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1. VISION
2. MISION
3. OBJETIVOS ESTRATGICOS
Parte II
Marketing estratgico
I. ANLISIS EXTERNO
1. Matriz PESTAL
2. Matriz EFE
3. Matriz del Perfil Competitivo
4. Anlisis del Consumidor
4.1. Perfil del consumidor
4.2. Hbitos y costumbres
4.3. Comportamiento de compra
Plan Estratgico y Tctico de Mercadotecnia 2
Autor: Dr. Osvaldo W. Gutirrez Andrade
4.1. El producto
4.1.1. Clasificacin
4.1.2. Nivel
4.1.3. Marca
4.1.4. Empaque
4.1.5. Etiqueta
4.1.6. Diseo y color
Plan Estratgico y Tctico de Mercadotecnia 3
Autor: Dr. Osvaldo W. Gutirrez Andrade
4.1.7. Calidad
4.1.8. Garantas
4.1.9. Servicios pre-venta y post-venta
4.1.10. Ciclo de vida
4.1.11. Organizacin del manejo del producto
4.2. La distribucin
4.3. El precio
4.4. La promocin
4.4.1. Publicidad
4.4.2. Promocin de ventas
4.4.3. Relaciones pblicas
4.4.4. Venta personal y equipo de ventas
4.4.5. Marketing directo
4.4.6. Endomarketing
4.4.7. Publicidad no pagada.
4.4.8. Fuerza de ventas
Parte III
Marketing tctico
1. Producto
1.1. Estrategias FO, DO, FA, DA
1.2. Metas FO, DO, FA, DA
1.3. Actividades FO, DO, FA, DA
1.4. Presupuesto FO, DO, FA, DA
1.5. Cronograma FO, DO, FA, DA
1.6. Resultados FO, DO, FA, DA
1.7. Responsable FO, DO, FA, DA
2. Distribucin
2.1. Estrategias FO, DO, FA, DA
2.2. Metas FO, DO, FA, DA
2.3. Actividades FO, DO, FA, DA
2.4. Presupuesto FO, DO, FA, DA
2.5. Cronograma FO, DO, FA, DA
2.6. Resultados FO, DO, FA, DA
Plan Estratgico y Tctico de Mercadotecnia 6
Autor: Dr. Osvaldo W. Gutirrez Andrade
3. Precio
3.1. Estrategias FO, DO, FA, DA
3.2. Metas FO, DO, FA, DA
3.3. Actividades FO, DO, FA, DA
3.4. Presupuesto FO, DO, FA, DA
3.5. Cronograma FO, DO, FA, DA
3.6. Resultados FO, DO, FA, DA
3.7. Responsable FO, DO, FA, DA
4. Promocin
4.1. Estrategias FO, DO, FA, DA
4.2. Metas FO, DO, FA, DA
4.3. Actividades FO, DO, FA, DA
4.4. Presupuesto FO, DO, FA, DA
4.5. Cronograma FO, DO, FA, DA
4.6. Resultados FO, DO, FA, DA
4.7. Responsable FO, DO, FA, DA
5. Consumidor
4.1. Estrategias FO, DO, FA, DA
5.2. Metas FO, DO, FA, DA
5.3. Actividades FO, DO, FA, DA
5.4. Presupuesto FO, DO, FA, DA
5.5. Cronograma FO, DO, FA, DA
5.6. Resultados FO, DO, FA, DA
5.7. Responsable FO, DO, FA, DA