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ANLISE DE RISCOS EM STARTUPS: ESTUDO DE CASO EM

TRANSPORTES
Alexandre Massaneiro, alexandreluciano@gmail.com
Eduardo Lus Festa, eduardoluisfesta@gmail.com
Christiane Wenck Nogueira Fernandes, christiane.fernandes@ufsc.br1
Silvia Lopes de Sena Taglialenha, s.taglilaenha@ufsc.br1
1
Universidade Federal de Santa Catarina, Rua Dr. Joo Colin, 2700, Santo Antonio, Joinville, SC,

Resumo: Trata-se de um estudo com base na literatura e na experincia de colaboradores cujo objetivo foi identificar
os fatores que apresentam maiores riscos em Startups, qualificando-os e elaborando uma matriz SWOT sobre os
mesmos. Startups so empresas inovadoras, com alto grau de incertezas e em constante mudana, o que acarreta em
diversos riscos. Com o estudo, foram levantadas as principais causas de insucessos nesse tipo de empresa e foi feito uma
anlise de riscos voltada para uma Startup atuante na rea de transportes. Foi visto que o principal risco na literatura
so os interesses pessoais e profissionais dos scios e que o maior risco apontado pelos fundadores da startup do
produto no ser desenvolvido como planejado.

Palavras-chave: Startup, Transportes, Anlise de Riscos.

1. INTRODUO
Segundo Alencar et al. (2012) o empreendedorismo fundamental para o desenvolvimento econmico. Ideias e
projetos empreendedores elevam a competitividade no ambiente de negcios e os resultados empresariais refletem
diretamente no desenvolvimento econmico e social.
Para Drucker (1974), o empreendedorismo : prtica, viso de mercado, evoluo e elaborar negcios capazes de
fazer o futuro.
As Startups surgem de ideias que os empreendedores acreditam que possam evoluir para um produto ou servio
bastante rentvel. A ideia das startups que ela entenda seu negcio atravs de diversos palpites - testando e validando -
e caso o palpite esteja errado, que ela possa mudar rapidamente e constantemente (TOLEDO, [201-]). Desse ponto de
vista, as startups tem surgido buscando apresentar novos produtos e servios com muitas incertezas, o que nos leva a
elevados riscos (RIES, 2011).
Na busca de compreender o ramo, a Fundao Dom Cabral estudou cerca de 300 startups para determinar as razes
de falncia das empresas.
Conforme a Fundao, compreender os fatores que evidenciam o sucesso ou o fracasso da startup pode auxiliar novos
empreendedores. Os riscos associados inovao desde a concepo do negcio traz desafios particulares e o seu estudo
permite que as startups surjam com maiores chances de sobrevivncia.
Neste sentido, este artigo tem como objetivo o desenvolvimento de uma estrutura para anlise de riscos de uma
startup, encubada em um Parque de Inovao Tecnolgica.

2. FUNDAMENTAO TERICA
2.1. O que so Startups?

Segundo Ries (2011), uma startup uma instituio humana desenhada para criar um novo produto ou servio em
condies de extrema incerteza. Torres (2012) descreve uma startup como uma organizao desenhada para criar uma
soluo para um problema de um conjunto de pessoas.
O objetivo de uma startup descobrir a coisa certa a criar, pelo que os clientes pagaro de forma mais rpida. Alm
disso, h uma nova definio chamada Startup Enxuta, que uma maneira de desenvolver produtos inovadores, que
enfatizam a rpida interao e percepo do consumidor, junto a uma grande viso e ambio, tudo simultaneamente
(RIES, 2011).
Uma grande diferena das startups para as empresas tradicionais que os produtos mudam constantemente. As
estratgias podem sofrer alteraes, mas a viso raramente muda. Os empreendedores esto dispostos a levar a empresa
at o destino procurado, e cada revs visto como aprendizado. As Tabelas 1, 2 e 3 mostram algumas caractersticas e
fatores relevantes para o sucesso das startups.
A Tabela 1 consta as caractersticas dos empreendedores e as caractersticas das startups que foram analisadas pela
Fundao Dom Cabral. Na Tabela 2 foi feito um estudo para determinar quais os fatores so mais importantes para as
startups tanto na sobrevivncia das mesmas, quanto para a descontinuidade do projeto. Com os dados analisados foi
formada a Tabela 3 a qual consta as caractersticas principais para a descontinuidade de uma startup que tenha mais de
um scio. Todos os estudos foram realizados pela Fundao Dom Cabral(2014).

Tabela 1. Caractersticas das startups. Fonte: Fundao Dom Cabral, 2014.

Caractersticas do Empreendedor Caractersticas da Empresa


Nvel de escolaridade Utilizao de consultorias externas
Ser membro de uma famlia empreendedora Nmero de scios envolvidos
Capacitao/experincia em gesto Qualificao da equipe de trabalho
Experincia anterior no negcio Mercado como principal fonte de financiamento
Dedicao em tempo integral Volume de Capital Investido
Sintonia entre scios Facilidade de produo
Sintonia entre scios e investidores Capacidade de adaptao do modelo de produo
Capital social (networking) Aceitao do produto pelo mercado

Tabela 2. Fatores mais importantes para as startups. Fonte: Fundao Dom Cabral, 2014.

Startups em Operao Startup Descontinuadas


Fatores mais importantes para a sobrevivncia Fatores mais importantes para a descontinuidade
Falta de comprometimento do tempo integral dos
Aceitao da tecnologia pelo mercado
fundadores exclusivamente para a startup
No alinhamento dos interesses pessoais e ou
Sintonia entre os fundadores
profissionais dos fundadores
Capacidade de adaptao dos gestores s
Falta de capital para investir no negcio
necessidades do mercado

Tabela 3. Principais fatores para descontinuidade das startups. Fonte: Fundao Dom Cabral, 2014.

5 provveis razes para a descontinuidade de startups com mais de um scio


1. No alinhamento dos interesses pessoais e/ou profissionais dos fundadores
2. Desentendimento entre os fundadores
3. Falta de identificao pessoal dos fundadores com os negcios
4. Incapacidade de adaptao dos gestores s necessidades do mercado
5. Mau relacionamento e desentendimento entre fundadores e investidores

A startup deste estudo de caso atua na rea de transportes, mais precisamente no campo de engenharia de trfego.
Percebendo a deficincia no mtodo de contagem de trfego praticado atualmente no Brasil - contagem humana -, os
autores viram uma oportunidade de contribuir para a engenharia desenvolvendo um software de contagem por filmagem,
com o fim de reduzir a margem de erro deste processo to primordial para os estudos e projetos de trfego.
A matriz SWOT(Foras, Fraquezas, Oportunidades, Ameaas) examina o projeto do ponto de vista de foras e
fraquezas, oportunidades e ameaas, a fim de aumentar abrangncia dos riscos identificados e considerar como que as
foras e oportunidades da organizao compensam as fraquezas e ameaas (PMBOK, 2013).
Segue abaixo um exemplo de matriz SWOT de um projeto de criao de uma nova rede social virtual.

Tabela 4. Exemplo matriz SWOT. Fonte: Elaborado pelos autores.


Pontos Fortes Pontos Fracos

- Ideias inovadoras - Desenvolvimento complexo

Fraquezas
Foras
Ambiente Interno - Colaboradores determinados - Etapas do projeto mal definidas

- Pessoal capacitado - Baixo poder de investimento


tecnicamente inicial
- Redes sociais slidas como
- Pblico alvo abrangente
concorrentes
Oportunidades

Ameaas
- Boa aceitao na pesquisa de
- Pblico pode no se acostumar
Ambiente Externo campo

- Pblico pode rejeitar o uso


- Pblico alvo habituado a mexer
devido ao fato de ser fiel s suas
em ferramentas semelhantes
redes sociais atuais

A qualidade e a credibilidade da anlise de riscos requerem diferentes ndices de impacto e probabilidade no projeto.
So adaptadas constantemente ao longo do projeto, ainda mais numa startup (PMBOK, 2013). A seguir, tabela de escalas
de impacto.

Tabela 5. Escalas de referncia da empresa em estudo. Fonte: adaptado de PMBOK, 2013.

ESCALAS DE IMPACTO
Objetivos/Escalas Muito Baixo / 0,05 Baixo/0,10 Moderado/0,20 Alto/0,40 Muito Alto/0,80
Custo Aumento <10% de 10-20% de 20-40% de >40% de
Insignificante do aumento aumento de custo aumento de aumento de
custo do custo custo custo
Tempo Aumento <5% de 5-10% de 10-20% de >20% de
insignificante do aumento aumento do aumento do aumento de
tempo do tempo tempo tempo custo
Escopo Diminuio pouco reas reas principais Reduo do Produto final do
notvel do escopo secundrias do escopo escopo projeto intil
do escopo afetadas inaceitvel
so
afetadas
Qualidade Degradao pouco Somente Reduo da Reduo do Produto final do
notvel da aplicaes qualidade requer escopo projeto intil
qualidade muito aprovao inaceitvel
exigentes
so
afetadas

2.2. Riscos e Incertezas

Um Guia do Conhecimento em Gerenciamentos de Projetos (Guia PMBOK) fornece diretrizes para o perfil de
gerenciamento, definindo conceitos relacionados e descrevendo normas, mtodos, processos e prticas estabelecidos.
Segundo o PMBOK (2013), riscos so eventos ou condies incertas que podem causar efeitos positivos ou negativos
no projeto. Os objetivos sero influenciados diretamente pelos eventos, afetando custos, tempo, qualidade e desempenho
do projeto.
De acordo com Nogueira et al. (2005), o termo risco indica a probabilidade de ocorrncia de algum dano a pessoas
ou bens. Os riscos conhecidos so aqueles identificados e analisados, enquanto as incertezas so a base para esses riscos
conhecidos e at mesmo desconhecidos.
Diante do alto nmero de projetos que fracassam, a necessidade de identificao e gesto de riscos necessria. E
esto propensos a maiores riscos os projetos de maior dependncia tecnolgica (JUNIOR; CHAVES; SILVEIRA, 2014).
Identificar os riscos vital para a organizao, e a no identificao correta dos mesmos pode contribuir para o
insucesso do projeto, no qual suas respostas refletem o equilbrio da organizao em assumir mais ou menos riscos e a
forma de agir (PMBOK, 2013).
notrio que quanto maior e melhor a capacidade de resposta de um sistema, menores sero os impactos dos riscos
e melhor o aproveitamento da oportunidade que os mesmos propiciaram. (ISDR International Strategy for Disaster
Redction, 2002).
O processo de planejar, organizar, controlar e dirigir os recursos de uma organizao chamado de gerenciamento
de riscos, com o objetivo de reduzir os riscos e incertezas sobre tal organizao. A etapa seguinte a identificao dos
riscos.

2.3. Identificao de Riscos

O PMBOK (2013) mostra vrias tcnicas de identificao de riscos, dentre elas:


i) Brainstorming como forma de criao de sugestes entre membros participantes;
ii) Tcnica Delphi com especialistas;
iii) Anlise da causa raiz dos riscos;
iv) Uso de diagramas e Fluxogramas e;
v) Anlise SWOT como forma de mapear as fraquezas, foras, oportunidades e ameaas.
Os membros optaram pela anlise atravs da matriz SWOT, a qual ser apresentada neste artigo, pois ela faz uma
sntese dos ambientes interno e externo, estabelecendo prioridades, preparando opes de estratgia, enaltecendo os
pontos positivos e evidenciando os negativos

2.3.1 Matriz Probabilidade de Impacto

Segundo o PMBOK, a matriz de probabilidade de impacto uma rede para a identificao de probabilidade de
ocorrncia dos riscos e seus impactos nos objetivos do projeto.
Geralmente os riscos so classificados como: alto, moderado e baixo.

Tabela 6. Matriz Probabilidade x Impacto. Fonte: Elaborado pelos autores e adaptado de PMBOK, 2013.

MATRIZ PROBABILIDADE X IMPACTO

Probabilidade Muito Baixo/0,05 Baixo / 0,10 Moderado / 0,20 Alto/0,40 Muito Alto/0,8

0,9 0,05 0,09 0,18 0,36 0,72


0,7 0,04 0,07 0,14 0,28 0,56
0.5 0,03 0,05 0,1 0,2 0,4
0,3 0,02 0,03 0,06 0,12 0,24
0,1 0,01 0,01 0,02 0,04 0,08

3. METODOLOGIA
A identificao de riscos foi realizada na empresa objeto do estudo de caso, com duas formas de identificao de
riscos: Brainstorm e literatura.
Na literatura foram encontrados diversos riscos j elencados em projetos de engenharia e startups. Enquanto no
Brainstorm foram identificados novos riscos.
A partir dos riscos identificados, foram estabelecidos probabilidades e impactos. Uma forma de diviso do projeto,
proposta por Glria Junior, Chaves e Silveira (2014) foi: Escopo, Projeto, Time, Stakeholder e Organizao. Logo, tem-
se:
O escopo do projeto, segundo o PMBOK, a soma dos produtos, servios e resultados a serem fornecidos em
sua devida forma, quais itens sero includos e quais excludos do escopo.
Sobre projeto, a definio proposta:
Projeto um empreendimento planejado que consiste num conjunto de atividades
inter-relacionadas e coordenadas, com o fim de alcanar objetivos especficos dentro
dos limites de um oramento e de um perodo de tempo dados. (PROCHONW,
SCHAFFER, 1999 apud ONU, 1984).
O time, ou equipe, so os membros da empresa, as pessoas que movem a organizao.
Stakeholder, segundo o PMBOK, so todos os entes envolvidos na empresa, tanto no ambiente interno, quanto
no ambiente externo. Todos que impactam ou so impactados.
A organizao, segundo Macdo (2011), um organismo vivo, constitudo de um grupo de pessoas que buscam
um objetivo compartilhado e satisfao de suas necessidades pessoais.
Com isso, os autores formaram uma tabela com os riscos identificados. A partir deles, foi montada a matriz SWOT,
evidenciando as caractersticas da organizao.

4. ESTRUTURA PARA ANLISE DE RISCOS


Com a diviso do projeto proposta no captulo anterior, os riscos passam a ter ligao com cada parte da diviso.
Muitos desses riscos foram levantados pelos autores e identificados na literatura. Seguem na Tabela 7 os riscos e suas
respectivas descries referentes a cada diviso do projeto.
Diversos riscos foram encontradas na literatura, apontados por: Boehm(1989), Eman, Khaled, Korun(2008),
Schmidt(2001), alm de outros elaborados pelos autores do artigo e da startup.

Tabela 7. Riscos Identificados. Fonte: Elaborado pelos autores.

Tipo Riscos Descrio


Complexidade do
Projeto mais complexo que o previsto
Projeto
Falta de processos definidos ou incompletos
Escopo Falha no Processo
ao cliente
Alteraes dos objetivos aps o mesmo
Requisitos Instveis
estabelecido
Falta de Gerente com ausncia de liderana e de
Competncias comunicao
Falha de Atender Dificuldades em manter os prazos
Cronograma combinados
Qualidade abaixo do Produto ou servio no cumpre com a
Projeto
Esperado expectativa da empresa e do cliente
Falha na No atende aos servios requeridos pelo
customizao cliente
Incompreenso dos
Falha ao entender as necessidades do cliente
requisitos
Falta de
Equipe no possui conhecimento para
Competncia
realizar os servios propostos
Tcnica
Time Falta de Ausncia de compromisso e envolvimento
Compromisso da equipe
Falta de Problemas na comunicao de tarefas e
Comunicao negociaes com clientes
Falha nos Testes dos Falha na execuo, informaes incompletas
Organizao
Produtos e poucos testes
Falta de Documentao incompleta, inexistente e
documentao desatualizada
Erros da Ferramenta Erros acima do esperado
Clientes Receosos Clientes negativos ao projeto e relutantes
Stakeholders No entendimento
Usurios e funcionrios subestimam a
da complexidade do
complexidade e o impacto
servio prestado

Em relao ao projeto de empresas de modelos tradicionais, seguem abaixo os riscos evidenciados. Entretanto, as
startups possuem caractersticas prprias, onde foi analisado um estudo feito pela Fundao Dom Cabral (2014).
Segundo eles, essas so as caractersticas do empreendedor e da empresa que afetam diretamente o sucesso ou o fracasso
das empresas.
No estudo realizado foi identificado o perodo de atuao da empresa no mercado, ou h quanto tempo esto em
operao. Foi levantado que 25% das startups fecham ainda no primeiro ano, ao menos metade fecha ao longo de 4 anos
e apenas 25% permanecem no mercado por mais de 13 anos.
Um fato curioso evidenciado foi que para cada scio a mais, as chances de fracasso da startup aumentam em 24%,
na contramo do que seria intuitivo. Outro fato bastante relevante foi que as startups que no possuam capital inicial para
operao tinham mais chances de sucesso dos que as que tinham para 12 meses de operao, todavia, h menor chance
para se obter um investidor-anjo,
Para o caso estudado neste trabalho, este prximo dado informado pela Fundao Dom Cabral bastante positivo.
Empresas encubadas, como nesse caso, possuem 3,45 vezes menos chances de fechar do que uma empresa em escritrio-
virtual ou escritrio prprio. Os motivos mais significantes que os empreendedores alegaram para sucesso e fracasso,
como seguem na Tabela 2, no necessariamente foram os mesmos motivos para o sucesso e fracasso em si.
Enfim, a Fundao aborda os principais motivos para o fracasso e descontinuidade de startups quando se tem mais de um
scio, como segue na Tabela 3.
5. ANLISE SWOT
A partir dos riscos estabelecidos, foram discutidos e atribudos valores qualitativos entre as atividades perante os
riscos e impactos entre: Alto, Mdio e Baixo. Alm da probabilidade, foi discutido na mesma escala o impacto no
projeto que cada risco acarretaria.
Os valores atribudos foram qualitativos pois foi baseado na perspectiva do que os proprietrios da startup
identificaram como riscos no seu projeto, mas no foram mensurados esses riscos de forma quantitativa. Se basearam nas
opinies dos donos da empresa de forma subjetiva.
A Tabela 8 foram utilizados diversos riscos que podem ser encontrados nas diversas etapas do projeto, tal como seu
impacto e sua probabilidade de impacto, caso ocorra. Quanto maior o nmero, maior o impacto e probabilidade, quanto
menor o nmero menor os danos e ocorrncia gerados. Ao fim, foi feito um somatrio dos dois atributos para quantificar
os riscos encontrados.

Tabela 8. Qualificao dos riscos. Fonte: Elaborado pelos autores.

Impacto do Risco Probabilidade do Impacto


Atividades Baixo Mdio Alto Baixo Mdio Alto
Somatrio
(1-3) (4-6) (7-9) (1-3) (4-6) (7-9)
Complexidade do Projeto 9 9 18
Falha no Processo 7 5 12
Requisitos Instveis 3 3 6
Falta de Competncias 9 7 16
Falha de Atender Cronograma 7 3 10
Qualidade abaixo do Esperado 9 4 13
Falha na customizao 8 4 12
Incompreenso dos requisitos 9 1 10
Falta de Competncia Tcnica 9 6 15
Falta de Compromisso 7 2 9
Falta de Comunicao 6 2 8
Falha nos Testes dos Produtos 7 1 8
Falta de documentao 3 3 6
Erros da Ferramenta 9 5 14
Clientes Receosos 6 6 12
No entendimento da
6 6 12
complexidade do servio prestado
Investimento Inicial 9 9 18
Desentendimento entre os scios 9 1 10
Identificao com Negcio 1 1 2

A partir da classificao dos riscos e seus impactos, foi possvel obter a matriz SWOT com as principais
caractersticas da startup em anlise.
Tabela 9. Matriz SWOT. Fonte: Elaborado pelos autores.

Pontos Fortes Pontos Fracos


- Equipe ama o que
faz e foca na - Produto em etapa de produo

Fraquezas
empresa
Ambiente Interno Foras - Startup tem viso - Servios sem procedimentos
e objetivos claros claros
- Todos se - Pouca capacidade de
comunicam sempre investimento
- Necessidade dos
- Empresas concorrentes
clientes
Oportunidades

- Desenvolvimento de produto

Ameaas
- Melhora da
semelhante ao da empresa em
Ambiente Externo Economia
estudo.
- Desenvolvimento
da ideia com prazo - Qualidade abaixo do esperado
longo

A partir das probabilidades de impacto e de ocorrncia, foi concluda a matriz SWOT acima, na Tabela 9. Ela possui
as caractersticas mais relevantes de oportunidades e ameaas para a startup, conforme foi estudado.
Contudo, sabido que startups so extremamente dinmicas, ento todas as anlises de risco devem ser
constantemente analisadas.

6. CONSIDERAES FINAIS

O estudo dos riscos determinante para o sucesso ou fracasso de uma empresa, e numa startup, no diferente. A
partir da metodologia do PMBOK (2013), foi realizado um estudo numa startup na rea de transportes, que encubada
no Inovaparq (Parque de Inovao Tecnolgica de Joinville e Regio), e busca solues inteligentes na rea. Essas
solues demandam conhecimento tcnico e terico bastante grande para os produtos e servios serem concretizados.
Como a startup est em fase inicial, os maiores problemas identificados so fatores internos da empresa. Quanto a
aspectos positivos, esto a vontade, comunicao e objetivos claros da equipe. Startups por si s so ambientes de sonhos
e paixo (RIES, 2011) e vital para o sucesso que isso continue em prtica.
Como aspectos mais negativos da empresa, esto: a grande dificuldade de deixar o produto pronto, j que esses
produtos conduzem seu funcionamento em sua totalidade. Por estarem em fase inicial, os processos no esto claros, o
que em curto prazo pode causar problemas com clientes.
Alm disso, a empresa ciente das suas limitaes de espao e pessoas, tendendo a esticar os prazos para os clientes,
no afetando fortemente a qualidade dos servios.
Apesar de muitos desses indicadores de riscos serem intuitivos, muitas vezes alguns ndices acabam ficando ocultos,
mostrando a importncia de ter-se uma boa anlise de riscos constantemente acompanhada. Uma empresa que no
identifica os riscos pode estar fadada ao fracasso, ainda mais em uma startup, onde tudo acontece muito rpido (RIES,
2011).

7. REFERNCIAS

Alencar, Polyana Luna Cunha et al. Empreendedorismo Start Up: um Estudo de Caso em uma Empresa de Tecnologia
no Estado do Par. 2012. Disponvel em: <http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos12/30616273.pdf>. Acesso em: 25
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Drucker, Peter F. Management: tasks, responsibilities, practices. New York: Harper & Row. 1974.
Eman, Khaled El; Gunes, Korun A.. A replicated survey of IT software project failures. Institute Of Electrical And
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Fundao Dom Cabral. Causa da Mortalidade de Startups Brasileiras: O que fazer para aumentar as chances de
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<https://www.fdc.org.br/blogespacodialogo/Documents/2014/causas_mortalidade_startups_brasileiras.pdf>.Acesso
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Gloria Junior,; Chaves, Irapuan; Silveira, Marcirio. Novos Riscos para a Gesto de Projetos de Tecnologia da
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Macdo, Absolon. A identidade Organizacional e o Desempenho Sistmico. 2011. Disponvel em:
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Nogueira, F. R.;CARVALHO, C.S.;GALVO T. (2005). Diagnstico da Gesto de Riscos em Encostas nos municpios
brasileiros. ABGE.
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Management Institute, 2013.
Prochnow, Miriam; Schaffer, W.B. Pequeno manual para elaborao de projetos. Rio do Sul:
APREMAVI7AMAVI7FEEC, 1999, (Apostila de curso).
Ries, Eric. A Startup Enxuta: The Lean Startup. So Paulo: Leya, 2011.
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Information Systems. Austrlia, p. 5-36. Jun. 2001
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Torres, Joaquim. O que uma startup. 2012. Disponvel em: <http://www.guiadastartup.com.br/o-que-e-uma-startup/>.
Acesso em: 25 jun. 2016.

ANLISE DE RISCOS EM STARTUPS: ESTUDO DE CASO EM


TRANSPORTES
Alexandre Massaneiro, alexandreluciano@gmail.com
Eduardo Lus Festa, eduardoluisfesta@gmail.com
Christiane Wenck Nogueira Fernandes, christiane.fernandes@ufsc.br1
Silvia Lopes de Sena Taglialenha, s.taglilaenha@ufsc.br1
1
Universidade Federal de Santa Catarina, Rua Dr. Joo Colin, 2700, Santo Antonio, Joinville, SC,

Abstract: This is a study based on the literature and in the collaborators experience which the goal was identify the
factor that show more risks in the Startups, labeling them and developing a SWOT matrix on them. Startups are
innovators companies, with uncertainties of high level and in constant change. The study collected the main failure
causes in this type of company and a risks analysis was made based in a Startup operating in the transportation sector.
It was found in the literature that the major risks are the personal interests and the major risks based on the startups
founders opinion is the products development different from what was expect.

Key Words: Startup, Transports, Risk Analysis.

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