PENANGANAN HAMBATAN BAHASA DAN CACAT FISIK

Rumah Sakit No. Dokumen No. Revisi Halaman

02/C.3/037 0 1
RK. CHARITAS
Ditetapkan,
STANDAR Tanggal terbit Direktur Utama
PROSEDUR 01 Agustus 2013
OPERASIONAL
Prof.dr. Hardi Darmawan, MPH&TM,FRSTM

Pengertian : Hambatan bahasa dan cacat fisik yang terjadi saat melayani pasien.

Tujuan : Sebagai acuan dalam menerapkan langkah-langkah penanganan

hambatan bahasa dan cacat fisik.

Kebijakan : 1. SK Direksi
2. Criteria hambatan bahasa yaitu semua bahasa kecuali bahasa Indonesia
3. Criteria hambatan cacat fisik yaitu pasien bisu,tuli,tuna wicara.
4. Penterjemah adalah system on call
5. Penterjemah dapat juga petugas RS yang kompeten di bidangnya

Prosedur : 1. Dokter/perawat mengkaji keterbatasan bahasa atau cacat fisik pasien

melalui anamnesa pasien mengerti atau tidak .
2. Perawat/dokter/petugas admisi menghubungi penterjemah dan
memastikan bahwa penterjemah akan datang dalam 15 menit..
3. Bila penterjemah belum datang dapat menggunakan bahasa isyarat
atau gambar bagian tubuh yang sakit atau menunjukan bagian tubuh
yang sakit
4. Dalam kondisi khusus seperti akan operasi,DPJP visite pasien,
penterjemah harus ada di tempat.

Unit terkait : 1. Rawat inap

2. Pendaftaran

Disiapkan oleh : Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama Dr. F. Tejo Kuncoro Dr. Restu Widaya, SpB Dr.H. Syahrul M,MARS
Kepala Unit Kepala Direktorat Medis Ketua Komite Mutu
Jabatan Gawat Darurat

Tandatangan