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La rueda o ciclo de Deming es un proceso metodolgico que tiene como objetivo aplicar a un
proceso cualquiera una accin cclica formada por cuatro pasos fundamentales:
A = ACT = Actuar
Plan (Planificar) Consiste en formular un Plan sobre cmo proceder. Es la fase ms influyente y
define una secuencia lgica de actividades: Definir el tema, seleccionar el tema a estudiar y
definir los objetivos. Se deben utilizar todas las fuentes disponibles, indicaciones procedentes
de clientes, datos y hechos, polticas de direccin, sugerencias de distintas fuentes.
DO= HACER
Significa hacer lo que se ha determinado en el plan. Para ello, se deben preparar las pruebas o
test, indicando cmo deben desarrollarse a travs de procedimientos y explicarlo a las
personas que van a llevar a cabo la ejecucin de las pruebas o test.
La formacin del personal que deba aplicar las soluciones propuestas; es necesario para una
adecuada comprensin y familiarizacin con las medidas correctivas que se hayan definido.
Qu vamos a controlar?
Cundo lo haremos?
Dnde se piensa controlar?
Act (actuar)
La fase Actuar sirve para normalizar la solucin del problema y establecer las condiciones que
permiten mantenerlo, haciendo un anlisis para tomar determinaciones en base a esto.
El ciclo lo aplica todo los niveles del centro, cada equipo impulsa el ciclo en su nivel de
competencia.
Est presente en todo momento ya que se van interrelacionando y debe ser evaluado.
Debe ser eficiente en el proceso con una objetividad en la evaluacin para documentarlo
cuando se precis, tomando en cuenta criterio de coherencia con la misin y visin.