MGP - Manual de Gerenciamento de Projetos v1 2

MGP Manual de Gerenciamento de Projetos
v. 1.2
Diretorias: DT / DE / DA
DTPE Superintendncia Planejamento de Empreendimentos
1
Sumrio
1. Introduo
2. Ciclo de Vida dos Projetos
3. Papis e Responsabilidades
4. Ciclo de Vida do Gerenciamento
5. Formulrios
6. Tcnicas
7. Implantao
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Sumrio
1. Introduo
5. Formulrios
6. Tcnicas
7. Implantao
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Introduo
Com o objetivo de aumentar o nvel de sucesso dos projetos conduzidos pela DE e

DT (em especial os projetos PAC e COPA) a FDTE desenvolveu este Manual de
Gerenciamento de Projetos. Este Manual tem como objetivo estabelecer um modelo
padro de gesto e passa a ser tida como boa prtica pela Infraero.
Este Manual especifica o ciclo de vida de gerenciamento de projetos a ser praticado
pelos Coordenadores do Projeto conduzidos pela DE e DT, estabelecendo:
Processos
Formulrios Padro
Ferramentas
Tcnicas
Papis e Responsabilidades
Este manual aderente ao gerenciamento de Projetos conduzidos pela DE e DT.
A seguir esto definidos:
Objetivos
Conceitos: Empreendimento e Projetos
Localizao e Tipificao dos Escritrios de Projeto
Ateno: no contexto deste manual, Projeto corresponde um modelo de gesto e no ao produto projeto
(por exemplo Projeto Bsico, Projeto Executivo, etc).
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Objetivos
Objetivos
Aumento do sucesso dos projetos, em especial no cumprimento dos prazos.
Clara definio e comunicao das prioridades dentro da organizao.
Aumento da integrao interfuncional.
Papis e Responsabilidades (P&R) definidos e atribudos aos funcionrios com ateno alada
e competncias requeridas para o pleno desempenho das atribuies.
Implantar uma Metodologia de GP que possibilite, tambm, o Monitoramento e Controle da
execuo dos projetos em andamento que compe o Empreendimento.
Introduzir os processos e tcnicas que propiciem efetivamente benefcios de gesto.
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Conceitos: Empreendimento e Projeto
Empreendimento
Esforo temporrio da organizao empreendido para obter benefcios atravs da entrega de
infraestrutura aeroporturia a fim de atender os objetivos estratgicos da empresa.
Investimento compe o Portiflio de Investimentos Estratgicos da Empresa.
Equipamento corresponde a Infraestrutura Aeroporturia (TPS, TECA, Pista, Ptio, Torre, etc), da
concepo at a entrega para a operao.
So gerenciados como Programas, ou seja, sua execuo se d pela realizao de um estudo dos
benefcios que sero atingidos por um conjunto nico de Projetos (Estudos de Engenharia, Projetos de
Engenharia e Obras), bem como, pela transio para a operao.
O Empreendimento gerenciado pelo Lder do Empreendimento e os Projetos que compem o
Empreendimento so gerenciados por Coordenadores do Projeto.
O sucesso definido como: Entregar o Produto dentro das metas de prazo e custo, com baixo nvel de
mudanas e com o cliente satisfeito.
Projeto
Esforo temporrio (no rotineiro; com prazo definido) da organizao realizado para o desenvolvimento
de um Estudo de Engenharia, Projetos de Engenharia ou Obra de Infraestrutura.
O Projeto compe o Empreendimento.
Cada Projeto possui um Coordenador do Projeto designado.
O sucesso definido como entregar o Estudo, Projeto de Engenharia ou Obra no prazo e custo planejado,
com baixo nvel de mudanas.
Ateno: no contexto deste manual, Projeto corresponde um modelo de gesto, definido neste Manual, e
no ao produto projeto (por exemplo Projeto Bsico, Projeto Executivo, etc).
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Localizao e Tipificao dos Escritrios de Projetos
PSO - Escritrio Local de Projetos:

Localizao: nas unidades aeroporturias com GTEs ativas e na Sede
Tipo: PSO Project Support Office (Escritrio de Suporte de Projetos), tem papel de prover suporte ao
Coordenador do Projeto e sua equipe na prtica dos processos de Gerenciamento de Projeto estabelecidos
neste Manual.
MGP Manual de Gerenciamento de Projetos

Manual utilizado pelos Coordenadores dos Projetos
Baseado no PMBoK Project Management Body of Knowledge do PMI.
PMO - Escritrio Central de Projetos da Engenharia

Localizao: DT/Sede
Tipo: PMO Project Management Office (Escritrio de Gerenciamento de Projetos), tem o papel de
suportar o Lder do Empreendimento e sua equipe na prtica dos processos de Gerenciamento de
Programa, bem como estabelecer as boas prticas de Gerenciamento de Projetos executadas pelos
Coordenadores dos Projetos da empresa. Monitorar o desempenho dos Projetos e Programas.
MGE Manual de Gerenciamento de Empreendimentos

Manual utilizado pelos Lideres dos Empreendimentos
Baseado no Standard Program Management do PMI.
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Sumrio
1. Introduo
5. Formulrios
6. Tcnicas
7. Implantao
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Ciclo de Vida
Viso Estratgica
Objetivos Opes Portflio
Mobilizao
Estratgicos Estratgicas estratgico
Ciclo de Vida do Portflio

Grupo de Processos de Alinhamento Grupo de Processos de Alinhamento
Identificao de Componentes Priorizao dos Componentes

Categorizao dos Componentes Desenvolvimento das Respostas aos Monitoramento e Controle dos Riscos do Portflio
Avaliao dos Componentes Riscos do Portflio Reviso e Reporte do Desempenho do Portflio
Seleo dos Componentes Balanceamento do Portflio Monitoramento de Mudanas da Estratgia do
Identificao dos Riscos do Portflio Comunicao dos Ajustes no Portflio Negcio
Anlise dos Riscos do Portflio Autorizao de Componentes
Ciclo de Vida do Empreendimento (MGE)

Entrega dos
Pr Iniciao do Setup do Encerramento do Operaes
Benefcios do Transio
Empreendimento Empreendimento Empreendimento Empreendimento Regulares
Empreendimento
Ciclo de Vida do Projeto (MGP)

Projeto Executivo Obra
Projeto
Estudo Preliminar Projeto Bsico Projeto Executivo Obra
Ambiental*
Projeto Executivo Obra
* Projeto Ambiental contm: EIA-RIMA, Estudo Ambiental Complementar e Aes Mitigatrias e Compensatrias
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Ciclo de Vida
Gerenciamento do Projeto x Gerenciamento do Empreendimento

Gerenciamento do Projeto Gerenciamento do Empreendimento
Escopo restrito e produtos especficos Escopo mais amplo para atender s expectativas de benefcios
Lder do Empreendimento deve esperar por mudanas e

Coordenador do Projeto procura inibir as mudanas
promov-las
Sucesso relacionado s mtricas de desempenho custo, prazo,

Sucesso medido pela entrega dos benefcios (valor do negcio)
tempo e qualidade
Foco de liderana na gesto de relacionamentos e conflitos para

Estilo de liderana focado na entrega das tarefas
alcanar os benefcios esperados (aspectos polticos)
Coordenador do Projeto lidera tcnicos, especialistas,

Lder do Empreendimento lidera Coordenadores do Projeto
engenheiros, arquitetos, etc.
Foco no planejamento detalhado visando alcanar a entrega de Foco em planos de alto nvel, provendo orientao aos
produtos do projeto Coordenadores do Projeto, onde o planejamento detalhado
Monitora e controla atividades responsveis pelas entregas do Monitora os projetos e a operao continuada atravs da
produto do projeto estrutura de governana
Planejado geralmente uma vez e executado Re-planejado constantemente
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Tipificao dos Projetos (Fase de entrega de benefcios)
Ciclo de Vida do Desenvolvimento do Empreendimento
(fase de entrega de benefcios)
Tipo 1
Tipo 2 Legenda
* Tipo 2 G1: Deciso de continuidade (ou
no) do empreendimento
M1: Marco 1 do Empreendimento
Tipo 2 M2: Marco 2 do Empreendimento
Tipo 2
Tipo 2
Tipo 1 Empreendimento
Tipo 2 Componente do Projeto
* Projeto Ambiental contm: EIA-RIMA, Estudo Ambiental Complementar e Aes Mitigatrias e Compensatrias
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Sumrio
1. Introduo
5. Formulrios
6. Tcnicas
7. Implantao
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Papis e Responsabilidades
Lder do Empreendimento:
Responsvel pelo Monitoramento dos Projetos, Integrao dos Projetos e entregveis que so de sua
responsabilidade;
Acompanhar e apoiar os Coordenadores dos Projetos na execuo dos Projetos que compe o empreendimento;
Apoiar os Coordenadores dos Projetos na elaborao de planos de ao para replanejamento dos projetos;
Responsvel pela integrao interfuncional e negociao com reas funcionais que no pertenam DE e DT;
Responsvel pela negociao e atendimento das necessidades das partes interessadas internas e externas
organizao;
Sucesso na viso do lder: Entregar o Empreendimento no prazo e custo planejados, com baixo nvel de mudanas e
com o cliente satisfeitos.
Coordenador do Projeto:
Responsvel pela elaborao dos artefatos de Planejamento do Projeto;
Responsvel pelo Monitoramento e Controle do Projeto;
Responsvel pela elaborao de Relatrios de Desempenho peridicos;
Seguir as boas prticas estabelecidas neste Manual de Gerenciamento de Projetos no exerccio de suas atribuies;
Sucesso na viso do Coordenador do Projeto: Entregar o Projeto no prazo e custo planejados, com baixo nvel de
mudanas.
Gerente Funcional:
Responsvel tcnico pelos produtos gerados pela sua rea funcional;
Responsvel pelos recursos da sua rea funcional;
Prover suporte aos Coordenadores do Projeto subordinados.
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Sumrio
1. Introduo
5. Formulrios
6. Tcnicas
7. Implantao
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Ciclo de Vida do Gerenciamento do Projeto
4. Monitoramento e
1. Iniciao 2. Planejamento 3. Execuo 5. Encerramento
Controle
1.4.1 Realizar Controle
1.5.1 Elaborar Lies
1. Integrao Integrado das
Aprendidas
Mudanas
2. Escopo 2.2.1 Elaborar a EAP
3.2.1 Elaborar o
Cronograma 3.4.1 Controlar o
3. Tempo
3.2.2 Elaborar a Linha Cronograma
Base de Medio
4. Custo
5. Qualidade
6.2.1 Elaborar Matriz 6.4.1 Monitorar e

6. Risco
de Riscos Controlar os Riscos
7.4.1 Elaborar os
7.1.1 Identificar as 7.3.1 Distribuir as
7. Comunicao Relatrios de
Partes Interessadas informaes
Desempenho
8.2.1 Definir
8. RH atribuies da equipe
do Projeto
9. Aquisies
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Gerenciamento da Integrao do Projeto
4. Monitoramento e
Controle
1.4.1 Realizar Controle

1.5.1 Elaborar Lies
1. Integrao Integrado das
Aprendidas
Mudanas
O gerenciamento da integrao do projeto inclui os processos e as atividades

necessrias para padronizao dos vrios processos e atividades dos grupos de
processos de gerenciamento. No contexto de gerenciamento de projetos, integrao
inclui caractersticas de unificao, consolidao, articulao e aes integradoras
que so essenciais para o trmino do projeto, para gerenciar com sucesso as
expectativas das partes interessadas e atender aos requisitos.
(Guia PMBOK Quarta Edio PMI, 2008)
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1.4.1 Realizar Controle Integrado das Mudanas
Entradas Ferramentas e Tcnicas Sadas

Carta Formal de Solicitao Relatrio de Impacto das
de mudanas Mudanas
Processo Documentos do Projeto Anlises de Impacto das Controle das Anlises de
Ativos de Processos Mudanas Impacto das Mudanas
Organizacionais (Plano de Atualizao dos
Ao, LOA) documentos do projeto
Diagrama de Fluxo o processo de reviso de todas as solicitaes, aprovao e gerenciamento de

de Dados
mudanas em entregas, ativos de processos organizacionais, documentos de projeto
e contratos. O processo conduzido do incio ao trmino do projeto. A EAP e os
contratos so mantidos atravs do gerenciamento cuidadoso e contnuo das
mudanas, ou atravs da rejeio ou da aprovao das mesmas, assegurando assim
Descritivo que somente as mudanas aprovadas so incorporadas linha de base revisada.
Revisar, analisar e aprovar as solicitaes de mudana imediatamente, o que essencial pois
uma deciso lenta pode afetar negativamente o tempo, custo ou viabilidade de uma mudana;
Gerenciar as mudanas aprovadas;
Manter a integridade das linhas de base liberando somente as mudanas aprovadas para serem
Papis e incorporadas (aos documentos do projeto e aos contratos);
Responsabilidades Coordenar as mudanas atravs de todo o projeto (uma mudana no escopo frequentemente
afetar o cronograma, o custo, o risco, a qualidade e a equipe).
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Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
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Entradas Ferramentas e Tcnicas

Carta Formal de Solicitao de Mudana Tcnica
Documentos do Projeto: EAP, Cronograma, Anlise de Impacto das Mudanas
Processo Matriz de Riscos, Relatrios de Desempenho, (consulte Tcnica)
Planilha EVA, etc.
Ativos de Processos Organizacionais: PA,
LOA, Atos, Normas
Diagrama de Fluxo
de Dados
Sadas Aplicao no cotidiano do projeto

Relatrio de Impacto das Mudanas (consulte Padro As mudanas podem ser solicitadas por qualquer
Descritivo Tcnico) parte interessada envolvida no projeto. Um
Controle das Anlises de Impacto das Mudanas
(consulte Padro Tcnico) : deve registrar para fins
controle eficaz garantir que as decises sejam
histricos as mudanas aprovadas e no aprovadas e o tomadas nos nveis adequados de competncia
impacto nos custos, prazo e escopo. da empresa e que a anlise das solicitaes seja
Atualizao dos documentos do projeto: toda a realizada com pleno entendimento do seu
Papis e documentao do projeto deve ser atualizada para refletir impacto no escopo, prazo e custo do projeto.
Responsabilidades as mudanas na linha de base do projeto.
Atualizao dos ativos de processos organizacionais:
em especial os contratos, documentaes regulatrias,
financeiras e oramentrias devem ser atualizadas.
Grafo de Dependncias de
Glossrio Documentos
Treinamento
19
R E C I S
Processo
Lder do Empreendimento X
Diagrama de Fluxo PMO Engenharia X

de Dados
Coordenador do Projeto X
Descritivo Gerente Funcional X
Partes Interessadas X X
Papis e
Legenda: R Responsvel / E Executor / C Consultado /
Responsabilidades
I Informado / S - Suporte
20
1.5.1 Elaborar Lies Aprendidas

Planilha EVA
Planilha de Controle de
Matriz de Lies
Mudanas Aprendidas
Processo
Matriz de Riscos Diagrama Causa-Efeito Atualizao dos Ativos de
Relatrios de Desempenho Processos
Ativos de Processos
Organizacionais Organizacionais
Diagrama de Fluxo
de Dados
As lies aprendidas so as informaes histricas do aprendizado da equipe do

Descritivo projeto que podero ser aplicados em projetos ou fases futuras, inclusive por outras
equipes de projeto. Esto fortemente vinculadas a identificao e resposta a riscos e a
boas prticas que podem ser disseminadas para toda a organizao.
Papis e
Responsabilidades
21
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
22

Planilha EVA (consulte Processo 3.4.1) Tcnica
Planilha de Controle de Mudanas Diagrama de Causa-Efeito (consulte
Processo Matriz de Riscos (consulte Processo 6.4.1) Tcnica)
Relatrios de Desempenho (consulte Padro
Tcnico)
Ativos de Processos Organizacionais:
Contratos, CF, Atas de Reunio
Diagrama de Fluxo
de Dados

Matriz de Lies Aprendidas (consulte As lies aprendidas devem ser realizadas ao
Descritivo
Padro Tcnico) trmino de cada fase do projeto e ao trmino do
Ativos de processos organizacionais: projeto. Os eventos de lies aprendidas devem
melhorias e mudanas nos seguintes ativos: procurar no s as boas prticas, mas em
Manual de Gerenciamento de Projetos especial as falhas e incidentes ocorridos. Nunca
MAGES deve ser o evento para responsabilizao, mas
Papis e
Normas sim um evento de aprendizado. Para tanto, os
Responsabilidades
Regulamentos incidentes devem ser mapeados e a causa raiz
Outros. encontrada, no devendo ser um evento de
registro das boas experincias somente.
Glossrio Documentos
Treinamento
23
R E C I S
Processo
Diagrama de Fluxo PMO Engenharia X X

de Dados
Descritivo Gerente Funcional X
Partes Interessadas X
Papis e
Responsabilidades
24
Gerenciamento de Escopo
4. Monitoramento e
Controle
2. Escopo 2.2.1 Elaborar a EAP
O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessrios para

assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessrio, e apenas o necessrio,
para terminar o projeto com sucesso. Esse gerenciamento est relacionado
principalmente com a definio e controle do que est e do que no est incluso no
projeto.
Os processos interagem entre si e com os das demais reas de conhecimento.
Podem envolver esforos de uma ou mais pessoas, com base nas necessidades do
projeto. Cada processo ocorre pelo menos uma vez em todo projeto. Embora os
processos estejam aqui apresentados como componentes distintos com interfaces
bem definidas, na prtica eles se sobrepem e interagem entre si.
25
2.2.1 Elaborar a EAP

MAPI
MRIE EAP
Processo Decomposio
TR Dicionrio da EAP
WBS Chart Pro
Ativos de Processos DPNE
Organizacionais
Diagrama de Fluxo
Criar a EAP o processo de subdiviso das entregas e do trabalho do projeto em
de Dados
componentes menores e de gerenciamento mais fcil. A estrutura analtica do projeto
(EAP) uma decomposio hierrquica orientada s entregas do trabalho a ser
executado pela equipe para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas
requisitadas, sendo que cada nvel descendente da EAP representa uma definio
Descritivo gradualmente mais detalhada da definio do trabalho do projeto. A EAP organiza e
define o escopo total e representa o trabalho especificado no Termo de Referncia do
projeto.
O trabalho planejado contido dentro dos componentes de nvel mais baixo da EAP, que
Papis e so chamados de pacotes de trabalho. Um pacote de trabalho pode ser agendado, ter
Responsabilidades seu custo estimado, monitorado e controlado. No contexto da EAP, o trabalho se refere a
produtos de trabalho ou entregas que so o resultado do esforo e no o prprio esforo.
26
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
27

MAPI (consulte Processo 7.1.1): Deve ser Ferramenta:
utilizada para garantir que todas as partes WBS Chart Pro: O software deve ser utilizado para
Processo interessadas foram envolvidas no processo. a construo da EAP
MRIE Tcnica:
TR: Corresponde ao conjunto ME, MD, ETG, ETE e Decomposio: A partir da anlise dos artefatos de
PSQ (caso existam, OP ou OE): a Declarao do entrada, a equipe do projeto deve realizar a
subdiviso das entregas do projeto em componentes
Escopo do Projeto.
menores e mais gerenciveis. O primeiro nvel da
Ativos de Processos Organizacionais: Contrato,
Diagrama de Fluxo EAP deve ser composto das entregas principais do
Cronograma Fsico Financeiro, arquivos de projetos projeto. Recomenda-se durao mxima de 2 ciclos
de Dados anteriores, Lies Aprendidas de projetos de medio para um dado pacote de trabalho
anteriores, Plano de Documentaes (consulte tcnica EAP)

EAP Estrutura Analtica do Projeto A EAP contm todo (e somente) o trabalho
Descritivo
(consulte Padro Tcnico) necessrio para a realizao do Escopo. O
Dicionrio da EAP (consulte Padro Coordenador do Projeto deve garantir que a
Tcnico) equipe do projeto esteja executando apenas
DPNE (Declarao de Premissas e Itens Fora itens que constem na EAP.
do Escopo) (consulte Padro Tcnico) Alteraes no Escopo do projeto devem ser
Papis e
refletidas na EAP ao longo de sua execuo.
Responsabilidades
O sucesso do projeto na organizao est
vinculado com a execuo de todos os
componentes da EAP.
Glossrio Documentos
Treinamento
28
R E C I S
Processo
Lder do Empreendimento X X

de Dados
Descritivo Gerente Funcional X X
Partes Interessadas X X
Papis e
Responsabilidades
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Gerenciamento do Tempo
4. Monitoramento e
Controle
3.2.1 Elaborar o
Cronograma 3.4.1 Controlar o
3. Tempo
3.2.2 Elaborar a Linha Cronograma
Base de Medio
O Gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessrios para

gerenciar o trmino pontual do projeto.
Os processos interagem entre si e com os das demais reas de conhecimento.
Podem envolver esforos de uma ou mais pessoas, com base nas necessidades do
projeto. Cada processo ocorre pelo menos uma vez em todo projeto. Embora os
processos estejam aqui apresentados como componentes distintos com interfaces
bem definidas, na prtica eles se sobrepem e interagem entre si.
30
3.2.1 Elaborar o Cronograma

MAPI
EAP Tcnica de Elaborao
Processo
TR do Cronograma Cronograma
Ativos de Processos MS Project
Organizacionais
Diagrama de Fluxo o processo de elaborao do cronograma do projeto, isto , as atividades a serem realizadas para
de Dados a execuo do Escopo, suas datas de incio e trmino, sua sequncia, os recursos necessrios e os
custos (quando subcontratados). Deve ser executado conforme:
Definir as atividades o processo de identificao das aes especficas a serem realizadas
para produzir as entregas do projeto.
Sequenciar as atividades o processo de identificao e documentao dos relacionamentos
Descritivo entre as atividades do projeto.
Estimar os recursos das atividades o processo de estimativa dos recursos orgnicos da
empresa e dos custos associados ao item do cronograma constantes no oramento (OP ou OE)
quando subcontratados.
Estimar as duraes das atividades o processo de estimativa mais prxima possvel do
Papis e nmero de dias de trabalho que sero necessrios para terminar atividades especficas com os
Responsabilidades recursos estimados.
Otimizar o cronograma o processo de anlise das sequncias das atividades, suas duraes,
recursos necessrios e restries visando criar um cronograma compacto do projeto.
31
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
32

MAPI (consulte Processo 7.1.1): Deve ser consultada Tcnica:
para garantir o envolvimento de todas as partes Elaborao de Cronograma (consulte
Processo interessadas no processo de elaborao do
Tcnica)
cronograma. Em especial, devem ser obtidas suas
expectativas e restries.
EAP (consulte Processo 2.2.1): Todas as atividades
devem ser definidas para produzir todos (e somente)
os itens que constam na EAP.
Diagrama de Fluxo TR: Deve ser consultado para obter dados relevantes
de Dados para o cronograma.
Ativos de Processos Organizacionais: TR, PA, LOA,
POOS

Cronograma (consulte Padro Tcnico) Cada membro da equipe do projeto deve ter
Descritivo
pleno conhecimento de qual item do cronograma
est executando, seus prazos, folgas de atraso
(ou no, caso pertena ao caminho crtico) e
dependncias. Ou seja, alm de uma robusta
ferramenta de planejamento, deve ser o guia
Papis e
dirio da execuo do projeto.
Responsabilidades
O cronograma deve sempre refletir a ltima linha
de base aprovada no Processo de Controle
Integrado das Mudanas.
Glossrio Documentos
Treinamento
33
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
34
3.2.2 Elaborar a Linha Base de Medio

EAP
Cronograma
Processo Oramento Anlise de Valor
Linha Base de Medio
TR Agregado (EVA)
Ativos de Processos
Organizacionais
Diagrama de Fluxo A linha base de medio a combinao do escopo, cronograma e oramento.

de Dados usada como uma linha de base geral do projeto com a qual o desempenho integrado
pode ser comparado.
A linha base de medio a curva de planejamento do valor a ser agregado ao longo
da execuo do projeto, utilizada para avaliao do desempenho do projeto por meio
Descritivo da tcnica de Anlise de Valor Agregado.
Papis e
Responsabilidades
35
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
36

EAP (consulte Processo 2.2.1): Estrutura Tcnica:
Analtica do Projeto: define as entregas do Anlise de Valor Agregado (EVA)
Processo projeto. (consulte Tcnica).
Cronograma: Define a data de entrega dos
componentes da EAP.
Oramento: Define o custo dos componentes
da EAP.
Diagrama de Fluxo Ativos de processos organizacionais:
de Dados normas, PA

Linha Base de Medio (consulte Padro A Linha Base de Medio permite a comparao
Descritivo
Tcnico) do avano do escopo ao longo da execuo do
projeto em relao ao cronograma e oramento
planejados.
uma robusta ferramenta que permite que a
equipe do projeto tenha uma viso clara do
Papis e
desempenho dos contratos do projeto.
Responsabilidades
Glossrio Documentos
Treinamento
37
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
38
3.4.1 Controlar o Cronograma

Planilha EVA - Medies de
Documentos do Projeto Monitoramento do Cronograma Desempenho do Trabalho
Cronograma Anlise de Desempenho (EVA) Solicitaes de Mudana
Processo
Boletim de Medio Compresso de cronograma Atualizao dos documentos do
MS Project projeto
Ativos de Processos Planilha EVA Atualizao dos ativos de
Organizacionais processos organizacionais
Diagrama de Fluxo
de Dados
Controlar o cronograma o processo de monitoramento do andamento do projeto

para atualizao do seu progresso e gerenciamento das mudanas feitas na linha de
Descritivo base do cronograma. O controle do cronograma est relacionado a:
Determinao da situao atual do cronograma do projeto;
Influncia nos fatores que criam mudanas no cronograma;
Determinao de que o cronograma do projeto mudou;
Gerenciamento das mudanas reais conforme ocorrem.
Papis e
Responsabilidades
39
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
40

Documentos do Projeto Ferramentas:
Cronograma (consulte Processo 3.4.1) MS Project
Processo Boletim de Medio Planilha EVA (consulte Padro Tcnico)
Ativos de Processos Organizacionais: Tcnicas:
confirmaes de encerramento de processos e Monitoramento do Cronograma (consulte
atividades Tcnica)
Anlise de Valor Agregado (EVA)
Diagrama de Fluxo (consulte Tcnica)
de Dados

Medies de Desempenho do Trabalho: so as Controle em ltima instncia atuar sobre o
Descritivo curvas, mtricas, indicadores e previses obtidos a projeto para garantir que ele atinja suas metas de
partir da anlise EVA. Bem como a data prevista de
prazo e custo. Para isso fundamental o
trmino obtida a partir do monitoramento do
cronograma. monitoramento do trabalho por meio de
Solicitaes de Mudana (consulte Padro Tcnico) indicadores de desempenho e do avano do
: ao identificar que a linha base do cronograma (em cronograma.
Papis e
especial as datas fins dos marcos) mudou, uma
Responsabilidades solicitao de mudana deve ser elaborada
Atualizao dos documentos do projeto
Atualizao dos ativos de processos
organizacionais
Glossrio Documentos
Treinamento
41
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
42
Gerenciamento dos Riscos
4. Monitoramento e
Controle
6.2.1 Elaborar Matriz 6.4.1 Monitorar e

6. Risco
de Riscos Controlar os Riscos
O risco do projeto sempre futuro e um evento ou uma condio incerta que, se ocorrer, tem
um efeito em pelo menos um objetivo do projeto. Os objetivos podem incluir escopo,
cronograma, custo e qualidade. Um risco pode ter uma ou mais causas e, se ocorrer, pode ter
um ou mais impactos.
O gerenciamento dos riscos do projeto contempla os seguintes processos: Planejamento,
Identificao, Anlise, Planejamento de Respostas, Monitoramento e Controle de riscos de um
projeto. O gerenciamento dos riscos visa o aumento da probabilidade e o impacto dos eventos
positivos e a reduo da probabilidade e o impacto dos eventos negativos no projeto.
Os processos interagem entre si e com os das demais reas de conhecimento. Podem
envolver esforos de uma ou mais pessoas, com base nas necessidades do projeto. Cada
processo ocorre pelo menos uma vez em todo projeto. Embora os processos estejam aqui
apresentados como componentes distintos com interfaces bem definidas, na prtica eles se
sobrepem e interagem entre si.
43
6.2.1 Elaborar Matriz de Riscos

EAP
Relatrio de Desempenho
Solicitaes de Mudanas Gerenciamento de
Processo
Cronograma Riscos Matriz de Riscos
MAPI
RECIS Matriz de Riscos
Ativos de Processos Organizacionais
Diagrama de Fluxo A elaborao da Matriz de Risco consiste no processo de identificar, qualificar, quantificar e planejar
de Dados as respostas aos riscos. A seguir segue uma breve descrio de cada etapa citada:
Identificao o processo de determinar quais riscos podero afetar o projeto e documentar as
suas caractersticas;
Qualificao o processo de avaliar a probabilidade e o impacto dos riscos identificados. Esse
processo prioriza os riscos de acordo com seu efeito potencial sobre os objetivos do projeto;
Descritivo Quantificao o processo de quantificar o risco, que compreende a multiplicao da
estimativa da probabilidade de um dado evento de risco ocorrer pela estimativa de ganho ou
perda que ser incorrida no caso de ocorrncia do evento;
Planejamento das Respostas aos Riscos o processo de desenvolvimento de opes e de
determinao de aes para ampliar as oportunidades e reduzir as ameaas aos objetivos do
Papis e projeto. Tambm inclui a identificao e designao de pessoas ou grupos para serem
Responsabilidades responsveis para cada resposta ao risco.
A Matriz de Risco deve ser elaborada conforme Padro Tcnico estabelecido neste manual.
44
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
45

EAP (consulte Processo 2.2.1): Deve ser consultada para garantir Ferramenta:
que todos os itens do escopo sejam avaliados sob a viso de riscos
Relatrio de Desempenho (consulte Padro Tcnico): Deve ser Matriz de Risco (consulte Padro Tcnico)
Processo consultado para auxiliar na estimativa de impactos sobre custos e Tcnica:
prazos do projeto
Cronograma: Deve ser consultado para auxiliar na estimativa de Gerenciamento de Riscos (consulte
impactos sobre o prazo do projeto Tcnica)
MAPI (consulte Processo 7.1.1): Deve ser consultada para garantir
o envolvimento das partes relevantes no processo de elaborao da
matriz de riscos
Diagrama de Fluxo RECIS (consulte Processo 8.2.1): Deve ser consultada para
definio dos responsveis dos Planos de Respostas aos Riscos
de Dados Solicitaes de Mudanas (consulte Padro Tcnico)
Ativos de Processos Organizacionais: Lies Aprendidas de
projetos passados, normas, PA,

Matriz de Riscos: a Matriz de Riscos O resultado da utilizao da Matriz de Riscos a
Descritivo
finalizada deve conter os riscos identificados, definio de plano de resposta aos riscos que
qualificados e quantificados e o planejamento impactam no andamento do projeto, que so
de aes, com seus respectivos responsveis selecionados de acordo com a qualificao e
Atualizao dos documentos do projeto quantificao dos riscos e a deciso da empresa
sobre evitar, transferir, mitigar ou aceitar os
Papis e
mesmos.
Responsabilidades
Glossrio Documentos
Treinamento
46
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
47
6.4.1 Monitorar e Controlar os Riscos

Relatrio de Solicitaes de Mudana
Desempenho Atualizao dos
Processo
Matriz de Riscos Gerenciamento de riscos Documentos do Projeto
Ativos de Processos Atualizao dos Ativos de
Organizacionais Processos Organizacionais
Diagrama de Fluxo
de Dados Monitorar e controlar os riscos o processo para verificar se:
as respostas aos riscos foram implementadas conforme o planejamento;
as aes de respostas riscos so eficazes como previsto, ou se novas respostas devem ser
desenvolvidas;
as premissas do projeto ainda so vlidas;
Descritivo a exposio aos riscos foi alterada em relao ao seu estado inicial atravs da anlise de
tendncias;
ocorreu um gatilho de risco;
esto sendo seguidas polticas e procedimentos adequados;
ocorreram ou surgiram riscos que no foram previamente identificados.
Papis e As respostas planejadas aos riscos que so includas no plano de gerenciamento do projeto so
Responsabilidades executadas durante o ciclo de vida do projeto, porm o trabalho do projeto deve ser continuamente
monitorado em busca de riscos novos, modificados e desatualizados.
48
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
49

Relatrio de Desempenho (consulte Padro Tcnica:
Tcnico): deve ser consultado para auxiliar na Gerenciamento de Riscos (consulte
Processo estimativa de impactos sobre custos e prazos Tcnica)
do projeto
Matriz de Riscos (consulte Processo 6.2.1)
Ativos de Processos Organizacionais: Lies
aprendidas de projetos passados, confirmaes
Diagrama de Fluxo de encerramento de processos e atividades
de Dados

Solicitaes de Mudana (consulte Padro O processo de monitoramento e controle dos
Descritivo
Tcnico) riscos essencial para a implantao da viso
Atualizao dos Documentos do Projeto de riscos na empresa e deve ser contnuo.
Atualizao dos Ativos de Processos Conforme o projeto executado, h a
Organizacionais necessidade de atualizao da Matriz de Riscos
para manter as descries, classificaes e
Papis e
plano de respostas condizentes com o momento
Responsabilidades
do projeto.
Glossrio Documentos
Treinamento
50
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
51
Gerenciamento da Comunicao
4. Monitoramento e
Controle
7.4.1 Elaborar os
7.1.1 Identificar as 7.3.1 Distribuir as
7. Comunicao Relatrios de
Partes Interessadas informaes
Desempenho
O gerenciamento das comunicaes do projeto inclui os processos necessrios para assegurar que as informaes
do projeto sejam geradas, coletadas, distribudas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e
apropriada. Os gerentes de projetos gastam a maior parte do seu tempo se comunicando com os membros da
equipe e outras partes interessadas do projeto, quer sejam internas (em todos os nveis da organizao) ou externas
organizao. Uma comunicao eficaz cria uma ponte entre as diversas partes interessadas envolvidas no projeto,
conectando vrios ambientes culturais e organizacionais, diferentes nveis de conhecimento, e diversas perspectivas
e interesses na execuo ou nos resultados do projeto.
Habilidades de comunicao principais :
Ouvir ativamente e de modo eficaz;
Perguntar, investigando ideias e situaes para garantir um melhor entendimento;
Educar a fim de aumentar o conhecimento da equipe para que ele seja mais eficaz;
Levantar fatos para identificar ou confirmar as informaes;
Definir e administrar as expectativas;
Persuadir uma pessoa ou empresa a executar uma ao;
Negociar para conseguir acordos mutuamente aceitveis entre as partes;
Solucionar conflitos para evitar impactos negativos e
Resumir, recapitular e identificar as etapas seguintes.
52
7.1.1 Identificar as Partes Interessadas

ME
Ativos de Processos
Processo Anlise de processos e
Organizacionais (MAGES, MAPI
Atos Administrativos e
ativos organizacionais
Normas)
Diagrama de Fluxo
o processo de identificar todas as pessoas ou organizaes que podem ser afetadas pelo projeto e
de Dados de documentar as informaes relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto
no sucesso do projeto. As partes interessadas so pessoas e organizaes, tais como clientes,
patrocinadores, a organizao executora e o pblico, que esto ativamente envolvidas no projeto ou
cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execuo ou pelo trmino do
projeto. Tambm podem exercer influncia sobre o projeto e suas entregas. As partes interessadas
Descritivo podem estar em diversos nveis da organizao e ter diferentes nveis de autoridade, ou ser externas
organizao executora do projeto.
fundamental para o sucesso do projeto identificar as partes interessadas desde o incio e analisar
seus nveis de interesse, expectativas, importncia e influncia. Em seguida, possvel desenvolver
uma estratgia para abordar cada parte interessada e determinar o nvel e a oportunidade para o
Papis e envolvimento das partes interessadas visando maximizar as influncias positivas e mitigar os impactos
Responsabilidades negativos potenciais. A avaliao e a estratgia correspondente devem ser revistas periodicamente
durante a execuo do projeto, para ajuste de acordo com as mudanas em potencial.
53
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
54

ME: Identificar no Memorial do Empreendimento o objeto Tcnica:
do projeto afim de identificar os processos que sero Anlise de processo e ativos
requeridos para sua execuo, a unidade aeroporturia a
Processo organizacionais:
que se destina e as partes interessadas citadas.
MAGES: Os processos que constam no MAGES (e no Todos os atores (internos ou externos
Mapeamento de Processos realizado pela FDTE) devem organizao) dos processos que sero
ser consultados de forma a identificar todos os atores utilizados pelo projeto devem constar na lista
envolvidos nos processos que sero utilizados pelo de partes interessadas.
Diagrama de Fluxo projeto. Adicionalmente, deve-se analisar Normas e
Atos administrativos: Consultar AA2127, AA2439, Atos Administrativos para a identificao de
de Dados AA2440, entre outros. demais partes interessadas, bem como
Ativos de processos organizacionais: normas, TR
consultar a equipe do projeto.

MAPI - Matriz de Anlise das Partes A maioria dos projetos tem um grande nmero de
Descritivo
Interessadas (consulte Padro Tcnico): partes interessadas. Como o limitado e precisa
Registro das Partes Interessadas do Projeto e ser usado com a maior eficincia possvel, essas
classificao da importncia e influncia das partes interessadas devem ser classificadas de
mesmas no decorrer do projeto. Dever ser acordo com o interesse, a influncia e o
consultada a todo instante pela equipe do envolvimento no projeto. Isso permite que o
Papis e
projeto ao longo da execuo e da gesto do Coordenador de Projetos se concentre nos
Responsabilidades
projeto. relacionamentos necessrios para garantir o
sucesso do projeto.
Glossrio Documentos
Treinamento
55
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
56
7.3.1 Distribuir as informaes
MAPI
Atualizao dos Ativos
Processo Documentos do Projeto MS Sharepoint
dos Processos
Ativos de Processos Correio Eletrnico
Organizacionais
Organizacionais
Diagrama de Fluxo
de Dados
o processo de colocar as informaes necessrias disposio das partes

Descritivo interessadas no projeto, conforme planejado. Este processo executado durante todo
o ciclo de vida do projeto e em todos os processos de gerenciamento.
Este processo se aplica exclusivamente distribuio das informaes relacionadas
aos processos de gerenciamento.
Papis e
Responsabilidades
57
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
58

MAPI (consulte Processo 7.1.1): deve ser Ferramentas:
consultada para identificar quais partes MS Sharepoint: Todos os Documentos do
Processo interessadas devem ser comunicadas quando Projeto devem ser carregados na base de
da gerao ou atualizao de um dado dados do projeto no Sharepoint da Infraero.
documento do projeto Correio Eletrnico: As partes interessadas
Documentos do Projeto: EAP, Cronograma, devem ser notificadas da gerao ou
Matriz de Riscos, Relatrios de Desempenho, atualizao dos documentos do projeto por
Diagrama de Fluxo entre outros meio de mensagem eletrnica a partir de e-
de Dados Ativos de processos organizacionais: mail oficial.
Normas, Atos

Atualizao dos ativos de processos Estabelecer uma comunicao eficaz no mbito
Descritivo
organizacionais: da organizao e demais partes interessadas
Notificaes das partes interessadas fator crtico para sucesso do projeto, pois garante
Relatrios do Projeto que as prioridades, os problemas e os objetivos
Apresentaes do Projeto sejam plenamente compreendidos por todos os
Registros dos Projetos envolvidos no projeto, de forma a maximizar a
Papis e
Consulte Documentos do Projeto contribuio dos mesmos no projeto.
Responsabilidades
(Formulrios)
Glossrio Documentos
Treinamento
59
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
60
7.4.1 Elaborar os Relatrios de Desempenho

Planilha EVA
Relatrio de
Boletim de Medio Anlise do Valor
Processo Desempenho
Cronograma Agregado (EVA)
Solicitaes de Mudana
Ativos de Processos Planilha EVA
Distribuir as Informaes
Organizacionais
Diagrama de Fluxo
de Dados
Reportar o desempenho o processo de coleta e distribuio de informaes sobre o
desempenho, inclusive relatrios de andamento, medies do progresso e previses.
O processo reportar o desempenho envolve a coleta e anlise da linha de base
Descritivo planejada em relao aos dados reais para entender e comunicar o andamento e o
desempenho do projeto, bem como para prever os resultados do projeto.
Os relatrios de desempenho devem ser elaborados conforme Padro Tcnico
estabelecido neste manual.
Outros padres de relatrio, que atendem aos interesses de outras partes
Papis e
Responsabilidades
interessadas no projeto devem ser mantidos.
61
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
62

Planilha EVA (consulte Processo 3.4.1) Tcnicas:
Boletim de Medio: Os dados de execuo Anlise de dados do projeto
Processo dos lotes que compe o projeto. Elaborao de propostas de ao
Cronograma (consulte Processo 3.4.1)
Ativos de Processos Organizacionais:
Contratos, Planos de Ao, LOA
Diagrama de Fluxo
de Dados

Relatrio de Desempenho (consulte Padro Os relatrios de desempenho devem ser o
Descritivo
Tcnico) instrumento de comunicao efetiva dos
Solicitao de Mudana (consulte Padro problemas do projeto, de forma a serem
Tcnico) geradores de soluo. Ou seja, a atitude deve
Distribuir as Informaes (consulte ser de encontrar solues de recuperao e no
Processo 7.3.1) de reportar atrasos.
Papis e
Responsabilidades
Glossrio Documentos
Treinamento
63
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
64
Gerenciamento dos Recursos Humanos
4. Monitoramento e
Controle
8.2.1 Definir
8. RH atribuies da equipe
do Projeto
O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que

organizam e gerenciam a equipe do projeto. A equipe do projeto consiste nas
pessoas com papis e responsabilidades designadas para a concluso do projeto.
Embora os papis e responsabilidades especficas para os membros da equipe do
projeto sejam designadas, o envolvimento de todos os membros da equipe no
planejamento do projeto e na tomada de decises fortemente recomendvel.
65
8.2.1 Definir atribuies da equipe do Projeto
EAP
Processo Matriz RECIS
Ativos de Processos Tcnica RECIS
Documentos do Projeto
Organizacionais
Diagrama de Fluxo
de Dados
O processo de definir as atribuies da equipe do projeto tem como finalidade
identificar o papel e responsabilidade de cada membro da equipe do projeto em
relao a cada um dos entregveis do projeto (entregveis estes que constam na
Descritivo EAP). Isso permite com que cada membro da equipe tenha pleno entendimento de
suas atribuies e possa assim desempenhar melhor suas funes.
As atribuies dadas equipe do projeto por este processo no anulam as atribuies
concedidas ao funcionrio da Infraero por meio de outros instrumentos (Atos, Normas,
Papis e etc.).
Responsabilidades (Guia PMBOK Quarta Edio PMI, 2008)
66
Processo
Diagrama de Fluxo
de Dados
Descritivo
Papis e
Responsabilidades
67

EAP (consulte Processo 2.2.1) Tcnica:
Ativos de processos organizacionais: Atos, RECIS (consulte Tcnica): Consiste da
Processo Normas, Regimentos tcnica RECI acrescido o papel de Suporte.
O papel de suporte consiste no papel de co-
execuo da tarefa ou no fornecimento dos
recursos necessrios para sua execuo.
Diagrama de Fluxo
de Dados

Matriz RECIS (consulte Padro Tcnico) A Matriz RECIS permite com que a equipe do
Descritivo
Documentos do Projeto: projeto tenha pleno entendimento de suas
Cronograma (consulte Processo 3.2.1) atribuies e assim possa planejar e executar
Outros melhor suas funes. Tambm reduz a
necessidade de superviso direta do
Coordenador do Projetos, dando ele precioso
Papis e
tempo para desenvolver aes de recuperao e
Responsabilidades
re-planejamento.
Glossrio Documentos
Treinamento
68
R E C I S
Processo

de Dados
Papis e
Responsabilidades
69
Sumrio
1. Introduo
5. Formulrios
6. Tcnicas
7. Implantao
70
OBS: Para voltar para a tela anterior, clique com
o boto direito e selecione ltimo slide exibido
Formulrios
Para acessar o formulrio,

clique no link
correspondente
1.4.1 Realizar Controle Integrado das Mudanas X
1.5.1 Elaborar Lies Aprendidas X
2.2.1 Elaborar a EAP X X X
3.2.1 Elaborar o Cronograma X
3.2.2 Elaborar a Linha Base de Medio X
3.4.1 Controlar o Cronograma X X
6.2.1 Elaborar Matriz de Riscos X
6.4.1 Monitorar e Controlar os Riscos X
7.1.1 Identificar as Partes Interessadas X
7.3.1 Distribuir as informaes X X X
7.4.1 Elaborar os Relatrios de Desempenho X X
8.2.1 Definir atribuies da equipe do Projeto X
71
Sumrio
1. Introduo
5. Formulrios
6. Tcnicas
7. Implantao
72
OBS: Para voltar para a tela anterior, clique com
o boto direito e selecione ltimo slide exibido
Tcnicas
Para acessar a tcnica,

clique no link
correspondente
1.4.1 Realizar Controle Integrado das Mudanas X
1.5.1 Elaborar Lies Aprendidas X
2.2.1 Elaborar a EAP X
3.2.1 Elaborar o Cronograma X
3.2.2 Elaborar a Linha Base de Medio X
3.4.1 Controlar o Cronograma X
6.2.1 Elaborar Matriz de Riscos X
6.4.1 Monitorar e Controlar os Riscos X
7.1.1 Identificar as Partes Interessadas X
7.4.1 Elaborar os Relatrios de Desempenho X
8.2.1 Definir atribuies da equipe do Projeto X
73
Sumrio
1. Introduo
5. Formulrios
6. Tcnicas
7. Implantao
74
Planos de Treinamento e Implantao
Treinamentos
q Sero conduzidos pela FDTE treinamentos no Manual de Gerenciamento de
Projetos cumprindo a seguinte agenda:
Viso Geral do MGP
Conceitos de Gerenciamento de Projetos
Estrutura Analtica do Projeto (EAP) Processos, Tcnicas e Ferramentas
Cronograma Processos, Tcnica e Ferramentas
Anlise do Valor Agregado (EVA) Processos, Tcnicas e Ferramentas
Gerenciamento dos Riscos Processos, Tcnicas e Ferramentas
Monitoramento e Controle do Projeto Processos, Tcnicas e Ferramentas
q Durao: 2 dias
q Incio: Agenda ser elaborada no dia 31/8 em conjunto com a GTE
(agendamentos a partir do dia 3/set)
q Pblico alvo: Coordenador de Planejamento, Coordenador de Projetos,
Coordenador de Obras e suas equipes. Aberto aos demais integrantes da GTE.
75
Planos de Treinamento e Implantao
Implantao
q Incio: imediatamente aps o trmino do treinamento
q Estratgia: Elaborar artefatos dos processos de Iniciao e Planejamento dos
projetos da GTE (sequencialmente)
q Durao prevista: 4 semanas para o 1 projeto
q Partes envolvidas: Coordenador de Planejamento, Coordenador de Projetos e
Coordenador de Obras. Ser fundamental apoio da Gerncia.
R E C I S Aplicar metodologia de
gerenciamento e controle (*)
Lder do Empreendimento X Gerenciar integrao com
clientes internos (Infraero) e
PMO Engenharia X externos (*)
Gerenciar as atividades
Coordenador do Projeto X relacionadas a medio e
controle (*)
Gerente do Empreendimento X Validar informaes sobre o
andamento das obras e envi-
Partes Interessadas X X las semanalmente a DE (*)
Legenda: R Responsvel / E Executor / C Consultado / I Informado / S - Suporte
(*) Manual de organizao / Mdulo de Atribuies de Competncias Especficas do Gerente Temporrio de Empreendimentos
76
77
77

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2. Ciclo de Vida dos Projetos

4. Ciclo de Vida do Gerenciamento

2. Ciclo de Vida dos Projetos

4. Ciclo de Vida do Gerenciamento

Com o objetivo de aumentar o nvel de sucesso dos projetos conduzidos pela DE e

PSO - Escritrio Local de Projetos: