model, generate and capture the requirements and
design of enterprise applications.
Oracle Forms 10g
Oracle Forms, a component of the Oracle Developer Suite, is Oracle's long-established

technology to design and build enterprise applications quickly and efficiently. Oracle
remains committed to the development of this technology, and to the ongoing release as
a component of the Oracle platform. This continuing commitment to Forms technology
enables you to leverage your existing investment by easily upgrading and integrating
existing Oracle Forms applications to take advantage of web technologies and service
oriented architectures (SOA).
Oracle Reports 10g Release 2

Oracle Reports is Oracle's award-winning, high-fidelity enterprise reporting tool. It enables
businesses to give immediate access to information to all levels within and outside of the
organization in an unrivaled scalable and secure environment. Oracle Reports consists of
Oracle Reports Developer (a component of the Oracle Developer Suite) and Oracle
Application Server Reports Services (a component of the Oracle Application Server).
r
Oracle Software Configuration Manager (SCM)
to
Oracle SCM supports development teams with a comprehensive and highly scalable
au
software configuration management capability. As an integral component of Oracle 10g
Developer Suite, Oracle SCM manages structured and unstructured data and all types of
de
files throughout the software development life cycle. Oracle SCM supports multi-
developer, multi-stream software development projects of any size and complexity. The
os
architecture is based on the Oracle Database for performance and scalability.
h
ec
er
rd
PHP es un lenguaje de programacin usado generalmente para la creacin de contenido

para sitios Web. El nombre es el acrnimo recursivo de "PHP: Hypertext Preprocessor"
po
(inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools), y se trata de un lenguaje

interpretado usado para la creacin de aplicaciones para servidores, o creacin de
do
contenido dinmico para sitios Web. ltimamente tambin para la creacin de otro tipo
de programas incluyendo aplicaciones con interfaz grfica usando la librera GTK+.
i
eg
Los principales usos del PHP son los siguientes:

ot
pr
Programacin de pginas Web dinmicas, habitualmente en combinacin

con el motor de base datos MySQL, aunque cuenta con soporte nativo para
do
otros motores, incluyendo el estndar ODBC, lo que ampla en gran medida

ni
sus posibilidades de conexin.

Programacin en consola, al estilo de Perl o Shell scripting.
te
Creacin de aplicaciones grficas independientes del navegador, por medio

on
de la combinacin de PHP y GTK (GIMP Tool Kit), lo que permite desarrollar

aplicaciones de escritorio en los sistemas operativos en los que est
C
soportado.
Ventajas de PHP
La principal ventaja se basa en ser un lenguaje multiplataforma.
Capacidad de conexin con la mayora de los manejadores de base de datos
que se utilizan en la actualidad.
Leer y manipular datos desde diversas fuentes, incluyendo datos que
pueden ingresar los usuarios desde formularios HTML
Capacidad de expandir su potencial utilizando la enorme cantidad de
mdulos (llamados ext's o extensiones).
Posee una muy buena documentacin en su pgina oficial ([1]).
Es Libre, por lo que se presenta como una alternativa de fcil acceso para
todos.
Permite las tcnicas de Programacin Orientada a Objetos.
MySQL 5.0 Pro Certified Server

This is the most reliable and secure version of MySQL. It is designed for enterprise
organizations delivering business critical database applications. It gives corporate
developers, DBAs and ISVs an array of new enterprise features to make them more
productive developing, deploying, and managing industrial strength applications.
MySQL 5.0 delivers new enterprise features, including:
ACID Transactions to build reliable and secure business critical applications
r
to
NEW! Stored Procedures to improve developer productivity
au
NEW! Triggers to enforce complex business rules at the database level
NEW! Views to ensure sensitive information is not compromised
NEW! Information Schema to provide easy access to metadata
de
NEW! Distributed Transactions (XA) to support complex transactions across
multiple databases
os
Pluggable Storage Engine Architecture for maximum flexibility
h
NEW! Archive Storage Engine for historical and audit data
ec
NEW! Federated Storage Engine to create a single logical database from
many physical servers
er
rd
po
do
ASP.NET is a technology for building powerful, dynamic Web applications and is part of
the .NET Framework.
i
eg
Developer Productivity
ot
ASP.NET helps you deliver real world Web applications in record time. To see this in
pr
action, watch this video to see how easy it is to build a cross-browser Ajax-enabled web
task list application from scratch using ASP.NET 2.0, Atlas, and the free Visual Web
do
Developer development tool.

ni
Easy Programming Model

te
ASP.NET makes building real world Web applications dramatically easier. ASP.NET server
on
controls enable an HTML-like style of declarative programming that lets you build great
pages with far less code than with classic ASP or technologies like PHP or JSP. Best of all,
C
ASP.NET pages work in all browsers including Firefox, Opera, Safari, and Internet
Explorer. There are a number of Webcasts available to show you how you can migrate
your skills to ASP.NET.
El lenguaje de programacin Java ha sido totalmente mejorado, ampliado y probado por

una comunidad activa de unos cuatro millones de desarrolladores de software.
La tecnologa Java, una tecnologa madura, extremadamente eficaz y sorprendentemente

verstil, se ha convertido en un recurso inestimable ya que permite a los desarrolladores:
Desarrollar software en una plataforma y ejecutarlo en prcticamente

cualquier otra plataforma
Crear programas para que funcionen en un navegador Web y en servicios
Web
Desarrollar aplicaciones para servidores como foros en lnea, tiendas,
encuestas, procesamiento de formularios HTML, etc.
Combinar aplicaciones o servicios basados en la tecnologa Java para crear
servicios o aplicaciones totalmente personalizados
Desarrollar potentes y eficientes aplicaciones para telfonos mviles,
r
procesadores remotos, productos de consumo de bajo coste y
to
prcticamente cualquier dispositivo digital
au
Macromedia Studio 8
de
With latest releases of Dreamweaver, Flash Professional, Fireworks, Contribute and
FlashPaper, Studio 8 offers web designers and developers a new level of efficiency,
os
expressiveness and simplified workflow to create websites, interactive experiences and
mobile content.
h
ec
4. Equipo y herramienta
er
i. Proveedores
rd
Durante el primer ao de operaciones, BIT Technologies Mxico adquirir 3

po
equipos de cmputo con Dell Mxico considerando a este como uno de los
mejores proveedores de computadoras, servidores y soluciones para las
micro, pequeas y medianas empresas.
i do
Estos equipos de cmputo sern utilizados por los desarrolladores de las

eg
aplicaciones a la medida y aplicaciones BITech estndar de BIT

ot
Technologies Mxico, por lo que debern contar con las siguientes

especificaciones:
pr
do
ni
te
on
C
OptiPlexTM GX620
MAXIMO DESEMPEO
EXCELENTE PARA
Clientes corporativos que buscan el diseo de la prxima generacin, opciones
avanzadas de tarjeta de video, soporte hasta dos monitores y una seleccin
amplia de chasis.
Velocidad, Multimedia, Almacenamiento, Expandibilidad y Opciones de Chasis.
CARACTERSTICAS IMPORTANTES
Procesadores mas avanzados como procesadores Intel Pentium D
con doble ncleo

Ranura de expansion PCIe x16
Seguridad adicional con TPM 1.2 y Interruptor de intrusin al chasis
Capacidad de soportar dos monitores
Opcin de Ultra Small Form Factor Chasis
Sistema Operativo
Windows XP Professional Original
Procesador
Procesador Intel Pentium 4 con hasta 2MB L2 cache con soporte de tecnologa
Hyper-Threading y seguridad XD o
Procesador Intel Celeron D
Conjunto de Chips
Conjunto de Chips Express Intel 945G
r
to
Memoria
au
Hasta un mximo de 4GB1 de memoria de doble canal compartida2 DDR2 SDRAM
de 533MHz
de
Video
Acelerador de Grficos Intel 950 (GMA950)
os
Opciones de Chasis
h
Eleccin entre cuatro chasis con una ranura PCIe x16 y un mximo de tres ranuras
ec
PCI y una PCIe x1
Redes
er
LOM Broadcom Gigabit4 integrado (LAN en la tarjeta madre)

rd
po
ii. Costos
do
PRECIO
ARTCULO CTD. SUBTOTAL
UNIDAD
i
eg
Optiplex GX620 Ultra Small Form Factor 3 $10,523.24 $31,569.72

ot
pr
do
ni
te
on
C
Procesador Intel Pentium D 820 con Tecnologa de

Doble Ncleo (2.80GHz, 2M, 800MHz FSB) (628UDL)
Windows XP Professional Original, Ingls (XPP2E)
3 aos de garanta en partes y mano de obra con servicio
en sitio o a domicilio (C3OS)
Ninguna
1.0GB 2DIMM NON-ECC533MHz DDR2 (1G2N52)
160GB SATA II, 7200 RPM con 8MB Data Burst Cache
(160S2)
PROMOCION ESPECIAL! Panel Plano Dell de 17" Anlogo al
precio de 17" CRT Monitor (E176FPP)
Teclado USB DELL (EUSB)
PROMOCION ESPECIAL! 8X DVD+/-RW, with Sonic
r
Software and Cyberlink Power DVD al precio de un Single
to
Drive: CD-ROM (DRM8P1)
au
Grficos Integrados Intel Media Accelerator 950 (INTVID)
Bocina Internas (INTSPK)
de
Audio AC97 Integrado (INTSND)
os
USB Entry 2-Button, Dell
h
Chasis y tarjeta madre libre de plomo (ROHS)
ec
CD de Recursos, Drivers y Diagnsticos (RCD)
er
Ninguna (NOINSTL)
rd
McAfee SecurityCenter con Antivirus, Firewall, Spyware

Removal, Parental Control & Spamkiller - Prueba de 90
po
das, Ingls (MCFE90E)

do
PROMOCION ESPECIAL! Impresora Laser Dell 1110 - 1 $794.50 $794.50

Precio incluye 25% de descuento! (1110PP7)
i
eg
ot
pr
do
Envo y Arancel $5,061.17

ni
te
on
TOTAL: $37,425.39*
C
*Precio correspondiente al mes de junio de 2006. Precio sujeto a cambios.
iii. Calidad
Los equipos de cmputo que adquiere BIT Technologies Mxico deben
cumplir con las normas y estndares de calidad necesarios para que la
operacin diaria de la compaa no se vea afectada o limitada por defectos
de fbrica o fallas en el hardware o software utilizados.
Los equipos adquiridos por BIT Technologies Mxico deben ser robustos,
confiables y de uso rudo pues diariamente sern utilizados por el grupo de
desarrolladores y profesionales de la unidad de negocio de aplicaciones a la
medida y aplicaciones BITech estndar. Asimismo, los procesadores de los
equipos debern garantizar un buen desempeo y ptimo rendimiento.
Un aspecto muy importante para seleccionar al proveedor de los equipos

tecnolgicos para BIT Technologies Mxico es el servicio postventa o
soporte, ya que es indispensable tener una respuesta rpida y solucin a las
posibles fallas o defectos reportados. Dell Mxico es una de las compaas
que ofrece un buen servicio postventa a travs del soporte tcnico que
ofrece a sus clientes, adems de la garanta que ofrece por tiempo
determinado de los equipos de computo adquiridos.
5. Necesidad de materia prima
i. Proveedores
Por ser BIT Technologies Mxico una empresa de servicios, no tendr que
adquirir materia prima para la fabricacin de un producto. Sin embargo,
pueden considerarse las tecnologas de desarrollo como los insumos
r
necesarios para poder desarrollar e implementar las aplicaciones a la
to
medida y las aplicaciones BITech estndar.
au
Con respecto al servicio de capacitacin profesional en TI y atencin
de
tecnolgica, los posibles insumos que pueden considerarse son el recurso
humano, es decir los profesionales y consultores de TI quienes imparten los
os
cursos y cuentan con las certificaciones y el conocimiento necesarios para
desempear esta actividad.
h
ec
ii. Costos
er
Los costos por las licencias de las tecnologas de desarrollo anteriormente

mencionadas son:
rd
po
Tecnologa Precio
Microsoft Visual Studio 2005 Professional Edition $799 dls.
do
Oracle Developer Suite $5,000 dls.

Macromedia Studio 8 $999 dls.
i
eg
PHP Gratuito
MySQL Gratuito
ot
ASP .NET Gratuito

pr
Java Gratuito
do
Los costos por la contratacin de consultores, especialistas y profesionales

de TI varan dependiendo del nivel de conocimiento, experiencia, curso a
ni
impartir, entre otros factores. Sin embargo, los costos por hora de
te
consultora definidos para BIT Technologies Mxico estarn en el rango de

on
los $150 a $400 pesos.

C
iii. Calidad
La obtencin de un software con calidad implica la utilizacin de
metodologas o procedimientos estndares para el anlisis, diseo,
programacin y prueba del software que permitan uniformar la filosofa de
trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad
de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de
desarrollo como para el control de la calidad del software.
La poltica de calidad establecida por BIT Technologies Mxico para adquirir

tecnologas de desarrollo de software debe estar sustentada sobre tres
principios bsicos: tecnolgico, administrativo y ergonmico.
El principio tecnolgico define las tcnicas a utilizar en el proceso de

desarrollo del software. El principio administrativo contempla las funciones
de planificacin y control del desarrollo del software, as como la
organizacin del ambiente o centro de ingeniera de software. El principio
ergonmico define la interfaz entre el usuario y el ambiente automatizado.
La adopcin de una buena poltica contribuye en gran medida a lograr la

calidad del software, pero no la asegura. Para el aseguramiento de la
calidad es necesario su control o evaluacin.
iv. Localizacin
No existe una localizacin fsica de los proveedores de las tecnologas de
desarrollo que utilizar BIT Technologies Mxico, pues estas pueden
adquirirse en lnea a travs de los sitios de cada una de las empresas de
software (Microsoft, Oracle y Macromedia).
r
to
6. Determinacin de la capacidad instalada
au
BIT Technologies Mxico determinar la capacidad instalada de la siguiente manera:
de
Durante el primer ao de operaciones (considerando el periodo de julio a diciembre
os
2006), se contar con la siguiente capacidad instalada:
Desarrollo de aplicaciones a la medida h

ec
Duracin promedio de un proyecto: 1 mes
er
Horas promedio por proyecto: 100 hrs.

Nmero de lderes de proyecto: 1 lder de proyecto
rd
Nmero de desarrolladores: 1 analista junior

po
2 programadores junior
Capacidad = (6 meses/100 hrs)*((1 lder + 1 analista + 2 programadores)/1 mes)

do
Capacidad = 0.06 X 4 = 0.24 = 24 proyectos

i
eg
Durante el segundo ao de operaciones (considerando el periodo de enero a diciembre

ot

pr
Desarrollo de aplicaciones a la medida

do
Duracin promedio de un proyecto: 1.25 mes

ni
Nmero de directores de operacin: 1 director de operaciones

te
Nmero de lderes de proyecto: 1 lder de proyecto

Nmero de desarrolladores: 1 analista junior
on
C
Capacidad = (12 meses / 90 hrs)*((1 lder + 1 analista + 2 programadores)/1.1 mes)

Capacidad = 0.13 x 3.64 = 0.47 = 47 proyectos
Durante el tercer ao de operaciones (considerando el periodo de enero a diciembre

Desarrollo de aplicaciones a la medida

Duracin promedio de un proyecto: 1.5 meses
Nmero de directores de operacin: 1 director de operaciones
Nmero de lderes de proyecto: 2 lideres de proyecto
Nmero de desarrolladores: 2 analistas senior
Capacidad = (12 meses / 80 hrs)*((2 lideres + 2 analistas + 2 programadores)/1.5 mes)

Capacidad = 0.15 x 4 = 0.60 = 60 proyectos
7. Mano de obra requerida
i. Sueldos Fijos
Periodo
Puesto Nmero Sueldo TOTAL
Operaciones
2006 Lder de Proyecto 1 $11,200.00 $11,200.00
Analista de Sistemas 1 $8,280.00 $8,280.00
2007 Lder de Proyecto 1 $11,424.00 $11,424.00
2008 Lder de Proyecto 2 $11,655.00 $23,310.00
r
to
au
ii. Requerimientos de especializacin
Perfil del Lder de Proyecto Senior
de
Carrera: Ingeniero en Sistemas Computacionales o afn
Experiencia: mnima de 3 aos en la administracin de proyectos.
os
Conocimientos: Manejo de Redes, Internet, Lenguajes de Programacin:
h
Visual Studio .NET, Java, PHP, MySQL, SQL Server, Oracle Databases. Uso de
ec
metodologas de diseo. Deseable contar con algunas certificaciones en el
rea de tecnologas de informacin.
er
Habilidades: dinmico, analtico, proactivo, propositivo, con carcter firme.

rd
Excelente presentacin, habilidades de negociacin, facilidad de palabra,

don de gentes, habilidades de liderazgo, toma de decisiones. Trabajo bajo
po
presin, trabajo en equipo.

Campos profesionales: Informtica - desarrollo de aplicaciones, Informtica -
do
Internet, Informtica - sistemas de informacin

i
eg
Perfil del Programador Junior

ot
Experiencia: mnima de 1.5 aos en el desarrollo de aplicaciones cliente-

pr
servidor y Web.
do
Visual Studio .NET, Java, PHP, MySQL, SQL Server, Oracle (PL/SQL). Uso de
metodologas de diseo.
ni
Habilidades: dinmico, responsable, analtico, proactivo. Trabajo bajo

te

on

C
Perfil del Programador Senior

Experiencia: mnima de 3 aos en el desarrollo de aplicaciones cliente-
servidor y Web.
Visual Studio .NET, Java, PHP, MySQL, SQL Server, Oracle (PL/SQL). Uso de
metodologas de diseo.
Habilidades: dinmico, responsable, analtico, proactivo. Trabajo bajo
8. Localizacin de la planta
i. Localizacin estratgica de la planta

Las oficinas operativas estarn ubicadas en el domicilio fiscal de la empresa
(Av. Hidalgo Pte. #1014, Col. San Bernardino, Toluca, Mxico, C.P. 50110).
En el mediano plazo estas oficinas se convertirn en el Software
Development Center de BIT Technologies Mxico
La distancia entre las oficinas corporativas (ubicadas dentro del Tecnolgico

de Monterrey) y las operativas es de solo 3 k.m., lo que estratgicamente
permitir a los directivos trasladarse para reuniones con las diferentes reas
de la empresa en un lapso de 15 a 20 minutos mximo. Con esto, ambas
instalaciones estarn muy bien comunicadas y a una distancia considerable.
9. Diseo y produccin de la planta (Layout)
r
to
au
de
h os
ec
er
rd
po
i do
eg
ot
pr
do
ni
te
on
C
10. Diagrama de Flujo del Proceso
r
to
au
de
h os
ec
er
rd
po
i do
eg
ot
pr
do
ni
te
on
C
11. Determinacin de normas y estndares
BIT Technologies Mxico tiene contemplado para el tercer ao de operaciones, obtener

las certificaciones ISO 9000, CMMI y PMI, entre otras; que permitan cumplir con los
estndares de calidad de nuestras aplicaciones, con el fin de satisfacer las necesidades

de nuestros clientes y cumplir con la calidad de nuestros productos y servicios.
Sin embargo, desde el primer ao de operaciones, la compaa mantiene polticas de

calidad en el desarrollo de todas sus aplicaciones, a travs de nuestra fase 6 de
desarrollo de software: Software Quality Assurance, en la cual se llevan a cabo las
pruebas del software y se comprueba la robustez, flexibilidad y funcionalidad del mismo.
12. Establecimiento de las polticas de accin para contribuir al desarrollo sostenible
BIT Technologies Mxico por ser una empresa de servicios que desarrolla software, no
hace uso de maquinaria industrial que pueda afectar el medio ambiente, por lo cual no
lleva una revisin de contaminantes en sus procesos productivos con el objetivo de
contribuir al desarrollo sostenible.
r
VII. Plan de la Organizacin
to
au
El factor humano es muy importante para BIT Technologies Mxico, por lo que el Director de
Desarrollo Organizacional debe estar orientado a satisfacer las necesidades de la empresa bajo una
de
estructura de "alto desempeo del equipo de trabajo".
os
A. Determinar los objetivos a corto, mediano y largo plazo
h
ec
A corto plazo:
La organizacin estar encabezada por los fundadores de la empresa: el Director
er
General (Edgar Arzate), quien tambin desempeara las funciones de Desarrollo

rd
Organizacional, Ventas y Mercadotecnia y el Director de Estrategias y TI (Alberto

Prez), quien ser responsable de las Operaciones, Administracin y Finanzas de BIT
po
Technologies Mxico.
La operacin de la organizacin deber tener una estructura mnima durante el
do
primer ao, subcontratando personal para los proyectos, pero teniendo una base
slida de gente comprometida con la organizacin a la cual se contratar de tiempo
i
eg
completo y se le ofrecer un sueldo competitivo y un desarrollo profesional.

Mantener gerentes con visin hacia la eficacia y efectividad, fundamentados en una
ot
filosofa asertiva de cambio que permita crear nuevos paradigmas a partir del
pr
desarrollo personal para el logro de objetivos.

do
A mediano plazo:
Durante el segundo ao, contratar ejecutivos con las habilidades, actitudes y valores
ni
para desempear las funciones de Recursos Humanos, Ventas y Mercadotecnia,

te
Administracin y Finanzas; mientras los socios fundadores atendern sus funciones

on
principales: Direccin General y Direccin de Operaciones.

Plantear como prioridad el aprovechamiento mximo del potencial humano y
C
tecnolgico que permita incrementar la productividad.

Los gerentes de cada rea, debern desarrollar habilidades que les permitan
reconocer la importancia y beneficios de una buena comunicacin y aplicarn
estrategias efectivas para mejorar la red de comunicacin de la organizacin.
A largo plazo:
Mantener un grupo de gente comprometida, siendo el factor humano clave para el
xito de BIT Technologies Mxico, por lo cual deber buscarse el equilibrio entre
productividad y calidad de vida.
Aplicar 7 estrategias clave para el xito en la gestin de personal: seguridad en el
empleo, contratacin selectiva, sueldos atractivos en base a resultados de la
empresa, equipos autodirigidos y descentralizacin, amplia formacin, reduccin de
diferencias por categoras y compartir la informacin.
En el tercer ao, ser una organizacin aprendiente, integrada por la estrategia y la

cultura organizacional; tendr una base slida de gente con actitudes, valores,
competencias, personalidad y una formacin integral que permitirn el xito de la
compaa.
B. Diseo de la organizacin
Para cumplir con los objetivos planteados por BIT Technologies Mxico para el desarrollo
de la organizacin, se deber contar en cada una de las reas de la organizacin con
lderes que cumplan con el siguiente perfil: ambicin y energa, deseo de dirigir,
honestidad e integridad, seguridad en s mismo, orientado al desarrollo, al empleado y a
la produccin, con inteligencia y conocimiento sobre el trabajo.
1. Organigrama
r
to
Director General Asistente de Direccin
au
de
Director Comercial y Director de Director de Director de
de Mercadotecnia Operaciones, Administracin y Desarrollo
Estrategias y TI Finanzas Organizacional
h os
Asesor de Ventas A
ec
Lder de Contabilidad Gerente de
Proyecto Recursos Humanos
er
Asesor de Ventas B
Compras
rd
Reclutamiento
Asesor de Ventas C y Seleccin
po
Asesor Legal
i do
eg
ot
* Cada color representa los objetivos para el corto, mediano y largo plazo para la integracin de la
pr
organizacin:
Corto plazo
do
Mediano plazo
ni
Largo plazo
te
2. Descripcin del trabajo

on
El Director General se har cargo de estructurar la organizacin, dotarla de gente capaz y

C
supervisar sus actividades. El Director General debe ser un buen lder, capaz de buscar
oportunidades, tomar decisiones, correr riesgos, tener una visin de futuro, enrolar al
personal, propiciar la colaboracin, fortalecer a su personal, dar ejemplo, planear
ganancias cortas, reconocer la contribucin individual y celebrar los logros.
Las funciones principales del Director Comercial y de Mercadotecnia sern planear y

ejecutar el plan general de mercadotecnia, revisar peridicamente el volumen de ventas,
administrar y planear los gastos de ventas y publicidad, fijar los precios, promocin y
distribucin; adems, dirigir a los asesores de ventas que evaluar peridicamente con
base en el desempeo individual. Asimismo, se har cargo de la promocin, investigacin
de mercados e inteligencia comercial.
Las funciones principales del Director de Operaciones, Estrategias y TI sern dirigir y

supervisar los productos entregados al cliente, mismos que debern cumplir con los
estndares de calidad de la empresa. Asimismo, se har cargo de planear, organizar y
controlar el desarrollo de proyectos (aplicaciones hechas a la medida y aplicaciones
BITech estndar), as como controlar los costos de produccin y evaluar al personal a
cargo de acuerdo a desempeo individual.
Las funciones principales del Director de Administracin y Finanzas sern manejar

adecuadamente los recursos econmicos incluyendo la cobranza, pago a proveedores
as como la contabilidad de la empresa. En la parte financiera se har cargo de revisar
los gastos de capital, inventarios, flujo de capital y liquidez que permitan tener las
finanzas sanas en la organizacin.
Las funciones principales del Director de Desarrollo Organizacional sern planear y

ejecutar de forma adecuada el proceso de administracin de recursos humanos que
r
incluye la planificacin de los RH, reclutamiento, seleccin, induccin, capacitacin y
to
desarrollo, evaluacin de desempeo, ascensos, transferencias, descensos y despidos.
au
3. Especificaciones del trabajo
de
Edgar Alfonso Arzate Daz, uno de los socios y fundadores de BIT Technologies Mxico se
os
desempear como Director General. Asimismo, en un inicio se har cargo tambin de
las funciones de Director Comercial y de Mercadotecnia y Director de Desarrollo
h
Organizacional. En un futuro y dependiendo de los resultados financieros se reasignarn
ec
estas posiciones al nuevo personal que contrate la empresa con el perfil adecuado para
er
desempear estas funciones.

rd
Alberto Prez Arroyo, otro de los socios y fundadores de BIT Technologies Mxico se
po
desempear como Director de Operaciones, Estrategias y TI. Asimismo, en un inicio se

har cargo tambin de las funciones de Director de Administracin y Finanzas. En un
futuro y dependiendo de los resultados financieros se reasignarn estas posiciones al
do
nuevo personal que contrate la empresa con el perfil adecuado para desempear estas
i
funciones.
eg
ot
Inicialmente, se contratar un Gerente de Ventas y Lder de Proyecto como personal de

planta. Conforme vaya creciendo la empresa y dependiendo de los estados financieros
pr
se irn contratando las otras personas de los niveles indicados en el organigrama. La

do
parte contable y asesora legal de BIT Technologies Mxico se contratar a un despacho

externo, quien se encargar de realizar estas funciones.
ni
te
C. Administracin de Recursos Humanos / Capital Humano

on
La Administracin de Recursos Humanos ser coordinada por el Director de Desarrollo

C
Organizacional, quien deber apoyarse de su Gerente de Recursos Humanos quien

deber contar con la experiencia y capacidad para llevar a cabo las actividades de
Reclutamiento y Seleccin, as como la contratacin, induccin, entrenamiento,
administracin de sueldos y salarios y evaluacin de resultados de desempeo del
personal.
El Gerente de Recursos Humanos debe ser un especialista en el diagnstico de los

perfiles de puesto, aplicacin de pruebas y medicin de aptitudes. Debe estar enfocado
en la formacin e integracin de grupos de trabajo con especialidad en el rea de TI.
Inicialmente, el personal ser contratado por proyecto y se realizarn sus pagos por mes,
acordando estos por el tamao del proyecto, nmero de horas invertidas en el mismo, y
precio por hora. En el corto plazo se contratar personal de planta para las reas
administrativas y en el mediano, largo plazo se ir contratando personal para las dems

reas organizacionales.
1. Fuentes de reclutamiento
BIT Technologies Mxico contar con las siguientes fuentes de reclutamiento:

a. Sistema de la Bolsa de Trabajo en Lnea del Tecnolgico de Monterrey:
http://exatec.itesm.mx/
Sistema en lnea gratuito del Tecnolgico de Monterrey que permite a las
empresas la publicacin de vacantes de tiempo completo, prcticas
profesionales y servicio social profesional, consulta de currcula de alumnos y
egresados de acuerdo a perfiles profesionales, publicacin de sesiones de
reclutamiento para realizar entrevistas en alguno de los campi del Tecnolgico
de Monterrey, participacin en Ferias de Empleo, entre otros servicios.
b. Secretara del Trabajo del Estado de Mxico:
r
http://www.edomexico.gob.mx/
to
Dependencia que a travs del Servicio Estatal de Empleo ofrece a las
au
empresas la oportunidad de promover sus vacantes y hacerse llegar de
candidatos de acuerdo al perfil solicitado.
de
c. Bolsas de Trabajo Nacionales e Internacionales
os
OCC Mundial, Lucas5, LatPro, Laborum, Bumeran, etc.
http://www.occ.com.mx/
http://www.lucas5.com/ h
ec
http://www.latpro.com/
er
http://www.laborum.com/
http://www.bumeran.com/
rd
po
Bolsas de Trabajo en Internet que permiten publicar vacantes y revisar en

lnea la currcula de los candidatos que han aplicado a los diferentes puestos.
Los precios de cada bolsa de trabajo electrnica varan. La ms visitada y
do
utilizada por los principales empleadores en el mundo es OCC, seguida de

i
otras nacionales como Lucas5 o Laborum.

eg
ot
d. Sistema de Bolsa de Trabajo de BIT Technologies Mxico:

http://www.bitmexico.com.mx/gentebit/
pr
En el mediano plazo, se piensa desarrollar un sistema propio para la

do
publicacin de vacantes que permita captar la currcula de los candidatos que

apliquen en lnea, buscando a los mejores talentos a travs de este medio e ir
ni
generando el concepto aspiracional para ingresar a BIT Technologies

te
Mxico.
on
2. Proceso de seleccin
C
El proceso de reclutamiento y seleccin es un asunto muy delicado que debe ser

cuidadosamente planeado y ejecutado por lo que deber ser supervisado por el Gerente
de Recursos Humanos de forma minuciosa, ejecutando adecuadamente cada uno de los
procesos de gestin de recursos humanos: (1) descripcin de puestos, (2) reclutamiento,
(3) evaluacin por competencias, (4) conocimientos, (5) entrevistas, (6) seleccin y (7)
contratos.
(1) Descripcin de puestos y competencias: actividad bsica de la GRH en la que deben

establecerse los objetivos, autoridad, responsabilidades, relaciones y caractersticas
requeridas por el puesto; as como el perfil por competencias del mismo.
(2) Reclutamiento: actividad que consiste en la bsqueda de talento. Debe llevarse un

adecuado control y administracin de candidatos, as como un seguimiento a las
vacantes publicadas, su avance y estatus de cada puesto. Debe hacerse una pre-
seleccin de los currculos que cumplen con los requisitos mnimos del puesto, haciendo
una clasificacin de los candidatos por reas de experiencia e inters, aos de
experiencia y habilidades.
(3) y (4) Evaluacin compatibilidad puesto por competencias y conocimientos: actividad

que permite tomar una decisin de contratacin o no contratacin basada en la
evaluacin profunda de cada candidato(a) al puesto. Los candidatos deben ser
evaluados con exmenes psicomtricos y de conocimientos para conocer su
compatibilidad con el puesto as como sus aspectos ms relevantes como potencial de
desarrollo, habilidades sobresalientes, rasgos de personalidad, necesidades de
capacitacin y reas de crecimiento.
(5) Entrevistas: en esta actividad el reclutador debe conocer el verdadero yo del

candidato, no solo el descrito en el currculum vitae. La razn primordial de la entrevista
r
debe ser: ver el cuadro completo de las habilidades, conocer ms sobre la personalidad
to
del candidato y observar la manera en la que se desenvuelve en un ambiente laboral.
au
Los tipos de entrevistas que llevar a cabo BIT Technologies Mxico son:
de
i. Entrevistas de seleccin: conducidas por una agencia de reclutamiento o por un
profesional de recursos humanos.
os
ii. Entrevistas de decisin: dirigidas por el jefe potencial. Deben enfocarse en 4
aspectos: descubrir si el candidato puede, desea, tiene actitudes y aptitudes.
h
ec
(6) Seleccin: los responsables del reclutamiento, con base en las entrevistas y
er
exmenes aplicados, presentarn una terna de los candidatos finalistas, los cuales
sern entrevistados por el jefe de rea o departamento, lder de proyecto o bien el
rd
responsable del equipo de trabajo para la seleccin final.

po
3. Proceso de contratacin
do
Una vez realizados los primeros 6 procesos de gestin de recursos humanos, es

i
importante ahora tomar la decisin del candidato que cumple con el perfil solicitado, es
eg
decir, la contratacin o no contratacin de los aspirantes al puesto.

ot
Para ello, BIT Technologies Mxico, deber considerar el reporte de resultados de los 6
pr
procesos anteriores, los cuales debern arrojar informacin de lo siguiente:

do
Nivel de adecuacin del evaluado al puesto

Perfil deseado o requerido por el puesto
ni
Nivel de adecuacin del candidato al perfil

te
Caractersticas sobresalientes y potencialidades

Fortalezas y reas de oportunidad
on
Estilo de liderazgo, manejo de conflictos, motivaciones

C
Competencias a desarrollar y reas de capacitacin

Recomendaciones generales del reclutador
4. Definicin del proceso de induccin
Una vez tomada la decisin de contratar al candidato(a), es muy importante para BIT
Technologies Mxico que el nuevo empleado reciba una orientacin completa y
adecuada acerca de la empresa y su rea de trabajo para que su integracin sea ms
rpida y efectiva.
El proceso que deber seguir el Gerente de Recursos Humanos o Responsable de la

Induccin con el nuevo empleado es el siguiente:
i. Presentarlo al resto de los empleados de la organizacin
ii. Ensearle la ubicacin de las instalaciones de la empresa y las

caractersticas de su trabajo especfico
iii. Explicarle cada una de las operaciones de la empresa
iv. Mostrarle las polticas, filosofa y procedimientos de la empresa para que
sepa lo que se espera de l/ella.
La Induccin es un factor de gran importancia para BIT Technologies Mxico, por lo cual
es necesario determinar:
Las personas que se encargarn de realizarla

El material de apoyo que se utilizar en el proceso
El momento en que se llevar a cabo
En el caso de BIT Technologies Mxico, el o los encargados de darles la induccin a los

empleados nuevos ser preferentemente el lder de equipo del que formar parte. Se
r
deber considerar la posibilidad de contar con un manual de induccin que contenga
to
entre otras cosas:
au
Presentacin de la empresa
de
Filosofa de la compaa
Horarios de trabajo
Programa de incentivos por cumplimiento
os
Das feriados
Seguros
h
ec
Permisos
Reparto de utilidades
er
Polticas de pago
rd
Apariencia y hbitos personales

Vacaciones
po
Compensaciones
5. Entrenamiento
i do
Capacitacin
eg
En BIT Technologies Mxico mantener capacitados a todos los integrantes de la

ot
organizacin y actualizados sobre nuevos procedimientos es de suma importancia, ya

que para que desempeen su trabajo exitosamente deben de conocer las herramientas
pr
tanto de hardware como de software principalmente que sern usadas en la realizacin

do
de un proyecto dado, cualquiera que sea su ndole.

ni
Asimismo, se estudiar cada rea organizacional para detectar necesidades de

te
entrenamiento o capacitacin dependiendo de las necesidades tecnolgicas que

requiera la realizacin de cada proyecto en especfico.
on
C
Para detectar las necesidades especficas de capacitacin y desarrollo se deben realizar

tres tipos de anlisis:
Anlisis organizacional: se debe examinar a toda la compaa para
determinar dnde se debe llevar a cabo la capacitacin.
Anlisis de tareas: identificar la relevancia de las tareas, los
comportamientos especficos en un puesto en particular y la frecuencia con
que se desempean; y adems, la competencia de los empleados para
desarrollar esas tareas.
Anlisis de la persona: debe determinarse a quien se va a capacitar y la
clase de capacitacin que se le dar.
Existe una gran cantidad de mtodos para capacitar, algunos son ms tiles que otros
para desarrollar ciertas tareas, algunos los utilizarn para capacitacin gerencial, para
empleados profesionales, o bien, para empleados operativos.
Asesoramiento o mentora: el gestor del proyecto ensea al individuo o el

capacitando tiene la oportunidad de aprender de los miembros de la
organizacin con ms experiencia.
Juego de negocios: son simulaciones que representan situaciones reales de
negocios.
Estudio de casos: se utilizan problemas simulados de negocios para que los
resuelvan los involucrados.
Mtodo de conferencia: se rene a individuos que comparten intereses
comunes con el objeto de analizar y tratar de resolver problemas.
Modelado de la conducta: son demostraciones vivas o de videocasetes para
demostrar lo que se pretende ensear.
Instruccin programada: la informacin se divide en estructuras, el
estudiante lee cada una de ellas en secuencia y responde a las preguntas
que se le hagan. Esto se hace hasta que todas las respuestas estn
r
correctas.
to
Capacitacin basada en la computadora: se puede utilizar un software para
au
realizar la capacitacin.
Disertacin en el aula.
de
Capacitacin en el puesto: el empleado aprende las tareas de su puesto al
desarrollarlas realmente.
os
Capacitacin de aprendices: es una combinacin de instruccin en el aula y
capacitacin en el puesto.
h
Simuladores: dispositivos de capacitacin de diversos grados de
ec
complejidad que modelan el mundo real.
er
Por la naturaleza de los servicios que brindar BIT Technologies Mxico a sus clientes, el
rd
tipo de capacitacin que se manejar principalmente sern mtodos de conferencias y

po
capacitacin basada en computadora, para el aprendizaje de diferentes herramientas de

software.
do
Es necesario convencer a los participantes de la importancia del programa de

i
capacitacin. Debe adems contarse con capacitadores aptos, en el caso de BIT

eg
Technologies Mxico el encargado de capacitar a los equipos de trabajo que

ot
desarrollaran un proyecto ser preferentemente una persona que conozca

perfectamente el manejo y administracin de las capacidades que la herramienta de
pr
software que se utilizara en el desarrollo y programacin de la aplicacin.

do
Hay que buscar siempre la retroalimentacin de los participantes para monitorear el xito
ni
o fracaso del programa de capacitacin manejado.

te
Desarrollo
on
Existen varias formas para realizar una evaluacin del Desarrollo de Recursos Humanos:
C
Las opiniones de los participantes: es una forma barata y rpida de obtener

informacin y sugerencias de los participantes. Lo malo es que se basa en
opiniones y no en hechos, es decir, su opinin puede ser excelente y sin
embargo, no aprendi algo con el programa.
El alcance del aprendizaje: Se utilizan pruebas antes y despus del
programa para comparar el avance obtenido.
El cambio del comportamiento: que lo aprendido realmente se refleje en la
prctica.
El logro de los objetivos del Desarrollo de Recursos Humanos: determinar el
grado de avance de los objetivos establecidos al inicio.
BIT Technologies Mxico manejar un esquema de desarrollo de trabajo en el cual el

aprendizaje colaborativo ser el punto de partida pues este se desarrolla a partir de
propuestas de trabajo grupal y se caracteriza por la interdependencia positiva entre las
personas participantes en un equipo, quienes son responsables tanto de su propio

aprendizaje como del aprendizaje del equipo en general.
Compensaciones y Beneficios
Recursos Humanos buscara lograr que todos los trabajadores sean justa y
equitativamente compensados mediante sistemas de remuneracin racional del trabajo
y de acuerdo al esfuerzo, eficiencia, responsabilidad y condiciones de trabajo a cada
puesto. Para lograr esto se debern de llevar a cabo las siguientes actividades:
ASIGNACION DE FUNCIONES: asignar oficialmente a cada trabajador un

puesto clara y precisamente definido en cuanto a sus responsabilidades,
obligaciones, operaciones y condiciones de trabajo.
DETERMINACION DE SALARIOS: asignar valores monetarios a los puestos, en
tal forma que sean justos y equitativos con relacin a otras posiciones de la
organizacin y a puestos similares en el mercado de trabajo.
r
CALIFICACIN DE MRITOS: evaluar, mediante los medios ms objetivos, la
to
actuacin de cada trabajador ante las obligaciones y responsabilidades de
au
su puesto.
INCENTIVOS Y PREMIOS: proveer incentivos monetarios a los sueldos
de
bsicos para motivar la iniciativa y el mejor logro de los objetivos.
os
6. Administracin de sueldos y salarios
Administracin de Personal h
ec
La Administracin de Personal se encarga de llevar toda la parte legal del trabajador,
er
desde los legajos del personal hasta la liquidacin de sueldos. La responsabilidades del
encargado de administrar el personal son las siguientes:
rd
Pago de los salarios

po
Administracin de los legajos de los empleados

Pago de cargas sociales, sindicales, seguros, etc.
Control de ausentismo
do
Confeccin de informes y estadsticas

i
Atencin de inspecciones
eg
ot
Pago de salarios
El responsable de la liquidacin de sueldos recoger toda la informacin de cada lder de
pr
equipo, donde el resumir en una planilla (confeccionada por RRHH) todas las
do
novedades con respecto a la liquidacin de sueldos, por ejemplo: ausentismos, horas

extras, etc.
ni
te
Estas planillas son la base de la liquidacin de sueldos, las planillas tienen que estar
firmadas por todos los lderes del equipo y por el Gestor superior de la empresa. Una vez
on
que estn todas las planillas firmadas son enviadas a RRHH para que efecte la revisin
C
y la liquidacin de sueldos.
Control de Ausentismo
El control de ausentismo lo realiza cada lder de equipo. Ante el ausentismo de algn
miembro del equipo l es el encargado de avisar a RRHH para determinar si desde RRHH
se le enva medico al domicilio o no. En la planilla que tiene el lder de personal para la
liquidacin de sueldos tendr que inscribir el ausentismo y el motivo, si estuviera
enfermo tendr que especificar la enfermedad.
La administracin de los sueldos y salarios ser responsabilidad del Director de

Desarrollo Organizacional quien a su vez se apoyar del Gerente de Recursos Humanos,
quien deber contar con la informacin actualizada de sueldos del mercado laboral y
proponer a la Direccin General para su aprobacin dentro del plan anual de sueldos y
en su caso de los incrementos de sueldo para el periodo correspondiente; mismo que
ser aplicado con la poltica o presupuesto correspondiente y con base en resultados de

desempeo del empleado.
La evaluacin del desempeo del empleado consistir en estimar el rendimiento global

del empleado durante cierto periodo. El empleado obtiene retroalimentacin sobre la
manera en que cumple sus actividades y los directivos evalan el desempeo individual
para decidir las acciones que deben tomar.
La evaluacin del desempeo permitir mejorar el desempeo de los empleados

mediante la retroalimentacin. Asimismo, permitir:
Definir polticas de compensacin que determinen quienes merecen recibir
aumentos.
Tomar decisiones de ubicacin para realizar promociones, transferencias y
separaciones que se basarn del desempeo anterior o en el previsto.
Detectar necesidades de capacitacin y desarrollo de aquellos empleados
r
donde el desempeo insuficiente puede indicar la necesidad de volver a
to
capacitarlos, o desarrollar un potencial no aprovechado.
au
Realizar una planeacin y desarrollo de la carrera profesional para guiar las
decisiones sobre posibilidades profesionales especficas.
de
D. Aspecto legales
os
1. Forma de constitucin legal de la empresa
h
La empresa inicialmente ser constituida como persona fsica con actividad empresarial
ec
en el rgimen intermedio. Se decidi iniciar operaciones con este rgimen debido a la
er
facilidad con la cual puede operarse y la rapidez (tiempo) para efectuar los trmites
fiscales ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico. Adems, la asesora legal nos
rd
recomend iniciar en este rgimen el cual tambin permite la emisin de facturas y

po
cuenta con varios incentivos fiscales que al inicio puede ayudar al crecimiento de la
empresa.
do
Sin embargo, en el mediano plazo se contempla constituir la empresa como persona

i
moral (S.A. de C.V.), considerando que este rgimen representa mayores obligaciones
eg
pero sobre todo para los socios de BIT Technologies Mxico representa una mayor
ot
seguridad, un mayor compromiso y el adecuado reparto de utilidades al trmino del

ejercicio fiscal.
pr
do
Los socios han llegado al acuerdo de repartir las acciones en un 49% para cada uno y
dejando un 2% restante a un asesor externo quien sera mayora en un momento de
ni
decisin de la empresa, pero que no estara contemplado en el reparto de utilidades.

te
2. Proceso para la proteccin legal de su producto y/o servicio

on
Las aplicaciones a la medida que desarrolla BIT Technologies Mxico cuentan con la
C
proteccin legal y la seguridad de que los servicios ofrecidos a nuestros clientes protegen
el conocimiento, la documentacin tcnica y funcional generada del proyecto, as como la
informacin proporcionada por el cliente sobre sus procesos de negocio.
BIT Technologies Mxico firma un Contrato de Confidencialidad con el objetivo de

asegurar la integridad de la informacin proporcionada por el cliente para el desarrollo
del proyecto y nicamente para los fines que tengan que ver con este:
r
to
au
de
Asimismo, una vez autorizado el proyecto por parte del cliente (con base en la cotizacin
os
propuesta), BIT Technologies Mxico firma un Contrato por Prestacin de Servicios con
h
el objetivo de asegurar que todos los acuerdos y clusulas legales permitirn a ambas
ec
partes (cliente y proveedor) desarrollar en buenos trminos el proyecto con la seguridad
que se har entrega del mismo en tiempo y calidad.
er
rd
po
i do
eg
ot
pr
do
ni
te
on
C
3. Costos de la asesora legal
El asesor propuesto para dar la asesora legal a BIT Technologies Mxico es el C.P. Jaime
de la Rosa Gonzlez, representante del despacho De la Rosa Auditores, quien cobra
por sus servicios profesionales de asesora $600 pesos por hora.
VIII. Plan Financiero
A. Objetivos del rea contable y financiera a corto, mediano y largo plazo
Objetivos generales que deber considerar el rea contable y financiera de BIT Technologies
Mxico:
Llevar de manera organizada todas las cuentas de la empresa.
Estar informados de forma constante y actualizada de la situacin financiera de la
empresa, buscando opciones o alternativas que permitan ahorrar en costos/gastos
para incrementar el rendimiento de la organizacin.
Asesorar y consultar a la alta gerencia de todos los movimientos financieros para la
toma de decisiones que puedan afectar el estado financiero de la compaa.
A corto plazo:
El rea de Administracin y Finanzas debe establecer los gastos fijos y variables de
r
to
la empresa, as como el capital inicial requerido para la correcta operacin durante
au
el primer ao.
Alcanzar utilidades netas mayores a los $200,000 pesos durante el primer ao de
de
A mediano plazo:
os
Realizar proyecciones de flujo de efectivo, as como estados financieros (estado de
h
resultados, flujo de efectivo y balance general) que permitan visualizar el
ec
comportamiento del negocio durante el segundo ao.
Alcanzar utilidades netas mayores a los $500,000 pesos durante el segundo ao de
er
rd
A mediano plazo:
po
Realizar revisiones continuas de los sistemas financieros y estar al tanto de las

nuevas polticas fiscales del pas, as como seguir desarrollando proyecciones de
do
flujo de efectivo y estados financieros.

Alcanzar utilidades netas mayores a $1,000,000 de pesos durante el tercer ao de
i
eg
ot
B. Definicin y clasificacin de costos y gastos de la empresa

pr
1. Costos de la empresa
Los costos de produccin definidos por BIT Technologies Mxico son los siguientes:
do
Costo unidad de negocio: se obtiene al multiplicar el precio por hora de cada unidad
ni
de negocio por el nmero de horas invertidas en la unidad de negocio:

te
on
PRECIO UNITARIO POR UNIDAD DE NEGOCIO PRESUPUESTO POR UNIDAD DE NEGOCIO

(PRECIO POR HORA) (HORAS)
C
Precio por Hora de Desarrollo (Windows) Horas Promedio por Desarrollo (Windows)
Precio por Hora de Desarrollo (Web / Multimedia) Horas Promedio por Desarrollo (Web / Multimedia)
Precio por Hora de Consultora Horas Promedio por Consultora
Precio por Hora de Desarrollo (Windows) Horas Promedio por Desarrollo (Windows)
Precio por Hora de Proyecto Horas Promedio Proyecto
Precio por Hora de Capacitacin Horas Promedio por Capacitacin
Precio por Hora de Soporte X Horas Promedio por Soporte
A partir de esta operacin se obtiene el costo total de materia prima (en este caso,
recurso humano) para el desarrollo de cada una de las unidades de negocio. Este
costo, deber multiplicarse por el nmero de proyectos de cada unidad de negocio
que se tiene completado desarrollar segn los pronsticos de ventas.
Asimismo, el presupuesto de mano de obra directa (costos fijos), se definen como

los sueldos que tendrn el Director de Operaciones, Estrategias y TI, los Lderes de
Proyecto y los Analistas de Sistemas. Para los prximos tres aos se tiene
contemplado un crecimiento en el nmero de personas en el rea de produccin,
iniciando en el primer ao de operaciones con 1 Lder de Proyecto y 1 Analista,
teniendo al tercer ao de operaciones 1 Director de Operaciones, 2 Lderes de
Proyecto y 2 Analistas de Sistemas como personal de planta.
Finalmente, dentro de los costos indirectos fijos, se contemplan los siguientes:
Luz
Telfono
Renta
Agua
Otros (reparaciones, cableado, etc.)
Depreciacin Maquinaria Produccin (Eq. Comp)
Depreciacin Mobiliario de Produccin
r
to
Con ello, el costo total de produccin se calcular como sigue:
au
Costo Total Produccin = Costo Total Materia Prima + Costo Mano de Obra Directa +
de
Costos Indirectos
os
2. Gastos de la empresa
Los gastos contemplados por BIT Technologies Mxico son los siguientes:
h
ec
Gastos de Ventas: se obtienen de todos los gastos fijos que mensualmente tiene la
er
empresa en el rea Comercial y de Mercadotecnia:

rd
GASTOS DE VENTAS
po
248-001 Sueldos Personal Director Fijo

248-006 Viticos
do
248-007 Papelera y Artculos de Oficina

248-008 Consumibles Informtica
i
eg
248-011 Otros gastos variables

248-012 Publicidad y Promocin
ot
248-018 Gasolina y Kilometraje

pr
248-019 Gastos de Viaje

do
Gastos de Operacin / Administracin: se refieren a todos los gastos de la Direccin

ni
General, la Direccin de Administracin y Finanzas, as como el rea de Desarrollo

Organizacional:
te
on
C
GASTOS OPERACIN / ADMINISTRACIN

Mantenimiento Automviles
Mantenimiento Equipo de Computo
Mantenimiento / Remodelaciones
Sueldo Director General
Sueldo Asistente de Direccin
Sueldo Director de Administracin y Finanzas
Sueldo Director de Desarrollo Organizacional
Gastos Viaje
Gastos Representacin
Servicios Contratados (Prodigy Infinitum)
Suscripciones y Cuotas
Licencias de Software
r
Cursos de Capacitacin
to
Depreciacin Mobiliario Administrativo
au
Depreciacin Equipo de Computo Adm.
Ver Anexo 3:
de
Estados Financieros 2006-2008 (Cost Pro Ao 1, Cost Pro Ao 2 y Cost Pro Ao 3)
C. Definicin del capital social
h os
1. Monto
ec
Durante el primer ao de operaciones, se tiene definido un capital social inicial de
$150,000 pesos.
er
2. Destino
rd
El capital social definido ser destinado principalmente para compra de equipo,

mobiliario, renta de oficinas, contratacin de servicios y capacitacin.
po
D. Definicin de crditos y financiamientos

do
1. Objetivo (uso)
i
eg
El principal objetivo al solicitar un crdito o financiamiento a una de las instituciones

citadas a continuacin, es buscar que el arranque de operaciones de la empresa sea
ot
ms rpido, pues al ser una empresa que ofrece productos y servicios de TI, requiere
pr
una inversin rpida en tecnologa (equipo de computo, servidores, etc.), recurso

humano calificado (desarrolladores de software, lderes de proyecto), capacitacin y
do
oficinas que permita ofrecer un servicio de calidad a sus clientes y competir en un

mercado globalizado.
ni
te
2. Fuentes de financiamiento
on
Las fuentes de financiamiento que nuestra empresa ha tomado como principales

opciones son la inversin inicial de $150,000 pesos por parte de los socios y un
C
capital semilla PyME que ofrece la Secretara de Economa como parte de su plan de
financiamiento a emprendedores. La inversin inicial se pretende recuperar en un
periodo no mayor a los 12 meses y despus comenzar a pagar dividendos.
Una gran oportunidad y apoyo sera obtener el fondo PyME pues actualmente es un
poco complicado obtener un prstamo bancario debido a que los bancos no prestan
cuando no se tiene un historial empresarial, no se tienen antecedentes crediticios y
no se cuenta con garantas.
El fondo PyME impulsado por la Secretara de Economa,

a travs de las incubadoras de empresas en todo el pas,
permitira facilitar el arranque de nuestra empresa. El
Capital Semilla PyME que es otorgado a travs de las
incubadoras permite financiar las necesidades de esta etapa con las siguientes
ventajas:
Reducir los costos de transaccin a travs de la participacin de las

incubadoras de negocios como actores de fomento a la creacin de
nuevas empresas y su vinculacin al financiamiento.
Buscar condiciones muy favorables para el emprendedor, toda vez que

la participacin de las incubadoras facilita el seguimiento a los recursos
que se otorguen a los proyectos.
Las modalidades de financiamiento del Capital Semilla PyME son:

Asociacin en participacin
Modalidad de financiamiento que comprende un contrato entre un
asociado (incubadora) y a un asociante (Emprendedor) en el que se
r
definen el porcentaje de aportaciones al proyecto, la duracin de ste y
to
el correspondiente reparto de los resultados (utilidades o prdidas) que
au
se generen.
Cuasicapital
de
Los recursos que en forma de crdito se otorga a un emprendedor para
el financiamiento de sus proyectos en su etapa de pre-arranque y
os
arranque del negocio.
h
La modalidad que BIT Technologies Mxico considera como opcin es la modalidad
ec
de financiamiento cuasicapital, pues tiene las siguientes ventajas:
er
Se otorga sin garanta alguna

Ofrece al negocio un periodo de gracia adecuado para el arranque e
rd
inicio de los ingresos

po
La tasa de inters es atractiva (fija del 6% anual)

En caso de xito se permite prepago sin penalizacin.
Permite su vinculacin a esquemas posteriores de financiamiento para
do
el negocio, tales como inversionistas privados o fondos de capital de

i
desarrollo.
eg
ot
En caso de no obtener el Capital Semilla PyME que ofrece la Secretaria de Economa,

otra de las opciones que buscara nuestra empresa es el financiamiento de Cadenas
pr
Productivas NAFIN que es otorgado por Banamex, a travs de Nacional Financiera.

do
Banamex seala que esta opcin de financiamiento es gil

ni
y sencilla proporcionando de manera electrnica, liquidez

te
inmediata a Micro, Pequeas y Medianas Empresas,

proveedoras de Empresas de Primer Orden (EPOs) autorizados por Banamex.
on
C
Dentro de los beneficios estn:
Financiamiento desde cualquier parte del mundo en forma gil y segura

Liquidez inmediata: fortalecimiento del capital de trabajo y mejora de la
estructura financiera
Tasas de inters ms bajas del mercado
No requiere una lnea de crdito
Acceso inmediato a las cuentas por cobrar de la empresa a travs de
http://www.nafin.gob.mx
Disminucin en las cargas administrativas por gestiones de cobranza
Eliminacin del uso de documentos
Otra forma de obtener financiamiento a travs de Nacional Financiera sera el

Crdito PyME, el cual consiste en un financiamiento para obtener capital de trabajo o
adquirir activo fijo para la empresa.
Dentro de los beneficios estn

Forma ms sencilla de obtener recursos para la empresa
Utilizado para obtener capital de trabajo o adquirir activo fijo
Condiciones preferenciales en requisitos, tasa y garantas
No requiere de garanta hipotecara, slo basta la aceptacin y la firma
de un obligado solidario como fuente alternativa de pago que
preferentemente ser el principal socio accionista de la empresa o
negocio solicitante
r
to
3. Justificaciones de su uso
El uso que BIT Technologies Mxico planea dar al capital semilla o crdito en caso de
au
ser otorgado, se justifica principalmente al adquirir tecnologa que permita
desarrollar software a nuestra compaa, adems de la contratacin de talento
de
humano mexicano en el rea de TI y la renta de oficinas que le permitan dar mayor
formalidad y seriedad a la empresa con sus clientes. En definitiva, para la empresa
os
sera un gran impulso el contar con un capital de inicio, el cual sera invertido
h
principalmente para ser ms competitivo y tener un crecimiento ms rpido, que de
ec
otra manera sera ms lento y con la posibilidad de no poder estar a la altura de
otras empresas del mismo giro.
er
rd
4. Condiciones
En caso de obtener el capital semilla que ofrece la Secretara de Economa a travs
po
del fondo PyME, las condiciones del programa de apoyo son:

do
Montos mximos Porcentaje mximo:

Hasta $100 mil para negocios tradicionales Hasta 80 % del proyecto
i
eg
Hasta $325 mil para negocios tecnologa intermedia Hasta 85 % del proyecto
Hasta $2 millones para negocios de alta tecnologa Hasta 85 % del proyecto
ot
pr
Plazos: 24 meses; Gracia total 6 meses

36 meses; Gracia total 12 meses
do
48 meses; Gracia total 18 meses

ni
Tasa de inters: Fija del 6% anual (pagadera mensualmente) en forma de renta a

te
partir de vencido el plazo de gracia.

on
Comisiones: se contempla cobrar al emprendedor una comisin del 3% para cubrir

C
los gastos de formalizacin, seguimiento y evaluacin de este programa a favor del

organismo intermedio que operar dicho programa
Garanta: Sin garanta
Terminacin anticipada: Sin penalizacin por pago anticipado.
5. Aval
Considerando que el crdito o financiamiento que busca obtener BIT Technologies
Mxico a travs del fondo PyME de la Secretara de Economa no requiere garanta,
no se tiene considerado seleccionar un aval. Sin embargo, en caso de solicitar el
crdito a una institucin financiera, la empresa pone por avales a los padres de los
emprendedores.
E. Estados financieros Pro-forma o proyectados
1. Definicin y descripcin de los supuestos utilizados en las proyecciones financieras

El escenario planteado en los estados financieros de BIT Technologies Mxico por los
prximos tres aos es positivo considerando que los pronsticos de ventas se
cumplieran y los gastos fueran controlados, con lo cual le permitieran a nuestra
empresa ser competitiva y pensar en su crecimiento. Sin embargo, tambin se
contemplan factores que pudieran hacer que los ingresos y gastos no fueran los
ideales, por lo que los estados financieros proyectados buscan reflejar lo que sera la
realidad de BIT Technologies Mxico durante sus tres primeros aos de operacin.
Durante el primer ao de operaciones, los estados financieros contemplan un total

de 48 proyectos en nuestras 4 unidades de negocio (aplicaciones a la medida en
Windows y Web, integracin de software y aplicaciones BITech y los cursos de
r
capacitacin en TI).
to
au
Para este ao, los gastos de ventas no rebasan los $50,000 pesos de presupuesto,
ya que en un inicio, estos estn limitados exclusivamente a gastos de publicidad y
de
promocin, consumibles y gastos de viaje, a diferencia de los aos siguientes donde
se invertir en talento humano (Director Comercial y de Mercadotecnia y Asesores de
os
Ventas) para las unidades de negocio.
h
Durante el 2006, los recursos financieros destinados para los gastos de operacin y
ec
administracin ascienden a los $161,276.33 pesos, los cuales estn repartidos para
er
la renta de oficinas, gastos de representacin y viaje, servicios contratados, as como

licencias. Adems, se invertirn $73,850.39 pesos en la compra de equipos de
rd
cmputo y mobiliario (activos).

po
Durante el segundo ao de operaciones, el pronstico de ventas nos indica un total

de 228 proyectos obteniendo ventas por $1,828,207.50 pesos; sin embargo,
do
tambin se tendrn gastos considerables en lo que respecta a ventas, operacin y

i
administracin sumando un total de $485,558.33 pesos.

eg
ot
El incremento en el nmero de proyectos con respecto al ao anterior (2006), se

debe a que nuestra empresa lanza en diciembre de 2006 nuestra primera aplicacin
pr
estndar, la cual a partir del 2007 se estima obtenga ingresos por $201, 825 pesos
do
que corresponden a 60 aplicaciones vendidas (es decir, 60 proyectos de esta unidad

de negocio).
ni
te
Para este ao 2007, se invertirn $48,850.26 pesos en la compra de equipos de

cmputo y mobiliario, lo que representa un decremento en la compra de activos con
on
respecto al ao anterior.
C
Otro aspecto importante, es el aumento en la utilidad neta de la empresa, la cual

pasa de $74,543.07 pesos (12.3% margen de utilidad) a $227,688.73 pesos
(12.5% margen de utilidad); lo cual representa un importante aumento en cuanto a
las ventas, aunque finalmente la utilidad se mantiene constante con un aumento del
0.2%.
Durante el tercer ao de operaciones, la empresa logra llegar a 300 proyectos,

obteniendo ingresos por ventas de $2,889,327.00 pesos, manteniendo un
importante flujo de efectivo al cierre de diciembre 2008 de $897,883.67 pesos en
efectivo neto.
Cabe mencionar que los costos de produccin del tercer ao de operaciones tienen
un incremento del 31% con respecto al segundo ao de operaciones, mientras que
durante ese ao se tuvo un incremento del 70% en los costos de produccin con
respecto al primer ao de operaciones. Esto demuestra una significativa disminucin
en los costos de produccin para el 2008, lo que permitiera tener una mayor utilidad
llegando al 13%.
Finalmente, el balance general para los tres aos nos muestra cifras significativas,
pasando de $274,238.45 pesos en el 2006 a $1,080,020.69 pesos en el 2008.
2. Flujo de efectivo (anual para el 1er ao, 2do ao y 3er ao de operaciones)
2006 2007 2008

Flujo de efectivo $143,720.61 $482,683.47 $897,883.67
3. Balance general (1er ao, 2do. Ao y 3er. ao de operaciones)
r
to
Balance General
au
ACTIVOS 2006 2007 2008
Circulante $198,295.61 $504,237.47 $944,799.97
Fijo $65,942.84 $89,786.82 $125,220.71
de
Otros $10,000.00 $10,000.00 $10,000.00
TOTAL $274,238.45 $604,024.29 $1,080,020.69
os
PASIVOS 2006 2007 2008
A corto plazo $49,695.38 $151,792.49 $251,115.55
h
ec
A largo plazo $0.00 $0.00 $0.00
Capital social $150,000.00 $150,000.00 $150,000.00
er
Utilidad del ejercicio $0.00 $74,543.07 $302,231.80

Utilidades / prdidas reten. $74,543.07 $227,688.73 $376,673.33
rd
TOTAL $274,238.45 $604,024.29 $1,080,020.69

po
i do
eg
ot
pr
do
ni
te
on
C
Balance General
Al 31 de Diciembre de 2006
ACTIVOS PASIVOS
Circulante Corto Plazo
Caja $143,720.61 Proveedores
Banco Doc. por pagar
Clientes IVA por pagar
Funcionarios y empleados Acreedores diversos
IVA acreditable Impuestos ISR y PTU $49,695.38
Almacn
Doc. por cobrar $54,575.00 Largo Plazo
$198,295.61 Acreedores diversos
Fijo Documentos por pagar
Maquinaria Produccin $37,425.39
Depreciacin Maq Prod $5,197.97 TOTAL PASIVO $49,695.38
Mobiliario Produccin $16,875.00
r
Depreciacin Mob Prod $1,406.25
to
Mobiliario Administrativo $5,750.00 CAPITAL
Depreciacin Mob Adm $383.33
au
Equipo de Computo Administrat $13,800.00
Dep Equipo de Computo $920.00
$65,942.84
de
Capital social $150,000.00
Utilidad neta $74,543.07
os
Intangible Utilidad del ejercicio
TOTAL CAPITAL $224,543.07
Pagos por anticipado $10,000.00

h
ec
$10,000.00
er
TOTAL PASIVO + CAPITAL $274,238.45

rd
TOTAL ACTIVO $274,238.45
Segundo Ao de Operaciones
po
Balance General
do
i
eg
ACTIVOS PASIVOS
ot

pr

do

Almacn
ni

te

on

C

Depreciacin Mob Adm $1,801.67
Dep Equipo de Computo $4,255.00
$89,786.82
Intangible Utilidad del ejercicio anterior $74,543.07
TOTAL CAPITAL $452,231.80

$10,000.00
TOTAL PASIVO + CAPITAL $604,024.29

TOTAL ACTIVO $604,024.29
Tercer Ao de Operaciones
Balance General
ACTIVOS PASIVOS
Almacn
r
to
au
Depreciacin Mob Adm $4,523.33
de
Dep Equipo de Computo $10,580.00
$125,220.71
os
Intangible Utilidad ejercicios ant $302,231.80
TOTAL CAPITAL
h
ec $828,905.13

$10,000.00
er
TOTAL PASIVO + CAPITAL $1,080,020.69

rd
TOTAL ACTIVO $1,080,020.69

po
4. Estado de resultados (1er ao, 2do ao y 3er ao de operaciones)

Estado de Resultados
do
2006 2007 2008

Ventas $607,479.00 $1,828,207.50 $2,889,327.00
i
eg
Costos $282,446.72 $963,167.94 $1,402,047.70

Utilidad Bruta $325,032.28 $865,039.56 $1,487,279.30
ot
Gastos $200,793.83 $485,558.33 $859,490.42

pr
Utilidad Operativa $124,238.45 $379,481.22 $627,788.89

ISR / PTU $49,695.38 $151,792.49 $251,115.55
do
Utilidad Neta $74,543.07 $227,688.73 $376,673.33

% Utilidad Neta 12.27% 12.45% 13.04%
ni
te
F. Anlisis del punto de equilibrio

on
C
Punto de equilibrio (en unidades) = Costos fijos totales / Margen de contribucin unitario
Punto de equilibrio (Proyectos) = 35
Comprobacin Ventas (punto equilibrio) $447,725.37

Costos Variables $99,534.82
Margen de contribucin $348,190.55
Costos Fijos $348,190.55
Utilidades $0.00
Punto de equilibrio (pesos)= $447,725.37
r
to
au
Margen de utilidad = Utilidad neta / Ventas netas
de
Margen de utilidad = 12.3%
h os
Rendimiento sobre Capital Contable = Utilidad neta / Capital contable
ec
Rendimiento sobre Capital contable = 33.2%
er
rd
po
Prueba de liquidez o del cido = Activo circulante - inventarios / Pasivo a corto palzo
do
Prueba de liquidez = 399.0%

i
eg
ot
Apalancamiento Financiero = Pasivo total / Capital contable

pr
Apalancamiento Financiero = 22.1%

do
ni
Deuda a Activos totales= Deuda total / Activos totales

te
on
Deuda a Activos totales= 18.1%

C
Segundo Ao de Operaciones
Comprobacin Ventas (punto equilibrio) $1,308,833.32

Margen de contribucin $956,300.28
Costos Fijos $956,300.28
Utilidades $0.00
Punto de equilibrio (pesos)= $1,308,833.32
r
to
au
de
h os
ec
er
rd
po
do

i
eg
ot

pr

do
ni

te
on

C
Tercer Ao de Operaciones
Comprobacin Ventas (punto equilibrio) $2,074,916.25

Margen de contribucin $1,599,450.11
Costos Fijos $1,599,450.11
Utilidades $0.00
r
Punto de equilibrio (pesos)= $2,074,916.25
to
au
de
h os
ec
er
rd

po
do
i
eg

ot
pr

do

ni
te
on

C
G. TIR, ROI
Inversin Inicial -$150,000.00 TIR 184%

Flujo 2006 $143,720.61 ROI 2006 27.18%
Flujo 2007 $482,683.47 ROI 2007 37.70%
Flujo 2008 $897,883.67 ROI 2008 34.88%
H. Indicadores financieros
Indicadores
2006 2007 2008
Flujo de efectivo $143,720.61 $482,683.47 $897,883.67
Punto de equilibrio (proy.) 35 163 215
Punto de equilibrio (pesos) $447,725.37 $1,308,833.32 $2,074,916.25
Retorno sobre ventas 33.2% 50.3% 45.4%
Liquidez 399.0% 332.2% 376.2%
Apalancamiento 22.1% 33.6% 30.3%
Ver Anexo 3:
Estados Financieros 2006-2008 (Edos Fin Ao 1, Razo Fin Ao 1, Edos Fin Ao 2, Razo Fin
Ao 2, Edos Fin Ao 3, Razo Fin Ao 3)
IX. Conclusiones
r
to
BIT Technologies Mxico es el sueo de dos emprendedores con la visin de crear una empresa
au
mexicana enfocada a ofrecer soluciones de la ms alta calidad en tecnologas de informacin para
las PyMES que buscan optimizar el uso de sus recursos en los procesos de negocio.
de
BIT Technologies Mxico ser una empresa que se distinga de su competencia al establecer una
os
relacin de socio tecnolgico con sus clientes, lo que permitir detectar las reas de oportunidad
del negocio y ofrecer la mejor solucin que no solo les permita a sus clientes reducir sus costos y
h
ec
optimizar sus recursos, sino ser ms competitivos y crecer.
er
BIT Technologies Mxico tiene objetivos muy claros y bien definidos en cada una de sus reas
rd
organizacionales. Nuestra compaa muestra un escenario muy positivo para los prximos tres
aos, segn los estados financieros determinados con base en el pronstico de ventas, costos de
po
produccin, gastos de operacin y administracin.

do
BIT Technologies Mxico es una empresa que analiza y aplica constantemente las mejores
prcticas en los negocios haciendo uso de las tecnologas de informacin. La empresa ofrece
i
eg
tambin estrategias haciendo un anlisis de las tendencias tecnolgicas, revisando los puntos
fuertes y dbiles del negocio, analizando la competencia, as como detectando los factores clave y
ot
generadores de valor.
pr
Somos una empresa que le apuesta al desarrollo de las PyMES en Mxico, por lo tanto ofrecemos
do
precios competitivos de nuestros productos y servicios y las soluciones ms acordes a las

necesidades de nuestros clientes con el objetivo de que puedan hacer una inversin en TI sin tener
ni
que limitarse a los recursos actuales de su negocio.

te
on
BIT Technologies Mxico busca gente dispuesta a enfrentar grandes retos, con visin para llevar a
cabo proyectos innovadores y que contribuya junto con nosotros a ofrecer las mejores soluciones a
C
nuestros clientes. Buscamos gente que logre las metas que se propone, que cuenta con las
habilidades para expresar sus ideas y analizar situaciones complejas, sea innovador, disfrute de su
trabajo dentro de un ambiente colaborativo. Buscamos gente con talento, que busque
continuamente su crecimiento e impulse a otros a desarrollar sus habilidades y capacidades.
X. Anexos
r
to
au
de
osh
ec
er
rd
po
i do
eg
ot
pr
do
ni
te
on
C
XI. Fuentes de informacin
[1] Industria del Software - Bancomex

Consultado el 20 de febrero de 2006 en http://www.bancomext.com/Bancomext/index.jsp
[2] Panorama econmico Mxico para el 2006 IXE Banco

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Secretara de Economa
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Sistema de Informacin Empresarial Mexicano

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Plan de Negocios de la Empresa

Ing. Edgar Alfonso Arzate Daz, MTI

Ing. Alberto Prez Arroyo

ltima actualizacin: 13/09/2006

II. Resumen Ejecutivo .................................................................................................................. 6

III. Modelo del Negocio ................................................................................................................ 8

A. Tendencias y cambios que puedan afectar la nueva aventura................................................. 12

A. Objetivos de mercadotecnia a corto, mediano y largo plazo..................................................... 15

B. Anlisis de la demanda (Mercado) ............................................................................................ 16

2. Mercado meta .....................................................................................................................................18

4. Descripcin del cliente clientes potenciales (Perfil) Cultura .........................................................18

C. Anlisis de la oferta. Nacionales e importados, competencia directa e indirecta.................... 19

D. Fuerzas, Debilidades, Oportunidades y Riesgos ....................................................................... 22

VI. Plan de Produccin...............................................................................................................41

2. Descripcin del trabajo.......................................................................................................................56

C. Administracin de Recursos Humanos / Capital Humano........................................................ 57

2. Proceso de seleccin ..........................................................................................................................58

4. Definicin del proceso de induccin ..................................................................................................59

6. Administracin de sueldos y salarios.................................................................................................62

1. Forma de constitucin legal de la empresa ......................................................................................63

3. Costos de la asesora legal.................................................................................................................64

VIII. Plan Financiero ...................................................................................................................65

A. Objetivos del rea contable y financiera a corto, mediano y largo plazo.................................. 65

B. Definicin y clasificacin de costos y gastos de la empresa .................................................... 65

1. Costos de la empresa .........................................................................................................................65

C. Definicin del capital social ....................................................................................................... 67

C. Naturaleza de la empresa. Breve descripcin del negocio

En BIT Technologies Mxico:

Implementamos soluciones de alto desempeo y tecnologas de vanguardia, pero

brindamos la solucin ms ptima que les permita tener un mejor desempeo y un

9 Ofrecemos soluciones en las 4 reas de TI (HW, SW, telecomunicaciones y bases de datos)

9 Contamos con talento humano calificado y comprometido con nuestros clientes

9 Establecemos un contrato de confidencialidad que genere confianza en nuestros clientes al

9 Nuestros precios son competitivos en el mercado de las TI.

9 Somos una empresa en constante actualizacin y capacitacin, lo que permite a nuestros

E. Necesidades financieras (Inversin Total Inicial)

F. Estado de reporte de confidencialidad

II. Resumen Ejecutivo

significado para la estrategia del negocio, a travs de:

Desarrollo e implementacin de aplicaciones a la medida

o Sistemas plataforma Windows y WEB para los procesos administrativos de

Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.

o Integracin de software comercial (ERPs, CRMs, Sistemas Expertos y Business

o Aplicaciones BITech estndar

Capacitacin profesional en TI y atencin tecnolgica

Con respecto a la competencia, segn datos de Bancomext, la industria de servicios de TI en

denominado Ciclo de Desarrollo de un Proyecto de Software, el cual contempla 7 fases que

equipos de cmputo, servidores, impresoras e infraestructura tecnolgica para el desarrollo de las

gastos de operacin y administracin. Para el primer ao de operaciones, se estima un 12.27% de

utilidad neta, para el segundo ao un 12.45% y para el tercer ao de operaciones un 13.04%.

durante los 3 aos, pasando de $274,238.45 en el 2006 a $1,080,020.69 en el 2008; mientras

Operaciones, Estrategias y TI (Alberto Prez), quien ser responsable de las Operaciones,

Las oportunidades no se acaban cuando pierdes, sino cuando te rindes

III. Modelo del Negocio

a. Integracin de software (venta, instalacin, consultora y soporte)

c) Capacitacin profesional en TI y atencin tecnolgica

a. Cursos de actualizacin y soporte en TI

B. Ventaja competitiva o grado de innovacin del producto o servicio

empresas mejorar el desempeo general de su negocio, ahorrar en recursos y ser ms

produccin, recursos humanos y administracin general del negocio.

C. Impacto econmico y social del proyecto

D. Giro de la empresa: De servicios

E. Determinacin de la misin, visin y objetivos generales de la empresa