UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN DE AREQUIPA

FACULTAD DE PSICOLOGA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

ASIGNATURA: INTRODUCCIN A LAS RELACIONES INDUSTRIALES

TRABAJO APLICATIVO
INVESTIGACIN FORMATIVA GRUPAL EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES DE AREQUIPA

DEFINICIONES BSICAS:

Qu es investigar?.

Investigar es sinnimo de analizar, averiguar o indagar. Realizamos una investigacin porque

desconocemos algo y necesitamos aportar algn tipo de solucin al respecto. Investigamos para dar
solucin a algn problema. El concepto de investigacin es aplicable a mbitos distintos, especialmente
el cientfico, el policial o el histrico.

Qu es la investigacin formativa?.

Forma parte de la labor lectiva. Se realiza con la finalidad de aplicar la teora a la realidad, as como
familiarizar al a los alumnos con los componentes del proceso de la investigacin cientfica.

Qu es la investigacin cientfica?

La investigacin cientfica, es la bsqueda intencionada de conocimientos o de soluciones a problemas

de carcter cientfico o que afecte a la sociedad.

El mtodo cientfico, indica el camino que se ha de transitar en esa indagacin y las tcnicas precisan
la manera de recorrerlo.

DESARROLLO DEL TRABAJO:

1. TEMA:

VIGENCIA DE LAS GRANDES REAS FUNCIONALES DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES Y

DE LAS TCNICAS DE LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL. SITUACIN ACTUAL DEL
PROFESIONAL DE LA ESPECIALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES DE LA CIUDAD DE AREQUIPA,
2017.

2. OBJETIVOS:

2.1. GENERALES:

Lograr que los estudiantes del primer ao, tengan su primer contacto con las empresas de
los diferentes sectores de la produccin de la ciudad de Arequipa, as como conozcan y
apliquen un componente del proceso de investigacin cientfica.
 Complementar el aprendizaje de los estudiantes del primer ao, confrontando la teora
aprendida en el aula durante el desarrollo de la asignatura, con la realidad.

1.2. ESPECFICOS:

Determinar la vigencia de las grandes reas funcionales del Relacionar Industrial y de las
tcnicas de la administracin de personal en las organizaciones de la ciudad de Arequipa.

Conocer la especialidad de los profesionales a cargo de las reas de Personal, RR.HH. o

cual fuere su denominacin.

Establecer si en las organizaciones a visitar existen profesionales o practicantes de la

especialidad (RR.II) y que funciones o actividades desempean.

Determinar si los profesionales a cargo del rea de personal o la que haga sus veces,
conocen nuestra carrera y las funciones que cumple.

Conocer la opinin de los profesionales a cargo de las reas de RR.II., Personal o RR.HH.,
respecto al nombre de la carrera.

3. ALCANCE

Estudiantes del Primer ao, grupos A, B y C de la Escuela Profesional de Relaciones

Industriales, que llevan la asignatura de Introduccin a las Relaciones Industriales.

4. ESQUEMA:

CARTULA

NDICE

INTRODUCCIN

CAP. I MARCO TERICO

1.1. Las RR.II.

1.2. Datos generales de la empresa y personal a cargo.

CAP. II DEFINICIN DEL PROBLEMA A INVESTIGARSE

2.1. Descripcin del problema.
2.2. Objetivos de la investigacin
2.3. Justificacin de la investigacin.

CAP. III PLANTEAMIENTO OPERACIONAL

3.1. Tcnica e Instrumento:

Tcnica : La entrevista
Instrumento : Gua
3.2. Campo de verificacin:
mbito de localizacin: Ubicacin Espacial y Ubicacin Temporal.
Unidades de estudio: Jefe de Personal, Asistente o Encargado del Artea de Recursos
Humanos.

CAP. IV PRESENTACIN DE RESULTADOS

4.1. Anlisis de la entrevista

4.2. Apreciacin de los estudiantes

CONCLUSIONES
SUGERENCIAS
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
DESARROLLO DEL ESQUEMA:

CARTULA
Contenido: Se adjunta modelo.

NDICE

Es el contenido del trabajo, en orden, de acuerdo al esquema. Los contenidos van al lado izquierdo de la pgina
y la numeracin de las pginas donde se encuentran los contenidos, se consideran al lado derecho de la hoja.

El ndice se inicia desde la introduccin hasta el anexo. La cartula no se numera.

INTRODUCCIN

Se refiere expresar un resumen de lo que ser explicado o desarrollado en el cuerpo del texto. En la
introduccin, el lector se familiariza con el tema.

Elementos que debe tener una introduccin en un trabajo de investigacin

En primer lugar, desarrollar una breve descripcin del tema del trabajo. Aqu se debe lograr que el
lector se haga una idea de lo que vamos a hablar a continuacin.
En segundo lugar, se debe indicar cmo se ha pensado el trabajo y por qu se ha hecho.
Luego, puede agregarse informacin acerca de cmo se ha llevado a cabo la investigacin y el
mtodo o mtodos empleados.
Puede introducirse un breve resumen del desarrollo como anticipo. No debe ser muy extenso ni
repetitivo.
Se hace conocer el resultado obtenido.

CAP. I : MARCO TERICO

Buscar en las Fuentes de Informacin siguiente: Libros de la especialidad. Revistas. Documentos oficiales de
las empresas o instituciones pblicas (Reglamentos, Manuales, Instructivos, etc.). Internet.

1.1. Las RR.II.:

1.1.1. Definiciones o conceptos.
1.1.2. Fines
1.1.3. Objetivos
1.1.4. Funciones (reas funcionales)
1.1.5. Importancia (buscar nuevos autores).
1.1.6. Formas de organizacin de las Oficinas de Personal o de Recursos Humanos

1.2. Datos generales de la empresa y personal a cargo:

Nombre de la Empresa o institucin elegida.

Tipo de empresa, giro.
Nombre de la persona responsable o a cargo de la misma.
Breve resea histrica de la empresa. Incluir el organigrama.
Ubicacin (direccin).
Nombre con el que se identifica al rea de Personal.
Nombre del Profesional a cargo de la referida Jefatura.
Grado Acadmico que ostenta (Magster o Doctor) especialidad.
 Ttulo Profesional que ostenta.
Segunda Especialidad. (Especificar).
Diplomados seguidos. (Especificar).
Grado Acadmico que ostenta (Magster o Doctor) especialidad.
Nombre del o los asistentes del rea.
Ttulo Profesional o Grado Acadmico que ostenta (n).

CAP. II DEFINICIN DEL PROBLEMA A INVESTIGARSE

2.1. Descripcin del problema.

Un problema es una circunstancia en la que se genera un obstculo al curso normal de las cosas. Su
etimologa nos demuestra que un problema es aquel que requiere de solucin.

En nuestro caso, nuestro problema es conocer si las grandes reas funcionales en la cual acta o se
desempea el Relacionador Industrial, se encuentran vigentes, si se aplican total o parcialmente las
tcnicas de la administracin de personal; as mismo si las Oficinas de RR.II., de Personal o de Recursos
Humanos o las que hagan sus veces se encuentran dirigidas por profesionales de la especialidad.

Hay que redactar un contenido terico.

2.2. Objetivos de la investigacin.

Determinar la vigencia de las grandes reas funcionales del Relacionar Industrial y de las
tcnicas de la administracin de personal en las organizaciones de la ciudad de Arequipa.

Conocer la especialidad de los profesionales a cargo de las reas de Personal, RR.HH. o

cual fuere su denominacin.

Establecer si en las organizaciones a visitar existen profesionales o practicantes de la

especialidad (RR.II) y que funciones o actividades desempean.

Determinar si los profesionales a cargo del rea de personal o la que haga sus veces,
conocen nuestra carrera y las funciones que cumple.

Conocer la opinin de los profesionales a cargo de las reas de RR.II., Personal o RR.HH.,
respecto al nombre de la carrera.

2.3. Justificacin de la investigacin.

Una justificacin es un argumento que apoya o sustenta una idea. En otras palabras, es una
forma de explicar algo que sirve como complemento o aclaracin de una afirmacin previa.

En la investigacin cientfica debe argumentarse los beneficios que se van a obtener y el uso
que se le va a dar a los resultados de la investigacin. Justificar una investigacin supone
responder a la pregunta "para qu sirve".

CAP. III PLANTEAMIENTO OPERACIONAL

Actividades a desarrollar: Entrevista al Jefe de Relaciones Industriales, de Personal, de Recursos Humanos o
al que haga sus veces. (Grabar la entrevista de ser factible):

3.1. TCNICA E INSTRUMENTOS:

3.1.1. Tcnica : La entrevista.

(Es un acto de comunicacin a travs de la cual una parte obtiene informacin de la otra. Uno
pregunta y el otro responde. Es una conversacin de dos o ms personas en un lugar
determinado para tratar un asunto. Tcnicamente es un mtodo de investigacin cientfica que
utiliza la comunicacin verbal para recoger informaciones en relacin con una determinada
finalidad. La entrevista que aplicaremos ser la entrevista de preguntas abiertas.

3.1.2. Instrumento : Gua para la entrevista.

3.2. CAMPO DE VERIFICACIN:

3.2.1. mbito de localizacin.

Ubicacin Espacial :
La investigacin se realiz en las instalaciones de la empresa
.., ubicada en (considerar la direccin completa: calle,
Jr., Av., Distrito, etc.)

3.2.2. Ubicacin Temporal :

La presente investigacin se realiz en el periodo comprendido entre el 17 de mayo al 21 de
junio del 2017.

3.2.3. Unidades de estudio.

Poblacin:
Jefe de RR.II, de Personal, de RR.HH. o los que hagan sus veces.
Asistentes.

Muestra:
No se consigna, por el nmero reducido de la unidad de estudio.

CAP. IV. PRESENTACIN DE RESULTADOS

4.1. Anlisis de los resultados de la entrevista.

4.2. Apreciacin de los estudiantes.

CONCLUSIONES
Respecto al tema
Respecto a la experiencia vivida
Respecto al trato recibido en la institucin o empresa, facilidades, limitaciones, otros.

SUGERENCIAS
Respecto al tema
Respecto a la experiencia vivida
Respecto al trato, facilidades, limitaciones, otros.

BIBLIOGRAFA
Considerar las fuentes de informacin consultadas en orden alfabtico y de acuerdo a los criterios APA.

ANEXOS
Adjuntar los documentos sustentarios: Gua de la entrevista, Reglamentos, fotos que obtengan como
resultado del trabajo realizado.

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA:

La informacin para el presente trabajo la podemos obtener de las instituciones pblicas, empresas
privadas productivas, industriales, de servicios, Minera, empresas paraestatales (SEDAPAR, SEAL),
ONG, Fuerzas Armadas (Ejrcito, Marina o Aviacin), Polica Nacional del Per, Iglesia, INPE, IPD,
Hospitales, Clnicas, Municipalidades, Telefnica del Per, Gerencia Regional de Educacin, Gobierno
Regional, Universidades, UGEL, Gerencia Regional de Trabajo, Universidades, Financieras, Bancos,
Cajas Municipales, Medios de Comunicacin, Centros Comerciales u otras instituciones o empresas).

Especificar su nombre y el ttulo profesional que ostenta (RR.II., abogado, ingeniero, etc.). Desde
cundo se encuentra en el cargo.
Si el profesional que est a cargo del rea de personal no es profesional de RR.II., preguntar a qu
atribuye esta situacin?; Si conoce nuestra carrera y las funciones que cumplen los profesionales
de esta especialidad?.

1. Cmo define la Administracin y la Gestin de Personal o de Recursos Humanos. Qu diferencias

encuentra? y Qu objetivos persiguen?.
2. Especificar el nombre con la que se identifica la dependencia u oficina encargada de la administracin
del personal (Oficina de Personal, Recursos Humanos, Talento Humano , etc.), en la dependencia
visitada y como se encuentra organizada.
3. Determinar con que autoridades o dependencias mantiene relaciones de coordinacin la dependencia
encargada del personal a nivel interno y externo. Con qu fin?.
4. De las grandes reas funcionales y de las tcnicas de la administracin de personal que a
continuacin se indican, especificar cuales se aplican en la empresa visitada, si coinciden con los
nombres convencionales o se les conoce con otras denominaciones:

4.1. Administracin de Personal

Principales Tcnicas de la Administracin de Personal:

a. Anlisis de puestos
b. Evaluacin de puestos
c. Requisicin
d. Reclutamiento
e. Seleccin
f. Contratacin
g. Induccin
h. Capacitacin
i. Administracin de remuneraciones (sueldos y salarios).
j. Control de personal
k. Desarrollo de personal
 l. Evaluacin de personal
ll. Desvinculacin laboral
m. Desplazamiento de personal: Asignacin, Designacin, Reasignacin, Rotacin, Destaque,
Permuta, Encargo, Comisin de Servicios, Transferencia.

4.2. Seguridad e Higiene Industrial Seguridad y Salud en el Trabajo).

4.3. Relaciones Laborales
4.4. Bienestar
4.5. Comunicacin Organizacional
4.6. Desarrollo Organizacional
4.7. Otras reas de acuerdo a su organizacin. Especificar las funciones que cumple.

5. Con respecto a la Seguridad y Salud en el Trabajo, preguntar si conocen el contenido de la Ley N

29783 del 20 de agosto del 2011; de su Reglamento el DS. N 005-2012-TR del 25 de abril del 2012
y de sus modificatorias Ley N 30222 del 11JUL2014 y DS N 006-2014-TR. del 09AGO2014. Qu
opinin les merece; si se viene capacitando al personal en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo
tal como dispone los dispositivos legales mencionados; si se ha elegido al Comit de Seguridad y
Salud en el Trabajo o Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo; si se viene implementando el
Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el trabajo; si cuentan con Reglamento Interno de
Seguridad y Salud en el Trabajo y si se ha hecho entrega a los trabajadores; si han formulado su
mapa de riesgo; y efectuado acciones para la Identificacin de Peligros y Evaluacin de Riesgos
(IPER); y si han implementado los diferentes Registros dispuestos por ley ?. Otros que los
representantes de la empresa deseen aportar.

6. Si la institucin o dependencia visitada pertenece al Sector Pblico, formular la pregunta directamente.

Si la empresa pertenece al sector privado, preguntar si tienen conocimiento sobre la Ley SERVIR. La
pregunta a formular es: En cuanto a la Ley del Servicio Civil (SERVIR) N 30057 del 04JUL2013 y su
Reglamento General DS. N 040-2014-PCM. del 13JUN2014. Qu opinin le merece?; Qu
aspectos considera que no estn claros en la referida ley y reglamento?;Considera que se han
vulnerado derechos de los trabajadores?; Existen trabajadores que se han incorporado a este nuevo
Rgimen?; Conoce cuando es la fecha mxima para la aplicacin total de esta ley en el Sector
Pblico?; Cules son los cambios que se darn en cuanto a la Administracin y Gestin de los
Recursos Humanos e Instrumentos de Gestin?.

7. En base a su experiencia en el cargo, considera Ud., que el Jefe de Personal o de Recursos Humanos,
es un mediador entre el empleador y los trabajadores o sus representantes (sindicato); as como
previene y/o soluciona los conflictos que se produzcan entre el personal y la empresa.

8. Considera Ud., que el nombre de la carrera profesional de Relaciones Industriales debera de cambiar
SI NO Por qu?. Con cul de los nombres que se especifican a continuacin, sugerira usted
reemplazar al de las RR.II.: Administracin de Personal, Gestin de Recursos Humanos, Gestin del
Talento Humano, Gestin del Potencial Humano, Administracin de Recursos Humanos, Gobierno de
Personas, otros.

NOTA:
Al finalizar la entrevista no olvide agradecer al entrevistado, a nombre propio, del grupo de la
Escuela y Universidad.

PRESENTACIN DEL TRABAJO : DE ACUERDO AL ESQUEMA, ANILLADO. ADJUNTAR

DOCUMENTACIN SUSTENTATORIA (ANEXOS) Y UN CD
 SERIGRAFIADO CONTENIENDO LA IF Y LAS
DIAPOSITIVAS DE SUSTENTACIN.

FECHA DE PRESENTACIN : 21 JUN 2016 (INDEFECTIBLEMENTE)

FECHA DE SUSTENTACIN : 05 Y 12 JUL 2017. ELABORAR QUINCE (15) DIAPOSITIVAS

DEL TRABAJO EN POWER POINT PARA LA SUSTENTACION Y PRESENTAR GRABACIN DE LA
ENTREVISTA (DE SER FACTIBLE).

LA SUSTENTACION DEL TRABAJO LA EFECTUARA UN INTEGRANTE DEL GRUPO QUE SERA

DESIGNADO POR EL DOCENTE ACTO. ASISTENCIA OBLIGATORIA. VESTIMENTA FORMAL
(TERNO VARONES / DAMAS CONJUNTO CON CABELLO RECOGIDO - MOO).

NOTA: LAS DEPENDENCIAS NO DEBEN REPETIRSE. SE CONSIDERARA EL ORDEN DE

INSCRIPCIN ANTE LA DELEGADA DEL CURSO.

RECOMENDACIONES:

- ELEGIR LA EMPRESA O INSTITUCION, DE PREFERENCIA QUE TENGAN MAS DE 100

TRABAJADORES.

- COORDINAR CON EL ENCARGADO DEL REA DE PERSONAL U OTRA AUTORIDAD DE LA

INSTITUCIN O EMPRESA ELEGIDA, LA POSIBILIDAD DE REALIZAR EL PRESENTE
TRABAJO.

- DE TENER RESPUESTA POSITIVA, CONSULTAR SI REQUIEREN DE ALGUN DOCUMENTO

DE PRESENTACIN POR PARTE DE LA ESCUELA; SI FUERA AS, SOLICITAR A
SECRETARIA DE LA DIRECCIN UN OFICIO O CARTA DE PRESENTACIN, PARA ELLO
DEBER PROPORCIONAR EL NOMBRE DE LA PERSONA A QUIEN IRA DIRIGIDO EL
DOCUMENTO; SU CARGO EN LA EMPRESA Y EL OBJETIVO DEL TRABAJO HA REALIZAR:

ENTREVISTA SOBRE: VIGENCIA DE LAS GRANDES REAS FUNCIONALES DE LAS

RELACIONES INDUSTRIALES Y DE LAS TCNICAS DE LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL.
SITUACIN ACTUAL DEL PROFESIONAL DE LA ESPECIALIDAD, EN LAS ORGANIZACIONES
DE LA CIUDAD DE AREQUIPA - 2017.

- EL DOCUMENTO SER PRESENTADO EN ORIGINAL Y COPIA A LA INSTITUCIN O

EMPRESA. LA COPIA DEBER SER SELLADA POR EL RECEPTOR (A) DEL DOCUMENTO Y
SERVIR DE CARGO. ESTA COPIA FACILITAR EL ACCESO A LAS EMPRESAS O
INSTITUCIONES MATERIA DE ESTUDIO PARA REALIZAR LAS COORDINACIONES.

Arequipa, 17 de mayo del 2017.

Fdo.
----------------------------------------------
DR. JOSE LUIS PURIZAGA LAOS
DOCENTE
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN DE
AREQUIPA

FACULTAD DE PSICOLOGA, RELACIONES INDUSTRIALES Y

CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

ASIGNATURA:
INTRODUCCIN A LAS RELACIONES INDUSTRIALES
 INVESTIGACIN FORMATIVA

VIGENCIA DE LAS GRANDES REAS FUNCIONALES DE LAS

RELACIONES INDUSTRIALES Y DE LAS TCNICAS DE LA
ADMINISTRACIN DE PERSONAL. SITUACIONAL ACTUAL DEL
PROFESIONAL DE LA ESPECIALIDAD EN LA (EMPRESA O
INSTITUCIN) , AREQUIPA,
2017.
Presentada por los estudiantes del 1er. Ao.
Grupo ..:

(APELLIDOS Y NOMBRES COMPLETOS).

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Docente: Dr. Jos, Luis Purizaga Laos.

AREQUIPA PER
2017