1.

TUJUAN
Untuk memastikan semua persyaratan hasil pelayanan rawat jalan terpenuhi.

2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini mencakup hasl rawat jalan di Puskesmas

3. DEFINISI
Hasil pelayanan rawat jalan yang tidak sesuai adalah akibat dari pelayanan yang dijalankan
tetapi tidak sesuai dengan yang diharapkan, walau pelayanan sudah sesuai dengan prosedur
yang telah ditetapkan.

6. PROSEDUR
6.1 Petugas mencatat hasil/ tanda yang terjadi akibat pelayanan yang tidak diharapkan.
6.2 Petugas melakukan penanganan terhadap akibat yang tidak diharapkan dari
pelayanan sesuai dengan prosedur Kerja atau Instruksi kerja
6.3 Petugas melaporkan akibat-akibat itu kepada kordinator unit.
6.4 Koordinator unit melaporkan akibat-akibat / masalah itu untuk dibahas dalam
pertemuan setiap hari kamis dengan melibatkan semua anggota unitnya, Tim Mutu
dan MR.
6.5 Bila diperlukan petugas melakukan follow up terhadap klien yag mengalami akibat
tersebut.
6.6 Koordinator unit mendokumentasikan semua catatan ang ada
7. DIAGRAM ALIR

8. REFERENSI
Pedoman Mutu Puskesmas

9. DOKUMEN TERKAIT
 Prosedur Tindakan Koreksi dan Pencegahan
Prosedur Kerja Hasil Pelayanan Yang Tidak Sesuai
Instruksi Kerja semua unit pelayanan
Rekam Medik
Formulir Ketidak sesuaian hasil pelayanan
10. REKAMAN HISTORIS PERUBAHAN

NO ISI PERUBAHAN TANGGAL MULAI BERLAKU