Celular: 998 036 010

Email: dgamboas@gmail.com
Direccin: 384 Malecon de la Marina, Miraflores, Lima, Peru

Daniel Ernesto Gamboa Stewart

Datos Nombre: Daniel Ernesto Gamboa Stewart

Personales Estado civil: Soltero
Nacionalidad: Venezolano/ EEUU.
Edad: 34.
Fecha de Nacimiento: 18/06/1981
Lugar de Nacimiento: Caracas, Venezuela.

Perfil Profesional dinmico bilinge con ms de 5 aos de experiencia en el negocio

de los call centers, arrendamientos y ventas. Gerencia y supervisin efectiva de
equipos, con una rpida capacidad de adaptacin a las necesidades del
negocio. Orientado a resultados y desarrollo de personal.

Educacin Economa, Universidad Metropolitana (Octubre/2007 - Julio/2012)

Administracin de Empresas Mencin Finanzas, Universidad Metropolitana
(Marzo/2001 - Julio/2012)
Administracin de Empresas Mencin Gerencia, Universidad Metropolitana
(Marzo/2001 - Julio/2012)
Bachiller Tcnico en Biotecnologa, Minutemen Reginal High School
(Septiembre/1996 - Junio/2000)

Experiencia
Profesional Enero 2010 Noviembre 2014
Gerente de Operaciones para el grupo conformado por:
Global Leasing C.A.
Global Axis 3000 C.A.
Global Mall 4025 C.A

Establecer lineamientos estratgicos para el manejo compartido de recursos entre

las organizaciones. Administrar el flujo de caja entre las distintas empresas para
aumentar la tasa interna de retorno del grupo. Entendiendo nuestra estructura de
capital en el corto, mediano y largo plazo.

Negociar con clientes y proveedores condiciones favorables para nuestra estructura

financiera.

Establecer lineamientos de mercadeo, cross selling y up-selling entre las distintas

empresas del grupo.

Reportar directamente a presidencia sobre la situacin de las empresas, presentar

informes de resultado, rendimiento y efectividad que reflejen debidamente la
situacin del grupo.

Responsable por establecer procesos y realizar evaluaciones para una mejora

continua.
Determinar requerimientos de inversin para el crecimiento de las organizaciones.
Presentar costo, beneficio en base a una proyeccin de rendimiento y un anlisis de
riesgo.

Gerente de Operaciones, Global Axis 3000 C.A.

Empresa de telecomunicaciones que maneja servicios locales y remotos para sus
clientes incluyendo servicios de call center para campaas inbound, outbound y
blended.

Responsable por el manejo de Global Axis, reportando directamente a presidencia.

Direccin de los departamentos de recursos humanos, tecnologa, servicios (IVR

saliente, SMS masivos y E-mail blasting), call center y servicios generales.

Manejo de relaciones con clientes, establecimiento de procesos ajustados a la

medida del cliente que cumplan su lineamiento estratgico y permita obtener los
resultados deseados.

Identificar nuevas oportunidades de desarrollo, a travs de nuevos clientes

nacionales e internacionales.

Capacitacin y motivacin del personal, principalmente en lo referente a las nuevas

tendencias tecnolgicas y de servicio vigentes en el mercado.

Benchmark externo para desarrollo de nuevas estrategias que permita ser lderes
en el mercado alineadas al uso de nuevas tecnologas.

Gerente de Operaciones, Global Mall 4025 C.A.

Global Mall es una empresa de compra/venta de productos y materiales de oficina.

Manejo y direccin de la empresa alineada a los requerimientos del Grupo al que
pertenece.
Responsable de dirigir y coordinar los departamentos de ventas, compras y
logstica.
Establecimiento de los lineamientos estratgicos para la venta, negociaciones
directas con clientes importantes y resolucin de problemas.
Desarrollo de la estrategia de relacionamiento con proveedores, a travs de
negociaciones eficaces.

Seleccin e implementacin de nuevas tecnologas que aumentan la productividad

y disminuyen el costo relativo de las operaciones. Establecimiento de procesos de
control y retroalimentacin que muestren el rendimiento en comparacin a las
metas fijadas.

Gerente de Operaciones Senior, Global Leasing C.A.

 Empresa responsable por los arrendamientos operativos de computadores,
vehculos y equipos de impresin para Xerox de Venezuela con una relacin
comercial de 14 aos entre ambas compaas.

Establecimiento de procesos de control y retroalimentacin que muestren el

rendimiento en comparacin a las metas fijadas.

Manejo de los recursos generados por el flujo de caja de Global Leasing.

Bsqueda de nuevos clientes que deseen utilizar la figura del arrendamiento
operativo para mejorar su flujo de caja bien sean compradores o empresas que
busquen un aliado estratgico.

Vender los equipos usados o volver a colocar los equipos en contrato de

arrendamiento operativo con nuevos clientes.

Marzo 2010 Dicimbre 20113

Programa de adiestramiento Gerencial Grupo Global

Programa de entrenamiento para el manejo del grupo en cada una de sus
empresas. Incluyo adiestramiento en sus procesos vigentes, manejo de su
infraestructura tecnolgica, anlisis del mercado nacional e internacional.

Creacin de la empresa Global Mall 4025 C.A. para cubrir una debilidad
financiera del grupo ante un entorno altamente inflacionario.

Cursos Julio 2008 Seminario de formacin poltica con International

Adicionales Republican Institute (IRI).
Abril 2008 Seminario de debate Pblico con Asociacin
Venezolana de Debates.
Marzo 2008 Seminario de debate Acadmico con Asociacin
Venezolana de Debates.
Competencias Microsoft:
Dynamics CRM 2011 configuracin y administracin (Intermedio).
Active directory domain server administrador (Bsico).
Base de datos MS SQL, MS Access (Intermedio)
Microsoft Office (Avanzado/Experto)
Linux:
Virtualizador ProxMox (Intermedio/Avanzado)
Asterisk PBX (Intermedio/Avanzado)
Elastix PBX y Call Center (Avanzado/Experto)
Base de datos MySQL (Intermedio/Avanzado)
Linux (Intermedio)

Idioma Espaol, Ingls

Ingls: lengua materna.