Celeste Pedrosa Prez

1 Es importante determinar las necesidades de los

consumidores para saber es lo que reclaman los usuarios y
adaptarnos a ellos.

2 S, porque es un lugar que visitamos todos los das varias

veces al da.

3 En aquellas empresas pequeas que extienden su

negocio a Internet pero no disponen de una buena
organizacin logstica.

4 S, sobretodo necesita ser accesible de fcil uso, para

que los usuarios recin iniciados en redes puedan consumir
online tambin.

5 S, Amazon sin duda es la que cumple mejor con la

calidad del diseo web, por el contrario pginas como
Aliexpress son mucho menos claras a la hora de saber las
caractersticas de los productos y de gestionar la venta y la
post-venta.

6 Los fraudes ms comunes son el robo de tarjetas a

travs de internet, spam masivo y hackeos de
documentacin oficial.

7 En el caso de querer vender sus productos en la web.

8 S, ya que tendra ms visibilidad y podra ofertas sus

productos o eventos en FB y para gestionar su relacin con
los clientes hacindolo de forma ms transparente y
directa.

9 Para hacer llegar la web a ms usuarios y as aumentar

las visitas diarias recibidas.

10 Puede atraerlos con un trato amistoso a la par que

informa a los clientes y que les ofrece sus productos o
servicios.

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11 PERFUMES24HORAS ES UNA WEB DE PERFUMES QUE COMERCIALIZA

PERFUMES NO ORIGINALES A PRECIOS DE ORIGINALES. ES UNA ESTAFA EN
TODA REGLA. SU ATENCIN AL CLIENTE PSIMA, CON RESPUESTAS
AUTOMTICAS.NO ENTREGAN LOS PEDIDOS EN EL TIEMPO QUE PUBLICITAN,
Y SUS PERFUMES SON MALAS COPIAS DE LAS ORIGINALES. NO SE HACEN
CARGO DE NADA. ES UNA EMPRESA CON BASE EN HONG KON. TODO
FALSIFICACIONES.

ADQUIR ESENCIA DE LOEWE 150 ML. Y LO QUE ME HAN ENVIADO NO ES

ESE PERFUME. ES UNA COPIA BARATA TANTO DEL ENVASE COMO DEL
PERFUME. UNA ESTAFA EN TODA REGLA.

12 No se encuentran opiniones en la web.

13 ALCAMPO: En cumplimiento de la obligacin de informacin

general contenida en el artculo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio,
de servicios de la sociedad de la informacin y de comercio
electrnico, se informa que los Datos identificativos del responsable
titular del portal www.alcampo.es (en lo sucesivo el "sitio Web" o "la
Web") son los siguientes:
ALCAMPO, S.A.
Calle de Santiago de Compostela Sur s/n.
Edificio Oficinas La Vaguada
28029 Madrid.
N.I.F. A-28581882
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 5.310, Folio 190,
Hoja nmero M-66724
Se pone a disposicin de los Usuarios los siguientes medios donde
podrn dirigir sus peticiones, cuestiones y quejas:
Direccin Postal: ALCAMPO, S.A., calle Santiago de Compostela Sur
s/n, Edificio Oficinas La Vaguada, 28029 Madrid.

SONY: Sony Europe Limited es la empresa del grupo Sony

responsable del procesamiento de datos relacionados con las webs,
servicios y productos de electrnica de consumo de Europa, por
ejemplo, televisores BRAVIA, ordenadores VAIO y Sony Store online.
Es una empresa registrada con sede social en Reino Unido.

Esta poltica explica los tipos de informacin que podemos recopilar y

conservar, cmo se utiliza esa informacin y con quin podemos
compartir los datos. Adems establece la forma de ponerse en
contacto para plantear cualquier pregunta o preocupacin relacionada
con esta informacin. Algunos servicios de Sony tambin disponen de
su propia poltica de privacidad que proporciona detalles sobre el uso

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de la informacin por parte de dicho servicio. Dichas polticas

especficas de los servicios podrn aplicarse de forma
complementaria a esta poltica, o bien sustituirla.

Tenga en cuenta que otras empresas del grupo Sony son responsables
del procesamiento de datos que se realiza fuera de Europa, como
Sony Corporation en Japn, o en relacin con otros productos y
servicios de Sony, como Sony Computer Entertainment y Sony Mobile.
Estas empresas pueden tener su propia poltica de privacidad, que
normalmente est disponible en las webs correspondientes a dichos
productos y servicios.

PERFUMES CLUB: Engrosa el uso de cookies, la proteccin de datos y

los tratamientos de datos personales.

14 SPAM: Correos electrnicos de Milanuncios con la

intencin de que compre artculos que me puedan interesar.

Hoaxes: Anuncia que se recaudan fondos para que un nio

pueda operarse pero es una estafa.

Phishing: A travs de las redes sociales si quieres visitar un

link te piden tu correo electrnico y tu nmero de telfono.

Smishing: SMS diciendo que te ha llamado una asesora

legal pero es una estafa para que cuando llames hackeen tu
telfono mvil.

15 Infracciones leves: Sanciones entre 601,01 y

60.101,21

Infracciones graves: Sanciones entre 60.101,21 y

300.506,25

Infracciones muy graves: Sanciones entre 300.506,25 y

601.012,1

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TEST DE REPASO

1 C 2 A 3 B

4 A 5 B 6 C

7 B 8 A 9 A

10 A 11 B 12 A

13 C 14 B

COMPRUEBA TU APRENDIZAJE

APARTADO 1
1) El marketing tradicional es que el utiliza medios como
la radio, la televisin ect, mientras que el marketing
digital se extiende a Internet de forma masiva.
2) Su finalidad es vender productos o servicios a los
usuarios de Internet aplicando estrategias del
marketing digital.
4) Para incrementar la confianza tanto en el vender como
en el comprador adems de que sirve para saber si
vamos por buen camino por medio de las comentarios
de los consumidores.

6) S, me han llegado encuestas; estas son muy

importantes para el marketing digital ya que nos permite
conocer la opinin de los usuarios.

APARTADO 2
11) El fraude online consiste en engaos u robos, tales
como los hoaxes, el spam, phising y el smishing.

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12) Esta desconfianza la sufren tanto los vendedores como

los compradores. En el caso del comprador pueden robarle
los datos y no recibir la mercanca y en el caso del
vendedor al no poder identificar al comprador tiene que
asumir los gastos de devolucin.

13) A: Verdadero.

B: Verdadero.

C: Falso, ya que t slo ves la mercanca cuando llega

al domicilio.

14) Necesitan que el usuario se registre para tener sus

datos personales en caso de que falle el pago o de robo de
tarjetas.

16) S, ya que as se mitiga la desconfianza del comprador

ya que le garantiza ese certificado que todo es legal.

APARTADO 3
21) Porque es ms cmodo buscar aquello que necesitas en
lugar de hacerlo buscando de comercio en comercio,
adems el paquete en muchas web llegan a tu casa en
menos de 72h de forma segura.

22) Existe esa desconfianza por miedo al fraude on-line y a

que un hacker le robe sus datos o su identidad.

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