O E-Commerce Brasil e o

Sebrae divulgaram os resulta-

dos da 3 Pesquisa Nacional
do Varejo Online, que ouviu
mais de 2 mil lojistas para fazer
um raio-x do mundo das

eir o
vendas online no pas em 2016.

sil
Os dados revelam vrios deta-

ra
do eb lhes sobre o setor, listados
e-c o m m e r c abaixo:

CANAIS TAMANHO
DE VENDA DO NEGCIO VENDAS GESTO DESAFIOS

38% dos lojistas pensam em aderir aos

marketplaces nos prximos dois anos.

24% dos lojistas j utilizam os

marketplaces para vender.

Entre os canais mais

utilizados esto:

77%

38%

36%

34%

28%

CANAIS TAMANHO
DE VENDA DO NEGCIO VENDAS GESTO DESAFIOS

90% das lojas so pequenas ou mdias empresas,

com a seguinte receita:

10% at R$ 60 mil

R$ 60 mil
a R$ 360 mil
22%
45% R$ 360 mil
a R$ 3,6 mi

acima
de R$ 3,6 mi
23%

CANAIS TAMANHO
DE VENDA DO NEGCIO VENDAS GESTO DESAFIOS

80% das vendas so direcionadas

para o estado de So Paulo.

Na sequncia aparecem:
de Janeir G ande do Paran
io inas erai Gr
M
s
R

Rio
o

Su

63% 53% 32% 27%

l
moda

30%
Os segmentos mais
POPULARES
casa e decorao

entre os lojistas
informtica

eletrnicos

esporte e lazer
beleza

13%
12%
10%
9%
7%

Em mdia as lojas tm recebido

50
PEDIDOS
PEDIDOS
POR
POR
MS
MS
com uma taxa de converso de 1,5%
e uma taxa de abandono de carrinho de 34%.

E quanto fidelizao:

57%
oferecem descontos ou
43%
no possuem estratgia
sistemas de pontuao de delizao
para estimular a recompra

CANAIS TAMANHO
DE VENDA DO NEGCIO VENDAS GESTO DESAFIOS

25%
das lojas online contam
56% possuem entre
com apenas 1 funcionrio. 2 e 9 funcionrios.

19%
possuem mais de
10 funcionrios.

51%
das lojas online armam ser lucrativas.

28% empatam custos e receitas

21% operam no
prejuzo.

CANAIS TAMANHO
DE VENDA DO NEGCIO VENDAS GESTO DESAFIOS

Tributao e logstica so
as principais diculdades
enfrentadas na rotina
do negcio:

1
2
3
4
5
6
7
8
Fluxo de caixa

Fornecedores
Concorrncia

Tributao

Marketing
Logstica

Estoque
Fraude

Fonte: http://bit.ly/ecommercepesquisa

Pesquisa realizada por: E-Commerce Brasil e Sebrae

Infogrco adaptado por: Olist.com
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