Licenciatura en Gestin y Administracin de Pequeas

y Medianas
Empresas

Plan de negocios

Unidad 1
La empresa y el estudio de mercado
Actividad 1. Currculo empresarial

Alumno: Jos lus flores ortega

Matricula: al12506557

Docente en lnea:

Mara Sac Nicte Chan Figueroa

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Indicaciones de la actividad
Elabora un documento con los siguientes elementos:

1. Nombre de la empresa:

Servicios y accesorios computacionales FLORES

2. Fecha en que se constituyo

Esta empresa 15 de abril de 2017 en el Ejido Chvez Talamante Ahome Sinaloa

Mxico.

3. Antecedentes

Esta empresa surge en el ao de 2017en el mes de Abril, debido a la necesidad

de exista una empresa en la localidad de Guillermo Chvez talamante, que se
encargue de dar servicio y venta de accesorios computacionales, ya no exista
ninguna, y las personas que tenan alguna falla o necesitaban un accesorio para
computadora tenan que ir hasta la ciudad ms prxima (los Mochis) que est a
65 kms de aqu.

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Esta empresa especializada dar servicio y mantenimiento de software y hardware
a equipo computacional (laptops y de escritorio) y venta de accesorios de primera
necesidad

4. Direccin, telfono, correo

Ubicacin: Blvd ngel Lepe s/n a media cuadra de abarrotes Paola en Ejido
Chvez Talamante Ahome Sinaloa
Tel:6681189042
Correo electrnico: nvluis1612@hotmail.com

5. Misin, visin, filosofa

Misin de la empresa.

Estar comprometidos con nuestros clientes, ofrecindoles un excelente

servicio de calidad al contar con personal calificado y tecnologa de punta
para la solucin de sus problemas computacionales y en accesorios.

Visin de la empresa.

Ser reconocidos en nuestra comunidad, y en los alrededores como una

empresa de calidad en la solucin de problemas computacionales y la venta
de accesorios con los mejores precios de la regin.

Filosofa de la empresa

La responsabilidad, honestidad y compromiso son los factores

para nuestro xito, debido a que somos una empresa
emprendedora, que con esfuerzo y calidad, brindamos a
nuestros clientes una excelente atencin con la finalidad de
cubrir todas sus necesidades dentro del rea en que nosotros
nos desempeamos; ya que estamos dispuestos a emplear todo
nuestro conocimiento y calidad humana para cumplir nuestros
objetivos

Valores de la empresa.

Honestidad
Responsabilidad
Respeto
Calidad

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 Lealtad
Compromiso

6. Giro comercial (comercial y de servicios)

Se desempea en el rea mantenimiento y servicio computacionales adems

venta de accesorios para computadora toda persona que cuente con una
computadora personal.

7. Estructura organizacional (departamentos con los que cuenta la empresa)

Organigrama y nombres de los integrantes de la empresa.

Gerente
Jose Luis Flores
Ortega

contador y
compras
Rafaela Borbolla
Cota

Cruz Manuel
Gaxiola Santiago Beltran
Rosario Caro
tecnico tecnico y
tecnico
mostrador

8. Funciones de las reas

Gerente: Jos Luis flores ortega soy la personas que se encargan de dirigir,
gestionar o administrar esta empresa para su buen funcionamiento.

Contador y compras: se encarga del manejo y administracin de los registros

contables, tributarios y financieros de los recursos econmicos de la empresa,
adems se encarga de realizar las compras de accesorios y refacciones que se requieren
en la empresa.

Tcnico 1. por su gran experiencia, se encarga de la reparacin de los equipos de

cmputo tanto de computadoras, laptops como de escritorio.

Tcnico 2. Se encarga del servicio de software y hardware de todo tipo de equipo de

cmputo que llega a nuestras instalaciones

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 Tcnico y mostrador: se encarga de recibir los equipos de cmputo y de dar el
diagnostico de las condiciones en que se encuentran, adems se encarga de dar costo
de reparacin.
Adems se encarga de las ventas de accesorios de equipos computacionales

9. Descripcin del producto (caractersticas del producto)

En realidad se trata de prestar un servicio de calidad, dependiendo de las necesidades del cliente
consiste en:

Mantenimiento

Preventivo
Correctivo
Diagnsticos
Instalaciones y configuraciones
Evaluacin de equipo de cmputo para su reparacin, escalamiento o reemplazo.
Todos los servicios necesarios para el ptimo funcionamiento de su equipo de cmputo.

10. Situacin de la empresa (se describir como se encuentra econmicamente la

empresa, participacin del producto en el mercado, si ha tenido incremento en la
demanda y ventas, si a empresa carece o requiere algo)

Al ser una empresa de reciente creacin su economa se encuentra un poco estancada pero
estable, ya que se ha hecho una inversin considerable en bienes muebles e inmuebles,
equipamiento, etc. que todava no se rescata por la poca cantidad de clientes que por lo antes
mencionado.
Est siendo reconocida por su calidad y buen servicio ya que se ha observado una gran afluencia
de clientes, que buscan una pronta solucin para sus equipos computacionales y nosotros estamos
aprovechando esta situacin de ser nicos en la localidad.

Por ltimo, la empresa carece solo de reconocimiento por parte de la comunidad, lo cual va
disminuyendo paulatinamente, ya que gracias a la promocin que se ha hecho por medio de voceo
y reparticin de volantes en esta y otras comunidades ale daas, nos estn identificando como una
empresa capaz de resolver sus problemas informticos.

BIBLIOGRAFIA:
Material UNADM

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