Ministerul Educaiei al Republicii Moldova

Centrul de Excelen n Economie i Finane

"Aprob"
Directorul Centrului de Excelen
n Economie i Finane
_______________ Gabriel Palade
"08"decembrie 2016

Curriculum la unitatea de curs

F.06.O.015 Marketing

Specialitatea: 41220- Finane i bnci

Calificarea: Ofier operaiuni financiar-bancare

Chiinu 2016
 Curriculumul a fost elaborat n cadrul Proiectului EuropeAid/133700/C/SER/MD/12
"Asisten tehnic pentru domeniul nvmnt i formare profesional
n Republica Moldova",
implementat cu suportul financiar al Uniunii Europene

Autori:
1. Palade Gabriel, grad didactic superior, doctor n economie, Centrul de Excelen n Economie
i Finane
2. Botezatu Angela, grad didactic I, doctor n tiine economice, Centrul de Excelen n
Economie i Finane

Aprobat de:

Consiliul metodico-tiinific al Centrului de Excelen n Economie i Finane

Director _______________________
Gabriel Palade

" 08 " decembrie 2016

Recenzeni:
1. Dorel Plotnic, director adjunct Filiala Invest BC Moldindconbank SA, bd. Moscova 14/1,
Chiinu
2. Elena Oboroc, contabil-ef, DONARIS VIENNA INSURANCE GROUP, bd. Moscova 15/7, Chiinu

Adresa Curriculumului n Internet:

Portalul naional al nvmntului profesional tehnic

http://www.ipt.md/ro/produse-educationale.

2 / 12
 Cuprins

I. Preliminarii .................................................................................................................. 4

II. Motivaia, utilitatea unitii de curs pentru dezvoltarea profesional ............................. 4

III. Competenele profesionale specifice unitii de curs .................................................... 4

IV. Administrarea unitii de curs ..................................................................................... 5

V. Unitile de nvare.................................................................................................... 5

VI. Repartizarea orientativ a orelor pe uniti de nvare ................................................ 7

VII. Studiu individual ghidat de profesor ........................................................................... 7

VIII. Lucrrile practice recomandate ................................................................................. 8

IX. Sugestii metodologice................................................................................................. 8

X. Sugestii de evaluare a competenelor profesionale ....................................................... 8

XI. Resursele necesare pentru desfurarea procesului de studii ...................................... 10

XII. Resursele didactice recomandate elevilor ................................................................. 11

3 / 12
 I. Preliminarii

Marketing este una dintre unitile de curs fundamentale n pregtirea specialitilor din domeniul de
formare profesional Finane, activitate bancar i asigurri.

Studierea acestei uniti de curs se bazeaz pe cunotinele elevilor acumulate n cadrul unitilor de curs
ce n mod obligatoriu trebuie certificate pn la demararea procesului de instruire la modulul n cauz:

- U.01.O.005 Bazele antreprenoriatului,

- U.01.L.001 Economie aplicat I,
- U.02.L.003 Economie aplicat II,
- F.03.O.010 Teoria economic I (Microeconomia),
- F.04.O.011 Teoria economic II (Macroeconomia),
- F.05.O.013 Bazele managementului,
- U.03.O.008 Statistica

i, la rndul ei, servete ca baz pentru modulele de specialitate, inclusiv, Firma de Exerciiu.

Scopul studierii acestei uniti de curs const n cunoaterea, nelegerea i utilizarea conceptelor,
metodelor i tehnicilor de investigare, analiz a pieei i promovare specifice firmei.

Curriculumul cuprinde cinci uniti de coninut: Conceptul de marketing n economia contemporan; Piaa
n viziune de marketing, Cercetarea de marketing i studiul pieei, Politica de marketing i coordonatele
ei, Planificarea i organizarea activitii de marketing.

II. Motivaia, utilitatea unitii de curs pentru dezvoltarea profesional

Intrat n cotidian, marketingul contemporan, se afl n plin evoluie, fiind supus redefinirilor,
restructurrilor i reorientrilor. Interesul pentru marketing, att de necesar sporirii potenialului su n
vederea ndeplinirii misiunii ce i revine, a fcut ca att teoreticienii ct i specialitii din domeniul practic
s-i atribuie un rol important nu numai n activitatea economic dar i celei sociale, n cadrul organizaiilor
nonprofit.
Din aceste considerente reiese necesitatea studierii acestei uniti de curs n cadrul specialitii Finane i
bnci. Viitorii absolveni vor putea activa n diverse instituii financiar-bancare ale statului, iar aceasta nu-
i priveaz de dreptul de a avea cunotine n domeniul marketingului.
Studierea unitii de curs Marketing se va axa pe dezvoltarea unor competene ce in de elaborarea
studiilor de pia, a mixului de marketing, dar i promovarea activitilor desfurate de viitorii specialiti.
III. Competenele profesionale specifice unitii de curs

Elaborarea de proiecte profesionale cu utilizarea unor principii i metode bine cunoscute n domeniu este
una dintre competenele profesionale din descrierea calificrii. Competenele profesionale ale viitorului

4 / 12
 absolvent evideniaz capacitatea de a integra cunotinele teoretice cu deprinderile practice n realizarea
activitii profesionale i a obine performane descrise n calificarea profesional.

Astfel, unitatea de curs Marketing formeaz urmtoarele competene profesionale specifice:

CS1. Cunoaterea, nelegerea conceptelor, teoriilor i principiilor de baz ale marketingului i utilizarea
lor adecvat n comunicarea profesional.
CS2. Evaluarea dimensiunilor pieei ntreprinderii.
CS3. Cercetarea pieei conform rigorilor tiinifice.
CS4. Elaborarea politicii de marketing a instituiei financiar-bancare.
CS5. Elaborarea planului de marketing a instituiei financiar-bancare.

IV. Administrarea unitii de curs

Numrul de ore
Contact direct Modalitatea Numrul de
Semestrul Lucrul
Total de evaluare credite
Practic/ individual
Prelegeri
Seminar
VI 90 15 15 60 Examen 3

V. Unitile de nvare

Uniti de competen Uniti de coninut

I. Conceptul de marketing n economia contemporan
1.Cunoaterea, nelegerea conceptelor, teoriilor i 1.1.Apariia i dezvoltarea marketingului.
principiilor de baz ale marketingului i utilizarea lor
1.2.Funciile i principiile de marketing.
adecvat n comunicarea profesional:
1.3.Mediul de marketing al firmei.
- definirea noiunilor-cheie ale marketingului;
- explicarea funciilor i principiilor de
marketing;
- determinarea particularitilor marketingului
n instituiile financiar-bancare.
II. Piaa n viziune de marketing
2. Evaluarea dimensiunilor pieei ntreprinderii: 2.1.Noiunea, coninutul i tipologia pieelor
- exemplificarea tipurilor de pia a ntreprinderii.
ntreprinderii;
2.2.Dimensiunile pieei ntreprinderii.
- specificarea caracteristicilor diferitor tipuri de
piee; 2.3.Strategii de pia.
-calcularea indicatorilor de evaluare a
dimensiunilor pieei.

5 / 12
 III. Cercetarea de marketing i studiul pieei
3. Cercetarea pieei conform rigorilor tiinifice: 3.1.Coninutul cercetrilor de marketing. Aria
- descrierea tipurilor de cercetri n marketing; cercetrilor de marketing.
- formularea de ipoteze de marketing pentru
3.2.Tipologia cercetrilor de marketing.
cercetarea elaborate;
- colectarea datelor din rndul respondenilor; 3.3.Organizarea i desfurarea cercetrilor de
- schiarea etapelor cercetrii de marketing. marketing.
3.4.Metode i tehnici de cercetare n marketing.
IV. Politica de marketing i coordonatele ei
4.Elaborarea politicii de marketing a instituiei 4.1.Esena i coninutul politicii de marketing.
financiar-bancare:
4.2.Marketingul-mix ca instrument de promovare al
- identificarea elementelor marketingului-mix;
politicii de marketing.
- analiza mixului de marketing a unor produse
concrete; 4.3.Politica de produs n viziune de marketing.
- formularea strategiilor de promovare pentru 4.4.Politica de pre.
produse concrete.
4.5.Politica de plasament.
4.6.Politica de promovare.
V. Planificarea i organizarea activitii de marketing
5.Elaborarea planului de marketing a instituiei 5.1.Etapele planificrii de marketing.
financiar-bancare:
5.2.Structura planului de marketing.
-explicarea necesitii elaborrii planului de
5.3.Modaliti de organizare a activitii de marketing
marketing a firmei;
n cadrul firmei.
-descrierea structurii planului de marketing;
-schiarea organigramei compartimentului de
marketing al firmei.

6 / 12
 VI. Repartizarea orientativ a orelor pe uniti de nvare

Numrul de ore
Nr. Contact direct
Uniti de nvare Lucrul
crt. Total Practic/ individual
Prelegeri
Seminar
1. Conceptul de marketing n economia contemporan. 10 2 2 6
2. Piaa n viziune de marketing. 12 2 2 8
3. Cercetarea de marketing i studiul pieei. 32 5 5 22
4. Politica de marketing i coordonatele ei. 24 4 4 16
5. Planificarea i organizarea activitii de marketing. 12 2 2 8
Total 90 15 15 60

VII. Studiu individual ghidat de profesor

Modaliti de Termeni de
Materii pentru studiul individual Produse de elaborat
evaluare realizare
1. Conceptul de marketing n economia contemporan
1.1.Particularitile marketingului n instituiile Referat Prezentare Sptmna 2
financiar-bancare. form scris
2. Piaa n viziune de marketing
2.1.Dimensiunile pieei ntreprinderii. Probleme rezolvate Prezentare Sptmna 4
form scris

3. Cercetarea de marketing i studiul pieei

3.1.Organizarea i desfurarea cercetrilor de Cercetare de marketing Prezentare Sptmna 9
marketing. form printat
2.Scalarea rezultatelor cercetrii.
4. Politica de marketing i coordonatele ei

4.1.Marketingul-mix ca instrument de promovare al Studiu: Mix de marketing Prezentare Sptmna 13

politicii de marketing. form printat

7 / 12
 Modaliti de Termeni de
Materii pentru studiul individual Produse de elaborat
evaluare realizare
5. Planificarea i organizarea activitii de marketing

5.1.Planificarea activitii de marketing a firmei Planul de marketing al unei Prezentare Sptmna 15

firme form printat
VIII. Lucrrile practice recomandate

1. Elaborarea scalelor de msurare a opiniilor i atitudinilor respondenilor.

2. Elaborarea organigramei subdiviziunii de marketing a firmei.
3. Elaborarea chestionarului de cercetare a pieei.

IX. Sugestii metodologice

Formarea i dezvoltarea competenelor profesionale ale elevilor poate fi realizat prin organizarea
eficient a procesului instructiv-educativ. Aceasta vizeaz n primul rnd selectarea adecvat a
metodologiei de instruire i formare.

Tehnologiile didactice aplicate n procesul instructiv-educativ vor fi indicate explicit n proiectele didactice
elaborate de fiecare profesor n funcie de nivelul de pregtire i progresul demonstrat att de grupa de
elevi n ansamblu, ct i de fiecare elev n parte.

Setul de metode i tehnologii didactice aplicate de profesor n predarea unitii de curs se vor axa pe
particularitile unitii de curs, pe aspectele motivaionale ale elevului, pe accesibilitatea nsuirii
cunotinelor i a formrii de atitudini.

n procesul didactic profesorul va utiliza mai multe metode i strategii didactice: analiza, sinteza,
explicaia, studiul de caz, brainstormingul, lucrul n grup, simularea, studiul individual.

Cadrul didactic va stabili coerena dintre competenele specifice unitii de curs, activitile i resursele
de nvare, mijloacele i tehnicile de nvare.

X. Sugestii de evaluare a competenelor profesionale

Evaluarea este o component a procesului instructiv-educativ. Rezultatele nvrii nu pot fi cunoscute,

dar mai ales interpretate, apreciate i explicate, dect n strns legtur cu evaluarea activitii care le-a
produs.

Prin evaluare se determin msura n care au fost formate competenele specifice unitii de curs
Marketing. Aceasta se va desfura att n cadrul seminarelor i orelor practice, ct i n cadrul orelor
de studiu individual. Diversitatea metodelor i strategiilor de evaluare ne permite s elaborm diverse
mixuri de evaluare a cunotinelor, abilitilor, atitudinilor elevilor.

8 / 12
Evaluarea curent/formativ se va realiza prin diverse modaliti: gradul de implicare a elevilor n
dezbaterile colective, analiza rezultatelor activitii elevului, discuia/conversaia, prezentarea sarcinilor
individuale de activitate. Prin evaluarea curent/formativ, cadrele didactice informeaz elevul despre
nivelul de performan; l motiveaz s se implice n dobndirea competenelor profesionale.

Evalurile tematice vor fi realizate sub form de teste de evaluare elaborate de ctre profesor n
conformitate cu rigorile metodologice.

n cadrul evalurii curente profesorul se va axa pe utilizarea urmtoarelor modaliti de evaluare:

prezentarea n plen a sarcinilor date pentru acas i n clas, analiza studiilor de caz, problematizarea,
testele, prezentarea proiectelor individuale, verificarea i evaluarea studiilor de pia realizate de elevi
etc. n cadrul studiilor individuale elevii vor fi evaluai elabornd prezentri, mixuri de marketing,
cercetare de marketing, analiznd studiile de caz.

Produsele recomandate pentru evaluarea nivelului de dezvoltare a competenelor elevilor sunt

prezentate n tabelul de mai jos:

Nr. Produse pentru Criterii de evaluare a produselor

crt msurarea
competenei
1. Teste de evaluare Corectitudinea interpretrii itemului propus spre rezolvare.
cu itemi Corespunderea rezolvrii propuse de condiiile indicate n item.
Corectitudinea metodei utilizate de rezolvare.
Corectitudinea selectrii rspunsului (pentru itemi cu alegere
dual).
Integritatea i corectitudinea setului de selecii (pentru itemi cu
alegere multipl).
Stabilirea corect a perechilor corelate (pentru itemii tip asociere).
Corespunderea rspunsului setului prestabilit de valori.
Corespunderea rspunsului cerinelor din enunul itemului (n
cazul itemilor cu rspuns deschis).
2. Cercetare de Elaborarea i structura cercetrii - acurateea, rigoarea si coerenta
marketing demersului tiinific, logica i argumentarea ideilor, corectitudinea
concluziilor.
Argumentarea scopului cercetrii.
Formularea corect a ipotezelor cercetrii.
Completitudinea cercetrii - felul n care au fost evideniate
conexiunile i perspectivele interdisciplinare ale temei,
competenele i abilitile de ordin teoretic i practic i maniera n
care acestea servesc coninutului tiinific.
Corectitudinea formulrii ntrebrilor chestionarului.
Calitatea materialului folosit n realizarea studiului, bogia i
varietatea surselor de informare, relevana i actualitatea
acestora, semnificaia datelor colectate s.a.

9 / 12
 Creativitatea - gradul de noutate pe care-l aduce studiul n
abordarea temei sau n soluionarea problemei.
3. Studiu de caz Corectitudinea interpretrii studiului de caz propus.
Calitatea soluiilor, ipotezelor propuse, argumentarea acestora;
Corespunderea soluiilor, ipotezelor propuse pentru rezolvarea
adecvat a cazului analizat.
Corectitudinea lingvistic a formulrilor.
Utilizarea adecvat a terminologiei n cauz.
Aprecierea critic, judecat personal a elevului.
4. Referat Corespunderea referatului temei.
Profunzimea i completitudinea dezvoltrii temei.
Adecvarea la coninutul surselor primare.
Coerena i logica expunerii.
Utilizarea dovezilor din sursele consultate.
Gradul de originalitate i de noutate.
Nivelul de erudiie.
Modul de structurare a referatului.
Analiza n detaliu a fiecrei surse de documentare.
5. Expunere oral Expunerea tematic a coninuturilor.
Utilizarea de formulri proprii, fr a distorsiona mesajul
informaiei supuse rezumrii.
Expunerea oral este concis i structurat logic.
Folosirea unui limbaj bogat, adecvat tematicii n cauz.

Forma final de evaluare a unitii de curs este examenul. Pentru a fi admis la examen elevul trebuie s
susin evalurile curente, s nsueasc materialul teoretic i s ndeplineasc sarcinile propuse pentru
studiul individual. Nota final va fi format: 60% - media notelor curente i 40% - nota de la examen.

XI. Resursele necesare pentru desfurarea procesului de studii

Resursele necesare pentru desfurarea procesului de studii vor constitui:

1. Sal de curs echipat cu proiector multimedia.

2. Notebook cu Office instalat pentru PPT i conectare la internet sau Wi-Fi.
3. Mobilier adecvat particularitilor de vrst ale elevilor.
4. Materiale didactice: acte normative n vigoare, fie cu sarcini, hrtie poster A1, cret colorat, fie
cu lipici, PPT, tabl.

10 / 12
 XII. Resursele didactice recomandate elevilor

Numrul de
Locul n care poate fi
Nr. exemplare
Denumirea resursei consultat/ accesat/
crt. disponibile
procurat resursa

1. Legea R. Moldova cu privire la publicitate Biblioteca CEEF 1

nr. 1227-XIII din 27.06.97, Monitor oficial online
din 16.10.97 nelimitat
2. BLYTHE, J. Esenialul n marketing. Ediia a Biblioteca CEEF 1
II-a. Bucureti: Editura RENTROP &
STRATON. 2005
3. CRUCERU, A. F. Tehnici promoionale. Biblioteca CEEF 2
Bucureti: Editura Uranus. 2009

4. MANOLE Victor, prof.univ.dr. Mirela Biblioteca CEEF 1

STOIAN, Prof. univ.dr. Sorocean C.,
Marketingul baza business-ului. Chiinu:
Editura Arc. 1999
5. MUNTEANU, V. coordonator. Marketing Biblioteca CEEF 25
pentru toi. Chiinu. 1998

6. KOTLER, Ph. Managementul marketingului. Biblioteca CEEF 1

Bucureti: Editura Teora. 2008

7. Olaru S. Marketing, Teorie i aplicaii. Biblioteca CEEF 1

Bucureti: Editura LuminaLex. 2006

8. PALADE, G., BOTEZATU, A., ARGO, A. Biblioteca CEEF, 50

Marketing. Curs pentru elevii din
nvmntul mediu de specialitate. Oline: www.cfbc.md nelimitat
Chiinu: Editura Labirint. 2014
9. PETROVICI, S., BELOSTECINIC, Gr. Biblioteca CEEF 30
Marketing. Chiinu: ASEM. 1998
10. PETROVICI, S., MUTUC, S., GOLOVCO, V. Biblioteca CEEF 25
Marketing. Curs universitar. Chiinu:
Editura ASEM. 2008

11 / 12
11. PRUTEANU, ., MUNTEANU, C., CALUSCHI, Biblioteca CEEF 1
C. Inteligena marketing plus. Iai: Editura
Polirom. 2004
12. Pop N. Marketing. Bucureti: Editura Biblioteca CEEF 15
Didactic i pedagogic. 1994

13. Stone, Bob, Jacobs, Ron, Metode de succes Biblioteca CEEF 1

n Marketingul Direct. Chiinu: Editura
ARC, ed.7. 2004

14. RABOCA H.M. Curs de marketing. 2011 Online: nelimitat

http://www.apubb.ro/wp
-
content/uploads/2011/02
/Marketing_suport_de_c
urs.pdf
15. Marketing. Note de curs. Academia Naval Online: nelimitat
Mircea cel Btrn. Constana. 2008 http://www.uuooi.org/en
glish/UserFiles/File/bna10
001_Marketing.pdf

12 / 12