Titulo de la presentacin en un

mximo de dos lneas

Cuestionario
Subtitulo de lade Evaluacin en
presentacin de una
Riesgos
lnea
Psicosociales en el Trabajo
SUSESO ISTAS 21

Macarena Candia Tapia

Secretaria Ejecutiva SUSESO ISTAS 21
Superintendencia de Seguridad Social
Martes 9 de junio de 2015
 Agenda

I. Introduccin Cuestionario SUSESO ISTAS 21

II. Metodologa SUSESO ISTAS 21
I. INTRODUCCIN SUSESO ISTAS 21
 Investigacin de la
Universidad Adolfo
Ibez indic que el 54%
en infeliz en su trabajo
y el 30% est agotado.

La Tercera, 14 de septiembre de 2014.

Encuesta Great Place to Work:

42% dejara su trabajo

66% su empresa no ha hecho
nada para aliviar su estrs.
84% ritmo laboral tiene un
importante impacto en su
vida personal.
Enfermedades calificadas como de
origen laboral
Distribucin de los diagnsticos de origen laboral
(incluye alta inmediata) 2014
40%
38%

35%

30%

25%

20%
20%
16%
15%

10%
10%
7%
6%
5% 4%

0%
Otros Sistema Sntomas Dermatolgicas Ojo y odo Mentales Ostemuscular
respiratorio aislados Fuente: SISESAT
 Qu son los factores de riesgo
psicosocial?

Factores de riesgo laboral: Todo objeto, Estos factores se clasifican segn

sustancia, forma de energa o su naturaleza en factores de riesgo:
caracterstica de la organizacin del
trabajo que puede contribuir a provocar qumicos
.
un accidente del trabajo, agravar las fsicos
consecuencias del mismo o causar, an biolgicos
a largo plazo, el desarrollo de psicosociales
enfermedades profesionales que daen
a la salud de los trabajadores
Qu son los factores de riesgo psicosocial?

Enfermedad que Herramienta para detectar

Tipo de riesgo Factor de riesgo
puede causar enfermedad o riesgo

Medicin de contaminacin
Qumico Slice Silicosis por polvo / Radiografa de
trax
Medicin del ruido /
Fsico Ruido Hipoacusia
Audiometra

Muestras biolgicas (en

Biolgico Bacterias Infecciones a la piel
lugares o en personas)

Ambiente de trabajo
Estrs (patologas Cuestionario SUSESO ISTAS
Psicosocial (organizacin,
mentales y fsicas). 21
condiciones).

8
 Qu son los factores riesgo
psicosocial?
Corresponden a interacciones entre el trabajo, su ambiente, y las
condiciones de su organizacin, por una parte y, por la otra, las
capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situacin
personal fuera del trabajo.

Expertos: estrecho vnculo entre el estrs

psicosocial y el deterioro de la salud; el
primer paso en la solucin de este tipo de
problemas es la prevencin.
Qu ha hecho Chile?
MINSAL public en junio de 2013 el
Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo.

Identificar la presencia y nivel de exposicin

a riesgos psicosociales al interior de una
organizacin.

Alcance y aplicacin en todas las empresas,

organismos pblicos y privados que se
encuentren legal y formalmente
constituidas, con independencia del rubro o
sector de la produccin en la cual participen,
o del nmero de sus trabajadores.

Fiscalizados hasta agosto de 2015 tres

sectores priorizados: Transporte; Comercio-
Retail e Intermediacin Financiera.
 Actores y responsabilidades en la
medicin de los factores de RPSL
Superintendencia
Organismo
Empresa Trabajadores Seremi Salud de Seguridad
Administrador
Social

Responsable de Responsable de
gestionar el la organizacin
-Entrega la norma
riesgo en la en situacin de
Participacin y metodologa
Funcin organizacin riesgo alto / Fiscalizacin.
activa . SUSESO ISTAS 21.
(Puede solicitar evento centinela
-Estudios.
asesora a su (intervencin y
OA). seguimiento).

-Cuestionario
SUSESO ISTAS 21 - Cuestionarios.
-Manual de USO.
Versin - Bitcora con
-Comit. -Circular OA.
Cuestionario Completa. registro de
-Cuestionario -Asistencia
Instrumento SUSESO ISTAS -Metodologa de etapas de
SUSESO ISTAS 21 tcnica.
21 Versin intervencin. metodologa
Breve/Completo. -Cuestionario
Breve. -Cuestionario SUSESO ISTAS
Completo on line.
breve on line. 21.
 Cuestionario de Evaluacin de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo

SUSESO - ISTAS 21

Basado en la versin espaola del

Cuestionario Psicosocial de
Copenhague (CoPsoQ).

Adaptado - validado cientficamente y

estandarizado en la poblacin chilena.

Construido sobre los modelos de

riesgo psicosocial ms aceptados .
Condiciones de Uso
Acceso pblico y gratuito.
Debe ser utilizado bajo las condiciones
establecidas por la Superintendencia de
Seguridad Social.

Respeto a las garantas y derechos de

los trabajadores.

No modificacin.
Anonimato y confidencialidad.
Proteccin de los datos personales.
Informacin de resultados.
 Cuestionario
SUSESO ISTAS 21
Versin completa
48 preguntas generales: salud, empleo, trabajo,
salario, endeudamiento, ausentismo.
91 preguntas de riesgo psicosocial, agrupadas en 5
dimensiones
Total: 139 preguntas
Versin on line
Usos: Medicin de riesgo - Prevencin Vigilancia
-Intervencin

Versin breve
5 dimensiones, 20 preguntas
Descargable www.suseso.cl
Usos: Tamizaje (filtro) - Capacitacin Protocolo.
 Dimensiones Cuestionario
SUSESO ISTAS 21

Exigencias Psicolgicas

Trabajo activo y
Doble presencia Desarrollo de
Habilidades

Compensaciones Apoyo Social en la

Empresa y Calidad
del Liderazgo
 Dimensiones
Exigencias psicolgicas
Exigencias psicolgicas cuantitativas
Exigencias psicolgicas cognitivas
Exigencias psicolgicas emocionales
Exigencias psicolgicas de esconder emociones
Exigencias psicolgicas sensoriales
Trabajo activo y desarrollo de habilidades
Influencia
Control sobre los tiempos de trabajo
Posibilidades de desarrollo en el trabajo
Sentido del trabajo
Integracin en la empresa
Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo
Claridad de rol
Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Calidad de la relacin con superiores
Calidad de relacin con compaeros de trabajo
Compensaciones
Estima
Inseguridad respecto al contrato de trabajo
Inseguridad respecto a las caractersticas del trabajo
Doble presencia
Preocupacin por tareas domsticas
Carga de tareas domsticas
II. METODOLOGIA SUSESO ISTAS 21
 Metodologa SUSESO ISTAS 21

Comunicacin Permanente

1. Creacin 2. Difusin y 6. Nueva

3. Aplicacin 4. Resultados 5. Medidas
de un Comit sensibilizacin Aplicacin
 1. Creacin de un Comit

Objetivo Toma de decisiones.

Principal Legitimar el proceso.

-Representantes del CPHYS.

-Del o los sindicatos o asociacin de
funcionarios.
-Representante RR.HH o Desarrollo
de Personas.
-Representante de la ms alta
autoridad o gerente.
 1. Creacin de un Comit

Forma y contenido de la campaa de sensibilizacin

Determinar las unidades de anlisis : Piso, departamento,

estamento, sucursal, faena, etc.

Forma de aplicacin

Determinacin de la fecha : da y hora /semana

Designacin de coordinadores de piso o monitores por grupo

Diseo de medidas

Seguimiento
 2. Difusin y Sensibilizacin

Comunicacin Permanente

1. Creacin 2. Difusin y 6. Nueva

3. Aplicacin 4. Resultados 5. Medidas
de un Comit sensibilizacin Aplicacin
 2. Difusin y Sensibilizacin

Informar a los trabajadores o

funcionarios.
Objetivo Explicar objetivos del proceso.
Principal Fijar expectativas.
Promover participacin .
 2. Difusin y Sensibilizacin

Compromiso de la mxima autoridad.

Participacin activa de todas las partes interesadas en campaa de difusin.

Designacin de coordinadores o lderes.

 3. Aplicacin

Comunicacin Permanente

1. Creacin 2. Difusin y 6. Nueva

3. Aplicacin 4. Resultados 5. Medidas
de un Comit sensibilizacin Aplicacin
 3. Aplicacin

Versin completa on line o papel.

Versin breve.
Cuestionario 30 minutos mximo.
Asegurar anonimato y
confidencialidad.
 4. Resultados

Comunicacin Permanente

1. Creacin 2. Difusin y 6. Nueva

3. Aplicacin 4. Resultados 5. Medidas
de un Comit sensibilizacin Aplicacin
 4. Resultados

Vlidos con tasa de respuesta sobre

70%.
Proceso transparente.
Comunicar resultados generales a
Resultados toda la organizacin.
Comunicar resultados por unidad de
anlisis.
Realizar focus group.
Anlisis e informe.
4. Resultados
 4. Resultados

Anlisis Grupal

1. Se siente identificado con los resultados? Por qu?

2. Cules cree usted que son las razones por las cules las
subdimensiones (NN) aparecen con un alto porcentaje de personas
en nivel ALTO de riesgo ? Cmo cree usted que estas dimensiones
se pueden mejorar?
 4. Resultados

Anlisis e Informe
Sub dimensiones con 50% o ms en rojo se considera en alto riesgo.

Sub dimensiones con 50% o ms en verde son factores protectores de la

organizacin.

Medidas desde los trabajadores o funcionarios.

Criterios de priorizacin por parte de la autoridad en acuerdo con

Comit.

Implementacin de medidas.

Permite todo tipo de anlisis estadstico con distintas variables (sexo,

lugar de trabajo, salario, licencias, ausentismo, etc).
 5. Medidas

Comunicacin Permanente

1. Creacin 2. Difusin y 6. Nueva

3. Aplicacin 4. Resultados 5. Medidas
de un Comit sensibilizacin Aplicacin
 5. Medidas

Algunas sugerencias

Que respondan a las dimensiones identificadas por SUSESO ISTAS 21

como de alto riesgo para toda la organizacin;

Medidas de implementacin sencilla y de carcter permanente.

Que, al menos una de ellas, apunte a disminuir el nivel de riesgo a la

Unidad con el riesgo ms alto de la organizacin.

Comunicar qu acciones responden a medidas resultantes del proceso

SUSESO ISTAS 21.

Control y seguimiento por parte del Comit.

 Tiempos Metodologa SUSESO
ISTAS 21

Comunicacin Permanente

1. Creacin 2. Difusin y 6. Nueva

3. Aplicacin 4. Resultados 5. Medidas
de un Comit sensibilizacin Aplicacin

Depende de
Mximo 3 meses 1 maana, da, Automtico Mes 6
1 mes. nivel de riesgo
semana.
descrito en
Protocolo
2 a 3 meses
anlisis.
Preguntas

Cuestionario de Evaluacin de Riesgos

Psicosociales en el Trabajo
SUSESO ISTAS 21
susesoistas21@suseso.cl

GRACIAS

Macarena Candia Tapia

Secretaria Ejecutiva SUSESO ISTAS 21 suseso.cl
Superintendencia de Seguridad Social
Martes 9 de junio de 2015