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PROYECTO DE INVESTIGACIN
INTEGRANTES :
- CABANILLAS AZAA, Karla
- DE LOS SANTOS TERRONES, Kassandra
- GONZALES CRUZATE, Xiomara
- QUEZADA MIRANDA, Carolina
- SEMINARIO ZAVALETA, Vanesa
CICLO: VI
PER
1
ESTUDIO DE LA DEMANDA SOBRE LAS CARACTERSTICAS
SOCIOECONMICAS Y USO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
PARA INTERVENIR EN LA ZONAS RURALES DE SANTA, CASMA Y
NEPEA 2016
RESUMEN
2
El tema titulado del siguiente proyecto: estudio de la demanda sobre las
caractersticas socioeconmicas y uso de servicios de telecomunicaciones para
intervenir en las zonas rurales de Santa, Casma y Nepea 2016, tiene como
objetivo general Analizar el nivel de demanda y uso de los servicios de
telecomunicaciones y las caractersticas socioeconmicas en la zona rurales
Santa, Casma y Nepea 2016. Con tipo de estudio aplicado descriptivo,
teniendo un diseo no experimental-transversal, se utiliz como instrumento de
recoleccin de datos una encuesta a los hogares de las zonas rurales y
personas responsables de los gastos; de los cuales el menor nmero de
pobladores (2%) contrataran afirman que contrataran en otro momento el
servicio de internet, el 7% afirma que no contratara el servicio, mientras que el
mayor porcentaje de los pobladores (91%) si contratara el servicio de internet.
Se obtuvo como conclusin que la gran mayora de los encuestados si
accederan a contratar el servicio de internet y que un menor nmero opina que
en otro momento puesto que visto en los resultados obtenidos no todos tienen
las mismas posibilidades de pagar e inters en el mismo debido a que son
zonas rurales y su economa es de nivel bsica y que de acuerdo a las
caractersticas de los servicios bsicos pues si accederan al servicio de
internet.
3
NDICE
RESUMEN
INTRODUCCIN
Realidad problemtica
Formulacin del problema
Antecedentes
Objetivos
Marco terico
MARCO METODOLGICO
Variables
Tipo y diseo de investigacin
Poblacin, muestra y muestreo
Unidad de anlisis
Tcnicas e instrumentos de datos
RESULTADOS
Grficos y tablas
ANALISIS
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
AUTORA
4
Nombre del autor (es):
Filiacin institucional:
UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO
5
I. INTRODUCCIN
Las zonas rurales de los pases en vas de desarrollo son el contexto vital de
ms de la mitad de la poblacin mundial; sin embargo, es generalizada su casi
total carencia de infraestructuras de servicios de telecomunicaciones. La
6
pretensin de brindar a estas zonas de conectividad mediante la
implementacin de redes de voz y datos ha sido en los ltimos aos una
preocupacin mayor en las instituciones internacionales multilaterales de
desarrollo, ya que en algunos casos se puede considerar el acceso a las
telecomunicaciones como un servicio bsico para el hombre, y en otros como
una herramienta de gran importancia para el desarrollo y la promocin humana.
7
calificado para el mantenimiento y operacin de estas tecnologas, los altos
costos que implican las diferentes etapas de este tipo de proyectos y la
incipiente capacidad contributiva de las poblaciones rurales. Estos problemas
hacen extraordinariamente complicada la toma de decisiones y limitan
inevitablemente la amplitud que cabe esperar en la aplicacin de las
consideraciones generales sobre eleccin de tecnologas. Adicionalmente, se
debe prever un nivel esperado de soporte futuro, las zonas rurales crecern en
demanda con el pasar de los aos y la tecnologa a implementarse deber
estar preparada para estos cambios.
I.3 ANTECEDENTES
8
otros sectores de nuestro pas, se adecuan para este tipo de proyecto logrando
el beneficio comn, desarrollo y progreso en nuestra sociedad. Llabaya
muestra tener principalmente 2 fuentes de ingresos: agricultura y ganadera.
Ambas son reconocidas a nivel mundial y, con una buena organizacin y
conocimientos en la comunidad conjuntamente con un proyecto de estas
caractersticas, pueden adquirir mejoras y mayores facilidades en su labor,
novedosas tcnicas de sembro, conservacin de la cosecha, productos de
fertilizacin, etc., de las que actualmente conocen y ejercen. A su vez, podrn
ofrecer sus productos al mundo entero de manera ms efectiva y siendo
partcipe de las tecnologas de informacin que son herramientas de la
globalizacin.
1.4 OBJETIVOS
Generales:
Especficos
9
II. MARCO
TERICO
As para Kotler, autor del libro "Direccin de Marketing" (2002), la demanda es:
El deseo que se tiene de un determinado producto que est respaldado por una
capacidad de pago". De acuerdo con el autor basado en los deseos o
10
expectativas de un producto o servicio en base teniendo un medio monetario
de pago.
11
tiene el individuo, empresa u organizacin por satisfacer su necesidad o deseo.
En lo relacionado a la capacidad de pago, es decir, que el individuo, empresa u
organizacin tiene los medios necesarios para realizar la adquisicin, a un
precio dado que es la expresin de valor por lo general en trminos monetarios
que tienen los bienes y servicios, el sitio o lugar establecido, es el espacio,
fsico o virtual (como el Internet) en el que los compradores estn dispuestos a
realizar la adquisicin.
Segn el trabajo realizado existes las definiciones de internet por los distintos
autores:
Por otro lado, Ceballos (2002), sostiene que el internet es un conjunto de redes
informticas que trabajan en conjunto y distribuidas en el mundo de tal manera
que es posible el intercambio de informacin a travs de dicha red de redes .
Asimismo, (INEI., 1993) define el rea rural o centro poblado rural, como aquel
que no tiene ms de 100 viviendas agrupadas contiguamente ni es capital de
distrito; o que teniendo ms de 100 viviendas, stas se encuentran dispersas
o diseminadas sin formar bloques o ncleos.
12
13
III. MARCO
METODOLGICO
3.1 Variable:
14
Definicin conceptual: Cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser
adquiridos en los diferentes precios de mercados por un consumidor o por un
conjunto de consumidores.
M
O
Donde:
M: Representa la Muestra
3.4 Mtodo
15
Para el desarrollo de la investigacin se emple el mtodo observacional, ya
que la observacin nos permite conocer la realidad mediante la percepcin
directa de los objetos y fenmenos. Por ello, en este caso observaremos las
caractersticas socioeconmicas y caractersticas en las zonas rurales de
Santa, Casma y Nepea.
N Z 2 2
n=
( N 1 ) e 2 + ( Z2 2 )
n= tamao de muestra
e= error de estimacin
n= tamao de la poblacin
2 = varianza de la poblacin
Cada uno de los pobladores de las zonas rurales de Santa, Casma y Nepea,
como criterio de inclusin a los pobladores que residen en la localidad y que
son responsables de los gastos del hogar y como criterio de exclusin a los
pobladores que no son residentes, no son responsables de los gastos y
tambin si son menores de edad.
16
Se dise como instrumento una encuesta dirigida a los pobladores de las
zonas rurales, con el propsito de realizar la medicin de la demanda de uso
de internet para poder intervenir actualmente por medio de un cuestionario
prediseado para la recaudacin de los respectivos datos de informacin.
17
IV. RESULTADOS
FILTROS
18
VIVE EN FRECUENCIA hi hi% HI%
ESTA
LOCALIDAD
SI 180 1.00 100 100
NO 0 0.00 0 100
TOTAL 180 1 100
Fuente: base de datos de los encuestados.
Descripcin:
En los resultados se observa que, de acuerdo los pobladores
encuestados, el 100% (180) son residentes de la localidad y el 0%
(0) no son residentes.
100
0
SI NO
GRAFICO F01:
19
RESPONSABL FRECUENCI hi hi% HI%
E DE LOS A
GASTOS
SI 180 1.00 100 100
NO 0 0.00 0 100
TOTAL 180 1 100
Fuente: base de datos de los encuestados.
Descripcin:
En los resultados se observa que, de acuerdo los pobladores
encuestados, el 100% (180) son responsables de los gastos del
hogar y el 0% (0) no son responsables de los gastos del hogar.
GRAFICO F02:
100
0
SI NO
hi
EDAD FRECUENCIA hi % HI%
18-25 aos 27 0.15 15 15
20
26-30 aos 30 0.17 17 32
31-40 aos 55 0.31 31 62
41-50 aos 42 0.23 23 86
51- Ms aos 26 0.14 14 100
10
TOTAL 180 1 0
Interpretacin:
GRAFICO N01
18-25 aos 26-30 aos 31-40 aos 41-50 aos 51- Ms aos
14% 15%
17%
23%
31%
COMENTARIO:
21
En el grafico se observa que el menor nmero de pobladores (14%) su edad
vara entre 51 aos a ms, mientras que el mayor nmero de pobladores (31%)
su edad se encuentra entre los 31-40 aos.
hi
SEXO FRECUENCIA hi % HI%
FEMENINO 107 0.6 59 59
MASCULINO 73 0.4 41 100
10
TOTAL 180 1 0
GRAFICO N02
FEMENINO MASCULINO
41%
59%
22
COMENTARIO:
hi
ESTADO CIVIL FRECUENCIA hi % HI%
Casado 108 0.6 60 60
Soltero 57 0.32 32 92
Viudo 7 0.04 4 96
Divorciado 8 0.04 4 100
TOTAL 180 1
GRAFICO N03
4% 4%
32%
60%
23
COMENTARIO:
NIVEL DE hi
EDUCACION FRECUENCIA hi % HI%
Primaria 57 0.32 32 32
Secundaria 82 0.46 46 77
Carrera tcnica 15 0.08 8 86
Universitario 14 0.08 8 93
Ninguno 12 0.07 7 100
10
TOTAL 180 1 0
7%
8%
32%
8%
46%
24
COMENTARIO: En el grafico se observa que el menor nmero de
pobladores (7%) no cuentan con ninguna educacin, mientras que el mayor
nmero de trabajadores (45%) estudiaron hasta secundaria .
CUAL ES SU hi
OCUPACION? FRECUENCIA hi % HI%
Agricultor 40 0.22 22 22
Obrero 24 0.13 13 36
Empleado 26 0.14 14 50
Comerciante 30 0.17 17 67
Ama de casa 52 0.29 29 96
Otro 8 0.04 4 100
10
TOTAL 180 1 0
FUENTE: Encuestas realizadas a los pobladores rurales a las provincias del Santa,
Casma y Nepea
INTERPRETACION:
f1= 40 pobladores manifiestan que su ocupacin es de
agricultor.
h2%= 13% de los pobladores manifiesta que su ocupacin
es de obrero
GRAFICO N05
4%
22%
29%
13%
17% 14%
25
COMENTARIO:
INTEGRANTES EN FRECUENCI
SU FAMILIA A hi hi% HI%
Vive solo 11 0.06 6 6
23 62 0.34 34 41
35 75 0.42 42 82
MAS 5 32 0.18 18 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: Encuestas realizadas a los pobladores rurales a las provincias del Santa,
Casma y Nepea
GRAFICON06
26
VIVE SOLO 02-mar 03-may MS DE 5
6%
18%
34%
42%
COMENTARIO:
PERSONAS
CURSANDO FRECUENCI
ESTUDIOS A Hi hi% HI%
0 47 0.26 26 26
1 57 0.32 32 58
2 64 0.36 36 93
MAS 3 12 0.07 7 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: encuestas realizadas a los pobladores rurales.
GRAFICO N07
27
0 1 2 MS DE 3
7%
26%
36%
32%
COMENTARIO:
INGRESOS
FAMILIARES FRECUENCI
MENSUALES A hi hi% HI%
menos de 500 soles 62 0.34 34 34
500-800 soles 93 0.52 52 86
800-1000 soles 15 0.08 8 94
1000 2000 soles
. 8 0.04 4 99
+ de 2000 soles 2 0.01 1 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: encuestas realizadas a los pobladores rurales.
GRAFICO N08
28
MENOS DE 500 500-800 800-1000
1000-2000 MS DE 2000
4%1%
8%
34%
53%
COMENTARIO:
AHORROS FRECUENCI
MENSUALES A hi hi% HI%
O HASTA 100 SOLES 134 0.74 74 74
101 HASTA LOS 300 39 0.22 22 96
301 HASTA 500 4 0.02 2 98
MAS DE 500 3 0.02 2 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: encuestas realizadas a los pobladores rurales.
INTERPRETACIN:
29
GRAFICO N09
2% 2%
22%
74%
COMENTARIO:
30
h2%= 58% de los pobladores manifiesta que sus
ingresos mensuales familiares provienen de tipo
independiente
GRAFICO N10
DEPENDIENTE INDEPENDIENTE
42%
58%
COMENTARIO:
SERVICIO DE FRECUENCI
INTERNET A hi hi% HI%
SI 12 0.07 7 7
NO 168 0.93 93 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: encuestas realizadas a los pobladores rurales
31
h2%= 93% de los pobladores manifiestan que no
cuentan con el servicio de internet.
GRAFICO N11
SI NO
7%
93%
COMENTARIO:
32
INTERPRETACIN: f2= 92 pobladores manifiestan que usaran el internet
por motivos de estudios.
GRAFICO N12
6% 2% 1% 14%
26%
51%
COMENTARIO:
33
h4%= 19% de los pobladores manifiestan que no
usaran internet por motivos del difcil acceso.
GRFICO N13
1% 2%
19%
9%
69%
COMENTARIO:
MATERIAL DE
FRECUENCI
CONSTRUCCION DE hi hi% HI%
A
VIVIENDA
MATERIAL RUSTICO 85 0.47 47 47
MATERIAL NOBLE 68 0.38 38 85
OTROS 27 0.15 15 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: encuestas realizadas a los pobladores rurales.
34
GRAFICO N15
15%
47%
38%
COMENTARIO:
FRECUENCI
SERVICIOS BASICOS A hi hi% HI%
AGUA, LUZ Y
DESAGUE 80 0.44 44 44
AGUA Y LUZ 93 0.52 52 96
SOLO UNO 5 0.03 3 98
NINGUNO 2 0.01 1 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: encuestas realizadas a los pobladores rurales.
35
h1%= 44% de los pobladores manifiesta que en su
hogar cuentan con los servicios de agua, luz y
desage
GRAFICO N16
3% 1%
44%
52%
COMENTARIO:
36
INTERPRETACION: celular.
h4%=3% de los pobladores manifiestan que cuentan
con laptop.
GRAFICON17
3% 3% 1%
16%
77%
COMENTARIO:
37
INTERPRETACION: en su hogar lo usara.
h4%=23% de los pobladores manifiestan que todas las
personas en su hogar lo usaran.
GRAFICON18
1 2 3 TODOS NINGUNO
1%
23% 27%
24%
25%
COMENTARIO:
38
GRAFICO N19
1 2 3 4
14%
33%
24%
29%
COMENTARIO:
ACEPTACION DE
SERVICIO FRECUENCIA hi hi% HI%
SI 153 0.85 85 85
NO 13 0.07 7 92
OTROS 14 0.08 8 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE:
Encuestas
realizadas a los
pobladores
f1=153 pobladores manifiestan que aceptaran contratar el
servicio De internet en su domicilio.
INTERPRETACION
:
h3%=7% de los pobladores manifiesta que no contrataran
el servicio de internet.
39
GRAFICO N20
SI NO OTROS
8%
7%
85%
COMENTARIO:
ACEPTACION DE FRECUENCI
SERVICIO A hi hi% HI%
20 99 0.55 55 55
30 48 0.27 27 82
40 20 0.11 11 93
MAS DE 50 9 0.05 5 98
OTROS 4 0.02 2 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: encuestas realizadas a los pobladores rurales.
INTERPRETACIN: f2= 48 pobladores manifiestan que estn dispuestos a
pagar s/.30 por el servicio de internet en su domicilio
GRAFICO N 21
40
20 30 40 MAS DE 50 OTROS
5% 2%
11%
55%
27%
COMENTARIO:
FRECUENCI
LUGARES DE PAGO A hi hi% HI%
BANCO DE LA
NACION 77 0.43 43 43
BANCO DE LA
LOCALIDAD 7 0.04 4 47
MUNICIPALIDAD 38 0.21 21 68
FARMACIA 19 0.11 11 79
OTROS 39 0.22 22 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: encuestas realizadas a los pobladores rurales
INTERPRETACIN: f2= 7 pobladores manifiestan que preferiran pagar en
un banco de su localidad.
GRAFICO N22
41
BANCO DE LA NACIN BANCO DE LA COMUNIDAD
MUNICIPALIDAD FARMACIA
OTROS
22%
43%
11%
21% 4%
COMENTARIO:
FRECUENCI
IMPORTANCIA A hi hi% HI%
SIN VALOR 10 0.06 6 6
POCO VALIOSO 9 0.05 5 11
INDIFERENTE 15 0.08 8 19
VALIOSO 116 0.64 64 83
MUY VALIOSO 30 0.17 17 100
TOTAL 180 1 100
FUENTE: Encuestas realizadas a los pobladores rurales.
INTERPRETACIO f1=10 pobladores manifiestan que el inters de lo que
N: significa poseer internet en su familia es sin valor.
h5%=17% de los pobladores manifiestan que el inters
de lo significa poseer internet en su familia es muy
valioso.
GRAFICO N23
42
SIN VALOR POCO VALIOSO INDIFERENTE
VALIOSO MUY VALIOSO
6%
17% 5%
8%
64%
COMENTARIO:
En el grafico se observa que el menor nmero de pobladores (5%) su inters
en lo que significa poseer internet es poco valioso, mientras que el mayor
nmero de pobladores (64%) su inters en lo que significa poseer es valioso.
43
ANLISIS
2. Segn la tabla N22 arrojando como mayor resultado del 21% de los
encuestados, prefieren pagar sus servicios en el Banco de la Nacin, ya
que al ser zonas rurales la mayora de las localidades no cuentan con
municipalidad ni farmacias en sus alrededores y que por mayor
seguridad prefieren salir de su localidad para pagar en el Banco de la
Nacin, aun as quedando ms lejos.
44
3. Segn la pregunta N18 teniendo como mayor porcentaje de 27%
manifiestan que solo 1 persona en su hogar usara el internet; mientras
que en la tabla N 19 con un mayor porcentaje del 33% slo lo usaran 1
hora al da, ya que significa para su familia el internet valioso segn la
tabla N23 teniendo como mayor porcentaje del 64%.
8. Segn la tabla N10 arrojando un resultado del 58% manifiestan que sus
ingresos econmicos provienen de sus propios negocios y producciones
agrcolas; contando con la cantidad mnima de s/.500 a 800 segn la
45
tabla N 08, donde ellos logran tener un ahorro mensual de hasta s/. 0 a
100.
CONCLUSIONES
46
Segn los resultados obtenidos en la tabla n 22, los pobladores de la
provincia del Santa, Casma y Nepea manifiestan que preferiran pagar
su cuenta de internet en el banco de la nacin teniendo como mayor
porcentaje el 48% de los encuestados y un valor mnimo de 24% que
prefieren pagar en un banco de la localidad. Concluyendo que para
beneficio de los pobladores deberan contar con un agente dentro de su
localidad, ya que sera ms cercano y menos costoso a comparacin de
ir a la ciudad a pagar sus deudas.
47
caso Santa, Casma y Nepea, al cual se le debe asegurar escenarios
de competitividad justos y mayor progreso en cuanto a las herramientas
que ofrece el servicio de internet a estas poblaciones.
ANEXOS
48
49
50
51
HOJA DE
INSTRUCCIONES
52
- Buscar informacin del tamao de la Poblacin:
# de Habitantes en la localidad
# de Hogares en la localidad
a) Si b) No
a) Si b) No
Si las respuestas 1 y/o 2 es No se termina la encuesta
I. DATOS PERSONALES:
53
1. Rango que flucta su edad:
a) Femenino b) Masculino
3. Estado civil:
4. Nivel de educacin:
a) Primaria b) Secundaria c) Carrera tcnica d) Universitario e)
Ninguno
5. Cul es su ocupacin?
a) Agricultor b) Obrero c) Empleado d) Comerciante e) Ama de
casa
f) Otro ____________
II. CUESTIONARIO DE LA VARIABLE HOGAR:
54
a) Si b) No
Si la respuesta es Si pasea la pregunta 12, si la respuesta es No pase a la
pregunta 13
12. Es usuario del servicio de Internet?
a) Si b) No
Si la respuesta es Si pasa a la pregunta 13 y termina la entrevista.
Si la respuesta es No pasa a la pregunta 14
13. Porqu motivo (s) usa (ra) internet (puede marcar ms de1 opcin):
a) Trabajo b) Estudios c) Comunicacin d) Entretenimiento e)
Negocio
f) otros ______________
14. Motivo (s) por lo cules no usa (ra) Internet (puede marcar ms de 1
opcin):
a) No necesita b) precio c) poco uso d) Difcil acceso e) otros
___________
a) 1 b) 2 c) 3 d) ms de 3
55
21. Cunto estara dispuesto a pagar por el servicio de internet en su
domicilio?
a) 20 soles b) 30 soles c) 40 soles d) + 50 soles e) Otro
______________
56