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UNIVERSIDADE DE GUARULHOS
TECNOLOGIA EM GESTO RECURSOS HUMANOS

PAULO DE OLIVEIRA

COMPETNCIA INTERPESSOAL NO DESENVOLVIMENTO

DE GERENTES

So Paulo
2017
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PAULO DE OLIVEIRA

COMPETNCIA INTERPESSOAL NO DESENVOLVIMENTO

DE GERENTES

Resenhaapresentada para a
disciplina de Desenvolvimento
Pessoal e Empregabilidade
ministrada pelo Prof.Ms.
Pedro Olvio Flores na
Universidade de Guarulhos.

Professor Orientador: Pedro Olvio Flores

So Paulo
2017
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COMPETNCIA INTERPESSOAL NO DESENVOLVIMENTO DE GERENTES

Neste trabalho, iremos analisar o texto de ttulo competncia interpessoal no

desenvolvimento de gerentes de FelaMoscovici, psicloga e mestre em psicologia
social pela Universidade de Chicago (EUA), com especializao em consultoria
organizacional no NTL InstituteofAppliedBehavioral Science (EUA).

Este trabalho tem por finalidade tratar sobre o significado interpessoal, de

importncia no desenvolvimento de gerentes, o modelo comportamental conforme
Gedin, como desenvolver e trata ainda de uma pesquisa de competncias
interpessoal de gerentes brasileiros.

O autor comea cintando a negligncia dos programas de capacitao de

Recursos humanos face competncia interpessoal, pois as pessoas no so
mquinas que trabalham isoladas, sem interao com outras pessoas, sendo ainda
que a educao sistemtica de valorizao tecnolgica, proporciona um crescimento
pessoal e interpessoal deficitrio e acarretando dificuldades de comunicao e
relacionamento entre pessoas.

O que significa competncia interpessoal

Para o autor, competncia interpessoal a habilidade de lidar eficazmente

com relaes interpessoais, lidar com outras pessoas de forma adequada e ele cita
dois componentes importantes da competncia interpessoal:

A primeira a percepo que tem como pr-requisitos a autopercepo,

autoconscientizao, autoaceitao, sendo que preciso haver treinamento
especial, com a ajuda dos outros. demorado, pois exige disponibilidade
psicolgica do treinamento no exerccio de receber feedback e auto aceitao de
componentes do eu cego.

O segundo componente a habilidade sendo que para lidar com situao

interpessoais necessrio as seguintes habilidades: flexibilidade perceptiva e
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comportamental, que significa procurar ver vrios ngulos ou aspectos da mesma

situao e atuar de forma diferenciada.

Temos um terceiro componente que refere-se ao relacionamento em si e

compreende a dimenso emocional-afetiva, predominantemente.

Sobre o exposto, o autor conclui que competncia interpessoal resultante de

percepo acurada realstica das situaes interpessoais e de habilidades
especficas comportamentais que conduzem a consequncias significativas no
relacionamento duradouro e autntico, satisfatrio para as pessoas envolvidas.

Por que competncia interpessoal importante no desenvolvimento de

gerentes.

O autor fala da importncia dos lderes competentes para o desenvolvimento

e sobrevivncia dos grupos humanos e a conceituao de Lder competente est
relacionada cultura da organizao.

O gerente competente eficaz deve ter competncia tcnica e competncia

interpessoal, sendo que esta ltima caracterstica tem sido negligenciada pelas
empresas, que dificulta a implementao de tcnicas de gesto moderna.
A tcnica oferecido pela Administrao por Objetivos APO, no garante
xito no aprendizado da competncia interpessoal.

A liderana democrtica participativa e o trabalho em equipe facilmente

aprendida intelectualmente, porm, de difcil operacionalizao prtica sem
treinamento de desenvolvimento interpessoal.

Por fim, o desenvolvimento gerencial um processo educativo passivo de

problemas de objetivos, sendo ainda um investimento de retorno seguro a mdio e
longo prazo.
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Gedin: um modelo comportamental (Gerncia Dinmica)

O autor sustenta que se trata de um programa modulado para

desenvolvimento gerencial baseado em alguns pressupostos de cincias do
comportamento e teoria da organizao.

O mdulo bsico composto de trs partes interdependentes: A pessoa do

gerente, o papel do gerente e a integrao papel-pessoa na organizao. Este
mdulo propicia contedos cognitivos e emocionais contribuindo para ampliao de
conhecimentos e desenvolvimentos de atitudes compatveis com a cultura
organizacional.

O mdulo bsico de modelo Gedin tem os seguintes objetivos

Sensibilizar os gerentes para o desenvolvimento gerencial e sua importncia

do ponto de vista pessoal e profissional;
Capacitar os gerentes para o desempenho eficaz em suas reas especficas
de atuao.
Desenvolver habilidades de percepo e diagnose de problemas, de
comunicao efetiva e de liderana e participao em grupo.
O autor conclui que a competncia interpessoal, por conseguinte, um
objetivo final a nvel individual, e instrumental, a nvel grupal e organizacional.

Como desenvolver competncia interpessoal

A competncia interpessoal no um dom ou atributo inato da personalidade,

e sim uma capacidade decorrente de treinamento por meio de tcnicas prprias em
programas especiais, envolvendo contedos intelectuais, emocionais e atitudinais.
Sua metodologia difere da usualmente utilizada em cursos ou seminrios, pois seus
coordenadores precisam ter formao especializada e o conjunto tecnolgico para
desenvolvimento interpessoal constitui a Educao de Laboratrio, que
proporciona a aprendizagem pela vivncia global, com explorao e anlise do
evento em seu duplo aspecto: o objetivo e o subjetivo.
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O laboratrio de desenvolvimento interpessoal pode ser planejado para

atender a trs nveis: No nvel individual o foco intrapessoal e interpessoal, no
nvel grupal o foco interpessoal, intragrupal e grupal, e no organizacional o foco o
sistema, ou seja, a organizao toda.

Uma pesquisa de competncia interpessoal de gerentes brasileiros.

O autor cita um questionrio elaborado com vinte itens ou dimenses

interpessoais aplicado a 18 grupos de treinamento totalizando 297 gerentes, um
instrumento de avaliao em verso experimental que resultou em concentraes
nos extremos de maior e menor gradao, caracterizando alguns itens como mais
fortes e outros como menos fortes.

O mais fortes fazem parte do subconjunto liderana,sugerindo uma

autopercepo muito valorizada de liderana, competio, independncia e
autoconfiana, e os menos fortes do subconjunto comunicao.
Comentrios:

Tendo em vista o exposto, pode-se afirmar que o desenvolvimento

interpessoal parte indispensvel de qualquer programa de desenvolvimento
gerencial. um processo demorado e trabalhoso por envolver dimenses
psicolgicas emocionais e altitudinais mais complexas que as intelectuais.

Bibliografia:

FELA MOSCOVI.Competncia Interpessoal no desenvolvimento de gerentes.

1981. 09 fls. Adm. Empresas Rio de Janeiro RJ.