BUKU CATATAN KELUHAN DAN TANGGAPAN MASYARAKAT

N Keluhan Tangg Medi Rencana Pelaksanaa Tangga Penanggung Evaluasi thd Keteranga
o al a Tindak n l jawab/pelaksa pelaksanaan tindak n
yang Lanjut na lanjut
digu
naka
n
1 Kamar 25 Kota Memang Petugas
mandi Januar k gil sudah
umum di i 2016 sara petugas diberi
puskesmas n kebersih pengaraha
licin tidak an n untuk
pernah Membuat melakukan
dibersihkan checklist kebersihan
kebersih minimal 2
an kali sehari
kamarma Check list
ndi sudah
Menunju disusun
k Petugas
petugas supervisor
supervis harian
on sudah
ditetapkan
2 1. Tolong 22 Kota
. petugas di Febru k
loket, yang ari sara
 hebat dan 2016 n
lebih cekatan
2. Dokter
kurang
ramah
3.Pelayanan
lebih baik di
puskesmas
tarok

3 1.Pelayanan 28 Kota
. lelet Maret k
2. Kerja 2016 sara
yang benar, n
jangan
banyak
ngobrol dan
bercanda
saat
pelayanan
3.Ruang
tunggu
sering over
capacity,
perlu di
perluas
 1. 30 Kota
4 Meningkatk Mei k
. an 2016 sara
pelayanan n
2.Semoga
pelayanan
lebih baik

5 1.Cukup 27 Kota
. puas Juni k
dengan 2016 sara
pelayanan, n
berharap
ruang
tunggu
pasien di
fasilitasi
2.Pealayana
n sempurna
dan
memuaskan