EL DISCURSO DE LA POLTICA ESPECTCULO EN TELEVISIN:

UN ANLISIS DE TENGO UNA PREGUNTA PARA USTED

Salom Berrocal Gonzalo

Profesora Titular de Periodismo
Universidad de Valladolid

EL ORIGEN DE LA POLTICA ESPECTCULO TELEVISADA

La poltica est hecha, por un lado, de la fabricacin de cierta imagen,

y por el otro, del arte de hacer creer en la realidad de esa imagen
Hannah Arendt en Du mesonge a la violence1

La televisin se ha manifestado en los ltimos aos como un rgano privilegiado

de expresin y accin poltica. En la obra Comunicacin Poltica, sus autores se
refieren al trmino teledemocracia poltica como a los mltiples cambios que han ido
transformando el propio espacio electoral, las estrategias de campaa, la fisonoma y el
papel de los candidatos2. A partir de ah, y como seala A. Muoz-Alonso, se ha ido
generando lo que ahora denominamos democracia meditica3. Se trata de un nuevo
tipo de democracia, muy alejada del Parlamentarismo clsico, caracterizado por los
medios. stos, y en especial la televisin llegan a usurpar funciones propias de las
instituciones constitucionales4. Por su parte, G. Sartori define como videopoltica la
desconceptualizacin del discurso poltico, la transformacin de la poltica en lo que
conocemos como show business, la dramatizacin de lo trivial y la manipulacin de la
cultura democrtica5.

Por otra parte y, para indicar ciertas modalidades de campaa electoral

televisada, P. Mancini, entre otros, utiliza la expresin americanizacin6. Con este
trmino hace referencia a un estilo americano de comunicar y hacer poltica basado en
el culto a la imagen. Por ltimo, para J.I. Rospir, la expresin americanizacin, podra
sustituirse por la de mercantilizacin de la poltica7, porque en ambas, el binomio
dinero ms medios de comunicacin suman el mismo resultado: modelar la percepcin
masiva de los lderes por parte de la audiencia.

1
H. Arendt: Du mensonge la violence, op. cit en R.Schartzenberg, Ensayo sobre y contra el star system
en poltica. Barcelona, Dopesa,1978, p. 13
2
A. Muoz-Alonso; J. I Rospir: Comunicacin poltica. Madrid, Editorial Universitas, 1995, p.16
3
Ibdem, p. 107
4
A. Muoz-Alonso; J.I. Rospir: Democracia meditica y campaas electorales. Barcelona, Ariel
Comunicacin, 1999, p.16
5
G. Sartori: Homo Videns. La sociedad teledirigida. Madrid, Taurus,1997, p.78
6
A. Muoz-Alonso; J.I. Rospir: Comunicacin poltica. Madrid , Editorial Universitas, 1995, p. 141.
7
A. Muoz-Alonso; J.I. Rospir.: Democracia meditica y campaas electorales. Barcelona, Ariel
Comunicacin, 1999, p. 65

1
 Entre el arte dramtico o poltico, seala Schwartzenberg, y el artificio, hay
relaciones evidentes8. La poltica espectculo vive y sienta sus bases en la
personalizacin del poder y la teatralizacin de la vida pblica. Toda esta poltica
postiza, subraya, vive del engao, sentimientos falsos, forzados o fabricados. Entonces,
el espectculo por un lado, y la percepcin del electorado por el otro, se unen en una
especie de esfera que tiene en su centro el hilo de tensin que discurre entre la lente de
la telecmara y la pantalla9.

Como los actores de teatro, los lderes buscan atraer la atencin de sus
receptores televisivos. A la vista de las ltimas intervenciones de los candidatos a la
presidencia podemos comprobar que nada es accesorio en el espectculo que tan
meticulosamente han creado los polticos. La adecuacin de los mensajes polticos a la
televisin como principal canal de comunicacin poltica, supone la bsqueda de
aquellos candidatos que mejor potencien la fuerza de su imagen, en primer trmino, y de
su discurso. El conjunto de tcnicas y procedimientos que estn a disposicin de los
actores polticos, conforman la comunicacin poltica. Como indica J. Gerstl, se trata
de un modelo creado para gestionar, seducir y presionar a la opinin10. Esta
vedetizacin11 de la poltica ha hecho que la primera tarea de los candidatos sea
aprender a vender su imagen.

Con M. McLuhan dio comienzo una nueva tarea de dirigentes polticos. El llam
telepolticos12 a aquellos lderes que se transformaban en actores o en showman. Hoy
la fabricacin de las noticias convive con la utilizacin de recursos originales,
espectaculares, imprevistos y anecdticos. Como expone J.I. Rospir, se estn creando,
incorporando y mejorando nuevas experiencias informativas en televisin. Todos ellos
bajo el mismo denominador comn: el show poltico.

Tal es la magnitud de esta cultura del espectculo que, como seala P.

Champagne13, la necesidad de los polticos de pasar por la televisin ha modificado la
naturaleza de lo que se necesita para triunfar. Tanto es as, que en nuestra sociedad,
segn J. Del Rey Morato14, los candidatos han de tener en cuenta cinco condiciones:
cules son las reglas del juego, qu jugadas estn a su alcance, cules son
desaconsejables, cmo se contrarrestan las del adversario y qu jugadas sern las ms
rentables electoralmente. Mientras, la audiencia va incorporando estos guiones y
personajes a su vida y contempla a los polticos desde los medios, ignorando en
realidad la trastienda de la actividad poltica15.

A partir de ah la poltica de la imagen viene reemplazando a la poltica del

programa o a la poltica de partidos.

8
R. Schwartzenberg.: El show poltico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Dopesa, 1978, p. 111
9
F. Colombo: Televisin: la realidad como espectculo. Barcelona, Coleccin Punto y Lnea, 1976, p. 18
10
A. Muoz Alonso; J.I. Rospir: Comunicacin poltica. Madrid , Editorial Univeritas, 1995, p 201
11
R. Schwartzenberg: El show politico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Dopesa, 1978, p. 93
12
A. Muoz Alonso; J.I. Rospir: Comunicacin poltica. Madrid , Editorial Univeritas, 1995, p 161
13
A. Muoz-Alonso; J.I. Rospir.: Democracia meditica y campaas electorales. Barcelona, Ariel
Comunicacin, 1999 p. 38
14
J. Del Rey Morato: Comunicacin. Madrid, Eudema Universal, 1989, p.90
15
Ibdem,,p.90

2
 Como ya se ha sealado, gobernar se ha convertido en una actividad ms pblica
y visible que antes; lo que ha supuesto la aparicin de un tipo de poltico caracterizado
por su capacidad de seduccin meditica16. R. Gubern comenta como las imgenes, al
margen de sus eventuales valores estticos, proponen una visin del mundo. De hecho,
se han convertido en instrumentos beligerantes17. Todo porque en las democracias
modernas los polticos satisfacen su ambicin de poder conquistando y seduciendo
voluntades ajenas y construyendo un destino a travs de las imgenes y la retrica.

La democracia, que en principio se sustentaba en el dilogo entre gobernantes y

gobernados, ha sucumbido al fenmeno de la personalizacin ante el auge de la
televisin18. Adems, al inters de los polticos y de los partidos por conseguir que
predomine ese modelo, se suma el inters de los medios, principalmente el televisivo,
para entrar en la lucha por el mercado de las audiencias y de la publicidad. De tal forma
que se potencian aquellos formatos en los que los candidatos puedan hacer de la poltica
un show permanente.

LA PERSONALIZACIN DE LA POLTICA

Lo que eres dice tanto de ti

que ya no importa lo que dices
Luc Parodi19

J.I. Rospir asegura que, en todos los pases, existen grupos de votantes que
eligen a su lder por la imagen que ha sido capaz de engendrar. Los candidatos, por
tanto, persiguen el trofeo de la persuasin por encima de la conviccin. Para ellos es
suficiente con envolver las palabras y los gestos en una atmsfera emotiva para de esta
forma convertirlos en instrumentos arrojadizos20.

De tal forma est cobrando importancia la televisin como hilo conductor de la

poltica que ya existen ciertos coordinadores profesionales al servicio de la bsqueda
de talentos electorales, que conducen a sus candidatos como directores de cine a sus
estrellas21. En la democracia actual, como asegura R. Schwartzenberg22, gobernar es
convencer. La televisin se est encargando diariamente de vender sus ideas. Una vez
que los partidos configuran su imagen de marca es necesario que se adhieran y
atengan a ella. As, aade, el perfil del candidato suplantar al programa y la imagen a
la ideologa. Para C. Holtz Bacha23, esta desideologizacin no es otra cosa que una
estrategia racional de campaa, siempre que por ello entendamos la eliminacin de la
argumentacin poltica conceptual. As, los polticos se dedican a presentar, a travs de
la televisin, mensajes polticos esbozados que incitan al perceptor a completar esos

16
A. Muoz Alonso; J.I. Rospir: Comunicacin poltica. Madrid , Editorial Univeritas, 1995, p. 106
17
R. Gubern: Patologas de la imagen. Barcelona, Anagrama, 2004. pp. 338-339
18
S.Berrocal: Comunicacin poltica y nuevos medios. Barcelona, Ariel Comunicacin, 2003, p.59
19
R. Schwartzenberg.: El show poltico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Dopesa, 1978, p. 216
20
J. Del Rey Morato: Los juegos de los polticos. Madrid, Tecnos, 1997, p. 42
21
A. Muoz Alonso; J.I. Rospir: Comunicacin poltica. Madrid , Editorial Univeritas, 1995, p. 184
22
R. Schwartzenberg: El show politico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Dopesa, 1978, p.131
23
C. Holtz-Bacha: Comunicacin poltica: entre la privatizacin y la espectacularizacin. Dilogo
poltico, p.142

3
mensajes imprecisos. Esta reducida identificacin partidista, sumada a la adecuacin
de los mensajes polticos a la terica televisiva como principal canal de comunicacin
poltica y a la acentuacin del liderazgo que personaliza, ofrece, segn se seala en
Comunicacin Politica y nuevos medios, un panorama poltico en el que los partidos
intentan con discursos no idealizados atraer a todas las capas sociales24.

Las investigaciones sobre comunicacin poltica de J. Del Rey Morato

posibilitan la tarea de establecer tres categoras a travs de las cuales los candidatos
luchan con la competencia por su aprobacin pblica:

a) La primera de ellas es la imagen. La imagen del lder es el principal

activo de cualquier partido poltico. De hecho, puede ser el sustituto de
un programa si es capaz de resultar creble y prestigioso.
b) La segunda categora es el lenguaje. Los juegos de palabras y los
recursos estilsticos se convierten en herramientas gubernamentales
para comunicar al electorado las ideas generales del partido. A estos
juegos se les confa la estrategia de construir y desacreditar a los
adversarios25 a travs de la repeticin y la inteligibilidad.
c) Por ltimo, la tercera lnea de accin de los candidatos por atraer al
pblico es el programa poltico. A pesar de que resume los
principales eventos que servirn de gua a la accin y a la
comunicacin electoral del partido, no suelen ser ms que un conjunto
de enunciados generales carentes de precisin26.

La argumentacin sobre los motivos que explican la actual personalizacin de la

poltica, tiene que ver con el triunfo de la democracia visiva. Aunque, como dice
Muoz-Alonso27, las estadsticas de todos los pases desarrollados muestran a la
televisin como el medio audiovisual ms seguido, es necesario sealar tambin que
cada vez ms, el sistema poltico simplifica sus argumentos gracias en parte a que los
nuevos formatos televisivos ofrecen grandes ventajas para los polticos ya que dan un
amplio margen de libertad en cuanto a la estructuracin del dilogo28. La percepcin
del electorado en trminos de mercado admite distintos modos de aproximarse a l. De
hecho, la relacin entre electores y elegidos, aparece medida por la actuacin que el
electorado espera de l.

Esta especie de comunicacin juego29 toma de la publicidad moderna loa

mtodos y a menudo sus servicios. Ya no se impone un candidato o un programa, sino
que se le adorna y se le vende. En las campaas cientficas la cuestin primordial es
Cmo hacer comprar al candidato-producto por el espectador-consumidor? El
psiquiatra E. Dichler investig las motivaciones de los receptores para orientarlos en
una u otra direccin, para as poder comprender tanto sus necesidades y deseos, como

24
S. Berrocal: Comunicacin poltica y nuevos medios. Barcelona, Ariel Comunicacin, 2003, p.162
25
J. Del Rey Morato: Los juegos de los polticos. Madrid, Tecnos, 1997, p.103
26
Ibdem
27
A. Muoz-Alonso; J.I. Rospir : Democracia meditica y campaas electorales. p. 35
28
C. Holtz-Bacha: Comunicacin poltica: entre la privatizacin y la espectacularizacin. Dilogo
poltico, p. 149
29
R. Schwartzenberg: El show politico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Dopesa, 1978, p. 168

4
para poder manipularlos y guiar su conducta. Ante las conclusiones de E. Ditcher30, los
electores se configuran como un pblico entregado al servicio del espectculo y el
entretenimiento. De hecho, tal y como asegura para una porcin del pblico, formada
por individuos no politizados o poco politizados, la poltica es aquellos de lo que slo se
habla de vez en cuando y slo cuando aporta diversin.

Segn F. Colombo, nada demuestra que haya una concentracin de intereses

sobre las palabras por parte del pblico. Esto sucede porque tranquiliza la sensacin de
poder verlo todo y tenerlo bajo control. As, bajo el influjo y el poder de la televisin,
cada uno contina creyndose un participante activo del sistema poltico y contempla a
sus lderes actuando en su nombre, asegurndose una representacin. En apariencia,
contina, la democracia visiva aparece como una prolongacin de las instituciones
democrticas. Al partir de esta tesis, empieza a hacerse evidente la posibilidad de elegir
y provocar los encuentros, tropiezos y confrontaciones polticas que sigan el ritmo y el
carcter de espectculo que marca la televisin. Como advierte S. Berrocal31, la
influencia que ejercen las imgenes en los receptores durante una campaa electoral es
casi siempre ms vistosa que real. As es como la relacin ntima de la informacin con
la democracia ha visto nacer y crecer el uso programado de las diversas tcnicas y
estrategias de comunicacin para disear una oferta adaptada a las expectativas y gustos
del electorado.

En general, la aceptacin de las campaas permanentes por parte del electorado,

ha propiciado la aparicin y fijacin de nuevas formas de hacer poltica basadas en la
espectacularidad. La realidad es que los medios se han puesto al servicio de la poltica o
sta al servicio de los medios para adaptarse al mayor nmero de votantes posibles.

LAS CONSECUENCIAS DEL ESPECTCULO COMO VARIABLE

EXTRAINFORMATIVA DE LA POLTICA

El sistema de poltica mediatizada se suele confundir

y frustra la necesidad que tiene el ciudadano de
entender y captar el sentido de los problemas cvicos

Pedro Gmez Hernndez32

El problema que se plantea no es que la poltica deje de ser capaz de entretener,

sino que llegue a dejar de interesar a la ciudadana. Actualmente, la poltica es una de
las cuestiones que menos interesa a la poblacin espaola. La ltima encuesta del CIS
(Centro de Investigaciones sociolgicas)33, de enero de 2007, seala que al 24.5% de la
poblacin no le interesa nada la poltica. Sin embargo, en el mismo sondeo se observa

30
Para el psiquiatra, los motivos que llevan al consumo de una determinada opcin poltica son ms
emocionales que verbales y funciona mejor la comunicacin implcita que la verbal ( R. Schwartenberg:
El show poltico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona, Dopesa, 1978, p. 172)
31
S. Berrocal: Comunicacin poltica y nuevos medios. Barcelona, Ariel Comunicacin, 2003, p. 155
32
A. Muoz Alonso;J. I Rospir : Democracia meditica y campaas electorales. Barcelona, Ariel
Comunicacin, 1999, p. 123
33
CIS, Centro de Investigaciones Sociolgicas: Barmetro enero 2007. Disponible en
http://www.cis.es/cis/opencms/ES/1_encuestas/estudios/listaTematico.jsp?tema=6&todos=no (consultado
el 30/3/2007)

5
que el 622% de la poblacin considera que la poltica tiene una gran influencia en la
vida de cualquier ciudadano. Esta contradiccin parece poner de manifiesto que bajo la
patina de dejar hablar al ciudadano, la televisin se est convirtiendo en un foro
fcilmente encandilable por los recursos retricos de los candidatos. De hecho la
poltica genera en un 326% de los casos desconfianza, indiferencia en un 182% y
aburrimiento en un 165% de los encuestados.

Pregunta: Para comenzar, me gustara hacerle algunas preguntas sobre la poltica y el gobierno,
en qu medida dira Ud. Que le interesa la poltica?

% . (N)
Mucho 6.0 (148)
Bastante 23.6 (586)
Poco 35.6 (883)
Nada 34.1 (845)
N.S. 0.4 (10)
N.C. 0.3 (7)
TOTAL 100.0 (2479)
Fuente: CIS, n barmetro 2588 Fecha 12-ene-2005

Ni de acuerdo
En
De ni en
desacuerd N.S. N.C. (N)
acuerdo desacuerdo
o
El voto es la nica forma en 60.8 24.8
que la gente como yo puede 5.6 0.5 (2472)
8.4
influir en lo que hace el
Gobierno
Los polticos no se preocupan 14.
mucho de lo que piensa la 70.0 11.2 4 .0 0.4 (2472)
gente como yo
La poltica tiene una gran 17.
influencia en la vida de 62.2 13.4 4 .0 1.0 (2472)
cualquier ciudadano
Est quien est en el poder, 14.
siempre busca sus intereses 68.9 12.2 4 .1 0.5 (2472)
personales
Generalmente, la poltica me 39.
parece tan complicada que la 43.1 4 .1 0.6 (2472)
13.8
gente como yo no puede
entender lo que pasa
Es mejor no meterse en 28.
14.2
poltica 53.0 3 .6 1.0 (2472)
Me interesan los temas de 6.4 .9
11.0
actualidad 80.2 0.5 (2472)
Fuente: CIS, n barmetro 2588 Fecha 12-ene-2005

6
Pregunta: De los siguientes, qu dos clases de sentimientos le inspira a Ud., principalmente, la
poltica? (MXIMO DOS RESPUESTAS)
Primer sentimiento Segundo sentimiento
Entusiasmo 1.9 2.1
Indiferencia 18.2 13.5
Aburrimiento 16.5 17.6
Desconfianza 32.6 22.3
Compromiso 7.3 6.5
Irritacin 8.5 15.9
Inters 10.8 10.7
N.S. 3.3 8.2
N.C. 0.8 3.2
(N) (2472) (2472
Fuente: CIS Fecha 22-ene-2007 N Barmetro 2672

El triunfo unilateral de la cultura de la imagen, la mediatizacin de la poltica o

su conversin en espectculo invita a los electores a contemplar el show de forma
pasiva. Esta situacin podra llegar a debilitar la capacidad de su argumentacin, tanto
escrita como hablada, as como la expresin de sus deseos, impulsos y crticas a las
propuestas polticas presentadas.

Uno de los primeros en aplicar la teora de la decisin racional a la poltica, J.

Suhumpeter34, resalta la alta improbabilidad de que el ciudadano individual consiguiera
prestar atencin a las cuestiones polticas. Este autor seala que las personas slo suelen
ser capaces de manifestar un juicio mnimamente elaborado sobre aquellas opciones de
la accin caracterizadas por los criterios de proximidad y frecuencia. Lo peculiar de las
cuestiones polticas, por el contrario, es su lejana y el cambio continuo de temas. Por
este motivo, la capacidad de los ciudadanos para razonar cuestiones polticas se ve
reducida a razonamientos infantiles en comparacin con otras reas. El resultado, indica
J. Suhumpeter es una voluntad susceptible de caer en la manipulacin, de dejarse llevar
por los afectos y en todo caso, responde a una voluntad fabricada35. La poltica
expresiva y simblica aparece as como el mecanismo ms eficaz de movilizacin de la
ciudadana.

Hasta el momento se dispone de pocos conocimientos especializados y

sistematizados sobre cmo se presenta la poltica en este entorno y cul es la llegada
que tiene con el pblico. Sin embargo, la tendencia cada vez ms acusada de hacer
explcita la manipulacin de la imagen, y la creciente personalizacin, conducir a una
intensa toma de posiciones de los receptores, siempre que se cuente previamente con
una adhesin generalizada.

Para triunfar, la poltica ya no necesita de ninguna coherencia argumental ni de

planteamientos; de hecho, puede prescindir de cualquier lgica, excepto de la
promocional y de la necesidad de novedad constante. De esta forma, cuentan M. Odina

34
J. Suhumpeter: Capitalismo, socialismo y democracia. Aguilar, Madrid, 1968, p.177-178
35
Ibdem

7
y G. Halevi, la televisin no slo ha extendido al infinito el fenmeno de la fama, sino
que adems tambin ha creado una nueva modalidad de relacin con la celebridad que
podra definirse como la intimidad con un extrao36.

La peor consecuencia de la poltica dominada por la ley del espectculo, es la

prdida de contacto entre los ciudadanos y su realidad ms inmediata. Esta
mediatizacin de la poltica se ha traducido en la dispersin y ocultacin de los
verdaderos problemas a los que se debera enfrentar el poder. En realidad, la poltica se
ha transformado en lo que Paul Valery tema que fuese el arte de impedir a la gente
ocuparse de aquello que le concierne37.

Por otra parte, cabe destacar que tradicionalmente el primer estadio para
alcanzar la notoriedad era la realizacin de algn logro pblico; sin embargo, en la
actualidad, la condicin indispensable para que los individuos annimos se transformen
en celebridades es un adecuado tiempo de exposicin pblica. Los polticos, para ser
reconocidos ya no necesitan poseer convicciones, sino acumular apariciones. Esta
situacin, en la que las reflexiones ideolgicas y los argumentos racionales se estn
desvaneciendo para dejar paso al mundo de las imgenes, amenaza con traer una
poltica con una fecha de caducidad cada vez ms temprana.

UN ANLISIS DEL PROGRAMA TELEVISIVO TENGO UNA PREGUNTA

PARA USTED

Ante la rigidez y la falta de improvisacin de los mtines, el objetivo del medio

audiovisual es plantear nuevas formas de dilogo. En realidad, se pone en prctica una
nueva forma de representacin. El lder acta en nombre y en lugar del pblico,
mientras que al mismo tiempo se ofrece a este en espectculo. Se expone, se exhibe al
pueblo que representa. Le ofrece la representacin del poder, confundiendo el mandato
y el espectculo, la democracia representativa y el teatro. En todo caso, para el
ciudadano que ha devenido espectador, esta representacin puede llegar a ser frustrante
y alienante. Por este motivo, cansado de admirar, tiene la necesidad de regresar a ser
partcipe.

Televisin Espaola present el pasado 27 de marzo de 2007 un formato nuevo

de entrevistas polticas en televisin, en el que un grupo de personas annimas se
concentraron para entrevistar a una personalidad poltica, en este caso al Presidente del
Gobierno, Jos Luis Rodrguez Zapatero. De esta manera, la cadena pblica ofreci la
posibilidad a los electores de poder conocer y estudiar los problemas de su tiempo. Eso
s, sin abandonar ni un instante los principios del espectculo poltico.

Tengo una pregunta para usted es una adaptacin del programa emitido por la
cadena francesa TF1 (primer canal privado), J`ai une question a vous poser. En su
primera emisin, la versin gala estuvo protagonizada por el candidato conservador
Nicolas Sarkozy. En esta ocasin, el invitado, el presentador y los cien electores
elegidos para formular las preguntas gozaron de la frescura de lo imprevisto. Sin
embargo, con la segunda emisin, esta vez protagonizada por la candidata socialista
Sgolene Royal, se perdi en espontaneidad en beneficio de la ocupacin publicitaria

36
M. Odina y Halevi: El factor fama. Barcelona, Anagrama,1998, p. 30-31
37
R. Schawrtzenberg: El show politico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Dopesa, 1978, p. 267

8
del medio. De hecho, el principio original basado en preguntas cortas y concretas deriv
en preguntas que los telespectadores elegidos preparaban concienzudamente para
montar su propio show.

En el caso espaol de Tengo una pregunta para usted, el programa realizado

por Antonio Casado, y presentado y moderado por el periodista Lorenzo Mil, reuni en
el plat preparado por TVE en los Estudios Buuel de Madrid, una muestra del amplio
abanico social con el que la televisin pblica pretenda reflejar en su apuesta por la
pluralidad.

Desde el punto de vista formal, cien fueron los ciudadanos elegidos por el
Instituto de Opinin TNS Demoscopia (Sofres) para que plantearan al presidente sus
dudas e inquietudes. Sin embargo, fueron finalmente 39 ( 22 hombres y 17 mujeres) los
que tuvieron oportunidad de preguntar al lder del Partido Socialista. Alguno de ellos
plantearon ms de una cuestin, con lo que el nmero total de preguntas realizadas fue
de 42. Por comunidades autnomas, formularon sus preguntas: 4 madrileos, 3
catalanes y 3 andaluces; tambin intervinieron 3 ciudadanos de la Comunidad
Valenciana, 3 de Galicia, 2 de Castilla y Len, 3 del Pas Vasco, 2 de Aragn y una de
Asturias; adems expusieron sus dudas 1 de Castilla la Mancha, 1 de Canarias, 2 de las
Islas Baleares, 2 de Murcia y otros 2 de Navarra; 1 de Cantabria, 1 de La Rioja, 1 de
Extremadura y un ltimo de Melilla. Por ltimo sealar que 3 ciudadanos procedentes
de Serbia, la Repblica del Congo y Ucrania tambin intervinieron en el programa.

Desde el punto de vista de la realizacin, el equipo, compuesto por 100

profesionales de TVE1 trabaj, para que la emisin fuera correcta durante los 90
minutos que dur la emisin del programa en directo. Un total de 14 cmaras fijas y
mviles se encargaron de captar cuanto aconteca en los 90 minutos de programa. Entre
esas 14 cmaras, destacaba una cabeza caliente telescpica servocontrolada elevada al
sobre el ltimo nivel de las gradas del pblico, a cuatro metros de altura del suelo de un
plat de 1200 metros. En esa ltima grada, tambin se mont un travelling circular de
45 metros de largo con dos cmaras situadas sobre pedestales hidrulicos y tambin
dirigidos por control remoto.

A este respecto, el director de Arte de TVE, Javier Montemayor, destac la

apuesta por el plat circular de 360 para permitir que el espectador se sintiera desde
casa como parte de un hemiciclo integrado totalmente en la emisin. Adems, y como
miembro de uno de los responsables del proyecto, seal que se haba respetado el
formato original francs, as como la produccin. Sin embargo, aadi que si que se
haban cambiado y enriquecido la escenografa y las colorimetras; con algo ms de
luminosidad y un decorado ms grande que el francs, as como la parte corporativa
correspondiente a las cabeceras y sintonas. De hecho, aadi que la versin espaola
era quiz ms moderna y directa que la del pas vecino.

En el plat dominaba el tono azul corporativo propio de Televisin Espaola,

combinado con grises, blancos y tonos rojos para aportar un toque clido al decorado.
Todo ellos sobre un suelo de charol negro en el que estaba Rodrguez Zapatero, junto a
un atril y una silla alta, y el moderador a su derecha.

.- LA EMISIN DEL PROGRAMA Y SU AUDIENCIA.

9
 Sobre el comienzo y desarrollo del programa, cabe destacar que TVE aprovech
la audiencia de su TD2, presentado por David Cantero, para dar paso directamente a las
2130h a Tengo una pregunta para usted, momento en el que Lorenzo Mil, reciba al
presidente del gobierno, Jos Luis Rodrguez Zapatero, agradecindole su presencia en
el nuevo espacio, el cual fue retransmitido por el canal de la radiotelevisin publica,
RNE, el Canal Internacional, el Canal 24 Horas y su pgina web. El programa slo tuvo
una pausa publicitaria, que se produjo a las 22:45, cuando el presidente llevaba una hora
y cuarto respondiendo a las preguntas de los ciudadanos. La entrevista reuni a
5.834.000 espectadores, el 303% de la audiencia. El resto de la programacin se situ
por detrs del espacio de TVE1:

Emisin Cadena Share

'Tengo una
pregunta para TVE1 303%
usted'
'Los Serrano' Tele 5 218%
'House' Cuatro 183
'El peliculn' Antena 3 91
'SMS' La Sexta 18
Forta
Fuente: TNSofres

Cabe sealar que, el martes anterior a la emisin de Tengo una pregunta para usted, se
emiti en prime time la pelcula Dao Colateral y no pas de un 117% (2.100.000
espectadores); de modo que con el nuevo formato poltico, la pblica se anot un total
de 86 puntos de manera general. Tras la entrevista, el filme Rescate anot un pobre
113% con 1.014.000 espectadores; mientras que ya de madrugada, Hora Cero subi
hasta un 152% con 387.000 espectadores con el tema Detectives: vivir
peligrosamente.

El atractivo de este nuevo formato es que aporta frescura al gnero de la

entrevista ya que permite que se escuche la voz de los ciudadanos, convirtindolos, sta
vez s, en protagonistas del espectculo de la poltica. A la hora de analizar Tengo una
pregunta para usted se pueden establecer tres categoras de protagonistas.

.- UN ANLISIS DE LOS PROTAGONISTAS DEL PROGRAMA

La primera de ellas, como parte novedosa, es la ciudadana. La agencia TNS

Demoscopia fue la encargada de seleccionar a los 100 ciudadanos participantes en
'Tengo una pregunta para usted'. Los invitados ocuparon las gradas del plat y fueron
distribuidos de forma heterognea, como muestra del amplio abanico social que se
pretenda reflejar en esta experiencia. Como explic Llus Fatj- Vilas, consejero
delegado del Instituto de Opinin, buscamos que la muestra fuera un reflejo lo ms
fehaciente posible de la poblacin. Ciudadanos de a pie38.

38
Los 100 de Zapatero [El Pas, 29-3-2007]

10
 Por comunidades autnomas, participaron en el programa 16 madrileos, 13
catalanes y 12 andaluces. Galicia y Castilla y Len contaron con 6 representantes cada
uno; el Pas Vasco, con 5. Aragn, Asturias, Castilla-La Mancha y Canarias, estuvieron
representadas con 4 personas por cada comunidad. Entre el pblico participante haba,
adems, 3 ciudadanos procedentes de las Islas Baleares, 3 de Murcia y otros 3 de
Navarra. Cantabria, La Rioja y Extremadura contaron con 2 representantes cada uno,
mientras que en representacin de Ceuta y Melilla intervino una persona ms.

Por sexos, se tuvo en cuenta la paridad social, con un porcentaje prcticamente

igual de hombres y mujeres; en el plat de TVE habr 51 varones y 49 mujeres.
En lo que se refiere a edades, la distribucin se establece en 4 franjas: 25 de las personas
cuentan con una edad comprendida entre los 18 y los 31 aos; entre los 32 y 44 aos
haba 26 participantes; 24 de los protagonistas tenan entre 45 y 60 aos y, por ltimo,
25 de ellos contaban con ms de 60 aos.

Por afinidad poltica, la muestra de ciudadanos que participaron en el programa

se corresponde con el porcentaje de representacin existente en el Congreso de los
Diputados, basado en los resultados de las elecciones celebradas en marzo de 2004. As,
40 de las personas participantes se sentan ms cercanas al PSOE; 35 al PP; 6 a IU,
ICV/EU; 4 a Convergencia i Uni; 3 a Ezquerra Republicana de Catalunya; 2
manifiestan una mayor afinidad poltica con el Partido Nacionalista Vasco, Coalicin
Canaria, Bloque Nacionalista Galego y Unin del Pueblo Navarro; y finalmente, 1 con
Chunta Aragonesista, Eusko Alkartasuna, Nafarroa Bai y Abstencionistas militantes.

De los 100 participantes en 'Tengo una pregunta para usted', 62 trabajan; 14

estaban jubilados o prejubilados, 10 son estudiantes, 9 amas de casa y 5 se encuentran
en paro en estos momentos.

Un amplo abanico de profesiones se reflej en el programa. En la muestra

recogida, haba desde abogados y administrativos hasta un agricultor y un pescador,
pasando por un msico, una peluquera, un criminlogo o un director ejecutivo. Adems
de una enfermera, un dentista, una cocinera, un jefe de estudios, un mecnico, un
tcnico electricista o un vendedor de cupones.

Por otra parte, hay que sealar la presencia del segundo actor en escena; esta vez
el presentador y moderador del espacio, el periodista Lorenzo Mil. Segn un editorial
de El Pas, actu como un presentador anglosajn, alejado de los respetos
reverenciales que la prensa de este pas suele tener muchas veces con las figuras
pblicas39. El presentador, adems de ordenar las preguntas planeadas de los
ciudadanos, y requerir que los contertulios fueran al grano, intervino en dos
ocasiones. La primera de ellas para rematar la pregunta de una invitada y la segunda
para preguntar al presidente acerca de Abertzale Socialisten Batasuna (ASB), el nuevo
partido inscrito en el registro del Ministerio del Interior por una dirigente abertzale. El
presentador justific esta ltima intervencin explicando que los 100 ciudadanos que
participaban en el espacio haban pasado aislados todo el da y, por tanto, no tenan
conocimiento de la noticia, que se haba producido a lo largo de la tarde. El conductor
de Telediario 2 ya ha haba mostrado en vsperas de la entrevista su inters porque los
polticos se quitaran el traje de sus cargos en este formato, que fueran menos hermticos

39
El mundo de Zp [ El Pas, 29-3-2007, p.14]

11
en su discurso poltico. Lorenzo Mil no vio cumplidas todas sus expectativas y de
hecho, tras la emisin del programa, el presentador coment sus sensaciones40. Dijo que
el jefe del Ejecutivo no haba aprovechado la ocasin para hacer un discurso ms
prximo a la gente y menos previsible. Seal su comprensin porque un presidente
nunca deja de serlo pero, aadi que uno vive con la esperanza de que encuentre la
forma de comunicarse de una forma ms directa. Explic tambin que en otros pases,
los lderes polticos se arriesgan a hablar de una forma ms directa a los ciudadanos
cuando tienen la ocasin, algo que, en su opinin, no ocurre con los polticos
espaoles; y confi en que, con el tiempo, y una vez que se acostumbren a formatos
como Tengo una pregunta para usted, puedan hablar de una forma ms directa.

Por ltimo, hay que destacar la figura del tercer actor en escena; en este caso el
Presidente del Gobierno, Jos Luis Rodrguez Zapatero. El presidente encarna lo que
Schwatzenberg calific como lder encantador. Un personaje que se asemeja con
frecuencia a la imagen del hermano. Este modelo fraternal requiere de una coyuntura
internacional apacible y una situacin econmica desahogada41. El lder es el fruto de
la sociedad de la abundancia y de la paz; pero por encima de todo promueve una poltica
de movimiento, de dinamismo y accin.

El lder encantador, contina Schwatzenberg tiene la conviccin de que al

pblico se le puede vender casi cualquier cosa a golpe de estudios de mercado,
estadsticas y sondeos. En este sentido hay que advertir que el personaje sabe combinar
dos registros totalmente opuestos para salir victorioso de este juego: al mismo tiempo
puede ser distante y prximo. De vez en cuando, el encantador afecta un estilo popular
como una habilidad para ayudar al pueblo a identificarse42. En algunos casos, ese
estilo puede influenciar sus receptores con la ayuda de smbolos o de ciertos gestos
democrticos. Su imagen, por tanto, la imagen del lder encantador y la de quien lo
encarna, en este caso Rodrguez Zapatero, es la superposicin de dos imgenes
contrarias. Lo que s es cierto es que en todo momento no deja de afectar,
ostentosamente, aires de gran simplicidad43 .

En la entrevista, el presidente utiliz el tuteo de forma permanente, se dirigi a

cada ciudadano por su nombre y lo repiti, de vez en cuando, en su respuesta como
muestra de inters hacia sus interlocutores. Sonri, gesticul y habl, pero se observ en
muchos casos falta de concrecin, evasivas y un lenguaje generalista. Estaba hablando
con ciudadanos de la calle, no con parlamentarios y periodistas y se echaba en falta un
grado de espontaneidad. Bien es cierto que el formato permiti que el presidente, en
tono ms didctico que defensivo, promocionase los logros y avances llevados a cabo
por su gobierno. Pendiente en muchos casos de dar los datos que llevaba preparados
para utilizar, se desvi de las cuestiones planteadas por los ciudadanos invitados al
programa. Bien es cierto que muchas de estas preguntas tenan un carcter demasiado
generalista (basado en preguntas del tipo Qu piensa usted de...?), arma que utiliz
Zapatero para dispersar su discurso y hacerlo reencontrarse en otro punto sobre el cual

40
http://www.elpais.com
41
R. Schwartzenberg: El show politico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Barcelona, 1978, p. 56
42
R. Schwartzenberg: El show politico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Barcelona, 1978, p. 64
43
R. Schwartzenberg: El show politico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Barcelona, 1978, p. 64

12
tuviera cierto inters en destacar. En ese sentido mostr un perfil muy institucional que
fue relajando en el transcurso del espacio televisivo.

Segn Daniel Rodrguez, director de la empresa 6W Comunicacin

(especializada en asesorar a lderes de empresas e instituciones sobre cmo salir en
televisin y llegar al espectador de forma que la gente crea y entienda los mensajes), el
presidente no consigui toda la rentabilidad meditica posible al programa. l qued
satisfecho, pero la gente a la que responda no. Y no hay que olvidar que esa gente es la
Opinin Pblica porque, al ser elegidos por Demoscopia, representaban al pas
entero44. D. Rodrguez dice que Zapatero estuvo comedido, tranquilo, dialogante y
mantuvo el tipo, pero contest a las preguntas como si se tratase de un examen y no dio
la imagen de cercana a la que el programa tenda.

Expertos en telegenia y comunicacin se dividieron a la hora de evaluar el papel

de Zapatero en la macro-entrevista. En el diario ABC, el 29 de marzo varios
especialistas analizaron al presidente45. Daniel Urea, director de MAS Consulting en
Espaa, explic que a l le gustaba la frescura del formato, pero no se mostraba
contento con el resultado. Me aburri porque las respuestas fueron largusimas,.
Zapatero desaprovech la oportunidad porque se mostr demasiado institucional. Le
cost bajar al nivel de la calle, algo que se consigue con referencias y ejemplos
cercanos. No concret y se qued en los mensajes abstractos. En este sentido se mostr
igual de negativo Jorge Rbago, director del departamento de telegenia del Partido
Popular, quien considera que los asesores del presidente se equivocaron en la
preparacin porque hicieron hincapi en el contenido y pareca que el presidente estaba
en una sesin parlamentaria. Rbago expuso tambin que en este tipo de programas era
siempre ms importante la parte iconogrfica que la cognitiva, y que sta no se
desarroll todo lo necesario, y aadi que hubo detalles curiosos, como que Zapatero se
resguardara entre la silla y el atril y esquivase cualquier atisbo de dilogo. Cuando
terminaba de contestar, buscaba la mirada de Lorenzo Mil, como va de escape. Y as
abortaba las rplicas, aunque quiz fuera algo ms instintivo que premeditado, hasta
que poco a poco logr romper la rigidez de su presencia.

Por su parte, Marcos Magaa, socio-director de la asesora No Line Worldwide,

piensa que el lado ms sensible y amable del presidente no fue el esperado porque fall
la realizacin la cual considera que era demasiado apabullante e intimidadora.
Considera que pareca el concurso Cien contra uno, y no permita la cercana. De
hecho, no fue el nico especialista que repar en este tipo de detalles tcnicos que
empeoraron la imagen de Zapatero. Jorge Rbago cree que los tiros de cmara desde
arriba le hicieron parecer algo encorvado; lo que sin duda acentu su imagen plana y
defensiva. En otra direccin Luis Senador, senador socialista, opina que el presidente
se adapt muy bien al formato y estuvo muy suelto. Cree que sali absolutamente
reforzado y que las crticas de quienes le tacharon de distante hubieran sido igual de
duras si no hubiera dado una imagen de solemnidad, indicando que le acusaran de
frvolo y de tomrselo con poco inters.

En el plano de la imagen, P. Herrera46, asesora de imagen de la empresa Qu

me pongo, considera que la ropa del presidente era muy seria, muy armada y muy

44
http://www.elpais.com
45
Rgido, fro e institucional [ABC, 29-3-2007, p. 26]
46
web el pais

13
estructurada. El presidente acudi al plat de los estudios Buuel con un traje oscuro,
camisa blanca y corbata gris sin mucho dibujo. P. Herrera advierte que la fisonoma de
Zapatero tampoco invita a vestimentas ms alegres, pero que con una corbata roja o a
rayas habra quedado mejor, ms cercano, que es de lo que se trataba.

.- LAS ENCUESTAS VALORATIVAS SOBRE LA ACTUACIN DEL

PRESIDENTE

Por otro lado, la encuesta encargada por el PSOE al Instituto Opina sobre la
participacin del presidente del Gobierno en el programa de TVE, refleja que Rodrguez
Zapatero aprob en todo y estuvo especialmente optimista, claro, slido y honesto en su
intervencin.

Para los telespectadores resultaron muy interesantes aquellos asuntos

relacionados con la educacin, la vivienda, la igualdad o la discapacidad, aspectos en
los que Zapatero obtuvo una mejor calificacin.

La muestra de 800 entrevistas telefnicas del Instituto Opina refleja que hubo
un ligero cambio de opinin de los ciudadanos sobre el presidente, y que estos fueron a
su favor. La valoracin general otorgada por los encuestados alcanz los 59 puntos,
pero super esa cifra en cuestiones como el optimismo mostrado, un 64 ; en claridad
expositiva, 58; y la solidez de sus respuestas, 57. Zapatero obtuvo su peor puntuacin
en realismo, un 5, y no suspendi en ninguna otra cuestin.

Sobre la opinin que les merece el presidente para los que vieron el programa,
un 16% considera que haba mejorado su valoracin; un 69% piensa que sigue igual; y
un 12% cree que ha empeorado.

.- LA SIMPLIFICACIN DE LA POLTICA: CUNTO CUESTA UN CAF?

Lo que sin duda quedar en la retina de todos es el espectculo construido a raz

de que Rodrguez Zapatero dijera en TVE que una taza de caf cuesta 080 euros. Este,
ha sido degustado por todos los actores polticos como un express cremoso47.

A propsito de la famosa pregunta realizada por el pamplons y asesor

inmobiliario Jess Cerdn a Zapatero sobre el precio de un caf, se desataron una serie
de acontecimientos en cadena que ocuparon tiempo de antena y papel en los das
sucesivos. Y es que, al igual que el espectculo, la poltica tiene sus maquinistas. Como
indica Schwatzenberg esos tcnicos pertenecen a una rama en pleno progreso: la
industria de la persuasin, por no decir la industria del espectculo poltico48.

El mircoles 28 de marzo, da posterior a la emisin del nuevo formato

televisivo, el periodista Fran Lorente, ex director de La 2 Noticias y actual responsable
de la reforma de los informativos de TVE, puso de relieve la magnitud del show poltico
que vivimos. En el diario digital La Voz de Galicia, al ser preguntado por la importancia
que dan los medios al asunto del caf afirm que los medios de comunicacin nos

47
Un cafelito y 58 millones de telespectadores [ La Vanguardia, 29-3-2007, p.20]
48
R. Schwartzenberg: El show politico. Ensayo sobre y contra el star system en poltica. Barcelona,
Dopesa, 1978, p. 170

14
fijamos en cuestiones llamativas y aadi que est bien que se hable de una ancdota,
que da chispa frente a temas ms profundos.

El goteo continuo de noticias relacionadas con el ya clebre caf de 80 cntimos

dio pie a mltiples reacciones de los distintos grupos polticos. Todos, se convirtieron
en actores, principales o secundarios, para conseguir minutos televisivos. El Congreso,
ms que foro de debate, adopt el rol de escenario para que diera comienzo el show
poltico. A lo largo del debate que se mantena acerca del ltimo juicio de Arnaldo
Otegui, varios diputados populares hicieron gestos y comentarios relacionados con el
caf de 80 cntimos. Uno de ellos, Jorge Moragas, cans al Presidente del Congreso,
Manuel Marn, quien le tuvo que llamar la atencin por los reiterados gestos y gritos
proferidos sobre este tema. Por su parte, el nmero dosl Partido Popular, ngel Acebes,
en la contrarrplica de su pregunta sobre poltica antiterrorista a la Vicepresidenta del
Gobierno, Mara Teresa Fernndez de la Vega le coment que se puede poner como
quiera, pero los espaoles no les votaron para hacer lo que han hecho en materia de
terrorismo, ni el caf vale 80 cntimos. A continuacin, en una pregunta del diputado
de PP, Alejandro Ballestero al Ministro Fernndez Bermejo, el diputado popular sac a
colacin la ya clebre contestacin del agente inmobiliario pamplons, Jesus Cerdn, y
le espet al Ministro: ni el abuelo Pachi les cree a ustedes.

Como indica J. Del Rey Morato, la funcin ftica del discurso poltico
reemplaza en cierto sentido a la actividad fsica49. La maquinaria que se despliega en
torno a los candidatos se pone al servicio de la espectacularidad de los conflictos. Y
todo ello pensado para cambiar la conducta de quien los escucha. Por derribar al
contrario antes que informar. Y en esta batalla por conseguir ser el actor principal caben
todas las opciones polticas. Los duelos no se limitan al bipartidismo, sino que es
aprovechado por cualquier candidato para aprovechar el tirn televisivo.

Joan Herrera, diputado de ICV, no dej escapar la ocasin y pregunt a Zapatero

sobre el futuro aeropuerto de El Prat y para profundizar en el tema le ofreci tomarse
un caf en el Congreso, ya que all cuestan 70 cntimos y en El Prat es ms caro.
Tambin el portavoz parlamentario del PSOE, Diego Lpez Garrido aprovech la
coyuntura meditica para ironizar sobre el tema del da y decir que a l le gusta el poleo
y le suele salir a 2 o 25 euros.

Fue slo una ancdota, pero a nadie pareci importarle los grandes temas que
tanto preocupaban antes de la entrevista. Ancdota o no, seala La Vanguardia50, tras
escuchar los comentarios de otras formaciones polticas en la sesin de control del
Congreso, Zapatero se preocup por generar una contraimagen. As, invit a caf a 4
de los periodistas que le acompaaban y dej un euro de propina, sabiendo, que todos
tenan puestas sus miradas en l. El Mundo51 por su parte, destaca que como dijo el
presidente incluso esta polmica es buena; y es que, aunque en los asuntos
personales el jefe del gobierno estuvo negado para hacer llegar su discurso52, el caf
acab siendo una cuestin de estado.
Como seala el catedrtico A.Muoz-Alonso, los medios pueden moldear y
modificar la imagen que el pblico tiene de la situacin poltica, centrndose en unos

49
J. Del Rey Morato: La comunicacin poltica. Madrid, Eudema, 1989, p. 148
50
Un cafelito y 58 millones de telespectadores [La Vanguardia, 29-3-2007, p.20]
51
Zapatero se paga un caf a 70 cntimos en el Congreso [ El Mundo, 29-3-2007, p.20]
52
El mundo de Zp[El Pas, 29-3-2007, p.14]

15
acontecimientos e ignorando otros53. De hecho, el tema del caf ocup minutos en
televisin y radio y pginas en prensa, e Internet. Se hicieron encuestas a la poblacin
sobre el precio de un caf, sondeos en las cafeteras de toda Espaa, reacciones
recogidas de lderes polticos, camareros, operarios en la calle, imgenes de archivo del
Presidente tomando caf... Todos se hicieron partcipes del error estratgico del
Presidente del Gobierno. Todo un espectculo orquestado y fabricado por los partidos y
los medios en el que todo tiene cabida. Incluso el autor de la clebre pregunta fue
entrevistado al da siguiente en RNE, y es que sta vez, la comunicacin poltica
aprovechaba ms que nunca el tirn de los electores.

.- TENGO UNA PREGUNTA PARA USTED

Este captulo se presenta como un estudio que analiza la emisin del programa
en directo Tengo una pregunta para usted. La metodologa utilizada ha sido la
siguiente: se ha examinado el programa emitido el 27 de marzo de 2007 por TVE1, y se
han analizado cuatro cuestiones: los temas tratados, el tiempo que se dedic a cada uno
de ellos, si hubo opcin de contrarrplica y cmo fueron las respuestas del presidente
del gobierno. La investigacin supone el estudio de los 90 minutos que duraba el
programa, que dio comienzo a las 2130 y acab a las2256 h. En la observacin de
cada una de las informaciones se ha utilizado la plantilla de anlisis que a continuacin
se detalla.

ICHA TCNICA
Programa
Cadena
Fecha emisin
Tiempos (inic/ fin)

53
A. Muoz-Alonso;J .I. Rospir: Comunicacin poltica. Madrid, Editorial Universitas, 1995, p. 135

16
El apartado Ficha tcnica se utiliz para localizar y registrar la informacin poltica
que se analiz en la emisin del programa, as como para medir su duracin y la de los

Ministerio Tiempo Argumentos utilizados Intencin de los mensajes Contrarrplica

Actos Propuestas Objetivos Aplauso Defensa Ataque
pasado futuro generales
Economa y
Hacienda
AAEE y
Cooperacin
Justicia
Defensa
Interior
Fomento
Educacin y
ciencia
Trabajo y AASS
Industria,
Turmismo y
Comercio
Agricultura,
Pesaa y
Alimentacin
Administraciones
pblicas
Cultura
Sanidad y
Consumo
Medioambiente
Vivienda
temas principales que se trataron.

El bloque anlisis cuantitativo se realiz atendiendo al nmero de temas

analizados y el tiempo expresado en minutos. Se midi tanto la cobertura de la pregunta
como la respuesta del presidente del gobierno. El presente trabajo de campo se compone
de dos apartados con distintos objetivos. En el primero se seala especficamente el
lder poltico que acude a Tengo una pregunta para usted. El segundo apartado de este
bloque cuantitativo es el de Argumentos, con el que se ha pretendido hacer una
aproximacin al tipo de mensajes utilizados por el lder del PSOE. Este examen de los
mensajes se hizo bajo dos perspectivas: el contenido de los mensajes y la intencin de
estos. Ambas perspectivas de anlisis estn inspiradas en dos de las variables del
anlisis dialctico que W. Benoit, J. Blaney y P. Pier54 presentaron en el ao 1998.
El apartado Intencin de los mensajes, corresponde a las tres funciones que
segn estos autores, tienen los mensajes en las campaas electorales: aplauso, ataque y
defensa. Cabe sealar que aunque la emisin del programa no atiende al periodo
54
W.Benoit, J. Blaney y P. Pier: Campaign 96. A Functional Anlisis of aclaiming, attacking and defending. Praga,Westport, 1998.

17
electoral propiamente dicho, se consideran variables necesarias de destacar por el
concepto de campaa permanente al que ha llegado la democracia moderna. Por aplauso
entienden W. Benoit, J. Blaney y P. Pier la capacidad de elogiar sus propios logros o
cualidades positivas; ataque lo definen como criticar a los candidatos rivales por sus
cualidades negativas o por acciones discutibles; y defensa responder a las crticas de
otros. El Contenido De los mensajes corresponde a los tres tipos de declaraciones
polticas que suelen realizar los lderes polticos, que segn estos autores son Actos del
pasado, planes de futuro y objetivos generales55.

Por otra parte se ha aadido otro apartado. Responde a Contrarrplicas y

seala los casos en los que el moderador ha dado paso a una segunda intervencin del
entrevistador. Estos han sido los resultados tras el anlisis del programa:
FICHA TCNICA
Programa Tengo una pregunta para usted
Cadena TVE1
Fecha emisin 27/03/2007
Tiempos (inic/ fin) 2130-

55
W.Benoit, J. Blaney y P. Pier: Campaign 96. A Functional Anlisis of aclaiming, attacking and defending. Praga,Westport,
1998.p. 25

18
 Para desgranar el anlisis, por una parte se ha medido el tiempo dedicado a cada
Ministerio Tiempo Argumentos utilizados Intencin de los mensajes Contrarrplica
Objetiv
Actos Propuestas os Aplauso Defensa Ataque
pasado futuro general
es
Economa y 434 X X X X X
Hacienda
AAEE y 856 X X X X X
Cooperacin

Justicia 743 X X X X

Defensa

Interior 1303 X X X X X X

Fomento

Educacin y 202 X X X X
ciencia

Trabajo y AASS 3165 X X X X X X

Industria,
Turismo y
Comercio
Agricultura, 7 X X X X
Pesca y
Alimentacin
Administraciones
pblicas

Cultura

Sanidad y 56 X
Consumo

Medioambiente 240 X X X

Vivienda 545 X X X X X X X

Otros 490 X
uno de los temas que se presentaron en la entrevista; y en segundo lugar se han
analizado los argumentos e intenciones de los mensajes de Jos Luis Rodrguez
Zapatero.

19
 1. El reparto de los temas que tuvieron cobertura durante el espacio, as como
del tiempo que se dedic a cada uno de ellos, se ha hecho de acuerdo con los
Ministerios que actualmente tienen competencia en Espaa. De esta forma ha quedado
el reparto:
MINISTERIO TEMAS TRATADOS
Economa y Hacienda Economa domstica (434)

AAEE y Cooperacin Inmigracin (740)

Irak (116)
Justicia De Juana Chaos (153)
Cdigo Penal (235)
Justicia Menores (403)
Violencia de gnero (340)
Interior Terrorismo (809)
Crispacin poltica (747)
Navarra ( 591)
Melilla
Pas Vasco (133)
11M (116)
ABS (40)
Educacin y Ciencia Educacin(202)

Trabajo y AASS Pensiones (237)

Ley de Dependencias (316)
Baja maternal (258)
Pobreza (2)
Trabajo (1054)
Agricultura, pesca y Mundo rural, Cultivo de la remolacha y Ley del
Alimentacin vino (7)

Sanidad y Consumo Sanidad ( 56)

Medio Ambiente Urbanismo y medio ambiente (240)

Vivienda Educacin (202)

Otros Vctimas del terrorismo (132)

Repblica ( 358)

El nmero total de unidades analizadas ha sido de 42 preguntas y 42 respuestas

(sin incluir la pregunta realizada directamente por el presentador Lorenzo Mil).
Atendiendo a la presente tabla se observa que el tema que ocup una mayor cobertura
en el espacio fue el relacionado con el Trabajo, seguido del terrorismo y la inmigracin.

2. Respecto a los mensajes del presidente del gobierno, se han examinado dos
perspectivas: el contenido y la intencin de stos. En el contenido se ha examinado la
presencia en la informacin de mensajes sobre Actos del Pasado, Propuestas de futuro y
Objetivos generales. En la intencin de los mensajes se especifica si en las repuestas de
Jos Luis Rodrguez Zapatero presenta actitud de aplauso, ataque o defensa.

En las siguientes tablas se observa qu tipo de argumentos emple el presidente

del gobierno para responder a las cuestiones plateadas por los ciudadanos. La primera
tabla refleja el contenido de los mensajesy el nmero de veces que utiliz cada uno;

20
mientras que la segunda examina la intencin de los mensajes y las veces que us cada
uno de ellos.
1. Presentacin de los mensajes: Respecto al contenido de los mensajes electorales, se
presenta la siguiente tabla
N %
28 40%
Actos del pasado
Propuetas del futuro 6 857%
Objetivos generales 36 5142%
70 100%

La informacin emitida estuvo claramente centrada en Objetivos generales, si

bien es importante subrayar que el segundo argumento ms usado es Actos del
pasado, para recordar los cambios y avances realizados desde el comienzo de la
legislatura socialista en marzo de 2003.

2. Intencin de los mensajes: Respecto a la intencin de los mensajes electorales, se

presenta la siguiente tabla:

N %
45 5696%
Aplauso
Defensa 23 2911%
Ataque 11 1392%
79 100%

Segn estos resultados, la entrevista del presidente del gobierno estuvo sostenida
en un 5696 % de los casos por Aplausos; adems es ilustrativo destacar que stos
casi duplican a los casos de Defensa, que suponen un 2911%. En ltimo lugar, con
un 1392% se sitan los casos de intencin de Defensa.

El anlisis cuantitativo y cualitativo de Tengo una pregunta para usted permite

hacer una aproximacin al concepto de poltica espectculo que se pretende reflejar
porque pone de relieve la escasa presencia de argumentos y objetivos concretos, as
como el afn por destacar actos pasados y evitar poner la mirada en el futuro.

Por otra parte, se ha considerado interesante aadir que el pasado 19 de abril se

emiti el segundo programa de Tengo una pregunta para usted. En este caso, el lder
de la oposicin, era Mariano Rajoy, lder del Partido Popular. Por motivos de fecha,
muy prximos al da de entrega del trabajo, no se ha podido hacer el mismo trabajo de
campo que en el caso de la entrevista a Zapatero, pero s se han establecido algunos
detalles significativos que dan valor a la puesta en escena de este formato.

La segunda entrega del programa fue seguida por un promedio de 6.338.000

espectadores y una cuota de pantalla del 349%. El programa, que fue visto en algn
momento por 16.859.000 ciudadanos, registr su minuto de oro a las 2141h, con pico
mximo de audiencia de 7.855.000 televidentes. La primera emisin de Tengo una
pregunta para usted con la presencia del presidente del gobierno, obtuvo un
seguimiento de 5.834.000 espectadores como audiencia media y un 303% de share,

21
con una audiencia acumulada de 16.206.000 televidentes. A partir de la valoracin de
estos datos se ha considerado reseable indicar cuatro caractersticas desde el punto de
vista del estudio de la audiencia de ambos programas:
1.En cuanto a la duracin, se seala que el espacio en el que intervino Rajoy
tuvo doce minutos ms de duracin que cuando Zapatero inaugur el espacio. Es decir,
136 minutos por 124, que potencia el resultado de este segundo programa.
2. El consumo televisivo fue mayor con Zapatero (19.278.000 espectadores) que
con el lder de la oposicin (18.148.000), un hecho que marca la importancia del
resultado de este segundo programa al lograr una cifra de espectadores mayor con
menor presencia de televidentes.
3. El programa del presidente del gobierno se emiti en martes y el de Rajoy en
jueves, dato que podra condicionar la posible comparacin. La competencia
programtica entre ambos das difiere; ya que mientras que Cuatro alcanza el 14% de
cuota de pantalla con House los martes, los jueves roza el 8% de share en la banda
horaria del programa de TVE1, con Anatoma de Grey.

Una vez anotadas estas caractersticas se puede aadir, que por definicin, D.
Dayan comenta que el pblico mira lo que se le ofrece. Los sistemas de medicin de
audiencia no miden la demanda sino la reaccin de la oferta de programas56. Ante esta
postura, la problemtica reside en saber en qu sentido funciona el pblico y la
televisin. Es decir, plantear si la oferta televisiva es modelada por la demanda popular
o por el contrario esta demanda es slo un reflejo de una oferta. En la misma obra, E.
Mac57 reconoce que la existencia de demanda es un hecho y aade que la intensidad de
la participacin del pblico sera la marca de un desplazamiento actualmente alentado;
es decir, el sustituto ldico de una participacin en la vida social.

CONCLUSIONES

Las conclusiones se presentan divididas en dos bloques: el primero de ellos est

dedicado a mostrar las conclusiones especficas referidas al marco terico; mientras que
el segundo bloque refleja las conclusiones especficas referidas al trabajo de campo
realizado sobre el programa de televisin Tengo una pregunta para usted.
Conclusiones referidas al marco terico:

1. Como resultado de la mediatizacin de la poltica, ha aparecido una nueva clase

de polticos caracterizados por su telegenia. Tanto es as que, debido a la
influencia de la televisin, la democracia centrada en los medios est causando
una severa personalizacin de la poltica. Ante este panorama, el poder como
vedette busca el smbolo de la poltica en lugar de los argumentos.
2. El divertimento poltico acapara la atencin del electorado, enfocndolo sobre su
lder y simplificando al extremo el debate pblico. Para esta tarea evita y oculta
aquellas dificultades que se presentan y privilegia por encima del razonamiento
el plano emocional.
3. La comunicacin poltica se presta a la interpretacin por parte de los receptores
de mensajes inacabados, incompletos o simplemente sugerentes. Aunque
algunos han bautizado con el nombre de democracia directa a la invitacin al
dilogo entre el pueblo y los dirigentes polticos, se puede establecer que ms

56
D. Dayan: En busca del pblico. Barcelona, Gedisa, 1997, p. 11)
57
D. Dayan: En busca del pblico. Barcelona, Gedisa, 1997, p. 133)

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 bien esta invitacin es una parodia donde el verdadero sentido de la
comunicacin queda en un segundo plano. Y por lo tanto, an queda por decidir
si la incorporacin del pueblo es parte del modelo de relacin que mantienen los
medios con los polticos o simplemente, parte del espectculo.
4. La poltica se transforma en espectculo cuando utiliza el medio televisivo. Hoy
la comunicacin poltica moderna es fruto de la influencia televisiva. Una
poltica que se apoya en su pblico, porque nada de esto sera eficaz ( ni el
virtuosismo de los actores polticos, ni el beneplcito de los medios, ni la
persuasin), sin un pblico que se prestara a ello.

Conclusiones referidas al trabajo de campo:

1. Atendiendo a los minutos dedicados a cada tema y a la muestra
representada en TVE1 se observa cmo el trabajo, el terrorismo y la
inmigracin son los asuntos que ms preocupan a la ciudadana
espaola.
2. El mensaje que se recogi con la frecuencia fue Objetivos generales:
casi la mitad de los mensajes analizados son de este tipo. Los Actos
del pasado son el segundo ms utilizado (%), y Propuestas de
futuro, el menos, (%). En referencia a la poltica-espectculo, estos
datos pueden significar la simplificacin de la cobertura poltica en la
que en lugar de ofrecer al electorado una descripcin de los hechos, se
ofrecen visiones personalistas y naraciones teatralizadas.
3. En cuanto a la intencin de los mensajes, los datos globales muestran
un claro predominio de Aplausos, en segundo lugar se usa la
Defensa y en ltimo lugar el Ataque.

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