CURSOS DE ACTUALIZACIN

PROFESIONAL

PARTE 1
Introduccin Coaching y Liderazgo

Profesor: Lic. Enrique Gallardo B.

CONCEPTOS GENERALES:

Coach ?
Entrenador, formador, consejero.
Qu es Coaching ?
Este termino significa en ingls: entrenamiento, es una herramienta que sirve para
mejorar el rendimiento y el liderazgo de los profesionales al interior de una
organizacin

El Coaching es un proceso en
el cual un coach ayuda a un
coachee, a desarrollar cierto
tipo de potencialidades;
normalmente las de tipo
profesional.
ORIGEN Y EVOLUCION

El trmino viene del pueblo de Kocs. situada a unos 70

kilmetros de Budapest
Se uso este trmino por primera vez en entre los
siglos XV y XI

-Carroza de Kocs y state coach o medio de transporte

- De esta forma, el trmino kocsi pas al alemn como Kutsche, al italiano
como cocchio y al espaol como coche.
ORIGEN Y EVOLUCION

Es as como la palabra coach, derivado de coche, cumpla la funcin de

transportar personas de un lugar a otro.

El coaching, de alguna manera, tambin transporta a las personas de un

lugar a otro. Es decir, del lugar donde estn, adonde quieren llegar.

La nica distincin, dentro de esta analoga, es que el coach no es quien

carga con el viaje, ni es responsable del rumbo y decisiones que el
conductor (cliente / coachee) tome a lo largo del proceso.

El trmino coach es utilizado en la cultura anglosajona

para referirse al entrenador de un equipo. De hecho el
trmino coaching fue utilizado por primera vez en el rea
deportiva para optimizar el rendimiento de los atletas en
las competiciones
Coach o entrenador: El aprendizaje se acelera con la ayuda
de un entrenador hbil y objetivo, el coach
ORIGEN Y EVOLUCION

A partir de 1850, se utilizaba en las universidades inglesas para designar a la

figura del entrenador o tutor, primero acadmico y, posteriormente,
deportivo. A partir de 1960, el trmino se aplic tambin a programas
educativos y, ms adelante, se fusion con el coaching empresarial en
Canad, considerndose, a partir de 1980, como una profesin con
formacin y credenciales especficas. Hoy en da, en diferentes mbitos
como el deportivo o en el desarrollo del liderazgo es reconocido como un
mtodo de gran eficiencia, tanto por organizaciones empresariales como
educativas de reconocido prestigio, como la Harvard School of Busines
ORIGEN Y EVOLUCION

La formacin que responde a criterios de calidad consensuados, como los

que requiere la formacin acreditada por las diferentes asociaciones
profesionales, permite aprender la metodologa adecuada para abordar una
sesin y un proceso y facilitar los resultados deseados. Esto posibilita que
cualquier persona pueda acceder al ejercicio profesional
independientemente de sus estudios o experiencia previa

No obstante, y dado que el sujeto del coaching es

una persona, el conocimiento universitario de los
psiclogos, puede ser sumatorio en el trabajo
de coaching, facilitando un abordaje sistemtico,
profundo y sustancial de los procesos y
fenmenos implicados, reduciendo con ello los
tiempos e incrementando la capacidad
del coachee para conseguir resultados
extraordinarios de forma ms permanente
ORIGEN Y EVOLUCION

Otra de las bases de origen del coaching es la psicoterapia, que es un

proceso de comunicacin y dialogo entre un psicoterapeuta y una persona
que acude a consulta, con el propsito de mejorar su calidad de vida, a
travs de un cambio en su conducta (actitudes, pensamientos o afectos.).

La psicoterapia se relaciona con curar, por lo que se suele fijar la observacin

en el pasado, para tratar de encontrar el mal que se est padeciendo para
para resolverlo y a partir de ello, crecer, crear y desarrollar el potencial del
cliente en el presente y para el futuro.
Mientras el coaching consiste en una
relacin profesional continua, utilizando en
ella una serie de preguntas creativas,
poderosas y provocadoras que han de
maximizar el rendimiento de los clientes, se
trabaja con personas que desean
desarrollarse.
DIFERENCIAS: PSICOTERAPIA - COACHING

PSICO - TERAPIA COACHING

DIRIGIDO PERSONA PERSONA Y ORGANIZACIN

PROPOSITO RESOLVER PROBLEMAS / SANAR / DESARROLLAR POTENCIALIDADES

DESARROLLAR POTENCIALIDADES
NECESIDAD DE LA PERSONA O ENTORNO (BUSCA
AYUDA)
CONSCIENCIA MUCHAS VECES ES CONSCIENTE DE SU
PROBLEMA
ORIENTACIN SE CENTRA EN LA PERSONA
EVALUACIN ENTREVISTA / HISTORIA DE VIDA / TEST
/ OBSERVACIN
DIAGNSTICO SE BASA EN EL PASADO, PARA
ENTENDER EL PRESENTE Y PLANEAR
ESTRATEGIAS FUTURAS
INTERVENCIN SE SUGIEREN ESTRATEGIAS DE
INTERVENCIN / TERAPIA CON
SEGUIMIENTO EN CASO SE SOLICITE
DE LA ORGANIZACIN
NO ES CONCIENTE DEL PROBLEMA, LO ES
LA ORGANIZACIN.
SE CENTRA EN LA PERSONA, SOBRE LA
BASE DE OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIN
ENTREVISTA / OBSERVACIN /
DESEMPEO
SE BASA EN EL PRESENTE Y EN EL FUTURO
SOLO SE DAN SUGERENCIAS Y SE
PROPONEN ESTRATEGIAS
DIFERENCIAS: PSICOTERAPIA - COACHING

PSICO - TERAPIA COACHING

HERRAMIENTAS DE TERAPIA, CAMBIO CONDUCTUAL, ENTRENAMIENTO / DESARROLLAR

INTERVENCIN SEGUIMIENTO. HABILIDADES
CONFIDENCIALIDAD ABSOLUTA (PACIENTE / FAMILIA) EXISTE PERO NO ES ABSOLUTA /
ORGANIZACIONAL.
DURACIN HASTA QUE SE CONSIGAN LOS OBJETIVOS NO DEBE DURAR MS DE 6 MESES Y DEBE
TERAPEUTICOS HABER CAMBIO
PROBLEMA GENERALMENTE EL PROBLEMA ES EL PROBLEMA ES LA INTERACCION DE LA
INTERNO (INTRAPSICOLOGICO) PERSONA CON SU ORGANIZACION
AMBIENTE TERAPEUTICO / CONSULTA LABORAL.
TERMINOS

COACH LA PERSONA QUE HACE

COACHING

COACHEE PERSONA QUE RECIBE

COACHING

COACHING EL PROCESO

CLIENTE DE LAS PERSONAS QUE DETERMINAN

LIDERAZGO SI HA FUNCIONADO EL COACHING
EL COACHING:

COACHING : Es un viaje de
aprendizaje, de desarrollo de
habilidades y de competencias.

COACHING : Es un proceso formativo, liderado por un coach, que

pretende mejorar el rendimiento de un individuo; con el propsito
de alcanzar el objetivo de ambos.

El coach no es necesariamente alguien que sepa mas que su

coachee en su tema.
El coach tiene que saber de desarrollo, ya que es un acompaante
en el proceso de aprendizaje de desarrollo
EL COACHING TRABAJA:

A travs de un plan personalizado de mejoras de habilidades de

comunicacin, gestin del tiempo y de equipos, manejo del cambio, la
toma de decisiones, etc.
No se trabaja sobre el pasado, sino sobre el presente y el futuro
Trabaja focalizando metas cortas.
No apunta a ninguna cura ni trata psicopatolgicas, aunque es un
proceso comunicacional y transformacional.
Te ayuda a tomar tus propias decisiones para disear tu futuro, no te
dice lo que tienes que hacer, te ayuda a que descubras tus
potencialidades y plasmarlas en acciones concretas.
Aun cuando el cliente le pida consejo, el coach se limita a lo sumo a
plantear opciones o alternativas para ser evaluadas por quien lo
consulta.
Debe tener una duracin concreta de mximo 6 meses y no existe
coching, sino se evidencia cambios positivos.
Deben impartirlo personas debidamente preparadas, pudiendo ser
personal propio o contratado.
CAMPO DE ACCIN DEL COACHING :

El coaching actualmente se aplica a todas las reas de actividad de las

personas, desde el deporte, el desarrollo personal y la propia vida, a la
salud, la educacin y el trabajo, ofreciendo la oportunidad de que
los coaches se especialicen en diferentes mbitos como:
El coaching personal (life coaching),
El deportivo (sport coaching),
La salud (wellnesscoaching),
El coaching ejecutivo (executive coaching),
El coaching organizacional (business coaching o corporate coaching)
Los emprendedores (entrepreneur coaching).

Sin embargo, donde ha adquirido una especial relevancia y renombre

hasta ahora ha sido en el mbito de las organizaciones.
CAMPO DE ACCIN EN LAS ORGANIZACIONES:

Cambios en las lneas estratgicas de la organizacin : La

intervencin del coach es crucial
Establecimiento de nuevos estndares en el departamento o en
el equipo : Ser necesario reconducir las tareas de los
colaboradores para alcanzar los nuevos objetivos; es necesario un
proceso de coaching.

Incorporacin de nuevos empleados: El coach ayuda a sus nuevos

colaboradores a conocer de forma rpida y segura la organizacin y
la gente con la que trabajarn.
Desarrollo de equipos de trabajo: El proceso de coaching exige
establecer objetivos y realizar un seguimiento de los mismos para
comprobar si se estn alcanzando y de qu manera
Seguimiento de una accin formativa: El coaching puede
destapar las potencialidades de las personas, cumpliendo objetivos
inalcanzables
TIPOS DE COACHING:

COACHING PROFESIONAL
EJECUTIVO INTERNO O EXTERNO

LIFE
COACHING PERSONAL
TIPOS DE COACHING:

Comunicacin, relaciones interpersonales.

PARA DESARROLLAR Toma de decisiones.
HABILIDADES Liderazgo.
Planificacin y Gestin del tiempo...

COACHING PARA EL CAMBIO

Bsqueda de nuevos retos profesionales.
Adaptacin a un nuevo puesto o funcin.
INDIVIDUAL Integracin en un nuevo equipo

Consecucin de resultados operativos.

ESTRATGICO Procesos de reflexin para identificar
EMPRESARIAL obstculos y oportunidades.
Procesos para la toma de decisiones...

busca el desarrollo de
Comits de Direccin
equipos de alto
Equipos Comerciales
COACHING DE rendimiento y trabaja
Otros equipos con un reto comn.
sobre la comunicacin, la
EQUIPOS confianza y la cohesin de
Formacin de lderes en
habilidades de coaching
sus integrantes
CORRIENTES MAS REPRESENTATIVAS

El Coaching Estadounidense cuyo fundador

es Thomas Leonard cuenta con una de las
comunidades de coaches ms grande del mundo,
Coach Ville.

La metodologa utilizada con este sistema tan

pragmtico incentiva la autoestima, motiva a la
accin y pone a prueba a sus clientes a travs de
nuevos desafos. Se enfoca en el logro.
CORRIENTES MAS REPRESENTATIVAS

El Coaching Europeo pone el nfasis en el ser humano,

en su potencial interior y en la capacidad de eleccin
de una vida mejor. Es clara la influencia de la
Psicologa Humanista; la influencia de Timothy
Gallwey, autor del libro The inner game, el cual
indica que el juego interior tiene lugar en la mente
del jugador, y juega contra los obstculos del miedo y
la desconfianza de uno mismo; y de Jhon Whitmore,
para quien el coaching consiste en liberar el potencial
de una persona para incrementar al mximo el
desempeo de la misma..
CORRIENTES MAS REPRESENTATIVAS

El Coaching Sudamericano u Ontolgico es el

entrenamiento del ser. Explica al ser humano como un
ser intrnsecamente lingstico, donde las conversaciones
son la clave para entender cmo somos los seres humanos;
es decir, el rediseo del ser a partir del lenguaje en el que
se expresa el ser y el hacer del coachee. La escuela ms
representativa es la Chilena de Fernando Flores, Rafael
Echeverra y Julio Olalla.
GRACIAS.