PELAYANAN RESEP

No. Dokumen:
SPO SPO/APT.23-PKM KJ/2015
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 18 September 2015
Puskesmas Halaman : 1 dari 3 Ditetapkan oleh
Kecamatan Kepala Puskesmas : drg. Junaidah
Kebon Jeruk NIP.
196507171992032009

1. Pengertian Pelayanan resep adalah proses kegiatan yang meliputi aspek teknis dan
non teknis yang harus dikerjakan mulai dari penerimaan resep,
peracikan obat sampai dengan penyerahan obat kepada pasien
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pelayanan
resep
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 1166.A tahun 2015 tentang Kebijakan
Pelayanan Penunjang Medis
4. Referensi 1. PMK No.30 tahun 2014 Tentang Dasar Pelayanan Kefarmasian di
Puskesmas
2. PMK No.58 tahun 2014 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Rumah Sakit
5. Prosedur / 1. Petugas menerima kertas resep dari pasien
Langkah- 2. Petugas memeriksa kelengkapan resep diantaranya:
langkah administrasi : nama dokter, nomor surat izin praktek (SIP), paraf
dokter, tanggal, penulisan resep, nama obat, jumlah obat, cara
penggunaan, nama pasien, umur pasien
kesesuaian farmasetik : yaitu bentuk sediaan dosis, potensi,
stabilitas, cara dan lama penggunaan obat
Pertimbangan klinik, seperti alergi, efek samping, interaksi dan
kesesuaian obat
3. Petugas menghubungi dokter jika ada keraguan resep, obat tidak
tersedia atau tidak sesuai formularium puskesmas untuk
mengkonfirmasi
4. Petugas mengambil obat yang dibutuhkan dengan memperhatikan
nama obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik obat
5. Petugas melakukan peracikan obat sesuai resep dokter
6. Petugas memberikan etiket warna putih untuk obat dalam / oral dan
etiket warna biru untuk obat oral
7. Petugas memasukkan obat ke dalam wadah yang sesuai
8. Petugas melakukan pengecekan kembali sebelum obat diserahkan
kepada pasien (mengenai penulisan nama pasien pada etiket, cara
penggunaan serta jenis dan jumlah obat)
9. Petugas memanggil nama pasien atau nomor antrian pasien
10. Petugas melakukan identifikasi pasien dengan menanyakan nama,
tanggal lahir, alamat, no. rekam medis
 PELAYANAN RESEP
No. Dokumen:
SPO SPO/APT.23-PKM KJ/2015
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 18 September 2015 Ditetapkan oleh
Puskesmas Halaman : 2 dari 3 drg. Junaidah
Kecamatan Kepala Puskesmas : NIP.
Kebon Jeruk 196507171992032009

5. Prosedur / 11. Petugas melakukan penyerahan obat dan memberikan informasi

Langkah-langkah kepada pasien dengan cara yang baik dan sopan
12. Petugas memastikan pemahaman pasien/keluarga tentang
informasi yang disampaikan
13. Petugas mencatat informasi yang diberikan di buku ceklist informasi
(buku PIO)
14. Petugas memberi kesempatan pasien/keluarga untuk bertanya
15. Petugas mengucapkan terima kasih dan memberi salam penutup
yang baik
6. Diagram alir Pelayanan resep

Penerimaan resep

Menghubungi dokter
Memeriksa untuk konfimasi jika perlu
kelengkapan resep

Menyiapkan obat

Melakukan Melakukan penyerahan

pengecekan kembali obat dan memberikan
informasi

Memberi salam penutup

 PELAYANAN RESEP
No. Dokumen:
SPO SPO/APT.23-PKM KJ/2015
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 18 September 2015 Ditetapkan oleh
Puskesmas Halaman : 3 dari 3 drg. Junaidah
Kecamatan Kepala Puskesmas : NIP.
Kebon Jeruk 196507171992032009

7. Unit terkait Unit Pelayanan Medis, Apotek

8. Dokumen SPO Pelabelan/penulisan etiket
terkait SPO Pemberian obat dan informasi kepada pasien

Riwayat Perubahan Dokumen

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlakukan
 PELAYANAN RESEP
No. Dokumen:
DAFTAR DT/APT.23-PKM KJ/2015
TILIK No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 18 September 2015 Ditetapkan oleh
Puskesmas Halaman : 1 dari 1 drg. Junaidah
Kecamatan Kepala Puskesmas : NIP.
Kebon Jeruk 196507171992032009

Unit : .........................................................................................
Nama Petugas : .........................................................................................
Tanggal Pelaksanaan : .........................................................................................

Tidak
Langkah Kegiatan Ya Tidak
berlaku
1. Apakah petugas menerima kertas resep dari pasien?
2. Apakah petugas memeriksa kelengkapan resep diantaranya:
administrasi : nama dokter, nomor surat izin praktek (SIP),
paraf dokter, tanggal, penulisan resep, nama obat, jumlah
obat, cara penggunaan, nama pasien, umur pasien
kesesuaian farmasetik : yaitu bentuk sediaan dosis, potensi,
stabilitas, cara dan lama penggunaan obat
Pertimbangan klinik, seperti alergi, efek samping, interaksi
dan kesesuaian obat
3. Apakah Petugas menghubungi dokter jika ada keraguan resep,
obat tidak tersedia atau tidak sesuai formularium puskesmas
untuk mengkonfirmasi?
4. Apakah Petugas mengambil obat yang dibutuhkan dengan
memperhatikan nama obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan
fisik obat?
5. Apakah Petugas melakukan peracikan obat sesuai resep
dokter?
6. Apakah Petugas memberikan etiket warna putih untuk obat
dalam / oral dan etiket warna biru untuk obat oral?
7. Apakah Petugas memasukkan obat ke dalam wadah yang
sesuai ?
8. Apakah Petugas melakukan pengecekan kembali sebelum obat
diserahkan kepada pasien (mengenai penulisan nama pasien
pada etiket, cara penggunaan serta jenis dan jumlah obat)?
9. Apakah Petugas memanggil nama pasien atau nomor antrian
pasien?
10. Apakah Petugas melakukan identifikasi pasien dengan
menanyakan nama, tanggal lahir, alamat, no. rekam medis?
11. Apakah Petugas melakukan penyerahan obat dan memberikan
informasi kepada pasien dengan cara yang baik dan sopan?
12. Apakah Petugas memastikan pemahaman pasien/keluarga
tentang informasi yang disampaikan?
13. Apakah Petugas mencatat informasi yang diberikan di buku
ceklist informasi (buku PIO)?
14. Apakah Petugas memberi kesempatan pasien/keluarga untuk
bertanya?
15. Apakah Petugas mengucapkan terima kasih dan memberi salam
penutup yang baik?
Jumlah
Tingkat Kepatuhan : ..........................% Jakarta,........................................

Petugas Pemeriksa

________________