FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

Reconocer Procesos, Procedimientos y Funciones operacionales que se desarrollan a lo

Largo de la cadena de valor de una Organizacin.

Administracin de Operaciones

Desarrollo

INSTRUCCIONES: Debe definir claramente:

EL PROCESO: (Solamente uno) identificando los input, output y la transformacin que se

realiza. Luego debe definir:

UN PROCEDIMIENTO (solamente uno) que est relacionado y amparado por el proceso

anterior definido, identificando la operacin realizada. Finalmente debe definir:

LAS FUNCIONES que estn relacionadas y contenidas por el procedimiento

anteriormente identificado.

No debe olvidar que la definicin de Proceso Procedimiento - Funcin es en cascada o

concatenada.

- Para el proceso de seleccin debe indicar el departamento o unidad organizacional que es

dueo o responsable de la ejecucin de dicho proceso.

- Para desarrollar este control debe descargar la plantilla establecida por IACC para la
entrega de controles de la semana, sta se encuentra disponible en la plataforma del curso.

EL PROCESO: Identificacin de los procesos para este caso se dar a conocer la Gerencia
de Operaciones de una Maestranza, la que se compone de la siguiente manera:

Gerencia: Operaciones Maestranza.

La Gerencia de Operaciones Maestranza cuenta con una dotacin aproximada de 150

trabajadores, entre los cuales podemos nombrar a los Supervisores de rea, los que se
coordinan con el Jefe de Produccin, la documentacin en las reas de produccin estn
basados en documentos del sistema de produccin , adems se trabaja con documentos
relacionados con Seguridad y Calidad los que son transversales a la organizacin, los que
sirven para fiscalizar los trabajos con el fin de dar cumplimiento a las especificaciones
tcnicas de la empresas que solicitan nuestros productos y servicios en materias de calidad
y Seguridad.
Esta Gerencia se encuentra conformada por los siguientes departamentos:

Departamentos:

1.- Abastecimiento, Adquisiciones y Bodega.

2.- Transporte

3.- Estructura

4.- Mantencin Electromecnica

5.- Mantencin Mecnica y mecanizado

6.- Polmeros

7.- Apoyo (Pintura y Arenado)

Entradas, salidas de la Gerencia de Operaciones Maestranza

N Input Tarea Output

1 Solicitud de requerimientos realizados por empresas externas o bien internas de otras

reas o gerencias. Reparacin de equipos piezas o componentes Elementos de mecanizado

2 Entrega de los lineamientos desde Departamento de estudio y proyectos Componentes

electromecnicos ya reparados

3 Entrega de directrices de Departamento de Seguridad, ambiente y calidad Residuos solido

peligrosos y no peligrosos derivados de los procesos

4 Insumos y servicios :

- Energa elctrica

- Recurso Hdrico.

- Materiales

- Materiales para taller.

- Artculos de Oficina
- Taladros radiales, fresadoras, tornos, equipos de soldadura, equipos y accesorios de
levante, bancos de pruebas, maquinas de soldar, cilindros de gases, tuercas, golillas,
planchas de acero, perfiles, electrodos, solventes, pinturas, brochas, paos, mangueras,
herramientas manuales menores. Residuos lquidos derivados de hidrolavado y Aguas
servidas.

Emisiones a la atmosfera de polvo en suspensin, humos y gases de soldadura y humos y

gases de vehculos, equipos autnomos de electricidad, generacin de ruido, generacin de
partculas de solventes, pinturas, derrames.

Estructuras terminadas, o en procesos para reas como mecanizado.

5 Elementos de proteccin personal. Protocolos de termino de trabajo

Como procedimiento tomaremos uno del rea de Apoyo (Pintura y Arenado )

especficamente el proceso de arenado, el que consiste en retirar a travs de proyeccin de
granalla restos de pintura, corrosin u otro elementos que no permita dejar liso la superficie
de estructura para luego ser llevado a otro proceso ya sea en el rea de estructura para el
armar las piezas o al proceso de pintura o al de mantencin mecnica Mecanizado de
acuerdo a la Orden de servicio en el cual est indicado la ruta del equipo a intervenir.

La persona responsable del rea es el Supervisor, luego es el Jefe de Produccin, quien

debe responder a Gerencia de operaciones, utilizando registros como los protocolos que
deben ser firmados tanto por Calidad, Supervisor de rea y Jefe de Produccin, para la
liberacin de los productos.

N Input Ejecucin de Tareas Output

1 Granalla en sacos de 1500 Kilos Arenado de piezas. Pieza arenada

2 Generador de aire Polvo en suspensin

3 Electricidad Combustible ( Petrleo) Protocolo de granallado segn especificaciones el

que es liberado por Depto. Calidad

4 Infraestructura E.P.P. usados.

5 Sistema de respiracin autnomo Consumo de energa elctrica

6 Tambor de recepcin y almacenamiento de granalla Consumo de combustible