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Manual

Mdulo Receptor Oficina Judicial Virtual


Aplicacin Mvil

Versin2
30-11-2016

ndice

1. Introduccin ..................................................................................................................................3

2. Ingreso Oficina Judicial Virtual: ...................................................................................................4

2.1. Acceso con Clave nica ........................................................................................................4

3. Mdulo Receptor...........................................................................................................................5

3.1. Retiro de Actuaciones ............................................................................................................7

4. Aplicacin mvil de receptor ......................................................................................................11

4.1. Descarga aplicacin mvil ...................................................................................................11

4.2. Ingreso aplicacin mvil ......................................................................................................12

4.3. Actuaciones ..........................................................................................................................13

4.4. Ingreso de georreferenciacin, fotografas y videos ............................................................16

4.5. Finalizacin de Bsqueda ....................................................................................................20

4.6. Envo de bsqueda o actuaciones, segn corresponda, a Oficina Judicial Virtual ..............22

5. Devolucin de Actuaciones ........................................................................................................24

6. Bandeja de Actuaciones ..............................................................................................................30

1. Introduccin

En virtud de la Ley de Tramitacin Electrnica N 20.886, los receptores judiciales junto


con agregar a la carpeta electrnica un testimonio con firma electrnica avanzada dando
cuenta de la actuacin realizada, incluirn en el acta de la diligencia de notificaciones,
requerimientos o embargos, un registro georreferenciado, que dar cuenta del lugar, fecha
y horario de la respectiva actuacin. Al retiro de especies se adicionar un registro
fotogrfico o de video de los bienes muebles, con fecha y hora al momento de efectuar el
retiro para su entrega al martillero, salvo que exista oposicin de parte del deudor o
depositario.

Para efectuar y dar cumplimiento a lo antes sealado, el receptor deber utilizar las
herramientas que el Poder Judicial ha puesto a su disposicin estas son: mdulo para
receptores de Oficina Judicial Virtual que se encuentra en el portal web del Poder Judicial
y la aplicacin mvil que se ha creado para diversos tipos de celulares.

Por tanto, el objetivo del presente manual es instruir a los receptores sobre el uso y acceso a
estas dos herramientas, las que debern ser utilizadas de manera conjunta para el registro de
actuaciones en el sistema de tramitacin electrnica.

El documento mostrar mediante ilustraciones explicativas, el orden en que el usuario


deber utilizar las herramientas.

2. Ingreso Oficina Judicial Virtual:

Para acceder a la Oficina Judicial Virtual, puede hacerlo directamente en


www.oficinajudicialvirtual.cl o a travs del portal del Poder Judicial www.pjud.cl y
seleccionar la opcin Oficina Judicial Virtual.

2.1. Acceso con Clave nica


Para ingresar a la Oficina Judicial Virtual debe utilizar la Clave nica del Estado,
entregada y administrada por el Servicio de Registro Civil e Identificacin.

Sin perjuicio de lo anterior, el sistema contempla un segundo mecanismo de acceso a la


Oficina Judicial Virtual, habilitado especialmente para que el usuario ingrese a la
plataforma cuando el servicio de Clave nica no se encuentre disponible. Para acceder de
esta forma, es necesario crear esta segunda clave, en seccin Mis Datos.

Para ingresar con Clave nica, haga clic sobre botn con mismo nombre, digite su RUN y
clave, para luego presionar botn Autenticar.

Es importante sealar que la sesin, cualquiera sea la forma de ingreso, es decir con Clave
nica o Segunda Clave, tiene una duracin mxima de 3 horas y media. Luego de este
tiempo, expirar y deber ingresar nuevamente su RUN y clave, autenticando los datos.

3. Mdulo Receptor

Luego de ingresar la Clave nica, se abrir sesin y encontrar disponible, adems de las
opciones generales de la Oficina Judicial Virtual, el men Receptor, con tres opciones:
Retiro de Actuacin, Devolucin de Actuacin y Bandeja de Actuaciones.

A pesar que las causas ya no sern retiradas fsicamente del tribunal, se seguir utilizando
la misma terminologa para facilitar la comprensin del proceso.

En opcin Mis Datos del men principal, podr crear su Segunda Clave para ingresar
al sistema cuando el servicio de Clave nica no se encuentre disponible.

Nombre Usuario

El sistema le solicitar ingresar algunos datos y en campo Contrasea Alternativa, podr


generar su Segunda Clave, seleccionando adems una pregunta secreta que le permitir
restablecer sta clave en caso de olvido. Luego, presione Actualizar para que los datos
ingresados queden grabados en el sistema.

Nombre Usuario

3.1. Retiro de Actuacin


En esta opcin se puede realizar el retiro de una causa determinada, seleccionando e
ingresando los datos solicitados por el sistema (competencia, Corte de Apelaciones,
tribunal y rol interno).

Al presionar el botn Consultar, se desplegar la informacin de la causa y las


actuaciones a realizar por cada litigante.

Nombre Usuario

Para crear actuaciones por litigante debe seleccionar el cono lpiz, con lo que se
desplegar un listado correspondiente a Tipo de actuaciones a realizar, debiendo escoger
una de las opciones.

No es obligatorio asignar a todos los litigantes una actuacin para poder efectuar el retiro
de la causa.

Nombre Usuario

Una vez escogido el Tipo de Actuacin a realizar, debe seleccionar el ticket color verde
para grabar la informacin, antes de finalizar el retiro. Si desea continuar asignando
actuaciones a otros litigantes se deben repetir los pasos indicados anteriormente.

Nombre Usuario

Si se graba una actuacin a un litigante al que no corresponda asignarla, utilice el cono de


color rojo en forma de basurero, para eliminarla. Cabe precisar, que la supresin del
litigante dentro del listado de Actuacin a realizar, no implica la eliminacin de ste en el
sistema de tramitacin del respectivo tribunal.

Nombre Usuario

Si una causa ha sido retirada anteriormente por otro Receptor, se visualizar un mensaje de
advertencia informando lo anterior e indicando la fecha del retiro y los litigantes con sus
respectivas actuaciones:

Para finalizar el proceso debe pulsar el botn Retirar desplegndose el siguiente


mensaje cuando se trate de una causa civil:

Cuando el retiro se efecta en causas civiles en que no es obligatorio georreferenciar las


actuaciones a travs de la aplicacin, el mensaje ser el siguiente:

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Igualmente aparecer este mensaje en el retiro de causas de otras competencias


indistamente si se trata de actuaciones con obligatoriedad de efectuar georreferenciacin.

Tratndose de diligencias como: audiencias,, informes, lanzamiento, recepcin de prueba


confesional y testimonial, requerimiento de inscripcin de embargo y alzamiento, la causa
debe retirarse para efectuar la respectiva actuacin y devolverla a Oficina Judicial Virtual
sin necesidad de sincronizar la informacin con el aparato mvil.

Es importante sealar que, en los casos que conforme a la ley es obligatorio


georreferenciarse, se podr devolver la causa retirada sin realizar gestin alguna en la
aplicacin mvil con el objeto de cumplir con plazos legales ante eventualidades que hayan
ocurrido en la diligencia en terreno, por ejemplo: prdida de celular, destruccin del
aparato, falta de batera, entre otras que imposibiliten al receptor cumplir con la normativa,
lo cual no constituye una exencin de forma directa, quedando a criterio del tribunal
resolver lo que corresponda en caso de realizarse una presentacin sin los requerimientos
legales.

4. Aplicacin mvil de receptor

4.1. Descarga de aplicacin mvil


Los receptores judiciales debern contar con dispositivos mviles que permitan la descarga
de aplicaciones, cuenten con cmara y sistema de georreferenciacin.

La aplicacin Receptores Judiciales es de carcter gratuita y se encuentra disponible


para usuarios cuyos aparatos mviles tengan sistemas operativos Android, iOS o Windows
Phone, debiendo descargarla en la tienda de aplicaciones que corresponda, como en el
ejemplo siguiente, en que se muestran las tiendas Play Store de Android y App Store de
iOS:

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La aplicacin para su descarga, se busca en la respectiva tienda, de la siguiente forma:

4.2. Ingreso aplicacin mvil


Realizada la descarga de la aplicacin, se instalar un cono con la palabra Receptores
en el men de su dispositivo mvil:

Al acceder a la aplicacin mvil por primera vez deber crear un PIN de cuatro dgitos
como mecanismo de seguridad, debiendo ser repetidos en una segunda casilla.

Este PIN permitir realizar actuaciones sin contar con Internet, ya que vincular la Clave
nica con el aparato mvil, no siendo obligatorio entonces el uso de plan de datos para la
realizacin de trmites en terreno , sino solo para descargar la aplicacin, actualizar el
listado de actuaciones pendientes y enviar los registros a Oficina Judicial Virtual para
devolucin de actuaciones..

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Es importante sealar que NO existe forma de recuperar el PIN en caso de olvido, ya que se
guarda en el aparato directamente, debiendo desintalarse e instalarse nuevamente la
aplicacin para poder establecer uno nuevo, teniendo la precaucin de no tener trmites
pendientes, ya que se perder todo lo que se encuentre pendiente en el dispositivo
mvil al eliminar la aplicacin:

Luego de creado el PIN se deber realizar la autenticacin con la Clave nica:

4.3. Actuaciones
Al acceder a la aplicacin, se desplegar el men de inicio de Actuaciones, debiendo
deslizar el dedo de arriba hacia abajo en el espacio blanco de la pantalla para que aparezca
el listado de causas con actuaciones pendientes que fueron retiradas a travs de Oficina
Judicial Virtual:

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Realizado lo anterior, aparecern las actuaciones pendientes y el nmero total en recuadro


ubicado en esquina superior derecha:

Tambin, se pueden buscar las actuaciones por su estado o por alguno de los datos propios
de cada causa, debiendo seleccionar el cono con forma de lupa ubicado en la esquina
superior derecha de la pantalla y escribir algn texto que se relacione con la causa
respectiva. Para buscar por estado, debe escoger entre pendientes, realizadas, enviadas o
todas.

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Texto del filtro de bsqueda

Para crear una bsqueda en la causa, deber presionar en cualquier parte encima de su
contenido y una vez dentro, pulsar el smbolo ms (+):

Sistema Android Sistema iOS

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Sistema Android Sistema iOS

4.4. Ingreso de georreferenciacin, fotografas y videos


Para ingresar georreferencia, fotografas o videos segn sea el caso conforme a lo sealado
por Ley N 20.886, deber presionar sobre el detalle de la bsqueda:

Sistema Android Sistema iOS

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Luego, debe presionar sobre el cono que corresponda para asignar la ubicacin
georreferenciada, fotografas o videos:

Sistema Android Sistema iOS

Foto Video Ubicacin Foto Video Ubicacin

Georreferenciacin: Al presionar el botn de ubicacin, si est conectado a internet, se


desplegar el mapa de localizacin por GPS, debiendo aceptar la georreferenciacin, al
seleccionar el ticket central inferior de la pantalla o pulsar la palabra Guardar, segn sea
el caso.

Como se indic anteriormente, podr georreferenciarse sin internet pero deber verificar
que en su dispositivo se encuentre activada la ubicacin por GPS.

Sistema Android Sistema iOS

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Aceptada la georreferenciacin, aparecer en el detalle Localizacin confirmada con la


palabra Si.

Sistema Android Sistema iOS

Si slo tiene que incorporar la georreferenciacin, deber terminar la bsqueda,


presionando la palabra Finalizar:

Sistema Android Sistema iOS

Es importante sealar que, cuando no resultare posible georreferenciar por causas ajenas al
receptor, por ejemplo problemas con la seal de satlites, la aplicacin exigir al menos
una fotografa como testimonio de su presencia en el lugar.

Fotografa: Al presionar el cono de cmara fotogrfica se capturar una imagen, pudiendo


aceptarse o rechazarse, si estima necesario capturarla nuevamente:

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Las fotografas confirmadas se pueden visualizar en la pantalla en que se registran los


detalles de la actuacin y la bsqueda especfica:

Video: Al presionar el cono cmara de video podr grabar el tiempo que represente 8 MB
de espacio, lo que implicar diferentes duraciones dependiendo de la calidad y resolucin
con que se efecten, siendo posible grabar ms de un video e ir eliminando los que no
resulten correctos con la opcin Reintentar:

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4.5. Finalizacin de Bsqueda


Luego de incorporar la georreferenciacin, fotografas o videos segn corresponda, debe
presionar el ticket o la frase Finalizar actuacin, que se encuentra en la parte inferior
derecha de su pantalla, desplegndose un mensaje que indica si se desea terminar la
bsqueda, debiendo seleccionar la opcin Finalizar.

Sistema iOS

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Sistema Android Sistema iOS

Si respecto de la misma actuacin es necesario incorporar ms bsquedas, presione el


smbolo ms (+) y contine con los pasos indicados anteriormente.

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Posteriormente, para regresar al listado de causas con actuaciones pendientes, debe


presionar la palabra Actuacin:

4.6. Envo de actuaciones practicadas en Aplicacin mvil a Oficina Judicial


Virtual
Luego de registrar la georreferencia, foto o video en las causas respectivas, se deben enviar
a Oficina Judicial Virtual, siendo necesario que el dispositivo nuevamente se encuentre
conectado a Internet para realizar la sincronizacin de esta informacin.

Una vez verificada la conexin a internet del dispositivo mvil, debe presionar sobre el
Men de la aplicacin ubicado en la parte superior izquierda en el cono con tres lneas
horizontales:

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Para enviar las actuaciones realizadas presione opcin Enviar actuaciones:

Luego, deber esperar que el envo de datos finalice antes de salir de la aplicacin. El
progreso se muestra directamente en la pantalla, pudiendo detener el envo en caso de
requerirse.

El men de la aplicacin muestra opciones adicionales:

Borrado automtico: se debe activar si desea que las actuaciones enviadas a Oficina
Judicial Virtual se borren automticamente y no figuren en la aplicacin.

Fotos y Videos: muestra la cantidad y tamao de esos elementos dentro de la aplicacin.

Disponible int. y ext: muestran la cantidad de memoria disponible, tanto interna como
externa, dependiendo del tipo de aparato.

Ayuda: Se entrega informacin relevante de la aplicacin con un manual de usuario.

Cerrar Sesin: Para finalizar la sesin.

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Sistema Android Sistema iOS

5. Devolucin de Actuaciones

Para remitir la actuacin al tribunal y devolver la causa, debe ingresar nuevamente a


Oficina Judicial Virtual, mdulo Receptor, opcin Devolucin de Actuacin.

En este men se visualizarn todas las causas con actuaciones generadas desde la
aplicacin mvil, es decir, ya georreferenciadas y con registro de fotografas o video, segn
corresponda.

La consulta del listado de retiros se podr realizar por rit o por fecha, debiendo seleccionar
e ingresar los datos solicitados por el sistema.

Nombre Usuario

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Para cerrar el retiro, previamente debe acceder al Rit de la causa, lo que permitir que se
despliegue una pantalla en la que debe efectuar el detalle de la actuacin, incorporando el
documento del testimonio o acta de la diligencia en formato PDF con firma electrnica
avanzada, seleccionando el archivo correspondiente desde el computador en que se
encuentre almacenado.

Nombre Usuario

Al cargar el archivo, aparecer un mensaje en su pantalla indicando que el archivo se grab


exitosamente. Luego, presione Aceptar para que desaparezca el mensaje.

Nombre Usuario

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Para revisar los archivos multimedia (fotografas o videos) y el registro de


georreferenciacin, debe acceder a la opcin Info. Mvil presionando el icono que se
asemeja a un telfono celular.

Nombre Usuario

Posteriormente, en una ventana emergente podr visualizar la georreferenciacin,


fotografas y videos que fueron incorporados desde el dispositivo mvil.

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Luego de verificar que la informacin se encuentra correctamente adjuntada, y en caso de


requerirlo, podr modificar el tipo de actuacin con el que fue retirada la causa respecto de
uno o ms litigantes en atencin al resultado de la diligencia practicada; ello para reflejar la
nomenclatura correcta que debe figurar en sistema.

Lo anterior es aplicable solo en competencia civil en las siguientes diligencias:

- Notificacin puede modificarse por Certificacin de bsqueda.

- Embargo por Embargo frustrado u Oposicin a embargo.

- Lanzamiento por Oposicin al lanzamiento.

- Retiro de especie por Oposicin a retiro o Retiro Frustrado.

Para efectuar una modificacin en tipo de actuacin, debe hacer click sobre cono de
flecha curvada hacia la izquierda, desplegndose una ventana con las opciones
disponibles.

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Nombre Usuario

Nombre Usuario

Una vez seleccionada la opcin, presione botn Establecer.

A continuacin, verifique el estado de la actuacin, es decir, si se encuentra realizada,


fallida o pendiente.

En este momento, podr cerrar el retiro o eliminarlo presionando el botn correspondiente.

En caso de eliminarlo, quedar un registro de dicha situacin.

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Nombre Usuario

Al efectuar el cierre del retiro, existen dos posibilidades:


1.- Efectuar el cierre exitoso, devolviendo la causa virtualmente al respectivo tribunal,
desplegndose el siguiente mensaje:

2.- Que el sistema alerte al receptor indicando que existe una georreferenciacin pendiente
en una o ms de las actuaciones, la que debi haber efectuado obligatoriamente, pudiendo
presionar botn Cancelar para incorporar la georreferencia desde la aplicacin mvil; o
botn Continuar en cuyo caso, podr cerrar el retiro sin incorporarla, pero quedar un
registro de esta circunstancia para posterior visualizacin.

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6. Bandeja de Actuaciones

Este tem posee cinco pestaas que permiten slo visualizar y no modificar las causas
con actuaciones:

1) Retiradas desde el tribunal a la Oficina Judicial Virtual, pero sin ser enviadas aun
a la aplicacin mvil.

2) Retiradas APP, es decir, que se encuentran disponibles en la aplicacin mvil


para incorporar georreferenciacin y/o registro fotogrfico o video.

3) Devueltas APP, cuando se agreg la georreferenciacin y/o registro fotogrfico o


video, enviando la respectiva actuacin a la Oficina Judicial Virtual.

4) Eliminada, se registran las actuaciones cuyo retiro se elimin.

5) Retiro Cerrado, se encuentran las actuaciones devueltas al tribunal.

Nombre Usuario

Adems, al hacer click sobre el RIT de la causa se desplegar una ventana con su
historial, pudiendo visualizar los archivos adjuntos, litigantes, escritos por resolver y
datos del retiro.

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