Kerangka Acuan

Workshop Penyusunan Dokumen Sistem Manajemen Mutu

Puskesmas Timika
Kabupaten Mimika

Pengantar

Penyusunan dokumen sistem manajemen mutu merupakan bagian penting

dari tahapan pengembangan sistem manajemen mutu. Terdapat beberapa
dokumen yang dipersyaratkan dan harus dibuat apabila sebuah organisasi
akan menerapkan sistem manajemen mutu berbasis standar ISO 9001:2008.
Dokumen dokumen tersebut meliputi:

1. Pedoman Mutu

2. Prosedur Pengendalian Dokumen

3. Prosedur Pengendalian Rekaman

4. Prosedur Audit Internal

5. Prosedur Pengendalian Hasil Pelayanan yang Tidak Sesuai

6. Prosedur Tindakan Perbaikan dan Pencegahan

Pedoman Mutu Organisasi Puskesmas merupakan sebuah dokumen yang

menggambarkan secara umum tentang organisasi puskesmas dalam upaya
mencapai peningkatan mutu pelayanannya. Pedoman Mutu dan dokumen
wajib ini nantinya berlaku bagi seluruh fungsi yang ada di organisasi
puskesmas sebagai acuan seluruh fungsi yang ada di puskesmas dalam
mengupayakan interaksi yang saling mendukung untuk mendapatkan hasil
pelayanan yang diharapkan.

Tujuan
Workshop penyusunan dokumen sistem manajemen mutu ini tujuan
utamanya adalah untuk menghasilkan draft dokumen mutu sebagai dasar
penerapan sistem manajemen mutu berbasis standar ISO 9000 pada
organisasi puskesmas. Disamping itu diharapkan dapat membantu peserta
dalam:
1. Pemahaman tentang penerapan persyaratan standar ISO 9001:2008
2. Pemahaman tentang dokumentasi sistem manajemen mutu
3. Pemahaman tentang pengelolaan dan pemeliharaan dokumentasi
sistem manajemen mutu

Peserta
Peserta yang diharapkan hadir pada workshop ini adalah tim mutu
puskesmas ataupun staf yang telah ditunjuk organisasi puskemas dalam
rangka persiapan penerapan sistem manajemen mutu.