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TRABAJO FINAL: CONTROL
Contenido
1. INTRODUCCIN [1]................................................................................................................. 4
2. OBJETIVOS.............................................................................................................................. 4
3. CAPTULO 18........................................................................................................................... 5
3.1 PARA ANALIZAR.................................................................................................................................5
3.2 EJERCICIOS Y ACTIVIDADES...................................................................................................................6
3.3 INVESTIGACIN EN INTERNET...............................................................................................................6
3.3.1 Control Anticipado [4]..........................................................................................................6
3.3.2 Estado de Ganancias y Prdidas [5].....................................................................................6
3.4 CASO INTERNACIONAL WALMART......................................................................................................7
4. CAPTULO 19........................................................................................................................... 7
4.1 PARA ANALIZAR.................................................................................................................................7
4.2 EJERCICIOS Y ACTIVIDADES...................................................................................................................9
4.3 INVESTIGACIN EN INTERNET.............................................................................................................10
4.3.1 B2C [7]................................................................................................................................11
4.3.2 C2B [8]................................................................................................................................11
4.3.3 C2C [9]................................................................................................................................11
4.3.4 B2B [10]..............................................................................................................................12
4.4 CASO INTERNACIONAL AMAZON......................................................................................................13
5. CONCLUSIN [11]................................................................................................................. 13
6. BIBLIOGRAFA....................................................................................................................... 14
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1. Introduccin [1]
A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones, ya sean
formales o informales, que tienen como propsito alcanzar una meta en comn, a travs de
diversos planes establecidos y a travs de los recursos que se posean. Es en ese momento
cuando nace el sentido de la administracin, es decir, aquel proceso que llevan a cabo los
miembros de una organizacin para lograr captar sus objetivos.
La administracin en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa. Posee cuatros
funciones especficas que son: la planificacin, la organizacin, la direccin y el control; estas en
conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede definir como las diversas funciones
que se deben realizar para que se logren los objetivos con la ptima utilizacin de los recursos.
Una empresa requiere de muchas estrategias para implementar una buena administracin, ya
que sin l es imposible dirigirla de manera adecuada, todos los procesos son llevados a la prctica
de forma directa con los pasos principales las cuales ayudan en gran manera a diferenciar una
actividad de otra, no sin antes hacer hincapi que cada una de las fases para el proceso
administrativo tienen su importancia para hacer rendir la empresa del giro que sea.
Anteriormente se ha hablado de que el Proceso Administrativo cuenta con 4 pasos bsicos las
cuales son:
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
De las cuales tomaremos uno de estos puntos como principales para enfocarnos en este
documento.
2. Objetivos
Desarrollar las actividades de los captulos 18 y 19 del texto gua para la aplicacin de
los temas estudiados.
Interpretar de una manera lgica los temas, estudiados para la puesta en practica
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3. Captulo 18
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4. Captulo 19
4.1 Para analizar
1. Las tcnicas de control parecen ser tanto tcnicas de planeacin como de control.
De qu forma esto es cierto?, por qu esperara que fuera as?
Si se desea satisfacer cada una de las 3 variables, es necesario tener una adecuada
planeacin y control.
Segn la historia estas tendencias han tenido gran xito alrededor de Europa, se puede
afirmar que han sido causante del gran xito de compaas de gran magnitud.
2. Si fuera a establecer un programa de reportes y anlisis de control especiales para
un alto gerente Cmo lo hara?
Se podra desarrollar de la siguiente manera:
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presupuestos ayuda a manejar una empresa, eso no es todo. Tiene limitaciones tambin,
porque estn basados en estimaciones, en proyecciones, y si no se hacen bien, no se
obtiene ningn resultado que traiga beneficios.
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que se puede beneficiar la propia empresa si hace un buen uso del feedback con el cliente o
consumidor. En este sentido se puede decir que en cuanto un negocio acepta y adopta una idea o
comentario se da el modelo C2B.
Este tipo de negocio no ha de confundirse con otros modelos que en apariencia son
parecidos, como el crowdsourcing, ya que no se aporta un trabajo o una idea de manera
organizada ni premeditada. Los consumidores no se renen en grandes grupos para realizar tareas
concretas y previamente encomendadas, como s sucede con el crowdsourcing, sino que aportan
valor de manera individual y con el nico objetivo de mejorar la relacin empresa-consumidor.
Al modelo empresarial C2B tambin se le conoce bajo otros nombres, como modelo de
coleccin de la demanda o subasta inversa. Estos nombres se deben a la naturaleza de la relacin
comercial, una relacin que se opone a la relacin tradicional y la invierte. La aparicin de Internet
y la disminucin de la brecha digital han sido dos de los factores que ms han provocado el
surgimiento del negocio C2B.
4.3.3 C2C [9]
Es el modelo de comercio electrnico que se refiere a la venta entre consumidores
individuales. En un sitio web se provee de una plataforma de intercambio donde los consumidores
finales hacen sus transacciones econmicas. El sitio web es un mero intercambio, que, si se
produce la venta y transaccin entre los dos interesados, obtiene una comisin por cada venta
realizada.
Sus caractersticas son:
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El B2Bha venido impulsado tambin por la creacin de portales para agrupar compradores.
As, encontramos, por ejemplo, portales de empresas de automocin, alimentacin, qumicas u
hostelera, entre otros. Las compaas se agrupan para crear dichas pginas aglutinando fuerzas lo
que les permite negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las pginas se produce
pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisin del negocio realizado en el
portal.
En trminos generales la expresin business-to-business no se encuentra limitada al entorno
electrnico, sino que hace una referencia de exclusin para destacar el origen y destino de una
actividad que, por antagonismo, no se refiere ni al B2C, B2G, etc.
Solo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to-business aplica a la relacin entre
un fabricante y el distribuidor de un producto y tambin a la relacin entre el distribuidor y el
comercio minorista... pero NO a la relacin entre el comerciante y su cliente final (consumidor),
relacin esta ltima que quedara ajustada entonces al entorno del B2C (business-to-consumer).
Administracin de sistemas de informacin
Los sistemas son un conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un
objetivo comn. Por ejemplo, cualquier persona experimenta sensaciones fsicas gracias a un
sistema nervioso formado por el cerebro, la medula, los nervios, y las clulas sensoriales, todos
estos elementos funcionan en conjunto para hacer que el sujeto experimente sensaciones como
fro, calor, etc. Los sistemas de informacin proporcionan servicios a todos los dems sistemas de
una organizacin y enlazan todos los componentes en forma tal que estos trabajen con eficiencia
para alcanzar el mismo objetivo.
Las finalidades de los sistemas de informacin, como las de cualquier otro sistema dentro de
una organizacin, son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la
organizacin y producir informacin, reportes, y otras salidas.
En cambio, los sistemas de administracin ayudan a los directivos a tomar decisiones y
resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del
procesamiento de las transacciones, pero tambin emplean otra informacin.
La finalidad de la administracin de servicios es el enfoque orientado al negocio y al servicio
en lugar de darle el enfoque en la tecnologa.
Los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas
de Soporte a la Toma de Decisiones (DSS), Sistemas para la Toma de Decisiones de Grupo
(GDSS), Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones (EDSS) y Sistemas de
Informacin para Ejecutivos (EIS). El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos
que cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones
con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin.
La administracin de sistema de informacin, presenta reportes basados en las actividades de
nivel de transaccin. Con frecuencia la informacin proporcionada se combina con otra de
naturaleza externa. La necesidad de tomar cada una de estas decisiones se presenta con
frecuencia y, por tanto, la informacin necesaria para ello debe prepararse con regularidad.
4.4 Caso internacional AMAZON
1. Por qu tuvo xito Amazon?
R/: por ser el mayor minorista en lnea de Estados Unidos, tambin cuenta con otros sitios de
internet en otros pases, su centro de distribucin es eficiente, cuando obtuvieron la idea de
implementar un nuevo sistema esto llevo a mejorar, est orientada al Cliente y se adapta muy bien
alrededor de la experiencia del cliente y no slo piensa en satisfacer alguna de sus necesidades.
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5. Conclusin [11]
El control es la etapa del proceso administrativo que tiene la tarea principal de verificar que
todo se haga conforme fue planeado y organizado, de acuerdo con las rdenes dadas, para
identificar los errores o desvos con el fin de corregirlos y evitar su repeticin, por ello tiene una
estrecha relacin con la planeacin.
Cada autor maneja diferentes aspectos en el proceso bsico del mismo, as mismo el autor
Harold Koontz establece tres pasos; Establecer estndares, Medir el desempeo contra estos
estndares y Corregir las variaciones de los estndares y planes pero considero que le falta el
paso de la retroalimentacin y esta es bsica en el proceso de control, ya que a travs de la
retroalimentacin, la informacin, obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
Sugiero que cada que se lleve a cabo alguna actividad se debera realizar un estndar de
medida en tiempo, forma y llevar a cabo una correccin que ya se analiz detalladamente, por ello
la importancia del control, como antes se mencion, el control ayudara a reducir costos y ahorrar
tiempo al evitar errores.
La finalidad del control es garantizar que los resultados de lo que se plane, organiz y
distribuy se ajusten lo mximo posible a los objetivos preestablecidos, tarea de la que deben estar
muy pendientes los ejecutivos que se encargaron de la planeacin y organizacin. La esencia del
control radica en la verificacin de si la actividad controlada est alcanzando o no los objetivos o
resultados deseados.
6. Bibliografa
[1] L. F. Hoil, Control como proceso administrativo, GestioPolis - Conocimiento en Negocios, 29-
jul-2013. [En lnea]. Disponible en: https://www.gestiopolis.com/control-como-proceso-
administrativo/. [Accedido: 10-jun-2017].
[2] Administracion - Documentos de Investigacin - priscynorel. [En lnea]. Disponible en:
https://www.clubensayos.com/Negocios/Administracion/2138717.html. [Accedido: 10-jun-2017].
[3] : Control Interno: [En lnea]. Disponible en:
https://apps.contraloria.gob.pe/packanticorrupcion/control_interno.html. [Accedido: 10-jun-
2017].
[4] Katherine Casana, Proceso de control administrativo (1), 23:38:15 UTC.
[5] Estado de Ganancias y prdidas | Estados financieros (base efectivo) | Contabilidad Bsica |
solocontabilidad.com. [En lnea]. Disponible en:
http://www.solocontabilidad.com/contenido/estado-de-ganancias-y-perdidas. [Accedido: 10-jun-
2017].
[6] A. Escalona y C. D. Pelekais, ACTITUD GERENCIAL ANTE EL USO DE LAS
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN EN LAS UNIVERSIDADES CON
APRENDIZAJES BAJO AMBIENTES VIRTUALES.
[7] Qu es B2C? [En lnea]. Disponible en:
https://www.tiendasvirtualesycomercioweb.com/ique-es-b2c. [Accedido: 10-jun-2017].
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[8] C2B (Consumer to business), Marketing y Publicidad Alimentos, Bebidas y Gran Consumo,
03-ago-2016. [En lnea]. Disponible en: http://www.marketing4food.com/glosario/c2b-
consumer-to-business/. [Accedido: 10-jun-2017].
[9] S. Guatemal, E COMMERCE: Modelo Consumer to Consumer (C2C), E COMMERCE, 06-
may-2014. .
[10] Qu es B2B? [En lnea]. Disponible en:
https://www.tiendasvirtualesycomercioweb.com/ique-es-b2b. [Accedido: 10-jun-2017].
[11] EL CONTROL COMO FUNCIN ADMINISTRATIVA: CONCLUSIONES, EL CONTROL
COMO FUNCIN ADMINISTRATIVA. .
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